Cara membuka pabrik produksi balok busa. Ide bisnis: cara membuka usaha produksi balok busa. Ulasan tentang rencana bisnis produksi paving slab

Untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis, mengatur proses kerja dalam tim, membentuk dan memelihara wewenang, seorang pemimpin harus memiliki teknik tertentu yang dapat memotivasi seseorang untuk mengambil tindakan. Metode persuasi adalah salah satu teknik tersebut.

Anda akan belajar:

  • Bagaimana metode persuasi dan paksaan digabungkan.
  • Aturan komunikasi apa yang digunakan sebagai metode utama persuasi.
  • Apa saja taktik metode persuasi?
  • Metode persuasi psikologis apa yang ada.

Metode pengaruh psikologis adalah metode persuasi yang dipadukan dengan metode paksaan. Pemaksaan dan persuasi merupakan cara untuk mempengaruhi kesadaran seseorang dan cara membentuk opini bersama. Kedua metode ini saling terkait erat: keduanya memiliki hubungan dialektis dan bersifat tunggal.

Metode paksaan - Ini adalah metode pengaruh yang memiliki dua bentuk: moral-psikologis dan fisik. Pada hakikatnya metode persuasi dan paksaan sangat mirip. Tujuan dari kedua metode ini adalah untuk memastikan bahwa orang yang dibujuk menerima sudut pandang lawan bicaranya. Metode paksaan, seperti halnya metode persuasi, didasarkan pada pembuktian sudut pandang seseorang.

Metode persuasi - pemimpin dalam metode pengaruh organisasi, karena mempunyai dasar yang masuk akal, bukti perlunya (tidak perlunya) suatu tindakan atau penjelasan tentang kebenarannya (ketidakbenarannya).

Proses persuasi sangatlah kompleks, karena objek persuasi adalah orang yang bebas. Hal berikut ini diperlukan aturan tertentu keyakinan. Poin kunci dalam proses ini adalah argumentasi, yang akan berkontribusi pada penerimaan posisi yang diinginkan oleh pendengar, akan memaksanya untuk mempertimbangkan kembali pandangannya yang ada dan pada akhirnya berbagi pendapat dengan lawan bicaranya.

Dalam metode membujuk lawan bicara, ada banyak metode argumentasi. Ada empat metode argumentasi:

  • Teknik hook menguraikan situasi secara umum dan memungkinkan untuk digunakan sebagai titik awal dalam diskusi.
  • Teknik untuk menghilangkan ketegangan. Selama proses persuasi, ketegangan lingkungan harus diredakan. Suasananya harus ringan, santai, kondusif untuk mendiskusikan masalah ini.
  • Pendekatan langsung adalah metode di mana pemrakarsa melanjutkan pembicaraan tanpa basa-basi yang tidak perlu.
  • Teknik stimulasinya didasarkan pada berbagai pertanyaan yang diajukan di awal percakapan.

Ada juga aturan persuasi tertentu yang memungkinkan Anda mencapai hasil yang diinginkan.

1 teknik psikologis - meyakinkan, bukan membantah. Pertengkaran dengan lawan bicara sama sekali tidak berkontribusi pada niat baiknya, mengasingkannya dari pokok bahasan, dan menimbulkan sikap negatif. Toleransi terhadap pendapat lawan bicara dan kemampuan mendengarkan posisinya adalah kunci sukses.

ke-2 metode persuasi adalah menghargai pendapat orang lain. Anda tidak boleh secara tegas menyatakan bahwa posisinya salah terhadap posisi Anda, hal ini akan menimbulkan reaksi serupa terhadap posisi Anda.

ke-3 metode – metode pengenalan. Suatu pendapat atau posisi mungkin salah, dan Anda harus bisa mengakuinya.

ke-4 cara - nada sopan, tenang, ramah. Anda tidak boleh meninggikan suara, “mencipratkan air liur”, untuk membuktikan posisi Anda.

tanggal 5 metode - untuk mencapai jawaban afirmatif di awal percakapan, karena mengatakan "tidak" membuat seseorang lebih sulit secara psikologis untuk menolak kata-kata sendiri dan menerima posisi orang lain.

tanggal 6 Caranya adalah dengan membiarkan orang lain berbicara lebih banyak daripada Anda.

Metode persuasi mempengaruhi lawan bicara dan membantunya meyakinkan dia tentang kebenaran sudut pandang Anda dan penerimaannya terhadap sudut pandang Anda.

Metode persuasi apa yang berhasil dalam penjualan?

Penting untuk tidak menakut-nakuti klien dengan frasa yang salah. Untuk menghindari kehilangan pelanggan, gunakan algoritma dengan skrip untuk penjual, yang ditawarkan oleh editor majalah Direktur Komersial.

Kiat-kiat ini akan berguna bagi perusahaan mana pun jika Anda menyesuaikan skrip dengan tugas bisnis.

Apa saja jenis-jenis metode persuasi?

Ada dua jenis persuasi: langsung dan tidak langsung.

Metode langsung Persuasi merupakan keyakinan khalayak yang sudah siap menerima informasi.

Metode tidak langsung keyakinan adalah keyakinan audiens yang tertarik oleh faktor acak.

Metode langsung relevan ketika audiens awalnya tertarik pada topik atau diberkahi dengan bakat sebagai analis. Jika topiknya tidak menarik penonton, maka dalam hal ini Anda bisa menggunakannya metode tidak langsung keyakinan. Persuasi secara langsung lebih dalam dan berpeluang lebih besar untuk mempengaruhi orang secara positif.

Seluruh proses dapat dibagi menjadi 4 metode persuasi:

  • Menginformasikan.
  • Penjelasan.
  • Bukti.
  • Sanggahan.

Menginformasikan - memberi tahu seseorang mengapa dia harus melakukan sesuatu. Untuk memaksa seseorang bertindak diperlukan sederet faktor perangsang. Hal ini terjadi karena seseorang harus memastikan, sebelum mulai bertindak, akan kemampuannya dan perlunya tindakan tersebut. Tidak ada orang yang akan memulai suatu kegiatan jika dia tidak yakin bahwa hal itu perlu dan tidak yakin bahwa dia dapat melaksanakannya.

Penjelasan - metode persuasi lain yang tidak kalah pentingnya dengan memberi informasi. Manajer memiliki banyak penjelasan yang harus dilakukan. Penjelasannya terbagi menjadi 3 macam:

  • instruksional.
  • Cerita.
  • Pemikiran.

Penjelasan instruksional dengan jelas menjelaskan prosedurnya kepada seseorang tanpa mempengaruhinya berpikir kritis, tetapi menggunakan ingatannya. Tipe ini klarifikasi menyebabkan penolakan di kalangan orang-orang kreatif, tetapi di antara orang-orang dengan pola pikir matematis yang bekerja “seperti robot” sesuai program, klarifikasi instruktif menimbulkan dinamika positif.

Penjelasan naratif- metode persuasi yang melibatkan penyajian inti permasalahan dalam bentuk cerita. Di akhir cerita, seseorang sampai pada kesimpulan tertentu. Tipe ini lebih relevan bagi kebanyakan orang, karena mereka sudah terbiasa sejak zaman kuno. Seluruh kehidupan seseorang dibangun berdasarkan cerita dari orang tua, guru, dan teman. Namun penggunaan penjelasan naratif mewajibkan pemimpin untuk memiliki keterampilan tertentu: ia harus mengetahui bagaimana membangun sebuah cerita, mengetahui seperti apa warna suara, ekspresi wajah, dan gerak tubuh yang seharusnya.

Penjelasan alasan- metode persuasi bagi audiens yang ingin berpartisipasi dalam perselisihan, yang mampu secara instan mengintensifkan aktivitas mental, memberikan kontribusi yang lebih besar sikap penuh perhatian audiens terhadap masalah dan kesimpulan yang menyertainya. Teknik ini relevan bagi manajer yang audiensnya adalah orang-orang dengan pola pikir kreatif, aktif dan mudah bergaul.

Bukti. Metode persuasi ini didasarkan pada logika; proses pembuktian dibangun berdasarkan hukum-hukum dasar logika: hukum identitas, hukum kontradiksi, hukum tengah yang dikecualikan, dan hukum alasan yang cukup. Hakikat pembuktian adalah menonjolkan suatu gagasan tertentu dan argumentasinya dalam proses pembuktian.

Seluruh tindakan ini disebut demonstrasi. Pemimpin harus mempunyai bukti faktual untuk membuktikan kebenaran gagasan tersebut. Bukti tidak bisa ada tanpa fakta. Bukti faktual membuat khalayak menerima informasi kunci yang tepat dan membuat instalasi.

Sanggahan. Inti dari metode persuasi ini adalah untuk menunjukkan kepada orang-orang pandangan mereka yang salah, melemahkan kepercayaan terhadap norma-norma perilaku yang tidak pantas, menghancurkan norma-norma lama dan mengarahkan mereka pada pembentukan sikap-sikap baru. Saat menghadapi sanggahan, “batu sandungan” utama adalah ego manusia, yang berarti argumen logis saja tidak akan cukup. Jika terjadi sanggahan, perselisihan tersebut juga tidak efektif. Seseorang tidak mengakui bahwa dirinya salah; perlu waktu untuk mengganti sikap yang sudah mendarah daging.

  • Cara mempertahankan pembeli tanpa manipulasi dan tekanan dalam 4 langkah

Aturan komunikasi sebagai metode utama persuasi

Para ilmuwan sedang melakukan penelitian untuk menemukan dan mempelajari alasan yang mendorong seseorang untuk menyetujui permintaan orang lain. Kita mengandalkan apa yang telah kita pelajari di bidang tertentu untuk memandu kita dalam mengambil keputusan, namun nyatanya, untuk mengambil keputusan, kita memerlukan aturan yang ketat dan norma yang ditetapkan yang kita patuhi setiap hari.

Robert Cialdini, profesor psikologi dan peneliti di bidang sosial dan psikologi eksperimental, mengidentifikasi 6 aturan dasar yang menjadi pedoman seseorang dalam mengambil keputusan. Dalam karyanya “The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive,” ia memberikan lebih banyak aturan seperti itu, namun ia menganggap yang utama adalah timbal balik, kelangkaan, otoritas, konsistensi, simpati dan kesepakatan.

