К числу основных прав человека относится право каждого на достаточный жизненный уровень для него и его семьи, включающий жилище, что признается Всеобщей декларацией прав человека 1948 года и Международным пактом об экономических, социальных и культурных правах 1966 года. Право каждого на уважение его жилища признается Конвенцией о защите прав человека и основных свобод, заключенной в Риме 4 ноября 1950 года.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) отношения по содержанию и ремонту жилых помещений регулируются жилищным законодательством.
РАССМОТРЕНИЕ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО ТРЕБОВАНИЯМ О ВОЗМЕЩЕНИИ ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Ответственность за вред, причиненный залитием квартиры, наступает при наличии оснований: вред в установленном размере, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственная связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда и его вина.
Родовая подсудность дел определяется п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), согласно которому дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 000 рублей, рассматриваются мировым судьей.
Споры о ремонте квартиры с ценой иска свыше 50 000 рублей отнесены к подсудности районных судов (ст. 24 ГПК РФ).
Территориальная подсудность дел данной категории определяется правилами ст. 28 ГПК РФ – по месту жительства ответчика – физического лица или по месту нахождения юридического лица. Если иск предъявляется к нескольким ответчикам, проживающим или находящимся в разных местах, то право выбора суда остается за истцом.
ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ МАТЕРИАЛЬНОГО ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ
Факт залития квартиры можно подтвердить актом обследования жилого помещения (акт о заливе). Документ составляется в произвольной форме по результатам осмотра жилья представителями ЖЭУ с участием собственников квартир.
Например, дело N 33-1903/2016. М.А.А. предъявил иск о возмещении ущерба, причиненного залитием его квартиры, компенсации морального вреда, расходов по оценке ущерба и по уплате государственной пошлины. Квартира М.А.А. залита водой, поступавшей с потолка из расположенной выше квартиры.
Управляющая компания составила акт, которым установлено, что залитие квартиры произошло в результате треснувшей чугунной батареи в квартире М.М.Б., расположенной над квартирой истца.
Представленный акт признан судом недопустимым доказательством, и в удовлетворении исковых требований было отказано.
По утверждениям ответчика, при составлении акта его квартира не обследовалась, а сам он не принимал участия в осмотре ввиду нахождения на работе. В содержании акта зафиксирован лишь осмотр квартиры истца, однако при этом сделан вывод о причинах залития – разрыв чугунной батареи в квартире ответчика. Таким образом, выводы о причинах залития не обоснованы и не мотивированы. Истец не доказал, что ответчик является причинителем вреда.
В акте зафиксировано, что ответчик отказался от его подписания. Однако в день составления акта ответчик находился на работе, что подтверждено справкой работодателя и табелем учета рабочего времени. Сведения об отказе ответчика от подписания акта также признаны судом недостоверными.
Таким образом, грамотная фиксация в акте обстоятельств имеет значение для последующего рассмотрения споров, связанных с затоплением квартиры.
Акт о залитии. Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Если член комиссии отказывается от подписи, в текст документа вносится соответствующая запись. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации.
В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации.
Указываются факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей.
В акте обязательно фиксируют причину затопления, причинно-следственную связь между повреждениями и причиной залития.
Размер ущерба, причиненного залитием квартиры, можно установить с помощью составления отчета об оценке.
Выполняет отчет об оценке организация, имеющая право заниматься оценочной деятельностью, в том числе оценкой поврежденного имущества, а не только оценкой строительных материалов и отделки квартиры.
В случае несогласия с размером ущерба, рассчитанным оценщиком, может быть назначена судебная экспертиза.
Например, по делу N 2-10708/2016 о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, ответчик не согласился с отчетом независимого оценщика и просил назначить судебную экспертизу по оценке рыночной стоимости затрат на восстановительный ремонт квартиры.
Противоправное поведение причинителя вреда. Собственница квартиры Б. обратилась в суд с иском к Г., предполагая, что по вине ответчика из-за протечки по контргайке радиатора отопления затопило квартиру истца. В качестве соответчика судом привлечена управляющая компания, утверждающая, что течь на пробке радиатора произошла вне границ ее ответственности.
Суд первой инстанции возложил ответственность на собственников квартиры. Суд апелляционной инстанции принял новое решение, посчитав, что неверно определены границы эксплуатационной ответственности управляющей компании.
