Принцип 80/20 утверждает, что 20 процентов наших усилий ведут к 80 процентам результатов. Это очень действенная идея, особенно для бизнесов, которые часто теряют время на неприбыльную деятельность. Это также верно и в отношении людей.
Если задуматься над этим, то Вы, скорее всего, обнаружите, что в течение рабочего дня Вы тратите меньше двух часов на то, что Вы делаете лучше всех. Все остальное время Вы, вероятно, тратите на помощь клиентам, коллегам и компании. Но если Вы найдете способ все время делать то, что Вы делаете лучше всего, то сможете улучшить продуктивность, повысить результаты своего труда, придать огромное ускорение собственной карьере и стать состоятельным. И что приятнее всего, Вам не придется работать больше и дольше, чтобы получить эти преимущества.
Следование Принципу 80/20 позволит Вам добиться большего при меньших усилиях.
В книге Последователи Принципа 80/20 Ричард Кох объясняет, как это сделать. В своей сегодняшней деятельности Кох консультирует гостиницы, рестораны и винодельческие предприятия. До этого он являлся консультантом Бостонской Консультативной Группы и партнером компании Бэйн энд Компани.
Наше краткое изложение его книги откроет девять этапов успешного применения Принципа 80 на 20, следование которому Вы можете начать уже сегодня.
КАК СТАТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕМ ПРИНЦИПОВ 80/20?
Впервые упоминание о Принципе 80 на 20 появилось в 19 веке в исследовании экономиста Вилфредо Парето. Он пришел к выводу, что во всех обществах маленькая группа самых богатых людей, составляющая всего около 20 процентов населения, всегда аккумулировала наибольшую, то есть, 80-ти процентную, часть богатства.
В середине 20-го века гуру по проблемам качества Джозеф Джуран применил концепции Парето в бизнесе.
Главной идеей Джурана была мысль о том, что разрешение проблем качества зависит от умения отличить истинные, жизненно важные причины от множества второстепенных. Иными словами, искоренение большинства дефектов зависело от исправления всего нескольких проблем.
С другой стороны, 20 процентов всей деятельности типичной компании дают 80 процентов всей прибыли. Что касается инвестиций, 20 процентов вложений, включая капитальные инвестиции, обычно дают приблизительно 80 процентов прироста.
В сравнительно недавние времена стало ясно, что Принцип 80 на 20 может быть применен не только в отношении богатства и производственных процессов. В действительности он применим к большинству аспектов человеческого существования. Его суть сводится к тому, что большинство действий, источников и идей не представляют ценности и дают мало результатов. Напротив, некоторые из них работают удивительно хорошо и производят огромный эффект.
Использование Принципа 80/20 помогло улучшить качество продукции и позволило разбогатеть многим корпорациями и их владельцам. Однако цель Вашей жизни заключается, наверное, не в обогащении других людей. Наоборот, Вы хотите, чтобы состояние стало Вашей наградой за собственные творческие усилия и продуктивность.
Если Вы следуете Принципу 80/20, и, соответственно, являетесь настоящим творцом богатства, Вы уже не какой-то винтик в корпоративном механизме.
Если Ваши индивидуальные усилия стали истинным источником корпоративного дохода и экономического роста общества, большая часть благосостояния должна принадлежать Вам.
В течении последних 20 лет более заметно прослеживается тенденция к переходу власти и благосостояний к творческим личностям.
Эти тенденции включают:
Отделение средств от фондов и собственности.
Заметный рост в использовании труда подрядчиков и в создании деловых союзов.
Возвращение модели «хозяин - менеджер».
Взгляните на это так: суть Вашей сделки с хозяином заключается в выполнении Вами определенных задач за определенный уровень компенсации. Чем Вы ценнее, тем лучшую сделку Вы сможете заключить. Из этого исходит истинное понимание применения Принципа 80/20.
Не нужно быть гением, чтобы успешно осуществлять Принцип 80/20. Если Вы настойчивы, умны и трудолюбивы, Вы преобразуете и свою организацию, и, соответственно, собственную жизнь.
Чтобы стать последователем Принципа 80/20, Вам понадобится предпринять следующие девять шагов :
Первое - Используйте самые творческие 20 процентов своего интеллектуального потенциала и воображения.
Второе - Рождайте и творчески перерабатывайте большие идеи.
