Manajemen tim yang kompeten. Cara memimpin tim: tips efektif. Prinsip manajemen yang baik

Setiap produksi memiliki karakteristiknya sendiri, tetapi bagi kepala departemen terdapat aturan umum perilaku dan prinsip yang dengannya mereka akan bertindak untuk memastikan bahwa departemen yang dipercayakan kepada mereka mengatasi tugas yang diberikan. Memimpin departemen, ini tidak hanya terhormat, tetapi juga bertanggung jawab, karena manajerlah yang mempunyai tugas mengatur kerja tim, menyediakan segala yang dibutuhkan karyawannya dan memotivasi semua orang.

instruksi

Pertama-tama, pikirkan departemen Anda - tugas apa yang diberikan padanya dan cara serta metode apa yang Anda miliki agar berhasil menyelesaikan masalah. Anda harus memahami dengan jelas semua nuansa proses produksi dan memiliki gambaran tentang semua teknologi yang digunakan di dalamnya.

Banyak hal tergantung, jadi Anda harus mengetahui kemampuan setiap orang, karakternya, dan psikotipenya agar dapat mengatur tugas setiap orang dengan kompeten. Bicaralah secara pribadi dengan semua orang di departemen Anda, beri tahu mereka tentang tugas yang harus Anda selesaikan bersama. Beri tahu karyawan tersebut apa yang akan dipercayakan kepadanya dan tekankan pentingnya hal tersebut. Dengarkan proposal yang mungkin dibuat selama percakapan seperti itu, pikirkanlah.

Pada rapat umum, tetapkan tujuan dan bicarakan tentang apa yang akan menjadi kriteria kerja teliti bagi Anda. Segera diskusikan masalah pengendalian dan pelaporan. Memotivasi tim Anda dan berbicara tentang bagaimana kerja teliti dan kreatif akan dirangsang, membuat orang tertarik untuk memecahkan masalah umum.

Buatlah aturan untuk mengadakan rapat perencanaan berkala di mana karyawan akan melaporkan apa yang telah dilakukan dan apa yang direncanakan untuk dilakukan. Dengan demikian, setiap karyawan akan bertanggung jawab tidak hanya kepada Anda, tetapi juga kepada tim, sehingga akan lebih sedikit orang yang mau mengecewakan rekan-rekannya.

Jangan mendorong kecaman dan gosip. Ekspresikan ketidakpuasan Anda terhadap karyawan tersebut kepadanya. Tidak punya favorit atau favorit. Nilai

Akhirnya mendapat promosi? Selamat! Anda sudah membuktikan profesionalisme Anda, kini saatnya menunjukkan kemampuan manajemen dan organisasi Anda. Sebab posisi baru bukan hanya berarti tanggung jawab baru, tapi juga peran baru dalam tim. Apakah kamu siap untuk ini?

Saya memutuskan untuk mengumpulkan rekomendasi bagi calon kepala departemen, divisi, dan perusahaan. Lagi pula, menaiki tangga karier seseorang dapat menjadi masalah bagi anggota tim lainnya dan bahkan berdampak negatif pada suasana kerja.

Gaya kepemimpinan manakah yang harus Anda pilih? Bagaimana cara memotivasi karyawan? Apa itu iklim psiko dan bagaimana Anda memahami bahwa itu negatif? Saya menoleh ke Antonina Ulyannaskaya, psikolog-konsultan di agensi Wezom, dengan pertanyaan-pertanyaan ini. Menurutnya, 80% manajer pemula tidak tahu atau bahkan tidak memikirkannya aspek psikologis manajemen tim. Dan ada sesuatu yang perlu dipikirkan jika Anda tidak ingin melihat penurunan produktivitas dan setumpuk surat pengunduran diri dari bawahan yang tidak puas dalam satu atau dua bulan.

Apa yang harus dilakukan manajer baru?

1. Pilih gaya manajemen yang demokratis

Dari tiga gaya - otoriter (keputusan dibuat oleh pemimpin sendiri), demokratis (keputusan dibuat secara kolektif, bos mengontrol pelaksanaan) dan liberal (tim membuat keputusan sendiri, peran pemimpin minimal) - ini adalah gaya demokratis salah satu yang dapat memberikan suasana kerja yang nyaman dan produktivitas yang maksimal. Karena bosnya adalah seorang demokrat:

• tidak memberi perintah tegas, seperti di tentara, dia bekerja sebagai tim;
• menyediakan kekuasaan bawahan menyelesaikan permasalahan sesuai kompetensinya secara mandiri;
• melibatkan karyawan dalam menyelesaikan masalah organisasi;
• mendorong ide dan inisiatif kreatif;
• membangun hubungan saling percaya dengan rekan kerja: menginformasikan tentang kondisi saat ini urusan di perusahaan dan rencana pengembangan;
• melihat dan membantu mengungkapkan potensi karyawan.

Gaya demokratis membuat bawahan merasa seperti mitra dan bukan sekadar pelaksana. Bagi seorang pemimpin pemula, gaya ini akan menjadi kunci keberhasilan tim yang dipimpinnya.

Nuansa. Apabila pengelolanya berasal dari luar (bukan dari kalangan karyawan departemen atau perusahaan), sebaiknya:

• tanyakan seperti apa pendahulunya dalam posisi ini, gaya manajemen apa yang dia gunakan;
• mengenal tim dan proses organisasi;
• mengidentifikasi tujuan kerja prioritas, mendiskusikannya dengan manajemen senior, dan kemudian dengan bawahan.

Jangan lupa mendengarkan saran dari departemen yang dipercayakan kepada Anda.

2. Memotivasi bukan dengan perintah, tetapi dengan bantuan keterlibatan dalam memecahkan masalah

Cara ini akan membantu meningkatkan kedisiplinan diri dalam tim. Bagaimanapun, tanggung jawab atas keputusan yang diambil diserahkan kepada karyawan. Ini menyiratkan gaya manajemen demokratis. Membuat karyawan merasa penting. Perasaan seperti roda penggerak sederhana dalam mekanisme besar sepertinya tidak akan membangkitkan antusiasme. Dan ketika bawahan menjadi peserta penting dalam keseluruhan proses, mereka akan melakukan pendekatan bisnis dengan lebih bertanggung jawab.

Jika karyawan gagal mengatasinya, bos yang demokratis tidak akan menggunakan metode yang mendominasi dan tidak akan memarahi di depan umum.

Ingat aturannya: pujilah di depan umum, hukumlah secara pribadi.

Bawahan tidak perlu takut dipanggil ke karpet. Hukuman dalam gaya demokratis berarti menjelaskan apa yang salah, mencari alasan dan cara untuk menghilangkannya.

3. Buat tim

Ingatlah bahwa Anda memimpin sebuah tim (bagian, departemen atau perusahaan), bukan setiap individu. Bentuk tim yang akan melaksanakan proyek yang Anda rencanakan. Untuk melakukan ini, kembangkan keterampilan manajemen. Bersiaplah untuk menetapkan tujuan untuk tim, menentukan hasil, mengubah tujuan menjadi tugas yang jelas, memotivasi pelaku untuk menyelesaikannya, memantau pelaksanaan, menghilangkan masalah dan konflik yang timbul.

Dan juga belajar memilih orang yang sesuai dengan tugas tersebut. Dengan kata lain, jangan memeras lemon dengan harapan mendapatkan jus tomat.

Kesalahan manajer pemula adalah menutupi diri mereka sendiri dengan motivasi “Saya sendiri akan melakukannya lebih cepat dan lebih baik.” Tidak mungkin membangun tim dengan pendekatan ini.

4. Jangan sombong

• mengakui bahwa kenaikan pangkat bukanlah puncak karier, dan ia bukanlah penguasa dunia;
• memahami bahwa jabatan baru adalah tanggung jawab yang besar;
• memperhitungkan pengalaman pribadi sebelum promosi;
• terus bekerja pada dirinya sendiri, meningkatkan keterampilan pribadi dan profesional;
• tidak menyalahgunakan posisinya, tidak berteriak di setiap sudut bahwa dia lebih tahu segalanya.

Arogansi, seperti perilaku sok tahu, tidak akan membantu Anda mendapatkan rasa hormat di mata rekan kerja Anda. Prinsip “Saya bosnya, kamu bodoh” merupakan ciri gaya manajemen yang otoriter. Anda tidak ingin orang diam-diam membenci Anda di belakang, bukan?

5. Jaga jarak sosial

Menemukan keseimbangan sempurna antara persahabatan dan pelayanan tidaklah mudah. Tidak semua manajer berpengalaman berhasil dalam hal ini, apalagi seorang pemula. Beberapa bos muda menjalin hubungan persahabatan dengan salah satu bawahannya sehingga membentuk sikap negatif di kalangan karyawan lainnya.

Seharusnya tidak ada keakraban dalam tim. Tetap berpegang pada budaya komunikasi bisnis. Bangunlah hubungan yang saling menghormati.

Jika Anda adalah pendukung sikap saling menjuluki antara bawahan dan atasan, jelaskan kepada karyawan bahwa ini bukan alasan untuk bersikap sembrono dalam mengerjakan tugas.

Nuansa. Bagaimana membangun komunikasi jika bawahan lebih tua dari atasan? Ikuti jalur mitra dalam komunikasi. Gunakan kata ganti “kamu”. Jangan takut untuk meminta nasihat. Pesan seperti “Saya ingin mengetahui pendapat Anda”, “Bagaimana menurut Anda” akan menunjukkan rasa hormat terhadap karyawan senior, meningkatkan rasa pentingnya, dan membantu mengidentifikasi pengalaman berharga dan menggunakannya untuk pengembangan perusahaan.

Yang penting jangan melukai ego bawahan, tapi ciptakan kenyamanan hubungan bisnis. Atur jarak secara bertahap.

