Psikoteknologi untuk memecahkan masalah pribadi. Topik: Konsep psikoteknologi. Tingkat psikoteknologi teoritis dan praktis. Karakteristik utama dari teknologi psikologis modern

Psikoteknologi . Kadang-kadang digunakan sebagai sinonim untuk psikologi terapan. Istilah ini digunakan cukup longgar dan maknanya bergantung pada orientasi teoritis penulisnya.
Kamus Psikologi Oxford
/ed. A.Rebera. - M.: AST; Veche, 2002.

Dalam beberapa dekade terakhir, banyak perkembangan di persimpangan psikologi dan bidang ilmu pengetahuan dan praktik lainnya (sistem informasi, komunikasi massa, linguistik, neurocybernetics, psikotronik, dll.) telah meluas. Aspek terapan dari penelitian ini telah diterapkan di berbagai bidang aktivitas manusia. Mereka berakar pada politik dan bisnis, manajemen dan konsultasi organisasi; menjadi dasar pengembangan dan pelaksanaan periklanan dan kampanye pemilu; diadopsi oleh departemen pertahanan dan badan intelijen; dirancang untuk melayani tujuan kemanusiaan dalam memelihara kesehatan, pembangunan dan pendidikan; dengan bantuan mereka kejahatan berat dilakukan; individu sesama warga negara secara sukarela menyerahkan uang atau harta bendanya, menjadi pengikut aliran sesat agama yang merusak, dengan sukarela menyerahkan uangnya, nilai-nilai kehidupan yang biasa, dll. Semua perkembangan ini ditandai dengan tingkat pengaruh yang tinggi terhadap jiwa manusia. Dunia saat ini dan khususnya sejarah dalam negeri penuh dengan contoh-contoh betapa banyak orang yang telah dan terus menjadi sasaran perlakuan psikologis yang halus dan canggih.

Berbicara tentang hal ini dan perkembangan lainnya, pertama-tama perlu diperhatikan kemampuan manufakturnya yang tinggi. Hal ini didasarkan pada pengetahuan yang jelas, identifikasi tepat waktu dan penggunaan pola dan urutan manifestasi proses mental, perilaku manusia secara efektif dalam berbagai kondisi dan situasi kehidupan; ditandai dengan tingkat kinerja dan keahlian yang tinggi.

Semua hal di atas berkaitan dengan istilah tersebut, yang akhir-akhir ini menjadi cukup luas dan ditafsirkan secara luas - “ psikoteknologi" Bahkan pandangan sekilas ke mesin pencari Internet menunjukkan minat yang semakin meningkat terhadap topik ini. Jadi, misalnya, per 1 Juli 2010, sistem pencarian Yandex mengungkapkan 3.170 permintaan per bulan dan 302 ribu tanggapan, dan per 22 Januari 2011, masing-masing sudah ada 3.995 dan 316 ribu pesan terkait psikoteknologi.

Kebanyakan kamus dan ensiklopedia psikologi, termasuk versi Internetnya, tidak mendefinisikan konsep “psikoteknologi”. Sebuah upaya sedang dilakukan untuk Wikipify definisi ini: lihat: psikol. " seperangkat metode dan teknik psikologi terapan yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu"(http://ru.wiktionary.org/wiki).

Pada saat yang sama, daftar harga dari banyak penerbit besar berisi informasi tentang penerbitan seluruh seri buku "Teknologi Psikologis", "Psikoteknologi Modern", "Psikoteknologi Terbaik Dunia", publikasi periklanan terutama tentang NLP, analisis transaksional dan pelatihan psikologis. Monograf dan artikel terpisah mengenai aspek terapan penggunaan psikoteknologi di bidang manajemen, bisnis, pendidikan, kedokteran dan olahraga, dll juga disajikan.

Pengembangan dan penerapan psikoteknologi dilakukan oleh organisasi di berbagai tingkatan, baik publik maupun swasta. Mendaftarnya bisa memakan waktu beberapa halaman. Di bawah ini adalah daftar beberapa (yang paling sering disebutkan di Internet):

• Institut
  Tampaknya yang paling terkenal adalah LLC “Institut Penelitian Psikoteknologi yang dinamai demikian. I.S.Smirnova"
  (http://www.psycor.ru );, lihat juga anak perusahaannya, misalnya, NPP Psychotechnologies and Security LLC (http://www.psihoteh.ru). Antara lain, Sekolah Tinggi Psikoanalisis dan Psikoteknologi (http://www.psyschool.ru/), Institut Psikoteknologi ( http://www.psychotechnology.ru ), Institut Psikonetika (http://www.psychonetica.ru), Institut Teknologi Psikologi Modern "Paracels" (http://www.paracels.ru), Institut Psikoteknologi Perkembangan Modern, Institut Psikologi Integratif Profesional Pengembangan (http://www.integratio.ru) dll.
• Laboratorium
  ( );
  Laboratorium Neurofisiologi Aktivitas Kognitif, Institut Psikologi Perkembangan, Akademi Pendidikan Rusia ( http://www.neurodev.net.ru ); Laboratorium pengorganisasian mandiri “Penelitian dan pengembangan psikoteknologi baru” NPO “Sinergi” (http://www.synеrgia.ru), dll.
• Agensi
  Misalnya, Concordia Agency of Psychotechnologies (http://www.еrkano.ru), yang bergerak dalam penelitian percetakan.
• Pusat
  Ini tersedia di hampir semua kota besar di Rusia dan republik bekas Uni Soviet: Pusat Internasional untuk Psikoteknologi Modern, St. Petersburg (http://www.humans.ru ); Pusat Psikoteknologi Baru dalam Bisnis dan Olahraga (http://www.bscenter.ru/), Psibazis LLC (http://www.psibazis.ru ), Pusat Teknologi NLP Siberia (http://www.nlp-sibir.ru ); Pusat Psikoteknologi "EMTEL-S" ( http://emtel-s.ru ); Pusat Informasi dan Keamanan Psikologis dari Lembaga Penelitian Teknologi Sumber Daya (http://www.stressnet.ru); Pusat Psikoteknologi Progresif ( http://kemerovo.samopoznanie.ru ); Pusat Teknologi Psikologi "TOT" (http://www.tot-all.ru ); Pusat Medis dan Psikologi untuk Individualitas (http://www.mpci.ruhttp://www.mpci.ru), dll.
• Asosiasi
  Misalnya: Asosiasi Psikoteknologi Internasional (http://kichaev.ru) dan seterusnya.

Organisasi ini dan organisasi lainnya mengkhususkan diri dalam pengembangan psikoteknologi individu (know-how) dan implementasinya; Selain itu, sebagian besar dari mereka, terutama pusat-pusat, berfokus pada kegiatan komersial di bidang pengajaran praktik psikologis, psikoterapi dan spiritual. Analisis brosur periklanan, produk kegiatan, sumber literatur yang diposting di Internet memungkinkan kita untuk berbicara tentang konteks luas penggunaan psikoteknologi yang digunakan dalam bisnis, sistem penjualan, manajemen personalia, negosiasi, politik, periklanan, PR, kampanye pemilu, personel pekerjaan, pendidikan, kebugaran, olahraga, konseling krisis, pengendalian pikiran, pernapasan bebas, pengembangan pribadi, pertumbuhan spiritual, pembentukan status sumber daya, penjemputan, perlindungan dari manipulasi, dll.