Kemampuan untuk menggunakan aturan-aturan ini dan mengetahuinya definisi yang jelas, ada peluang untuk mencapai banyak hal hasil yang bagus dalam membujuk seseorang untuk menyetujui permintaannya. Mari kita lihat masing-masing contoh secara lebih rinci dan menganalisis karya beberapa ilmuwan Amerika dalam bidang metode sugesti dan persuasi manusia.

  • Timbal balik

Psikologi kebanyakan orang memiliki fungsi ini - mereka percaya bahwa mereka berkewajiban untuk “membayar hutang” untuk layanan yang pernah diberikan kepada mereka. Artinya, “mata ganti mata.” Misalnya, seseorang mengundang Anda ke hari ulang tahunnya, Anda harus mengundangnya ke hari ulang tahun Anda. Atau jika Anda pernah diberi pinjaman, maka Anda juga harus meminjamkan uang kepada orang tersebut jika diperlukan. Dalam hal kewajiban sosial, orang lebih bersedia untuk memenuhi kewajibannya kepada orang yang berhutang.

Contoh paling mencolok dari prinsip timbal balik adalah penelitian yang dilakukan di gerai makanan. Katakanlah di akhir makan malam di sebuah restoran, pelayan, beserta tagihannya, membawakan Anda “pujian” kecil dari restoran dalam bentuk kue. Dan inilah pertanyaannya: bagaimana tanda perhatian ini akan mempengaruhi tipnya? Sebagian besar orang akan mengatakan tidak, tetapi mereka salah; pujian kecil seperti itu bisa menimbulkan dampak yang sama sekali tidak terduga.

Menurut statistik yang dikutip dalam penelitian, kue seperti itu meningkatkan ukuran ujungnya sebesar tiga persen. Fakta yang menarik, bahwa jika alih-alih satu kue mereka membawakan Anda dua, maka ujungnya tidak bertambah dua, tetapi empat kali lipat dan mencapai 14%. Namun jika pelayan meninggalkan satu kue, mengambil beberapa langkah, lalu kembali lagi dan mengatakan itu paling banyak tamu yang luar biasa dia punya satu lagi, lalu tipnya meningkat menjadi 23%. Hal ini berkaitan dengan pilihan cara pemberian pujian.

Artinya, dasar penerapan aturan timbal balik adalah menjadi yang pertama memberikan layanan yang akan menjadi kejutan yang menyenangkan.

  • Keanehan

Satu hal lagi kesadaran manusia- orang menginginkan apa yang sulit didapat. Sebuah contoh yang mencolok Begitu pula dengan British Airways, ketika pada tahun 2003 perusahaan tersebut mengumumkan akan menghentikan penjualan tiket penerbangan London-New York karena kekurangan keuntungan, kemudian keesokan harinya terjadi “boom” penjualan. Pada saat yang sama, perusahaan tidak melakukan perubahan apa pun pada penerbangan, harga tiket, peningkatan layanan, atau perbaikan. pesawat terbang. Sederhananya, secara ekonomi, pasokan mengalami penurunan, yang tentunya menyebabkan peningkatan permintaan. Oleh karena itu, penggunaan teknik “kelangkaan” sebagai metode persuasi dan pengaruh didefinisikan dengan jelas.

Memberi tahu orang-orang apa yang mereka peroleh dengan membeli produk atau layanan yang ditawarkan tidaklah cukup. Anda harus memusatkan perhatian calon pembeli pada keunikan penawaran Anda, dan membicarakan kemungkinan kerugian jika terjadi penolakan.

  • Otoritas

Intinya masyarakat lebih memperhatikan pendapat yang otoritatif, yaitu pendapat seorang ahli. Misalnya, seorang dokter bisa memberikan banyak hal pengaruh yang lebih besar pada seseorang, bertindak dengan metode pembentukan kesadaran dan persuasi melalui demonstrasi penghargaan, ijazah, surat ucapan terima kasih. Atau apakah Anda lebih cenderung memarkir mobil Anda di tempat lain jika orang lain meminta Anda melakukannya? orang biasa, dan pria itu berseragam.

Sebelum mencoba membujuk, orang perlu yakin akan kompetensi Anda, tingkat yang cukup pengetahuan. Ternyata tidak selalu seperti itu tugas yang mudah, Anda tidak dapat mempromosikan diri sendiri dengan mengatakan betapa hebatnya Anda, tetapi selalu ada kemungkinan orang lain akan melakukannya.

Di sinilah menjadi tidak relevan apakah seseorang tersebut mendapat penghasilan dari iklan Anda atau tidak. Cara persuasi ini digunakan oleh biro hukum tertentu, yang tidak hanya mampu meningkatkan jumlah permintaan nasihat hukum, tetapi juga meningkatkan jumlah klien yang mengajukan permohonan secara signifikan. bantuan konkrit kepada spesialis perusahaan. Itu semua tentang menerima panggilan. Administrator, menjawab panggilan dari klien potensial, melakukan dialog sebagai berikut: “Sekarang saya akan meneruskan panggilan tersebut ke Ernest Petrovich, dia telah mengkhususkan diri dalam masalah ini selama 15 tahun” dan hal-hal seperti itu. Hasil dari cara bekerja dengan klien ini adalah peningkatan permintaan konsultasi sebesar 20% dan peningkatan kontrak yang diselesaikan untuk penyediaan layanan hukum sebesar 15%. Cukup hasil yang bagus untuk metode membujuk orang yang tidak mencolok yang tidak memerlukan investasi material.

  • Keteguhan

Orang-orang berusaha untuk konsistensi dalam kata-kata dan tindakan. Untuk membuat orang bertindak secara konsisten, Anda perlu mengajak orang untuk melakukan beberapa tindakan sederhana.

Sebuah percobaan dilakukan, di mana diperoleh hasil yang cukup menarik. Sejumlah kecil warga setuju untuk memasang tanda di halaman rumah mereka yang mempromosikan keselamatan jalan. Dan di daerah lain sebanyak empat kali disepakati pemasangan rambu yang sama lebih banyak orang, karena mereka sudah mempersiapkannya sebelumnya, mereka menawarkan untuk memasang selebaran propaganda kecil di ambang jendela. Selembar kertas ini menjadi titik awal untuk tugas yang lebih kompleks dan mencapai peningkatan efek empat kali lipat. Oleh karena itu, ketika berencana untuk menggunakan teknik seperti itu, para pembujuk bertindak sedemikian rupa terhadap orang yang dibujuk sehingga mereka melakukan tindakan tersebut atas dasar sukarela, dan dengan sedikit antusiasme. Hasil terbaik dari suatu peristiwa adalah konfirmasi tindakan secara tertulis.

Misalnya, satu eksperimen menghasilkan pengurangan kegagalan janji temu dengan dokter sebesar 18%. Hal ini dipermudah dengan adanya pasien yang diberi kesempatan untuk mengeluarkan kupon pendaftaran sendiri, padahal sebelumnya dilakukan oleh petugas registrasi.

  • Lokasi

Orang lebih bersedia menanggapi suatu permintaan secara positif jika mereka merasa simpati terhadap orang tersebut. Mengapa orang merasa simpati? Para ahli mengidentifikasi beberapa faktor:

  • Kami merasa simpati terhadap orang-orang yang serupa dengan kami.
  • Kami menyukai mereka yang memuji kami.
  • Kami dibawa lebih dekat dengan orang-orang karena tujuan yang sama.

Mahasiswa sekolah bisnis fakultas Magister Administrasi Bisnis mengikuti sejumlah penelitian tentang psikologi persuasi selama negosiasi.

Bagi sebagian siswa, tugas tersebut terdaftar sebagai “Waktu adalah uang” dan oleh karena itu negosiasi harus segera dimulai. Tugas kelompok lain adalah menemukan titik temu di antara para perunding. Pada kasus pertama, 55% siswa mencapai hasil positif, dan pada kasus kedua, 90%. Dalam kedua kasus tersebut, hasilnya meningkat sebesar 18%.

Kita dapat menyimpulkan bahwa untuk menggunakan alat “simpati” dalam metode menangani keyakinan, Anda perlu melakukan pendekatan ini dengan perhatian khusus, memperhatikan untuk menemukan kesamaan dengan orang lain, dan mencapai kebaikan mereka. Alangkah baiknya jika sebelum memulai negosiasi, Anda memberikan pujian yang ringan dan tidak mencolok.

  • Komunikasi bisnis: prinsip, fitur, dan rekomendasi praktis

Teknik taktis metode persuasi

  • Menggunakan “Formulasi-I”

Selama proses negosiasi, cukup banyak waktu yang dialokasikan untuk diskusi dan kritik terhadap pihak lawan. Situasi ini diperparah secara signifikan oleh ketidakpercayaan terhadap lawan bicara atau kritik terhadap ciri khas pribadinya.

Tidak dapat diterima untuk mengatakan “Anda menipu kami”, “Anda dan karyawan Anda tidak bernegosiasi dengan benar”, “Anda bertindak tidak pantas”, atau pernyataan serupa. Gaya konstruksi mereka - pernyataan "Anda", berkontribusi pada munculnya permusuhan dan pertentangan yang terus-menerus, menunjukkan bahwa Anda tidak mempercayai pihak tersebut, mencurigainya terhadap sesuatu. Dan dengan demikian mencapai kebalikan dari hasil yang diinginkan.

Jenis pernyataan “Saya” berikut ini diperbolehkan: “Saya merasa ditipu”, “Bagi kami, negosiasi tampaknya tidak dilakukan dengan benar.”

  • Menerima keberatan yang santai

Intinya metode ini persuasi terdiri dari penolakan non-kategoris terhadap argumen klien. Artinya, keberatan diperbolehkan dalam bentuk yang ringan. Jika keberatan kategoris diajukan terhadap argumen lawan bicara, jika argumen tersebut tidak memerlukannya, maka argumen tersebut mendapat bobot tambahan, yang sama sekali tidak diperlukan dalam situasi ini.

  • Keberatan yang ditangguhkan

Ada kalanya tidak ditemukan argumen langsung yang bertentangan dengan argumen lawan bicara. Dalam hal ini, Anda dapat menunda menjawab lawan bicara Anda, dan selama percakapan cobalah mencari tahu sebanyak mungkin tentang orang tersebut, cobalah untuk mencari tahu lebih banyak tentang posisinya dalam masalah ini.