Iklim psiko yang berlaku dalam tim sangat bergantung pada gaya manajemen pemimpinnya.

Apa itu iklim psiko dan bagaimana memahami bahwa itu negatif

Psikiklimat adalah suasana emosional yang nyaman, suasana dimana karyawan bekerja. Indikator iklim negatif dalam sebuah tim adalah:

• pergantian staf;
• sering cuti sakit;
• produktivitas tenaga kerja yang rendah;
• hubungan tegang antar rekan kerja;
• lekas marah dan ketidakpuasan secara umum;
• keengganan karyawan untuk berkembang;
• ketidakpercayaan;
• ketidakcocokan psikologis;
• kurangnya keinginan untuk bekerja di kantor yang sama.

Tanda-tanda iklim positif antara lain:

• hubungan persahabatan;
• tingkat kepercayaan yang tinggi di antara anggota tim;
• keinginan untuk berada dalam tim waktu kerja dan menghabiskan waktu senggang bersama (rekreasi perusahaan, pelatihan bersama, tamasya, dll);
• ketiadaan konflik internal dan "grup";
• kekompakan karyawan dalam situasi force majeure, tingkat gotong royong yang tinggi (tidak setiap orang untuk dirinya sendiri);
• diskusi bebas tentang isu-isu terkini (tidak ada yang takut untuk mengungkapkan pendapatnya);
• kritik bisnis yang sehat;
• kurangnya tekanan pada bawahan.

Kecuali faktor internal, suasana dalam tim dipengaruhi oleh:

• kondisi kerja fisik;
• keadaan terkini di perusahaan;
• ekonomi, politik, situasi sosial di negara bagian.

Analisis bagaimana orang-orang yang disponsori berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain, apakah mereka sering berkonflik atau mengungkapkan ketidakpuasan, bagaimana karyawan dari departemen (terkait) lainnya diperlakukan.

Psikolog merekomendasikan untuk melakukan survei anonim untuk mengetahui jenis psikoklimat apa yang ada dalam tim. Dan jika kepala departemen tidak mampu mempengaruhi keadaan di negaranya, maka dia dapat menjaga kondisi kerja dan mencari tahu alasan ketidakpuasannya.

Dan akhirnya

Ada lebih banyak rekomendasi untuk manajer pemula daripada lima. Namun kami mencoba untuk memilih nasihat-nasihat dasar, yang berikut ini akan dapat diterima oleh seorang pemimpin muda dengan lancar peran baru dan tidak akan menjadi objek diskusi negatif dalam tim.

Manajemen di berbagai bidang aktivitas manusia merupakan salah satu fungsi yang paling penting. Kondisi ekonomi pasar memberinya relevansi khusus. Untuk mengelola orang dengan baik, kepala organisasi harus memilih gaya perilaku tertentu. Hal inilah yang harus ditunjukkan dalam hubungan dengan bawahan, mengarahkan mereka pada tujuan yang diinginkan. Dengan kata lain, agar suatu perusahaan dapat berfungsi secara normal, diperlukan gaya kepemimpinan tertentu. Inilah ciri utama efektivitas seorang manajer senior. Peran gaya manajemen seorang pemimpin tidak bisa diremehkan. Bagaimanapun, keberhasilan perusahaan, dinamika perkembangannya, motivasi karyawan, sikap mereka terhadap tanggung jawabnya, hubungan dalam tim dan banyak lagi akan bergantung padanya.

Definisi konsep

Apa arti kata "pemimpin"? Inilah orang yang “memimpin dengan tangan”. Setiap organisasi pasti mempunyai orang yang bertanggung jawab untuk mengawasi seluruh departemen yang beroperasi di perusahaan. Jenis tanggung jawab ini melibatkan pemantauan tindakan karyawan. Inilah esensi pekerjaan setiap pemimpin.

Tujuan utama akhir seorang manajer senior adalah mencapai tujuan perusahaan. Manajer melakukan pekerjaan ini tanpa bantuan bawahannya. Dan sikapnya yang biasa terhadap tim harus memotivasi dia untuk bekerja. Ini adalah gaya manajemen manajer. Apa akarnya konsep ini?

Kata "gaya" berasal dari bahasa Yunani. Awalnya, ini adalah nama yang diberikan untuk batang yang dimaksudkan untuk ditulis di papan lilin. Beberapa waktu kemudian, kata "gaya" mulai digunakan dalam arti yang sedikit berbeda. Itu mulai menunjukkan sifat tulisan tangan. Hal yang sama dapat dikatakan tentang gaya manajemen manajer. Ini adalah semacam tanda tangan dalam tindakan seorang manajer senior.

Gaya seorang pemimpin dalam mengelola tim bisa berbeda-beda. Namun secara umum, hal tersebut bergantung pada kualitas kepemimpinan dan administratif orang yang menduduki posisi tersebut. Dalam proses menjalankan aktivitas kerja, terjadi pembentukan tipe pemimpin individu, “tulisan tangannya”. Hal ini menunjukkan bahwa tidak mungkin menemukan dua bos identik dengan gaya yang sama. Fenomena serupa secara individual, karena ditentukan oleh karakteristik spesifik orang tertentu, yang mencerminkan kekhasannya dalam bekerja dengan personel.

Klasifikasi

Ada kepercayaan bahwa orang yang berbahagia adalah orang yang berangkat kerja dengan senang hati setiap paginya. Dan ini secara langsung tergantung pada atasannya, gaya manajemen apa yang digunakan pemimpin, pada hubungannya dengan bawahannya. Teori manajemen menaruh perhatian pada masalah ini pada awal penciptaannya, yaitu hampir seratus tahun yang lalu. Menurut konsep-konsep yang dikemukakannya, pada saat itu sudah terdapat berbagai macam gaya kerja dan manajemen kepemimpinan. Beberapa saat kemudian, orang lain mulai bergabung dengan mereka. Berkaitan dengan hal tersebut, teori manajemen modern mempertimbangkan adanya banyak gaya kepemimpinan. Mari kita uraikan beberapa di antaranya secara lebih rinci.

Demokratis

Pada intinya dari gaya ini kepemimpinan terletak pada partisipasi bawahan dalam pengambilan keputusan dengan pembagian tanggung jawab di antara mereka. Nama jenis pekerjaan untuk manajer senior ini berasal bahasa Latin. Di dalamnya, demo berarti “kekuatan rakyat”. Gaya manajemen demokratis seorang pemimpin dianggap yang terbaik saat ini. Berdasarkan data penelitian, metode ini 1,5-2 kali lebih efektif dibandingkan semua metode komunikasi lainnya antara atasan dan bawahan.

Jika seorang manajer menggunakan gaya manajemen demokratis, maka ia mengandalkan inisiatif tim. Dalam hal ini, ada persamaan dan Partisipasi aktif seluruh karyawan dalam proses pembahasan tujuan perusahaan.

Dalam gaya kepemimpinan demokratis, terdapat interaksi antara pemimpin dan bawahan. Pada saat yang sama, rasa saling pengertian dan kepercayaan muncul dalam tim. Namun perlu diperhatikan bahwa keinginan seorang manajer senior untuk mendengarkan pendapat karyawan perusahaan mengenai isu-isu tertentu tidak muncul karena dia sendiri tidak memahami apapun. Gaya manajemen demokratis manajer menunjukkan bahwa atasan tersebut sadar bahwa ide-ide baru muncul selama pembahasan masalah. Hal ini tentunya akan mempercepat proses pencapaian tujuan dan meningkatkan kualitas kerja.

Jika dari semua gaya dan metode manajemen yang dipilih seorang pemimpin adalah yang demokratis, berarti ia tidak akan memaksakan kehendaknya kepada bawahannya. Bagaimana dia akan bertindak dalam kasus ini? Pemimpin seperti ini akan lebih memilih menggunakan metode insentif dan persuasi. Dia akan mengambil sanksi hanya ketika semua metode lain sudah habis.

Gaya manajemen demokratis seorang pemimpin adalah yang paling disukai dari sudut pandang dampak psikologis. Bos seperti itu menaruh perhatian yang tulus pada karyawannya dan memberi mereka perhatian yang ramah, dengan mempertimbangkan kebutuhan mereka. Hubungan seperti itu berdampak positif pada hasil kerja tim, pada aktivitas dan inisiatif para spesialis. Orang menjadi puas dengan pekerjaannya sendiri. Mereka pun puas dengan posisinya di tim. Kohesi antar karyawan dan kondisi psikologis yang baik berdampak positif pada kesehatan fisik dan moral masyarakat.

Tentu saja, gaya manajemen dan kualitas kepemimpinan merupakan konsep yang berkaitan erat. Oleh karena itu, mengingat sifat komunikasi yang demokratis dengan bawahan, atasan harus menikmati otoritas yang tinggi di antara karyawan. Ia juga perlu memiliki kemampuan organisasi, intelektual dan psikologis-komunikatif yang sangat baik. Jika tidak, penerapan gaya ini akan menjadi tidak efektif. Tipe kepemimpinan demokratis mempunyai dua ragam. Mari kita lihat lebih dekat.

Gaya musyawarah

Saat menggunakannya, sebagian besar masalah yang dihadapi tim diselesaikan pada saat diskusi umum. Seorang pemimpin yang menggunakan gaya deliberatif dalam kegiatannya sering kali berkonsultasi dengan bawahannya tanpa menunjukkan keunggulan dirinya. Hal ini tidak mengalihkan tanggung jawab kepada karyawan atas akibat yang mungkin timbul sebagai akibatnya keputusan yang dibuat.

Pemimpin dengan tipe kepemimpinan deliberatif banyak memanfaatkan komunikasi dua arah dengan bawahannya. Mereka mempercayai karyawannya. Tentu saja, hanya manajer yang membuat keputusan paling penting, tetapi pada saat yang sama, spesialis diberi hak untuk menyelesaikan masalah tertentu secara mandiri.

