Bagaimana cara menolak permintaan karyawan. Bagaimana cara menolak dengan sopan tanpa menyinggung perasaan seseorang? Bagaimana mengatakan "tidak" dengan tegas: saran dari psikolog, contoh frasa. Aku berkata tidak"

Investor dan dermawan terhebat sepanjang masa - Warren Buffett (nama lengkap — Warren Edward Buffett), adalah salah satu orang terkaya di dunia dan satu-satunya orang di puncak Forbes yang memperoleh kekayaannya melalui investasi di pasar saham.

Biografi singkat

Warren Buffett lahir 30 Agustus 1930 di Omaha, Nebraska, AS. Ayahnya - Howard Buffett, pengusaha dan politisi masa depan. Ibunya adalah Leila Stahl.

Warren adalah anak kedua dari tiga bersaudara di keluarga Howard dan Leila, dan satu-satunya anak laki-laki di keluarga tersebut. Kakeknya mengelola sebuah toko kelontong, tempat dia pernah mendapatkan pekerjaan. Charlie Munger- calon teman dan mitra Warren Buffett.

anak laki-laki yang cakap

Pada usia 6 tahun, Warren Edward melakukan perdagangan pertamanya: dia membeli sebungkus 6 kaleng Coca-Cola di toko kakeknya dan menjual masing-masing kaleng seharga 5 sen kepada kerabatnya. Pendapatannya 30 sen, keuntungannya 5.

Pada usia 8 tahun, ia dengan terampil mulai mengoperasikan kompleks perhitungan matematis untuk usianya. Warren melakukan semuanya di kepalanya. Pada usia yang sama, ia mulai membaca literatur tentang analisis nilai saham di pasar saham, yang diambil dari perpustakaan ayahnya.

Pelajaran pertama tentang kesabaran

Dia dan kakak perempuannya Doris berkomitmen pada usia 11 tahun kesepakatan pertama di pasar saham. Buffett meminjam uang dari ayahnya, dan mereka mengumpulkan uang mereka untuk membeli 3 lembar saham Cities Service Preferred seharga $38 masing-masing. Setelah itu, harga saham turun menjadi $27, namun dengan cepat naik menjadi $40 per saham.

Investor pemula Warren Buffett memutuskan untuk tidak mengambil risiko dan menjual sahamnya, menghasilkan $5 pertama dari operasi tersebut. Bayangkan kekecewaannya ketika saham perusahaan yang sama melonjak hingga $200 per saham dalam waktu seminggu! Ini adalah pelajaran kesabaran yang pertama bagi Buffett.

Pekerjaan pertama

Pada usia 13 tahun Warren muda mengambil tugas mengantarkan surat kabar Washington Post. Setelah mengembangkan strateginya sendiri, dia mengoptimalkan rutenya, yang memungkinkan dia mengunjungi lebih banyak alamat dalam satu pagi, dan karenanya menghasilkan lebih banyak uang.

Bagaimanapun, penghasilan bulanannya sama dengan gaji direktur kantor Pos , lalu gandakan. Setahun kemudian, menurut ingatan Buffett, tabungannya berjumlah hampir 1,5 ribu dolar, yang langsung ia keluarkan dengan membeli sebidang tanah untuk disewakan kepada petani setempat.

Kemudian dia mulai membeli mesin slot yang rusak dan rusak dengan harga murah. Warren Buffett menyerahkannya untuk diperbaiki dan kemudian memasangnya di tempat yang paling sering dikunjungi - toko, penata rambut, dll. Dia membagi keuntungan dengan jujur dengan pemilik perusahaan ini, dan $600 ditambahkan ke celengannya setiap bulan.

Pendidikan yang lebih tinggi

Ketika tiba waktunya untuk menerima pendidikan yang lebih tinggi, Buffett, atas desakan orang tuanya, pergi ke sana universitas Pennsylvania. Namun, dia cepat bosan dengan studinya:

Pemuda yang giat ini tahu lebih banyak tentang bisnis daripada para profesor teori.

Setahun kemudian, dia meninggalkan studinya dan kembali ke Nebraska, di mana dia kembali terjun ke bisnis surat kabar, hanya sekarang dengan pangkat kepala departemen pengiriman, dan kemudian menjadi salah satu pemilik kantor. Bisnis berjalan dengan baik, dan lambat laun pandangan pengusaha muda itu beralih lagi ke pasar saham.

