Seperti biasa, teruskan percakapan. Cara berkomunikasi dengan orang yang benar: aturan komunikasi yang efektif. Jenis liburan apa yang Anda sukai? Aktif atau pasif

Sekaligus menjadi pembicara yang menarik

Setiap hari kita berinteraksi dengan orang-orang dan bertukar informasi. Seseorang dirancang sedemikian rupa sehingga ia perlu berbagi informasi, serta memahami dan memahami pesan-pesan dari orang lain. Kebutuhan akan komunikasi merupakan kebutuhan manusia.

Kami mengadakan komunikasi untuk tujuan tertentu:

• menjaga percakapan dan menarik perhatian;
• bertemu dan menjalin kontak;
• pertukaran informasi (pengetahuan, keterampilan, perasaan, emosi);
• dll.

Secara pribadi, saya menikmati komunikasi. Namun, tidak semua orang mendapatkannya dengan mudah dan sederhana memulai percakapan dan beberapa tidak tahu caranya lanjutkan pembicaraan.

Jika Anda mengalami kesulitan saat berkomunikasi, jika Anda masih belum tahu alasannya dan bagaimana memulai percakapan, mempertahankan percakapan dan bagaimana menjadi pembicara yang menarik– jangan putus asa!

BAGAIMANA MEMULAI PERCAKAPAN

Kesempatan untuk menghasilkan bagus dulu Kesan itu hanya muncul sekali.

Untuk melakukan ini, Anda dan saya memiliki waktu 7 hingga 70 detik sementara lawan bicara kita membentuk pendapatnya sendiri.

Bagaimana cara memulai percakapan dengan benar dan tidak mendapat masalah?

Ini lebih mudah dari yang terlihat. Saya menawarkan beberapa cara:

Metode No.1

• mengatur pertanyaan terbuka;
• ungkapkan sudut pandang Anda;
• nyatakan sebuah fakta.

Metode nomor 2

Tiga pembuka percakapan:

SITUASI

Cara paling mendasar untuk memulai percakapan adalah situasi di mana Anda dan lawan bicara Anda berada.

Lihatlah sekeliling dan ajukan pertanyaan terbuka terkait apa yang terjadi.

Metode ini dapat digunakan hampir di mana saja.

Contoh:

Di seminar: Bagaimana Anda menyukai penyelenggaraan seminar ini?

Di taman: Menurut Anda mengapa jumlah orang saat ini lebih banyak dibandingkan biasanya?

Di SPBU: Mengapa Anda lebih memilih bahan bakar merek ini?

PENDAMPING

Umumnya, orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri dan bersedia menjawab pertanyaan tentang kehidupan mereka.

Contoh:

Di teater: Apa pendapat Anda tentang akting?

Di toko: Tolong beri tahu saya mengapa Anda memilih produk khusus ini?

Di pesta: Bagaimana caranya agar Anda tidak menyerah pada tepung dan tampil begitu baik?

Perhatian! Saat memulai percakapan, jangan pernah membicarakan diri Anda sampai Anda ditanya tentang hal itu.

BAGAIMANA MENJAGA PERCAKAPAN

Saya menganggap “jembatan” sebagai sarana terbaik untuk mendukung percakapan. “Jembatan” adalah frasa yang membantu “berbicara” dengan lawan bicara, memperjelas situasi selama percakapan, dan membuat percakapan lebih produktif.

Contoh:

• Maksudmu...?
• Lalu kamu?..
• Yaitu?..
• Kemudian?..
• Misalnya?..
• Dengan demikian?..
• Ini berarti...
• dll.

Untuk hasil yang efektif dari penggunaan “jembatan” diperlukan dua kondisi:

• Saat Anda mengucapkan "jembatan", condongkan tubuh sedikit ke depan dan bahkan dengan santai tunjukkan telapak tangan Anda yang terbuka. Condong ke depan dan telapak tangan terbuka menunjukkan bahwa Anda terbuka dan ramah.

• Setelah Anda menerapkan jembatan, bersandar dan berhenti sejenak. Jeda merupakan isyarat kepada lawan bicara bahwa tiba gilirannya berbicara.

Contoh:

Saya: Bagaimana perasaanmu?

Gadis: Sepertinya baik-baik saja.

SAYA: Yaitu?..

Gadis: Pagi itu bagus, lalu bos...

SAYA: Maksudmu...?

Gadis: Ya, aku merusak suasana hati semua orang...

SAYA: Lalu kamu?..

Gadis: Dan kemudian saya memutuskan untuk datang ke sini.

SAYA: Ini berarti...

Gadis: Itu artinya aku akan melupakan pekerjaan dan bersenang-senang!

