Ciri-ciri perilaku peran kepribadian

Perkenalan

Kesimpulan

Bibliografi

Perkenalan

Kebutuhan untuk menjadi seseorang, untuk memainkan peran tertentu, merupakan bagian integral dari keberadaan manusia. Tanpa ini, organisme sosial tidak dapat berfungsi; tanpanya, realisasi diri individu tidak mungkin terjadi.

Di tahun 60an, domestik psikolog sosial mulai aktif mengembangkan berbasis Barat teori peran. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa konsep “peran”, menurut E. S. Kuzmin, adalah “pusat sosial ilmu psikologi, karena peran merupakan penghubung komunikasi fenomena sosial Dengan karakteristik psikologis“(Kuzmin, 1977, 122).

Ada juga definisi itu perilaku peran- ini adalah perilaku individu sesuai dengan tugas peran dan harapan orang lain. Kondisi yang diperlukan perilaku peran adalah kejelasan dan penerimaan peran.

Kejelasan peran mengandaikan bahwa orang yang melaksanakannya mengetahui dan memahami tidak hanya isi peran, tetapi juga hubungan aktivitasnya dengan orang lain.

Penerimaan suatu peran adalah seseorang siap untuk melaksanakannya secara sadar, karena perilaku yang sesuai dengan peran tersebut akan memberikan kepuasan baginya.

Pada saat yang sama, A.L. Sventsitsky (1999) menunjukkan bahwa peran apa pun bukanlah model perilaku yang murni. Kaitan utama antara ekspektasi peran dan perilaku peran adalah karakter individu. Ini berarti perilaku itu orang tertentu tidak cocok dengan skema murni. Ini adalah produk dari cara menafsirkan dan menafsirkan peran yang unik dan khas.

Perilaku manusia diawali dengan terpenuhinya peran sosial tertentu. Seseorang mengenal dirinya sendiri, mengevaluasi peran dan tempatnya dalam lingkungan sosial dan sesuai dengan itu mengarahkan, mengendalikan dan menyesuaikan perilakunya.

Proses memasuki suatu peran dan memilikinya berlangsung berbeda-beda pada setiap orang. Kualitas perilaku peran tergantung pada keadaan parameter mental individu yang dipengaruhi oleh lingkungan sosial dan pekerjaan.

Oleh karena itu, selalu ada kebutuhan untuk menciptakan lingkungan produksi dan moral-psikologis yang akan mempengaruhi kualitas pemenuhan peran sosial setiap pekerja dan akan berkontribusi pada peningkatan inisiatif kerja dan aktivitas sosialnya.

1. Pengertian kepribadian dalam psikologi

Kepribadian adalah fenomena yang kompleks dan memiliki banyak segi kehidupan publik, penghubung dalam sistem hubungan sosial. Dia adalah produk perkembangan sosio-historis, di satu sisi, dan seorang tokoh perkembangan sosial- dengan yang lain.

Konsep kepribadian mulai terbentuk pada zaman dahulu kala. Pada mulanya yang dimaksud dengan “kepribadian” adalah topeng yang dikenakan oleh seorang aktor teater kuno, kemudian aktor itu sendiri dan perannya dalam pertunjukan tersebut. Selanjutnya, istilah “kepribadian” mulai menunjukkan peran nyata seseorang dalam kehidupan bermasyarakat.

Psikologi memahami kepribadian sebagai pribadi tertentu yang merupakan wakil dari suatu masyarakat, kebangsaan, golongan, kelompok tertentu, melakukan segala jenis kegiatan, sadar akan sikapnya terhadap lingkungan dan diberkahi dengan ciri-ciri mental individu.

Dalam mendefinisikan seseorang, pertama-tama seseorang harus menyoroti esensi sosialnya. Seseorang dilahirkan sebagai pribadi, tetapi ia menjadi pribadi dalam proses sosial dan aktivitas tenaga kerja. Istilah “kepribadian” hanya digunakan dalam kaitannya dengan seseorang, terlebih lagi hanya dimulai dari tahap perkembangan tertentu. Kami tidak mengatakan "kepribadian hewan" seperti dalam "kepribadian bayi yang baru lahir". Kami tidak serius membicarakan kepribadian anak berusia dua tahun, meski ia tidak hanya menunjukkan kepribadiannya saja ciri-ciri keturunan, tetapi juga banyak sekali fitur yang diperoleh di bawah pengaruh tersebut lingkungan sosial. Dengan demikian, psikologi memandang sosial dan biologis dalam diri manusia dalam suatu kesatuan dialektis, dengan menonjolkan dalam kesatuan ini faktor-faktor sosial yang utama dan menentukan.

Sikap terhadap pemahaman “kepribadian” telah dan tetap berbeda di antara para peneliti.

Teori kepribadian psikoanalitik. Pada awal abad ini, psikiater dan psikolog Wina S. Freud mengajukan interpretasinya tentang kepribadian manusia, yang berdampak besar tidak hanya pada ilmu psikologi dan praktik psikoterapi, tetapi juga pada budaya di seluruh dunia. Diskusi terkait analisis dan evaluasi ide-ide Freudian berlangsung selama beberapa dekade. Menurut pandangan Freud, yang dianut oleh sejumlah besar pengikutnya, aktivitas manusia bergantung pada impuls naluriah, dan, yang terpenting, naluri seksual, dan naluri mempertahankan diri. Namun, dalam masyarakat, naluri tidak dapat mengungkapkan dirinya sebebas di dunia binatang, karena masyarakat memberlakukan banyak batasan pada seseorang, menjadikan naluri, atau dorongannya, pada “sensor”, yang memaksa seseorang untuk menekan dan menghambatnya. Dorongan naluriah dengan demikian ditekan kehidupan sadar kepribadian sebagai hal yang memalukan, tidak dapat diterima, berkompromi dan berpindah ke alam bawah sadar, “pergi ke bawah tanah”, tetapi tidak menghilang. Sambil mempertahankan muatan energinya, aktivitasnya, mereka secara bertahap, dari alam bawah sadar, terus mengendalikan perilaku individu, bereinkarnasi (sublimasi) menjadi berbagai bentuk budaya manusia dan produk aktifitas manusia. Di alam bawah sadar, dorongan naluri digabungkan, tergantung pada asal usulnya, menjadi berbagai “kompleks”, yang menurut Freud, adalah alasan sebenarnya aktivitas kepribadian. Oleh karena itu, salah satu tugas psikologi adalah mengidentifikasi “kompleks” yang tidak disadari dan meningkatkan kesadaran akan hal tersebut, yang mengarah pada penanggulangannya. konflik internal kepribadian (metode psikoanalisis). Salah satu alasan yang memotivasi tersebut, misalnya, adalah “Oedipus complex”.