Selain fakta bahwa Buffett memiliki tabungannya sendiri, pada saat itu dia sudah menerima uang ayahnya dan segera mulai menambah modal keluarga. Pada saat yang sama, ia lulus dari Universitas Nebraska.

Namun setelah lulus dari universitas, Buffett memutuskan untuk melanjutkan pendidikan. “Saya mengerti bahwa saya tahu banyak dan bisa melakukannya pada tingkat kemampuan pribadi, tapi saya juga mengerti bahwa pengetahuan tambahan akan membuat saya menjadi manusia super”, kenangnya dengan ironis.

Bertemu dengan Guru pertama

Pada tahun 1950, Warren Edward Buffett mencoba masuk ke Harvard, tapi panitia seleksi Universitas menolak pencalonannya karena dia “terlalu muda.” Kemudian Buffett memutuskan untuk mendaftar Universitas Columbia di Washington, tempat dia mengajar Benyamin Graham, yang memiliki reputasi sebagai hiu dalam bisnis investasi.

Ia menjadi pemain bursa terkenal pada tahun 1920-an, membeli saham-saham yang undervalued, yang tidak diminati orang lain, tetapi tiba-tiba, beberapa saat setelah Graham membelinya, harganya mulai naik tajam. Sementara semua pelaku pasar saham memandang pasar saham sebagai permainan rolet, Graham menganggapnya sebagai ilmu dan rajin mempelajari neraca perusahaan tempat ia berencana berinvestasi.

Warren Buffett menggunakan ide dan prinsip Guru pertamanya masih dalam bisnis, “mencampur” mereka dengan pendekatan guru-gurunya yang lain. DI DALAM bentuk murni Prinsip Graham memiliki satu kelemahan - prinsip ini tidak memperhatikan kualitas manajemen perusahaan yang diakuisisi atau spesifikasi industrinya.

Buffett terutama menganalisis indikator-indikator ini. Semakin banyak waktu berlalu, semakin kecil jadinya "tetaplah Benjamin Graham." Inilah realitas pasar saham modern.

Kesuksesan pertama Buffett

Prinsip utama pekerjaan Warren Buffett adalah menginvestasikan uang hanya pada saham perusahaan-perusahaan tersebut yang dikelola dengan baik. Berbeda dengan investor terkenal lainnya, George Soros, Buffett tidak tertarik dengan spekulasi jangka pendek.

Dia hanya berinvestasi di perusahaan-perusahaan yang, menurut pendapatnya, akan tetap berada di pasar untuk waktu yang sangat lama.

“Waktu favorit kami untuk menjual saham adalah tidak pernah,” dia sering berkata.

Strategi sederhana ini telah membawa dan terus memberikan hasil yang luar biasa. Selama lima tahun keberadaan perusahaan Buffett, sahamnya dimiliki oleh perusahaan tersebut meningkat sebesar 251%, sedangkan Dow Jones Industrial Average (indeks saham paling terkenal yang dihitung berdasarkan harga saham 30 perusahaan terbesar AS, yang diambil oleh industri terkemuka) hanya naik 74%. Lima tahun kemudian, saham Buffett sudah bernilai 1156% lebih mahal, Dow Jones hanya mampu tumbuh sebesar 122% selama ini.

Pembelian Berkshire Hathaway

Ini adalah kesuksesan besar pertama Buffett. Landasan peluncuran untuk skala kedua yang jauh lebih besar telah diletakkan pada tahun 1969, ketika nilai Buffett Associates mencapai $102 juta. Buffett tiba-tiba membubarkan dana tersebut dan menjual seluruh asetnya, namun mengakuisisi sebuah perusahaan tekstil kecil, The Berkshire Hathaway (BH), yang berada dalam krisis parah pada saat itu.

Sahamnya dijual seharga $8 per saham, sementara nilai aset bersihnya memungkinkan untuk dijual seharga $20. Hanya Buffett yang bisa menghargai hal ini, yang membeli setengah dari VN dalam tiga tahun. Namun, bertentangan dengan ekspektasi pemegang saham lainnya, ia tidak mengembangkan produksi tekstil, dan mengarahkan seluruh pendapatan perusahaan untuk pembelian surat berharga.