Gaya berpartisipasi

Ini adalah tipe lain dari tipe kepemimpinan demokratis. Ide utamanya adalah melibatkan karyawan tidak hanya dalam adopsi keputusan tertentu, tetapi juga dalam melakukan kontrol atas implementasinya. Dalam hal ini pemimpin mempercayai sepenuhnya bawahannya. Apalagi komunikasi di antara mereka bisa dikatakan terbuka. Bos berperilaku pada level salah satu anggota tim. Pada saat yang sama, setiap karyawan diberikan hak atas kebebasan berekspresi pendapat sendiri pada berbagai masalah tanpa takut akan reaksi negatif selanjutnya. Dalam hal ini tanggung jawab atas kegagalan dalam pekerjaan ditanggung bersama antara manajer dan bawahan. Gaya ini memungkinkan Anda menciptakan sistem motivasi kerja yang efektif. Hal ini memungkinkan untuk berhasil mencapai tujuan yang dihadapi perusahaan.

Gaya liberal

Jenis kepemimpinan ini disebut juga bebas. Bagaimanapun, ini mengandaikan kecenderungan untuk merendahkan, toleransi, dan tidak menuntut. Untuk gaya liberal manajemen dicirikan oleh kebebasan penuh dalam mengambil keputusan bagi karyawan. Pada saat yang sama, manajer hanya mengambil sedikit partisipasi dalam proses ini. Ia menarik diri dari fungsi pengawasan dan pengendalian yang diberikan kepadanya atas kegiatan bawahannya.

Dapat dikatakan bahwa tipe pemimpin dan gaya manajemen mempunyai hubungan yang erat satu sama lain. Dengan demikian, seseorang yang kurang kompeten dan tidak yakin dengan jabatan resminya membiarkan dirinya memiliki sikap liberal dalam sebuah tim. Pemimpin seperti itu baru mampu mengambil langkah tegas setelah menerima instruksi dari atasannya. Dia menghindari tanggung jawab dengan segala cara ketika memperoleh hasil yang tidak memuaskan. Larutan masalah penting di perusahaan tempat manajer seperti itu bekerja, sering kali hal itu terjadi tanpa partisipasinya. Untuk mengkonsolidasikan otoritasnya, kaum liberal hanya membayar bonus yang tidak layak kepada bawahannya dan memberikan berbagai jenis tunjangan.

Dimana arah seperti itu bisa dipilih? gaya yang ada manajemen manajer? Baik organisasi kerja maupun tingkat kedisiplinan dalam perusahaan haruslah yang tertinggi. Hal ini dimungkinkan, misalnya, dalam kemitraan pengacara terkenal atau dalam serikat penulis, di mana semua karyawan terlibat dalam aktivitas kreatif.

Gaya manajemen liberal dari sudut pandang psikologis dapat dilihat dalam dua cara. Semuanya akan bergantung pada spesialis mana yang melaksanakan panduan ini. Gaya serupa akan mencapai hasil positif jika tim terdiri dari karyawan yang bertanggung jawab, disiplin, berkualifikasi tinggi yang mampu bekerja secara mandiri karya kreatif. Kepemimpinan seperti itu juga dapat berhasil diterapkan jika terdapat asisten yang berpengetahuan luas di perusahaan.

Ada juga tim di mana bawahan memerintahkan atasannya. Dia hanya dianggap sebagai “orang baik” di antara mereka. Namun hal ini tidak bisa berlangsung lama. Ketika situasi konflik muncul, karyawan yang tidak puas berhenti mematuhinya. Hal ini menyebabkan munculnya gaya permisif yang berujung pada penurunan disiplin kerja, berkembangnya konflik dan fenomena negatif lainnya. Namun dalam kasus seperti itu, manajer menarik diri dari urusan perusahaan. Yang terpenting baginya adalah menjaga hubungan baik dengan bawahannya.

Gaya otoriter

Ini mengacu pada tipe kepemimpinan otoritatif. Hal ini didasarkan pada keinginan atasan untuk menegaskan pengaruhnya. Pemimpin dengan gaya manajemen otoriter hanya memberikan nafkah kepada karyawan perusahaan saja jumlah minimal informasi. Hal ini disebabkan ketidakpercayaannya terhadap bawahannya. Pemimpin seperti itu berusaha untuk disingkirkan orang berbakat dan karyawan yang kuat. Yang terbaik dalam hal ini adalah orang yang mampu memahami pikirannya. Gaya kepemimpinan ini menciptakan suasana intrik dan gosip dalam perusahaan. Pada saat yang sama, independensi pekerja masih minim. Bawahan berusaha menyelesaikan setiap masalah yang timbul dengan manajemen. Lagi pula, tidak ada yang bisa memprediksi bagaimana manajemen akan bereaksi terhadap situasi tertentu.

Seorang pemimpin dengan gaya manajemen otoriter tidak dapat diprediksi. Orang-orang bahkan tidak berani menyampaikan kabar buruk kepadanya. Akibatnya, bos seperti itu tetap tinggal percaya diri penuh bahwa semuanya berjalan sesuai harapannya. Karyawan tidak bertanya atau berdebat, bahkan ketika mereka melihat kesalahan signifikan dalam keputusan yang diambil oleh manajer. Hasil dari aktivitas manajer senior tersebut adalah tertekannya inisiatif bawahan, yang mengganggu pekerjaan mereka.

Dengan gaya kepemimpinan otoriter, seluruh kekuasaan terkonsentrasi di tangan satu orang. Hanya dia yang mampu menyelesaikan semua masalah sendirian, menentukan aktivitas bawahannya dan tidak memberi mereka kesempatan untuk mengambil keputusan secara independen. Dalam hal ini, karyawan hanya melakukan apa yang diperintahkan kepadanya. Itu sebabnya semua informasi untuk mereka diminimalkan. Seorang pemimpin dengan gaya manajemen tim otoriter mengontrol dengan ketat aktivitas bawahannya. Bos seperti itu memiliki kekuasaan yang cukup untuk memaksakan kehendaknya kepada karyawannya.

Di mata pemimpin seperti itu, bawahan adalah orang yang enggan bekerja dan sedapat mungkin menghindarinya. Hal ini menjadi alasan pemaksaan terus-menerus terhadap karyawan, kontrol terhadapnya, dan penerapan hukuman. Dalam hal ini, suasana hati dan emosi bawahan tidak diperhitungkan. Manajer memiliki jarak dari timnya. Pada saat yang sama, otokrat secara khusus menarik perhatian dirinya sendiri level rendah kebutuhan bawahannya, percaya bahwa dia adalah yang paling penting bagi mereka.

Jika kita mempertimbangkan gaya kepemimpinan ini dari sudut pandang psikologis, maka ini adalah yang paling tidak menguntungkan. Bagaimanapun, manajer dalam hal ini tidak memandang karyawan sebagai individu. Kreativitas karyawan terus-menerus ditekan sehingga menyebabkan mereka menjadi pasif. Orang-orang menjadi tidak puas dengan pekerjaan mereka dan posisi mereka sendiri dalam tim. Iklim psikologis perusahaan juga menjadi tidak menguntungkan. Intrik sering muncul dalam tim dan penjilat pun bermunculan. Hal ini meningkatkan beban stres pada masyarakat, yang berbahaya bagi kesehatan moral dan fisik mereka.

Penggunaan gaya otoriter hanya efektif dalam kondisi tertentu. Misalnya dalam kondisi pertempuran, kapan Situasi darurat, di ketentaraan dan di tim yang kesadaran anggotanya berada pada tingkat paling rendah. Gaya kepemimpinan otoriter mempunyai variasi tersendiri. Mari kita lihat lebih dekat.

Gaya agresif

Manajer yang menerapkan manajemen personalia jenis ini percaya bahwa pada dasarnya kebanyakan orang bodoh dan malas. Akibatnya, mereka berusaha untuk tidak bekerja. Dalam hal ini, manajer seperti itu menganggap tugasnya untuk memaksa karyawan memenuhi tugasnya. Dia tidak membiarkan dirinya berpartisipasi dan bersikap lembut.

Apa artinya jika seseorang memilih gaya manajemen yang agresif di antara semua gaya manajemen? Kepribadian pemimpin dalam hal ini miliki karakteristik spesial. Orang seperti itu tidak sopan. Dia membatasi kontak dengan bawahan, menjaga jarak. Saat berkomunikasi dengan karyawan, atasan seperti itu sering kali meninggikan suara, menghina orang, dan aktif memberi isyarat.

Gaya yang sangat fleksibel

Tipe serupa kepemimpinan dicirikan oleh selektivitasnya. Atasan seperti itu menunjukkan agresi terhadap karyawannya dan pada saat yang sama, sikap suka membantu dan patuh terhadap badan manajemen yang lebih tinggi.

Gaya egois

Seorang manajer yang telah mengadopsi manajemen personalia jenis ini tampaknya menjadi satu-satunya yang mengetahui dan mampu melakukan segalanya. Itulah sebabnya bos seperti itu memikul tanggung jawab untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aktivitas tim dan produksi. Pemimpin seperti itu tidak mentolerir keberatan dari bawahannya dan cenderung mengambil kesimpulan yang terburu-buru, yang tidak selalu benar.

Gaya yang baik hati

Pada intinya dari jenis ini Hubungan antara pemimpin dan bawahan didasarkan pada otoritarianisme. Namun, atasan tetap memberikan kesempatan kepada karyawannya untuk berpartisipasi dalam beberapa keputusan, sekaligus membatasi ruang lingkup aktivitas mereka. Hasil kerja tim beserta sistem hukuman yang mendominasi juga dinilai dengan sejumlah reward.