Semua pengembangan lebih lanjut Kepribadian dianggap sebagai benturan antara berbagai “kompleks” yang ditekan ke dalam alam bawah sadar.

Pertimbangan yang cermat terhadap konsep kepribadian Freud memungkinkan kita untuk memperhatikan bahwa aktivitas manusia dipahami sebagai kekuatan biologis dan alami. Hal ini mirip dengan naluri binatang, yaitu. sama tidak sadarnya, dengan segala perubahannya, “sublimasi” dan konflik dengan masyarakat yang secara eksternal menentangnya. Fungsi yang terakhir direduksi hanya untuk membatasi dan “menyensor” drive. Penafsiran tentang kepribadian dan aktivitasnya yang demikian sebenarnya menjadikan kepribadian pada hakikatnya adalah makhluk biologis. Diasumsikan bahwa manusia dan masyarakat pada dasarnya asing satu sama lain, bahwa hubungan “harmonis” mereka hanya mungkin terjadi ketika salah satu pihak ditekan oleh kekuatan pihak lain, kekerasan abadi antara satu sama lain, dengan ancaman pemberontakan yang terus-menerus. ketidaksadaran, terobosan ke dalam agresi, neurosis, dll.

Psikologi humanistik (terutama Amerika) dalam memahami kepribadian dan aktivitasnya sekilas tampak berlawanan dengan arah psikoanalitik. Namun, seperti yang akan dijelaskan nanti, karakteristik dasarnya serupa. Berbeda dengan psikoanalis yang, dalam upaya menemukan sumber aktivitas, beralih ke masa lalu, ke kesan dan pengalaman anak yang “direpresi ke alam bawah sadar”, “ psikologi humanistik“Ia menganggap faktor utama dalam aktivitas seseorang adalah cita-cita menuju masa depan, menuju realisasi diri (self-actualization) yang maksimal. Perkembangannya dikaitkan dengan karya-karya K. Rogers, A. Maslow, G. Allport dan lain-lain.

Psikologi topologi. Menggunakan yang diterima fisik dan matematika ilmu pengetahuan, konsep “bidang”, K. Levin menjelaskan perilaku individu dengan fakta bahwa berbagai titik dan wilayah “ruang hidup” (bidang) di mana individu berada menjadi motif perilakunya karena ia merasa membutuhkannya. Ketika kebutuhan akan benda-benda tersebut hilang, makna dari objek tersebut hilang. Berbeda dengan psikoanalisis, K. Levin tidak melihat kebutuhan biologis yang telah ditentukan sebelumnya. Motivasi tidak ditentukan sifat alami seseorang, tetapi melalui interaksinya dengan “bidang” di mana objek-objek menarik dalam berbagai cara: mereka memiliki valensi positif atau negatif.

Kehadiran tiga atau empat arah utama dalam pemahaman kepribadian, yang ditetapkan dalam ilmu psikologi dunia, dan ketidaksesuaian antara prinsip awalnya secara alamiah menimbulkan kontroversi yang terus-menerus.

DI DALAM psikologi dalam negeri pengertian “kepribadian” juga tidak ambigu.

Seperti yang dicatat dengan tepat oleh I. S. Kon, polisemi konsep kepribadian mengarah pada fakta bahwa beberapa orang memahami kepribadian subjek aktivitas tertentu “dalam kesatuannya. properti individu dan dia peran sosial", sedangkan yang lain memahami kepribadian" sebagai properti sosial individu, sebagai seperangkat yang terintegrasi secara sosial fitur-fitur penting, terbentuk dalam interaksi langsung dan tidak langsung seseorang dengan orang lain dan menjadikannya, pada gilirannya, subjek kerja, pengetahuan, dan komunikasi" (Kon, 1967, 7).

Semua cabang ilmu psikologi menganggap kepribadian awalnya diberikan dalam sistem koneksi sosial dan hubungan, deterministik hubungan Masyarakat dan, terlebih lagi, bertindak sebagai subjek kegiatan yang aktif. Atas dasar ini, masalah sosio-psikologis individu yang sebenarnya mulai diselesaikan.

2. Mekanisme sosialisasi kepribadian. Perilaku peran

Sosialisasi - pembentukan kepribadian - proses asimilasi pola perilaku oleh individu, sikap psikologis, norma sosial dan nilai-nilai, pengetahuan, keterampilan yang memungkinkannya berfungsi dengan sukses dalam masyarakat. Sosialisasi manusia dimulai sejak lahir dan berlanjut sepanjang hidup. Dalam prosesnya, ia mengasimilasi pengalaman sosial yang dikumpulkan oleh umat manusia di dalamnya berbagai bidang aktivitas kehidupan, yang memungkinkan Anda melakukan peran sosial tertentu yang penting. Sosialisasi dipandang sebagai suatu proses, kondisi, perwujudan dan hasil formasi sosial kepribadian. Bagaimana proses yang dimaksud formasi sosial dan perkembangan kepribadian tergantung pada sifat interaksi manusia dengan lingkungan, adaptasi terhadapnya, dengan memperhatikan karakteristik individu. Sebagai suatu kondisi, hal ini menunjukkan adanya masyarakat yang dibutuhkan seseorang secara alami perkembangan sosial sebagai individu. Sebagai wujudnya, itu adalah reaksi sosial seseorang, dengan mempertimbangkan usia dan perkembangan sosialnya dalam sistem hubungan sosial tertentu.