  • Tekanan

Metode persuasi ini didasarkan pada prinsip penguatan. Artinya, percakapan disusun sedemikian rupa sehingga setiap argumen yang dikemukakan lebih persuasif dibandingkan argumen sebelumnya. Tujuannya di sini adalah untuk melemahkan posisi lawan bicara, Anda perlu memaksanya untuk meragukan argumennya, tanpa menyerah pada inisiatif, yaitu prinsip “lokomotif” berlaku. Teknik ini bagus ketika Anda melihat lawan bicara Anda “mengambang”. Dengan kata lain, ia berusaha menghindari menjawab, atau merasa kesulitan untuk menjawab. Dalam hal ini, tekanan sebagai metode persuasi akan menjadi pilihan yang ideal.

  • 7 artikel terpopuler tentang efektivitas pribadi seorang pemimpin

Metode persuasi psikologis apa yang dapat digunakan?

  • Pesanan

Perintah adalah suatu bentuk yang memerlukan pelaksanaan yang tepat dan tanpa syarat. Apabila menerima suatu perintah atau petunjuk, seseorang tidak mempunyai hak untuk membicarakannya, melainkan wajib melaksanakannya. Ada dua jenis perintah: larangan dan insentif. Perintah larangan (Berhenti! Diam!) dirancang untuk menghentikan tindakan yang tidak diinginkan secara instan. Ini membutuhkan nada tertentu yang dikembangkan. Suaranya harus tenang, sedikit diwarnai dengan nuansa emosi. Pesanan insentif(Lakukan! Lakukan!) mendorong seseorang untuk melakukan suatu tindakan. Dan metode persuasi seperti itu tidak boleh menimbulkan hal negatif dalam diri seseorang;

  • Metode Instruksi

Metode persuasi ini hanya berhasil jika ada sikap setia, dengan tingkat simpati tertentu kepada pemimpin. Keunikan metode persuasi ini adalah, dibangun dalam bentuk suasana hati yang penting, ini mengaktifkan perilaku “pertunjukan” dalam diri seseorang. Instruksi dapat diwujudkan dalam bentuk instruksi, perintah, larangan. Perbedaan antara perintah dan instruksi adalah bahwa perintah mengaktifkan keterampilan yang ada, dan instruksi, selain motivasi, mempunyai fungsi mengajar.

Isi instruksi, seperti halnya bentuk persuasi lainnya, sangatlah penting. Teks yang dipikirkan dengan cermat, esensi yang terkandung dalam instruksi, adalah dasar keberhasilan teknik ini. Selain itu, nada penyampaian, suara, intonasi, pengucapan, ekspresi wajah, dan gerak tubuh sangat penting, karena bentuk pengajaran yang bersifat imperatif itu sendiri memerlukan norma perilaku tertentu dari pemimpin.

  • Persetujuan secara tidak langsung

Metode persuasi ini melibatkan evaluasi ucapan orang yang mencoba membujuk. Di sini tidak dapat diterima untuk menggunakan ungkapan langsung seperti: "Anda pasti benar dan metode Anda adalah yang paling benar." Ini adalah sanjungan yang tidak terselubung, yang meskipun disukai oleh sebagian orang, tidak menyenangkan bagi sebagian besar orang, karena orang tersebut tahu bahwa ia dapat ditipu. DI DALAM pada kasus ini, jika Anda ingin memuji lawan bicara Anda, Anda perlu menggunakan frasa seperti: "Metode kerja seperti itu sangat efektif." Dengan demikian, pemimpin mengaktifkan perasaan dalam diri seseorang harga diri. Secara alami, nada dan iringan emosional menjadi faktor penentu. Metode persuasi ini berkontribusi pada kelanjutan kegiatan dalam format yang sama.

Perlu dicatat di sini bahwa metode persuasi ini tidak akan berhasil pada orang yang egosentris dengan rasa harga diri yang tinggi. Dia tidak menerima metode seperti itu dan baginya presentasi seperti itu merupakan penghinaan terhadap kemampuannya.

  • Harapan yang tidak bisa dibenarkan

Agar metode persuasi ini berhasil, diperlukan persiapan awal. Penting untuk menciptakan terlebih dahulu situasi yang akan membatasi lawan bicaranya, yaitu, dia harus bertindak hanya dengan cara yang ditentukan. Dan selanjutnya metode ini tidak akan memenuhi harapan, tidak akan berhasil. Pementasan seperti itu membingungkan lawan bicaranya, dan tentu saja dia menerima posisi yang ditawarkan kepadanya. Situasi ini umum terjadi pada banyak aspek kehidupan.

  • Metode ledakan

Metode persuasi dalam psikologi mempunyai efek yang berbeda-beda. Dan salah satu teknik psikologis tersebut adalah metode ledakan. Hal ini didasarkan pada fakta bahwa, di bawah pengaruh kegembiraan emosional yang kuat, hal itu membangun kembali kepribadian. A. S. Makarenko membuktikan teori ini secara ilmiah.

Untuk menggunakan metode “ledakan”, Anda perlu menciptakan situasi yang akan mengejutkan seseorang dengan kejutan dan keanehan. Hal ini melemahkan sistem saraf lawan bicaranya dan menyebabkan kepanikan, yang menyebabkan perubahan mendasar dalam pandangan tidak hanya terhadap hal-hal biasa, tetapi juga terhadap pandangan dunia secara keseluruhan. Kasus-kasus telah tercatat di mana fakta perselingkuhan yang diduga terbukti dari salah satu pasangan dalam keluarga yang tepat menempatkan pasangannya dalam bencana besar. situasi emosional. Dalam keluarga di mana pengkhianatan dianggap sebagai semacam memanjakan, hal ini tidak terjadi.

Dalam tim kerja, metode persuasi “ledakan” dapat digunakan terhadap karyawan yang tidak dapat diandalkan yang melanggar disiplin, menimbulkan kebingungan dalam tim, dan sering menyalahgunakan alkohol. Ada varietas tertentu metode, yang penggunaannya tergantung pada situasi saat ini. Hal ini dapat berupa kecaman, bantuan dari manajemen, pengampunan atas “eksploitasi” di masa lalu. Hal utama dalam metode persuasi ini adalah keikhlasan, partisipasi, Anda harus memberikan kesempatan kepada lawan bicara untuk mengambil jalan koreksi. Ketertarikan formal pada masalah tidak akan berhasil di sini.

  • Placebo atau metode sugesti

Metode persuasi ini mulai digunakan dalam pengobatan. Artinya dokter meresepkan suatu obat yang tidak berpengaruh, tetapi meyakinkan pasien bahwa obat tersebut sangat efektif dalam mengobati penyakitnya. Cara persuasi ini paling sering menimbulkan dinamika positif dalam proses pengobatan karena suasana psikologis pasien. Teknik ini mulai digunakan baik oleh para pendidik maupun pelatih, yang dengan cara ini merangsang para atlet untuk mencapai ketinggian. Dalam pedagogi, metode persuasi ini sangat efektif, namun Anda perlu berhati-hati dalam penggunaannya. Dengan menggunakannya, Anda harus yakin terlebih dahulu bahwa hasilnya akan sesuai dengan yang Anda harapkan, jika tidak, karena menyadari bahwa ia ditipu, orang tersebut akan kehilangan kepercayaan, dan plasebo akan kehilangan efeknya.

  • Persyaratan tegas

Inti dari metode persuasi ini adalah perintah. Tapi itu bisa diterapkan ketika pemimpin menikmati otoritas yang tidak perlu dipertanyakan lagi di antara bawahannya. Dan kebenaran penilaiannya tidak dipertanyakan. Dalam kasus lain, metode persuasi seperti ini tidak ada gunanya dan bahkan bisa berbahaya. Persyaratan yang tegas dapat disamakan dengan larangan dengan sejumlah paksaan tertentu.

  • Rekomendasi

Untuk menggunakan metode persuasi ini, Anda memerlukan lawan bicara untuk memercayai Anda. Metodologi penyampaian saran sangat penting di sini. Suara pemimpin harus hangat dan simpatik, ketulusan harus dirasakan, jika tidak maka cara tersebut bukan hanya tidak efektif, tetapi juga dapat merugikan penasihat.

  • Kritik

Metode persuasi “kritik” bekerja dalam situasi di mana orang yang dibujuk diidentifikasikan dengan si pembujuk. Artinya, mereka membuatnya mengerti bahwa mereka berada dalam “satu tim”. Dalam kasus lain, kritik akan dianggap hanya sebagai peneguhan biasa, yang tidak perlu Anda perhatikan secara khusus. Seseorang yang peka terhadap “egonya” akan menganggap cara persuasi ini sebagai upaya untuk menuduh dirinya kurang mandiri.

  • Metode petunjuk

Cara kerja persuasi dalam psikologi manusia ini adalah sebagai berikut: lawan bicara disuguhkan suatu gagasan dalam bentuk ironi, lelucon, atau gambar paralel. Artinya, hal itu tidak mempengaruhi kesadaran seseorang, melainkan lingkungan emosionalnya. Metode persuasi ini paling baik digunakan dalam suasana informal. Dan yang terpenting jangan menyinggung lawan bicara Anda. Untuk melakukan ini, pertama-tama terapkan teknik ini pada diri Anda sendiri, bagaimana perasaan Anda jika Anda disuguhi ide dengan cara ini.

  • Pujian atau pujian

Pujian merupakan cara persuasi yang tidak mencolok dan tidak menimbulkan penolakan pada lawan bicaranya. Pujian tidak boleh terlihat seperti sanjungan, yang tidak menyenangkan bagi banyak orang. Pujian tidak memiliki sifat yang sama dengan sanjungan, sehingga bisa jadi cukup efektif.

  • Negosiasi agresif: jangan ragu untuk menipu dan “menyerang”

Bentuk metode persuasi apa yang digunakan, berdasarkan psikotipe

Tercapainya hasil negosiasi yang diinginkan tidak selalu bergantung pada usulan. Tidak peduli seberapa produktifnya. Penentuan awal psikotipe lawan bicara membuat komunikasi dengannya lebih efektif.

