Sebuah rencana untuk meyakinkan orang tertentu tentang sesuatu. Kepercayaan. Argumen sebagai metode persuasi

Persuasi adalah konsep yang bernilai banyak, dan salah satu maknanya melibatkan mempengaruhi orang, kemampuan untuk membentuk sudut pandang tertentu melalui tindakan tertentu. Mari kita lihat teknik persuasi yang bisa digunakan untuk ini.

1. metode Socrates. Jika Anda ingin seseorang setuju dengan Anda, Anda perlu menanyakan 2-3 pertanyaan tidak penting, yang pasti akan dia jawab dengan setuju. Setelah setuju dengan Anda dua atau tiga kali, dia akan setuju ketika Anda mengatakan untuk apa semua itu diatur.
2. Harapan yang frustrasi. Jika situasinya memungkinkan, dengan lembut ciptakan perasaan antisipasi yang tegang yang menentukan urutan tindakan atau pikiran yang ketat. Ketika ketidakkonsistenan orientasi ini terungkap, orang tersebut akan berkecil hati dan kemungkinan besar akan setuju dengan Anda.
3. Ledakan. Teknik ini telah dikenal sejak lama - selama pengalaman emosional yang kuat, terjadi restrukturisasi kepribadian secara instan. Untuk mewujudkan ledakan, Anda perlu menciptakan situasi yang akan mengejutkan seseorang. Situasi ini secara radikal dapat mengubah cara Anda memandang sesuatu. Misalnya, jika seseorang yang berkeluarga diberitahu tentang perselingkuhan pasangannya, dampak inilah yang bisa terjadi. Namun, hal ini tidak akan mempengaruhi kasus-kasus di mana perselingkuhan tidak dianggap serius.
4. Plasebo. Teknik ini bahkan tidak dapat dikaitkan dengan persuasi, tetapi dengan sugesti. Plasebo adalah tablet kapur yang diberikan dokter kepada pasien dan mengatakan bahwa ini adalah obat dan akan membantu. Seorang pasien yang meminum pil tersebut benar-benar sembuh. Ini dapat digunakan dalam berbagai bidang kehidupan, tetapi jika ritual yang dilakukan ternyata gagal, maka metode tersebut akan berhenti bekerja.

Jangan lupa bahwa terkadang persuasi yang paling efektif terletak pada pujian yang diucapkan saat bertemu.

Psikologi persuasi manusia - berdampak pada kesadaran

Psikologi persuasi manusia didasarkan pada fakta bahwa, ketika membujuk, pembicara mempengaruhi kesadaran orang yang dibujuk, beralih ke penilaian kritisnya sendiri. Intinya psikologi persuasi berfungsi untuk memperjelas makna fenomena, hubungan dan hubungan sebab-akibat, menyoroti signifikansi sosial dan pribadi dalam memecahkan masalah tertentu.

Keyakinan menarik bagi pemikiran analitis, di mana kekuatan logika dan bukti menang dan persuasif dari argumen yang disajikan tercapai. Meyakinkan seseorang sebagai pengaruh psikologis harus menciptakan keyakinan dalam diri seseorang bahwa orang lain benar dan keyakinannya sendiri akan kebenaran keputusan yang diambil.

Psikologi persuasi manusia dan peran pembicara

Persepsi terhadap informasi persuasif bergantung pada siapa yang mengkomunikasikannya, seberapa besar kepercayaan seseorang atau khalayak secara keseluruhan terhadap sumber informasi. Kepercayaan adalah persepsi sumber informasi yang kompeten dan dapat diandalkan. Seseorang yang meyakinkan seseorang terhadap sesuatu dapat menimbulkan kesan kompetensinya dalam tiga cara.

Pertama- mulai mengungkapkan penilaian yang disetujui oleh pendengar. Dengan demikian, ia akan memperoleh reputasi sebagai orang yang cerdas.

Kedua- disajikan sebagai spesialis di bidangnya.

Ketiga- berbicara dengan percaya diri, tanpa keraguan.

Keandalan tergantung pada cara pembujuk berbicara. Orang lebih mempercayai pembicara ketika mereka yakin bahwa dia tidak berniat meyakinkan mereka tentang apa pun. Orang-orang yang membela sesuatu yang bertentangan dengan kepentingannya juga tampaknya jujur. Kepercayaan terhadap pembicara dan keyakinan akan keikhlasannya akan bertambah jika yang meyakinkan orang tersebut berbicara dengan cepat. Selain itu, pidato yang cepat membuat pendengar kehilangan kesempatan untuk menemukan argumen tandingan.

Daya tarik komunikator (persuader) juga mempengaruhi efektivitas psikologi persuasi seseorang. Istilah "daya tarik" mengacu pada beberapa kualitas. Inilah keindahan seseorang dan kemiripannya dengan kita: jika pembicara memiliki salah satu atau yang lain, informasinya tampak lebih meyakinkan bagi pendengar.

Psikologi persuasi manusia dan peran pendengar

Orang dengan tingkat harga diri rata-rata adalah yang paling mudah dibujuk. Orang yang lebih tua mempunyai pandangan yang lebih konservatif dibandingkan orang yang lebih muda. Pada saat yang sama, sikap-sikap yang terbentuk pada masa remaja dan masa remaja awal dapat bertahan seumur hidup, karena kesan-kesan yang diperoleh pada usia ini sangat dalam dan tidak dapat dilupakan.

Dalam keadaan gairah, agitasi, dan kecemasan yang kuat pada seseorang, psikologi persuasinya (kepatuhan terhadap persuasi) meningkat. Suasana hati yang baik sering kali mendorong persuasi, sebagian karena suasana hati tersebut mendorong pemikiran positif dan sebagian lagi karena suasana hati yang baik menciptakan hubungan antara suasana hati yang baik dan sebuah pesan. Dalam keadaan ini, mereka membuat keputusan yang lebih tergesa-gesa dan impulsif, biasanya mengandalkan tanda-tanda informasi tidak langsung. Tentu saja, bukan suatu kebetulan bahwa banyak masalah bisnis, seperti penutupan kesepakatan, diputuskan di restoran.