Tingkat perkembangan psikoteknologi saat ini dikaitkan dengan perkembangan program komputer. Yang paling terkenal adalah teknologi psikoprobing dan psikokoreksi yang dikembangkan di bawah kepemimpinan Akademisi I.V. metode "BIMENTAL" (dikembangkan oleh A.I. Kuchinov et al., Institute of Medical and Biological Information Technologies), yang memungkinkan penyampaian informasi terapeutik ke alam bawah sadar pasien sedemikian rupa sehingga bertindak langsung pada fokus penyakit yang dalam ; program “Intellect-Forte” untuk mengoptimalkan kondisi mental, mengembangkan kecerdasan dan intuisi non-verbal (Psibazis LLC, kepala - Doktor Ps. A.B. Shapiro) dan banyak lainnya. Sejak pertengahan 1980-an di Barat, dan baru-baru ini di Rusia, apa yang disebut. mesin pikiran (mind machine) - perangkat khusus untuk stimulasi audiovisual otak (http://www.mindmachine.ru), yang penggunaannya memungkinkan Anda menghilangkan depresi dan kecemasan, mengurangi stres, meningkatkan kemampuan mental, menghilangkan rasa sakit , memperkuat sistem kekebalan tubuh, mengatasi masalah ketergantungan bahan kimia, meningkatkan performa atletik, dll.

Penelitian terapan dalam psikologi sosial bertujuan mempelajari mekanisme pengaruh psikologis, interaksi interpersonal, perilaku spontan, komunikasi massa, resolusi konflik, dll. menemukan perwujudannya dalam teknologi yang digambarkan dalam istilah “pengaruh sosial”; “manipulasi kepribadian, manipulasi kesadaran” (manipulasi), “kontrol tersembunyi atas seseorang”, “paksaan rahasia kepribadian”, “pengendalian pikiran”, “cuci otak”, “kontrol refleksif”, “psikoengineering”, “ pengkodean psikologis” , "pemrograman", "zombifikasi", "skizofrenia kesadaran massa", "psikologi bayangan", dll.

Analisis literatur memungkinkan kita untuk mengidentifikasi alasan berikut untuk merumuskan konsep “psikoteknologi”.

1. Metafora psikoteknologi

Betapa rumit dan memakan waktu konstruksi definisi psikologis dapat dilihat, misalnya, dari artikel oleh E.L. Dotsenko (1993), yang membahas tentang definisi psikologis dari konsep "manipulasi". Membahas topik ini, penulis menunjukkan bahwa fenomena manipulasi sudah diketahui oleh para psikolog dan spesialis di bidang ilmu terkait, dan masing-masing memiliki contoh dan penjelasan spesifik mengenai fenomena tersebut. Masalahnya terletak pada pencarian dan pemilihan kriteria yang diperlukan dan memadai untuk membangun suatu definisi, dengan mempertimbangkan fakta bahwa penulis yang berbeda memasukkan konten yang berbeda ke dalam konsep yang sama. Menjelajahi pendekatan untuk mempelajari fenomena manipulasi oleh berbagai penulis, E.L. Dotsenko membuat satu pernyataan yang sangat menarik: sebagian besar peneliti dalam memecahkan masalah ini berangkat dari pemahaman intuitif tentang esensinya. Dia menyarankan untuk menggunakan metafora manipulasi sebagai standar, karena ini adalah “sumber pemahaman intuitif yang coba dieksplisitkan oleh para peneliti ketika mencoba mendefinisikan manipulasi.”

Dari sudut pandang intuisionisme, menjadi jelas mengapa istilah “psikoteknologi” dapat diartikan dalam arti yang berbeda. Bagi sebagian orang, “psikoteknologi” berarti suatu bentuk pelatihan pendidikan, bagi sebagian lainnya berarti pemrograman neurolinguistik atau analisis transaksional, bagi sebagian lainnya berarti pengembangan dan pengujian senjata psikotronik, sementara yang lain memahami psikoteknologi sebagai metode pengendalian pikiran, dan sebagainya. Dengan satu atau lain cara, masing-masing penulis yakin bahwa mereka membicarakan hal-hal yang familiar dan dapat dimengerti, dan tidak memerlukan klarifikasi khusus. Paradoks linguistik inilah yang ditemui E.L. Dotsenko ketika mempelajari fenomena manipulasi. Hal ini dapat diselesaikan dengan metafora, yang, bersama dengan contoh dan analogi, merupakan bagian integral dari model dunia. Metafora terlibat dalam implementasi operasi kognitif yang melibatkan korelasi bidang konseptual yang berbeda dan dunia yang berbeda. Inilah yang dikatakan E. Ortony, seorang filsuf Inggris tentang hal ini: “Karya” metafora adalah mengungkapkan analogi, tetapi tidak secara langsung, tetapi dengan menghilangkan komponen-komponen tertentu.”

Metafora psikoteknologi memungkinkan kita untuk menggunakan istilah "psikoteknologi" itu sendiri sebagai konstruksi yang mudah digunakan yang tidak memerlukan penjelasan tambahan. Jadi, dalam karya V.N. Pankratov, istilah “psikoteknologi” disamakan dengan arti kata “seni” (dalam arti asli kata Yunani techne). Mari kita bandingkan, misalnya, buku “Psikoteknologi Manajemen Diri” dan “Seni Manajemen Diri”, yang mana buku terakhir ini merupakan edisi yang diperluas dan diperluas dari buku pertama. Isinya memuat bab-bab yang judulnya menunjukkan: “Psikoteknologi untuk pembentukan pemikiran positif”, “Psikoteknologi untuk pengelolaan diri yang sukses”, dll. Namun, isi dari istilah “psikoteknologi” tidak diungkapkan dimanapun. Seri buku lain karya penulis ditulis berdasarkan prinsip di atas dan dikhususkan untuk seni (psikoteknologi) mengelola manusia. Dalam bab “Psikoteknologi pengaruh efektif pada manusia,” penulis menulis: “Psikoteknologi pengaruh pada manusia melibatkan penguasaan pengetahuan psikologis yang akan berkontribusi pada pengaruh efektif pada orang lain untuk mendapatkan kepercayaan, menciptakan disposisi khusus terhadap mereka, memungkinkan Anda untuk memprogram keinginan mitra bisnis untuk kerjasama yang permanen dan tulus dengan Anda."

Contoh serupa dapat diperoleh dari analisis karya A.Yu.Panasyuk, yang memberikan “psikoteknologi modern pengaruh persuasif” dan “psikoteknologi penetrasi ke alam bawah sadar lawan bicara”, yang merupakan deskripsi berbagai metode dan teknik manipulasi ucapan. berdasarkan konsep “psikorhetorika” yang dikembangkan oleh penulis dan masalah “psikologi komunikasi bawah sadar”. Istilah “psikoteknologi”, seperti yang digunakan oleh V.N. Pankratov, digunakan oleh penulis secara metaforis sebagai “seni meyakinkan, memenangkan argumen.”

Dalam hal ini, evolusi pandangan V.P. menarik. Sheinova, yang dalam judul bukunya dikhususkan untuk psikologi manipulasi, secara bertahap beralih dari konsep “manajemen manusia yang tersembunyi” (2000) ke “psikologi pengaruh” (2002) dan “psikoteknologi pengaruh” (2006), artinya sama dengan “seni mengelola orang” (2005). Tinjauan singkat atas publikasi yang disajikan di atas menunjukkan bahwa penggunaan metafora sebagai sarana untuk memperjelas konsep yang didefinisikan memungkinkan, sampai batas tertentu, untuk meningkatkan objektivitas penalaran dalam gagasan tersirat (implisit) tentang apa itu psikoteknologi. Seperti terlihat dari contoh di atas, penggunaan metafora psikoteknologi ternyata sangat disukai dari sudut pandang praktis, satu-satunya pertanyaan adalah sejauh mana refleksinya. Dengan kata lain, kita berbicara tentang tingkat korespondensi, hubungan antara definisi metaforis dan analitis.