Третье - Найдите несколько живительных источников Вашего теперешнего или будущего бизнеса.
Четвёртое - Идите «рука об руку с Эйнштейном», осознавая центральную роль времени в успехе любого дела.
Пятое - Принимайте в компанию талантливейших людей – таких же, как и Вы, творцов богатства по Принципу 80/20.
Шестое - Используйте преимущества прибыльного потенциала Вашей компании в собственных целях.
Седьмое - Воспользуйтесь творческими приемами и идеями других компаний.
Восьмое - Обеспечьте себя достаточным капиталом для успешного ведения дела.
Девятое - Добивайтесь «зигзагообразного прогресса», понимая, что различные стадии роста требуют разного подхода.
80% результатов проистекают лишь из 20% причин — принцип, напоминающий поговорку «Лучше меньше, да лучше».
Книга научит Вас так выбирать и использовать наиболее эффективные действия и методы, число которых относительно невелико, чтобы достижения отлично соответствовали Вашим целям, замыслам, мечтаниям.
Предисловие
Если бы вы знали, что можете пользоваться всеми великими и удивительными благами, даруемыми жизнью, прилагая меньше усилий и затрат, вас бы это заинтересовало?
Если бы вы могли работать два дня в неделю, но получать при этом более значительные результаты и оплату, чем в настоящий момент за полную неделю, вас бы это заинтересовало?
Если бы вы могли отыскать простое решение своих проблем, следуя принципу, который всегда оказывается верен, вас бы это заинтересовало?
Если бы этот принцип был применим не только к зарабатыванию денег, обретению успеха и достижению благополучия, но и к более важному в жизни — людям, которых вы любите и которые вам дороги, а также к счастью и реализации своего потенциала, — вас бы это заинтересовало?
Конечно же, заинтересовало бы. И вы действительно сможете изменить свою жизнь, воспользовавшись принципом 80/20.
Жизнь по принципу 80/20 меняет наше восприятие окружающего мира и привычное поведение, однако следовать ему гораздо проще и легче, чем вы могли бы ожидать.
Если мы поймем, как устроен мир, — пусть даже он устроен совершенно не так, как мы представляем, — мы можем подстроиться под него и получать гораздо больше того, чего хотим, и с меньшими затратами энергии. То есть делая меньше, мы можем добиваться большего.
Эта книга об активности, но о меньшей активности
Это чрезвычайно практичная книга, но в то же время довольно необычная: она посвящена описанию результатов проявления меньшей активности, а не большей. Как неоднократно было доказано, невозможно радикально изменить жизнь, не меняя образ действий. Все, что мы делаем для достижения счастья, значительно превосходит необходимое, многие наши усилия пропадают впустую. В общем, мы можем делать лишь немногое, только то, что доставляет нам счастье, и при этом полностью преобразить нашу жизнь. Мы думаем и делаем больше того немногого, что имеет значение, и делаем это лучше и энергичнее, но при этом, в общем и целом, делаем гораздо меньше.
Нелегкий путь к жизни по принципу 80/20
Данный образ жизни базируется на научном законе, называемом принципом 80/20, который неоднократно доказал свою эффективность в бизнесе и экономике. Согласно данному принципу, 20 процентов причин или прилагаемых усилий дают 80 процентов результатов.
Моя более ранняя книга «Принцип 80/20» поясняет, как использовать данную концепцию для увеличения прибылей компании. В нее я также включил небольшой раздел, посвященный тому, как использовать принцип 80/20 для достижения успеха, счастья и благополучия. Возможность применения принципа в личной жизни породила множество горячих противоречивых дискуссий. Некоторые критики утверждали, что это замечательная идея, заслуживающая самого пристального внимания, но она окажется совершенно бесполезной за пределами бизнеса. Однако те читатели, которые попытались воплотить ее в действительности, писали мне, что она полностью изменила их жизнь.
Книга «Принцип 80/20» была переведена на 22 языка и продана в количестве более 500 тысяч экземпляров. Она задумывалась как книга о бизнесе, издавалась в издательствах, специализирующихся на бизнес-литературе, а в книжных магазинах стояла на полках, отведенных под книги о бизнесе, но каким-то образом стала использоваться и как книга из серии «Помоги себе сам». Идея оказалась настолько эффективной, что читатели, опробовавшие ее на себе, делились потом с друзьями, те в свою очередь рассказывали о ней своим друзьям, удлиняя эту цепочку устной рекламы до размеров сенсации.