Psikotipe terdiri dari karakteristik sistem saraf yang ditentukan secara genetis. Menentukan psikotipe lawan bicara secara instan memungkinkan Anda membangun negosiasi dengan cara yang akan mencapai kesuksesan. Psikotipe dapat diidentifikasi berdasarkan tiga parameter: emosi yang tercermin pada wajah, ucapan, dan gerak tubuh. Di bawah ini kami mempertimbangkan enam psikotipe orang yang paling sering ditemukan dalam bisnis:

  • Hipertimas

Tipe ini berupaya memperoleh pengetahuan baru melalui komunikasi aktif. Tipe ini adalah satu-satunya yang mampu beradaptasi dengan yang lain, mengadopsi ciri-cirinya, mungkin sampai menirunya sepenuhnya, dan ini sangat penting.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Emosi tercermin di wajah - kegembiraan dan kejutan: luas mata terbuka dan mulut sedikit terbuka, garis horizontal melintasi dahi. Pidatonya emosional, seseorang berbicara banyak dan cepat. Gestikulasi aktif dengan rentang lengan lebar.

Taktik komunikasi. Berikan orang tersebut kesempatan untuk mencoba sesuatu, tetapi bukan untuk mengeksplorasi, tetapi untuk melihat sesuatu yang baru. Itu akan ada di sini ungkapan yang efektif: “Anda akan melihat ini untuk pertama kalinya.” Pada saat yang sama, jika Anda menjual produk yang paling sederhana, mudah diakses dan populer, ini tidak meniadakan efektivitas produk tersebut. DI DALAM kasus-kasus khusus, dengan barang yang sulit dijual, seminar dan berbagai acara perkenalan berjalan dengan baik.

  • Paranoid

Orang-orang ini mengejar tujuan global dan sering ditemukan dalam manajemen dan politik.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Emosi di wajah - rasa jijik, ditentukan oleh dua lipatan nasolabial. Pidato tersebut didasarkan pada tujuan spesifik, tanpa “air”, mungkin menambahkan beberapa fakta untuk efek yang lebih besar. Gesturnya terbuka, ditujukan kepada publik.

Taktik komunikasi. Penting untuk menunjukkan kepada orang paranoid betapa bergunanya Anda bagi mereka. Untuk menjual sesuatu kepada mereka, Anda perlu menyajikan semuanya dengan jelas dan langsung pada sasaran, membicarakan tentang produk/jasa dan kebutuhannya bagi mereka. Anda dapat mencairkan monolog dengan beberapa fakta secara spesifik.

  • Skizoid

Mereka percaya bahwa mereka terpanggil untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Mereka terus meningkatkan dan menciptakan sesuatu. Psikotipe yang sangat umum di Rusia.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Emosi terlihat di bagian atas wajah berupa mata terbuka lebar dan garis-garis di sepanjang dahi. Bagian bawah wajah “membatu”. Dalam menyusun sebuah pidato, prioritas diberikan pada ciri-ciri sekunder, dan kemudian pada gagasan utama. Tidak ada isyarat atau berbeda dengan kata-kata.

Taktik komunikasi. Psikotipe skizoid dicirikan oleh eksplorasi, berbeda dengan paranoid. Anda perlu mempresentasikan idenya, dengan memperhatikan Perhatian khusus detail. Segala sesuatu yang baru baginya adalah dasarnya; pertama-tama dia tertarik pada prosesnya, dan kemudian pada keuntungan dari produk/jasa.

  • Epileptoid

Orang-orang seperti itu berusaha untuk terus mengendalikan dan mencapai stabilitas di semua bidang kehidupan. Pengusaha jenis ini adalah mantan tentara, atau orang yang terbiasa hidup sesuai aturan.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Emosi dasar - kemarahan, cemberut, bibir terkompresi, kerutan vertikal di pangkal hidung terlihat. Pidatonya didominasi hal-hal spesifik, temponya rendah, dan sering diwarnai hal-hal negatif. Gunakan ekspresi larangan. Rentang geraknya tidak lebar dan menggunakan gerakan yang jelas dan tepat. Anda dapat melihat mereka menghirup udara dengan tangan mereka.

Taktik komunikasi. Anda benar-benar memerlukan semua dokumentasi yang terkait dengan kasus ini. Anda harus siap seratus persen, mengetahui jawaban atas setiap pertanyaan, dan tidak menjanjikan apa yang tidak dapat Anda penuhi. Bagi mereka, yang utama adalah stabilitas. Anda tidak dapat memanipulasi eleptoid dan mengajukan pertanyaan yang tidak membawa muatan semantik.

  • Histeroid

Orang dengan egosentrisme yang meningkat. Sering ditemukan di area di mana PR mandiri diperlukan: “staf penjualan”, pengiklan.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Perlu dicatat bahwa emosi dasar adalah “penghinaan sepihak” (senyuman di sisi kanan atau kiri bibir, mengarah ke bawah). Pidato yang tidak dibebani argumen yang jelas, namun meyakinkan, memiliki kharisma yang membantu mencapai tujuannya. Gesturnya menggunakan gerakan tangan plastis.

Taktik komunikasi. Metode terbaik untuk membujuk orang yang histeris adalah dengan menggunakan egosentrismenya. Dalam kasus mereka, yang penting adalah produk yang tidak semua orang mampu membelinya, tetapi hanya segelintir orang, harga tidak menjadi masalah.

  • Emosi

Karakternya memiliki empati terhadap lawan bicaranya, dan sangat peka terhadap orang lain. Mereka terutama mendominasi di bidang pengadaan, sangat bertanggung jawab dan tidak tahu cara mencuri.

Bagaimana cara mengidentifikasi. Wajahnya menunjukkan kesedihan dan kegembiraan secara bersamaan . “Wajah Pierrot.” Ekspresi kerutan di sekitar mata dan alis terangkat. Ucapannya tenang dan tenang. Mereka mendekati gagasan utama percakapan dengan sangat lambat dan hati-hati memilih ekspresi. Pecinta kontak taktil, di antara gerak tubuh Anda dapat mengamati gerakan membelai.

Taktik komunikasi. Kerugian dan risiko tidak boleh disebutkan. Keramahan lingkungan, keamanan dan kualitas produk menjadi hal mendasar yang akan menarik perhatiannya. Metode persuasi manipulatif bekerja dengan emosi dan menanggapi permintaan bantuan. Sangat penting untuk mengikuti etiket dan “bermain sesuai aturannya”; jika dia meragukan kemampuan Anda, dia akan menghilang begitu saja.

  • Cara meyakinkan orang untuk membeli produk Anda: 7 trik yang aman dari kegagalan

Pendapat ahli

Metode dan cara persuasi yang keras merupakan tindakan yang ekstrim namun efektif

Mikhail Urzhumtsev,

CEO OJSC "Grup Mode Melon", St

Saya tidak menganut metode persuasi yang kaku dan menghindari pasangan yang sulit. Yang paling penting adalah jangan meninggalkan kesan pada pasangan Anda bahwa dia “terguling seperti mesin giling”. Jika tidak, Anda akan dikaitkan dengan emosi yang tidak memuaskan, dan dia tidak ingin lagi bekerja dengan Anda. Anda memerlukan perhentian bisnis yang paling nyaman dan sedikit humor selama negosiasi.

Ada situasi di mana kita perlu dengan tegas mempertahankan perilaku seseorang. Baru-baru ini saya mendapat kesempatan untuk memanfaatkannya metode non-standar keyakinan, yang lebih seperti berbicara “seperti laki-laki.” Selain itu, kami mendatangkan orang-orang dengan posisi lebih tinggi untuk bernegosiasi. Negosiasi tahap pertama dapat dipercayakan kepada manajer yang mengetahui cara mencari jalan keluar situasi yang tidak standar dan membuat keputusan. Bagian terakhir adalah dialog antara direktur dan pemilik.

Argumen sebagai metode persuasi

Menggunakan argumen sebagai metode persuasi efektif jika Anda mengikuti aturan:

  • Kebijaksanaan

Jangan mempermainkan ego seseorang. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh menyinggung perasaannya atau mencoba mempermalukannya, jika tidak, Anda akan mendapatkan hasil yang sebaliknya dan tidak akan pernah bisa meyakinkannya.

  • Mulailah dengan argumen yang kuat

Mulailah dialog dengan mengemukakan semua argumen yang paling signifikan dan kuat. Tidak perlu bertele-tele. Dan kemudian Anda dapat melengkapi posisi Anda dengan fakta-fakta yang kurang penting.

  • Indikasi otoritas

Cobalah untuk menceritakan sebanyak mungkin tentang diri Anda, seberapa kompeten Anda dalam hal ini, bahwa Anda telah melakukan ini selama jangka waktu tertentu, bahwa Anda mengetahui semua detailnya, dan yang paling penting, bahwa Anda telah berhasil melakukannya. uang yang baik dari itu.

  • Kata-kata yang benar

Kata tersebut merupakan alat yang ampuh dalam metode persuasi, oleh karena itu penggunaan pola bicara seperti “Di sini Anda benar, semuanya persis seperti itu, tetapi di sini saya tidak mendukung Anda.” Orang tersebut akan melihat bahwa Anda memperhatikan pikirannya, dan akan menaruhnya pada pikiran Anda.

  • Pujian yang tidak terduga

Untuk melemahkan kendali lawan bicara Anda dan membuatnya rileks, Anda perlu memberi tahu dia beberapa pujian yang tidak terduga. Jadi pujilah, tapi jangan menyanjung.

  • Dapatkan kesamaan pendapat dengan lawan bicara Anda melalui persetujuannya

Ikuti aturan konsistensi: pertama-tama berikan argumen yang awalnya disetujui oleh orang tersebut, lalu nyatakan posisi Anda. Ini meningkatkan peluang Anda untuk sukses.

Hindari momen-momen yang dapat meningkatkan konflik, serta “ titik lemah", jika tidak, Anda tidak akan menemukan argumen untuk membuktikan bahwa Anda benar. Jika momen seperti itu tiba-tiba “muncul”, segera alihkan pembicaraan ke topik lain.

  • Perhatikan hal-hal kecil

Perhatikan gerak tubuh dan ekspresi wajah - hal itu dapat memberi tahu banyak tentang seseorang. Jika Anda memperhatikan bahwa ketika berdebat, seseorang mulai merasa gugup, maka teruslah fokus pada argumen ini, itu adalah argumen yang paling kuat.

  • Posisikan kata-kata Anda sebagai sesuatu yang berguna

Buatlah orang tersebut percaya bahwa jabatan Anda akan memberinya manfaat dan manfaat, dan jabatannya sama sekali tidak berguna.

  • Menunjukkan minat

Saat bertengkar, cobalah mendengarkan baik-baik lawan bicara Anda, meskipun dia tidak menyenangkan bagi Anda. Dia akan memperhatikan bahwa Anda mendengarkannya, meskipun Anda memiliki pendapat yang berlawanan mengenai masalah ini, dan fakta ini akan terpatri dalam pikirannya. Saat memilih pasangan, dia akan mempertimbangkan hal ini.