Akhirnya

Gaya manajemen individu seorang pemimpin bisa sangat berbeda. Selain itu, semua jenis yang diberikan di atas tidak dapat ditemukan dalam bentuk murninya. Di sini hanya terdapat dominasi karakteristik tertentu.

Inilah sebabnya mengapa mendefinisikan gaya kepemimpinan terbaik tidak mudah untuk didefinisikan. Seorang manajer senior perlu mengetahui klasifikasi di atas dan mampu menerapkan setiap kategori manajemen personalia, tergantung pada situasi dan adanya tugas tertentu. Faktanya, inilah seni seorang pemimpin sejati.

Pengetahuan tentang cara memimpin tim yang baik jarang diberikan kepada siapa pun sejak lahir. Seseorang yang ditunjuk untuk posisi kepemimpinan harus secara mandiri mengembangkan gaya dalam mengelola bawahan, dan beberapa nasihat akan membantunya dalam hal ini.

Kemampuan memimpin tim adalah kualitas langka yang hanya dimiliki segelintir orang sejak lahir. Orang-orang seperti itu biasa disebut karismatik, mampu memikat orang lain dan menggalang orang-orang yang berpikiran sama di sekitar mereka untuk mencapai tujuan mereka.

Pertanyaan tentang bagaimana memimpin sebuah tim sering kali jatuh ke tangan mereka yang secara alami memiliki talenta yang lebih sederhana. Mereka berhasil mencapai posisi kepemimpinan karena ketekunan dan profesionalisme mereka sendiri, tetapi untuk mereka manajemen yang sukses bawahan saja tidak cukup. Pernyataan ini tidak berarti bahwa orang-orang seperti itu tidak bisa menjadi pemimpin yang baik. Mereka akan dapat mencapai tujuan tersebut dengan mengembangkan karakter tertentu, memilih strategi perilaku yang tepat, dan mengembangkan gaya hubungan yang sesuai dengan karyawan.

Bagaimana memimpin tim tanpa pengalaman: kualitas kepemimpinan

Sebelum Anda memikirkan cara memimpin tim dengan benar, Anda harus bekerja keras pada diri sendiri. Hanya orang yang telah mengembangkan karakter yang sesuai yang dapat memperoleh otoritas di antara bawahannya. Salah satunya adalah ketenangan yang kuat, daya tahan yang belum pernah ada sebelumnya. Departemen yang ditugaskan untuk mengelola orang spesial, Anda harus menyelesaikan banyak masalah pekerjaan setiap hari, dan stres yang terkait dengan pekerjaan tersebut berkontribusi pada munculnya lingkungan yang gugup. Hal ini akan diredakan oleh bos yang tenang dan optimis, yang menulari orang lain dengan antusiasmenya sendiri dan keyakinannya yang berdarah dingin terhadap keberhasilan usahanya.

Kualitas berikut ini berguna bagi atasan mana pun, termasuk mereka yang memimpin paduan suara. Tuntutan adalah kunci untuk memastikan bahwa pekerjaan unit tidak terhenti. Kualitas ini tidak boleh disamakan dengan despotisme atau otoriterisme - anakronisme yang terjadi beberapa dekade lalu ini tidak cocok sebagai metode manajemen dalam kondisi modern. Menuntut berarti kemampuan untuk membuat karyawan menyelesaikan tugas yang diberikan.

Mereka yang ingin memahami cara belajar memimpin tim perlu mengembangkan disiplin diri yang ketat. Seorang atasan yang baik menunjukkan melalui perilakunya gaya kerja yang ia tuntut dari bawahannya. Jika dia menegur karyawan karena kurangnya ketepatan waktu, dia sendiri wajib hadir di tempat kerja “on call” (jika tidak ada pertemuan bisnis terjadwal di luar kantor). Kecerobohan dan ketidaktelitian atasan akan diejek tanpa ampun oleh rekan kerja dan akan menghalangi mereka untuk menganggapnya serius.

Bagaimana memimpin tim jika Anda adalah bosnya: membangun hubungan

Orang-orang yang mengetahui secara langsung cara mengelola tim wanita mencatat salah satu kesulitan manajemen tersebut - maraknya gosip. Suasana yang tidak sehat tersebut berdampak negatif terhadap produktivitas. Taktik memperlakukan semua bawahan secara setara akan membantu mencegah perkembangan situasi seperti itu. Anda tidak dapat memilih favorit dan orang luar, atau mendorong sanjungan terhadap diri sendiri, namun ada baiknya diam-diam memuji karyawan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Salah satu prinsip bagaimana memimpin tim baru akan berguna bagi setiap atasan. Tidak ada salahnya untuk mengenal semua anggota unit Anda dan mengingat setidaknya nama depan dan patronimik mereka. Jika, karena banyaknya bawahan, komunikasi pribadi dengan semua orang tidak mungkin dilakukan, disarankan untuk meninjau file mereka yang disimpan di departemen personalia. Perlu diingat keadaan utama kehidupan mereka: ada/tidaknya keluarga, keterampilan profesional.

Spesialis yang memiliki pengetahuan tentang cara mengelola tim kecil dengan benar mengingat kebenaran basi: bos menunjukkan keramahan kepada bawahannya, tetapi menghindari keakraban. Hal terakhir ini merugikan produktivitas tenaga kerja. Seorang karyawan yang menoleransi sikap akrab terhadap atasannya akan berhenti menganggap serius perkataannya dan akan mulai bekerja dengan setengah hati.

Pembagian tugas

Nasihat tentang cara memimpin tim secara efektif sering kali mencakup rekomendasi untuk mempelajari cara mendelegasikan. Pengorganisasian kerja kolektif yang tepat melibatkan pengalokasian kepada setiap individu bidang pekerjaan umum di mana ia lebih kompeten daripada yang lain, menetapkan tenggat waktu yang jelas, dan memantau kemajuan tugas secara berkala. Tidak ada salahnya atasan melatih beberapa orang dari kalangan bawahannya, yang kemudian akan menggantikan atasannya sendiri saat ia sedang berlibur, dalam perjalanan bisnis, atau sakit.

Jika perlu, aktif pengalaman pribadi Lebih mudah bagi seorang wanita untuk mengetahui bagaimana memimpin tim wanita, karena dia mengetahui psikologi perwakilan dari jenis kelaminnya. Wanita, selain kegemaran bergosip, juga dibedakan oleh kemampuannya meniru aktivitas yang penuh semangat, pada kenyataannya melakukan menjahit dan hal-hal lain yang jauh dari pekerjaan. Hal seperti ini perlu diwaspadai dan dihentikan. Obat untuk kecerobohan seperti itu adalah dengan bekerja. Implementasinya yang berkualitas tinggi patut dihargai - setidaknya dengan pujian.

Banyak karyawan berusaha untuk memimpin sebuah tim, namun tidak semua orang memiliki kemampuan yang diperlukan untuk posisi ini, karena melibatkan pengetahuan yang mendalam profesi, serta perhatian dan kepekaan terhadap orang lain. Artikel kami akan memberi tahu Anda aturan apa yang perlu Anda ikuti, keterampilan apa yang perlu dikembangkan, dan buku apa yang harus dibaca untuk menjadi pemimpin yang sukses.

Anda akan belajar:

• Apa yang harus bisa dilakukan oleh seorang pemimpin yang baik.
• Model perilaku apa yang harus dipilih seorang pemimpin?
• Bagaimana memimpin tim baru.
• Bagaimana mengelola tim wanita.
• Kesalahan apa yang tidak boleh Anda lakukan saat memimpin tim?
• Buku apa yang akan mengajari Anda cara mengelola tim.

Apa yang perlu Anda lakukan untuk memimpin tim secara efektif: 9 keterampilan

Seringkali, mereka yang dihormati dan dihargai oleh tim menjadi pemimpin. Orang seperti itu biasanya adalah pemimpin yang tidak bersyarat, tetapi ini tidak berarti bahwa ia memiliki kompetensi yang diperlukan untuk posisi manajerial. Bagaimanapun, esensi utamanya adalah kontrol atas aktivitas karyawan perusahaan, memastikan kualitas kerja perusahaan secara keseluruhan dengan memotivasi karyawan.

Unduh materi:

Manajer yang baik selalu siap berinovasi dan memotivasi karyawannya untuk mengupayakan kemandirian dalam pengambilan keputusan, serta menawarkan ide-ide untuk perkembangan perusahaan. Ini hanya dapat dilakukan dengan spesialis berkualifikasi tinggi. Untuk memimpin tim secara efektif, seseorang harus memiliki keterampilan berikut.

1. Memahami seluk-beluk proses kerja.

Manajer yang baik selalu berkembang: dia mengenal dukungan informasi baru dan menjalani pelatihan di seminar offline atau online khusus. Ia harus memiliki manajemen waktu yang sempurna, dan juga mampu berkonsentrasi pada nuansa pekerjaan, tanpa melupakan apapun. Risiko yang mungkin terjadi harus diperhitungkan dan dihitung terlebih dahulu. Untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul secara tepat waktu, seluruh struktur kepengurusan perlu bekerja dengan lancar dan jelas.

1. Ciptakan kondisi kerja yang menguntungkan.

Semakin otomatis suatu pekerjaan, semakin efisien. Untuk meningkatkan produktivitas maka perlu digunakan peralatan kantor dan berbagai peralatan khusus perangkat lunak. Ada cara lain untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas pekerjaan, misalnya:

• di ruang kerja perlu mematuhi aturan sanitasi dan kebersihan;
• Pentingnya memiliki meja untuk bekerja;
• selain meja harus ada perabotan lain;
• setiap pekerja perlu memiliki peralatan untuk bekerja dan alat tulis;
• jadwal yang terorganisir dengan sempurna yang mencakup jam kerja dan istirahat.