Что мы называем Принципом 80/20?
Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов, достигаемых в работе, у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (а это немалая доля) не имеют к получаемому результату почти никакого отношения. Это, кстати, расходится с тем, чего люди обычно ожидают.
Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них. Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию: 20% вложенных средств ответственны за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин, 20% усилий дают 80% результатов.
Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. Так, 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объёма продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.
Теперь возьмём наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что даёт пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.
И даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу; 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды; 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.
Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передаётся лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.
Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848–1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. В данном материале мы будем именовать его Принципом 80/20. Принцип 80/20 оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живём. Тем не менее Принцип 80/20 остаётся одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомлённых о нём, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.
Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он рассматривал распределение богатства и доходов в Англии XIX века. Он выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей в исследованных группах. Возможно, что для Парето не было в этом ничего удивительного. Однако он также установил два очень примечательных, по его мнению, факта. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемой этой группой. Другими словами, если известно, что 20% населения владеют 80% материальных ценностей, то можно с уверенностью сказать, что 10% населения имеют приблизительно 65% материальных ценностей, а 5% населения - 50%. Для Парето главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансированно.
Другой находкой Парето, восхитившей его, было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Будь то данные по Англии за любой период её истории или доступные Парето данные по другим странам за разные периоды времени, выяснялось, что схема снова и снова повторяется, причём с математической точностью.
Что это - простое совпадение или нечто имеющее огромное значение для экономики и общества? Сработала бы эта схема применительно к данным из других областей, а не только в отношении богатства или доходов? Парето был блестящим новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных - распределение доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между двумя этими данными (к настоящему времени этот метод стал привычным и привёл к крупным достижениям в таких областях, как бизнес и экономика).
К сожалению, хотя Парето и осознавал важность своего открытия, он не преуспел в объяснении его. Он выдвинул серию неплохих, но бессвязных социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Бенито Муссолини. В течение целого поколения значение Принципа 80/20 оставалось недооценённым. Несмотря на то, что некоторые экономисты, особенно американские, осознавали важность этого принципа, лишь после Второй мировой войны два человека одновременно, но независимо друг от друга начали демонстрировать миру, на что способен Принцип 80/20.
1949 год: Принцип наименьшего усилия Зипфа
Одним из этих первопроходцев был профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. В 1949 году он открыл принцип наименьшего усилия, который, в сущности, представлял собой заново открытый и детально обоснованный Принцип Парето. Принцип Зипфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20–30% любого ресурса производят 70–80% деятельности, связанной с этим ресурсом.
Для того чтобы продемонстрировать неизменную повторяемость этой схемы дисбаланса, профессор Зипф рассматривал статистику народонаселения, область филологии и динамику промышленности. Например, он произвел анализ статистики всех браков, заключённых в 1931 году в двадцати кварталах города Филадельфия, и показал, что 70% браков было заключено между людьми, проживавшими друг от друга на расстоянии, не большем 30% протяжённости этой территории.
Между прочим, Зипф дал научное объяснение тому, что на рабочем столе никогда нет порядка, и оправдал беспорядок другим законом: вещи находятся настолько близко от нас, насколько часто мы ими пользуемся (секретарши посмышленее уже давным-давно поняли, что часто используемые бумаги подшивать не надо).
1951 год: Правило Юрана о немногом действительно важном и экономический подъём в Японии
Другим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, признанный гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950–1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.
В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл Телефон Систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству. Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надёжность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю над качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран щедро превозносил достоинства Принципа 80/20: «Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей - распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и так далее. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества».
Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашёл аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя. И лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьёз, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20.
1960–1990 годы: Принцип 80/20 двигает прогресс
Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была IBM. Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960–1970-х годах, хорошо знают эту теорию. В 1963 году в IBM обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих компаний.
Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например Apple, Lotus, Microsoft, применяли Принцип 80/20 с ещё большей изощрённостью и сделали свои машины более дешёвыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.
Победитель получает все
Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссёр Стивен Спилберг заработал $ 165 миллионов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил $ 90 миллионов. Просто компетентные в своём деле режиссёры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.
В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искоренённое в одной сфере, неожиданно возникает в другой. Так, в США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушёл в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов. Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчётов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13-процентную долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.
