Salam sayangku.
Jika Anda ingat banyak bahasa Inggris bisnis, maka mempelajarinya melalui dialog akan jauh lebih mudah. Oleh karena itu, hari ini saya telah menyiapkan dialog bisnis dalam bahasa Inggris untuk Anda, di mana Anda dapat menggunakan ekspresi yang familiar - atau tidak terlalu familiar - sebanyak mungkin. Semuanya akan diberikan dengan terjemahan ke dalam bahasa Rusia. Omong-omong, Anda dapat membaca dan mendengarkannya secara bersamaan - yang memungkinkan Anda membandingkan dan menganalisis apa yang Anda dengar.
- Dialog 1 - Diskusi ketentuan kontrak
A: Dan sekarang saya ingin berdiskusi dengan Anda tahun hasil kontrak baru kami dengan "TechArt Group".
B: Jadi kontraknya ditandatangani 10 bulan lalu dan pada awalnya hasilnya masih dipertanyakan. Kami memberi mereka bahan baku berkualitas tinggi untuk rantai produksi mereka, namun satu pasokan mengandung persentase limbah yang besar.
A: Jadi bagaimana Anda memecahkan masalah tersebut?
B: Kami mengubah pengiriman dan menyarankan mereka diskon pada pengiriman berikutnya. Sekarang total omset kami lebih dari 2 miliar dolar. Ini 5% lebih tinggi dari yang kami harapkan.
A: Itu adalah hasil yang bagus. Apakah mereka akan menandatangani kontrak untuk pengiriman tahun depan?
B: Ya, mereka pasti akan melakukannya. Mereka senang dengan syarat pengiriman dan pembayaran kami. Dan terlebih lagi, kami sedang mendiskusikan proyek baru mereka sekarang.
A: Sangat bagus. Teruslah bekerja dengan cara ini.
Terjemahan:
A: Dan sekarang saya ingin berdiskusi dengan Anda hasil tahun ini berdasarkan kontrak baru kami dengan TechArt Group.
B: Jadi, kontrak telah ditandatangani 10 bulan yang lalu dan pada awalnya penghasilannya dipertanyakan. Kami telah menyediakan bahan baku berkualitas tinggi untuk mereka rantai produksi, tetapi salah satu pengiriman memiliki persentase biaya yang tinggi.
A: Lalu bagaimana cara anda mengatasi masalah ini?
B: Kami mengubah pengiriman dan menawarkan diskon pada pengiriman berikutnya. Sekarang total omzet kami lebih dari 2 miliar dolar. Ini 5% lebih tinggi dari perkiraan kami.
J: Ini adalah hasil yang bagus. Mereka akan menandatangani kontrak pasokan tahun depan?
B: Ya, tentu saja. Mereka puas dengan syarat pengiriman dan pembayaran kami. Apalagi kami sekarang sedang mendiskusikan proyek baru mereka.
J: Itu bagus. Pertahankan kerja bagus Anda.
- Dialog 2 - Pembahasan anggaran dan keuangan
-Jadi kami berkumpul di sini untuk membahas perencanaan anggaran belanja tahun depan. Yang ingin saya garis bawahi adalah berdasarkan penelitian terbaru kami akan menghadapi beberapa kesulitan keuangan. Jadi kita perlu menyiapkan dan memotong anggarannya.
-Pertama-tama saya ingin mengatakan bahwa tidak akan ada redundansi terjadi. Kami memiliki staf yang lebih baik dari sebelumnya. Semua karyawan kami memenuhi level yang disyaratkan dan melakukan tugasnya dengan baik. Selain itu, kita tidak bisa mengurangi pembiayaan produksi. Karena penurunan kualitas bahan mentah yang kecil sekalipun akan berdampak besar pada kualitas barang.
-Jadi yang akan dipangkas adalah anggaran pemasarannya. Saya menghargai apa yang dilakukan departemen pemasaran untuk perusahaan. Terlebih lagi, saya sadar bahwa ini akan menciptakan kesulitan besar bagi para pemasar. Namun kita semua memahami apa yang akan terjadi jika kita tidak melakukan cara ini.