Saya menggunakan empat jembatan dalam percakapan ini. Pada saat yang sama, dia berbicara sedikit, melanjutkan percakapan, mengklarifikasi situasinya sendiri dan tidak terlihat seperti penyelidik dari kantor kejaksaan.

INTERLOCENT MENARIK

Teman bicara yang menarik adalah orang yang tidak berbicara tentang dirinya sendiri, tetapi tentang pasangannya dan apa yang menarik minat mereka.

MINAT

Meski terdengar menyedihkan, banyak hal yang membuat orang tidak tertarik pada saya atau Anda. Orang-orang hanya tertarik pada diri mereka sendiri! Ini adalah fakta dan untuk menjadi lawan bicara yang menarik Anda perlu mengenalinya.

Seseorang lebih tertarik pada kesehatannya, keuangannya, hubungan pribadinya dan apa yang dia inginkan, dan bukan pada kesuksesan, kegagalan, atau apa yang Anda inginkan.

Sekarang setelah Anda mengetahui hal ini, dalam percakapan Anda berikutnya, tunjukkan saja ketertarikan pada lawan bicara Anda. Pertama-tama, bicarakan apa yang menarik minatnya!

Dengan menunjukkan minat yang tulus pada orang yang berkomunikasi dengan Anda, lama kelamaan Anda akan memperluas lingkaran Anda dengan kenalan baru, teman, mitra, dan mereka semua akan menganggap Anda sebagai lawan bicara yang menarik.

Semuanya sangat sederhana di sini. Baca dua versi teks dan putuskan mana yang paling Anda sukai.

Opsi #1

« SAYA Saya tahu bagaimana keluar dari situasi ini! Bagi saya klien terus-menerus mengatakan apa sebenarnya -ku nasihat dan pengetahuan membantu mereka memecahkan masalah yang kompleks.”

Opsi No.2

« Anda ingin keluar dari situasi saat ini dan mendapatkan hasil yang mengejutkan Anda? Untukmu Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu dan uang. Dan pertumbuhan lebih lanjut milikmu perusahaan akan menjadi Anda norma."

Selain itu, selama percakapan, Anda harus mengajukan pertanyaan yang akan memberikan kesempatan kepada lawan bicara untuk berbicara tentang dirinya sendiri.

Misalnya:

• Bagaimana Anda sudahkah Anda mencapai hasil seperti itu?
• Mengapa Anda memulai bisnis Anda?
• Bagaimana Milikmu apakah produknya berbeda dari yang lain?
• Siapa, oleh untuk milikmu Apakah menurut Anda dia dapat menyelesaikan tugas ini?
• Bagaimana Untukmu berhasil menjadi permintaan?
• Apa Anda apakah kamu sedang memikirkan...?

Kesimpulan: dalam percakapan, gunakan “Kamu”, “Kamu”, “Milikmu” lebih sering daripada “Aku”, “Aku”, “Milikku”.

DI AKHIR

Saya telah berulang kali mencoba metode yang dijelaskan untuk memulai percakapan dan mempertahankan percakapan dalam praktiknya. Mulai dari pertemuan yang tidak direncanakan hingga diakhiri dengan negosiasi bisnis.

Agar kenalan, teman, dan mitra bisnis baru muncul dalam hidup Anda - beralih dari teori ke praktik!

Segera hadir, pada tanggal 4 dan 10 Februari, dua kelas master gratis dengan Dmitry Sennikov “Bagaimana Suara Anda Mempengaruhi Kesuksesan dalam Kehidupan dan Bisnis.”

Pernahkah Anda lebih dari sekali mendapati diri Anda berada dalam situasi di mana Anda tidak dapat menemukan apa pun untuk dikatakan, meskipun Anda benar-benar ingin melanjutkan percakapan? Apakah Anda selalu berdiam diri, duduk dengan sopan di pojok, tidak berusaha mengungkapkan pendapat atau sikap Anda terhadap suatu masalah tertentu?

Tidak ada yang salah dengan hal ini, sayangnya keterampilan berbicara di depan umum tidak tertanam di kepala kita sejak lahir, tidak, tentu saja, beberapa orang beruntung, tetapi ini sangat jarang terjadi, dan kebanyakan, alat bicara perlu dikembangkan dan dilatih secara aktif.

Pastinya, lebih dari satu kali Anda merasa malu untuk ikut serta dalam perbincangan umum, karena sudah ada biang keladi dan teman-teman yang ceria yang akan selalu menemukan lelucon yang pantas dan cerita yang menarik mereka akan memberi tahu Anda, dan mereka akan selalu menemukan jawaban kreatif untuk setiap “lelucon”. Dan bagaimana mereka melakukannya?