2. Psikoteknologi sebagai kegiatan produktif

Dari sudut pandang klasifikasi, psikoteknologi termasuk dalam kelas teknologi sosial, yang, dengan analogi dengan teknologi industri, didefinisikan sebagai seperangkat teknik, metode, dan sarana yang digunakan untuk mencapai tujuan tertentu. Khususnya, sebagai cara melaksanakan kegiatan berdasarkan pembagian rasional ke dalam prosedur dan operasi dengan koordinasi dan sinkronisasi selanjutnya serta pemilihan cara dan metode yang optimal untuk pelaksanaannya.

Logika analogi tersebut diikuti, misalnya oleh M.Yu. Likhobabin, yang menggambarkan psikoteknologi sebagai:

1. totalitas dan urutan proses mental dan tindakan dalam aktivitas manusia;
2. ilmu tentang pola, identifikasi dan penggunaan proses mental, tindakan, dan urutannya yang paling efektif dalam aktivitas.

Diketahui bahwa, sebagai suatu peraturan, ada dua tingkat penggunaan kategori aktivitas sebagai prinsip penjelas jiwa: 1) ketika mempelajari berbagai bidang realitas mental - psikologi proses kognitif, motivasi, kemauan, emosi, kepribadian , proses intragrup; 2) dalam pembangunan berbagai cabang psikologi - umum, perkembangan, sosial, pedagogi, medis, teknik, dll.

Kedua pendekatan ini memberikan peluang untuk membangun psikoteknologi. Tingkat pertama mungkin sesuai, misalnya, dengan "psikoteknologi keadaan internal", "psikoteknologi komunikasi", "psikoteknologi keadaan kesadaran yang berubah", dll. Anda dapat beralih ke arah dan bidang psikologi terapan tertentu (tingkat kedua), mengutip sebagai contoh “psikoteknologi komunikasi bisnis” ; “psikoteknologi presentasi dan penjualan yang sukses”; “psikoteknologi dalam bisnis dan manajemen”; “teknologi pelatihan”; teknologi cuci otak dalam propaganda, dll.

Psikoteknologi dapat dianggap sebagai bentuk khusus aktivitas produktif manusia dalam aspek terapan tertentu, berdasarkan pengetahuan tentang hukum fungsi jiwa. Kegiatan produktif adalah kegiatan yang bersifat rasional dan bermanfaat. “Jika hasil akhir (salah satu hasil) dari suatu kegiatan bertepatan (sampai batas tertentu) dengan tujuan yang ditetapkan, kita berurusan dengan rasional (kegiatan produktif). Jika tidak, maka kegiatan tersebut tidak produktif. Kesesuaian hasil dengan tujuan menunjukkan bahwa tindakan tersebut memang “tepat”.

Dengan demikian, pendekatan aktivitas terhadap deskripsi psikoteknologi juga menjanjikan, menghilangkan sampai batas tertentu ketidakjelasan konsep yang diteliti ketika mempertimbangkannya secara refleks dan metaforis.

3. Psikoteknologi sebagai landasan indikatif tindakan

Pendukung teori akmeologi dalam konstruksinya mengandalkan skema aktivitas klasik yang dikembangkan oleh A.N. Tindakan diambil sebagai “unit analisis”. Aspek struktural dari deskripsi tindakan adalah: tujuan yang menjadi tujuan tindakan, kondisi di mana tindakan dan operasi dilakukan - “unit” khusus analisis aktivitas yang berkorelasi langsung dengan kondisi ini. Pada saat yang sama, keutuhan tindakan, yang mencakup berbagai operasi, ditekankan oleh konsep “tugas”, yang mengungkapkan kesatuan tujuan dan kondisi serta menunjukkan hasil yang diinginkan untuk dicapai dengan adanya kondisi tertentu.

Model psikoteknologi yang dikembangkan oleh A.P. Sitnikov dalam kerangka pendekatan akmeologis didasarkan pada teori pembentukan keterampilan mental oleh P.Ya. Hal ini dijelaskan secara rinci dalam karyanya “Pelatihan Akmeologis: Teori, Metodologi. Psikoteknologi".

P.Ya. Galperin membedakan dua bagian dari tindakan objektif: pemahamannya dan kemampuan untuk melakukannya. Bagian pertama berperan sebagai orientasi dan disebut indikatif, bagian kedua - eksekutif. P.Ya. Galperin memberikan peran khusus pada bagian indikatif, menganggapnya sebagai “otoritas pengendali”, semacam “peta navigator”. Basis tindakan indikatif (IBA) adalah sistem pemahaman seseorang tentang tujuan, rencana, dan sarana pelaksanaannya.

Dalam psikologi modern aktivitas profesional, OOD dipahami sebagai gambaran, pengetahuan, dan ide spesifik yang memandu subjek ketika melakukan tindakan penetapan tujuan, merencanakan, melakukan tindakan individu, memantau dan mengevaluasi hasil setiap tindakan dan aktivitas secara keseluruhan. 3. A. Reshetov, isi OOD mencakup gambaran psikologis subjek kegiatan (isi, struktur, fungsinya) dan program tindakan (“rencana kegiatan internal”).

A.P. Sitnikov menjelaskan empat kemungkinan arti dari konsep "psikoteknologi". Konsep awalnya adalah “seperangkat tindakan dan operasi.”

Arti I: psikoteknologi sebagai serangkaian tindakan dan operasi yang benar-benar diimplementasikan, atau “implementasi psikoteknologi.”

Arti II: psikoteknologi sebagai cara mengatur serangkaian tindakan dan operasi yang teratur ke dalam urutan tujuan tertentu atau dasar indikatif tindakan (IBA) - “bentuk utama dari keberadaan psikoteknologi.”

Makna III: psikoteknologi sebagai deskripsi dengan cara ilmiah tentang serangkaian tindakan yang bertujuan, identifikasi dasar keteraturannya, studi tentang pola dalam metode pengorganisasian tindakan untuk menggunakan tindakan yang paling efektif. “Penelitian psikoteknologi” mungkin sesuai dengan makna ini.

Arti IV: psikoteknologi sebagai hasil dari deskripsi metode pengorganisasian tindakan dan operasi yang diterapkan, yang ditujukan untuk penerapan praktisnya, diagram dasar indikatif tindakan (skema OD) - seperangkat berbagai informasi subjek, pedoman dan instruksi untuk melakukan tindakan. Tingkat ini sesuai dengan “implementasi psikoteknologi.”

OOD sedang dipertimbangkan oleh A.P. Sitnikov sebagai wujud utama keberadaan teknologi, yang berkaitan dengan rencana tindakan yang benar-benar dilakukan, sedangkan skema OOD menangkap gagasan tentang bagaimana tindakan tersebut harus dilakukan (rencana ideal) dan terkait dengan kemampuan seorang profesional untuk melaksanakannya. keluar tindakan nyata dalam kondisi situasi spesifik kehidupan nyata . Skema OOD adalah hasil identifikasi OOD - logika objektif dari serangkaian tindakan dan operasi yang sebenarnya dilakukan oleh seorang profesional, yang bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu. Intinya, ini mewakili informasi subjek yang kompleks, termasuk. instruksi dan pedoman untuk melakukan tindakan dan operasi. Kepemilikan skema DTE adalah kepemilikan informasi yang relevan, yaitu pengetahuan tentang bagaimana mengatur tindakan seseorang untuk mencapai suatu tujuan dalam kondisi yang ada - untuk menyelesaikan tugas profesional. Skema OOD harus diperluas ke dalam rangkaian tindakan nyata, kemampuan seseorang untuk melakukan yang merupakan keterampilan profesionalnya dan didefinisikan oleh A.P. Sitnikov sebagai kepemilikan atas dasar indikatif tindakan. “Memahami teknologi sebagai dasar perkiraan suatu tindakan yang benar-benar dilakukan, dengan penguasaan teknologi kita akan memahami kemampuan untuk melakukan tindakan yang terorganisir secara tepat.”