Cara kerja metode persuasi: contoh untuk setiap pilihan.

  • Metode respons

Penjual parfum meninggalkan sampel parfum untuk Anda, dan setelah beberapa waktu mereka kembali sehingga Anda dapat memesan dan mengetahui pendapat Anda tentang khasiat produk tersebut. Parfumnya sangat tahan lama, dan wanita serta semua orang di sekitarnya menyukai aromanya, dan tentu saja dia akan membeli setidaknya satu botol dari penjualnya.

  • Metode kontras

Tenaga penjualan di toko pakaian pertama-tama akan menawari Anda gaun atau jas, lalu aksesori tambahan, seperti tas tangan atau dasi. Asesorisnya jauh lebih murah daripada gaun itu sendiri, jadi pertama-tama Anda harus menjual barang yang lebih mahal.

  • Metode Persahabatan

Metode persuasi bekerja lebih baik bila orang tersebut menarik secara visual. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang yang menarik secara fisik lebih mungkin untuk berhasil dalam negosiasi. Penampilan yang menyenangkan menunjukkan bahwa seseorang lebih sukses, berbakat, pintar dan jujur. Oleh karena itu, untuk meraih kesuksesan, usahakan untuk menjaga penampilan.

  • Metode menunggu

Pada tahun 1991, penduduk Israel diperingatkan akan kemungkinan serangan kimia dari Irak. Diterbitkan sarana khusus perlindungan. Kemudian mereka dilepaskan ke Israel rudal balistik, tapi senjata kimia tidak digunakan. Warga Israel mulai beralih ke institusi medis untuk meminta bantuan, diduga merasakan dampaknya senjata kimia. Kasus ini menunjukkan betapa persuasifnya hukum ekspektasi.

  • Metode asosiasi

Saat kampanye pemilu, calon presiden kerap menggunakan teknik ini. Kandidat menggunakan kata-kata dalam pidato kampanye mantan presiden anggota partai lawan. Misalnya, Partai Republik mengutip Partai Demokrat, sehingga memenangkan hati mereka. Cara persuasi ini, jika ditangani dengan benar, dapat meningkatkan jumlah suara secara signifikan.

  • Metode urutan

Presiden Clinton kehilangan kepercayaan banyak warga karena kebijakannya pasca pemilu tidak sesuai dengan kebijakan sebelum pemilu. Artinya, masyarakat, melihat ketidakkonsistenan tindakan, mulai mencari pilihan lain.

  • Metode konformisme

Umumnya, masyarakat dipimpin dan tunduk pada opini publik. Namun biasanya opini publik sangat mudah terombang-ambing, dan hal ini bisa terjadi di tangan para ahli persuasi.

  • Perilaku Konsumen: Jenis, Manajemen dan Motivasi

Pendapat ahli

Ketika Teknik Persuasi Paling Efektif Gagal

Igor Loginov,

Direktur Jenderal dan pendiri Veneta Systems, St

Pada tahun 2007, kejadian serupa terjadi di perusahaan. PHK massal dimulai di departemen logistik; orang-orang tidak mau bekerja dan mengambil cuti sakit. Penyebabnya adalah suasana yang tidak sehat di dalam tim. Saya benar-benar mencoba setiap metode persuasi yang tidak menghasilkan apa-apa.

Apa yang meyakinkan karyawan departemen logistik untuk bekerja secara efisien. Metode persuasi ini muncul di benak saya - ide membelikan mobil baru untuk karyawan. Setelah membeli mobil baru, saya menetapkan syarat bagi masyarakat bahwa mereka harus membelinya sebagai milik mereka dalam waktu lima tahun. Bagi banyak dari mereka, mobil baru adalah impian belaka yang berpeluang menjadi kenyataan. Dengan menggunakan metode persuasi ini, saya mencapai kerja tim yang stabil selama lima tahun ke depan.

Meski pinjaman telah dilunasi oleh perusahaan, cara persuasi ini ternyata tidak terlalu memakan biaya. Jumlah pinjamannya adalah 9 ribu rubel, dan gaji pengemudi hanya berkurang 3 ribu, tetapi pengemudi sendiri yang membayar bunganya ke bank. Selain itu, kami membayar ganti rugi atas penggunaan kendaraan pribadi. Oleh karena itu, opsi ini sangat bermanfaat bagi karyawan.

Hasil. Metode persuasi ini berhasil dengan baik . Tentu saja, biaya per karyawan perusahaan sedikit meningkat, tetapi efisiensinya meningkat 1,5 kali lipat. Pinjaman tersebut tidak mengizinkan orang untuk mengambil cuti sakit, berhenti atau tidak bekerja. Disiplin dalam tim semakin membaik. Karyawan baru, dengan melihat cara kerja orang lain, tidak mampu memberikan kinerja yang lebih buruk. Omsetnya menurun secara signifikan. Situasi di departemen telah stabil. Saya sangat senang dengan hasilnya.

Informasi tentang para ahli

Mikhail Urzhumtsev, Direktur Jenderal OJSC Melon Fashion Group, St. Perusahaan pakaian St. Petersburg Melon Fashion Group memiliki jaringan Zarina, befree, dan Love Republic.

Igor Loginov, Direktur Jenderal dan pendiri Veneta Systems, St. Bidang kegiatan: pemulihan properti pencetakan kartrid untuk printer, faks, dan mesin fotokopi. Jumlah personel: 130. Omset tahunan: 200 juta rubel. (pada tahun 2013).

20 cara membujuk orang – kemampuan membujuk sebagai dasar kesuksesan dalam kehidupan bisnis

Bukan orang yang berilmu besar yang lebih kuat, tapi orang yang mampu meyakinkan - aksioma terkenal. Mengetahui cara memilih kata, Anda menguasai dunia. Seni persuasi adalah ilmu yang utuh, tetapi semua rahasianya telah lama diungkapkan oleh para psikolog dalam aturan yang mudah dipahami dan sederhana yang dapat diterapkan oleh siapa pun yang berhasil. pebisnis tahu dengan hati. Bagaimana meyakinkan orang - saran ahli...

  • Pengendalian situasi tidak mungkin terjadi tanpa penilaian situasi yang bijaksana. Menilai situasi itu sendiri, reaksi orang-orang, kemungkinan pengaruhnya orang asing berdasarkan pendapat lawan bicara Anda. Ingatlah bahwa hasil dialog harus bermanfaat bagi kedua belah pihak.
  • Tempatkan diri Anda secara mental pada posisi lawan bicara Anda. Tanpa mencoba “menyerang” lawan Anda dan tanpa berempati padanya, mustahil mempengaruhi seseorang. Dengan merasakan dan memahami lawan Anda (dengan keinginan, motif dan impiannya), Anda akan menemukannya lebih banyak kemungkinan untuk persuasi.
  • Reaksi pertama dan alami dari hampir semua orang terhadap tekanan dari luar adalah penolakan.. Semakin kuat “tekanan” keyakinan tersebut, semakin kuat pula penolakan orang tersebut. Anda dapat menghilangkan “penghalang” lawan dengan memenangkan hatinya. Misalnya bercanda tentang diri Anda sendiri, tentang ketidaksempurnaan produk Anda, sehingga “menidurkan” kewaspadaan seseorang - tidak ada gunanya mencari kekurangan jika hal itu dicantumkan kepada Anda. Teknik lainnya adalah perubahan nada yang tajam. Dari yang resmi hingga yang sederhana, ramah, universal.
  • Gunakan frasa dan kata-kata yang “konstruktif” dalam komunikasi – tanpa penolakan atau hal negatif. Pilihan yang salah: “jika Anda membeli sampo kami, rambut Anda akan berhenti rontok” atau “jika Anda tidak membeli sampo kami, Anda tidak akan dapat menghargai efektivitasnya yang luar biasa.” Pilihan yang benar: “Kembalikan kekuatan dan kesehatan rambut Anda. Shampo baru dengan efek luar biasa!” Alih-alih kata yang meragukan"jika" gunakan kata "kapan" yang meyakinkan. Bukan “jika kita melakukan…”, namun “saat kita melakukan…”.

  • Jangan memaksakan pendapat Anda pada lawan Anda - beri dia kesempatan untuk berpikir mandiri, tetapi “sorot” jalan yang benar. Pilihan yang salah: “Tanpa kerja sama dengan kami, Anda akan kehilangan banyak keuntungan.” Pilihan yang benar: “Kerja sama dengan kami adalah aliansi yang saling menguntungkan.” Pilihan yang salah: “Beli sampo kami dan lihat seberapa efektifnya!” Opsi yang benar: “Efektivitas sampo telah dibuktikan oleh ribuan ulasan positif, berbagai penelitian, Kementerian Kesehatan, Akademi Ilmu Kedokteran Rusia, dll.”
  • Carilah argumen untuk meyakinkan lawan Anda terlebih dahulu, setelah memikirkan semua kemungkinan cabang dialog. Sampaikan argumen Anda dengan nada tenang dan percaya diri tanpa pewarnaan emosional, perlahan dan menyeluruh.
  • Saat meyakinkan lawan tentang sesuatu, Anda harus yakin dengan sudut pandang Anda. Keraguan apa pun yang Anda miliki tentang “kebenaran” yang Anda kemukakan akan langsung “direbut” oleh orang tersebut, dan kepercayaan pada Anda pun hilang.

  • Pelajari bahasa isyarat. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan dan lebih memahami lawan Anda.
  • Jangan pernah menyerah pada provokasi. Untuk meyakinkan lawan, Anda harus menjadi “robot” yang tidak bisa marah. “Keseimbangan, kejujuran, dan keandalan” adalah tiga pilar kepercayaan bahkan pada orang asing.
  • Selalu gunakan fakta - senjata persuasi terbaik. Bukan “nenek memberitahuku” dan “Aku membacanya di Internet”, tapi “ada statistik resmi...”, “Saya tahu dari pengalaman pribadi bahwa…”, dll. Fakta yang paling efektif adalah saksi, tanggal dan angka, video dan foto, pendapat orang terkenal.