Tidak, tentu saja, tanpa kualitas alami bukan ini masalahnya, tetapi kita tidak boleh lupa: orang seperti itu tidak tahu apa itu perasaan malu dan ragu-ragu, dan karenanya mendapatkan hasil yang positif.

Tentu saja, tidak perlu menjadi pusat perhatian di perusahaan besar, tetapi terkadang rasa malu memainkan lelucon yang kejam bahkan sendirian dengan seorang teman - Anda tidak dapat mengungkapkan pikiran Anda untuk pertama kalinya, tetapi kata-kata yang tepat, semoga beruntung, larut dalam ruang.

Dan apa yang bisa kami katakan tentang kenalan baru, karena di sini Anda benar-benar tersesat, menjaga komunikasi dengan orang asing bahkan lebih sulit. Kemampuan untuk tetap diam sekali lagi, tentu saja, bagus, tetapi tidak jika, karena sifat karakter Anda sendiri, Anda harus kehilangan kesempatan untuk bertemu orang-orang yang menarik.

Di mana memulainya?

Bagaimana Anda bisa mempertahankan percakapan jika Anda dipenuhi dengan kerumitan dan kekhawatiran bahwa Anda tidak akan berhasil? Untuk mendapatkan kepercayaan diri kekuatan sendiri, Anda perlu mempersiapkan dan berlatih terlebih dahulu, sehingga dapat dikatakan, untuk membentuk alat bicara Anda sendiri.

Latihan sederhana ini perlu Anda lakukan setiap hari, bahkan bisa dilakukan beberapa kali, hingga Anda mendapatkan hasil yang positif: kalimat terbentuk dengan cepat dan jelas, tanpa ragu-ragu.

Upayakan agar proses pembentukan suatu pemikiran berlangsung tidak lebih dari 3-4 detik, sehingga pada saat suatu pemikiran baik muncul di benak Anda selama percakapan, Anda dapat dengan cepat merumuskannya dan memajangnya agar dapat dilihat semua orang. Jika ini tidak terjadi, maka Anda akan kembali bergumam dan dengan bingung mencantumkan semua yang menumpuk di kepala Anda, hilang arti umum dan momen saat ini.

Bukan tanpa alasan mereka mengatakan bahwa sendok itu baik untuk makan malam, dan ungkapan yang baik hanya dapat mendukung percakapan pada saat tertentu. Juga jangan lupa bahwa membaca buku bukan hanya sumber kebijaksanaan yang baik, tetapi juga pidato yang indah, penuh dan, yang penting, kaya akan frasa yang menarik. Saat membaca, kita menuliskan frasa, kata, dan kalimat yang kita sukai agar nantinya dapat digunakan dalam percakapan.

Jejaring sosial dan komunikasi virtual

Terkadang, untuk mengatasi rasa malu, komunikasi dilakukan dunia maya, sekarang segala macam hal membantu dalam hal ini dengan cukup baik media sosial, ruang obrolan dan forum di Internet.

Berkomunikasi di sana, beri saran, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan yang Anda minati, tulis ulasan dan bagikan kesan Anda dengan orang lain di sumber daya, namun Anda tidak boleh terpaku pada hal ini, ingatlah bahwa ini hanya pelatihan sebelum Anda keluar. ke dalam “dunia besar”.

Siapkan daftar topik terlebih dahulu

Jika Anda harus melakukannya pertemuan penting atau, misalnya, kencan, dan Anda sangat khawatir tidak dapat mendukung percakapan yang menarik, lalu persiapkan terlebih dahulu: tulis atau buatlah daftar topik dan pertanyaan yang menurut Anda menarik bagi Anda berdua.

Dengan sedikit bantuan, Anda tidak akan takut akan jeda yang canggung dalam percakapan, karena akan selalu ada sesuatu untuk mengisinya. Cobalah untuk memilih pertanyaan yang tidak memerlukan jawaban bersuku kata satu seperti “ya” atau “tidak”. Misalnya, jangan tanya “apakah kamu suka bermusik?”, tetapi tanyakan “jenis musik apa gaya musik apakah kamu lebih suka? Mengapa?".

Jika Anda merasa seseorang itu singkat, maka setelah itu kalimat pendek Anda dapat memasukkan sesuatu seperti “Dan?”, “Mengapa?” dan seterusnya, sehingga lawan bicara harus mengembangkan topik dan pembicaraan tetap dimulai.

Saat memilih topik komunikasi, Anda perlu berdasarkan preferensi lawan bicara, misalnya, anak perempuan lebih tertarik berbicara tentang perjalanan, berita mode, buku dan film, musik, hewan peliharaan, dan kerabat.