Mereka yang konformal (mudah menerima pendapat orang lain) lebih mudah terbujuk. Wanita lebih rentan terhadap persuasi dibandingkan pria. Ini mungkin tidak terlalu efektif psikologi persuasi dalam kaitannya dengan laki-laki dengan tingkat harga diri rendah, yang menurut mereka sangat khawatir tentang ketidakbergunaan, keterasingan, rentan terhadap kesepian, agresif atau curiga, dan tidak tahan stres.

Selain itu, semakin tinggi kecerdasan seseorang, semakin kritis sikapnya terhadap konten yang diusulkan, semakin sering mereka mengasimilasi informasi tetapi tidak setuju.

Psikologi persuasi manusia: logika atau emosi

Tergantung pada pendengarnya, seseorang lebih diyakinkan baik melalui logika dan bukti (jika orang tersebut berpendidikan dan memiliki pikiran analitis), atau oleh pengaruh yang diarahkan pada emosi (dalam kasus lain).

Psikologi persuasi bisa efektif bila mempengaruhi seseorang dan menimbulkan rasa takut. Psikologi persuasi ini lebih efektif ketika mereka tidak hanya takut dengan kemungkinan dan kemungkinan konsekuensi negatif dari perilaku tertentu, tetapi juga menawarkan cara-cara khusus untuk memecahkan masalah (misalnya, penyakit, yang gambarannya tidak sulit untuk dibayangkan, adalah lebih menakutkan daripada penyakit yang orang-orang hanya mempunyai gagasan yang samar-samar).

Namun penggunaan rasa takut untuk membujuk dan mempengaruhi seseorang tidak dapat melewati batas tertentu ketika cara ini berubah menjadi terorisme informasi, yang sering terlihat ketika mengiklankan berbagai obat di radio dan televisi. Misalnya, kita diberi tahu dengan antusias berapa juta orang di seluruh dunia yang menderita penyakit ini atau itu, berapa banyak penduduk, menurut dokter, yang terkena flu pada musim dingin ini, dll. Dan hal ini terulang tidak hanya hari demi hari. hari, tetapi hampir setiap jam, dan Sama sekali tidak diperhitungkan bahwa ada orang-orang yang mudah tersugesti yang akan mulai menciptakan penyakit-penyakit ini dalam diri mereka sendiri, lari ke apotek dan menelan obat-obatan yang tidak hanya tidak berguna dalam kasus ini, tetapi juga berbahaya bagi kesehatan.

Sayangnya, intimidasi karena tidak adanya diagnosis yang akurat sering kali digunakan oleh dokter, yang bertentangan dengan perintah medis pertama “jangan menyakiti.” Pada saat yang sama, hal ini tidak memperhitungkan bahwa sumber informasi yang menghilangkan kedamaian mental dan psikologis seseorang mungkin tidak dapat dipercaya.

Seseorang lebih yakin dengan informasi yang didahulukan (efek keutamaan). Namun jika ada jeda waktu antara pesan pertama dan kedua, maka pesan kedua mempunyai efek persuasif yang lebih kuat, karena pesan pertama sudah dilupakan (efek kekinian).

Psikologi persuasi manusia dan cara informasi diterima

Telah ditetapkan bahwa argumen (argumen) yang diberikan oleh orang lain lebih meyakinkan kita daripada argumen serupa yang diberikan kepada diri kita sendiri. Yang paling lemah adalah argumen yang diberikan secara mental, yang lebih kuat adalah argumen yang diberikan kepada diri sendiri dengan lantang, dan yang terkuat adalah argumen yang diberikan oleh orang lain, meskipun dia melakukannya atas permintaan kita.

Percakapan disusun sedemikian rupa sehingga pasien tidak menyadari “dampaknya”.

Teknik “tiga Ya” (ada juga “tujuh Ya” dan “sembilan Ya”, tetapi tidak dapat diterapkan dalam percakapan sehari-hari) adalah sebagai berikut.

Pikirkan sendiri tiga (atau lebih) sifat (atau kualitas, atau peristiwa) yang menarik dari kasus Anda dan buatlah kalimat yang koheren darinya. Kemudian tambahkan pernyataan kontroversial yang perlu “didorong”. Saat "mengucapkan", hal berikut terjadi: lawan bicara mendengar pernyataan pertama Anda dan diam-diam mengatakan "Ya" (oleh karena itu, diperlukan kepastian - fakta nyata paling cocok untuk ini: langit berwarna biru, uang kertas, pagar kayu, dll. ). Begitu pula dengan yang kedua (kalau mau, tambahkan yang ketiga, keempat, dan kelima, supaya lawan bicaranya tidak bosan dengan monolognya). Nah, ketika Anda mengucapkan pernyataan kontroversial dengan intonasi bertanya, jawaban “Ya” lebih sering terdengar daripada “Tidak”.

Modifikasi dari metode ini adalah metode tiga “Tidak”.

"Ya tapi..."

Partikel “tetapi” mengandung negasi. Tentunya Anda harus mendengarkan lebih dari sekali: “Ya, ini adalah hal yang luar biasa, sangat berguna dalam bisnis, perlu, tapi… kembalilah besok.” Diterjemahkan ke dalam “bahasa bawah sadar”, frasa ini berbunyi seperti ini: “Hal ini tidak berguna, tidak perlu, dan tidak menarik bagi saya.” Dengan demikian, Anda selalu bisa menutupi penolakan Anda.

Bagaimana Anda menyukai ungkapan: “Kamu orang yang cerdas, santun, tetapi lupa menyapa”?

Tarik-turun "tidak"

Psikolog telah menetapkan sifat ingatan yang menarik sehubungan dengan segala macam larangan. Ternyata manusia ingin melanggarnya dan telah berhasil melanggarnya, sejak zaman Adam dan Hawa.

Jika suatu permintaan mengandung kata “tidak”, maka kata “tidak” ini dilupakan dan keinginan lainnya terpenuhi. Kemungkinan besar, keinginan “jangan lupa menyirami bunga setiap pagi” akan berubah menjadi kebalikannya (Anda dapat memeriksanya sendiri - hilangkan kata “tidak”).