Радиаторы отопления в квартире не оснащены отключающими устройствами, выполняют функции по обслуживанию более одной квартиры, относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, предназначены для “функционирования системы отопления в целом и являются ее неотъемлемыми элементами, без которых данная система не может функционировать”.
Залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию систем отопления.
Обратим внимание, что управляющая компания представила суду договор по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, которым разграничена зона эксплуатационной ответственности на системах отопления, а на собственников квартир возложена ответственность по содержанию и ремонту общедомового имущества. Суд не принял во внимание подобные условия договора ввиду их противоречия Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, и требованиям гражданского и жилищного законодательства.
Указанные выше Правила устанавливают порядок разграничения имущества собственника жилого помещения и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно п. 1 Правил состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме. В состав общего имущества включается:
- механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (п. 2 “д” Правил);
- внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (п. 6 Правил);
- внутридомовые инженерные сети системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, приборов учета, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков (п. 5 Правил).
В соответствии с п. 1 ст. 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
Согласно ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу многоквартирного дома относятся в том числе инженерные коммуникации, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
В деле N 2-1336/2016 собственница квартиры предъявила иск о возмещении материального и морального вреда, причиненного пролитием квартиры в результате капитального ремонта крыши. Ответчиками в иске указаны управляющая компания и юридическое лицо, выполнявшее работы по капитальному ремонту крыши. В суде установлено, что между управляющей компанией и ООО “З” заключен договор подряда на выполнение работ по ремонту кровли многоквартирного дома. Управляющая компания считала, что является в таком случае ненадлежащим ответчиком, так как работы, приведшие к залитию квартиры, выполнялись подрядчиком.
Суд возложил ответственность на управляющую компанию. Анализ договора подряда показал, что его условиями не предусмотрено возмещение ущерба, причиненного подрядчиком в ходе выполнения работ на объекте заказчику и иным третьим лицам.
Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие организации отвечают перед собственником помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества. В соответствии с п. 11 Правил содержание общего имущества включает в себя в том числе текущий и капитальный ремонт.
Суд обратил внимание, что между истцом и подрядчиком договорные отношения отсутствуют, а одного факта возникновения ущерба в результате ремонтных работ на кровле жилого дома недостаточно для возложения ответственности.
Суд признал подрядную организацию ненадлежащим ответчиком и в удовлетворении исковых требований отказал.
Ответственность нанимателя жилого помещения. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены ЖК РФ, обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать надлежащее состояние и проводить текущий ремонт жилого помещения (подп. 3 п. 3 ст. 67 ЖК РФ).
Например, С. обратилась с иском к П., являющемуся нанимателем жилого помещения, с требованием о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры. Суд привлек в качестве соответчика региональное Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации, в чьем оперативном управлении находится квартира.
Договор найма квартиры, заключенный УМВД РФ с П., предусматривал обязанность нанимателя обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать его в надлежащем состоянии, проводить текущий ремонт жилого помещения, при обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящего в нем, немедленно принимать меры к их устранению и сообщать в эксплуатирующую организацию.
Суд возложил ответственность за пролитие квартиры на нанимателя жилого помещения П.
В деле N 33-903/2017 ответчик проживал в квартире на основании договора коммерческого найма жилого помещения, что подтверждалось договором и актом приема-передачи.
В результате прорыва в квартире нанимателя причинен ущерб расположенному ниже помещению. Согласно условиям договора коммерческого найма жилого помещения наниматель обязан содержать помещение в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии. Суд посчитал, что именно наниматель жилого помещения несет ответственность за причиненный ущерб.
Противоправное поведение причинителя вреда может выражаться в следующем: не обеспечено надлежащее техническое состояние водоснабжения и канализации, оборудование установлено с нарушением правил монтажа, халатное отношение собственника или нанимателя к сантехническому оборудованию, техническое состояние инженерного оборудования в квартире оставлено без внимания.
Сведения о противоправности поведения причинителя вреда можно получить из актов проверок технического состояния оборудования, актов о заливе, заключения эксперта, подтвердить свидетельскими показаниями.
Стояки холодного и горячего водоснабжения: границы ответственности управляющей организации – до первого запорного регулировочного устройства на отводах от стояков в квартире, включая само устройство (краны). Собственник квартиры отвечает за оборудование, расположенное в квартире после запорных регулировочных устройств.