Perilaku peran.

Meskipun peran adalah perilaku yang diharapkan dari seorang individu dengan status tertentu, perilaku peran adalah perilaku sebenarnya dari orang yang memainkan peran tersebut. Perilaku peran berbeda dari perilaku yang diharapkan dalam banyak hal: dalam interpretasi peran, dalam karakteristik pribadi, mengubah pola dan pola perilaku dalam kaitannya dengan peran tertentu, dalam kemungkinan konflik dengan peran lainnya. Semua ini mengarah pada fakta bahwa tidak ada dua individu yang bermain peran ini persis sama. Keragaman perilaku peran dapat dikurangi secara signifikan ketika perilaku terstruktur secara ketat, misalnya, dalam organisasi di mana tindakan yang dapat diprediksi dapat diamati bahkan dengan perilaku yang berbeda dari para anggotanya.

Meskipun perilaku peran biasanya terdiri dari permainan peran yang tidak disadari, dalam beberapa kasus perilaku tersebut sangat disadari; dengan perilaku seperti itu, seseorang terus-menerus mempelajari usahanya sendiri dan menciptakan gambaran yang diinginkan tentang dirinya sendiri. Peneliti Amerika I. Goffman mengembangkan konsep kinerja peran yang dramatis, yang terdiri dari menyoroti upaya sadar untuk melakukan suatu peran sedemikian rupa. untuk menciptakan kesan yang diinginkan pada orang lain. Perilaku diatur oleh kepatuhan tidak hanya terhadap persyaratan peran, tetapi juga dengan harapan lingkungan sosial. Menurut konsep ini, masing-masing dari kita adalah aktor dengan penontonnya sendiri. Individu, dengan mempertimbangkan kekhususan orang-orang di sekitarnya komunitas sosial, menampilkan dirinya secara berbeda ketika berada di antara penonton tertentu, berperan sedemikian rupa sehingga memberikan gambaran dramatis tentang Dirinya.

Metode penyelesaian konflik peran.

Idealnya setiap individu dapat mencapai status yang diinginkan dalam suatu kelompok atau masyarakat dengan kemudahan dan kemudahan yang sama. Namun, hanya sedikit orang yang mampu melakukan hal tersebut. Dalam proses mencapai peran sosial yang sesuai, mungkin timbul ketegangan peran – kesulitan dalam memenuhi kewajiban peran dan inkonsistensi instalasi dalam persyaratan kepribadian dari peran tersebut. Ketegangan peran dapat meningkat karena pelatihan peran yang tidak memadai, atau konflik peran, atau kegagalan yang dihadapi dalam menjalankan peran tertentu.

Pelatihan peran yang tidak memadai.

Belajar menjalankan peran sosial hanya bisa berhasil jika ada persiapan yang konsisten untuk transisi dari satu peran ke peran lainnya sepanjang hidup seseorang. Seorang gadis kecil menyanyikan lagu pengantar tidur untuk sebuah boneka, seorang anak kecil membuat model pesawat terbang, siswa melakukan suatu kompleks pekerjaan teknis diberikan oleh master, siswa menjalani magang sebagai insinyur - semua ini adalah momen individu dari sosialisasi berkelanjutan melalui pengalaman, dengan mempelajari keterampilan, keahlian, dan sikap pada periode kehidupan tertentu untuk digunakan nanti dalam peran selanjutnya. Dengan sosialisasi yang terus menerus, pengalaman setiap orang tahap kehidupan berfungsi sebagai persiapan untuk yang berikutnya.

Persiapan awal untuk transisi dari satu status ke status berikutnya bukanlah fenomena universal kehidupan sosial. Masyarakat kita, seperti semua masyarakat modern masyarakat yang kompleks, ditandai dengan pembelajaran peran berdasarkan diskontinuitas, yang membuat pengalaman bersosialisasi yang diperoleh dalam satu periode usia tidak banyak berguna untuk periode usia berikutnya. periode usia. Seringkali seorang pemuda yang telah lulus sekolah tidak mengetahui akan menjadi siapa dirinya di masa depan, apa yang akan dipelajarinya dan peran apa yang akan ia mainkan dalam waktu dekat. Hal ini mengakibatkan ketegangan peran yang terkait dengan pemahaman yang salah tentang peran di masa depan, serta persiapan yang buruk untuk peran tersebut dan, sebagai konsekuensinya, buruknya kinerja peran tersebut. Dalam kehidupan setiap orang di masyarakat modern mungkin ada beberapa poin kritis, ketika individu mungkin tidak siap untuk melakukan peran di masa depan.

Sumber ketegangan peran lainnya dalam proses sosialisasi terutama mencakup persiapan moral individu untuk menjalankan peran aturan formal perilaku sosial. Pada saat yang sama, mengajarkan modifikasi informal terhadap aturan-aturan yang sebenarnya ada di dunia sekitar kita sering kali diabaikan. Dengan kata lain, individu yang mempelajari peran tertentu, sebagai suatu peraturan, mengasimilasi gambaran ideal tentang realitas di sekitarnya, dan bukan budaya nyata dan hubungan manusia yang nyata.

Semua peran sosial dalam modifikasi dan keragamannya yang nyata tampak asing bagi kaum muda yang dibesarkan dalam gagasan ideal tentang banyak aspek aktivitas manusia. Oleh karena itu, mereka mungkin mengalami ketegangan peran internal, dan pada periode berikutnya mereka akan beralih dari idealisme naif ke sinisme naif, yang mengingkari norma-norma moral dan institusional mendasar masyarakat.

Kesenjangan tertentu antara kesan formal dan mekanisme perilaku peran yang sebenarnya mungkin merupakan ciri khas semua masyarakat modern. Meskipun jumlahnya bisa sangat besar, namun setiap masyarakat berusaha untuk menguranginya sampai batas tertentu. Namun, kesenjangan masih ada, dan oleh karena itu generasi muda harus diajari tidak hanya keterampilan teoritis, namun juga kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai peran, untuk memecahkan masalah yang nyata dan nyata.