Jadi, dalam pendekatan akmeologis, “psikoteknologi” dianggap sebagai unit analisis aktivitas profesional. Psikoteknologi dipahami sebagai perkembangan yang terarah dan teratur dari situasi subjek, dasar indikatifnya, serangkaian dan urutan tindakan.

4. Psikoteknik dan psikoteknologi: hubungan antar konsep

Dalam kamus psikologi, psikoteknik didefinisikan sebagai “cabang psikologi yang mempelajari masalah aktivitas praktis manusia dalam aspek terapan tertentu”, “arah dan bagian psikologi yang membahas pertanyaan tentang penerapan pengetahuan tentang jiwa manusia untuk memecahkan masalah praktis. dikembangkan, terutama dalam hal mempelajari masalah-masalah organisasi ilmiah tenaga kerja." Saat ini, dalam arti aslinya, istilah “psikoteknik”, sebagaimana dipahami oleh V. Stern dan G. Münsterberg, praktis telah kehilangan keberadaannya. Di luar negeri, konsep psikoteknik menjadi identik dengan konsep psikologi terapan, yang dipahami sebagai “penggunaan praktis dari pencapaian psikologi”.

Analisis literatur memungkinkan kita untuk mengidentifikasi hubungan berikut antara konsep "psikoteknik" dan "psikoteknologi": Kontinuitas (yang sebelumnya disebut psikoteknik sekarang disebut psikoteknologi). Gagasan tentang kontinuitas konsep dapat ditelusuri terutama dalam studi tentang masalah psikologi aktivitas profesional.

Kesetaraan (kedua istilah tersebut digunakan sebagai sinonim untuk merujuk pada metode kerja psikologis yang sama). Hal ini berlaku terutama untuk berbagai jenis praktik integratif dan spiritual (pernapasan bebas, kelahiran kembali, qigong, yoga, dll.).

Independensi istilah “psikoteknik” (tidak dapat direduksi menjadi psikoteknologi) Psikoteknik dianggap sebagai seperangkat teknik, teknik, permainan dan latihan psikologis yang digunakan: dalam persiapan atlet (“permainan psikoteknik”); dalam seni bela diri (“psikoteknik prajurit”); dalam pengajaran akting (“pelatihan teknik kreatif”), “psikoteknik berorientasi tubuh seorang aktor”, “permainan dan latihan psikoteknik” dalam pelatihan psikologis, “teknik psikoterapi”.

Psikoteknologi sebagai seperangkat psikoteknik. E.V. Rudensky menunjukkan: “Psikoteknologi adalah ilmu tentang penggunaan praktis teknik psikologis untuk mengelola orang.” “Psikoteknik adalah suatu sistem operasi yang saling berhubungan yang bertujuan untuk mengubah keadaan, motif, sikap, dll. dalam diri individu yang dipengaruhi oleh manajer. Dia harus mempertimbangkan psikoteknologi sebagai sistem tindakan praktis yang didasarkan pada analisis komunikasi yang sistemik.” OG. Bakhtiyarov mengusulkan untuk membedakan: teknik psikoteknik - tindakan satu kali yang dilakukan oleh operator untuk mengubah keadaan saat ini dalam kerangka psikoteknik tertentu; psikoteknik - serangkaian teknik psikoteknik yang mengarah pada pembentukan kondisi mental tertentu yang stabil; psikoteknologi - seperangkat psikoteknik terorganisir yang bertujuan untuk memecahkan masalah tertentu yang dirumuskan secara konstruktif. Menurut penulis, psikoteknik terdiri dari beberapa teknik, dan psikoteknik mencakup beberapa psikoteknik, meskipun ada kalanya psikoteknik terdiri dari satu teknik, dan psikoteknologi terdiri dari satu psikoteknik. Pendekatan serupa dapat ditemukan dalam buku “Master Class oleh Igor Vagin. Psikoteknik terbaik”, di mana “psikoteknologi keadaan internal” mencakup 19 set psikoteknik.

5. Psikoteknologi sebagai algoritma untuk memecahkan masalah psikologi

T.S. Kabachenko dalam bukunya “Methods of Psychological Influence” memberikan skema logis berikut untuk membangun psikoteknologi:

• Dimungkinkan untuk mempengaruhi seseorang dalam menyelesaikan berbagai tugas profesional, serta pada tingkat sehari-hari, dengan bantuan rangsangan eksternal dari berbagai modalitas, melalui kata-kata dan rangsangan non-verbal, melalui pengaturan tingkat kepuasan seseorang. kebutuhan seseorang dan melibatkannya dalam kegiatan yang diselenggarakan secara khusus. Kami selanjutnya akan merujuk pada kelompok faktor yang terdaftar sebagai alat pengaruh.
• Kami akan menunjuk sebagai metode pengaruh seperangkat sarana pengaruh, yang disatukan oleh algoritma tertentu untuk penggunaannya, yang bertujuan untuk memecahkan masalah psikologis tertentu dalam kondisi tertentu.
• Cara untuk memecahkan masalah psikologis tertentu, yaitu. banyak teknik khusus membentuk metode pengaruh psikologis.
• Algoritma untuk memecahkan masalah psikologis yang mengarah pada efek sosial tertentu membentuk teknologi pengaruh.

Seperti dapat dilihat dari diagram di atas, mata rantai penghubung utama dalam sistem konsep ini adalah “algoritma”. Tidak ada definisi tunggal mengenai algoritma. Jadi, ensiklopedia Internet Wikipedia memberikan sekitar 12 definisi. Sesuai dengan definisi ahli matematika dan pemrogram Amerika D. Knuth, penulis serangkaian buku terkenal yang membahas tentang algoritma dasar dan pemrograman, algoritma adalah seperangkat aturan terbatas yang menentukan urutan operasi untuk menyelesaikan suatu himpunan tertentu. masalah.

Dengan demikian, teknologi psikologis (psikoteknologi, psikoteknik) dapat dianggap sebagai algoritma untuk mempengaruhi jiwa manusia, metode untuk menciptakan pengalaman tertentu (sensasi, emosi, ingatan) yang mendorong subjek untuk melakukan tindakan yang diinginkan. Pada kenyataannya, hampir semua teknologi kemanusiaan yang digunakan (teknologi periklanan, pemilu, PR) dibangun berdasarkan karakteristik psikologi manusia dan melibatkan dampaknya, yaitu. mengandung unsur psikoteknologi.