Jika Anda ingin permintaan Anda dipenuhi, bentuklah tanpa "tidak" - "siram bunganya setiap pagi!" Dalam kasus lain, Anda dapat "menjebak" seseorang dengan permintaan seperti itu, dan kemudian mengingatkannya tentang hal itu untuk waktu yang lama...

Metode “Stop-Stop” dan teknik melawannya

Jika Anda ingin membingungkan pikiran lawan bicara Anda, caranya sangat sederhana: ucapkan "Berhenti, berhenti!" dan, berpura-pura tidak mengerti, tanyakan lagi padanya (Anda cukup mengulangi kalimat terakhirnya dengan situasi interogatif). Ini benar-benar membingungkan pikiran Anda dan merusak “program”.

Jika Anda sedang membicarakan sesuatu dengan penuh semangat dan tiba-tiba mendengar "Tunggu, tunggu!", Ketahuilah bahwa teknik ini digunakan untuk melawan Anda. Penanggulangannya disertai dengan pernyataan (dengan unsur kemarahan): “Tunggu, apa!?” (ini “merusak program lawan”).

Ekspresi "simpati"

Jika Anda menjadi sasaran serangan jahat dan tidak berdasar dari seseorang (misalnya, kondektur trem berteriak atau mereka mencoba menyeret Anda ke dalam pertengkaran bus dengan “memberi label”) dan pada saat yang sama Anda mengetahui nilai Anda, maka tindakan yang diterima secara umum (argumen, “pelabelan” pembalasan) ") akan merendahkan Anda di mata orang lain. Situasi seperti ini umumnya dianggap sebagai indikator harga diri internal. Harga diri yang tinggi dipadukan dengan perilaku penuh kasih dan empati. Orang-orang tidak berjalan baik dalam kehidupan keluarganya, mempunyai masalah di tempat kerja, dan sebagainya. Jadi jangan katakan apa-apa, bersimpatilah...

Metode "perilaku pilihan"

Metode ini dijelaskan oleh Richard Bach dalam bukunya "The Reluctant Messiah": "... hanya kemiripan yang menarik. Dengan bertindak sesuai dengan karakteristik Anda dan kepribadian Anda, terus-menerus bertanya pada diri sendiri - apakah ini yang ingin saya lakukan? - dan melanjutkan hanya setelah jawaban afirmatif, Anda Anda akan melihat bahwa orang-orang yang menganggap tindakan ini bodoh dan kosong secara bertahap ditolak dan pergi, sementara mereka yang melihat kedalaman, makna, dan kekerabatan di dalamnya tertarik kepada Anda dan membentuk lingkungan Anda. ... "

Metode "ketertarikan"

Ini lebih merupakan cara sehari-hari untuk menjadikan diri Anda menarik di mata lawan bicara Anda. Teman bicara selalu suka jika orang tertarik dengan idenya, sudut pandangnya terhadap peristiwa tertentu, rencana masa depan, dll. Dalam percakapan, cobalah berbicara lebih banyak tentang lawan bicaranya, dan status Anda akan meningkat drastis. Cobalah untuk tidak berlebihan dan tidak sampai pada titik menjilat - Anda juga seorang individu dengan sudut pandang Anda sendiri. Dan berkomunikasi dengan seseorang selalu menyenangkan.

Teman bicaranya suka jika:

Mereka memaafkan ketika dia tidak sepenuhnya benar;

Dia dihormati;

Dia merasa dia tidak seharusnya berada dalam kondisi terbaiknya;

Pendapatnya dihargai;

Mereka mempercayainya (bahwa dia mengatakan yang sebenarnya);

Dia merasa senang berada bersamanya;

Dia tidak boleh memakai topeng dan berperilaku formal;

Dia didengarkan;

Dia diajak berkonsultasi mengenai hal-hal penting;

Penting bagi Anda apa yang terjadi padanya.

Ada teori bahwa segala sesuatu yang kita pelajari dalam hidup kita sebenarnya sudah kita ketahui, hanya saja kita... melupakannya. Berkomunikasi dengan orang baru seperti dengan kenalan lama Anda - tanyakan: “Apa yang baru?”, bagikan berita Anda, berdebat, bersikap santai dan spontan.

Metode Pendengar yang Hebat

Pendengar yang baik berbeda dari sekadar pendengar karena ia tidak tinggal diam, menatap mata dengan setia, tetapi merangsang dan menyemangati lawan bicaranya. Ada teknik mendengarkan aktif seperti:

1) pengulangan dan reformulasi (parafrase dan pengulangan) - Anda mengklarifikasi dengan kata-kata Anda sendiri apa yang Anda dengar;

2) refleksi - Anda mencoba mengidentifikasi perasaan utama lawan bicaranya;

3) generalisasi - yang utama adalah memilih dari sejumlah besar informasi. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan parafrase atau pertanyaan klarifikasi. Misalnya jika lawan bicaranya hadir sejumlah besar keluhan - Anda dapat mengklarifikasi: “Apa yang paling membuat Anda khawatir?”

Metode "Apakah saya memahami Anda dengan benar...?"

Membantu dalam berkomunikasi dengan orang-orang yang takut mengambil tanggung jawab. Misalnya, seseorang “menyerang” Anda, mencoba mengintimidasi Anda, dll. Setelah menunggu jeda, tanyakan lagi: “Apakah saya memahami dengan benar bahwa Anda mencoba untuk bertemu dengan saya?” Jika musuh ragu-ragu, maka hore; jika dia menjawab setuju, maka Anda dapat melanjutkan kalimat Anda (dengan penuh simpati): “Tidak ada cara lain, kan?” Secara umum, saya percaya bahwa perkelahian dan perkelahian adalah akibat dari keterbelakangan alat bicara.

"Semuanya adalah pilihan"

Jika mereka mencoba menekan Anda bahwa tindakan atau kelambanan Anda membawa rasa sakit, kekecewaan, atau masalah lainnya, ingatlah bahwa seseorang secara mandiri, dalam proses perkembangannya, memilih apa yang disukainya dan apa yang tidak disukainya, ke mana harus pergi. mengalami kegembiraan dan di mana menderita kesakitan. Seperti yang mereka katakan, kami tidak tersinggung, tapi kami tersinggung.