Система отопления: управляющая организация отвечает за всю систему отопления, в том числе стояки, радиаторы, запорную аппаратуру и прочее оборудование. Если собственник квартиры самостоятельно произвел ремонт, замену оборудования системы отопления, то ответственность несет самолично.
Например, Т. предъявила требования к З., нанимателю жилого помещения по договору социального найма, о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Суд установил, что в квартире ответчика произошла разгерметизация вентиля, расположенного после первого отключающего устройства и не относящегося к общему имуществу многоквартирного дома. Наниматель жилого помещения З. признан ответственным за надлежащее состояние оборудования. Аргументы З. о разрушении вентиля вследствие гидравлического удара не были подтверждены.
В результате разгерметизации системы отопления произошел залив расположенной ниже квартиры. Суду предстояло выяснить, произошел залив квартиры в результате неисправности общего имущества или имущества собственника квартиры. Позиция суда: недостаточно только факта нахождения имущества внутри или за пределами дома, нужно установить, обслуживает ли оборудование более одного помещения. Если да, то оборудование можно отнести к общему имуществу многоквартирного дома.
Таким образом, для определения лица, ответственного за залив квартиры, нужно определить, кто отвечает за оборудование, течь в котором стала причиной затопления (собственник, наниматель квартиры, расположенной выше, управляющая компания).
ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ СВЯЗЬ И ВИНА ПРИЧИНИТЕЛЯ ВРЕДА
Например, суд отказал в удовлетворении исковых требований о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры. В акте обследования причины залива не были определены. В судебном разбирательстве суд не смог установить причинно-следственную связь между заливом и причиненным имуществу ущербом.
В силу ст. 1064 ГК РФ наличие вреда и его размер доказываются потерпевшим, при этом вина причинителя вреда предполагается. Отсюда следует, что отсутствие вины доказывается лицом, причинившим вред.
П. обратилась с иском к управляющей компании о возмещении материального вреда, причиненного залитием квартиры <6>. Ответчик не согласился с решением суда, обязывающим его возместить вред, посчитав, что его вина в причинении вреда истцу вследствие залития квартиры не доказана. Судебная коллегия областного суда указала, что статьей 1064 ГК РФ установлена презумпция вины причинителя вреда, поэтому лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения только в случае, если докажет, что вред причинен не по его вине. Следовательно, бремя доказывания отсутствия своей вины лежит на лице, причинившем вред, то есть на ответчике. Таких доказательств ответчик суду не представил.
ТРЕБОВАНИЯ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ
Истец С. обратилась с иском к К. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсации морального ущерба. Считала, что испытывала неудобства в виде незапланированных уходов с работы, обращения к оценщикам, что отнимало силы, нервы и время. Утверждала, что физические и нравственные страдания заключались в обострении заболеваний, ухудшении отношений на работе.
Суд отказал во взыскании с ответчика компенсации морального вреда исходя из характера нравственных и физических страданий истца. Отметим, что характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда, причиненного залитием квартиры, должны учитываться требования разумности и справедливости.
Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Если заливом причинен вред только имуществу, но не личности истца, то нет оснований для компенсации морального вреда. В подобном случае в законе отсутствуют указания на возможность компенсации морального вреда. В ст. 1100 ГК РФ содержится исчерпывающий перечень оснований для компенсации морального вреда.
Таким образом, споры лиц о ремонте квартиры после залития рассматриваются по общим правилам гражданского судопроизводства.
Спорными вопросами в суде чаще всего выступают: установление надлежащего ответчика, разграничение ответственности управляющей компании и собственника, нанимателя жилья, определение размера ущерба, причиненного залитием.
Требования истца сводятся к возмещению имущественного ущерба, компенсации морального вреда, затрат на услуги представителя и судебные издержки. В большинстве случаев собственники квартир, пострадавших в результате залития, требуют в суде возмещения ущерба в денежной форме, но не осуществления фактического ремонта помещения.