6. Model psikoteknologi integratif

V.V. Kozlov melakukan upaya untuk mensistematisasikan berbagai pendekatan terhadap psikoteknologi dan persyaratan yang diajukan kepadanya dari sudut pandang psikoekologi. Penulis menggambarkan psikoteknologi sebagai “suatu sistem kategori, prinsip dan model yang menggambarkan realitas mental, manusia atau kelompok sosial sebagai suatu integritas yang berkembang, berfokus pada kerja praktek dengan jiwa individu atau psikologi kelompok, dan mencakup metode, teknik, kemampuan dan keterampilan untuk transformasi yang bertujuan dari individu dan kelompok." Konsep psikoteknologi hanya dapat dijelaskan dalam semua konteks di mana psikoteknologi dijelaskan dan dipelajari; hanya dalam pengertian ini, V.V. Kozlov menekankan, kita dapat berbicara tentang penjelasan psikoteknologi yang lengkap dan mendalam. Tesis penting lainnya yang dikembangkan penulis menyangkut tingkat refleksi landasan dan tingkat pembenaran metodologis psikoteknologi, dengan kata lain pembenaran ideologisnya, yang pada akhirnya bermuara pada masalah asal usul individu dan dunia. Dalam pengertian ini, ada psikoteknologi “dari dunia”, atau psikoteknologi sosial, dan psikoteknologi transendental yang melampaui batas-batasnya. Dari sudut pandang pendekatan sistematis dan dari sudut pandang tugas yang diselesaikan, diusulkan untuk membedakan tiga kelompok utama psikoteknologi:

1. psikoteknologi integratif yang memiliki efek yang kompleks dan holistik;
2. psikoteknologi yang ditargetkan yang memecahkan masalah sempit tertentu atau membentuk kualitas tertentu;
3. metapsychotechnologies (psikoteknologi untuk penerapan psikoteknologi), mengajarkan penguasaannya.

Menyimpulkan tinjauan pendekatan yang ada saat ini untuk memahami esensi psikoteknologi, perlu dicatat bahwa sebagian besar penulis setuju bahwa psikoteknologi mengandung dua sisi: apa yang melekat dan dapat dideteksi dalam jiwa manusia dan komponen eksekutif. Psikoteknologi harus mencakup informasi tentang mekanisme yang dipahami sebagai proses internal pembentukan dan manifestasi sifat-sifat tertentu dari jiwa dalam kombinasi dengan kondisi yang mendukung hal ini. Informasi tentang mekanisme (pola, algoritma untuk berfungsinya jiwa individu dan kolektif, komunikasi, aktivitas) diletakkan di dasar psikoteknologi dan mendahului metode atau teknik tertentu. Teknologi dan mekanisme membentuk kesamaan pada setiap orang, dan teknik teknis bertindak secara berbeda. Dalam pengertian ini, psikoteknologi adalah suatu sistem integral, yang kesatuannya mencakup konstruksi teoritis dan implementasi praktisnya, tidak hanya didasarkan pada pengetahuan ilmiah yang ketat, tetapi juga pengalaman sehari-hari, dengan mempertimbangkan seluruh variasi pilihan, situasi, dan kemungkinan konteks. Oleh karena itu, pengetahuan tentang suatu teknik dan bahkan penguasaan virtuoso terhadapnya tidak banyak membantu mencapai hasil yang diinginkan. Oleh karena itu, dalam praktiknya, penguasaan teknologi tampaknya merupakan pendekatan yang lebih dapat diandalkan dibandingkan hanya penguasaan teknologi saja. Selain itu, memahami esensi psikoteknologi dan mekanismenya memungkinkan Anda menciptakan metode, teknik, latihan, dan teknik baru yang tak terhitung jumlahnya. Untuk meringkas hal di atas, perlu dicatat sekali lagi bahwa saat ini istilah “psikoteknologi” banyak digunakan dan digunakan dalam berbagai arti. Secara praktis, menurut kami, makna konsep ini paling mencerminkan definisi yang diberikan oleh T.S. Kabachenko untuk menjelaskan mekanisme pengaruh psikologis (influence) sebagai “suatu algoritma untuk memecahkan masalah psikologis yang mengarah pada efek sosial tertentu.”

Pada saat yang sama, penggunaan kategori aktivitas sebagai prinsip penjelas memungkinkan kita untuk mempertimbangkan psikoteknologi sebagai:

1. formasi intrapsikis, yang secara apriori ada dan bekerja di dalam diri kita dan mengatur fungsi mental (tingkat OOD-I dan OOD-II);
2. komponen eksekutif adalah penggunaan praktis (algoritma, rasional dan bijaksana) dari pola aktivitas mental yang diidentifikasi (OOD-III dan OOD-IV).

Psikoteknologi- ini adalah aktivitas orang-orang yang terorganisir dan produktif di berbagai bidang praktik sosial, yang berfokus pada solusi efektif masalah psikologis dengan efek sosial yang telah ditentukan, dan merupakan seperangkat teknik, sarana, dan metode pengaruh dan pengaruh psikologis, yang disatukan oleh a algoritma tertentu untuk penerapannya.

Aktivitas psikologis praktis pekerja psikososial diekspresikan dalam penggunaan psikoteknologi, metode, teknik, dan alat psikologis dalam bekerja dengan klien yang membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah psikologis klien. Psikoteknologi pekerjaan sosial sendiri dikembangkan berdasarkan sejumlah teori psikologi umum dan khusus, beberapa di antaranya telah dibahas di atas.
Berdasarkan pokok bahasan, struktur dan fungsi psikologi pekerjaan sosial (lihat 1.2.), yang intinya sebagaimana dikemukakan adalah untuk mengoptimalkan sosialisasi, adaptasi psikososial dan, jika perlu, rehabilitasi psikologis klien, untuk memberikan mereka bantuan psikososial. dalam menyelesaikan masalah psikologis dan psikososial yang muncul, disarankan untuk membagi seluruh kekayaan praktik psikologis pekerjaan sosial modern menjadi 3 kelompok: 1) psikoteknologi diagnostik; 2) psikoteknologi koreksi dan rehabilitasi, yang penggunaannya mengoreksi dan meningkatkan proses mekanisme sosialisasi dan adaptasi; 3) psikoteknologi untuk mencegah terjadinya masalah psikososial pada klien. Dalam kerja praktek, yang terakhir juga digunakan untuk tujuan rehabilitasi dan oleh karena itu dianggap bersama dengan psikoteknologi pemasyarakatan (misalnya, konseling psikologis).
Menetapkan diagnosis yang benar dan menetapkan penyebab masalah psikologis yang timbul pada klien, jelas sekali, sangat penting untuk proses selanjutnya dalam memperbaiki kondisi klien yang tidak memadai yang teridentifikasi. Oleh karena itu, perhatian besar diberikan pada pengembangan dan penggunaan praktis alat psikodiagnostik dalam sejarah perkembangan psikologi. Peneliti terbesar di bidang psikodiagnostik dianggap sebagai pendirinya F. Galton dan J. Cattell, serta A. Anastasi, A. Binet, C. Spearman, E. Thorndike, G. Eysenck, R. Cattell, D . Burlachuk, A.G. Shmelev dkk. Psikodiagnostik sendiri, sebagai ilmu dan disiplin ilmu, dalam psikologi modern didefinisikan sebagai “bidang ilmu psikologi yang mengembangkan teori, prinsip dan alat untuk menilai dan mengukur karakteristik psikologis individu seseorang.”
Psikodiagnostik, sebagai sebuah metode, adalah cara utama mengumpulkan, memproses dan menganalisis data dan diimplementasikan dalam teknik diagnostik tertentu - tes. Tes psikodiagnostik dibagi berdasarkan berbagai alasan. Jadi, dalam bidang diagnostik, kepribadian, tes kemampuan (khususnya tes untuk mempelajari kecerdasan), tes kepribadian (termasuk sosio-psikologis) dibedakan. Bentuk tes psikodiagnostik yang paling penting adalah kuesioner.

Strategi untuk mempengaruhi kesadaran massa difokuskan pada penggunaan manfaat manipulasi, yang pilihannya dilakukan sesuai dengan tugas dan tujuan manipulator. Pilihan psikoteknologi yang kompeten memungkinkan manipulator mencapai hasil yang direncanakan dengan membentuk algoritma sosial yang paling dapat diterima untuk dirinya sendiri dalam kesadaran massa.