Terjemahan:
Jadi, kami di sini untuk membahas perencanaan anggaran belanja Anda untuk tahun depan. Inilah yang ingin saya tekankan - berdasarkan penelitian terbaru kita akan menghadapi beberapa kesulitan keuangan. Jadi kita harus siapkan dan potong anggarannya.
— Pertama-tama, saya ingin mengatakan bahwa tidak akan ada kelebihan. Kami memiliki staf yang lebih baik daripada sebelumnya. Semua karyawan kami memenuhi tingkat yang disyaratkan dan melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Selain itu, kita tidak bisa memotong pendanaan produksi. Karena penurunan kualitas bahan baku sedikit saja berpengaruh signifikan terhadap kualitas barang.
— Satu-satunya yang bisa dipangkas adalah anggaran pemasaran. Saya menghargai apa yang dilakukan departemen pemasaran untuk perusahaan. Selain itu, saya memahami bahwa hal ini akan menimbulkan kesulitan besar bagi pemasar. Namun kita semua memahami apa yang akan terjadi jika kita tidak melakukan hal ini.
Apakah Anda ingin memahami ucapan dan memahami arti dialog dalam bahasa Inggris? Dan juga meningkatkan kemampuan berbicara Anda dalam berkomunikasi dengan orang asing? Merasa lebih percaya diri dan mengatasi masalah Anda hambatan bahasa? Maka saya dapat menyarankan Anda menjalani yang terbaik intensif online “Bahasa Inggris untuk komunikasi” . Jika Anda belum siap dengan ilmu yang banyak dan hasil yang super cepat, Anda bisa mencoba bagian dari kursus intensif ini dalam bentuk kursus « Perkembangan bahasa lisan» .
Kemungkinan besar, kursus berikut juga akan berguna bagi Anda: Dasar-dasar Pemasaran dalam Bahasa Inggris , Bahasa Inggris untuk Pengusaha , Bahasa Inggris untuk bisnis IT , Bahasa Inggris Bisnis .
- Dialog 3 - Berbicara di telepon tentang pertemuan
-Halo. Bolehkah saya berbicara dengan Chief Executive Officer (CEO)?
-Selamat pagi. Tuan Browson sedang sibuk saat ini. Dia sedang mengadakan pertemuan. Apakah Anda keberatan meninggalkan pesan untuknya?
–Tidak, saya tidak melakukannya. Ini adalah telepon dari Tuan Sparrow. Kami berencana bertemu untuk membahas kontrak baru kami. Jadi saya menelepon untuk mengonfirmasi.
–Oh, ya, Pak. Burung gereja. Saya menantikannya panggilanmu. Tuan Browson meminta saya untuk mengonfirmasi bahwa dia akan menemui Anda di Brew pada jam 2 siang.
-Ini sangat bagus. Terimakasih untuk informasinya. Menantikan untuk bertemu dengannya.
Terjemahan:
Halo. Bisakah saya berbicara dengan CEO?
Selamat pagi. Tuan Browser sedang sibuk saat ini. Dia sedang mengadakan pertemuan. Maukah Anda meninggalkan pesan untuknya?
Tentu saja tidak. Ini Tuan Sparrow. Kami sepakat bertemu untuk membahas kontrak baru. Jadi saya menelepon untuk mengonfirmasi hal ini.
Oh ya, Tuan Sparrow. Saya sedang menunggu telepon Anda. Tuan Browser meminta saya untuk mengonfirmasi bahwa Anda akan bertemu di Brew Cafe pada jam 2 siang.
Sangat bagus. Terimakasih atas infonya. Saya tak sabar untuk bertemu dengannya.
- Dialog 4 - Diskusi pengiriman dan biaya
–Penelitian terbaru mengenai rata-rata konsumsi konsumen mengungkapkan bahwa kita akan menghadapi masalah yang akan datang.