Untuk pekerjaan yang berkualitas, Anda juga membutuhkannya pencahayaan yang benar, suhu nyaman dan tidak ada kebisingan yang mengganggu.

1. Atur kerja tim dengan benar.

Seseorang yang memimpin tim mana pun harus merumuskan dan menyampaikan gagasannya dengan benar kepada bawahannya. Informasi tertulis paling baik dipahami, jadi ada baiknya membuat ringkasan aturan tertentu, beroperasi di perusahaan. Yang tidak kalah pentingnya adalah aktivitas, yaitu ketika menyiapkan proyek apa pun, Anda perlu memutuskan urutan operasi yang akan dilakukan. Semua ide harus dicatat dan diimplementasikan, tetapi ada batasannya: Anda tidak boleh membuat perubahan global pada proyek yang sudah dalam pengembangan aktif, Anda bisa melakukannya perubahan kecil, dan tinggalkan ide-ide penting untuk lain kali.

1. Ciptakan suasana yang tepat dalam tim.

Penting untuk memimpin tim sedemikian rupa sehingga karyawan dapat berbagi ide dan pendapat. Manajer harus mendengarkan mereka, karena perspektif luar sangat berguna bagi bisnis, terutama pada tahap penyelesaian. Jangan mengintimidasi karyawan dan menciptakan situasi di mana mereka takut untuk mengungkapkan pikirannya. Untuk mengetahui ide-ide bawahan, Anda dapat menggunakan berbagai metode: survei dengan pertanyaan tentang peningkatan perusahaan, surat individu atau percakapan pribadi dengan setiap anggota tim. Anda tidak boleh terus-menerus menuntut ide - setiap orang perlu waktu untuk memahami apakah idenya akan membantu.

1. Jaga jarak dengan bawahan.

Anda tidak boleh menjalin hubungan jangka pendek dengan karyawan Anda; lebih baik gunakan metode lain untuk mendapatkan rasa hormat dari tim:

• Jangan takut untuk mengakui bahwa Anda salah - semua orang pasti pernah melakukan kesalahan, tidak terkecuali seorang pemimpin. Tidak disarankan untuk menyalahkan orang lain atas kesalahan - lebih baik menentukan sendiri apa yang sebenarnya salah dan memperbaiki masalahnya. Hal ini akan menunjukkan bahwa manajer mampu mengambil tanggung jawab untuk menyelesaikan situasi tidak biasa yang muncul;
• merumuskan dengan benar tugas yang dihadapi tim. Penting agar tindakan tersebut konsisten, sehingga akan jelas bagi karyawan apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan, dan mereka akan dapat menawarkan pilihan mereka;
• Menjaga hubungan hormat antara atasan dan bawahan. Manajer berkewajiban untuk berkomunikasi dengan karyawannya, terlepas dari suasana hati dia. Kualitas komunikasi harus dinyatakan dalam sejumlah besar transaksi yang diselesaikan, dan bukan dalam hubungan persahabatan dengan karyawan.

1. Bersikaplah tegas namun adil.

Seorang pemimpin profesional tahu caranya pekerjaan produktif. Ada berbagai cara untuk mendorong hal ini:

• makan malam bulanan bersama tim dalam suasana informal, yang memungkinkan Anda menjalin hubungan persahabatan dengan bawahan, serta memberi mereka energi untuk menyelesaikan tugas yang diberikan;
• pujian masyarakat terhadap pegawai yang melaksanakan tugasnya pada tingkat tinggi; percakapan pribadi dengan mereka, diskusi tentang ide dan usulan mereka;
• Selain persetujuan lisan, imbalan materi juga harus digunakan untuk pekerjaan karyawan terkemuka - misalnya, undangan ke suatu acara atau hal yang bermanfaat.

1. Mengambil tanggung jawab.

Kualitas penting seorang pemimpin adalah tanggung jawab atas tindakan dan keputusan seseorang. jika ada situasi yang tidak standar, manajer harus terlebih dahulu berusaha menemukan kesalahan dalam tindakannya. Ini membantu Anda mendapatkan pengalaman dan membuat keputusan yang tepat di masa depan.

Seorang karyawan mungkin gagal menyelesaikan suatu tugas karena beberapa alasan: kesalahpahaman atau kesalahpahaman tentang tugas, pilihan jalan yang salah atau kelupaan sederhana. Adapun orang yang memimpin tim kesalahannya adalah sebagai berikut: ketidakjelasan pembagian tugas kepada karyawan; kontrol yang tidak memadai atas eksekusi; kurangnya daftar tindakan untuk menyelesaikan masalah standar. Metode penyelesaian situasi yang tidak biasa dikembangkan oleh aparatur manajemen secara mandiri, dan pemantauan terhadap pelaksanaan tugas yang diberikan juga dilakukan.

1. Membela kepentingan bawahan.

Manajer harus mempunyai pengaruh dalam segala hal proses internal perusahaan dan tidak mengizinkan pengaruh eksternal apa pun terhadapnya. Manajer yang berkualifikasi bertindak di sisi karyawannya dan selalu siap membela mereka dalam situasi apa pun, termasuk di hadapan atasan, berkomunikasi dengan bawahan secara setara sejauh mungkin - hanya dengan demikian tim akan memperlakukan manajer dengan hormat, dan ini membantu meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Jika perilaku pemimpinnya sama dengan karyawan individu, dan dengan seluruh tim, maka hubungan dalam perusahaan akan dibangun atas dasar kepercayaan dan keramahan.

1. Tepati kata-katamu.

Satu dari kualitas penting Ciri pemimpin yang baik adalah kemampuan bertanggung jawab terhadap perkataannya. Perkataan manajer harus dikaitkan dengan tindakan. Jika seseorang yang memimpin suatu tim memberikan suatu janji kepada bawahannya, maka dia wajib memenuhinya; Tidak disarankan untuk mengurutkan janji berdasarkan kepentingannya, karena masing-masing janji harus dipenuhi dalam hal apa pun, apa pun kondisinya. Misalnya, jika salah satu karyawan membutuhkan asisten dan manajer telah berjanji untuk mencarinya, maka dia wajib mempekerjakan orang yang diperlukan, meskipun hal ini tidak diatur dalam anggaran perusahaan. Kegagalan untuk memenuhi kewajiban berdampak negatif terhadap opini manajer tim.

Model perilaku “pemimpin ideal”

1. Model pembelajaran perilaku.

Jenis perilaku ini paling sering ditemukan di negara-negara berbahasa Inggris seperti Inggris dan Amerika Serikat. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa karyawan terus-menerus meningkatkan keterampilan profesional mereka, dan manajer dalam situasi ini adalah semacam “panduan” yang menunjukkan arah pengembangan yang benar. Hasilnya, seluruh tim berusaha mencapai tujuannya.

Manajer menghadapi tugas-tugas berikut:

• memfasilitasi pelatihan bawahan dan penerapan pengetahuan yang diperoleh dalam praktik;
• mengembangkan keterampilan perencanaan karyawan;
• mengajar karyawan untuk menentukan dengan benar pentingnya tugas yang mereka lakukan.

Salah satu kelebihan metode perilaku ini adalah menghemat waktu bawahan, karena semua pelatihan berlangsung langsung dalam proses kegiatan, tanpa mengikuti perkuliahan tambahan, seminar dan kursus. Seseorang yang menggunakan metode ini dalam proses memimpin sebuah tim dapat mengevaluasi pengetahuan yang diperoleh karyawan secara langsung di tempat kerja dan memberikan komentarnya.

Ciri lain dari metode ini adalah terbentuknya hubungan persahabatan antara pemimpin dan tim. Mempertahankan suasana seperti itu dapat dilakukan dengan menghabiskan waktu bersama di luar pekerjaan, misalnya jalan-jalan, acara olahraga, dan pesta perusahaan.

Suasana persahabatan yang berkembang dalam tim menciptakan lebih banyak hal kondisi nyaman untuk bekerja, sehingga karyawan akan lebih termotivasi untuk melaksanakan tugasnya secara efisien.

Terlepas dari keuntungan nyata dari model ini, ada juga kelemahannya: semakin besar tim, semakin sulit untuk dilatih. Jika, alih-alih memimpin dan menjalankan fungsi manajemen lainnya, seseorang hanya terus-menerus terlibat dalam pelatihan staf, maka hal ini dapat sangat mempengaruhi kualitas kegiatan perusahaan, karena tidak semua tugas akan diselesaikan tepat waktu.

1. Peraturan ketat tentang proses kerja.

Perilaku seperti ini umum terjadi di banyak negara. Esensinya adalah menciptakan aturan-aturan tertentu yang harus dipatuhi oleh setiap anggota tim.

Untuk memimpin menggunakan metode ini, Anda harus melakukan tugas-tugas berikut:

• buat di mana setiap anggota memiliki tempat spesifiknya sendiri;
• memantau keberhasilan bawahan;
• memeriksa aktivitas karyawan untuk kesalahan.

Untuk setiap karyawan dirumuskan prosedur yang jelas yang harus dipatuhinya. Jika ada tugas yang tidak selesai, manajer mulai memantau lebih dekat aktivitas karyawan tersebut: dia mungkin meminta dia untuk memberikan laporan atau laporan hasil pekerjaannya untuk jangka waktu tertentu. Jika seorang bawahan menjalankan tugasnya dengan buruk untuk waktu yang lama, manajer mungkin memutuskan untuk memecatnya.

Di sini, berbeda dengan model sebelumnya, hubungan persahabatan dalam tim tidak disediakan. Tujuan manajer adalah mencapai kinerja berkualitas tinggi tanggung jawab profesional setiap karyawan.