Saat ini orang Amerika Perusahaan asuransi menerima keringanan pajak yang besar dari para legislator. Dengan cepat menilai profitabilitas masa depan bisnis ini, Buffett secara bertahap mengakuisisi kepemilikan Lima perusahaan asuransi terbesar di Amerika dan tepat sasaran.

“Aktivitas utama kami adalah asuransi”

Pada saat itu, perusahaan asuransi memiliki investasi yang lebih baik dibandingkan perusahaan lain. Asuransi premium - ini adalah pembayaran di muka, yang berarti masuknya uang tunai dipastikan untuk penciptaan lebih lanjut berbagai dana. Mekanismenya berhasil, dan ternyata paling maksimal berita besar setelah keruntuhan negara itu sejak tahun 1930.

Buffett tidak berpuas diri dan selalu mencari nilai-nilai lain, terus melakukan pembelian, mengisi portofolionya dengan saham-saham dari perusahaan-perusahaan solid yang nilainya meningkat begitu perusahaan-perusahaan tersebut mendapatkan kembali pijakannya. Hasilnya, ketika usianya baru empat puluh lebih, dia menjadi pemilik kekayaan 28 miliar.

Saat memilih objek investasi, Warren Buffett hanya menganut analisis fundamental; ia memilih saham berdasarkan indikator keuangan dan operasional perusahaan. Dia membeli tidak hanya saham, tapi bisnis yang sukses siapa yang berdiri di belakang sekuritas ini. Pada saat yang sama, Buffett lebih menyukai aset-aset yang, menurut pendapatnya, dinilai terlalu rendah pada saat pembelian.

Mengikuti prinsipnya, dia secara bertahap memperoleh sejumlah besar saham" perusahaan yang baik" Menurut majalah Business Week, harga saham Coca-Cola, dibeli oleh Buffett seharga $1,3 miliar, kini bernilai $13,4 miliar, total paketnya Gillette, milik VN, naik harganya dari 600 juta menjadi 4,6 miliar dolar. Dan dihabiskan Washington Post$11 juta kini menjadi $1 miliar.

Tidak ada yang bisa menjelaskan bagaimana Buffett berhasil menebak dengan benar dalam setiap kasus tertentu. Tetapi prinsip utama, yang menjadi dasar kesuksesannya, diketahui - Buffett tidak pernah berspekulasi di saham. Dia, seperti yang dikatakan para analis, “menginvestasikannya dengan kuat.”

Salah satu kesulitan yang paling umum adalah harus menolak orang lain. Dan meskipun sering kali ada situasi di tempat kerja yang disebabkan oleh hal tersebut tanggung jawab profesional Anda tidak bisa mengatakan “tidak”; keadaan lain akan berkembang dari hari ke hari, memberi Anda kebebasan memilih tertentu. Bagaimana cara menggunakan hak Anda untuk mengatakan “tidak” dan merumuskan penolakan dengan benar?

Pikirkan seperti ini: tanpa berkata “tidak”. saat yang tepat, Anda akan mendahulukan kebutuhan orang lain di atas kebutuhan Anda sendiri. Apakah ini yang sebenarnya kamu inginkan? Ada banyak situasi di tempat kerja ketika kebutuhan Anda tidak kalah pentingnya, dan bahkan dalam beberapa keadaan lebih penting daripada kebutuhan rekan kerja. Ingat seberapa sering rekan kerja Anda menolak Anda. Dan Anda dengan tenang dan tanpa rasa kesal menerima jawaban ini. Jadi untuk apa khawatir seseorang akan marah jika Anda berperilaku sama?

Masalah sebenarnya adalah mengatakan “ya” sepanjang waktu dapat dengan mudah menjadi kebiasaan, dan mengubah pola perilaku yang sudah mendarah daging sangatlah sulit. Ingat rekan-rekan Anda. Bisakah Anda menebak apa yang diharapkan dari masing-masingnya? Mungkin iya. Demikian pula, rekan kerja Anda, yang sudah terbiasa dengan keandalan Anda, kemungkinan besar akan mulai berpaling kepada Anda dengan begitu banyak permintaan sehingga Anda tidak dapat memenuhinya. Oleh karena itu, kebiasaan terus-menerus menyetujui permintaan pekerjaan akan membuat Anda kewalahan, karena Anda mengambil lebih dari yang bisa Anda lakukan atau apa yang sebenarnya harus Anda lakukan. Hal ini menyebabkan stres, frustrasi, permusuhan, konflik dan kesalahan, dan hal ini semakin memburuk seiring berjalannya waktu.