-Omzet kami menurun 15% sementara keuntungan 7,5% lebih rendah dibandingkan musim lalu. Jadi kita perlu mengubah cara kita bekerja sekarang. Dan bidang yang perlu banyak kita perhatikan adalah logistik dan pengiriman.
-Keberangkatan barang harus menjadi lebih murah. Biaya transportasi dan penyimpanan perlu dikurangi. Itu adalah hal utama dan paling jelas untuk dilakukan.
-Karena kami tidak dapat mempengaruhi bea masuk, kami perlu memikirkan apa lagi yang dapat kami lakukan untuk mengurangi pengeluaran logistik kami.
Terjemahan:
“Studi terbaru mengenai rata-rata belanja pelanggan menunjukkan bahwa kita menghadapi tantangan di masa depan.
— Omset kami turun 15%, dan laba 7,5% lebih rendah dibandingkan musim lalu. Oleh karena itu, kita harus mengubah taktik yang kita gunakan saat ini. Dan bidang yang harus kita perhatikan secara khusus adalah logistik dan pengiriman.
— Pengiriman barang seharusnya menjadi lebih murah. Biaya transportasi dan penyimpanan harus dikurangi. Ini adalah hal utama dan paling jelas yang perlu dilakukan.
— Karena kita tidak dapat mempengaruhi bea masuk, kita harus memikirkan apa lagi yang bisa kita lakukan untuk mengurangi biaya logistik.
- Dialog 5 - Diskusi kerjasama masa depan
–Halo, Tuan. Collins.
-Selamat pagi pak. Evans.
-Jadi kita bertemu untuk membahas perkembangan masa depan kita bersama.
-Ya. Bisnis kami dapat menghasilkan lebih banyak bersama-sama, bukan sendirian. Anda berspesialisasi dalam pemasaran dan kami berspesialisasi dalam memproduksi barang-barang berkualitas tinggi. Itu akan memberikan sinergi yang luar biasa.
-Saya harap itu akan terjadi. Apakah Anda sudah melihat kontraknya?
-Ya. Pengacara saya telah memeriksanya dan saya siap untuk menandatangani dan mulai bekerja.
-Itu hebat. Jadi saya menyarankan untuk merayakan langkah seperti itu dalam perkembangan kita. Di perusahaan kami, kami memiliki tradisi untuk bertemu di luar kantor setiap tahun. Jadi mengapa kita tidak berkomitmen pada pertemuan tahun ini sesuai kesepakatan kita?
-Itu ide yang sangat bagus.
Terjemahan:
Halo Tuan Collins.
— Selamat pagi, Tuan Evans.
- Jadi, kita bertemu untuk berdiskusi perkembangan bersama kita di masa depan.
— Ya, perkembangan bisnis kita dapat menghasilkan lebih banyak manfaat jika dilakukan secara bersama-sama. Apakah Anda berspesialisasi? dalam Pemasaran dan kami mengkhususkan diri dalam memproduksi barang berkualitas tinggi. Ini akan memberikan interaksi yang luar biasa.
SAYA Saya harap begitu akan. Apakah Anda sudah melihat kontraknya?
- Ya. Pengacara saya telah meninjaunya dan saya siap menandatanganinya dan mulai bekerja.
- Luar biasa. Oleh karena itu, saya mengusulkan untuk merayakan langkah perkembangan kita ini. Perusahaan kami memiliki tradisi pertemuan di luar kantor setiap tahun. Jadi mengapa kita tidak bertepatan dengan pertemuan ini dengan kesepakatan kita?
- Ini ide yang sangat bagus.
Jika Anda lebih suka pendekatan individual, pengawasan dari guru yang berkualifikasi dan melacak kemajuan Anda dalam bahasa Inggris, maka saya menyarankan Anda untuk mengambilnya Kursus individu Bahasa Inggris Bisnis melalui Skype di sekolah EnglishDom — 20 pelajaran komunikasi dengan seorang tutor, yang akan dipilihkan untuk Anda selama pelajaran pengantar, akan memajukan topik Anda secara signifikan. Langkah pertama Anda adalah mendaftar untuk pelajaran pengantar gratis .