Jenis perilaku ini mengubah perusahaan menjadi sebuah mekanisme tunggal yang menganggap setiap detail penting: berjaga-jaga malfungsi Salah satu komponen menyebabkan seluruh mekanisme gagal. Seseorang yang menggunakan metode ini harus benar-benar memastikan bahwa setiap roda dalam sistem bekerja tanpa gangguan.

Keuntungan dari model perilaku ini adalah perusahaan beroperasi seefisien mungkin dalam kondisi seperti itu. Namun kondisi kerja yang keras dapat menyebabkan stres di kalangan pekerja, dan spesialis yang menjalankan perusahaan harus selalu memantau kualitas dan kualitasnya secara ketat eksekusi yang benar tugas yang diberikan.

1. Model delegasi.

Jenis perilaku manajemen ini biasa terjadi negara-negara Skandinavia. Dasar dari metode ini adalah pengalihan sebagian tanggung jawab manajer kepada karyawan lain, biasanya pada tingkat yang lebih rendah. Model ini cocok untuk mereka yang bertanya-tanya bagaimana mengelola tim tanpa pengalaman: dalam hal ini, manajer tidak diharuskan mengetahui secara spesifik semua jenis kegiatan perusahaan; ia dapat mendelegasikan wewenang kepada spesialis di bidang ini;

Tugas manajer:

• mendistribusikan tanggung jawab dengan benar antara karyawan dan manajemen;
• mencari tahu dari karyawan apa sebenarnya yang diperlukan untuk menjalankan fungsi manajerial dan menyelesaikan tugas yang diberikan kepada tim;
• memberi para spesialis kondisi dan sumber daya yang diperlukan untuk pekerjaan berkualitas tinggi dan keberhasilan pencapaian tujuan mereka.

Metode perilaku ini melibatkan komunikasi terus-menerus antara manajemen dan karyawan untuk memperjelas masalah yang muncul dan menyelesaikannya secepat mungkin, serta membangun rencana untuk kegiatan di masa depan. Diskusi semacam itu biasanya berlangsung pada acara-acara yang diselenggarakan secara khusus.

Salah satu kelebihan gaya manajemen ini adalah kemandirian karyawan dalam pengambilan keputusan. Artinya yang diutamakan adalah hasil kerja, bukan proses mencapai hasil tersebut.

Kemampuan bertindak mandiri menginspirasi seorang karyawan untuk mewujudkan ide-idenya. Dan jika tindakan yang dilakukan karyawan tersebut ternyata efektif dan memungkinkan tercapainya hasil yang diinginkan, maka tindakan tersebut akan diterima oleh manajemen dan menjadi aturan yang ditetapkan secara resmi.

Sebelum Anda mulai memimpin, Anda harus memilih cara berperilaku yang tepat, dengan fokus pada karakteristik tim - ukurannya, usia karyawan, dan aktivitas spesifiknya. Jika kebanyakan karyawan adalah lulusan baru, maka pelatihan akan menjadi pilihan manajemen terbaik. Ini akan memungkinkan spesialis pemula memperoleh pengalaman dan keterampilan profesional yang diperlukan untuk bekerja.

Jika ada masalah dalam perusahaan, misalnya krisis keuangan, pilihan terbaik adalah menggunakan metode manajemen yang diatur. Seperangkat aturan yang jelas akan memungkinkan Anda mengatur tim dan menyiapkan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan efisien, yang akan berdampak positif bagi perkembangan organisasi dan membantunya mengatasi permasalahan yang ada dengan cepat.

Model terakhir, yang melibatkan pembagian tanggung jawab, cocok untuk kegiatan kreatif, karena di situlah karyawan perlu mendapat kesempatan untuk mengekspresikan diri dan mewujudkan ide-idenya.

Untuk prestasi hasil terbaik Ketiga model tersebut harus digunakan, bergantian satu sama lain. Prioritas metode tertentu ditentukan berdasarkan karakteristik tim dan situasi tertentu. Tidak disarankan untuk hanya berpegang pada satu model saja, karena hal ini dapat berdampak negatif terhadap aktivitas perusahaan.

Bagaimana memimpin tim baru agar segera mendapatkan otoritas

Mengganti manajemen mempunyai implikasi yang kontradiktif. Di satu sisi, personel manajemen baru penuh dengan ide-ide yang dapat berdampak positif terhadap aktivitas perusahaan, namun di sisi lain, setiap perubahan memerlukan pengalaman emosional dan kemungkinan konflik.

Ada masalah tertentu masalah yang dihadapi setiap pemimpin tim pemula:

1. Sudah lama tidak ada perubahan di perusahaan, dan semua anggota tim senang dengan hal ini. Orang baru yang ditunjuk untuk memimpin suatu perusahaan biasanya adalah seorang spesialis yang berkualifikasi tinggi dan memiliki idenya sendiri serta persyaratan tertentu bagi karyawannya. Perubahan tersebut mungkin tidak cocok untuk semua orang.
2. Tim sudah memiliki perintah tertentu yang dipatuhi oleh seluruh karyawan. Pada saat yang sama, mereka kualitas profesional mungkin lebih tinggi dari orang yang ditunjuk untuk memimpin mereka. Dalam hal ini, tim tidak boleh menerima usulan manajer, karena akan berbeda dengan gagasan bawahan. Keadaan ini akan berdampak buruk terhadap kinerja pegawai.
3. Di dalam perusahaan mungkin ada pemimpin informal dengan kualitas profesional yang tinggi. Dan ketika bukan dia yang menjadi pemimpin, tim mulai menolak bos baru. Selain itu, jika gaya manajemen yang dipilih tidak disukai oleh karyawan, konflik dan bahkan semacam perpecahan dalam tim dapat muncul. Semua tindakan karyawan dalam situasi seperti ini ditujukan bukan untuk memenuhi tugas profesionalnya, tetapi untuk menghasut konflik.
4. Tim itu sendiri merespons dengan baik pemimpin baru tersebut, dan sebagian besar karyawan menerima metode kerja dan kualitas profesionalnya. Namun ada orang yang juga ingin memimpin, dan karena tidak diangkat maka ia akan bersikap negatif terhadap saingannya. Hal ini dapat menyebabkan ekspresi aktif ketidaksetujuan terhadap posisi manajer dan hasutan tim terhadap manajemen. Dampaknya bisa menjadi suasana psikologis yang tegang di perusahaan.
5. Kebetulan seorang bos baru mempekerjakan karyawan yang pernah bekerja dengannya sebelumnya dan profesionalismenya dia yakini. Akibatnya, tim dapat dibagi menjadi dua bagian: karyawan “lama” perusahaan dan tim baru. Perpecahan seperti ini kemudian dapat berkembang menjadi konfrontasi terbuka. Biasanya akibat dari situasi ini adalah pemecatan bertahap seluruh staf lama organisasi.
6. Situasi sebaliknya juga terjadi, ketika bos sebelumnya meninggalkan seluruh tim yang dipimpinnya. Seiring dengan manusia, perkembangan yang ada mungkin hilang, begitu pula informasi yang mengandung rahasia dagang, dan bahkan basis pelanggan. Jika seluruh tim siap berangkat mantan bos, ini berarti otoritasnya jauh lebih penting bagi mereka daripada organisasi itu sendiri. Situasi ini sangat tidak menyenangkan bagi perusahaan, karena jika seseorang keluar dengan catatan negatif, ia dapat mengambil karyawan perusahaan yang paling memenuhi syarat sebagai balas dendam, yang akan menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan.

Unduh materi:

Menurut penelitian, sekitar 1/3 manajer mengalami masalah pada tahun pertama. Jika kesalahan yang dilakukan seorang manajer cukup besar, maka hal ini dapat menimbulkan kerugian yang serius bagi perusahaan, dan bagi seseorang yang baru mulai mengelola, hal ini dapat menjadi akhir dari karir manajerialnya.

Untuk memimpin dengan sukses, Anda harus mengikuti aturan tertentu.

1. Secara aktif memenuhi harapan tim.

Tim selalu mengharapkan adanya perubahan dari manajemen baru. Setiap karyawan biasanya mempunyai keinginan dan saran untuk meningkatkan kualitas kerjanya. Tugas seseorang yang baru saja menduduki suatu jabatan adalah memahami dengan benar dan memadai segala saran dan harapan karyawan.

Seorang pemimpin yang berkualitas akan mampu mengidentifikasi tidak hanya ekspektasi dan ide yang terekspresikan, tetapi juga yang tidak terucapkan. Penting untuk dipahami bahwa ini hanyalah gagasan, saran dan keinginan, tetapi bukan tugas jelas yang memerlukan implementasi segera dan wajib. Seringkali, semua informasi yang mulai mengalir dari karyawan terdiri dari ide bisnis yang sangat bagus dan keinginan manusia biasa.

Anda harus memperhatikan semua saran karyawan dan mematuhi aturan berikut:

• Anda tidak boleh menganggap semua saran sebagai panduan untuk bertindak;
• rasa hormat harus ditunjukkan kepada semua karyawan;
• mendengarkan keinginan yang datang dari atasan, meskipun tidak diungkapkan secara langsung;
• Ada baiknya Anda memperhatikan bawahan Anda agar karyawan yakin dengan posisinya yang stabil di perusahaan.

1. Kembangkan hubungan dengan orang-orang penting.

Agar berhasil mengelola suatu perusahaan, seorang manajer memerlukan dukungan hubungan yang baik dengan sebanyak mungkin orang: kolega, klien, pemegang saham, dan tentu saja, manajemen senior. Kesalahpahaman apa pun dapat menyebabkan tindakan yang salah dan hasil yang menyedihkan, yang sangat tidak menyenangkan di awal karir manajemen. Para simpatisan juga dapat memperumit keadaan, misalnya orang yang tidak mendapatkan posisi yang diinginkan, atau.