Tapi lebih mudah bagi pria untuk bersantai ketika berbicara tentang memancing, permainan komputer, gadget modern, olah raga atau musik, film dan sebagainya.

Seorang pembicara yang baik bernilai emas!

Jika Anda merasa kurang menguasai topik utama, mungkin masuk akal untuk melanjutkan percakapan dengan mendengarkan lawan bicara Anda secara cermat. Benar, Anda juga harus bisa mendengarkan, untuk ini lawan bicara harus melihat bahwa Anda benar-benar tertarik dengan percakapan tersebut: gunakan kekuatan anggukan ajaib kepala Anda, yang menegaskan persetujuan Anda, dan pertahankan gagasan utama percakapan itu.

Jangan lupa untuk mengajukan pertanyaan terkait tepat waktu, tunjukkan minat Anda pada percakapan, ungkapkan pendapat Anda secara emosional dan, tentu saja, jangan menyela lawan bicara Anda di tengah pemikiran. Cukup dengan menunjukkan kepada narator ketertarikan Anda yang tulus terhadap ceritanya, dan sebagai hasilnya, dia akan lebih memercayainya lawan bicara yang menarik dia tidak pernah bertemu!

Jangan ragu untuk bertanya atau memberi tahu lawan Anda tentang ketidaktahuannya terhadap topik yang ingin dibicarakannya. Ini tidak terlihat memalukan atau bodoh, malah sebaliknya topik baru untuk percakapan di mana Anda dapat mengisi kekosongan Anda.

Jangan mencoba mengkritik seseorang, apalagi jika Anda tidak mengenalnya dengan baik, ini bukan yang terbaik cara terbaik untuk menjaga percakapan tetap berjalan. Paling pilihan terbaik– berkomunikasi tentang topik yang menyenangkan, yang sebagai hasilnya membawa emosi positif dan baik, yang kemudian diasosiasikan dengan orang tersebut.

Dalam tim besar, tidak perlu menari seperti ayam jago; untuk itu, ada pemimpin; yang perlu Anda lakukan hanyalah mendengarkan baik-baik dan memasukkan komentar Anda tepat waktu mengenai topik yang sedang dibahas.

Darina Kataeva

Pernahkah Anda merasa bahwa suatu percakapan menemui jalan buntu? Apakah Anda merasa tidak nyaman berada di perusahaan asing? Tampaknya keheningan satu menit berubah menjadi jurang maut di antara Anda? Maka Anda pasti harus mempelajari rahasia berkomunikasi dan mempertahankan percakapan tentang topik apa pun! Menghindari kesalahan umum dan menerapkan rekomendasi yang bermanfaat, Anda dan menarik bagi orang-orang di sekitar Anda!

Dengarkan baik-baik.

Setiap lawan bicara menjadi orang yang lebih baik jika dia mendengarkan dengan cermat! Sepertinya tidak ada yang rumit atau istimewa dalam hal ini. Namun, Anda harus merenungkan betapa jelasnya Anda pendengar yang baik? Ketika kita melihat atau berbicara, itu terlihat dalam diri kita penampilan Namun, cara kita mendengarkan tidak tercermin sama sekali dalam penampilan kita. Itulah mengapa penting untuk mendengarkan dengan terampil dan melakukannya sedemikian rupa sehingga lawan bicara memperhatikan penampilan, kebiasaan, dan perilaku Anda. sebagai respons terhadap kata-kata dan pertanyaan bahwa Anda benar-benar tertarik dengan apa yang dia katakan.

Namun, penting untuk mendengarkan alasan lain. Dari perkataan lawan bicara Anda, Anda dapat memahami alur pemikiran orang lain. Proses ini disebut teknik informasi bebas. Orang-orang memberikannya secara tidak sadar.

- Halo! Coklat keren!

— Terima kasih, saya pergi berkemah akhir pekan ini.

- Wah, aku belum pernah mendaki... Kemana kamu pergi?

Seperti yang Anda lihat, ini sangat sederhana, tetapi setelah menerima informasi gratis, Anda dapat dengan mudah mengubah topik dan mengirimkannya arah yang benar. Dan meskipun topik kedua mungkin akan habis, Anda akan selalu memiliki kesempatan untuk kembali ke pertanyaan pertama yang diajukan.

Belajar mengekstrak informasi yang berguna dari perkataan lawan bicaranya, maka akan lebih mudah bagi Anda untuk mempertahankan percakapan!

Analisis lawan bicara Anda.

Orang suka membicarakan apa yang mereka sukai secara pribadi. Jadi tugas Anda adalah mencari tahu apa yang ingin dibicarakan orang lain. Ini akan memungkinkan dia untuk terbuka dan mulai aktif mendiskusikan topik yang dia minati.