Psikoteknologi adalah seperangkat teknik dan metode yang konsisten untuk melakukan pengaruh psikosomatis yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah.

Psikoteknik sebagai bidang keilmuan mempunyai sejarah yang panjang. Akarnya kembali ke tahun 20-an, sejarah psikologi ketenagakerjaan. Adapun psikoteknik pengaruh didasarkan pada teori-teori tertentu yang berkaitan dengan perkembangan periklanan. penggunaan media, psikoterapi, dll. Perkembangan di bidang “modifikasi perilaku” yang bertujuan memanipulasi perilaku massa dan membentuk opini serta sikap publik telah mengalami kemajuan yang sangat pesat.

Pengamatan empiris dan studi individu di bidang psikologi persuasi dan pengaruh sosial telah tercatat selama berabad-abad, namun pada pertengahan abad ke-20, di era pergolakan massal dan revolusi sosial, muncul kebutuhan akan hal-hal yang berbasis ilmiah dan teknologi yang terverifikasi secara praktis untuk mempengaruhi kesadaran massa. Pesatnya perkembangan psikologi saat ini memungkinkan para ilmuwan untuk menciptakan alat yang dapat diandalkan untuk pengaruh sosio-psikologis. Elemen-elemen terpisah dari pengetahuan empiris dan teoretis mulai digabungkan menjadi psikoteknologi yang sangat efektif.

Jumlah konsep ilmiah tentang pengaruh psikologis (umum dan khusus) yang dikembangkan dalam tradisi berbagai aliran psikologi saat ini berjumlah beberapa lusin. Stimulus paling kuat bagi perkembangan psikoteknologi manipulasi adalah tahun-tahun Perang Dingin dan konfrontasi ideologis sistem politik.

Dengan berkembangnya psikoteknologi, komunikasi persuasif berdasarkan fakta dan argumentasi mulai semakin bertransformasi menjadi komunikasi sugestif. Perhatian utama para peneliti dialihkan ke pengembangan cara dan metode pengaruh eksternal (di bawah ambang batas) pada bidang alam bawah sadar, dengan tujuan untuk dengan sengaja mengubah proses mental, keadaan dan perilaku manusia, yaitu melewati kendali kesadaran atas rangsangan eksternal.

Ketertarikan praktis yang luas terhadap fenomena dan kemungkinan pengaruh subliminal (atau sublimal) pada jiwa disebabkan oleh karya W. Packard (1957) “Secret Influence”, dimana berdasarkan analisis data empiris, terbukti bahwa semua orang terus-menerus berada di bawah pengaruh rangsangan simbolik tertentu, yang mungkin tidak terdeteksi oleh panca indera dasar seseorang dan jumlahnya mencapai 60% dari seluruh informasi yang diterima otak. Salah satu bukti utama adalah hasil percobaan yang dilakukan pada tahun 1957 oleh J. Vicari, seorang spesialis di bidang periklanan komersial, di sebuah bioskop di Fort Lee, New Jersey.

Sambil menonton film “Picnic” setiap 5 detik. Dua jenis pesan iklan diputar di layar di depan penonton: “Minum Coca-Cola” dan “Makan popcorn”, tetapi keseluruhan waktu pemaparannya berada di bawah ambang batas persepsi visual manusia (1/3000 detik). ). Analisis selanjutnya terhadap observasi perilaku penonton menunjukkan bahwa penjualan Coca Cola di lobi bioskop meningkat sebesar 57,7% dan penjualan popcorn sebesar 18,1%. Fenomena ini disebut fenomena “frame ke-25”.

Film subliminal sangat populer hingga PBB melarang metode periklanan ini karena dianggap tidak bermoral. Sejak itu, publikasi di media terbuka tentang eksperimen semacam itu telah dihentikan.

Sekelompok khusus konsep sosial pengaruh psikologis, yang dimulai dengan karya G. Tarde, G. Lebon, F. Allport, V. M. Bekhterev dan lain-lain, mencakup kajian teoretis dan eksperimental tentang tekanan kelompok, serta fenomena konformitas ( M. Sherif 1935; S. Ash 1948, dll.), polarisasi kelompok (S. Moscovici, M. Zavalloni 1969), penciptaan gambar (V. M. Shepel), dll.

Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan dari bidang psikolinguistik, linguistik sugestif, pemrograman neurolinguistik, hipnosis Ericksonian, dan psikologi persepsi telah meluas untuk kebutuhan mempengaruhi kesadaran massa. Semuanya sangat efektif dan dirancang terutama untuk persepsi bawah sadar.

Saya ingin membahas beberapa elemen sistem yang digunakan untuk memanipulasi kesadaran massa secara lebih rinci.

Ada serangkaian teknik pengaruh yang cukup luas berdasarkan psikologi persepsi manusia.

Metode fragmentasi terdiri dari penyajian informasi dalam satu aliran, sehingga cukup sulit untuk menangkap tren apa pun, dan hampir tidak mungkin dilakukan oleh konsumen massal. Ekspresi maksimal dari metode fragmentasi adalah teknik “White Noise” yang mereduksi persepsi terhadap fakta dengan menyajikan berita dalam jumlah yang begitu banyak sehingga tidak mungkin untuk dipilah-pilah. “Kebisingan” dapat tercipta dari banyaknya komentar yang kontradiktif, banyaknya opini yang kontradiktif tanpa fakta atau analisis apa pun. “Kebisingan” dapat diciptakan dengan membekali fakta dengan kalkulasi teoretis yang rumit dan pidato-pidato muskil yang disampaikan oleh para spesialis sempit.

Metode “konvergensi sudut pandang terbatas” berarti bahwa sudut pandang yang sepenuhnya didukung oleh opini publik tidak diserang oleh propaganda, meskipun tidak sesuai dengan para manajer - pekerjaannya dilakukan secara bertahap. Sudut pandang yang sudah ada diambil sebagai dasar dan secara bertahap “diubah” menjadi sudut pandang yang dapat diterima oleh manipulator,

Metode selingan atau Ikan haring asap (red herring). Untuk menghilangkan bau anjing, cukup dengan menyeret ikan haring asap melewati jalan setapak - itulah istilah yang diciptakan oleh para propagandis. Ini digunakan untuk mengalihkan perhatian audiens dari informasi penting tetapi tidak menyenangkan kepada manajer dengan bantuan informasi lain yang disajikan dalam bentuk yang paling sensasional. Sebuah dominan emosional yang mengganggu tercipta.

Metode menciptakan fakta Anda dapat membuat fakta dengan cara yang tidak terlalu memakan banyak tenaga: Anda hanya perlu menyampaikan fakta yang benar-benar masuk akal, benar-benar tidak masuk akal, dan fiktif yang masuk akal dalam pilihan berita yang meragukan yang diarahkan pada kategori kedua dibantah dengan cukup mudah, dan fakta-fakta tersebut kategori ketiga menembus ke dalam kesadaran secara otomatis. Metode pendekatan obyektif juga dekat dengan penciptaan fakta.

Metode pendekatan obyektif terdiri dari pemilihan fakta dan komentar terampil terhadap fakta tersebut; dengan mengecualikan beberapa fakta yang kurang diketahui atau menambahkannya, Anda dapat “mengidentifikasi” tren yang tidak ada. (Dan dengan demikian sebenarnya “meluncurkan” itu! Efek ini, yang disebut efek Oedipus, telah dikenal cukup lama: “...tetapi di sini kita dapat merujuk pada sejarah universal: di sana Anda dapat menemukan banyak peristiwa yang, jika memang demikian tidak diperkirakan, tidak akan pernah dan tidak terpenuhi")

Metode analogi sejarah bagus, pertama, karena intelektualitasnya (sang propagandis menyanjung pengetahuan penonton: Anda ingat...), dan kedua, karena hampir semua contoh penting dapat ditemukan dalam sejarah. Terlebih lagi, metode analogi sejarah sangat membantu dalam membangun metafora yang memprogram objek pengaruh.