Почему Принцип 80/20 настолько важен?
Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом. Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.
Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах. Принцип 80/20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100.
Принцип 80/20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдёт наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены. Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса всё-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять.
Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живёте, на вашу работу. Понимание Принципа 80/20 даёт вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.
Бизнес и рынок в течение сотен лет с успехом применяли этот процесс. Французский экономист Жан Батист Сэй примерно в 1800 году изобрёл термин Entrepreneur и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, - это вывод о том, что бизнес и рынки ещё очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли. Если это так, - а детальные исследования обычно подтверждают существование приблизительно настолько сильного дисбаланса, - то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую. Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечете больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше).
В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырёх пятых того, что вы делаете, не так уж просто.
То, что Жан Батист Сэй называл работой антрепренера, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своём практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов. В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть суперпродуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определённые шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.
|
The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less
© 1998, 2008 by Richard Koch. Originally Published in the U.K. by Nicholas Brealey Publishing
© Епимахов О., перевод на русский язык, 2011
© Оформление. ООО «Издательство «Э», 2016
Отзывы о книге
«Принцип 80/20 – это образ жизни, ориентированной на получение результатов. Читайте эту книгу и используйте ее».
«Распределение времени заключается не в том, чтобы организовать повседневные дела, а в том, чтобы организовать самые важные дела и избавиться от неважных. Кох заработал миллионы на бестселлере, основанном всего на одной идее – доказать, что этот подход работает».
GQ,«25 лучших книг о бизнесе по версии журнала GQ»
«Поздравляю! Принцип 80/20 – это нечто потрясающее!»
«Концентрация и месторасположение»
«Кох является ярым приверженцем Принципа 80/20. Прочитайте его книгу, и вы тоже станете его приверженцем».
Эндрю Кэмпбелл,
Центр стратегического менеджмента «Эшридж»
«Проницательная и интересная, эта увлекательная книга помогает людям не прожить свою жизнь впустую».
Профессор Теодор Зельдин,
Колледж Св. Антония, Оксфорд
«Мы даем этому шедевру в стиле Дали 5 звезд… это отличный коллаж великолепно написанной прозы… эта книга многократно окупает свою стоимость».
The Weston Review, Тампа-Бей, Флорида
Эта книга поможет найти ответы на следующие вопросы:
Что такое Принцип 80/20 – см. Часть 1
Где прячется ваш главный ресурс – см. Часть 1
Как работать меньше, а зарабатывать больше – см. Часть 1
Почему упорный труд не обязательно ведет к успеху – см. Часть 1
Наука поиска самых выгодных решений – см. Часть 2
Как отследить лишние расходы – см. Часть 2
Как удержать ключевых клиентов – см. Часть 2
Контролируйте свой бизнес на всех этапах – см. Часть 2
10 способов потерять время зря (и 10 способов этого не сделать) – см. Часть 3
10 золотых правил успеха в карьере – см. Часть 3
Как выгодно инвестировать свои средства – см. Часть 3
Простые привычки счастья на каждый день – см. Часть 3
Принцип 80/20 в личной жизни – см. Часть 4
Предисловие ко второму изданию
Я написал эту книгу в Южной Африке в 1996 году и приехал в Лондон летом 1997-го, чтобы раскрутить ее. Помню, как ходил по радиостанциям и телестудиям, надеясь, что в последний момент меня поставят в эфир. Однако никто, похоже, не проявил особого интереса к находкам, сделанным на исходе XIX века неизвестным итальянским экономистом. «О, – простонала одна тогдашняя знаменитость на одном ток-шоу, – что вы вообще здесь делаете, если не сами придумали эту идею?» Мне хотелось бы сказать о влиянии святого апостола Павла и авторов Евангелия на популяризацию идей некоего Иисуса из Назарета, который иначе остался бы неизвестным. Я хотел бы сказать это – но тогда не нашелся, что ответить.
Я возвратился в Кейптаун совершенно подавленный. А затем произошло небольшое чудо. Британский издатель, который одобрил эту работу, человек, известный своей способностью видеть не только позитив, отправил мне по факсу сообщение, в котором говорил, что, несмотря на фиаско пиар-кампании, моя книга «продавалась очень хорошо». На самом деле она разошлась по всему миру тиражом более 700 000 экземпляров и была переведена на 24 языка.