Sangat penting untuk melakukan hal yang benar pekerjaan psikologis dengan orang yang belum menerima jabatan; Anda tidak boleh bersimpati dan membuat janji yang mustahil. Perilaku ini salah. Posisi yang benar adalah menawarkan kerja sama dan mendiskusikan ide-ide mantan saingan Anda. Hal ini akan menciptakan lingkungan bisnis dan menjalin hubungan yang saling menguntungkan. Seseorang mampu bertahan dari kegagalannya sendiri; seorang pemimpin tidak boleh menunjukkan simpati dan belas kasihan emosional.

1. “Undangan” yang sebaiknya tidak diterima.

Ada rumusan yang mengandung perbandingan tersembunyi dengan pemimpin sebelumnya, bunyinya seperti ini: “Anda sudah tahu persis bagaimana hal ini dilakukan” atau “Sekarang pekerjaan akan diatur dengan benar, dan segala sesuatunya akan berjalan lancar.” Itu bisa disebut rekomendasi orisinal untuk manajer pemula dari tim. Namun bila seseorang setuju dengan rumusan seperti itu, maka hal itu menimbulkan akibat yang sebaliknya. Triknya adalah dengan menerima “undangan” ini, manajer, tanpa menyadarinya, menegaskan ekspektasi negatif karyawan, yang berujung pada kekecewaan mereka, terutama dalam kasus di mana tim, mungkin untuk waktu yang lama, berhasil mengatasi pekerjaan tersebut. tanpa manajer.

Jika seseorang tahu cara memimpin dengan benar atau memiliki pengalaman kegiatan manajemen, dia tidak akan menyetujui provokasi tersebut, tetapi hanya akan menunggu sampai para karyawan terbiasa dengan kenyataan bahwa mereka sekarang memiliki bos dan mereka tidak harus melakukan pekerjaan di luar tugas pokoknya. Manajer, pada gilirannya, juga membutuhkan waktu untuk mulai bekerja posisi baru dan mulai aktif.

1. Terbentuknya jaringan hubungan.

Disarankan untuk membangun hubungan dengan tim dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti persaingan, loyalitas dan kekecewaan. Ada baiknya menjalin hubungan dengan bawahan, karena ini akan memungkinkan Anda melihat situasi bersama poin yang berbeda penglihatan. Selain itu, untuk menyelenggarakan berbagai acara, bantuan kepada pemimpin baru akan sangat diperlukan, karena di dunia modern sulit untuk menyelenggarakan sesuatu sendirian.

Praktisi memberitahu

Di tim baru, cari tahu siapa adalah siapa

Ildar Yangazin,

manajer restoran Luxor Cinema, Moskow

Seringkali, struktur formal dan informal suatu organisasi berbeda secara signifikan. Sejak awal bekerja sebagai manajer, seseorang perlu mengumpulkan informasi tentang keadaan sebenarnya di perusahaan: siapa yang berteman dengan siapa, siapa yang biasanya melakukan tugas ini atau itu, kepada siapa harus meminta bantuan jika diperlukan. Anda dapat memperoleh informasi ini dalam percakapan pribadi dengan karyawan.

Bagaimana memimpin tim wanita

Masalah dengan tim wanita bisa timbul karena berbagai alasan, namun paling sering tidak terkait dengan aktivitas profesional. Manajer yang tidak berpengalaman mungkin tidak mampu menghadapi tim seperti itu dan lari darinya.

Seorang wanita dianggap sebagai pemimpin yang paling cocok untuk tim wanita, karena dia memahami motif tindakan bawahannya, keinginan dan karakter mereka. Seorang pemimpin perempuan akan mampu menemukan cara untuk mendorong rekan-rekannya untuk bekerja. Selain itu, ia juga bisa mengetahui apakah bawahannya sedang mood bekerja saat ini atau hanya berpura-pura aktif.

Namun, tidak mudah juga bagi seorang perempuan untuk memimpin tim putri. Karena perwakilan dari jenis kelamin yang lebih adil pilih-pilih tentang penampilan mereka, bos perempuan tidak berhak tampil di tempat kerja dengan penampilan yang ceroboh; dia harus selangkah lebih tinggi dari rekan-rekannya agar mereka tidak merasa lebih unggul darinya; Jika tidak, bawahan mungkin kehilangan rasa hormat terhadapnya dan akan berperilaku tanpa kompromi, sehingga akan sulit untuk mengaturnya.

Bagi seorang pria, memimpin tim wanita adalah tugas yang sangat sulit. Bos laki-laki harus tahan stres, karena kemungkinan besar dia akan dibicarakan di belakang.

Manajer tim wanita harus mengingat karakter karyawan wanita:

• tingkat emosi yang tinggi;
• kecenderungan untuk membuat dan mendiskusikan rumor;
• ketidakmampuan untuk menikmati kesuksesan orang lain;
• keinginan untuk superioritas atas orang lain;
• reaksi keras terhadap beberapa peristiwa kehidupan;
• keadaan emosi yang tidak stabil.

Ini jauh dari daftar lengkap kualitas feminin yang harus dipelajari oleh seorang pemimpin yang baik untuk diterapkan dalam pekerjaannya untuk mengarahkan karyawannya ke arah yang dia butuhkan.

Jika seseorang yang memimpin sebuah tim ingin dihormati, dia harus mengikuti aturan tertentu:

1. Anda tidak boleh menjalin hubungan akrab dengan karyawan. Disarankan agar pesan subordinasi yang ketat dikomunikasikan dengan jelas kepada siapa pun yang tidak mematuhi rantai komando.
2. Tetapkan tugas spesifik untuk hari itu. Setiap karyawan harus memiliki daftar tugasnya sendiri untuk setiap hari kerja. Adanya tugas yang jelas bagi setiap karyawan memudahkan pengelolaan dan pengendalian pekerjaan bawahan.
3. Hindari rutinitas, ubah aktivitas. Setiap orang, terutama wanita, biasanya merasa bosan dengan aktivitas yang monoton, sehingga daftar tanggung jawabnya harus mencakup jenis yang berbeda bekerja, jika tidak, sebagai waktu istirahat, bawahan akan mulai berkumpul dalam kelompok dan mendiskusikan manajemen. Anda dapat mengganti aktivitas dengan berganti pekerjaan. Orang yang menghabiskan sepanjang hari berkomunikasi dengan klien dapat ditugaskan untuk mengurus dokumen, dan orang yang menangani dokumen dapat ditugaskan ke telepon untuk menerima panggilan. Metode ini digunakan di banyak perusahaan, misalnya di toko-toko di mana tenaga penjualan berpindah secara berkala dari satu departemen ke departemen lain.
4. Atur waktu luang Anda. Dengan cara yang baik mendirikan hubungan persahabatan dengan tim adalah untuk melakukan acara bersama. Yang paling populer adalah kunjungan lapangan, kapal pesiar atau perjalanan akhir pekan, pencarian, dan hiburan serta kompetisi profesional. Berbagi waktu membantu membangun hubungan yang hangat dalam tim dan menciptakan lingkungan emosional yang nyaman untuk bekerja, memungkinkan Anda mengelola perusahaan dengan sukses.
5. Manjakan diri Anda lebih sering. Imbalan berupa uang berdasarkan hasil kerja selama jangka waktu tertentu akan sangat bermanfaat dan memotivasi karyawan untuk terus bekerja dengan baik.
6. Istirahat singkat harus disediakan selama hari kerja, sehingga memungkinkan perempuan untuk membereskan segala sesuatunya. penampilan dan bertukar kabar dengan rekan kerja. Setelah istirahat seperti itu, bawahan akan bekerja lebih produktif, dan hasil kegiatan perusahaan akan sangat mengejutkan.

Salah satu cara untuk merangsang tim wanita adalah dengan janji kenaikan pangkat. Tapi itu tidak cocok untuk sedikit orang, karena kebanyakan wanita fokus pada hal itu nilai keluarga. Jika perwakilan dari jenis kelamin yang adil berhasil menggabungkan kehidupan pribadinya dan aktivitas profesional, maka spesialis seperti itu selalu mencapainya kesuksesan yang tinggi, karena mereka memiliki kualitas seperti tanggung jawab, ketekunan, dan intuisi yang berkembang.

Salah satu ciri positif penting wanita adalah kemampuan berempati terhadap orang lain. Ini sempurna digunakan dalam komunikasi dengan klien dan membantu menyelesaikan situasi konflik. Seseorang yang memimpin suatu tim harus mampu mendistribusikan pekerjaan antar karyawan dengan baik, dengan memperhatikan karakternya.

Namun perempuan juga memiliki kelemahan, misalnya reaksi kekerasan terhadap situasi atau tindakan apa pun, sehingga dapat menimbulkan konflik dalam tim perempuan. Seorang manajer tidak boleh ikut campur dalam perselisihan antar rekan kerja, apalagi memihak salah satu pihak yang berkonflik. Perselisihan berakhir, para mantan tawuran berdamai, namun orang yang menduduki posisi tertentu pada akhirnya tetap menjadi musuh bersama.

Bagaimana memimpin tim dengan benar, menghindari kesalahan umum

Kesalahan 1.Kurangnya keinginan untuk memaksakan diri.

Seseorang yang baru mulai memimpin mungkin merasa tidak perlu melakukan pekerjaan ini atau itu dan berhak mendelegasikan tanggung jawabnya kepada rekan kerja. Pendapat ini salah: semakin besar tanggung jawab yang diemban seseorang, semakin banyak pekerjaannya, dan semakin banyak tuntutan yang dibebankan padanya. Karyawan dapat memberikan bantuan kepada manajer pemula di awal kegiatan, tetapi pekerjaan selanjutnya berada di pundak atasan.

Kesalahan 2.Kegagalan menghargai karyawan.