Sebaliknya, cara untuk memenuhi kebutuhan sosial adalah baik dengan memanfaatkan emosi, dan mengabaikan kecerdasan (yang mengingatkan kita pada kata-kata B. Disraeli: “Apa yang kita sebut opini publik, pada hakikatnya, adalah emosi publik”25 ). Jangan lupa bahwa salah satu emosi yang paling kuat adalah rasa takut. Saat ini, metode untuk memenuhi kebutuhan masyarakat banyak digunakan di media.

Metode “melempar lumpur” paling jelas membentuk sikap terhadap topik yang dipilih oleh propagandis. Ini digunakan terutama dalam kontra-propaganda dan terdiri dari pemilihan julukan dan terminologi yang memberikan penilaian etis yang jelas pada subjek pembicaraan. (“Yang terpenting adalah terus-menerus mempertimbangkan dalam karya ideologis kita ide-ide, persepsi, penilaian, informasi faktual, sentimen, rumor bahwa musuh sedang menyebar atau mungkin menyebar.”) Metode ini mungkin dianggap sebagai salah satu propaganda paling kasar. teknik, namun tidak lebih sering digunakan oleh lawan politik saat ini.

Metode lemparan lumpur sangat efektif bila menggunakan teknik manipulasi semantik.

Manipulasi semantik. Esensinya adalah bahwa untuk pesan propaganda, kata-kata dipilih dengan cermat yang membangkitkan asosiasi positif atau negatif dan, dengan demikian, mempengaruhi persepsi informasi.

Sebuah teknik yang digunakan oleh “propagandis” sepanjang masa dan masyarakat. Terkait dengan ide magis sebuah nama. Apa yang kita sebut seseorang mempengaruhi pemahaman kita tentang dia. Jadi orang kita adalah pengintai, sedangkan orang mereka adalah mata-mata. Kami adalah pembebas, mereka adalah penjajah. Kami adalah pejuang kemerdekaan, mereka adalah militan. Kami punya pasukan, mereka punya geng bersenjata ilegal. Dan tidak ada gunanya membicarakan kaum fasis. Definisi pasti dari kata ini belum diberikan. Namun, pada bulan Oktober 1993, di dekat Gedung Putih dan Dewan Kota Moskow, orang-orang meneriakkan satu slogan: “Fasisme tidak akan berlalu!”

Teknik manipulasi semantik sangat populer di media saat ini. Untuk yakin akan hal ini, baca saja terbitan Moskovsky Komsomolets apa pun. Sebagai contoh, berikut adalah catatan di bawah judul klasik surat kabar ini: “Komunis telah melepaskan semua orang” (catatan tersebut bukan tentang eksekusi, namun tentang kerugian perekonomian kota setelah demonstrasi komunis yang diadakan pada tanggal 23 Februari). Kata-kata: kekuatan mematikan, kerugian bagi penyelenggara prosesi, mereka yang berfoya-foya tentang Maslenitsa, kerusakan, merah-cokelat, perayaan komunis, menakut-nakuti para pembangkang dengan kekuatan Anda, melemahkan kondisi keuangan kota. Kita tidak dapat menarik kesimpulan tentang kekuatan subversif yang melakukan aksi besar-besaran karena alasan tertentu dan ingin mendatangkan malapetaka serta menakut-nakuti perbedaan pendapat. Bersamaan dengan gambar kerangka yang mengikuti di belakang demonstran dengan membawa bendera dan tulisan “Kami akan memulihkan ketertiban.”

Catatan di surat kabar “Zavtra” (No. 8, Februari) “Kami tidak akan menerima suap dari tangan berdarah!” (tentang pidato Boris Yeltsin di Sverdlovsk, yang mengumumkan keputusannya untuk berpartisipasi dalam pemilu). Kata-kata: Coretan Satarov, jika tidak maka akan lebih buruk, handout yang disiapkan oleh para pelayan, mabuk sampai ke titik kegelapan, mabuk dan secara membabi buta dipilih untuk menyiksanya, merampoknya, membawanya keluar dari dunia, membodohi orang, sampai thread terakhir, gigi di rak, membunuh, meledakkan istana, merusak rakyat, menggigit kawanan, kekejaman, penyuapan, pelanggaran sumpah, mencuri, melelang Moskow, komedi daun, abdi dalem korup, katak beracun, dll. Pada catatan ada kartun: Yeltsin, membatu dalam bentuk patung Cheops, di rumput liar, dengan mafiosi dan orang-orang yang bersujud.

Dalam kedua kasus tersebut, terdapat upaya yang jelas untuk menciptakan citra musuh yang membawa ancaman dan kehancuran. Berdasarkan frekuensi penggunaan manipulasi semantik di media tertentu, seseorang dapat secara akurat menentukan sudut pandang politik media dan “pelanggan” sosial dari interpretasi tertentu terhadap realitas.

Penggunaan semantik yang terampil saja dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan individu, kelompok sosial, atau masyarakat secara signifikan. Teknik manipulasi semantik meliputi penggunaan tanda petik.

“Cara paling penting untuk membebaskan diri Anda dari kebenaran yang membosankan adalah dengan berhenti memberikan penghormatan dan penghormatan yang biasa, dan mulai memperlakukannya dengan sederhana, bahkan dengan nada akrab dan menghina seperti kebaikan, kemajuan, pengorbanan diri, ide, dll. Dengan ini saja Anda akan mencapai lebih dari sekadar bukti paling cemerlang dan ilmiah,” tulis Lev Shestov (“The Apotheosis of Groundlessness”)

Pola tanda kutip sudah lama digunakan untuk mendiskreditkan konsep atau kelompok mana pun. Cukup dengan menempatkannya dalam tanda petik dan mereka mulai mengungkapkan sifat menghina suatu kata atau konsep. Paman yang "Baik" atau Paman yang Baik. Jadi dalam pers politik kita, kaum demokrat berubah menjadi “demokrat” dan dermawan menjadi “dermawan”.

Praktik penggunaan tanda kutip dulu dan sekarang sangat populer sehingga pembaca telah mengembangkan pola persepsi tertentu yang bekerja dengan sangat efektif. Jadi jika dalam artikel tentang perbedaan pendapat antara komunitas Roerich dan Gereja Ortodoks kita memberikan kedua sudut pandang tersebut, namun memberi tanda petik pada salah satu pendapat, maka pengaruhnya jelas. Dalam artikel "Hierarki Eklektisisme Terang atau Mengerikan?" (“Work” 13 Oktober 1994) digunakan sebagai berikut: “Gereja Ortodoks tidak mengetahui apakah para pengikut “komunitas Roerich” itu spiritual... “Spiritualitas” mereka kita ketahui.” Pola yang sama juga mencakup kutipan ungkapan seperti “yang disebut”, warga negara tertentu, organisasi tertentu yang tidak dikutip.

Penggunaan rumor. Rumor adalah informasi yang disampaikan dalam komunikasi interpersonal mengenai fenomena dan peristiwa terkini dalam kehidupan masyarakat dan mencerminkan keinginan masyarakat untuk berspekulasi mengenai situasi yang tidak jelas. Rumor sering kali didasarkan pada informasi palsu dan biasanya disebabkan oleh kurangnya informasi. Rumor mempunyai fungsi ganda: menjelaskan situasi dan menghilangkan stres emosional yang dialami individu.