Contoh: “Jangan berani-berani menulis ulasan yang tidak menyenangkan tentang halaman ini, ini membuat saya sangat kesakitan!”

Hari ini di blog: Cara kerja psikologi persuasi, teknik persuasi psikologis, cara meyakinkan orang lain, atau, jika Anda suka, seni persuasi.
(lihat permainan psikologis)

Salam, para pembaca blog yang budiman, saya berharap semua orang sehat mental.

Psikologi persuasi manusia - berdampak pada kesadaran

Psikologi persuasi manusia dan peran pembicara

Pertama- mulai mengungkapkan penilaian yang disetujui oleh pendengar. Dengan demikian, ia akan memperoleh reputasi sebagai orang yang cerdas.

Kedua- disajikan sebagai spesialis di bidangnya.

Ketiga- berbicara dengan percaya diri, tanpa keraguan.

Psikologi persuasi manusia dan peran pendengar

Konformer lebih mudah dibujuk (mudah menerima pendapat orang lain) (uji: Teori Kepribadian). Wanita lebih rentan terhadap persuasi dibandingkan pria. Ini mungkin tidak terlalu efektif psikologi persuasi dalam kaitannya dengan laki-laki dengan tingkat harga diri rendah, yang menurut mereka sangat khawatir tentang ketidakbergunaan, keterasingan, rentan terhadap kesepian, agresif atau curiga, dan tidak tahan stres.

Selain itu, semakin tinggi kecerdasan seseorang, semakin kritis sikapnya terhadap konten yang diusulkan, semakin sering mereka mengasimilasi informasi tetapi tidak setuju.

Psikologi persuasi manusia: logika atau emosi

Psikologi persuasi manusia dan cara informasi diterima

Telah ditetapkan bahwa argumen (argumen) yang diberikan oleh orang lain lebih meyakinkan kita daripada argumen serupa yang diberikan kepada diri kita sendiri. Yang paling lemah adalah yang diberikan secara mental, yang lebih kuat adalah yang diberikan kepada diri sendiri dengan suara keras, dan yang terkuat adalah yang diberikan oleh orang lain, meskipun dia melakukannya atas permintaan kita.

Psikologi persuasi. Metode:

mendasar: mewakili seruan langsung kepada lawan bicaranya, yang segera dan terbuka diperkenalkan dengan semua informasi yang menyusunnya
dasar pembuktian kebenaran usulan;

metode kontradiksi: didasarkan pada identifikasi kontradiksi dalam argumen orang yang dibujuk dan dengan hati-hati memeriksa konsistensi argumennya sendiri untuk mencegah serangan balasan;

metode "menarik kesimpulan": argumentasi tidak disampaikan sekaligus, namun secara bertahap, selangkah demi selangkah, mencari kesepakatan pada setiap tahap;

metode "potongan": dalil-dalil orang yang dibujuk dibedakan menjadi kuat (akurat), sedang (kontroversial) dan lemah (keliru); Mereka berusaha untuk tidak menyentuh yang pertama, tetapi pukulan utama diberikan kepada yang terakhir;

abaikan metode: jika fakta yang dikemukakan lawan bicara tidak dapat disangkal;

metode aksen: penekanan ditempatkan pada argumen yang disampaikan oleh lawan bicara dan sesuai dengan kepentingan bersama (“Anda sendiri yang mengatakannya…”);

metode argumentasi dua arah: agar lebih persuasif, pertama-tama uraikan keuntungan dan kerugian dari solusi yang diusulkan
pertanyaan; lebih baik jika lawan bicara mengetahui kekurangan dari si pembujuk daripada dari orang lain, yang akan memberinya kesan bahwa si pembujuk tidak memihak (metode ini sangat efektif ketika membujuk orang yang berpendidikan, sedangkan orang yang berpendidikan rendah lebih cocok untuk membujuknya). argumentasi sepihak);

“Ya, tapi...” metode: digunakan dalam kasus di mana lawan bicaranya memberikan bukti yang meyakinkan tentang keuntungan pendekatannya dalam menyelesaikan suatu masalah; pertama mereka setuju dengan lawan bicaranya, kemudian setelah jeda mereka memberikan bukti kekurangan pendekatannya;

metode dukungan yang jelas: Ini merupakan pengembangan dari metode sebelumnya: dalil-dalil lawan bicara tidak dibantah, tetapi justru dikemukakan dalil-dalil baru.
dalam dukungan mereka. Kemudian, ketika dia mendapat kesan bahwa si pembujuk mempunyai informasi yang cukup, argumen tandingan diberikan;

metode bumerang: lawan bicaranya diberikan kembali argumennya sendiri, tetapi diarahkan ke arah yang berlawanan; argumen "untuk" berubah menjadi argumen
"melawan".

Psikologi persuasi efektif ketika:

1. bila menyangkut satu kebutuhan suatu atau beberapa kebutuhan, tetapi dengan kekuatan yang sama;

2. bila dilakukan dengan latar belakang rendahnya intensitas emosi si pembujuk; kegembiraan dan kegelisahan dimaknai sebagai ketidakpastian dan mengurangi efektivitas argumentasinya; ledakan amarah dan makian menimbulkan reaksi negatif dari lawan bicaranya;

3. Kapan yang sedang kita bicarakan tentang isu-isu sekunder yang tidak memerlukan reorientasi kebutuhan;

4. ketika pembujuk yakin akan kebenaran solusi yang diusulkan; dalam hal ini, dosis inspirasi tertentu, daya tarik tidak hanya pada pikiran, tetapi juga pada emosi lawan bicaranya (melalui “penularan”) akan membantu meningkatkan efek persuasi;

5. ketika tidak hanya argumen sendiri yang diajukan, tetapi argumentasi orang yang dibujuk juga dipertimbangkan; ini memberikan efek yang lebih baik daripada pengulangan argumen sendiri;

6. ketika argumentasi dimulai dengan pembahasan argumen-argumen yang lebih mudah untuk mencapai kesepakatan; Anda perlu memastikan bahwa orang yang dibujuk lebih sering setuju dengan argumen: semakin banyak persetujuan yang Anda peroleh, semakin besar peluang untuk mencapai kesuksesan;

7. ketika rencana argumentasi telah dikembangkan dengan mempertimbangkan kemungkinan argumen tandingan lawan; Hal ini akan membantu membangun logika pembicaraan dan memudahkan lawan bicara memahami posisi si pembujuk.