2017-04-22 11:55:39 Ремонт квартиры после залива - споры сторон и решения судовЗатопили 10 дней назад. Ламинат на пробковой подложке вздулся на площади 5-6 кв.м из 22 кв.м. Придется менять весь? Или если найти такой же, то можно частично заменить? И вообще, что делать? Затопление было с верхнего этажа и по всему периметру квартиры и даже на балконе была вода! ремонту нет и 5 месяцев! Потолок точно придется переделывать, вот боюсь, что и стены из гипсокартона, говорят не просыхают и что в них может завестись грибок! - Это правда? Что, и стены выламывать придется? А у меня между ними раздвижная дверь! А с обоями Чего делать? Они вроде выдержали, но опять же грибок!! И электрика - светильники взрывались, когда вода доходила до уровня лампы! Провода в стенах! за что хвататься?
Ирина, Москва.
Привет, Ирина из Москвы!
Судя по вашему отчаянному сообщению вы еще не совсем оправились от вашего потопа. Поэтому, прежде всего, желаю вам прийти в себя. Трудно, но надо.
Постарайтесь все разложить по порядку.
Время лечит все. Если после затопления прошло уже пару недель, а вы живете в квартире и пользуетесь электричеством, включая и выключая свет, не отключали холодильник, телевизор и тому подобные электропотребители, то не все так страшно.
Что до дальнейшего ремонта, то не все сразу и по частям.
Первое и основное - электрика.
Скорее всего вы не специалист-электрик (но могу и ошибиться). Необходимо пригласить нормального электрика , чтобы уточнить степень повреждения проводки и возможности ее ремонта, а при необходимости и ее частичной замены.
В лучшем случае, после высыхания электропроводка будет функционировать как и раньше. В худшем варианте необходима частичная замена вплоть до штробления (долбления в стенах и потолке канавок-бороздок под провода).
Квалифицированный электрик помимо опыта должен иметь специальные приборы, с помощью которых можно определить место прокладки и наличие повреждений проводки.
В Москве и Подмосковье услуги подобного профи стоят от 2 до 3 тысяч рублей за 8-10 часов работы. Но он должен работать, а не выманивать деньги.
В ситуациях, подобных вашей, конечно, самое лучшее - это позвать знакомого Мужика, именно с большой буквы, который хотя бы по-немного, но умеет все. Он смог бы посоветовать, что и как делать.
Судя по указанному вами метражу квартиры, она у вас, скорее всего, однокомнатная, хотя могу и ошибиться.
То есть и объем ремонта не столь значителен, как это было бы при многокомнатных апартаментах.
Я по натуре ретроград в лучшем понимании этого слова. Мог бы сделать у себя в квартирах, где жил все сверхсовременное. Но не делаю этого по прозаическим причинам. Поскольку соседи сверху тоже не раз заливали водой. Но деревянный крашеный пол залить - это одно, а ламинат - совсем другое.
А если в доме над вашей квартирой еще полтора десятка этажей и там арендаторами многочисленные квартиранты из южных краев, которые и в дальнейшем будут с незавидной периодичностью устраивать всем ниже живущим всемирные потопы?
Ясно, что можно "катать телеги-кляузы" в управляющую компанию, качать права, судиться и портить себе кровь. По мне проще иметь в квартире все без особых наворотов.
Но да ладно, ближе к делу. Мои нравоучения всего навсего лишь мое мнение.
О ламинате. Он после потопов ведет себя в зависимости от многих факторов. Немецкий - по своему, бельгийский по своему, а Егорьевский совершенно по другому.
После пролива горячей водой (из ванной или отопления) воскосодержащие замки ламината утрачивают слой воска и деформируются. В дальнейшем не могут быть использованы, так как выглядят ужасно. Подлежат замене.
Специалист (или тот самый Мужик, о котором говорилось выше) должен осмотреть повреждения и дать рекомендации. В любом случае, по классике жанра необходимо вскрыть все полы (ламинат), постараться убрать и не нарушить при этом пробковую подложку, если это еще возможно. Просушить основу полов (феном, калорифером и т.п.), после чего, если пробковую подложку еще можно использовать, уложить ее на старое место.
Пробка не особо боится влаги, она максимально может впитать в себя до 5% ее. Стоимость 10 квадратных метров такой подложки стоит около 850 рублей. Даже если ее заменить на всех ваших 22 квадратных метрах, то материал обойдется в пару "штук".
Вздутый ламинат, скорее всего, придется убрать и купить новый, полностью аналогичный старому. Для чего взять образец и найти в магазинах. Если ремонт был 5 месяцев назад, то очень даже вероятно, что подобный еще можно найти. По цвету и, главное, чтобы замки (шип-паз) были совместимы.