  • Pelajari seni persuasi dari anak-anak Anda. Anak itu tahu bahwa dengan menawarkan pilihan kepada orang tuanya, dia, minimal, tidak akan kehilangan apa pun dan bahkan mendapat untung: bukan “Bu, belikan aku!”, tetapi “Bu, belikan aku robot yang dikendalikan radio atau setidaknya a set konstruksi.” Dengan menawarkan sebuah pilihan (dan telah mempersiapkan terlebih dahulu kondisi untuk pilihan tersebut sehingga orang tersebut dapat melakukannya dengan benar), Anda membiarkan lawan Anda berpikir bahwa dialah yang menguasai situasi tersebut. Fakta yang terbukti: seseorang jarang mengatakan "tidak" jika dia ditawari pilihan (walaupun itu hanya ilusi pilihan).

  • Yakinkan lawan Anda tentang eksklusivitasnya. Bukan dengan sanjungan terbuka yang vulgar, namun dengan kesan “fakta yang diakui”. Misalnya, “Kami memahami perusahaan Anda sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dengan reputasi positif dan salah satu pemimpin di bidang produksi ini.” Atau “Kami telah banyak mendengar tentang Anda sebagai orang yang mempunyai tugas dan kehormatan.” Atau “Kami hanya ingin bekerja sama dengan Anda, Anda dikenal sebagai orang yang perkataannya tidak pernah menyimpang dari perbuatan.”
  • Fokus pada “manfaat sekunder.” Misalnya, “Kerja sama dengan kami tidak hanya itu Murah untuk Anda, tetapi juga prospek yang bagus.” Atau “Ketel baru kami bukan hanya inovasi teknologi super, tetapi juga teh nikmat dan malam yang menyenangkan bersama keluarga.” Atau “Pernikahan kita akan begitu megah sehingga raja pun akan iri.” Kami fokus, pertama-tama, pada kebutuhan dan karakteristik penonton atau lawan. Berdasarkan mereka, kami memberi penekanan.

  • Hindari rasa tidak hormat dan arogansi terhadap lawan bicara Anda. Dia seharusnya merasa berada pada level yang sama dengan Anda, meskipun demikian kehidupan biasa Anda berkeliling orang-orang seperti itu satu kilometer jauhnya dengan mobil mahal Anda.
  • Mulailah selalu pembicaraan dengan poin-poin yang dapat mempersatukan Anda dan lawan, bukan memecah belah Anda. Teman bicaranya, yang segera mengikuti “gelombang” yang tepat, tidak lagi menjadi lawan dan berubah menjadi sekutu. Dan bahkan jika perselisihan muncul, akan sulit baginya untuk menjawab “tidak” kepada Anda.
  • Ikuti prinsip menunjukkan manfaat bersama. Setiap ibu tahu itu cara yang sempurna ajak anak Anda untuk pergi ke toko bersamanya - katakan padanya bahwa mereka menjual permen di kasir dengan mainan, atau “tiba-tiba teringat” bahwa diskon besar dijanjikan untuk mobil kesayangannya bulan ini. Metode yang sama, hanya saja lebih kompleks, mendasari negosiasi bisnis dan kontrak antar orang biasa. Saling menguntungkan adalah kunci kesuksesan.

  • Buat orang tersebut merasa nyaman dengan Anda. Tidak hanya dalam hubungan pribadi, tetapi juga dalam lingkungan bisnis, orang-orang dipandu oleh suka/tidak suka. Jika lawan bicaranya tidak menyenangkan bagi Anda, atau bahkan benar-benar menjijikkan (secara lahiriah, dalam komunikasi, dll.), maka Anda tidak akan ada urusan dengannya. Oleh karena itu, salah satu prinsip persuasi adalah pesona pribadi. Beberapa orang diberikannya sejak lahir, sementara yang lain harus mempelajari seni ini. Belajarlah untuk menekankan kekuatan Anda dan menyamarkan kelemahan Anda.

DI DALAM ide tentang seni persuasi 1:


Video tentang seni persuasi 2:

Persuasi merupakan salah satu cara untuk mempengaruhi seseorang, suatu cara untuk mempengaruhi kesadaran, perasaan dan kemauan siswa guna mengembangkan sikap sadar terhadap kenyataan yang ada di sekitarnya. Keyakinan harus dibedakan menjadi: 1) properti mental kepribadian dan 2) cara mempengaruhi kesadaran dan kemauan siswa, yang tujuan akhirnya adalah terbentuknya keyakinan dalam arti pertama.

Metode persuasi membentuk pandangan siswa, motif berperilaku dan tindakan. Penting untuk memahami apa yang memandu seseorang ketika mengambil keputusan, seberapa sadar pilihan tersebut dibuat. Tugas guru adalah membantu membentuk keyakinan yang benar. Dengan bantuan metode ini, norma-norma perilaku terungkap, perlunya perilaku yang benar dibuktikan, dan pentingnya norma-norma perilaku tertentu bagi individu ditunjukkan.

Metode persuasi membantu mengembangkan kepercayaan siswa terhadap kebenaran pengetahuan, pernyataan, atau pendapat tertentu. Oleh karena itu, dengan menggunakan metode ini perlu untuk menyampaikan dan mengkonsolidasikan informasi tertentu dalam pikiran siswa dan membangun kepercayaan diri sehubungan dengan itu. Keyakinan akan kebenaran ide terbentuk dalam prosesnya kegiatan praktis orang.

Bagaimana teknik persuasi Guru dapat menggunakan cerita, percakapan, penjelasan, debat.

Cerita (metode informasi keyakinan) adalah penyajian materi faktual secara konsisten, yang dilakukan dalam bentuk naratif. Persyaratan cerita: logika, konsistensi dan bukti penyajian, kejelasan, pencitraan, emosionalitas, akuntansi karakteristik usia murid. Jika perlu untuk membuktikan kebenaran suatu penilaian, dalam cerita digunakan penjelasan yang dapat disertai pertanyaan dan berkembang menjadi percakapan. Ceritanya memungkinkan Anda untuk mempengaruhi kesadaran siswa dan meletakkan dasar keyakinannya.

Percakapan adalah metode tanya jawab interaksi aktif antara guru dan siswa. Agar hasilnya efektif, penting bagi guru untuk memikirkan sistem pertanyaan yang mengarahkan siswa pada kesimpulan yang benar. Biasanya pertanyaan utama, tambahan dan klarifikasi diuraikan. Jika selama percakapan mereka berpindah dari pertanyaan pribadi ke kesimpulan umum, percakapannya bersifat heuristik. Semakin persuasif suatu percakapan, semakin bergantung pada pengalaman siswa itu sendiri. Ada percakapan: estetika, politik, etika, pendidikan, tentang olahraga, pekerjaan, dll.

Percakapan dapat dilakukan dengan satu murid (individu), dengan beberapa murid (kelompok), direncanakan sebelumnya dan mendesak (setelah suatu peristiwa, tindakan).

A. S. Makarenko berhasil menggunakan percakapan “tertunda” dalam pendidikan (misalnya mengenai tindakan siswa, namun dilakukan tidak segera, melainkan setelah beberapa waktu, sehingga ia sendiri dapat menyadari apa yang telah dilakukan).

Persyaratan untuk percakapan:

  • materinya harus dekat dengan anak-anak, pengalaman mereka, membangkitkan minat, menggairahkan mereka;
  • pertanyaan-pertanyaan perlu dikonstruksi sedemikian rupa sehingga memaksa siswa untuk berpikir, menganalisis pengetahuan dan pengalaman hidup mereka tentang masalah ini;
  • selama percakapan, seseorang tidak boleh mengutuk pendapat yang salah terlalu cepat dan keras; seseorang harus memastikan bahwa siswa sendiri yang mengambil kesimpulan yang benar;
  • Kelanjutan pembicaraan hendaknya merupakan kegiatan siswa untuk melaksanakan norma-norma perilaku yang telah disetujui.

Persuasi juga sengketa sebagai ekspresi aktif siswa atas pendapatnya, pembuktian dan pembelaannya selama diskusi kolektif tentang suatu masalah. Sengketa merupakan cara yang efektif untuk mengaktifkan siswa agar dapat mengembangkan kemampuan berdebat, mempertahankan pandangan, dan menghargai pendapat rekannya. Teknik persuasi ini mengajarkan seseorang untuk meninggalkan sudut pandang yang tertunda atas nama kebenaran.

Algoritma untuk melakukan perselisihan mungkin sebagai berikut:

  • 1) pembenaran topik;
  • 2) pembahasan materi, siswa mengungkapkan penilaian;
  • 3) kesimpulan dan generalisasi independen;
  • 4) kata akhir guru, di mana ia merumuskan kesimpulan dan menguraikan program kegiatan tertentu.

Syarat-syarat efektifnya perselisihan:

  • topik perdebatan harus menggairahkan siswa dan berkaitan dengan pengalaman dan tindakan mereka;
  • harus ada perbedaan pendapat dalam tim mengenai masalah yang sedang dibahas;
  • perselisihan harus dipersiapkan dengan matang (survei dilakukan, pertanyaan dikembangkan, dll.);
  • Dalam suatu debat, siswa yang mengemukakan pendapat yang salah tidak boleh dikutuk dengan keras.

Hari ini di blog: Bagaimana psikologi persuasi manusia bekerja, teknik psikologis persuasi, bagaimana Anda bisa meyakinkan orang lain, atau, jika Anda suka, seni persuasi.
(lihat permainan psikologis)

Salam, para pembaca yang budiman blog, saya berharap semua orang sehat mental.

Psikologi persuasi manusia - berdampak pada kesadaran

Psikologi persuasi manusia didasarkan pada fakta bahwa, ketika membujuk, pembicara mempengaruhi kesadaran orang yang dibujuk, beralih ke penilaian kritisnya sendiri. Intinya psikologi persuasi berfungsi untuk memperjelas makna fenomena, hubungan dan hubungan sebab-akibat, menyoroti signifikansi sosial dan pribadi dalam memecahkan masalah tertentu.

Keyakinan menarik berpikir analitis, di mana kekuatan logika dan bukti menang dan persuasif dari argumen yang disajikan tercapai. Meyakinkan seseorang sebagai pengaruh psikologis harus menciptakan keyakinan dalam diri seseorang bahwa orang lain benar dan kepercayaan diri sendiri dalam kebenaran keputusan yang diambil.

Psikologi persuasi manusia dan peran pembicara

Persepsi terhadap informasi persuasif tergantung pada siapa yang mengkomunikasikannya, seberapa banyak individu atau khalayak secara keseluruhan mempercayai sumber informasi. Kepercayaan adalah persepsi sumber informasi yang kompeten dan dapat diandalkan. Seseorang yang meyakinkan seseorang terhadap sesuatu dapat menimbulkan kesan kompetensinya dalam tiga cara.