Jadi, kemampuan untuk menolak ketika Anda mau adalah keterampilan penting yang perlu dikuasai. Anda mungkin akan menghadapi situasi di mana Anda ingin membantu seseorang, meskipun itu tidak nyaman bagi Anda. Ingat: ini berarti menghormati kebutuhan dan hak Anda sama seperti hak orang lain, dan setuju untuk berkompromi jika diperlukan.

Lakukan secara bertahap dan jangan mencoba melakukan semuanya sekaligus. Cobalah satu keterampilan baru dan asah sampai Anda menguasainya dengan benar. Bersiaplah untuk kenyataan bahwa tidak semuanya akan berhasil dengan segera. Anda ingin mempelajari keterampilan baru, dan selalu ada pasang surut dalam proses mempelajari sesuatu yang baru.

Banyak orang tidak suka mengatakan “tidak”, karena percaya bahwa satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan menolaknya secara langsung. Kata “tidak” ini mungkin terkesan kasar dan agresif. Dan ini biasanya bukan kesan yang ingin Anda tampilkan di tempat kerja. Apakah Anda mencoba untuk membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja, tetapi Anda mau tidak mau harus menolak seseorang demi diri Anda sendiri - kesehatan dan kesejahteraan Anda. Artinya, Anda harus bisa mengatakan tidak, namun dengan cara yang menunjukkan rasa hormat terhadap kebutuhan orang lain. Makan cara yang berbeda menolak, yang tergantung pada situasinya. Berikut tiga opsi utama.

Penolakan langsung- metode yang paling tanpa kompromi, dan jarang cocok digunakan di tempat kerja. Hal ini paling sering dilakukan ketika hak seseorang dilanggar. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat dengan lantang dan tegas menambahkan: “Kamu tidak dengar, saya bilang tidak.”

Tolong sediakan Informasi tambahan atau janji “lain kali”- kesempatan untuk berdiskusi, sementara penolakan tetap menjadi salah satu opsi yang memungkinkan.

Bijaksana "tidak"- cara yang paling halus, karena Anda menunjukkan bahwa Anda mendengarkan lawan bicara Anda.

Di bawah ini saya akan menjelaskan secara rinci apa saja pilihan tersebut, namun pilihannya akan tergantung pada situasi, sikap Anda terhadapnya dan siapa yang mengajukan permintaan, karena bisa jadi mentor Anda, manajer langsung Anda, kolega atau anggota tim. siapa yang benar-benar kamu sayangi.

Jangan mencoba mengubah perilaku Anda secara radikal dan tiba-tiba. Hal ini terutama berlaku untuk penolakan, karena Anda mungkin akan mengejutkan rekan kerja yang tidak mengira macan tutul akan tiba-tiba berubah warna. Jauh lebih baik memulai dari yang kecil, berlatih keras, dan mengubahnya secara bertahap.

9 cara untuk mengatakan tidak

Pilihan penolakan yang sopan.

Ada pepatah yang mengatakan jika memberikan pinjaman kepada saudara berarti rugi. Segala sesuatu yang berhubungan dengan masalah keuangan seringkali merusak hubungan antar teman bahkan saudara. Pada artikel ini kami akan memberi tahu Anda cara menolak seseorang dan tidak merusak hubungan Anda dengannya.

Bagaimana menolak meminjamkan uang kepada seseorang secara kompeten, secara budaya dan sopan tanpa menyinggung perasaannya: kata-kata, frasa, dialog

Hal ini dapat dilakukan dengan cukup sederhana, namun beberapa orang perlu ditolak secara tajam dan dengan cara apapun agar mereka kehilangan keinginan untuk datang kepada Anda di lain waktu untuk meminjam uang. Biasanya mereka adalah orang-orang yang sering meminjam uang. Masalah utama mereka adalah mereka tidak tahu bagaimana mengelolanya dan menghabiskan lebih banyak uang daripada penghasilan mereka. Faktanya adalah bagi orang-orang seperti itu, membelanjakan lebih banyak daripada penghasilan mereka adalah hal yang biasa. Sebab, dari bulan ke bulan mereka menumpuk utang baru. Mereka dapat mengembalikannya dari gaji atau uang muka pada saat masuk Uang. Tapi kemudian, setelah gajinya cepat habis, uangnya dipinjam lagi. Untuk mencegah hal ini terjadi, tolak saja orangnya.