Спустя столетие после того, как Вильфредо Парето заметил последовательно односторонние отношения между затратами и отдачей, и спустя десятилетие после того, как эта книга дала иное толкование принципу Парето, думаю, уже можно сказать, что этот принцип выдержал испытание временем.
Я получил многочисленные отзывы от читателей и рецензентов, в массе своей положительные. Во всем мире большое количество людей – возможно, сотни тысяч – посчитали, что этот принцип полезен как в работе и карьере, так и в жизни в целом.
У Принципа 80/20 есть два практически противоположных позитивных аспекта. С одной стороны, это статистическое наблюдение, подтвержденная модель: основательная, количественная, надежная, устойчивая. Этот принцип нравится тем, кто хочет получить от жизни больше, обогнать толпу, увеличить прибыль или уменьшить усилия или затраты в погоне за выгодой, серьезно повысить эффективность, определяемую как производное от затрат, поделенных на результат. Если мы сможем выявить несколько случаев, когда разница между полученными результатами и затраченными усилиями существенно превышает обычную разницу между этими двумя компонентами, то сможем существенно повысить эффективность любого дела. Этот принцип позволяет повышать свою эффективность, не прибегая к тирании сверхурочной работы.
С другой стороны, у этого принципа есть и совершенно другая сторона – мягкая, мистическая, сверхъестественная, почти волшебная: всегда появляются одни и те же цифровые соотношения, связанные не с эффективностью, а со всем, что делает нашу жизнь полноценной. Ощущение того, что мы связаны друг с другом и со Вселенной каким-то таинственным законом, который можно использовать и который способен изменить нашу жизнь, вызывает удивление и благоговение.
Оглядываясь назад, я думаю, что моя книга получила такой отклик потому, что расширила область применения этого принципа. Ранее он был известен бизнесу, который использовал его для повышения эффективности работы. Но, насколько мне известно, этот принцип никогда ранее не использовался для улучшения качества и насыщенности жизни. Только позже я полностью понял двойную природу этого принципа – удивительную, но прекрасную напряженность между двумя его сторонами: жесткой эффективностью и мягким улучшением жизни.
Конечно, не все приняли мою интерпретацию принципа Парето. Меня удивило множество споров, которые вызвала книга. У нее были и свои ярые сторонники, и огромное количество людей, написавших мне, что книга изменила не только профессиональную жизнь – но их жизнь в целом. Однако было множество людей, которым не понравилось распространение этого принципа на более «мягкую» сторону жизни – и они сказали мне об этом ясно и красноречиво! Эти возражения ошеломили, но затем я поблагодарил моих противников. Они заставили меня более глубоко задуматься о принципе и, как я надеюсь, достичь большего понимания его двойной природы.
Что нового в этом издании?
Для начала я хочу сказать, что убрал из книги заключительную главу «Возвращение к прогрессу». Эта была явно неудачная попытка применить Принцип 80/20 к обществу и политике . Если любая другая часть книги вызвала и положительные, и отрицательные комментарии, эта глава, похоже, упала на совершенно бесплодную почву. Единственная ее часть, которую я сохранил, – это заключение, которое представляет собой призыв к активным действиям, обращенный ко всем людям.
Я заменил его совершенно новой главой – «Инь и Ян Принципа». В ней я освещаю основные темы обзоров, разговоров, простых и электронных писем, появившихся за десять лет после выхода первого издания книги; подробно описываю и группирую лучшие критические отзывы о принципе. Полагаю, это выводит на новый уровень осознания и понимания силы этого принципа.
Только самые ценные идеи из лучших нон-фикшн книг (саммари), которые пригодятся в работе и не только.
Сегодня мы пишем о книге Ричарда Коха (Richard Koch) «Принцип 80/20» (оригинальное название “The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less”), тезисы которой помогут научиться достигать большего результата, прикладывая меньше усилий.
Вероятно, большинство читателей догадываются о происхождении названия книги. В основе - принцип итальянского экономиста Вильфреда Парето. Парето изучал закономерности в математике и экономике. В ходе исследований были получены ответы на следующие вопросы:
- Есть ли баланс среди доходов населения? Нет. Меньшинство получает большую часть.
- Есть ли баланс среди усилий на приобретение благ? Нет. Малое даёт многое.