Untuk menentukan apa yang disukai lawan bicara Anda, cari tahu:

Dimana dia bekerja?
Apa yang dia pikirkan?
Apa yang Anda ketahui tentang keluarga dan teman-temannya?
Bagaimana orang ini suka bersantai?
Apa rencananya untuk masa depan?

Mengingat aspek-aspek penting dalam kehidupan lawan bicara, Anda dapat dengan mudah mengontrol jalannya percakapan, sementara komunikasi akan membawa kesenangan sejati bagi kedua belah pihak.

Hindari pertanyaan dengan jawaban “Ya atau Tidak”.

Ini adalah pertanyaan langsung yang sering kali mendapat jawaban langsung. Namun, sebaiknya tanyakan sesuatu yang dapat membuat orang tersebut berbicara. Pada saat yang sama, agar dia bersuara atau membicarakan sudut pandangnya sendiri. Dalam beberapa kasus, pertanyaan seperti itu bahkan layak untuk dipikirkan jika sulit bagi Anda untuk berkomunikasi dengan orang tertentu, tetapi itu perlu.

Jangan lupakan peristiwa dunia.

Jika topik pembicaraan sudah habis, dan Anda sudah tidak ada lagi yang ingin dibicarakan dengan lawan bicara Anda, maka angkatlah topik yang menarik bagi semua orang. Baca atau tonton berita, ikuti apa yang terjadi di seluruh dunia, dan percakapan Anda akan seru dan tanpa situasi yang memalukan.

Tinggalkan jembatan.

Penting untuk menggunakan jembatan untuk mempertahankan percakapan. Teknik ini melibatkan penggunaan pertanyaan-pertanyaan yang timbul dari pernyataan lawan bicara sebelumnya. Sebaiknya gunakan kata-kata berikut: “Misalnya?”, “Itu adalah…”, “Bagaimana menurut Anda?”, “Apa yang ingin Anda katakan dengan ini?”, “Permisi?” Dalam hal ini, penekanan harus diberikan kata terakhir. Patut dicatat bahwa teknik ini terbukti paling efektif saat berbicara orang yang tidak ramah, yang memberikan jawaban singkat dan bersuku kata satu untuk pertanyaan. Setuju bahwa pertanyaan “Apa yang ingin Anda katakan?” sulit dijawab dalam suku kata tunggal!

Jika Anda menggunakan "jembatan" dalam pidato Anda, jangan lupa untuk berhenti sejenak setelahnya. Dengan cara ini lawan bicara akan mengerti bahwa inilah gilirannya untuk berbicara.

Jangan lupakan bahasa tubuh.

Tahukah Anda penelitian Albert Maghrabyan? Dia percaya bahwa orang hanya memahami 7% dari apa yang kita katakan dan 55% dari cara kita mengatakannya. Kesimpulan ini menunjukkan apa pengaruh yang kuat memiliki . Oleh karena itu, tugas Anda dalam menjaga percakapan adalah memantau sikap dan kebiasaan Anda. Penting untuk tidak menyilangkan tangan agar tidak terlihat menarik diri, sombong, atau angkuh di hadapan orang lain. Santai! Seluruh tubuh Anda harus menunjukkan bahwa Anda merasa tenang, Anda tidak tegang dan Anda tidak khawatir sama sekali! Dari waktu ke waktu, Anda bahkan harus menganggukkan kepala, yang menunjukkan perhatian dan minat Anda pada pemikiran orang lain.

Pastikan untuk menatap mata lawan bicara Anda, karena ini menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dan tertarik dengan topik yang sedang dia diskusikan.

Jangan takut dengan jeda.

Jeda dalam percakapan, apalagi dengan orang baru, merupakan fenomena yang wajar. Jika kebetulan ada yang tidak beres, jangan khawatir atau terkekang! Sebaliknya, percayalah pada diri sendiri dan pada apa yang Anda katakan! Kepercayaan diri ini ditransfer ke orang lain yang bahkan ingin mengenal Anda lebih baik.

Jika ada kesalahpahaman atau Anda mengatakan sesuatu yang tidak perlu, tersenyumlah dan lanjutkan pembicaraan seolah-olah tidak terjadi apa-apa. Dalam beberapa kasus, berdirilah bersama lawan bicara Anda jika Anda dapat menyinggung perasaannya dengan sebuah kalimat.

Jangan lupa kata-kata penyemangatnya.

Jika lawan bicaramu menceritakan sesuatu kepadamu dengan penuh semangat, jangan lupakan kata-kata yang masih ada ke tingkat yang lebih besar mereka akan merangsang dia. Ungkapan berikut bisa digunakan dengan baik: “Saya memahami Anda”, “Lanjutkan”, “Benarkah?” Ini adalah kata-kata penghubung yang dapat digunakan untuk mendukung percakapan dengan sempurna tanpa harus bersusah payah.