Peran- fungsi sosial kepribadian; perilaku yang diharapkan ditentukan oleh status atau kedudukan seseorang dalam sistem hubungan interpersonal. Peran, seperti halnya kelompok, dapat bersifat formal atau informal. Yang formal berfungsi untuk membentuk berbagai organisasi sosial. Dalam proses interaksi sosial antar manusia, muncul juga peran informal yang menjadi ciri khasnya interaksi sosial, dikondisikan kualitas pribadi pesertanya.

Banyak orang melakukan berbagai peran sepanjang hari, jadi untuk memahami perilaku orang-orang dalam interaksi, sangat penting untuk mengetahui apa itu peran, peran apa yang digunakan mitra kita, dan untuk tujuan apa. Kesadaran seperti itu dapat membantu mencegah konflik peran dan antarpribadi serta meningkatkan proses komunikasi itu sendiri, karena peran terkait dengan norma perilaku yang diharapkan. Peran mengandaikan seperangkat aturan perilaku dalam lingkungan tertentu, yang diharapkan dari seseorang situasi tertentu komunikasi. Peran tersebut dapat mencakup sikap dan nilai juga tipe karakteristik perilaku.

Dalam organisasi mana pun terdapat status hierarki dan peran terkait, yang, baik resmi maupun tidak resmi, merupakan bagian integral dari organisasi (direktur, kepala sekolah, guru, siswa, dll.). DI DALAM kehidupan nyata kita dapat memainkan berbagai peran secara bersamaan atau berurutan, misalnya: guru (di kamar bacaan), orang tua (di rumah), pasien (di klinik), penumpang (di bus), teman (di sebuah pertemuan informal). Setiap posisi peran mempunyai hubungan yang berbeda-beda. Misalnya, jabatan calon PhD di perguruan tinggi tidak hanya melibatkan peran sebagai guru, tetapi juga hubungan dengan mahasiswa, serta berbagai peran lain dalam kaitannya dengan administrator, sesama guru, dan kedudukan dalam masyarakat. Namun, setiap kelompok mungkin mempunyai harapan yang berbeda: siswa mungkin mengharapkan kelas yang berkualitas tinggi, rekan kerja mungkin mengharapkan penelitian dan publikasi baru, dan administrator mungkin mengharapkan peningkatan peringkat organisasi dan dampaknya terhadap citranya. Dalam literatur hal ini disebut penggambaran peran.

Garis besar peran- Ini adalah ekspektasi individu terhadap perilaku tertentu dari seseorang yang menjalankan peran tertentu. Misalnya, kandidat PhD di perguruan tinggi memiliki garis besar peran yang lebih kompleks dibandingkan guru pemula - lulusan universitas, namun tidak sekompleks akademisi di universitas. Semakin banyak peran yang dimainkan seseorang dan semakin kompleks garis besarnya, semakin kompleks pula peran tersebut perilaku individu, semakin banyak kontradiksi yang dia rasakan. Terkadang hal itu menjadi penyebab stres atau konflik.

Akibat adanya peran ganda dan konturnya, seseorang mungkin mengalami hambatan situasi sulit ketika aktivitasnya dalam satu peran mengganggu aktivitasnya dalam peran lainnya. Sebagai anggota suatu kelompok, seseorang mengalami tekanan yang kuat untuk melepaskan “aku” dan kewajibannya terhadap dirinya sendiri sebagai imbalan atas aktivitas intra-kelompok. Ketika ini terjadi, orang tersebut menghadapi situasi yang disebut konflik peran.

Selama komunikasi, berbagai konflik peran mungkin timbul: konflik kepribadian-peran (ketika tuntutan peran melanggar nilai-nilai inti, sikap dan kebutuhan seseorang yang menduduki jabatan tertentu, misalnya: ketika seorang direktur perguruan tinggi merangkap sebagai guru, mungkin sulit baginya untuk memberikan nilai buruk, karena hal ini dapat berdampak pada daya saing lembaga pendidikan); konflik dalam peran tersebut (terjadi ketika orang yang berbeda mendefinisikan peran berdasarkan persyaratan yang berbeda, yang tidak memungkinkan orang yang menjalankan peran tersebut memenuhi semua persyaratan. Misalnya, seorang penasihat hukum di suatu perusahaan, di satu sisi, harus mematuhinya norma hukum, sebaliknya, untuk melindungi kepentingan pemerintah); konflik antar peran (akibat dari benturan berbagai peran yang mungkin memiliki ekspektasi yang bertentangan dengannya).

Psikolog percaya bahwa seseorang, ketika dihadapkan pada konflik peran, mengalami stres psikologis, yang dapat menyebabkan munculnya masalah emosional saat berinteraksi dengan orang lain, dan terkadang keragu-raguan dalam mengambil keputusan.

Latihan interaktif

Peserta diberikan lembaran yang menunjukkan peran mereka yang harus berbicara dalam diskusi (filsuf, terpelajar, diplomat, skeptis, dll). Pokok bahasannya adalah apa saja. Misalnya film, drama, buku. Seharusnya tidak terlalu sulit atau terlalu mengasyikkan. Setelah berdiskusi selama 7-10 menit, orang-orang di sekitar Anda harus menentukan siapa yang memegang peran apa. Pemain yang perannya tidak diakui dianggap gagal dalam tugas.

Konsep peran merupakan salah satu konsep sentral dalam gambaran perilaku sosial individu dan dianggap oleh para ilmuwan sebagai titik interaksi antara masyarakat dan individu (J. Turner) atau lebih spesifiknya sebagai suatu kesatuan di mana seorang sosiolog. mempelajari suatu organisasi mengakhiri analisisnya, dan dari situlah seorang psikolog yang mempelajari suatu organisasi mulai bertindak. Penafsiran seperti itu mengungkapkan akar sosiologis yang tidak diragukan dari konsep ini, yang, bagaimanapun, tidak mencegah penggunaannya secara luas oleh para spesialis di bidang psikologi sosial, umum, manajerial, dan perkembangan. Hal lainnya adalah kebulatan suara para peneliti (baik sosiolog maupun psikolog) dalam memahami konsep peran, karena definisi yang ada tidak selalu bertepatan satu sama lain. Namun demikian, berdasarkan banyak di antaranya, pertimbangan berikut dapat diambil.