Beberapa cara untuk menolak:

• Katakanlah Anda juga ingin meminjam uang hari ini, karena Anda menghabiskan banyak uang untuk hari libur dan ulang tahun kerabat Anda.
• Katakanlah Anda memulai renovasi dan akan membeli bahan bangunan besok, jadi Anda tidak punya uang.
• Penting untuk membayar kembali pinjaman atau mengembalikan sejumlah uang yang diambil sebagai jaminan. Anda akan melakukannya besok, jadi Anda tidak dapat meminjam uang hari ini.
• Pasangan Anda memiliki semua uang, dan sulit mendapatkan uang darinya.
• Katakanlah Anda akan bepergian ke negara lain, jadi Anda sendiri yang membutuhkan uang.
• Beritahu istri Anda bahwa Anda akan membeli mantel bulu atau perhiasan yang mahal, sehingga Anda tidak punya uang.
• Ingatkan saya jika orang tersebut telah mengambil uang dari Anda tetapi belum mengembalikannya. Katakan padanya bahwa Anda tidak akan memberinya apa pun sampai dia mengembalikan sejumlah uang yang dipinjam sebelumnya.

Bagaimana tidak menyinggung perasaan seseorang? Ada beberapa cara yang bisa membantu Anda menjaga hubungan baik dengan teman atau saudara, sekaligus menolak memberinya pinjaman.

• Katakan pada mereka bahwa Anda bisa meminjam uang dari bank tertentu. Merekomendasikan bank tertentu yang memberikan uang dengan tingkat bunga kecil.
• Katakanlah Anda akan dengan senang hati meminjamkan, tetapi sekarang Anda benar-benar buruk dengan uang, jadi tidak ada cara untuk meminjamkan.
• Tawarkan bantuan kepada orang tersebut. Misalnya, ajak dia ke suatu tempat jika dia meminta uang untuk taksi, atau beri dia makanan. Beli produk minimum atau tawarkan bantuan dalam pembelian. Biasanya debitur abadi yang terus-menerus meminjam uang ingin mendapatkan uang tunai di tangannya. Oleh karena itu, mereka menolak segala tawaran, seperti memberi tumpangan atau membantu makanan.
• Beri tahu orang tersebut di situs web atau pekerjaan paruh waktu tambahan di mana mereka bisa mendapatkan uang segera setelah menyelesaikan beberapa pekerjaan.

Seorang kolega terus-menerus meminta bantuan - cara menolak dengan hati-hati dan benar: contoh bentuk penolakan yang sopan

Ada pepatah yang mengatakan bahwa inisiatif itu bisa dihukum. Seringkali, orang yang membantu pekerjaan karyawannya adalah orang yang paling lelah dan paling banyak melakukan tugas. Dan tidak selalu yang mereka terima.

Opsi untuk tidak ikut serta:

• Jika Anda tidak ingin terus-menerus mengerjakan pekerjaan orang lain, belajarlah untuk mengatakan tidak. Jika rekan kerja terus-menerus meminta bantuan Anda, tidak perlu menolak secara tajam. Lakukan dengan lembut, katakan apa yang Anda pikirkan, atau tolak sedemikian rupa sehingga rekan kerja Anda merasa kasihan pada Anda. Katakanlah Anda memiliki banyak pekerjaan hari ini, Anda memiliki laporan bulanan dan kemungkinan besar Anda akan tetap berada di kantor setelah bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan.
• Selain itu, Anda juga bisa mengatakan bahwa Anda meminta cuti hari ini sehingga Anda tertarik untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut secepatnya. Oleh karena itu, jika Anda tidak dapat membantu, sampaikan kepada rekan kerja Anda bahwa Anda memiliki pekerjaan yang cukup banyak hari ini, karena Anda tidak menyelesaikannya kemarin karena Anda berangkat lebih awal, saya minta cuti kerja. Hari ini kamu benar-benar kewalahan dan tidak ada cara untuk membantu.
• Belajarlah untuk mengatakan TIDAK, karena banyak orang yang salah mendistribusikan waktu kerja. Seringkali mereka mengalihkan pekerjaannya kepada orang lain. Jika Anda menolak beberapa kali, kemungkinan besar mereka tidak akan meminta bantuan lagi. Ini akan membantu membebaskan Anda dari melakukan pekerjaan orang lain.