Pertama- mulai mengungkapkan penilaian yang disetujui oleh pendengar. Dengan demikian, ia akan memperoleh reputasi sebagai orang yang cerdas.

Kedua- disajikan sebagai spesialis di bidangnya.

Ketiga- berbicara dengan percaya diri, tanpa keraguan.

Keandalan tergantung pada cara orang yang membujuk berbicara. Orang lebih mempercayai pembicara ketika mereka yakin bahwa dia tidak berniat meyakinkan mereka tentang apa pun. Orang-orang yang membela apa yang bertentangan dengan mereka juga tampak jujur. kepentingan sendiri. Kepercayaan terhadap pembicara dan keyakinan akan keikhlasannya akan bertambah jika yang meyakinkan orang tersebut berbicara dengan cepat. Selain itu, pidato yang cepat membuat pendengar kehilangan kesempatan untuk menemukan argumen tandingan.

Daya tarik komunikator (persuader) juga mempengaruhi efektivitas psikologi persuasi seseorang. Istilah “daya tarik” mengacu pada beberapa kualitas. Inilah keindahan seseorang dan kesamaannya dengan kita: jika pembicara memiliki salah satu atau yang lain, informasinya tampak lebih meyakinkan bagi pendengar.

Psikologi persuasi manusia dan peran pendengar

Orang dengan tingkat harga diri rata-rata adalah yang paling mudah dibujuk. Orang yang lebih tua mempunyai pandangan yang lebih konservatif dibandingkan orang yang lebih muda. Pada saat yang sama, sikap-sikap yang terbentuk pada masa remaja dan masa remaja awal dapat bertahan seumur hidup, karena kesan-kesan yang diperoleh pada usia ini sangat dalam dan tidak dapat dilupakan.

Dalam keadaan gairah, agitasi, dan kecemasan yang kuat pada seseorang, psikologi persuasinya (kepatuhan terhadap persuasi) meningkat. Suasana hati yang baik sering kali mendorong persuasi, sebagian karena suasana hati tersebut mendorong pemikiran positif dan sebagian lagi karena ada hubungan antara suasana hati yang baik dan pesan yang disampaikan orang suasana hati yang baik, cenderung melihat dunia melalui kacamata berwarna mawar. Dalam keadaan ini, mereka membuat keputusan yang lebih tergesa-gesa dan impulsif, biasanya dengan mengandalkan tanda-tanda tidak langsung informasi. Tentu saja, bukan suatu kebetulan bahwa banyak masalah bisnis, seperti penutupan kesepakatan, diputuskan di restoran.

Konformer lebih mudah dibujuk (mudah menerima pendapat orang lain) (uji: Teori Kepribadian). Wanita lebih rentan terhadap persuasi dibandingkan pria. Ini mungkin tidak terlalu efektif psikologi persuasi dalam kaitannya dengan laki-laki dengan tingkat harga diri rendah, yang menurut mereka sangat khawatir tentang ketidakbergunaan, keterasingan, rentan terhadap kesepian, agresif atau curiga, dan tidak tahan stres.

Selain itu, semakin tinggi kecerdasan seseorang, semakin kritis sikapnya terhadap konten yang diajukan, semakin sering mereka mengasimilasi informasi tetapi tidak setuju.

Psikologi persuasi manusia: logika atau emosi

Tergantung pada pendengarnya, seseorang lebih diyakinkan baik melalui logika dan bukti (jika orang tersebut berpendidikan dan memiliki pikiran analitis), atau oleh pengaruh yang diarahkan pada emosi (dalam kasus lain).

Psikologi persuasi bisa efektif bila mempengaruhi seseorang dan menimbulkan rasa takut. Psikologi persuasi ini lebih efektif bila mereka tidak hanya menakut-nakuti dengan kemungkinan dan kemungkinan konsekuensi negatif perilaku tertentu, tetapi juga menawarkan cara-cara khusus untuk memecahkan masalah (misalnya, penyakit, yang gambarannya mudah dibayangkan, lebih menakutkan daripada penyakit yang masih samar-samar diketahui orang).

Namun, menggunakan rasa takut untuk membujuk dan mempengaruhi seseorang tidak dapat melewati batas tertentu ketika metode ini berubah menjadi terorisme informasi, yang sering terlihat ketika mengiklankan berbagai obat di radio dan televisi. Misalnya, kita diberi tahu dengan antusias berapa juta orang di seluruh dunia yang menderita penyakit ini atau itu, berapa banyak penduduk, menurut dokter, yang terkena flu pada musim dingin ini, dll. Dan hal ini terulang tidak hanya hari demi hari. hari, tetapi hampir setiap jam, dan Sama sekali tidak diperhitungkan bahwa ada orang-orang yang mudah tersugesti yang akan mulai menciptakan penyakit-penyakit ini dalam diri mereka sendiri, lari ke apotek dan menelan obat-obatan yang tidak hanya tidak berguna dalam kasus ini, tetapi juga berbahaya bagi kesehatan.

Sayangnya, intimidasi karena tidak adanya diagnosis yang akurat sering kali digunakan oleh dokter, yang bertentangan dengan perintah medis pertama “jangan menyakiti.” Pada saat yang sama, hal ini tidak memperhitungkan bahwa sumber informasi yang menghilangkan kedamaian mental dan psikologis seseorang mungkin tidak dapat dipercaya.

Seseorang lebih yakin dengan informasi yang didahulukan (efek primacy). Namun jika ada jeda waktu antara pesan pertama dan kedua, maka pesan kedua mempunyai efek persuasif yang lebih kuat, karena pesan pertama sudah dilupakan (efek kekinian).

Psikologi persuasi manusia dan cara informasi diterima

Telah ditetapkan bahwa argumen (argumen) yang diberikan oleh orang lain lebih meyakinkan kita daripada argumen serupa yang diberikan kepada diri kita sendiri. Yang paling lemah adalah argumen yang diberikan secara mental, yang lebih kuat adalah argumen yang diberikan kepada diri sendiri dengan lantang, dan yang terkuat adalah argumen yang diberikan oleh orang lain, meskipun dia melakukannya atas permintaan kita.

Psikologi persuasi. Metode:

mendasar: mewakili seruan langsung kepada lawan bicaranya, yang segera dan terbuka diperkenalkan dengan semua informasi yang menyusunnya
dasar pembuktian kebenaran usulan;

metode kontradiksi: didasarkan pada identifikasi kontradiksi dalam argumen orang yang dibujuk dan dengan hati-hati memeriksa konsistensi argumennya sendiri untuk mencegah serangan balasan;

metode "menarik kesimpulan": argumentasi tidak disampaikan sekaligus, namun secara bertahap, selangkah demi selangkah, mencari kesepakatan pada setiap tahap;

metode "potongan": dalil-dalil orang yang dibujuk dibedakan menjadi kuat (akurat), sedang (kontroversial) dan lemah (keliru); Mereka berusaha untuk tidak menyentuh yang pertama, tetapi pukulan utama diberikan kepada yang terakhir;

abaikan metode: jika fakta yang dikemukakan lawan bicara tidak dapat disangkal;

metode aksen: penekanan ditempatkan pada lawan bicara dan relevan kepentingan bersama argumen (“Anda sendiri yang mengatakannya…”);

metode argumentasi dua arah: agar lebih persuasif, pertama-tama uraikan keuntungan dan kerugian dari solusi yang diusulkan
pertanyaan; lebih baik jika lawan bicara mengetahui kekurangan dari si pembujuk daripada dari orang lain, yang akan memberinya kesan bahwa si pembujuk tidak memihak (metode ini sangat efektif ketika membujuk orang yang berpendidikan, sedangkan orang yang berpendidikan rendah lebih cocok untuk membujuknya). argumentasi sepihak);

“Ya, tapi...” metode: digunakan dalam kasus di mana lawan bicaranya memberikan bukti yang meyakinkan tentang keuntungan pendekatannya dalam menyelesaikan suatu masalah; pertama mereka setuju dengan lawan bicaranya, kemudian setelah jeda mereka memberikan bukti kekurangan pendekatannya;

metode dukungan yang jelas: Ini merupakan pengembangan dari metode sebelumnya: dalil-dalil lawan bicara tidak dibantah, tetapi justru dikemukakan dalil-dalil baru.
dalam dukungan mereka. Kemudian, ketika ia mendapat kesan bahwa si pembujuk sudah mempunyai informasi yang cukup, argumen tandingan diberikan;

metode bumerang: lawan bicaranya diberikan kembali argumennya sendiri, tetapi diarahkan ke arah yang berlawanan; argumen "untuk" berubah menjadi argumen
"melawan".

Psikologi persuasi efektif ketika:

1. bila menyangkut satu kebutuhan suatu atau beberapa kebutuhan, tetapi dengan kekuatan yang sama;

2. bila dilakukan dengan latar belakang rendahnya intensitas emosi si pembujuk; kegembiraan dan kegelisahan dimaknai sebagai ketidakpastian dan mengurangi efektivitas argumentasinya; ledakan amarah dan makian menimbulkan reaksi negatif dari lawan bicaranya;

3. ketika kita berbicara tentang isu-isu kecil yang tidak memerlukan reorientasi kebutuhan;

4. ketika pembujuk yakin akan kebenaran solusi yang diusulkan; dalam hal ini, dosis inspirasi tertentu, daya tarik tidak hanya pada pikiran, tetapi juga pada emosi lawan bicara (melalui “penularan”) akan membantu meningkatkan efek persuasi;

5. ketika tidak hanya argumen sendiri yang diajukan, tetapi argumentasi orang yang dibujuk juga dipertimbangkan; ini memberi efek terbaik daripada mengulangi argumen sendiri secara berulang-ulang;

6. ketika argumentasi dimulai dengan pembahasan argumen-argumen yang lebih mudah untuk mencapai kesepakatan; Anda perlu memastikan bahwa orang yang dibujuk lebih sering setuju dengan argumen: semakin banyak persetujuan yang Anda peroleh, semakin besar peluang untuk mencapai kesuksesan;

7. ketika rencana argumentasi telah dikembangkan dengan mempertimbangkan kemungkinan argumen tandingan lawan; Hal ini akan membantu membangun logika pembicaraan dan memudahkan lawan bicara memahami posisi si pembujuk.