Dalam merumuskan pengertian peran, perlu juga diperhatikan penafsiran sejumlah konsep lain yang terkait dengan peran: kedudukan, status, norma. Posisi– posisi individu dalam masyarakat (yaitu dalam satu atau lain hal kelompok kecil, organisasi, masyarakat akhirnya). Status– prestise suatu jabatan, yang dinyatakan, khususnya, dalam hak dan tanggung jawab terkait yang terkait dengan menduduki jabatan tertentu. Norma(dalam rumusannya yang paling sederhana) adalah aturan perilaku. Adapun peran, maka secara awal dapat diartikan sebagai perilaku yang diharapkan dari seseorang yang menduduki kedudukan tertentu dalam masyarakat dan sesuai dengan persyaratan (norma) yang ditetapkan di dalamnya (resmi atau tidak resmi). Demi kejelasan penyajiannya, saya akan mengilustrasikan hal di atas dengan contoh spesifik berikut.

Mari kita ambil contoh organisasi sosial seperti, misalnya, sekolah. Di dalamnya kita menemukan berbagai macam jabatan, yang paling bergengsi (yaitu yang berstatus tertinggi) adalah jabatan direktur, dan yang paling tidak bergengsi (yaitu yang berstatus paling rendah) adalah jabatan teknisi, pembersih. Jelas bahwa orang-orang yang menduduki posisi-posisi ini diharapkan melakukan hal tersebut perilaku yang berbeda: dari direktur - tindakan mengelola sekolah, dari teknisi - tindakan untuk menjaga kebersihan di dalamnya. Selain itu, dengan mempertimbangkan poin normatif yang disebutkan di atas dalam perilaku “pemegang” posisi yang sedang dipertimbangkan, kita harus berbicara tidak hanya tentang ekspektasi yang agak pasif terkait dengan tindakan mereka, tetapi juga tentang tuntutan yang sangat tegas yang diberikan kepada mereka. Dan jika perilaku yang ditunjukkan oleh individu tersebut tidak memenuhi harapan dan persyaratan yang sesuai (menurut terminologi khusus –harapan), mereka mungkin dikenakan hukuman ( sanksi). Bukan tidak mungkin mereka akan kehilangan posisinya.

Dalam contoh di atas, saya tidak membahas konsep “peran”; yang terakhir ini seolah-olah tersirat berdasarkan definisi awalnya. Seseorang yang jauh dari seluk-beluk sains akan mengatakan bahwa kita sedang membicarakan peran direktur sekolah dan teknisi. Memang benar, definisi ilmiah yang ketat tentang suatu peran tidak selalu sejalan dengan penafsirannya yang lebih biasa dan sehari-hari. Namun, terkadang para spesialis berhasil melakukan transisi dari abstraksi ilmiah ke padanan semantik yang cukup dapat dimengerti oleh pembaca yang tidak berpengalaman. Kami akan menggunakan salah satu transisi ini lebih lanjut.

Menurut definisi yang agak ketat oleh W. Allen dan E. van de Vliert, peran - perilaku yang memenuhi ekspektasi normatif yang terkait dengan suatu posisi Sistem sosial . Dengan menggunakan rangkaian konsep yang kira-kira sama, V.B. Olshansky dengan sangat sukses mengarahkan pembaca ke penggunaan peran yang lebih sehari-hari. Menurutnya, peran sosial mengacu pada harapan yang terfokus pada posisi tertentu dalam komunitas danditunjuk dengan satu kata(ibu,guru,presiden,dokterdll.). Ketika kata ini diucapkan (misalnya, guruataudokter), menjadi jelas tindakan apa yang diharapkan dari pembawanya, yaitu. pelaku peran tersebut. Dalam hal ini, seluruh rangkaian tindakan pelaku peran sosial (dalam terminologi khusus - aktor, jangan bingung dengan aktor) dapat dianggap sebagai perilaku peran individu.

Meskipun peran dan status dilambangkan dengan satu kata, makna yang terkandung di dalamnya dalam kedua kasus tersebut berbeda. Misalnya, kata “direktur” (sekolah) dalam kaitannya dengan status mencirikan prestise posisi seseorang dalam sistem sosial (sekolah, masyarakat), dan dalam kaitannya dengan peran – perilaku yang dituntut darinya dalam sistem tersebut (relatif kepada guru, siswa, perwakilan pemerintah kota, dll.). Status menjawab pertanyaansiapa orang ini?, peran -bagaimana dia harus bersikap?, menjadi dirinya sendiri aspek dinamis dari status.

Namun peran berkaitan dengan status tidak hanya secara fungsional. Implementasinya mempunyai dampak besarnya. Hal ini dapat diilustrasikan dengan contoh dari Peternakan Hewan George Orwell. Di sana, jika pembaca ingat, hewan ternak menggulingkan pemilik manusianya dan mendirikan masyarakat egaliter di mana semua hewan setara. Namun tak lama kemudian para pengelola babi mulai menghindar dari pekerjaan dan menuntut kondisi yang lebih nyaman bagi diri mereka sendiri, yang menurut mereka sesuai dengan status mereka. Mereka percaya:Semua hewan adalah sama, namun ada yang lebih setara dari yang lain.

Saya juga mencatat bahwa, menurut sejumlah penelitian (ulasan oleh D. Myers), kinerja peran bawahan yang konstan, yaitu. kurang bergengsi (dan karenanya berstatus lebih rendah), mengurangi kemandirian dan tanggung jawab seseorang.