Baiklah, sayangku, Anda telah menggabungkan semua frasa dan ekspresi yang dipelajari dari bahasa Inggris bisnis tentang topik penjualan, kontrak, dan pengiriman. Tentu saja, bukan itu saja yang ada dalam bahasa Inggris. Oleh karena itu, belajar, belajar dan belajar lagi. Dan untuk mempermudahnya, berlangganan buletin blog saya dan dapatkan berita paling berguna dan terkini.
1. “Bahasa Inggris Bisnis” (Business Language) sebagai mata kuliah tersendiri dalam pembelajaran bahasa asing di kamar bacaan, gimnasium dan sekolah yang mempelajari bahasa asing secara mendalam.
2. Materi yang diusulkan dapat digunakan dalam pembelajaran atau sebagai bagian dari proyek berorientasi praktik.
3. “Permainan bisnis.”
Bahan.
Tergantung pada tingkat persiapan siswa, materi dapat diperkenalkan dalam satu atau lebih pelajaran, dengan mempertimbangkan fakta bahwa anak-anak sudah memiliki pengalaman dengan “kosa kata bisnis” (“Bahasa Inggris bisnis”).
4. Aspek utama dan tujuan pengajaran metodologi dalam negeri:
A. Aspek pendidikan dan praktis, ketika siswa menguasai dasar-dasar bahasa Inggris “bisnis” sebagai alat komunikasi dan harus belajar menggunakannya secara lisan dan tertulis.
B. Aspek pendidikan dalam pelatihan meliputi pembentukan moralitas, tanggung jawab, dan etika bisnis.
V. Aspek pendidikan pelatihan melibatkan perolehan pengetahuan dasar tentang negosiasi; struktur berbagai perusahaan dan organisasi; dokumen keuangan dan perbankan.
d.Aspek perkembangan menyangkut pengembangan keterampilan komunikasi.
5. Memodelkan situasi kehidupan negosiasi antara perusahaan “pembeli” dan perusahaan “penjual” dengan siswa memilih solusi optimal terhadap masalah dan implementasinya:
A. Membuat dialog Anda sendiri
B. Pemodelan situasi bermasalah dan mencari cara untuk memecahkan masalah tersebut
V. Bahan untuk perkembangan bertahap permainan:
1. Bagian pendahuluan: awal perundingan, siswa menyusun dialog pertama;
2. bagian utama: tugas pokok perundingan (pembelian peralatan), penyusunan dialog kedua;
3. Tahap terakhir adalah mempersiapkan materi role-playing game dengan menggunakan dialog.
Pada setiap tahap, kosakata dan materi yang sesuai untuk digunakan dalam dialog situasional telah dikerjakan terlebih dahulu.
Untuk mengamankan kosa kata baru Anda dapat mengajak siswa untuk menyusun dan memecahkan teka-teki silang dan “teka-teki” (contoh salah satunya terlampir).
Pada tahap ini, tempat penting diberikan kepada pelatihan khusus siswa. Dalam pengajaran bahasa Inggris, mata kuliah “Bahasa Bisnis” dapat dibedakan sebagai aspek pembelajaran tersendiri. Di bawah ini adalah materi yang dapat digunakan di kelas sebagai bagian dari proyek berorientasi praktik “Game Bisnis”
Pelajaran ini melibatkan persiapan permainan bisnis (Pertemuan bisnis).
Pembelajaran dibagi menjadi beberapa tahap.
Pertama-tama, siswa perlu mempersiapkan beberapa hal di awal pertemuan:
- bagaimana memulai percakapan dan membangun suasana bisnis dan saling percaya,
- bagaimana menuju ke bagian utama percakapan,
- bagaimana mengakhiri pertemuan bisnis.
Penting untuk memperhatikan penggunaan kosakata bisnis, kemampuan membangun dialog dengan benar (tidak hanya dari segi penggunaan materi leksikal dan gramatikal, tetapi juga memperhatikan etika bisnis).