Psikologi persuasi manusia cocok jika:

1. Ketika pentingnya usulan, kemungkinan dan kemudahan pelaksanaannya ditunjukkan;

2. Ketika mereka menyajikan sudut pandang yang berbeda dan menganalisis perkiraan (jika mereka yakin, termasuk yang negatif);

3. Ketika pentingnya manfaat suatu proposal ditingkatkan dan besarnya kerugiannya berkurang;

4. Ketika karakteristik individu subjek, tingkat pendidikan dan budayanya diperhitungkan dan argumen yang paling dekat dan paling dapat dipahami dipilih;

5. Ketika seseorang tidak secara langsung diberitahu bahwa dia salah, dengan cara ini seseorang hanya dapat melukai harga dirinya - dan dia akan melakukan segalanya untuk membela dirinya sendiri, posisinya (lebih baik mengatakan: “Mungkin saya salah, tapi mari kita lihat ...”);

6. Ketika, untuk mengatasi negativisme lawan bicara, mereka menciptakan ilusi bahwa ide yang diajukan adalah miliknya (untuk melakukan ini, cukup mengarahkannya ke pemikiran yang sesuai dan memberinya kesempatan untuk menarik kesimpulan) ; jangan langsung menangkis argumen lawan bicara dan dengan mudah, dia akan menganggap ini sebagai tidak menghormati dirinya sendiri atau meremehkan masalahnya (yang menyiksanya untuk waktu yang lama akan diselesaikan oleh orang lain dalam hitungan detik);

7. Apabila dalam suatu perselisihan yang dikritisi bukan kepribadian lawan bicaranya, melainkan argumen-argumen yang dikemukakannya, yang kontroversial atau tidak benar dari sudut pandang orang yang membujuk (disarankan mengawali kritik dengan mengakui bahwa orang yang dibujuk) yakin benar dalam sesuatu, ini akan membantu menghindari pelanggarannya);

8. Ketika mereka berdebat sejelas mungkin, periksa secara berkala apakah subjek memahami Anda dengan benar; argumen tidak berlarut-larut, karena hal ini biasanya dikaitkan dengan keraguan pembicara; frasa yang pendek dan konstruksinya sederhana dibangun bukan menurut norma bahasa sastra, tetapi menurut hukum tuturan lisan; gunakan jeda antar argumen, karena alur argumen dalam mode monolog menumpulkan perhatian dan minat lawan bicara;

9. Ketika subjek diikutsertakan dalam diskusi dan pengambilan keputusan, karena masyarakat lebih baik mengadopsi pandangan yang mereka ikuti;

10. Ketika mereka menentang sudut pandang mereka dengan tenang, bijaksana, tanpa pendampingan.

Sekian ulasan tentang Psikologi Persuasi Manusia, semoga postingan ini bermanfaat.
Saya berharap semoga semuanya beruntung!

Teknik dan metode pengaruh psikologis pada manusia adalah bagian utama dari psikologi praktis. Berkat ini, sains setiap hari menemukan, mempelajari, menguji, menggeneralisasi, dan mengusulkan penggunaan metode psikologis untuk mempengaruhi orang satu sama lain dalam kehidupan mereka. Ini bisa berupa ruang keluarga, produksi, tenaga kerja, dan publik. Semua orang, ketika berkomunikasi satu sama lain, saling mempengaruhi, disengaja atau tidak, dan menggunakan mekanisme tertentu dalam praktiknya.

Teknik dan metode apa yang ada untuk mempengaruhi seseorang?

Di antara yang utama kami soroti sebagai berikut:

infeksi;
saran;
kepercayaan;
paksaan;
imitasi;
dorongan

Yang paling kuno adalah mekanisme infeksi. Ini mewakili perpindahan suasana hati emosional-psikis dari satu ke yang lain (tertawa, panik). Dampak infeksi sangat bergantung pada intensitas keadaan emosi orang yang terkena.

Saran: ciri-ciri metode

Sugesti mendasari daya tarik terhadap lingkungan emosional-tidak sadar seseorang. Bersifat verbal, artinya dilakukan dengan menggunakan kata-kata.

Informasi yang dimaksudkan untuk saran hendaknya sangat singkat, tetapi dengan makna dan kekayaan yang maksimal. Dan juga gunakan momen berekspresi agar orang tersebut langsung percaya dengan apa yang diberitahukan kepadanya. Selain itu, orang yang mempengaruhi tidak boleh dalam keadaan kesurupan emosional, tetapi harus waras dan percaya diri, karena otoritas sumber informasi menjadi dasar sugesti. Jika pemberi pengaruh (suggestor) tidak mempunyai wewenang terhadap persepsi (yang disarankan), maka sesi tidak akan berakhir dengan sukses.

Penting untuk diingat bahwa efektivitas sugesti mungkin bergantung pada intonasi suara seseorang. Itu harus menunjukkan kepercayaan diri, otoritas dan pentingnya kata-kata.

Metode persuasi: pengaruh faktor eksternal terhadap seseorang

Setiap hari kita dihadapkan pada keyakinan. Misalnya, produsen makanan ingin kita membeli mentega dan keju, dan studio film ingin kita menghadiri pemutaran perdana film mereka di bioskop.

Karena metode persuasi adalah komponen utama kehidupan kita, seringkali kita tidak selalu menyadari bagaimana kita berada di bawah pengaruhnya dan pengaruh faktor eksternal. Ilmu ini telah dipelajari sejak zaman kuno, tujuan utamanya adalah memaksa orang lain untuk dengan tenang mengasimilasi argumen tertentu dan menerima penilaian baru atas unsur-unsur sistem pandangan dunianya.

Apa saja metode utama persuasi dan seberapa efektifkah metode tersebut?