Dalam hidup, kita masing-masing memenuhi (atau memainkan) banyak peran. Beberapa di antaranya termasuk dalam kategori yang disebut sosial atau konvensional(menurut T. Shibutani), resmi(menurut N.Smelser). Peran-peran ini khas untuk setiap interaksi terorganisir antara orang-orang dengan pembagian fungsi yang relatif jelas, terlepas dari lokasi pelaksanaannya (kantor, ruang kelas, ruang ritel, rumah, dll.).

Serta posisi yang terkait dengannya, peran sosial terstandarisasi Dan impersonal. Contoh paling mencolok dari hal ini adalah instruksi layanan yang dilampirkan pada posisi tertentu (yaitu posisi, tetapi bukan individu!) dalam tabel kepegawaian suatu organisasi tertentu. Mereka mencerminkan persyaratan untuk menjalankan fungsi yang ditugaskan pada posisi tertentu, terkadang dilengkapi dengan kode etik organisasi. Tentu saja, peran keluarga (orang tua dan anak, suami dan istri) tidak selalu didefinisikan dengan jelas (walaupun upaya semacam ini tercatat dalam sejarah, mari kita ingat Domostroy yang sama), tetapi keluarga adalah sejenis organisasi di mana a semacam analogi dari instruksi resmi dan kode etik dapat berfungsi sebagai persyaratan yang diturunkan dari generasi ke generasi, berakar pada tradisi budaya masyarakat (omong-omong, terkadang sangat ketat), serta mekanisme peran yang lebih personal - misalnya , kesepakatan yang berkembang dalam proses interaksi intra keluarga mengenai permainan peran dan (yang bagi kami masih terdengar sangat eksotik) ketentuan-ketentuan dalam akad nikah.

Dunia modern dipenuhi dengan sejumlah besar peran sosial. Dalam upaya untuk mensistematisasikannya, T. Parsons dan kolaboratornya mengusulkan untuk mendeskripsikan peran tersebut menggunakan karakteristik berikut: 1) emosionalitas(diasumsikan bahwa beberapa peran memerlukan pengendalian emosi, sementara peran lainnya memungkinkan ekspresi perasaan yang kejam); 2) metode memperoleh(beberapa peran bersifat ditentukan - misalnya, peran anak-anak, remaja, atau warga negara dewasa; peran lainnya dimenangkan, yaitu dicapai sebagai hasil upaya manusia - misalnya, peran dokter, musisi, atau wakil); 3) skala(kita berbicara tentang luasnya interaksi peran: misalnya, bagi dokter dan pasien, hal ini terbatas terutama pada masalah kesehatan, tetapi bagi pasangan, hal ini dapat mencakup banyak aspek kehidupan); 4) formalisasi(yaitu tingkat regulasi, tindakan peran yang ditentukan); 5) motivasi(Diasumsikan bahwa perilaku peran dirangsang motif yang berbeda tergantung pada spesifik peran yang dimainkan).

Meskipun peran sosial bersifat impersonal, namun pelakunya adalah orang-orang yang hidup dengan banyak karakteristik yang melekat pada masing-masing peran, bertindak dalam masyarakat (kelompok) yang berbeda dengan serangkaian harapan spesifik mereka sendiri. Mengingat keadaan ini, para peneliti (misalnya T. Sarbin) menaruh perhatian faktor yang paling bisasecara signifikan(baik positif maupun negatif) mempengaruhi proses tersebutimplementasi peran. Ini termasuk, khususnya: 1) karakteristik individu orang;2) sampel pribadi pelakuperan tertentu, serta seperangkat pola perilaku ideal yang terkait dengannya; 3) gagasan tentang peran yang diterima dalam kelompok sosial tertentu atau ada di antara orang-orang yang memantau pelaksanaannya; 4) keunikan masyarakat(kelompok) dalam hal struktur organisasi, kohesi internal, sistem penghargaan dan sanksi yang digunakan di dalamnya, dll; 5) gelaridentifikasi individu dengan kelompok.

Ketidakmungkinan pelaksanaan peran yang sama oleh orang yang berbeda secara seragam bukan hanya disebabkan oleh faktor-faktor yang disebutkan di atas, tetapi juga disebabkan oleh ciri aneh dari struktur peran tersebut. Yang terakhir ini mengandaikan adanya tiga hal penting bermain perankomponen:ditentukan(harapan masyarakat terhadap pemenuhan peran), subyektif(gagasan individu tertentu tentang bagaimana suatu peran harus dilakukan), dapat dimainkan(perilaku peran nyata individu).

Dengan demikian, peran yang sama dilakukan oleh satu orang, seperti yang mereka katakan, “menurut hukum”, oleh orang lain - sesuai dengan pemahaman pribadi, dan oleh orang ketiga - menurut prinsip “seperti yang terjadi”. Apa sebenarnya yang ada di dalamnya Kehidupan sehari-hari Hal ini sering terjadi, karena pembaca yang jeli akan menemukannya tanpa banyak kesulitan.

Namun kemungkinan untuk memainkan peran secara sewenang-wenang oleh individu tertentu sangatlah terbatas. Pada akhirnya, kita masing-masing, apa pun statusnya, dipaksa untuk mematuhi “aturan main” tertentu. - harapan, menurut J. Turner, berasal dari tiga sumber dunia sosial: komponen struktural lingkungan sosial individu (yaitu posisi dan norma perilaku yang sesuai), peserta spesifik dalam interaksi sosial (yaitu aktor) dan kelompok referensi (t .e. standar perilaku tertentu). Hal lainnya adalah seberapa kuat ekspektasi ini, pengaruh siapa yang paling disukai individu dan dalam hal apa. lingkungan sosial(kelompok) peran dimainkan.

Namun, ketika menduduki posisi tertentu, orang bertindak tidak hanya sesuai dengan ekspektasi impersonal, tetapi juga menuruti perasaannya sendiri: suka, tidak suka, dll. Perilaku tingkat kedua ini ditandai dengan permainan peran psikologis atau interpersonal (menurut T. Shibutani), informal (menurut N. Smelzer). Mereka berbeda dari peran sosial terutama karena pengaturan pelaksanaannya bergantung sepenuhnya pada karakteristik individu orang, yang sikap pribadinya terhadap mitra interaksinya menentukan pilihan perlakuan tertentu terhadap mereka. Selain itu, memainkan sebagian besar peran psikologis, tidak seperti peran sosial, tidak memerlukan pelatihan khusus. Di manakah, misalnya, mereka diajari peran jiwa masyarakat, badut keluarga, kambing hitam? Atau tiga serangkai yang diketahui dari karya E. Bern peran psikologis, sebagaianak,dewasa,orang tua?