Pekerjaan selanjutnya dibagi menjadi beberapa tahap:
- menyertai pengenalan kosa kata
- Siswa menerima instruksi untuk bekerja di setiap tahap.
Tahap pertama adalah awal pertemuan
1. Anda tidak bisa langsung memulai bisnis setelah sambutan.
Penting untuk menjalin kontak persahabatan tertentu dengan pasangan Anda.
Biasanya ini disebut topik “umum” atau “sekuler” tentang cuaca, teman bersama, penerbangan, kunjungan ke negara Anda (pemandangan, dll.). Harus diingat bahwa di negara lain Prosedur “basa-basi” dalam negosiasi bisa berbeda-beda. Bagi Inggris, bagian negosiasi ini wajar, karena... Bagi mereka, topik pertama dalam percakapan apa pun biasanya adalah cuaca. Masyarakat Jerman cenderung memulai pertemuan lebih cepat, sementara di negara-negara Timur Tengah, pertemuan dimulai dengan lebih menyeluruh.
2. Pada bagian negosiasi ini digunakan kata-kata dan konstruksi berikut:
Apa kabarmu? (bagaimana kabarmu/kesehatan?)
Saya baik-baik saja terima kasih. (OK terima kasih)
Cuacanya bagus, bukan?
menurutku (menurutku)
Saya kira (saya kira)
Saya percaya (saya percaya / percaya)
Saya harap (saya harap), dll.
Frasa umum yang membantu memahami bagian bisnis:
Mari kita mulai berbisnis (mari kita mulai berbisnis)
Saya yakin kita bisa memulai bisnis (saya yakin kita bisa memulai bisnis)
Tahap kedua adalah penyusunan dialog oleh siswa sendiri.
Peserta dialog harus ramah dan menjalin kontak bisnis sebelum negosiasi.
Tn. Coklat (Br.) / Bpk. Ivanov (I.)
Br. : Selamat siang, Pak. Ivanov
Saya : Selamat siang, Pak. Cokelat. Apa kabarmu?
Br.: Saya baik-baik saja, terima kasih. Cuacanya bagus, bukan?
Saya: Anda benar. Hari ini sangat hangat.
Br.: Saya harap Anda bersenang-senang.
Saya: Oh ya. Saya sangat menyukainya di sini
Br.: Apakah kamu sudah pergi jalan-jalan?
I.: Sayangnya, saya belum melihat banyak. Saya baru saja ke Tower dan St.
Katedral Paulus. Ini memberikan kesan yang luar biasa bagi saya (ini benar-benar sebuah mahakarya arsitektur).
Br.: Senang mendengarnya. Dan apa yang bisa saya lakukan untuk Anda? Saya yakin kita bisa mulai berbisnis.
Tahap ketiga membahas tugas utama negosiasi.
Tujuan pertemuan ini adalah untuk menyepakati jual beli produk ‘Model FK-15’ (simbol produk) dan pengirimannya. Pembeli (Tuan Ivanov) telah menanyakan produk tersebut dan tertarik untuk membelinya, tetapi merasa harganya terlalu tinggi. Penjual tidak menurunkan harga, tetapi menawarkan kondisi pengiriman yang menguntungkan (c.i.f.)
Pada bagian pertemuan/negosiasi ini layak digunakan kata-kata berikut dan ekspresi:
tertarik pada – tertarik pada..., tertarik
pembeli - pembeli
penjual – penjual
perwakilan (dari) – perwakilan
pertanyaan (untuk)=pertanyaan – permintaan
untuk bertanya/menanyakan – untuk meminta
pembicaraan – perundingan
untuk berbicara dengan – bernegosiasi dengan...