Agar tidak menyinggung seseorang, ikuti aturan tertentu:

• Jawab dengan cepat. Tidak perlu menunda jawabannya sampai nanti.
• Coba jelaskan alasan penolakan tersebut. Jangan membuat alasan apa pun, cukup sampaikan kepada mereka bahwa Anda mempunyai jadwal yang padat dan Anda tidak bisa mengerjakan pekerjaan orang lain.
• Tawarkan sesuatu sebagai imbalannya. Anda dapat mengarahkan kolega ke sumber daya tertentu atau mengatur ulang formulir laporan yang Anda selesaikan bulan lalu. Mungkin ini akan membantu rekan kerja.

Pastikan untuk melengkapi jawaban Anda dengan frasa berikut:

Sayangnya

Maaf saya tidak bisa melakukannya

Terima kasih telah meminta bantuan saya

Saya sangat senang bisa bekerja sama dengan Anda, namun sayangnya saya tidak dapat membantu Anda.

Saya sangat suka membantu Anda, tetapi sayangnya kali ini saya tidak dapat melakukannya

Seorang teman terus-menerus meminta bantuan - cara menolak dengan lembut dan bijaksana: contoh bentuk penolakan yang sopan

Banyak teman yang ingin tetap dekat dengan pacarnya, yang tidak pernah menolak dan berusaha membantu bila memungkinkan. Ini sangat mudah, tetapi sering kali, jika orang seperti itu ditolak, persahabatan akan berakhir. Karena mereka adalah orang-orang yang egois. Jika Anda bosan memenuhi permintaan terus-menerus dan menerima persahabatan sebagai hadiah, Anda dapat menolaknya dengan benar. Setelah beberapa kali penolakan, orang tersebut tidak akan mau menjadi teman Anda. Jika dia bukan teman sejati, tetapi memanfaatkan Anda, maka Anda akan menyingkirkan teman yang mengganggu Anda dan Anda menghabiskan banyak waktu dan energi untuk persahabatan tersebut.

Jika seseorang sangat Anda sayangi, Anda tidak ingin menyinggung perasaannya, coba jelaskan dengan sopan mengapa Anda menolaknya.

1. Saya tidak dapat membantu Anda hari ini karena saya sibuk malam ini.
2. Aku punya rencana minggu depan, jadi aku tidak bisa pergi ke pesta bersamamu.

Jika seorang teman meminta Anda meminjam sesuatu untuk dipakai, beri tahu dia bahwa Anda mencucinya atau robek. Namun dalam kasus ini, Anda harus berhenti memakainya di depan teman Anda. Anda juga dapat menolak dengan lembut jika seorang teman meminta perhiasan, atau salah satu barangnya, kopling, tas. Katakanlah Anda sendiri yang akan memakai perhiasan ini hari ini, jadi Anda tidak boleh membiarkannya dipakai.

Bagaimana cara menolak perjalanan dengan benar tanpa menyinggung seseorang?

Banyak karyawan perusahaan bekerja dengan pelanggan, dan paling jam kerja dihabiskan dalam rapat, serta sambil minum kopi, mendiskusikan masalah pekerjaan. Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat datang atau Anda merasa klien ini tidak berguna bagi Anda dan tidak dapat menggunakan layanan Anda, Anda dapat menolak dengan sopan. Dalam hal ini, Anda harus mengatakan bahwa Anda sangat sibuk dan tidak dapat datang. Jika Anda masih berpikir bahwa di masa depan orang tersebut dapat menjadi klien potensial Anda, tulislah beberapa pertanyaan dan mintalah orang tersebut untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, motivasilah dengan fakta bahwa Anda ingin lebih memahami dan menjelaskan apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda minati. .