Psikologi persuasi manusia cocok jika:

1. Ketika pentingnya usulan, kemungkinan dan kemudahan pelaksanaannya ditunjukkan;

2. Saat mereka memperkenalkan berbagai titik visi dan akan menganalisis prakiraan tersebut (jika yakin, termasuk prakiraan negatif);

3. Ketika pentingnya manfaat suatu proposal ditingkatkan dan besarnya kerugiannya berkurang;

4. Ketika karakteristik individu subjek, tingkat pendidikan dan budayanya diperhitungkan dan argumen yang paling dekat dan paling dapat dipahami dipilih;

5. Ketika seseorang tidak secara langsung diberitahu bahwa dia salah, dengan cara ini seseorang hanya dapat melukai harga dirinya - dan dia akan melakukan segalanya untuk membela dirinya sendiri, posisinya (lebih baik mengatakan: “Mungkin saya salah, tapi mari kita lihat ...”);

6. Ketika, untuk mengatasi negativisme lawan bicara, mereka menciptakan ilusi bahwa ide yang diajukan adalah miliknya (untuk melakukan ini, cukup mengarahkannya ke pemikiran yang sesuai dan memberinya kesempatan untuk menarik kesimpulan) ; jangan langsung menangkis argumen lawan bicara dan dengan mudah, dia akan menganggap ini sebagai tidak menghormati dirinya sendiri atau meremehkan masalahnya (yang menyiksanya untuk waktu yang lama akan diselesaikan oleh orang lain dalam hitungan detik);

7. Apabila dalam suatu perselisihan yang dikritisi bukan kepribadian lawan bicaranya, melainkan dalil-dalil yang dikemukakannya, yang kontroversial atau tidak benar dari sudut pandang orang yang membujuk (disarankan mengawali kritik dengan mengakui bahwa orang yang dibujuk) yakin benar dalam sesuatu, ini akan membantu menghindari pelanggarannya);

8. Ketika mereka berdebat sejelas mungkin, periksa secara berkala apakah subjek memahami Anda dengan benar; argumen tidak berlarut-larut, karena hal ini biasanya dikaitkan dengan keraguan pembicara; frasa yang pendek dan sederhana konstruksinya tidak dibangun sesuai norma bahasa sastra, tetapi menurut hukum ucapan lisan; gunakan jeda antar argumen, karena alur argumen dalam mode monolog menumpulkan perhatian dan minat lawan bicara;

9. Ketika subjek diikutsertakan dalam diskusi dan pengambilan keputusan, karena masyarakat lebih baik mengadopsi pandangan yang mereka ikuti;

10. Ketika mereka menentang sudut pandang mereka dengan tenang, bijaksana, tanpa pendampingan.

Sekian ulasan tentang Psikologi Persuasi Manusia, semoga postingan ini bermanfaat.
Saya berharap semoga semuanya beruntung!

Metode persuasi merupakan pengaruh terhadap kesadaran masyarakat untuk membentuk pandangan dan pendapat tertentu.

Dengan caranya sendiri struktur psikologis keyakinan adalah pengetahuan yang digabungkan dengannya bidang emosional dan dipenuhi dengan aspirasi berkemauan keras. Penggabungan aktivitas kognitif seorang prajurit dengan perasaan dan kemauannya mengarah pada fakta bahwa ide-ide yang diperkenalkan dirasakan secara internal oleh mereka yang dididik dan menjadi motivator dan motif ideologis tindakan mereka. Mereka mulai menentukan semua perilaku manusia.

Dalam penerapan metode persuasi dapat dibedakan dua arah utama yaitu persuasi dengan perkataan dan persuasi dengan perbuatan. Persuasi dengan kata-kata merupakan cara yang efektif untuk mempengaruhi kesadaran, perasaan dan kemauan seorang prajurit.

KE metode persuasi mengaitkan; perbandingan, penjajaran, analogi; pertunjukan pribadi; ketergantungan pada pengalaman pribadi diangkat; menunjukkan pengalaman orang lain; penggunaan kekuatan opini publik; demonstrasi eksperimen; penggunaan dokumen; referensi ke otoritas; menarik perasaan orang-orang yang terdidik; penilaian atas tindakan atau kesalahan; dorongan untuk mengevaluasi diri terhadap suatu perbuatan (kesalahan); tugas untuk secara mandiri menetapkan kebenaran, menjelaskannya kepada orang lain, dll. Ciri khas persuasi dengan kata-kata adalah penjelasan, pembuktian, dan sanggahan.

Cara yang sangat umum dan efektif adalah pembentukan keyakinan melalui klarifikasi. Menjelaskan berarti memastikan lawan bicara memahami makna suatu fenomena, peristiwa, dokumen, menentukan sikapnya terhadapnya, dan mampu memberikan penilaian yang benar.

Pandangan penting keyakinan - sanggahan. Ini digunakan ketika diperlukan untuk meyakinkan seorang prajurit tentang beberapa masalah teoretis atau praktis, untuk menyangkal ketidakkonsistenan buktinya. Ini adalah jenis persuasi yang paling sulit, karena seseorang menolak pandangannya, bahkan pandangan yang salah. dengan susah payah, melalui mengatasi berbagai keraguan dan keragu-raguan.

Keyakinan harus dibedakan dari moralisasi, yang secara kategoris menyatakan posisi ini atau itu dalam bentuk: “petugas wajib”, “memalukan”, dll. Biasanya semua yang dikatakan dalam kasus ini diketahui oleh prajurit, dan moralisasi itu sendiri dianggap oleh mereka sebagai manifestasi dari tugas resmi formal seorang perwira. Ironisnya personel militer memperlakukan moralisasi.

Metode persuasi- ini adalah dampak yang ditargetkan dunia batin dan perilaku anggota layanan untuk memulihkan, mengembangkan dan memperkuat sikap dan kualitas positif dan mengatasi sikap dan kualitas negatif. Efektivitasnya tergantung pada kewibawaan pribadi pendidik, kesatuan perkataan dan perbuatan, serta muatan moral dari tindakan yang dilakukan.

Persuasi dilengkapi dengan metode pelatihan ulang yang dirancang untuk mengubah hal negatif pengalaman hidup, pemulihan sehat kebutuhan sosial dan kebiasaan personel militer. Hal ini dicapai melalui teknik penyapihan dan pelatihan. Yang pertama melibatkan pelarangan, pemantauan dan verifikasi pelaksanaan berbagai tindakan persyaratan pedagogis. Yang kedua adalah pembentukan personel militer yang “sulit”. kualitas positif dan kebiasaan berperilaku. Pelatihan efektif bila keteraturan, sistematisitas dan konsistensi tindakan dan latihan moral diperhatikan.


Contoh- metode mendidik personel militer, yang terdiri dari pengaruh pendidik yang terarah dan sistematis terhadap individu dan kolektif militer melalui kekuatan perilaku pribadi sebagai panutan, insentif untuk perbaikan diri dan dasar pembentukan a cita-cita tinggi dalam berperilaku dan hidup.

Dasar psikologis Contohnya adalah kecenderungan orang meniru, mempelajari dan meminjam pengalaman orang lain. Peniruan bisa dilakukan secara sadar atau dalam bentuk penyalinan mekanis yang buta. Yang sangat penting dalam pendidikan adalah contoh pribadi atasan langsung dan langsung. Syarat penting untuk ditiru adalah sikap personel militer terhadap orang yang dijadikan teladan. Perasaan simpati dan rasa hormat meningkatkan keinginan untuk meniru.

Untuk berhasil menerapkan kemungkinan pendidikan berdasarkan contoh positif, pasti kondisi.

Pertama, sebuah contoh memperoleh kekuatan pengaruh pendidikan jika secara organik dihubungkan dengan ciri-ciri kepribadian positif yang berharga dari petugas-pendidik dan terus-menerus memanifestasikan dirinya.

Kedua, semakin dalam pemahaman personel militer terhadap nilai sosialnya, semakin dekat dan mudah diakses oleh personel militer, semakin besar kesamaan antara mereka dan teladannya, semakin besar pula nilai sosialnya. pengaruh yang lebih kuat contoh yang positif.

Ketiga, guru harus menjadi teladan bagi personel militer dalam segala hal, mulai dari yang paling mendasar - penampilan, sopan santun - dan nilai-nilai moral.

Latihan adalah metode pendidikan personel militer yang melibatkan pengorganisasian kehidupan sehari-hari, pertempuran dan pelatihan sosial-kemanusiaan, pelayanan dan kegiatan sosial sedemikian rupa sehingga memungkinkan mereka untuk mengumpulkan kebiasaan dan pengalaman perilaku yang benar, menghubungkan perkataan dengan perbuatan, keyakinan dengan perilaku.

Dalam hal ini, prinsip-prinsip pedagogis berikut harus diperhatikan: kondisi:

Ø kombinasi latihan yang konstan dengan pendidikan kesadaran tinggi di kalangan personel militer;

Ø Latihan yang sistematis, teratur dan konsisten, yang memungkinkan personel militer mengembangkan kebiasaan dengan jelas, setiap hari, mengikuti instruksi komandan, persyaratan sumpah dan peraturan;

Ø ketekunan dan ketahanan dalam mengembangkan kebiasaan di kalangan personel militer, yang terus-menerus menuntut mereka;

Ø pertimbangan menyeluruh terhadap karakteristik individu dan kemampuan personel militer, mendukung upaya mereka untuk mengembangkan kualitas positif, yang memungkinkan guru mencapai hasil yang signifikan dalam waktu singkat dalam bekerja dengan bawahan.

Dalam dunia pendidikan, olahraga tidak tampak secara langsung seperti dalam pelatihan dalam pengembangan keterampilan. Hal ini dilakukan melalui pengaturan dan pemecahan masalah tertentu. Untuk mengembangkan keberanian, ketekunan, dan inisiatif dalam diri seseorang, ia harus ditempatkan dalam kondisi di mana ia dipaksa untuk menunjukkan kualitas-kualitas tersebut.

Berkat olah raga, masyarakat juga membentuk beragam kebiasaan: profesional, moral, higienis, yang sangat stabil dan membekas pada karakter.

Peran yang lebih besar dalam pendidikan kualitas berkemauan keras, kebiasaan positif dimainkan oleh tatanan hukum yang ketat, rutinitas harian yang jelas, organisasi pelatihan tempur, kehidupan dan rekreasi personel militer.