Benar, beberapa di antaranya (terkadang untuk tujuan pragmatis murni) dapat dipelajari sendiri, meniru perilaku orang lain atau mengikuti model imajiner, jika, tentu saja, perannya (misalnya, “jiwa masyarakat” atau “ pemimpin”) sesuai dengan kecenderungan pribadi seseorang. Namun diragukan ada orang yang sengaja mempersiapkan diri untuk berperan sebagai kambing hitam.

Dalam proses menjalankan berbagai peran (paling sering sosial), orang sering kali dihadapkan pada ketidakpastian dan persyaratan yang saling bertentangan dalam perilaku mereka. “Tabrakan” tersebut disertai dengan pengalaman stres, perasaan ketidakpastian internal, dan gangguan perilaku. Semua ini, menurut para ahli, adalah tanda-tanda konflik peran, yang biasanya didefinisikan sebagai representasi simultan dari dua atau lebih ekspektasi yang tidak sesuai dari perilaku seseorang.

Alasan konflik ini terkandung dalam beberapa ciri proses penerapan banyak peran oleh seorang individu: ambiguitas peran(bila tidak ada ekspektasi yang cukup jelas yang menjadi pedoman perilaku), disintegrasi peran(ketika peran-peran tersebut digabungkan dengan buruk satu sama lain), bermain perankebijaksanaan(ketika seseorang dipaksa untuk melakukan sejumlah peran yang berurutan dan tidak konsisten), peran yang berlebihan(ketika seseorang dihadapkan pada harapan yang jumlahnya sangat besar). Selain itu, konflik mungkin disebabkan oleh kurangnya keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan peran tersebut, serta ketidaksesuaian antara kepribadian pelakunya dan ekspektasi peran tersebut. Dalam kasus terakhir, kita berhadapan dengan masalah psikologis menarik yang setidaknya patut didiskusikan singkat di sini.

Ini tentang masalah hubungan antara kepribadian dan peran, atau, seperti yang sering muncul dalam psikologi eksperimental, masalahhubungan antara diri dan peran. Seorang individu dapat masuk dan dilibatkan dalam peran yang dimainkannya dengan berbagai tingkat identifikasi terhadap aspek individu dari Dirinya, yang dalam bahasa khusus disebut dengan istilah “I-inklusi”. Analisis menunjukkan bahwa dalam beberapa kasus, kelengkapan yang signifikan dari inklusi tersebut ternyata bermanfaat bagi individu, sementara di kasus lain justru merugikannya.

Jadi, dalam adegan-adegan cerah pertandingan olahraga atau pertunjukan teater, perpaduan maksimal dengan peran, diekspresikan dalam mobilisasi semua spiritual dan kekuatan fisik untuk implementasinya (dalam hal ini T. Sarbin berbicara tentang keterlibatan maksimal seluruh organisme dalam peran, atau inklusi organisme), sering kali memberikan hasil yang luar biasa. Namun, dalam situasi lain dan ketika menjalankan peran lain, penyertaan tersebut menimbulkan konsekuensi yang sangat berbeda. Hal ini dibuktikan, khususnya, oleh data eksperimen penjaraF Zimbardo yang terkenal.

Selama percobaan, mahasiswa sukarelawan di salah satu universitas Amerika, di ruang universitas yang dilengkapi khusus untuk penjara, memainkan peran sebagai "sipir penjara" dan "tahanan" yang ditugaskan kepada mereka secara undian. Percobaan, yang direncanakan untuk jangka waktu dua minggu, harus dihentikan pada hari keenam: para sipir menjadi begitu terpikat pada kekuasaan (digabung dengan peran) sehingga tindakan mereka mulai mengancam kesehatan para tahanan secara serius. Harga diri dan moral diri individu ternyata terserap seluruhnya pada peran yang dimainkannya. Apa yang terjadi itulah yang disebut F. Zimbardo deindividuasi kepribadian, yang dimaksud dengan istilah ini adalah hilangnya individualitas seseorang, depersonalisasi, ketidakmampuan menyadari ciri-ciri diri, kurang memperhatikan penilaian orang lain. Orang-orang tipe ini sering kali dicirikan oleh kurangnya rasa tanggung jawab atas tindakan mereka dan (mirip dengan banyak algojo yang melayani rezim totaliter dan kriminal) cenderung melihat diri mereka tidak lebih dari eksekutor orang lain yang teliti. perintah rakyat (bahkan yang paling kanibal sekalipun).

Namun, ada banyak situasi ketika diri manusia tidak mau menerima peran yang dipaksakan oleh keadaan. Jadi, seseorang yang tanpa disadari telah menjadi pengkhianat tetapi merasa ngeri dengan apa yang telah dilakukannya (seperti karakter dalam cerita V. Bykov “Sotnikov”) dapat menolak peran mengerikan ini dengan seluruh keberadaannya. Dia bahkan mungkin memutuskan untuk mengambil langkah ekstrem (seperti yang dilakukan karakter Bykov): menolak peran tersebut dengan mengorbankan nyawanya sendiri.