Хорошенько осмотреть в вашей квартире 16 квадратных метров не вспучившегося ламината на предмет возможности его дальнейшего использования. Если полностью заменять ламинат, то даже по самым минимальным ценам 250 рублей за метр квадраный это выливается в почти 6 000 рублей, но реально больше.
Стоимость съема старого ламината и подложки около 100 рублей за квадратный метр, настила нового - 250 рублей. Плинтусов демонтаж включить в стоимость съема, а монтаж - в стоимость настила нового. Плюс расходы транспортные, организационные (тому кто будет это делать), погрузка, разгрузка, подъем на этажи.
По стеновому гипсокартону вкратце. Если обои высохли и не отвалились, то допустимо его не трогать. Правда и здесь все неоднозначно, потому что если они были покрыты обоями (а не другими материалами), то некоторые марки обоев пропускают влагу, а другие нет.
Сушка стен все тем же методом - калориферы, фены, можно тепловой пушкой, включенной на минимум (но это если таковая есть на вашей даче или у строителей-ремонтников).
Сушка потолка - аналогично. Если уже наметили переделку потолка, то и переделывайте его. Хотя вариаций здесь много - и плитка пенопластовая и обои и натяжной (когда последний вариант, то смотрится при протечках ужасно!) во всем свои особенности.
Грибок заводится далеко не всегда. А если паче чаяния такое будет, то выводят многими способами, начиная от применения патриархального медного купороса, до целой плеяды современных составов.
Если вероятны протечки в будущем, то, вообще то лучше в квартире не закрытые плафоны, в которых скапливается вода и лампы взрываются, а открытые снизу - и вода не скопится и лампы не сгорят, да и свету больше. Значительно функциональнее. Хотя на вкус, да на цвет...
Так что терпения вам, Ира и удачи! Все пройдет со временем, даже этот незапланированный ремонт.
Другие вопросы по теме затоплений и последствий.
Залив квартиры может произойти из-за небрежности соседей и ввиду износа коммуникаций. Что делать после потопа, и как с наименьшими затратами провести ремонт потолков и стен после залива.
Залив квартиры по статистике – самая частая коммунальная авария. В зависимости от интенсивности протечки может пострадать помещение, где она произошла, помещения этажами ниже и даже те, что примыкают сбоку. Собственник или арендатор квартиры может быть непосредственным виновником залива (если авария случилась у него дома по его недосмотру), и пострадавшим от затопления. Часто таких пострадавших набирается целая цепочка вплоть до жильцов первого этажа и арендаторов подвальных помещений.
Залив может случиться по разным причинам:
- из-за небрежности соседей, забывших перекрыть кран или вытащить пробку из сливного отверстия ванны;
- из-за неисправности домашней техники (чаще всего виновницами заливов становятся стиральные машины);
- ввиду неисправности или естественного износа инженерных коммуникаций
- в результате проникновения в жилые помещения дождевых и талых вод с крыш, балконов, лоджий и даже через открытые окна.
Опасны заливы, произошедшие при аварии на сетях горячего водоснабжения (ГВС) и центрального отопления – здесь добавляется дополнительный «поражающий фактор» — высокая температура теплоносителя. Очень неприятны затопления канализационными стоками, которые могут привести к распространению инфекционных заболеваний и требуют устранения неприятного запаха.
Чем опасен залив?
В результате залива квартиры возникают следующие неприятности:
- повреждение мебели и домашних вещей непосредственно водой, находящимися в ней веществами, паром и высокой влажностью воздуха в помещении;
- деформация строительных конструкций (стен, перекрытий, межкомнатных перегородок) проникшей в них водой. Если бетонная плита или кирпичная кладка проницаемы, но мало уязвимы для воды, то пористые стеновые блоки или дерево чувствительны к проникновению влаги, которое сказывается на прочности конструкций и безопасности здания;
- повреждение интерьерных элементов квартиры – натяжных и подвесных потолков, обоев, побелки, краски, облицовки.
Помимо всего прочего, затопление может вызвать короткое замыкание в электропроводке и электроприборах, что чревато как угрозой возгорания, так и поражения людей и домашних животных электрическим током. Вот почему при интенсивном заливе необходимо в первую очередь обесточить квартиру, отключив электроснабжение на щитке в прихожей или на лестничной клетке.
Что делать после залива?