Salah satu kebutuhan setiap orang adalah realisasi diri dan pengakuan, sehingga setiap pekerjaan yang dilakukan dengan baik harus diperhatikan setidaknya dengan pujian lisan. Karyawan yang puas lebih mudah dikelola.

Kesalahan 3.Ketidakmampuan untuk mengatur pekerjaan.

Memimpin tidak hanya berarti memerintah. Untuk menjadi manajer yang kompeten, Anda harus membiasakan diri secara detail dengan semua seluk-beluk pekerjaan. Ketidaktahuan akan detail produksi apa pun dapat menyebabkan konflik atau masalah dalam pekerjaan, dan atasan yang berpikiran pendek akan menganggapnya tidak memenuhi syarat.

Kesalahan 4.Kurangnya keinginan untuk meningkatkan atau mempelajari sesuatu yang baru.

Kemampuan memimpin tidak hanya menyiratkan pembagian tanggung jawab antar bawahan atau pelatihan mereka, tetapi juga keinginan untuk perbaikan diri dan perolehan pengetahuan baru. Sayangnya, beberapa manajer yang punya pengalaman hebat bekerja, percaya bahwa mereka tidak memerlukan pelatihan.

Kesalahan 5.Penugasan jasa orang lain.

Anda tidak boleh menganggap prestasi bawahan Anda sebagai prestasi Anda sendiri. Tidak diragukan lagi, kelebihan seorang manajer adalah karyawannya mampu mencapai hasil yang sangat baik, namun tetap saja ini adalah pencapaian bawahan langsung, dan tidak perlu disembunyikan. Anda harus bisa memimpin sedemikian rupa sehingga karyawan tidak meragukan kejujuran seseorang yang menduduki jabatan tinggi.

Kesalahan 6.Menunjukkan kekasaran dan tidak menghormati tim.

Memimpin tidaklah mudah - memerlukan banyak kekuatan fisik dan emosional. Namun seorang atasan tidak boleh melampiaskan emosi negatif pada karyawannya. Betapapun stresnya situasinya, Anda harus berusaha menahan diri, karena biasanya bawahan tidak ada hubungannya dengan itu suasana hati buruk pemimpin.

Kesalahan 7.Ketidakamanan karyawan.

Seseorang yang memimpin suatu tim harus berada di pihak bawahannya dalam setiap perselisihan eksternal agar mereka merasa percaya diri dan terlindungi. Beberapa manajer tidak mencoba memahami situasinya, tetapi langsung menyalahkan karyawan dan memberikan semacam hukuman kepada mereka.

Daftar kesalahan tersebut dapat dilanjutkan, karena masyarakat, terutama manajemen, cenderung melakukan kesalahan. Namun pemimpin tidak boleh lupa bahwa dialah yang memikul tanggung jawab penuh, dan keberhasilan serta kegagalan mereka merupakan kelebihan atau kekurangannya.

10 buku TOP tentang cara belajar memimpin tim

Markus Sidonius Fulks. Bagaimana mengelola budak

Profesor Universitas Cambridge Jerry Toner menulis buku itu atas nama bangsawan Romawi kuno Marcus Sidonius Fulks. Menurutnya, cara terbaik dalam mengelola tim adalah dengan mengganti hukuman dan penghargaan. Buku “Cara Mengelola Budak”, terlepas dari judulnya, masih relevan hingga saat ini, karena berisi tips-tipsnya pelatihan yang tepat karyawan, metode hukuman dan cara memotivasi dan mendapatkan rasa hormat dari bawahan. Sangat bagus panduan praktis bagi mereka yang mulai memimpin.

Susan Fowler. Mengapa mereka tidak bekerja? Pandangan baru tentang motivasi karyawan

Ada banyak cara untuk memberikan insentif kepada karyawan yang dapat digunakan seorang manajer dalam aktivitasnya, misalnya motivasi finansial atau pembagian waktu kerja yang tepat. Penulis buku tersebut, Susan Fowler, mempelajari aktivitas beberapa perusahaan di seluruh dunia selama satu dekade penuh. Hasilnya, ia mampu merumuskan aturan untuk memotivasi staf secara efektif yang akan membantu seseorang yang baru mulai mengelola untuk mencapai kesuksesan dalam aktivitasnya.

Howard Behar. Ini bukan tentang kopinya. budaya perusahaan Starbucks

Buku tersebut memaparkan sejarah perkembangan Starbucks yang saat ini menjadi salah satu yang terbesar di dunia. Howard Behar, karyawan organisasi tersebut sejak tahun 1989, berbicara tentang perjalanannya di perusahaan ini, tentang ide, rencana, dan implementasinya dengan bantuan kolega dan orang-orang yang berpikiran sama. Memberikan nasihat tentang bekerja dengan klien yang sulit dan konstruksi yang benar bisnis. Buku ini cocok tidak hanya bagi mereka yang berencana mengelola industri makanan, tetapi juga bagi mereka yang memegang posisi tinggi di perusahaan lain, karena nasihatnya bersifat universal.

Mikal Hem. Jadilah seorang diktator. Panduan praktis

Dengan menggunakan contoh tokoh sejarah terkenal, penulis buku tersebut merumuskan aturan-aturan dalam mengelola sebuah tim. Buku ini juga berisi nasihat tentang komponen keuangan dari aktivitas seorang manajer, serta cara untuk mendapatkan rasa hormat dari bawahan. Serangkaian rekomendasi ideal tentang cara mengelola tim kecil atau perusahaan besar dengan benar.

Ed Catmull, Amy Wallace. Perusahaan para genius: bagaimana mengelola tim yang terdiri dari orang-orang kreatif

Sebuah buku dari seseorang yang mengetahui secara langsung bagaimana memimpin dengan benar orang-orang kreatif. Kepala studio PIXAR, yang terkenal di seluruh dunia karena kartunnya, berbicara secara rinci tentang cara bergaul dengan bawahan, keluar dari konflik apa pun, dan menyelesaikan situasi yang tidak standar. Selain itu, buku ini memberi Detil Deskripsi proses pembuatan kartun. gagasan utama Ide penulisnya adalah bahwa perusahaan adalah sebuah keluarga di mana setiap anggotanya patut dihormati.

Daniel Merah Muda. Drive: apa yang benar-benar memotivasi kita

Daniel Pink mengupas persoalan motivasi dan motivasi dalam bukunya. Dia membantah teori behavioris dan memberikan saran tentang cara-cara baru untuk memotivasi bawahan. Penulis juga berbicara tentang penelitiannya yang dilakukan pada topik ini. Buku tersebut diakui sebagai yang terbaik menurut rating Forbes. Setelah membaca buku ini, akan menjadi jelas bagaimana menerapkan hukuman dan penghargaan dengan benar, merumuskan tujuan dan sasaran serta fokus pada apa yang benar-benar penting. hal-hal penting. Pekerjaan itu akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana memimpin.

Isaac Calderon Mengakui. Pemimpin ideal: mengapa Anda tidak bisa menjadi pemimpin dan apa akibatnya?

Pendapat penulis buku ini adalah sebagai berikut: ada empat tipe manajer: Produser, Pengusaha, Administrator dan Integrator. Masing-masing memiliki ciri khas tersendiri yang disajikan secara detail. Memiliki pengalaman luas bekerja di banyak perusahaan besar, Isaac Adizes memberikan solusi dan cara menyelesaikan konflik berbagai jenis, dan juga memberikan rekomendasi mengenai pemilihan personel yang tepat, karena mengelola karyawan yang berkualitas jauh lebih mudah daripada karyawan yang tidak berpengalaman.

Stephen Covey. Kepemimpinan Berbasis Prinsip

Penulis buku terlaris terkenal tentang pengembangan diri dalam buku berikutnya didasarkan pada prinsip yang sama yang sedang kita bicarakan dalam karyanya yang terkenal di dunia "The Seven Habits" orang-orang yang sangat efektif" Stephen Covey percaya bahwa semua aturan ini dapat diterapkan pada organisasi secara keseluruhan dan tim pada khususnya. Penulis berkeyakinan bahwa seseorang yang mampu memimpin mampu mencapai hasil yang tinggi dalam aktivitasnya dengan membangun hubungan saling percaya dengan bawahan.

Simon Sinek. Pemimpin makan terakhir. Bagaimana menciptakan tim impian

Simon Sinek adalah penulis dua buku buku-buku terkenal dalam pengembangan diri dan bisnis, peserta program televisi, dan juga pembicara populer. Buku tersebut menggambarkan teori “cincin emas” yang ia ciptakan, yang intinya adalah tiga pertanyaan: “bagaimana?”, “mengapa?” dan untuk apa?". Kualitas ideal bagi seseorang yang ingin memimpin, menurut penulis, adalah kemampuan merumuskan dengan jelas maksud dan tujuan, serta berpikir kreatif. Pemimpin yang kompeten memberikan suasana bersahabat antar karyawan, memberi mereka rasa percaya diri dan stabilitas. Buku ini juga berisi serangkaian rekomendasi untuk mengembangkan kualitas manajerial.

Jeffrey K.Liker. Tao dari Toyota. 14 prinsip manajemen perusahaan terkemuka dunia

Salah satu perusahaan mobil paling terkenal di dunia mengungkap rahasia kesuksesannya. Prinsip kerja para manajer Toyota adalah kepercayaan mutlak terhadap karyawan, sehingga perusahaan memperoleh hasil yang luar biasa dari kegiatannya. Buku ini dianggap sebagai semacam buku referensi untuk pengelolaan yang benar berdasarkan perkembangan yang konstan tidak hanya kualitas produk yang dihasilkan, namun juga hasil kerja para karyawannya. Panduan ideal bagi mereka yang baru mulai mengelola, atau manajer berpengalaman yang ingin membawa perusahaannya ke tingkat yang lebih tinggi.