materi – materi
bahan – bahan, dokumen
janji - pertemuan
untuk membuat janji - buatlah janji
untuk melihat bahan/katalog/daftar harga – melihat, mengenal bahan/katalog/daftar harga
harga – harga
dengan harga – dengan harga
harga tinggi/rendah – harga tinggi/rendah
permintaan - permintaan
menjadi sangat diminati – menjadi diminati
untuk mengurangi – mengurangi, mengurangi
untuk menurunkan harga barang - menurunkan harga barang
penawaran - penawaran
untuk menerima - menerima
untuk menerima tawaran - menerima tawaran
untuk menerima harga - terima harganya
untuk menerima ketentuan pengiriman – menerima ketentuan pengiriman
untuk menerima syarat pembayaran – menerima syarat pembayaran
dapat diterima - dapat diterima
membutuhkan – permintaan (sya)
kapan pun Anda mengatakannya - kapan saja
Selama pertemuan dan negosiasi, kerangka kerja harus dipatuhi komunikasi bisnis, menghaluskan momen-momen lugas dan kasar dalam struktur ucapan.
Misalnya:
Saya ingin – saya ingin
Saya bisa melakukannya – saya bisa melakukannya
Takut digunakan untuk melunakkan sifat kategoris dari pernyataan tersebut.
Saya khawatir Anda kurang tepat.
Saya khawatir saya tidak bisa melakukannya sekarang.
Setelah mempelajari kosakata, Anda dapat kembali lagi ke tugas yang diberikan kepada pembeli dan penjual. Kelas dibagi menjadi berpasangan atau kelompok beranggotakan empat orang. Diharapkan siswa sendiri memahami dengan jelas dan mampu merumuskan maksud dan tujuan masing-masing kelompok dan setiap peserta permainan bisnis.
Peran guru pada tahap ini adalah membimbing siswa dan memastikan bahwa anak menggunakan kosakata yang telah dipelajarinya semaksimal mungkin saat menyusun dialog 2.
Tahap terakhir adalah mempersiapkan materi role-playing game dengan menggunakan dialog 1 dan 2.
Untuk tujuan ini, opsi permainan peran yang paling sukses disesuaikan dan dipilih.
I.: Kami mengirimkan pertanyaan kami untuk Model FK – 15 bulan lalu. Kami tertarik karena kami akan menggunakannya di kelas komputer kami.
Br.: Apakah anda sudah mempunyai semua bahan-bahan yang diperlukan?
I.: Saya sudah memeriksa katalog dan daftar harga Anda. Saya kira (yakin) kita bisa membeli darimu 6 Model FK-15 (& 6 Model FK-20). Tapi ada satu
intinya, harga Anda terlalu tinggi, saya khawatir.
Br.: Saya mengerti. Tapi barang kami banyak diminati dan biasanya kami menjualnya dengan harga tersebut. Selain itu, kami telah menjual Model FK dengan harga tersebut akhir-akhir ini. Saya khawatir kita tidak bisa menguranginya. Tapi kami bisa menawarkan barang c.i.f. Moskow.
I.: Baiklah, saya harus menghubungi direktur kami dan biarkan dia tahu jawabanmu. Saya harap dia akan mengetahui bahwa persyaratan Anda dapat diterima oleh kami.
Br: Kapan anda membutuhkan peralatan tersebut?
I.: Kami ingin memilikinya pada bulan Juni.
Br.: Tidak apa-apa. Bolehkah aku menemuimu pada hari Selasa?
Saya.: Tentu saja. Apakah pukul 11.00 nyaman bagi Anda?
Br.: Kapan saja kamu bilang.
Selain itu, atas kebijaksanaan guru, upaya dapat dilakukan untuk mengkonsolidasikan kosa kata dalam bentuk teka-teki silang, kata berantai, dll.
Di bawah ini adalah contoh “teka-teki” ( Lampiran 1"Membingungkan", lampiran 2"Kunci").
Bibliografi
- V.A. Milovidov, “Bisnis Internasional”, penerbit AST Moskow, April 2004.
- K.V. Zhuravchenko; V.G. Darskaya, “Bahasa Inggris Bisnis Baru”, Moscow Veche Publishing House, 2004.