После того, как прибывшие экстренные коммунальные службы ликвидируют причину затопления, необходимо поставить в известность представителей управляющей компании или ТСЖ и зафиксировать все негативные последствия аварии, сфотографировав их на телефон или фотоаппарат. Представитель УК или ТСЖ должен подойти в квартиру в течение 12 часов и составить подробный Акт о заливе, который станет основным документом в суде, если виновник залива откажется компенсировать ущерб добровольно. Акт нужен также для обращения за возмещением в страховую компанию, если имущество застраховано от такого рода неприятностей.
Ремонт квартиры после затопления
Когда все формальности улажены, можно перевести дыхание и приступить к самой хлопотной и длительной части, которая называется и потолков после залива. Обойтись полумерами косметического ремонта не удаётся, интенсивный залив требует серьёзных мер и длительных работ.
Эвакуация и демонтаж
Прежде всего, из затопленной квартиры следует эвакуировать всё живое: домочадцев, питомцев, аквариумных рыбок, комнатные растения. Жить во влажном обесточенном помещении не только некомфортно, но и опасно для здоровья ввиду резкой активизации обожающей влагу патогенной микрофлоры. Лучше также вывезти мебель, особенно сделанную из натурального дерева. Можно снять двери из массива, полотна которых хорошо набирают влагу и вскоре перестанут нормально открываться и закрываться.
Если в квартире сделаны виниловые натяжные потолки, в пространстве между полотном и плитой перекрытия наверняка скопилось много воды. При небольшом заливе такие потолки могут даже защитить комнату. Главное потом аккуратно воду слить через отверстие точечного светильника. Неповрежденные механически потолки из ПВХ от воды практически не страдают, после просушки их можно использовать и дальше.
Увы, такой способностью не отличаются конструкции из дерева, ткани, гипсокартона, древоподобных плитных материалов (ДСП, ДВП, ОСП). Все они боятся воды «как огня». Вода из сетей ГВС и отопления наверняка повредит пластик, искусственный и натуральный камень, подверженный коррозии металл. Конструкции из этих материалов с вероятностью 90% придётся демонтировать и менять. Расходы необходимо тщательно фиксировать, прикладывая к отчёту чеки, счета и сметы работ. Ещё лучше потратиться и провести независимую экспертизу ущерба, затраты на ее проведение потом войдут в сумму иска. Впрочем, нужно подходить к ситуации здраво. Если имущество не застраховано, а виновник залива – алкоголик без источников постоянного дохода, получить компенсацию будет невозможно. Иное дело, если иск адресован управляющей компании. С неё взыскать издержки вполне реально.
Просушивание помещения
После демонтажа поврежденных обоев, панелей, потолков, ламината все поверхности желательно очистить от штукатурки, остатков старой краски и тщательно просушить тепловой пушкой или хотя бы бытовым тепловентилятором. Влага проникает в толщу стен и перекрытий быстро и становится причиной развития плесневых грибов. Поэтому поверхности полезно обработать фунгицидным средством.
Поскольку в первые дни после потопа квартира обесточена, нужно запастись удлинителем и запитывать электрооборудование от щитка (тут нужен профессиональный электрик).
В залитых помещениях целиком меняется как скрытая, так и внешняя электропроводка и слаботочные сети.
Длительность просушивание помещения зависит от разных факторов:
- времени года;
- материала стен и перекрытий;
- площади и интенсивности залива.
Восстановительный ремонт
В любом случае сохнуть квартира должна не менее двух недель, иначе последствия потопа могут сказаться через некоторое время. Когда в комнатах исчезнет влажность и характерный неприятный запах, можно приступать непосредственно к ремонту:
- устройству новой стяжки и напольных покрытий;
- грунтовке и покраске стен и потолка;
- поклейке обоев;
- установке дверей;
- обшивке стен и потолков ГКЛ с устройством звукоизоляции;
- монтажу подвесных и натяжных потолков;
- восстановлению электропроводки.
Выравнивают стены и потолки после потопа редко, если в квартире было замечено подобия Ниагарского водопада и потоки воды повредили кладку в районе стыка стены и перекрытия. А вот владельцу квартиры в деревянном или блочном доме желательно посоветоваться с экспертом, который реально оценит степень повреждения стен и потолков и даст заключения по необходимости их дополнительного укрепления.