Jika ini semacam perjalanan kerja, dan manajemen tidak menemukan orang yang lebih baik daripada mengirim Anda dalam perjalanan ini, dan karena alasan tertentu Anda tidak ingin pergi, Anda dapat menolak dengan benar. Menolak pengelolaan cukup sulit, tetapi mungkin saja terjadi.

Pilihan:

• Benarkan hal ini dengan fakta bahwa Anda memiliki anak dan tidak akan ada yang menjemput mereka dari sekolah atau taman kanak-kanak.
• Beri tahu mereka bahwa orang tua Anda sakit dan mereka membutuhkan perawatan. Anda mengunjungi mereka setiap hari.
• Ingatkan manajer Anda bahwa dia telah menginstruksikan Anda untuk menyelesaikan laporan pada akhir minggu, dan sayangnya, karena laporan ini, Anda tidak dapat melakukan perjalanan bisnis.
• Anda dapat menolak perjalanan Anda jika Anda tidak memiliki paspor atau sudah habis masa berlakunya. Ini akan berhasil jika Anda dikirim ke negara lain.
• Jika perusahaan membayar tunjangan perjalanan setelah perjalanan, jelaskan bahwa Anda tidak mempunyai uang tambahan. Anda perlu membayar pinjaman atau hipotek, Anda telah menghabiskan semua uang Anda. Oleh karena itu, Anda tidak memiliki dana tambahan untuk perjalanan tersebut.

Betapa indah, tidak berbahaya, dan cerdasnya menolak permintaan orang lain: tip, rekomendasi, contoh

Tentu saja, seringkali setelah penolakan, orang tidak mau berkomunikasi, atau mereka memutuskan hubungan komunikasi yang mungkin. Namun Anda tidak perlu kesal, karena mereka akan tetap bersama Anda Teman baik dan kenalan baik yang terbiasa tidak memanfaatkan orang, tapi berteman dengan mereka. Anda tidak boleh menolak terlalu keras jika Anda menyukai orang tersebut dan berencana untuk berkomunikasi dengannya. Usahakan bersikap sebenar dan seramah mungkin, minta maaf. Katakanlah, sayangnya, Anda tidak dapat sering memberikan pinjaman karena kesulitan keuangan.

Minta maaf, dan katakan juga bahwa Anda menghargai komunikasi dengan orang ini. Jika ini adalah rekan baik Anda yang sangat sering membantu Anda, tetapi karena keadaan Anda tidak dapat membantunya, jelaskan situasinya. Katakan padanya bahwa Anda menghargai bantuan, pengetahuannya, dan ingin membantu, tetapi sayangnya, dalam situasi ini Anda tidak dapat melakukan hal tersebut.

Berikut beberapa frasa yang akan membantu Anda melunakkan penolakan:

• Saya melihat ini sama sekali tidak mudah bagi Anda, tetapi sayangnya, saya tidak dapat menyelesaikan masalah Anda.
• Saya sangat menyesal hal ini terjadi, namun sayangnya saya tidak dapat membantu.
• Aku sangat ingin membantumu, tapi aku tidak bisa karena aku sudah merencanakan makan malam bersama kekasihku untuk besok.
• Sayangnya, saya belum bisa menyetujuinya sekarang, karena saya akan sibuk di akhir pekan.
• Aku perlu memikirkannya, aku akan memberitahumu nanti.

Opsi keluar terakhir hanya untuk orang-orang yang sedang menunggu tanggapan sekarang. Mereka tidak bisa menunggu, jadi mereka tidak akan menghubungi Anda pada malam hari atau keesokan harinya. Anda dapat menolak menggunakan kompromi.

Misalnya:

• Saya akan membantu Anda jika Anda membantu saya.
• Saya akan membantu Anda membuat presentasi, tetapi hanya pada hari Sabtu mulai pukul 10:00 hingga 12:00. Ini adalah waktu yang saya miliki dengan bebas.

Anda juga bisa menolak secara diplomatis. Diplomat biasanya tidak pernah mengatakan ya atau tidak. Mereka berkata: mari kita bicarakan atau diskusikan.