- Есть ли баланс между результатом и временем? Нет. Немногое ведёт к достижению всего.
Было определено: благодаря 20% усилий достигается 80% результатов. Автор книги Ричард Кох идёт дальше. Он затрагивает жизненные устои людей, демонстрирует дисбаланс «80 на 20» во всём, что нас окружает. Эту пропорцию важно понять в самой сути. Через принятие принципа начнёт меняться вся ваша жизнь.
Не принимайте всё буквально. Не всегда получается «80 на 20», иногда работает пропорция «70 на 30» или «95 на 5». Осознать дисбаланс и его последствия, понять невозможность идеального баланса «50 на 50» - основная задача читателя.
Во-первых, сначала стоит убедиться, что он работает не только в математике. Во-вторых, понять, как именно можно его использовать. Далее - осознать результаты, которые можно ожидать от использования этого принципа в жизни.
Часть первая. Кто живет и что функционирует по принципу 80/20
Можно с уверенностью сказать: любая деятельность опирается на два числа: 80 и 20.
Вся бизнес-сфера - это дело крупных игроков.
Например, по данным «Форбс» 5–10% бизнесменов зарабатывают 75–80% от ВВП страны. Этот же процент ведёт 70% производства товаров и услуг. И лишь остальные 90–95% собирают «остатки» и приходятся на малый и средний бизнес.
При взгляде на отдельную компанию и её доходы тоже не приходится удивляться. Пятая часть потребителей приносит 4/5 всей прибыли. Матрица продаж демонстрирует эту же зависимость: 20% продуктов и 20% продавцов приносят 80% дохода.
Вывод: лояльный покупатель стоит трёх «одноразовых».
А что же в личной жизни? Проведите свой небольшой эксперимент. Выпишите по 20 человек в категориях: друзья, помогающие коллеги на работе, опасные конкуренты. В контексте взаимоотношений принцип 80/20 говорит:
- 20% друзей являются самыми близкими и помогающими в трудной ситуации,
- 20% коллег являются самыми полезными,
- 20% конкурентов - самыми опасными.
Сравните: приблизительно пять людей из каждого списка значимо отличаются от остальных в своей категории.
Объективные научные знания указывают на правильность концепции: 20% территории Земли обладает 80% мировых минеральных ресурсов. ОПЕК объединяет в себе 70–75% нефтяных месторождений и 7–10% населения земного шара. Народонаселение тоже демонстрирует принцип с поразительной точностью: в родной автору Великобритании 79,8% жителей находятся в 20,2% городов.
Принцип 80/20 многие называют Великой Идеей. Он говорит о необходимости активности, но эта активность должна быть разумной и опираться на два закона:
- Фокуса (концентрация на меньшем приводит к большему);
- Прогресса (можно создавать большее в меньшем).
Принцип работает! Это удивляет и интригует: можно без особых действий получить большой результат. Как это сделать?
Часть вторая. Как измениться согласно принципу 80/20
На заметку: для успеха вовсе не обязательно прикладывать 99% пота и 1% вдохновения. Достаточно всего 20% усилий
Применение принципа может быть условно разделено на две части: Анализ 80/20 и Мышление 80/20 .
Первое отвечает за подведение итогов и результатов, что тоже немаловажно для сохранения мотивации и планирования следующих шагов. Мышление же заключается в выстраивании мировоззрения человека, который хочет максимально эффективно использовать отведённые ему годы жизни.
Что можно посоветовать при переходе на образ жизни 80/20 :
- Делайте проще - так будет лучше (выявите ключевые 20% своей деятельности и упростите их).
- Мыслите нестандартно (минимум полчаса в день отдавайте воображению).
- Мыслите стратегически (ставьте цель и достигайте её),
- Живите в наслаждение (гедонизм стимулирует саморазвитие и приводит к хорошим результатам).
- Мыслите рефлексивно (смотрите на себя в любом состоянии, будьте гибкими).
- Постоянно обновляйтесь (новое - это единственная неизменная величина).
Эксперты журнала Harvard Business Review рекомендуют каждый квартал находить новое занятие. Причём неважно где: это может быть новый проект на работе или увлечение, до которого не доходили руки
На работе можно использовать принцип в следующих областях :
- Делайте то, что нравится.
- Управляйте своим временем.
- Принимайте значимые решения качественно, затрачивая на них свои положенные 80% времени.