Затопление квартиры – риск, с которым вынуждены считаться и жильцы старого жилого фонда, и владельцы квартир в новостройках. Никакая гидроизоляция не сможет уберечь квартиру, если наверху случилась масштабная протечка и никого нет дома. Лучший выход – это страхование имущества от форс-мажорных обстоятельств в надёжной страховой компании.
В отечественном законодательстве предусмотрены понятия для различных видов ущерба (физического, морального) и также предусмотрены методики расчета их стоимости. Ущерб, нанесенный отделке квартиры, в практике оценочных компаний включает в себя объективную стоимость необходимых для ремонтных работ. Данная информация оформляется в форме сметы (таблицы затрат). Оформление сметы может отличаться для удобства собранной и систематизированной информации, необходимые затратные средства на ремонтно-строительные работы могут формироваться и записывать отдельно от затрат на строительные материалы.
Описание ущерба
Во время рассмотрения судом спора о возмещении нанесенного ущерба от залива квартиры, пострадавшая сторона в качестве доказательной базы часто предоставляет не отчет об оценке сделанный профессионалами и лицензированными специалистами, а обычную ремонтную смету, которая составляется либо управляющей компании, либо фирмами, предоставляющими строительно-ремонтные услуги. Иногда такой документ действительно принимается судом. Однако качество проработки такого документа оставляет желать лучшего.
Полнота информации представлена в отчете об оценке ущерба, составленном экспертами оценочной компании, включает в себя многоэтапный сбор информации, её систематизацию, расчеты восстановительной стоимости причинённых повреждений с помощью специальных экономико-финансовых подходов, сравнения оптовых и рыночных цен на строительные материалы и услуги. Такой документ имеет юридическую силу и благодаря официальному характеру принимается всеми. Обычная строительная смета составляется как отчетный документ для клиента, чтобы подтвердить цены на предоставляемые услуги. Вряд ли такой документ полностью отображать серьезность нанесенных повреждений вашей квартире, в силу того, что подходы к проведению восстановительного и косметического ремонта сильно отличаются.
Отчет об оценке, а так же смета в отчете, формируется с позиции проведения рациональных, оптимальных и экономичных работ, которые при этом в полной мере будут в полной мере выполнять цели по восстановлению прежнего состояния квартиры.
Важно понимать, что при осуществлении именно косметического ремонта после залива подрядчик не интересуется, какие материалы были использованы при отделочных работах в данной квартире. Традиционно подрядчики используют материалы, подходящие для них, предоставляемые заказчиками или закупаемые у поставщиков по доступной на рынке цене.
Восстановительный ремонт имеет абсолютно другие подходы. Он усложняется необходимостью использования аналогичных по своим потребительским характеристикам материалов (они должны быть того же качества, находиться в том же ценовом диапазоне), используемых ранее, до залива квартиры.
Систематизируя все выше изложенное, следует отметить конкретные характерные преимущества сметы для восстановительного ремонта:
- целью проведения работ является устранение причинённого ущерба квартире
- используются аналогичные предыдущему состоянию квартиры материалы и технологические подходы к проведению восстановительного ремонта
- сумма затрат, необходимых для осуществления полного восстановительного ремонта меньше нежели для полного косметического ремонта
Учет износа материалов при проведении оценочных процедур
Практика экспертов-оценщиков показывает, что к данному вопросу относятся неоднозначно, и наиболее рациональным будет указывать цены на материалы, как с учетом эксплуатационного износа, так и без него. Определение степени износа производится с помощью Ведомственных строительных норм или расчета, основываясь на нормах эксплуатации. При любом подходе к учету данного фактора, степень износа не может превышать 60-70%, если материал выполняет свои функции и его непригодность к использованию не видна визуально.
Подходит ли смета для суда?
Суд имеет право на свое усмотрение использовать доказательства, предоставленные сторонами, в ходе суда, однако в 90% случаев суд требует отчет об оценке ущерба у пострадавшей стороны, который включает в себя смету, т.к. он составлен в соответствии с законом об оценке и федеральным стандартам оценки. Заказать отчет вы можете по телефону . Отметим, что мы имеем огромную практику по возмещению ущерба, потому, обращаясь к нам вы получаете услугу под ключ.
Насколько смета для восстановительного ремонта соответствует реальным затратам?