Misalnya, jangan menolak secara tiba-tiba, tetapi beri tahu saya bahwa saya dapat membantu Anda dengan cara lain. Sayangnya, saya tidak dapat membantu Anda sekarang, namun saya memiliki kenalan atau teman yang mungkin ingin membantu Anda.

Seperti yang Anda lihat, menolak seseorang cukup mudah. Tugas utamanya adalah tidak menyinggung perasaannya. Jika Anda tertarik pada persahabatan, dalam berkomunikasi dengan orang ini, cobalah untuk menolak sesopan mungkin, atau tawarkan sesuatu sebagai balasannya. Dimungkinkan untuk menawarkan bantuan Anda dengan cara lain.

VIDEO: Bagaimana cara menolak dengan sopan?

instruksi

Pertama, pelajari satu kebenaran: Anda tidak perlu membuat alasan untuk menolak, meskipun demikian yang sedang kita bicarakan tentang penolakan kepada orang yang dicintai. Semakin Anda tidak berdaya membuat alasan, semakin besar risiko Anda merusak hubungan Anda dengan orang tersebut. Jika kamu sangat sedih, lalu mengapa kamu menolak? Perbedaan seperti itu tidak dapat dipahami oleh orang yang Anda tolak, dan lebih menyinggung perasaannya daripada fakta penolakan itu sendiri. Berikan alasan hanya jika memang ada dan serius.

Terkadang pilihan paling jujur ​​adalah dengan mengatakan “tidak” secara terus terang, namun lebih baik melakukannya dengan cara yang lembut. Misalnya: “tidak, saya tidak bisa melakukan ini”, “tidak, saya memilih untuk tidak melakukan ini”, “tidak, saya tidak punya waktu luang saat ini”. Mungkin lawan bicara akan mulai memprovokasi dan membujuk Anda, tetapi Anda tetap pada pendirian dan tidak terlibat dalam diskusi.

Bentuk penolakan yang lebih ringan adalah dengan menunjukkan kepedulian dan pengertian terhadap masalah lawan bicara. Jika seseorang merasa kasihan, Anda dapat dengan tenang mendengarkannya, bersimpati, dan menolak. Misalnya: “Saya mengerti bahwa Anda sangat lelah, tetapi saya tidak dapat memenuhi permintaan Anda”, “ini benar masalah serius, tapi itu bukan wewenang saya untuk menyelesaikannya,” “Saya memahami betapa sulitnya bagi Anda, tetapi saya tidak dapat membantu dalam situasi ini.”

Ada trik yang disebut penolakan tertunda. Sangat cocok untuk orang-orang yang umumnya tidak tahu cara menolak. Ini juga baik untuk meluangkan waktu dan berpikir sedikit, mempertimbangkan pro dan kontra. Anda hanya perlu meminta orang tersebut beberapa saat untuk memikirkannya. Hal ini dapat diungkapkan seperti ini: “Saya pasti tidak ingat semua rencana saya untuk besok”, “Saya ingin berkonsultasi dengan…”, “Saya perlu berpikir”, “Saya tidak bisa langsung mengatakannya.” Jika Anda adalah orang yang bebas masalah, cobalah untuk selalu menggunakan teknik ini.

Ada situasi di mana perlu untuk menolak sebagian. Nyatakan persyaratan Anda, apa yang Anda setujui dan apa yang tidak. Ini terjadi jika Anda benar-benar ingin membantu sesuatu. situasi tertentu, tapi pria itu meminta terlalu banyak. Anda dapat menjawab: “Saya siap membantu..., tapi tidak...,” “Saya tidak bisa datang setiap hari, tapi saya bisa melakukannya pada hari Kamis dan Sabtu,” “Saya akan memberimu tumpangan, tetapi jika kamu datang tepat waktu.” Jika Anda tidak setuju dengan salah satu persyaratan yang ditawarkan kepada Anda, namun dengan tulus ingin membantu orang tersebut, tanyakan: “mungkin saya bisa membantu dengan hal lain?”

Terkadang Anda sangat ingin membantu, tetapi tidak tahu caranya. Dalam hal ini, cobalah mencari pilihan bersama dengan orang yang bertanya. Mungkin Anda sebenarnya bisa melakukan sesuatu. Anda juga bisa menolak dan segera menawarkan bantuan untuk mencari dokter spesialis yang pasti bisa membantu mengatasi masalah ini.