Berikut adalah beberapa teknik persuasi yang sangat efektif. Selain itu, berikut ini juga digunakan: penghargaan, hukuman, pengalaman positif atau negatif, daya tarik bagi kualitas moral seseorang.

Metode persuasi meliputi jenis-jenis berikut:

Petunjuk. Ketika orang yang dibujuk memiliki sikap positif terhadap orang yang dibujuk (jika dia memiliki otoritas), dia menginstruksikan pendengarnya, meyakinkan mereka untuk berperilaku sesuai kebutuhannya. Dalam bentuk instruksi, direktur memberikan rekomendasi langsung kepada bawahannya: “Lakukan begini, maka kita akan mencapai hasil ini dan itu.”
Perintah dan perintah. Cara-cara ini sangat sering digunakan jika ada otoritas di depan penonton. Yang penting perintahnya terlaksana. Namun agar berhasil, orang yang diyakinkan hendaknya tidak mengkritik tugas yang diberikan. Misalnya, saat diminta orang tua atau nenek untuk mengumpulkan mainan, reaksi bayi akan berbeda jika ibu tegas terhadapnya, dan nenek lembut.
Nasihat. Ketika ada kepercayaan, keintiman, pengertian di antara orang-orang. Tentu saja, Anda perlu memberikan nasehat dengan benar, dan melakukannya sedemikian rupa agar tidak menyinggung perasaan orang yang dicintai.
Petunjuk. Pengaruh jenis ini bersifat tidak langsung, karena informasinya tidak disampaikan secara langsung, melainkan dalam bentuk setengah bercanda atau perbandingan. Sebagian besar, petunjuk tersebut tidak ditujukan pada pemikiran seseorang, tetapi ditujukan pada keadaan emosinya. Ini paling baik digunakan ketika seseorang sedang dalam keadaan ceria dan bersemangat.
Persetujuan tidak langsung. Teknik ini dapat digunakan ketika seseorang secara umum bertindak dengan benar. Tujuan utamanya adalah agar Anda tidak menyimpang dari jalan yang benar. Namun mengapa persetujuan tidak langsung? Jika Anda memberi tahu seseorang segala sesuatu secara langsung dan dalam bentuk teks biasa, itu akan terlihat seperti sanjungan dan dapat membuat takut. Sangatlah tidak pantas untuk menatap langsung ke mata seseorang dan berkata: “Kamu hebat! Dengan cara ini Anda akan mencapai apa yang Anda inginkan." Akan lebih baik jika menggunakan kalimat persuasif. Misalnya: “Pendekatan ini biasanya memberikan hasil yang sangat baik.”
Plasebo. Efek ini telah lama dikenal dalam dunia kedokteran. Biasanya, dokter memberi pasien asam askorbat biasa alih-alih obat serius dan mengatakan bahwa ini adalah obat generasi baru yang akan membantu segala penyakit. Pasien percaya pada hasil pengobatan yang baik dan dengan demikian sembuh. Anda juga dapat menggunakan teknik ini untuk meyakinkan lawan bicara Anda bahwa semuanya akan berhasil. Misalnya, berikan seorang anak sebuah jimat dan katakan padanya bahwa selama dia menyimpannya, dia akan mampu mencapai semua yang dia impikan. Benar, jika dia masih berusaha. Dan Anda akan melihat bahwa anak itu pasti akan sukses.

Semua teknik ini diketahui semua orang, tidak ada yang luar biasa tentangnya, yang utama adalah menggunakannya dengan benar, dan kesuksesan dijamin. Ada metode persuasi psikologis, yang tujuan utamanya adalah untuk mempengaruhi kesadaran seseorang dan menerima sudut pandang Anda.

Teknik psikologis

Metode persuasi, contohnya disajikan dalam artikel, banyak digunakan oleh para psikolog. Mari kita lihat teknik utama mereka:

Mendasar. Tuturan langsung kepada lawan bicaranya, yang secara terbuka diperkenalkan dengan informasi-informasi penting yang menjadi dasar pembuktian kebenaran.
Kontradiksi. Mengidentifikasi ketidakkonsistenan dalam argumen orang yang dibujuk dan dengan hati-hati memeriksa konsistensi argumen pribadi untuk mencegah serangan balik.
Menarik kesimpulan. Argumen tidak diungkapkan secara instan, tetapi bertahap. Mencari persetujuan di setiap langkah.
Bagian-bagian. Argumentasi orang yang dibujuk terbagi menjadi kuat, sedang, dan lemah. Yang pertama sebagian besar tidak disinggung; target utamanya adalah yang kedua.
Tekanan. Menekankan poin-poin tertentu dalam argumen yang diberikan lawan bicara (“Anda sendiri yang mengatakannya”).
Mengabaikan. Digunakan jika fakta yang dikutip tidak dapat dibantah oleh lawan bicara.
Argumentasi dua sisi. Untuk meyakinkan, pertama-tama mereka berbicara tentang kelebihan dan kemudian kelemahan dari metode yang diusulkan untuk menyelesaikan masalah ini.
Metode bumerang. Lawan bicaranya diberikan kembali argumennya sendiri, tetapi diarahkan ke arah lain. Argumen yang mendukung berubah menjadi argumen yang menentang.

Tentang pemaksaan

Metode persuasi dan paksaan memerlukan penggunaan yang benar pada lawan bicara. Kedua teknik ini sama sekali tidak dapat dipisahkan satu sama lain; terdapat hubungan dialektis di antara keduanya, sifat objektifitasnya yang tunggal, dan penggunaannya ditentukan oleh tingkat perkembangan hubungan dalam masyarakat.

Teknik pemaksaan merupakan suatu metode pengaruh yang memiliki dua faktor: moral – psikologis dan fisik. Ini pada dasarnya mirip dengan keyakinan. Memang, dalam keduanya, tugas utama presenter adalah membuat lawan bicaranya mulai berpikir seperti dia. Seperti halnya metode persuasi, dalam pemaksaan, seseorang terlebih dahulu membenarkan sudut pandang langsungnya dengan menggunakan berbagai bukti. Oleh karena itu, mereka dianggap sebagai cara utama untuk mempengaruhi lawan bicara secara psikologis.