Достоверность представленной в отчете информации и её точность зависит от следующих факторов:
- проведение обмеров площади помещения, которому нанесли ущерб, установление точной границы повреждений, скрупулезность при сборе информации
- подходы к обработке информации, используемое программное обеспечение
- фото и видеофиксация данных
Следует отметить, что при проведении осмотра необходимо личное присутствие специалиста. Снять размеры с таких элементов как подоконники и оценить особенности отделки квартиры возможно только при непосредственном осмотре объекта оценки. Нюансы проведения замеров требуют использования специального оборудования и программного обеспечения (обычно используется для производственных объектов). Специальные программные комплексы помогают составить смету после залива с максимальной точностью стоимости, благодаря тому, что информация о ценах берется от независимых поставщиков на рынке. Это гарантирует достоверность представленной информации и положительный результат в суде.
Почему в смете часто значительно завышена сумма компенсационных средств?
Чаще всего это связанно не с тем, что виновная сторона залила квартиру экстра бизнес-класса, а из-за недобросовестного желания внести в смету как можно больший объем работ, дабы провести запоздалый ремонт за чужой счет.
Исходя из этого, в составлении справедливой сметы заинтересованы обе стороны, чтобы застраховать себя от существенных финансовых переплат и защиты своих интересов. Благодаря сотрудничеству нашей независимой оценочной компанией, клиенту гарантируется высокий профессионализм и ответственность.
Главной целью ремонта квартиры после залива является восстановление предыдущего пригодного для комфортного проживания состояния квартиры.
Учитывая сложные процессуальные процедуры и эмоциональную нагрузку в таких обстоятельствах, наиболее важным для потерпевшей стороны будет ремонт с минимальными затратами финансовых средств и времени.
Оценка стоимости ремонта квартиры
Оценка стоимости ремонта необходима в двух случаях:
1)Для оценки стоимости ремонта после залива. При расчетах необходимо опираться на данные Акта обслуживающей компании как основного документа. Комиссия управляющей компании составляет данный документ с целью подтверждения факта потопа. Также это важно для определения границы ответственности виновной стороны и перечня поврежденных элементов квартиры. Очень важно при осмотре и составления акта внести данные обо всем ущербе, нанесенном жилому помещению. В противном случае это может стать помехой для возмещения полного объема повреждений даже в ходе судебного разбирательства. При этом, возможно, Вам понадобится провести повторное составление Акта, чтобы все изъяны залива в отделке помещения проявились и были внесены.
2)Экспертиза стоимости уже сделанного ремонта квартиры. Такой вид экспертизы можно разделить на несколько этапов:
- Экспертиза специалиста со строительным образованием для определения и фиксации всех изъянов и дефектов сделанного ремонта
- Определение необходимых восстановительных мероприятий с указанием СНиПов и ГОСТов для устранения таких повреждений
- Определение типа материалов
- Непосредственно расчет стоимости восстановительного ремонта квартиры — его уже осуществляет оценщик с использованием
Грамотная оценка стоимости ремонта имеет массу нюансов. Её главной целью является расчет рыночной стоимости ремонта для последующего предъявления виновной стороне финансовых требований. Также смета отыгрывает роль подтверждающего данный денежный эквивалент требований. Первостепенно устанавливается порядок рыночного ценообразования необходимых материалов и работ, доставку материала, вывоза мусора. При составлении сметы анализируются открытые рыночные прайсы и цены строительных материалов, технических устройств и ремонтных услуг.
Составление строительной сметы необходимо в следующих ситуациях:
- ремонт (восстановительные, косметические работы) жилых квартир, офисов, административных зданий
- судебные разбирательства в контексте возмещения ущерба при заливе помещения или экспертизы стоимости ремонта квартиры
- для ремонта в муниципальном здании эксплуатационной компанией
Смета по экспертизе квартиры составляется с учетом следующих позиций:
- информация должна отображать устранение повреждений
- использование материалов и ремонта аналогичных применяемым при предыдущем ремонте
- рыночная стоимость материалов рассчитывается с учетом полного объема ремонта, а не частичного (в соответствии с нормами закона)
Следует отметить, что основополагающими позициями в действиях экспертов при составлении сметы являются официальные государственные своды ГОСТ, СНиП.
Для эффективного разрешения задачи по восстановлению состояния квартиры, а также возмещения причиненного ущерба наиболее рациональным решением будет обратиться к специалистам и экспертам в процессуальных тонкостях этой сферы.