Setelah Anda mengenal lawan bicara Anda dengan baik, akan lebih mudah bagi Anda untuk mempertahankan percakapan. Yang paling penting adalah jangan memikirkan diri sendiri dan minat Anda, khawatir tentang apa yang mungkin membuat orang lain terkesan dan menyenangkan!

5 kesalahan teratas dalam percakapan

Kosakata profesional.

Bayangkan betapa menariknya berbicara dengan orang yang selalu “pintar” dan berguna kata-kata yang tidak jelas! Apakah Anda ingin melanjutkan atau mempertahankan percakapan dalam kasus ini? Perilaku ini sering kali dianggap sebagai membual, yang langsung membuat pembicaraan enggan dilanjutkan.

Perselisihan dan kritik.

Tidak ada orang yang suka dikritik! Oleh karena itu, hal ini harus diingat saat melakukan percakapan. Namun bagaimana jika Anda tidak setuju dengan sesuatu? Pertimbangkan situasinya dan ingatlah bahwa mengutarakan pendapat dan memaksakan pendapat adalah dua hal yang berbeda!

Pengulangan.

Orang tidak suka mendengar cerita yang sama berulang kali, jadi sebaiknya Anda tidak mengatakan hal yang sama berulang kali. Jangan ulangi cerita yang sudah tidak asing lagi bagi orang lain, karena ini hanya akan membuat Anda kesal!

Jabat tangan atau pelukan yang tidak pantas.

Ingat, tidak semua orang suka memeluk orang yang tidak dikenalnya! Jika Anda terbuka dan mudah bergaul, terkadang ada baiknya Anda menahan diri untuk tidak menunjukkan emosi seperti ini! Hanya ketika Anda mengenal seseorang, Anda dapat menarik perhatian orang lain dengan cara ini.

Hindari kesalahan yang tercantum dan terapkan tips bermanfaat dalam mempertahankan percakapan, dan orang lain akan menganggap Anda sebagai pembicara yang hebat!

24 Januari 2014

Seringkali, ketika berkomunikasi dengan lebih aneh kita merasa canggung, apalagi jika pembicaraan tidak berjalan dengan baik.

Percakapan kecil hanya akan menyelamatkan Anda untuk waktu yang singkat dan kemungkinan besar akan berakhir dengan jeda yang lama.

Di bawah ini kami sajikan untuk perhatian Anda beberapa cara sederhana Mulailah percakapan jika Anda baru saja bertemu seseorang, dan topik cemerlang untuk diskusi bersama tidak terlintas di benak Anda.

Bicarakan tentang apa yang menyatukan Anda saat ini

Bisa berupa ruangan, makanan, peristiwa saat Anda bertemu, atau bahkan cuaca. “Bagaimana kamu bertemu…?”, “Apa yang membawamu ke sini?” dan pertanyaan lainnya akan membantu Anda menghilangkan rasa canggung dan memecah keheningan yang akan datang. Cobalah untuk menjadi positif! Anda mungkin tidak terlalu cerdas, tetapi pertama kali Anda bertemu seseorang bukanlah saat terbaik untuk mengeluh tentang kehidupan.

Diskusikan berita terbaru

Sangat berguna untuk melihat halaman berita di Internet sebelum pergi ke mana pun. Saat bertemu orang baru, Anda akan selalu tahu apa yang harus dibicarakan: dari peristiwa politik di dunia ke cerita lain dari kehidupan seorang bintang bisnis pertunjukan.

Ajukan pertanyaan yang tidak dapat dijawab dengan satu kata

"Apa yang kamu lakukan di akhir-akhir ini?» - pertanyaan bagus, jika Anda tidak berbicara dengan pekerja kantoran. Pertanyaan ini sangat nyaman, karena seseorang dapat memilih apa yang akan dibicarakan: pekerjaan, keluarga, atau mungkin hobi. Alternatif yang baik adalah dengan bertanya, “Apa yang sedang Anda kerjakan?”, terutama jika Anda seharusnya mengetahui siapa yang sedang dikerjakan lawan bicara Anda, tetapi lupa.

Jika Anda masih menanyakan pertanyaan yang dapat dijawab dengan jawaban yang jelas dan singkat, ajukan pertanyaan lanjutan

Misalnya, Anda bertanya “Dari mana asal Anda?” Pertanyaan tambahan bisa menjadi “Betapa berbedanya hidup Anda jika Anda terus tinggal di tempat Anda dilahirkan?” Setelah pertanyaan “Berapa jumlah anak yang Anda miliki?” cukup logis untuk bertanya, “Apakah Anda membesarkan anak-anak Anda dengan cara yang berbeda dari cara Anda dibesarkan? Apakah kamu sangat berbeda dengan orang tuamu dalam hal ini?” dll..