Tindakan persuasi hampir merupakan salah satu yang paling sulit dan memerlukan aturan tertentu. Poin utama dalam proses ini adalah memperdebatkan posisi dan berusaha agar posisi tersebut diterima oleh orang lain. Metode pemaksaan dan persuasi dirancang untuk memaksa lawan bicara melakukan apa yang diperlukan.

Tentang promosi

Jelas sekali apa tujuan dari metode persuasi. Metode dorongan - apakah mempunyai dampak psikologis pada seseorang? Teknik metode ini bertujuan untuk merangsang dan memperkuat perilaku positif siswa. Namun perlu diingat bahwa dorongan tidak boleh berubah menjadi pujian, karena akan memperlambat keinginan untuk beraktivitas. Hal ini terutama diperlukan untuk anak-anak prasekolah, sekolah dan remaja.

Psikolog O. Zaporozhets, setelah mempelajari metode ini, sampai pada kesimpulan bahwa dorongan dan pujian dari guru dan kerabat berpengaruh baik terhadap aktivitas anak. Pengaruh ini mencakup dua tahap. Yang pertama, pujian akan bertindak sebagai penguatan positif langsung terhadap aktivitas. Yang kedua, penguatan langsung akan memperoleh motivasi internal dan bawah sadar untuk tindakan lebih lanjut. Untuk menggunakan metode ini, perlu mempertimbangkan objektivitas dan keadilan. Selain itu, jangan lupakan usia dan karakteristik individu siswa. Praktek memberi penghargaan kepada seseorang dengan materi dalam sebuah keluarga seringkali menimbulkan masalah besar.

Persyaratan untuk promosi

Harap perhatikan poin-poin berikut:

Penting untuk mendorong tindakan anak yang memberi contoh bagi orang lain.
Dengan metode ini, usia dan karakteristik pribadi harus diperhitungkan.
Dorongan hanya efektif dari figur otoritas atau masyarakat mikro.
Metode tersebut tidak dapat digunakan pada anak yang sama.

Dalam prinsip ini yang utama adalah anak atau karyawan merasakan rasa bangga dan puas atas hasil yang baik dalam pekerjaan atau sekolah.

Hubungan antara persuasi dan sugesti

Metode sugesti dan persuasi - apa hubungannya? Kadang-kadang tampaknya dalam kedua kasus tersebut, pikiran atau perasaan orang lain sedang dipaksakan pada seseorang. Apakah ada perbedaan antara kedua metode tersebut dan apa itu?

Keyakinan adalah elemen pandangan dunia seseorang yang memotivasi mereka untuk bertindak dengan cara tertentu (misalnya, tidak menyetujui keintiman pada kencan pertama karena gadis baik berperilaku seperti itu). Mempengaruhi seseorang dalam hal ini berarti mentransfer pandangan dunia kepada orang lain (meyakinkan teman bahwa tidak ada seks dalam kencan, karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan). Sugesti tidak mempengaruhi sistem kepercayaan seseorang. Mari kita lihat ini lebih terinci.

Seluk-beluk metode sugesti

Sugesti adalah proses yang berbeda; ini pada dasarnya merupakan pengaruh psikologis yang agresif. Melewati kesadaran dan pemikiran kritis seseorang, sikap yang harus diterima dengan percaya diri dibebankan padanya. Proses ini melewati alam bawah sadar. Sugesti menyerap informasi secara membabi buta. Hal ini dapat terjadi melalui hipnosis, tekanan, atau manifestasi emosi-kehendak. Banyak orang percaya bahwa menyarankan sesuatu kepada seseorang adalah mungkin, bahkan secara mental.

20 cara membujuk orang – kemampuan membujuk sebagai dasar kesuksesan dalam kehidupan bisnis

Bukan orang yang berilmu besar yang lebih kuat, tapi orang yang mampu meyakinkan - aksioma terkenal. Mengetahui cara memilih kata, Anda menguasai dunia. Seni persuasi adalah ilmu yang utuh, tetapi semua rahasianya telah lama diungkapkan oleh para psikolog dalam aturan sederhana yang mudah dipahami yang dihafal oleh setiap pebisnis sukses. Bagaimana meyakinkan orang - saran ahli...

Pengendalian situasi tidak mungkin terjadi tanpa penilaian situasi yang bijaksana. Kaji situasinya, reaksi orang-orang, dan kemungkinan orang asing memengaruhi pendapat lawan bicara Anda. Ingatlah bahwa hasil dialog harus bermanfaat bagi kedua belah pihak.
Tempatkan diri Anda secara mental pada posisi lawan bicara Anda. Tanpa berusaha “menyerang” lawan Anda dan tanpa berempati padanya, mustahil mempengaruhi seseorang. Dengan merasakan dan memahami lawan Anda (dengan keinginan, motif dan impiannya), Anda akan menemukan lebih banyak peluang untuk persuasi.

Reaksi pertama dan alami dari hampir semua orang terhadap tekanan dari luar adalah penolakan.. Semakin kuat “tekanan” keyakinan tersebut, semakin kuat pula penolakan orang tersebut. Anda dapat menghilangkan “penghalang” lawan dengan memenangkan hatinya. Misalnya bercanda tentang diri Anda sendiri, tentang ketidaksempurnaan produk Anda, sehingga “menidurkan” kewaspadaan seseorang - tidak ada gunanya mencari kekurangan jika hal itu dicantumkan kepada Anda. Teknik lainnya adalah perubahan nada yang tajam. Dari yang resmi hingga yang sederhana, ramah, universal.
Gunakan frasa dan kata-kata yang “konstruktif” dalam komunikasi – tanpa penolakan atau hal negatif. Pilihan yang salah: “jika Anda membeli sampo kami, rambut Anda akan berhenti rontok” atau “jika Anda tidak membeli sampo kami, Anda tidak akan dapat menghargai keefektifannya yang luar biasa.” Opsi yang benar: “Kembalikan kekuatan dan kesehatan rambut Anda. Shampo baru dengan efek luar biasa!” Daripada menggunakan kata “jika” yang meragukan, gunakanlah kata “kapan” yang meyakinkan. Bukan “jika kita melakukan…”, namun “saat kita melakukan…”.