- Обращайте больше внимания на лучших клиентов.
- Обращайте внимание на успешных людей (скорее всего, они наслаждаются, а не утомляются и тратят лишнюю энергию).
Ленивые (тут можно заменить на слово “расслабленные”) – это основной капитал любой группы людей (тем более в бизнесе). Именно они приносят миллионы и несут за собой прогресс. Стремитесь быть ими в своих целях, путях и действиях.
К такому типу относился один из самых успешных президентов США в двадцатом веке Рональд Рейган. Бывший актер, он обладал гибкостью, а умение фокусироваться только на одном-двух критичных вопросах позволяло ему найти большее в меньшем.
Действие 80/20 имеет одно важное свойство: сиюминутность. Оно лежит в основе полученного результата. Хотите построить дом (цель)? Решили откладывать каждые 10% от зарплаты (простой путь). Тогда откройте сберегательный счёт (действуйте!) прямо сейчас!
Подсказка: необязательно делать сразу большой шаг вперёд. Если хотите сильно похудеть, начните с небольших усилий - прогулки около дома каждый день. Эффективно? Продолжайте! Нет? Тогда в ход могут идти другие меры без лишнего напряжения!
Вам удалось перейти к образу жизни 80/20? Теперь надо удержаться и сделать его составляющие своей привычкой:
- Определите те моменты, когда вы наиболее удовлетворены - растягивайте эти периоды.
- Определите те моменты, когда вы наименее удовлетворены - сокращайте эти периоды.
Часть третья. Результаты от применения принципа 80/20
Умиротворение. Вы уже хорошо настроены по отношению к себе и расслаблены? Это хороший знак: вы качественно подходите к решению проблем!
Признаки, по которым можно отличить успешных в своём деле: амбиции, наслаждение работой, собственная формула успеха. В каждом из пунктов нельзя забывать о расслабленности, которая поведёт вас самым коротким путём к счастью!
Профессиональное счастье. Если вы достигли своего идеального положения 80/20, то для его поддержания нужно немногое. Главное - фокусироваться на меньшем ради достижения большего. Для этого стоит выбирать периодически три наиболее важные ценности для вас во время работы :
- Высокая оплата.
- Творчество и разнообразие.
- Приятное окружение.
- Порядочный начальник.
- Престиж.
- Безопасность.
- Комфортные условия.
- Отличные коллеги.
- Хорошие дополнительные льготы.
Не забывайте составляющие счастливой жизни в целом по принципу 80/20:
- Максимальное расширение сферы своего влияния.
- Постановка достижимых целей.
- Гибкость.
- Близкие отношения со спутником жизни.
- Несколько счастливых друзей.
- Устойчивое состояние счастья.
Помните, что вы хозяин своей жизни. Нет нужды всегда кропотливо работать или заботиться о каждой мелочи. Несколькими ключевыми решениями вы можете достичь личного счастья на 90 и более процентов!
Главное
Принцип 80/20 актуален и универсален. Его можно применять и в карьере, и в личной жизни. Можно сделать несколько главных выводов:
- В мироздании важную роль играет дисбаланс. Пропорция «50 на 50» - миф. Однако, нужно этот дисбаланс использовать в лучшую сторону и понимать: малое даёт многое (и наоборот).
- Чем проще делать свою жизнь, тем легче можно выполнить то малое, что приведёт к большим результатам. Меньшее приводит к большему, при этом в меньшем можно открыть большее.
- Нужно всегда быть открытым новому, будь то инновации в производимом продукте или свободное времяпрепровождение. Однако, не стоит с такой точки зрения смотреть на друзей и близких: там важно качество, а не количество.
- Не стыдитесь того, что вы работаете немного. Если все компании настроены на результат, а вы работаете с таким же успехом, что и ваш усидчивый коллега, то в чём проблема?
- Счастье можно построить через усвоение Анализа 80/20 (умение понимать суть происходящего) и Мышления 80/20 (мировоззрение согласно принципу).
- План выстраивания Жизни 80/20 состоит в трёх шагах: определение конечной Цели, выбор самого простого Пути и немедленное Действие.
- Есть определённые привычки счастья: действия, которые при их выполнении день ото дня делают вас удовлетворёнными собой, своим окружением и своей жизнью.
Редакция благодарит за сотрудничество и предоставленные материалы.