Ajukan pertanyaan untuk mengenal lawan bicara Anda lebih baik

“Majalah apa yang kamu berlangganan? Situs Internet apa yang sering Anda kunjungi? Biasanya, pertanyaan seperti itu memungkinkan Anda mengetahui minat dan minat seseorang, yang dapat didiskusikan dalam percakapan lebih lanjut.

Bereaksilah terhadap pernyataan lawan bicara Anda dengan semangat yang sama seperti saat pernyataan tersebut diucapkan.

Jika lawan bicara Anda melontarkan lelucon, meski tidak lucu, cobalah tertawa. Jika dia mencoba mengejutkan Anda dengan suatu fakta - kagetlah! Tidak menyenangkan ketika dalam percakapan seseorang tidak bereaksi terhadap pernyataan Anda dengan cara apa pun. Anda melakukan segala upaya untuk menarik perhatiannya, tetapi dia berperilaku seolah-olah semua yang Anda katakan kepadanya begitu jelas dan dangkal sehingga itu hanyalah kebosanan yang mematikan. Anda memahami bahwa setelah percakapan seperti itu, suasana hati Anda benar-benar memburuk.

Namun bagaimana jika semua cara di atas tidak berhasil? Sayangnya, ini juga terjadi. Beranikan diri dan... akui saja pada diri sendiri bahwa percakapannya tidak berjalan dengan baik: “Iya, percakapannya tidak berjalan dengan baik,” atau “Saya yakin ada kesamaan di antara kita, tapi entah kenapa saya tidak bisa. Aku tidak tahu apa sebenarnya.” Tentu saja, ini adalah tindakan yang perlu, tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman, frasa seperti itu berhasil. Mereka membebaskan dan juga memungkinkan Anda untuk melihatnya situasi yang canggung dengan dosis ironi dan humor.

Konstantin Mokanov

Komunikasi merupakan bagian integral dari keberadaan manusia. Setiap hari kita berhubungan dengan banyak orang. Semakin banyak kontak yang ada dan semakin kuat interaksi komunikasi dengan mereka, semakin efektif kita dapat bertindak.

Untuk menjaga koneksi dan hubungan yang sudah ada, mencari dan membangun yang baru, Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Seseorang dengan mudah membuat kontak yang diperlukan, menemukannya topik umum dan dengan mudah melanjutkan percakapan. Namun, bagi yang lain, kemudahan dan keterbukaan komunikasi seperti itu benar-benar membuat iri. Bagi orang-orang seperti itu, berdialog dengan orang asing adalah kerja keras dan ujian yang nyata.

Dalam artikel ini, kita akan melihat cara berkomunikasi yang benar, prinsip apa yang harus diikuti ketika berbicara dengan orang lain, dan memberikan aturan dasar yang akan membantu meningkatkan keterampilan komunikasi Anda dan membuat komunikasi dengan orang lebih efektif.

Dasar komunikasi adalah kebaikan, keterbukaan dan... senyuman

Berdialoglah dengan rasa kebaikan dan keterbukaan. Jangan lupa tersenyum. Sekalipun suasana hati Anda jauh dari kondisi yang kami anjurkan, tetaplah bangkitkan, setidaknya untuk sementara, perasaan kebaikan dalam diri Anda. Jika Anda ingin bergaul dengan seseorang hubungan yang baik dan tetap dalam ingatannya sebagai teman bicara yang menyenangkan keadaan negatif dan bekasnya di wajah Anda bukanlah penolong terbaik.

Semakin ramah Anda, semakin banyak Anda tersenyum saat berkomunikasi, semakin baik hasil Anda dalam mendapatkan kepercayaan lawan bicara, sehingga komunikasi menjadi lebih efektif.

“Bagaimana saya bisa tersenyum jika orang tua/bos/tetangga ini membuat saya marah?” - Anda mungkin bertanya. Ya, dalam situasi ini masih mungkin untuk menggambarkan senyuman, tetapi senyuman yang tulus mungkin tidak berhasil. Dalam hal ini, saya menyarankan Anda untuk menggunakan trik berikut, yang dijamin berhasil. Kapan pun Anda ingin terlibat dalam dialog dan ketika Anda perlu menciptakan suasana hati yang membangkitkan semangat dan keinginan untuk tersenyum, ingatlah beberapa hal positif atau positif. cerita lucu itu terjadi padamu suatu saat di masa lalu. Atau bisa juga sesuatu yang menyenangkan yang Anda lihat baru-baru ini. Hal utama adalah itu membuat Anda tersenyum.