Jangan memaksakan pendapat Anda pada lawan Anda - beri dia kesempatan untuk berpikir mandiri, tetapi “sorot” jalan yang benar. Pilihan yang salah: “Tanpa kerja sama dengan kami, Anda akan kehilangan banyak keuntungan.” Pilihan yang benar: “Kerja sama dengan kami adalah aliansi yang saling menguntungkan.” Pilihan yang salah: “Beli sampo kami dan lihat seberapa efektifnya!” Opsi yang benar: “Efektivitas sampo telah dibuktikan oleh ribuan ulasan positif, berbagai penelitian, Kementerian Kesehatan, Akademi Ilmu Kedokteran Rusia, dll.”
Carilah argumen untuk meyakinkan lawan Anda terlebih dahulu, setelah memikirkan semua kemungkinan cabang dialog. Sampaikan argumen Anda dengan nada tenang dan percaya diri tanpa ada nuansa emosional, perlahan dan menyeluruh.
Saat meyakinkan lawan tentang sesuatu, Anda harus yakin dengan sudut pandang Anda. Keraguan apa pun yang Anda miliki tentang “kebenaran” yang Anda kemukakan akan langsung “direbut” oleh orang tersebut, dan kepercayaan pada Anda pun hilang.

Pelajari bahasa isyarat. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan dan lebih memahami lawan Anda.
Jangan pernah menyerah pada provokasi. Untuk meyakinkan lawan, Anda harus menjadi “robot” yang tidak bisa marah. “Keseimbangan, kejujuran, dan keandalan” adalah tiga “pilar” kepercayaan bahkan pada orang asing.
Selalu gunakan fakta - senjata persuasi terbaik. Bukan “nenek saya memberitahu saya” dan “Saya membacanya di Internet”, tetapi “ada statistik resmi…”, “Saya tahu dari pengalaman pribadi bahwa…”, dll. Fakta yang paling efektif adalah saksi, tanggal dan gambar, video dan foto, opini orang terkenal.

Pelajari seni persuasi dari anak-anak Anda. Anak itu tahu bahwa dengan menawarkan pilihan kepada orang tuanya, dia, minimal, tidak akan kehilangan apa pun dan bahkan mendapat untung: bukan “Bu, belikan aku!”, tetapi “Bu, belikan aku robot yang dikendalikan radio atau setidaknya a set konstruksi.” Dengan menawarkan sebuah pilihan (dan telah mempersiapkan terlebih dahulu kondisi untuk pilihan tersebut sehingga orang tersebut dapat melakukannya dengan benar), Anda membiarkan lawan Anda berpikir bahwa dialah yang menguasai situasi tersebut. Fakta yang terbukti: seseorang jarang mengatakan "tidak" jika dia ditawari pilihan (walaupun itu hanya ilusi pilihan).

Yakinkan lawan Anda tentang eksklusivitasnya. Bukan dengan sanjungan terbuka yang vulgar, namun dengan kesan “fakta yang diakui”. Misalnya, “Kami memahami perusahaan Anda sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dengan reputasi positif dan salah satu pemimpin di bidang produksi ini.” Atau “Kami telah banyak mendengar tentang Anda sebagai orang yang mempunyai tugas dan kehormatan.” Atau “Kami hanya ingin bekerja sama dengan Anda, Anda dikenal sebagai orang yang perkataannya tidak pernah menyimpang dari perbuatan.”
Fokus pada “manfaat sekunder.” Misalnya, “Kerja sama dengan kami tidak hanya berarti harga rendah bagi Anda, tetapi juga prospek yang bagus.” Atau “Ketel baru kami bukan hanya inovasi teknologi super, tetapi juga teh nikmat dan malam yang menyenangkan bersama keluarga.” Atau “Pernikahan kita akan begitu megah sehingga raja pun akan iri.” Kami fokus, pertama-tama, pada kebutuhan dan karakteristik penonton atau lawan. Berdasarkan mereka, kami memberi penekanan.

Hindari rasa tidak hormat dan arogansi terhadap lawan bicara Anda. Dia harus merasa berada pada level yang sama dengan Anda, bahkan jika dalam kehidupan biasa Anda berkeliling orang-orang seperti itu sejauh satu kilometer dengan mobil mahal Anda.
Mulailah selalu pembicaraan dengan poin-poin yang dapat mempersatukan Anda dan lawan, bukan memecah belah Anda. Teman bicaranya, yang segera mengikuti “gelombang” yang tepat, tidak lagi menjadi lawan dan berubah menjadi sekutu. Dan bahkan jika perselisihan muncul, akan sulit baginya untuk menjawab “tidak” kepada Anda.
Ikuti prinsip menunjukkan manfaat bersama. Setiap ibu tahu bahwa cara ideal untuk mengajak anaknya pergi ke toko bersamanya adalah dengan memberi tahu dia bahwa mereka menjual permen di kasir. dengan mainan, atau “tiba-tiba teringat” bahwa diskon besar dijanjikan untuk mobil kesayangannya bulan ini. Metode yang sama, hanya saja lebih kompleks, mendasari negosiasi bisnis dan kontrak antara masyarakat biasa. Saling menguntungkan adalah kunci kesuksesan.

Buat orang tersebut merasa nyaman dengan Anda. Tidak hanya dalam hubungan pribadi, tetapi juga dalam lingkungan bisnis, orang-orang dipandu oleh suka/tidak suka. Jika lawan bicaranya tidak menyenangkan bagi Anda, atau bahkan benar-benar menjijikkan (secara lahiriah, dalam komunikasi, dll.), maka Anda tidak akan ada urusan dengannya. Oleh karena itu, salah satu prinsip persuasi adalah pesona pribadi. Beberapa orang diberikannya sejak lahir, sementara yang lain harus mempelajari seni ini. Belajarlah untuk menekankan kekuatan Anda dan menyamarkan kelemahan Anda.

DI DALAM ide tentang seni persuasi 1:

Video tentang seni persuasi 2:

KGB dan UFO - informasi yang dideklasifikasi dokumen rahasia KGB dan UFO

Persamaan garis dalam ruang adalah persamaan dua bidang yang berpotongan