Namun, selain hal di atas, ada kemungkinan lain konsekuensi dari perilaku peran, tercermin dalam berbagai barang pribadi: pengembangan dan penataan motivasibola(setidaknya mari kita ingat bagaimana guru terkenal A.S. Makarenko mengubah motivasi remaja dengan masa lalu kriminal melalui pelaksanaan tugas-tugas penting), lipat I-konsep(cukup dikatakan bahwa permainan peran anak-anak, seperti yang ditunjukkan J. Mead, merupakan syarat penting bagi seseorang untuk menciptakan Dirinya sendiri), modifikasi sistem pandangan dan nilai(contoh paling sederhana adalah transformasi luar biasa dari gadis penjual bunga Eliza Doolittle di Pygmalion B. Shaw setelah dia mulai memainkan peran sebagai seorang wanita), pembentukan sikap sosial(berdasarkan data penelitian, D. Myers mencatat bahwa kita dicirikan, khususnya, oleh kecenderungan tidak hanya untuk menyakiti orang yang tidak kita cintai, tetapi juga tidak mencintai orang yang kita perlakukan), dll.

Memperluas repertoar peran kita dapat melindungi kita dari stres: misalnya, setelah gagal memenuhi beberapa peran profesional, seseorang dapat meyakinkan dirinya sendiri bahwa pada akhirnya dia akan melakukannya. suami yang baik dan ayah. Selain itu, melalui perilaku peran, sebagian besar proses sosialisasi dilakukan, yang menentukan terbentuknya seseorang sebagai makhluk sosial, masuknya ia ke dalam sistem sosial. Jalan menuju bagian psikologi sosial ini (sayangnya, tidak dibahas dalam karya ini) terletak melalui analisis bentuk-bentuk perilaku sosial yang lebih kompleks, salah satunya adalah komunikasi.

Peran- fungsi sosial individu; perilaku yang diharapkan karena status atau posisi seseorang dalam sistem hubungan interpersonal. Peran, seperti halnya kelompok, dapat bersifat formal atau informal. Yang formal berfungsi untuk membentuk berbagai organisasi sosial. Dalam proses interaksi sosial antar manusia, muncul juga peran informal yang menjadi ciri interaksi sosial, ditentukan oleh kualitas pribadi para pesertanya.

Banyak orang melakukan berbagai peran sepanjang hari, jadi untuk memahami perilaku orang-orang dalam interaksi, sangat penting untuk mengetahui apa itu peran, peran apa yang digunakan mitra kita, dan untuk tujuan apa. Kesadaran tersebut dapat memberikan kontribusi baik terhadap pencegahan permainan peran maupun peningkatan proses komunikasi itu sendiri, karena peran tersebut berkaitan dengan norma-norma yang diharapkan. Peran mengandaikan seperangkat aturan perilaku dalam lingkungan tertentu, yang diharapkan dari seseorang dalam situasi komunikasi tertentu. Peran dapat mencakup sikap dan nilai, serta perilaku yang khas.

Dalam organisasi mana pun terdapat status hierarki dan peran terkait, yang, baik resmi maupun tidak resmi, merupakan bagian integral dari organisasi (direktur, kepala sekolah, guru, siswa, dll.). Dalam kehidupan nyata, kita dapat memainkan berbagai peran secara bersamaan atau berurutan, misalnya: guru (di kamar bacaan), orang tua (di rumah), pasien (di klinik), penumpang (di dalam bus), teman (di pertemuan informal) . Setiap posisi memiliki peran berbagai hubungan. Misalnya, jabatan calon PhD di perguruan tinggi tidak hanya melibatkan peran sebagai guru, tetapi juga hubungan dengan mahasiswa, serta berbagai peran lain dalam kaitannya dengan administrator, sesama guru, dan kedudukan dalam masyarakat. Namun, setiap kelompok mungkin mempunyai harapan yang berbeda: siswa mungkin mengharapkan kelas yang berkualitas tinggi, rekan kerja mungkin mengharapkan penelitian dan publikasi baru, dan administrator mungkin mengharapkan peningkatan peringkat organisasi dan dampaknya terhadap citranya. Dalam literatur hal ini disebut penggambaran peran.

Garis besar peran adalah ekspektasi individu terhadap perilaku tertentu dari seseorang yang menjalankan peran tertentu. Misalnya, kandidat PhD di perguruan tinggi memiliki garis besar peran yang lebih kompleks dibandingkan guru pemula - lulusan universitas, namun tidak sekompleks akademisi di universitas. Bagaimana lebih banyak peran seseorang bermain dan semakin kompleks garis besarnya, semakin kompleks perilaku individu, semakin banyak kontradiksi yang dia rasakan. Terkadang hal itu menjadi penyebab stres atau konflik.

Akibat adanya peran ganda dan konturnya, seseorang dapat menghadapi situasi kompleks dimana aktivitasnya dalam satu peran mengganggu aktivitasnya dalam peran lainnya. Sebagai anggota suatu kelompok, seseorang mengalami tekanan yang kuat untuk melepaskan “aku” dan kewajibannya terhadap dirinya sendiri sebagai imbalan atas aktivitas intra-kelompok. Ketika hal ini terjadi, orang tersebut menghadapi situasi yang disebut konflik peran.

Dalam proses komunikasi, berbagai konflik peran dapat muncul: konflik “peran-pribadi” (ketika persyaratan peran melanggar nilai-nilai dasar, hubungan dan kebutuhan seseorang yang menduduki posisi tertentu, misalnya: ketika seorang direktur perguruan tinggi secara bersamaan melakukan fungsi seorang guru, mungkin sulit baginya untuk memberikan nilai buruk, sehingga bagaimana hal ini dapat mempengaruhi daya saing suatu lembaga pendidikan); dalam suatu peran (terjadi ketika orang yang berbeda mendefinisikan suatu peran berdasarkan persyaratan yang berbeda, yang tidak memungkinkan orang yang menjalankan peran tersebut memenuhi semua persyaratan. Misalnya, seorang penasihat hukum di suatu perusahaan, di satu sisi, harus mematuhi norma hukum , sebaliknya, melindungi kepentingan pemerintah); konflik antar peran (muncul sebagai akibat dari benturan berbagai peran, yang mungkin terkait dengan ekspektasi yang bertentangan).

Para psikolog percaya bahwa seseorang ketika dihadapkan pada konflik peran akan mengalami tekanan psikologis yang dapat berujung pada masalah emosional saat berinteraksi dengan orang lain, dan terkadang hingga keragu-raguan dalam mengambil keputusan.