Seorang komunikator yang baik adalah pendengar yang baik

Lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Saat berkomunikasi, banyak orang yang yakin bahwa cerita atau beritanya adalah yang paling penting dan tentunya harus didengar oleh semua orang yang berhubungan dengan mereka. Berpikir bahwa untuk mempertahankan percakapan, perlu membicarakan sesuatu sepanjang waktu, mereka justru sebaliknya mengasingkan lawan bicaranya. Stigma “kotak ngobrol” atau “lidah tanpa tulang” tidak membuat siapa pun bahagia.

Pahami lawan bicara Anda

Kemampuan mendengarkan lawan bicara selama percakapan saja tidak cukup. Anda dapat diam-diam mendengarkan argumen lawan Anda dan mengulanginya setiap kali Anda benar. Dengarkan lagi, anggukkan kepala, dan kembali berikan porsi ketidaksetujuan terhadap pendapat lawan bicara.

Akankah komunikasi seperti itu efektif? Saya rasa tidak. Untuk berkomunikasi dengan benar dengan orang lain, selain kemampuan mendengarkan, perlu dikembangkan kemampuan memahami lawan bicara, memahami keinginan dan aspirasinya, serta memahami sudut pandangnya. Tanyakan pada diri Anda: “Apa yang ingin dia sampaikan kepada saya? Apakah saya mengerti apa yang ingin dia sampaikan kepada saya?” Orang sering membicarakan hal yang sama dengan kata yang berbeda. Dan mungkin saja Anda dan lawan bicara Anda titik yang sama perspektif tentang subjek dialog.

Oleh karena itu, sebelum Anda mengatakan tidak, pertahankan sudut pandang Anda, mulailah berdebat dan buang energi Anda, pahami apa yang ingin dikatakan lawan bicara Anda.

Carilah topik percakapan yang umum

Apakah ada banyak topik umum Dapatkah seorang pengacara yang mengalami kebutaan di tempat kerja dan seorang pelancong lepas menemukan sesuatu untuk diajak bicara? Sekilas sepertinya tidak. Namun, pengacara tersebut telah bermimpi selama bertahun-tahun untuk berkomitmen perjalanan keliling dunia, dan pekerja lepas tertarik pada seluk-beluk undang-undang negara tujuan perjalanannya. Dialog dua kepribadian ini bisa berlangsung lebih dari satu jam.

Bahkan orang yang tampaknya tidak cocok pun dapat menemukan topik pembicaraan yang sama. Agar komunikasi menjadi menyenangkan dan saling menguntungkan, perlu dicari kesamaan kepentingan tersebut. Cukup bertanya kepada lawan bicara Anda apa yang dia minati, apa yang dia suka.

Jika Anda mencari komunikasi dengan orang yang Anda butuhkan, dan pada saat yang sama Anda tahu bahwa Anda sama sekali tidak memiliki kesamaan dengannya, ada baiknya mencari tahu terlebih dahulu detail tentang subjek yang dia minati. Biasakan diri Anda dengan sedikit informasi tentang hobinya. Pertanyaan tentang kesuksesan dalam hobinya, yang disisipkan pada saat yang tepat selama percakapan, dapat membuat lawan bicara Anda sibuk dalam waktu yang lama dan membuat hubungannya dengan Anda semakin cenderung.

Komunikasi yang efektif bukanlah kontak satu kali saja

Jika Anda ingin berkomunikasi secara efektif dengan orang lain, Anda harus terus berkomunikasi dengan mereka. Tidak mungkin menjalin hubungan baik dengan orang yang berkomunikasi dengan Anda sekilas dan benar-benar melupakannya di masa depan.

Komunikasi yang efektif adalah menjaga komunikasi secara berkesinambungan. Anda dapat membangun hubungan terkuat dengan seseorang, mendapatkan bantuan dan simpatinya, tetapi jika Anda menghilang dari pandangannya selama beberapa tahun dan memutuskan komunikasi, dia mungkin melupakan Anda.

Jika Anda pernah bertemu seseorang, dan terutama jika Anda ingin terus berkomunikasi dengannya, maka lakukan kontak dengannya secara berkala. Hanya saja, jangan mengganggu. Cukup menanyakan kesehatan dan kesejahteraannya saja (sekali lagi, jangan lupakan keikhlasan).

Kesimpulan. Untuk membangun hubungan yang baik, menjadi pembicara yang menyenangkan dan memiliki keterampilan komunikasi yang efektif, cukup berpegang pada prinsip-prinsip berikut: ramah, temukan bahasa umum, dengarkan dan pahami lawan bicara Anda, tetap berhubungan dengannya.