Banyak orang lebih mementingkan berita yang disampaikan secara berbisik dibandingkan berita yang diumumkan secara terbuka. Seseorang yang menerima berita seperti itu, bahkan dari media, tetapi disajikan dengan suasana konspirasi, percaya bahwa dia telah menjadi pemilik berita unik dan fakta ini berkontribusi pada penegasan dirinya. Secara umum, hal ini mengarah pada konsolidasi pesan ini dalam memori. Media, yang memberitakan “berita dalam bisikan”, mencapai efisiensi dalam menyajikan informasi di satu sisi, dan pada saat yang sama melepaskan diri dari tanggung jawab atas keandalan informasi tersebut. Penyajian berita dalam bentuk: “Rumor bahwa negarawan seperti itu adalah pencuri belum terkonfirmasi kepada kami.” Prinsipnya: kalau ada rumor, berarti ada alasannya.

Kepercayaan terhadap rumor di Rusia tinggi, karena sudah terlalu lama informasi resmi, secara halus, tidak selalu sesuai dengan kenyataan atau tidak melaporkan peristiwa apa pun sama sekali. Rumor, maupun kebocoran informasi dari badan-badan resmi, sangat berguna untuk menguak opini publik, menciptakan citra negatif terhadap tokoh politik tertentu dan tindakannya.

Ada dua kondisi yang menentukan, yang kombinasi keduanya menjadi penyebab utama munculnya dan penyebaran rumor, dan parahnya yang terutama menentukan intensitas peredarannya:

1. Minat penonton terhadap topik tertentu.

2. Kurangnya informasi yang dapat dipercaya.

Kurangnya informasi yang dapat diandalkan tidak berarti keandalan obyektif dari informasi yang tersedia, tetapi penilaian subyektif terhadap tingkat kesadaran seseorang.

Dengan demikian, informasi paling akurat yang diperoleh dari sumber yang tidak dipercaya oleh khalayak akan menjaga defisit informasi, sedangkan informasi palsu dari sumber yang bergengsi bagi khalayak tertentu menghilangkan defisit dan menghalangi penyebaran rumor.

Penggunaan informasi yang salah. Menyebarkan informasi palsu. Metode manipulasi yang agak kasar namun efektif. Kekuatannya terletak pada kenyataan bahwa disinformasi digunakan, sebagai suatu peraturan, pada saat pengambilan keputusan penting dan ketika kebenaran diketahui - tujuan disinformasi sudah tercapai. Disinformasi mengandung kebohongan berdasarkan sifat objeknya, berdasarkan satu atau beberapa kualitasnya. Pakar Amerika di bidang periklanan dan propaganda, Arthur Meyerhof, dalam bukunya “The Strategy of Suggestion” menulis: “Propaganda seperti itu tidak harus memutarbalikkan kebenaran berbagai kombinasi kebenaran yang dipilih, setengah kebenaran, dan kebohongan yang disengaja.”( Meyerhoff A. The Strategy of Persuasion hal.105.)

Aspek mendasar dari disinformasi: sudut pandang penerimanya. Baginya, pesan tersebut harus diterima sebagai informasi yang benar, jika tidak maka manuvernya akan gagal. Oleh karena itu, penerima harus bersikap apriori positif terhadap sumber informasi palsu. Ada dua komponen disinformasi: berita yang mendapat perhatian tertentu, dan berita palsu yang merespons perhatian tersebut. Keseluruhan seni disinformasi terdiri dari komponen-komponen berikut:

kebohongan harus terlihat benar dan sesuai dengan kenyataan yang mungkin terjadi (seperti yang dicatat oleh F. Engels, untuk “profesi pembohong” aturan wajibnya adalah “seseorang harus berbohong secara masuk akal, yaitu kebohongan membutuhkan setidaknya satu partikel kebenaran, jika tidak maka kebohongan itu akan terjadi. tidak akan berakar)” (Marx K. Engels F. Soch. vol. 19 hal. 326);

perlu diketahui penerima dan sumber yang dipercayanya;

mengirim pesan melalui sumber yang dikenal;

batasan waktu bagi orang yang mengirimkannya, sehingga tidak ada kesempatan untuk memeriksa;

rantai perantara harus cukup panjang sehingga sumber utama disinformasi tidak dapat diidentifikasi.

Biasanya, sanggahan terhadap informasi yang salah tidak diperhatikan dalam banyak kasus dan tidak lagi mempengaruhi sikap sosial dan psikologis yang dibentuk oleh kebohongan tersebut.

Seperti yang telah ditunjukkan oleh praktik, jurnalis pihak ketiga (bukan “milik kami”) dari publikasi berpengaruh terkenal digunakan untuk menyajikan “informasi yang salah.” Mereka diberikan informasi eksklusif yang penting untuk beberapa waktu (“diberi makan”). Dan ketika seorang jurnalis benar-benar mempercayai suatu sumber, dia kadang-kadang digunakan sebagai saluran untuk “informasi yang salah.”

Disinformasi adalah teknik yang terlalu “kuat” untuk sering digunakan untuk manipulasi. Namun, kebutuhan akan hal itu tetap ada. Ahli teori propaganda terkenal Michael Chukas, dalam bukunya “Propaganda Comes Mature,” merumuskan perlunya disinformasi sebagai berikut: “...kebenaran tidak cocok sebagai senjata untuk memperjuangkan kepentingan suatu negara... Bahkan jika kebenaran digunakan, maka hal tersebut harus digunakan untuk tujuan propaganda. Jika tidak, hal tersebut tidak akan menjadi senjata yang efektif karena...kebenaran selalu tertinggal di belakang kebohongan."

Dengan menggunakan rumor dan disinformasi, para manipulator sering kali menggunakan apa yang disebut kebocoran informasi yang bertujuan untuk menimbulkan dampak psikologis tertentu. Dampak dari misinformasi bisa sangat berbahaya. Cukuplah untuk mengingat bagaimana, dalam peristiwa di Pervomaisky, dengan menggunakan disinformasi tentang sandera dan orang tua yang diduga dimusnahkan, pasukan federal menggunakan instalasi pemusnah massal Grad untuk melawan militan dan sandera yang mereka tahan.

Kebocoran informasi rahasia. Kebocoran yang diterima melalui media dari “sumber anonim.” Biasanya, informasi “rahasia” ini berkaitan dengan dugaan tindakan politik pihak berwenang atau orang-orang yang mengklaim kekuasaan.

Mereka paling sering diorganisir oleh pihak berwenang sendiri untuk menyelidiki opini publik mengenai isu politik tertentu. Jika terjadi reaksi negatif, opini publik harus melalui proses tambahan untuk mempersiapkannya menghadapi tindakan politik tertentu. Dan jika reaksinya sangat negatif, maka pihak berwenang selalu memiliki kesempatan untuk “menyangkal” informasi sensasional tersebut, dengan menyatakannya sebagai “rekayasa jurnalis yang sia-sia.”

Kebocoran juga digunakan oleh perwakilan oposisi mana pun di dalam atau di luar struktur kekuasaan untuk mempublikasikan pendapat atau tindakan yang tidak populer dari mereka yang berkuasa.

Teknik kebocoran informasi digunakan dengan sangat efektif untuk menyelidiki kalangan bisnis dan masyarakat pada bulan Februari 1996, ketika kantor berita Interfax menyebarkan teks catatan tertutup Menteri Dalam Negeri Rusia Anatoly Kulikov yang berisi usulan nasionalisasi bank. Catatan itu dikirim ke Dewan Keamanan dan pemerintah. Pernyataan ekonomi Menteri Dalam Negeri “dibocorkan” oleh pejabat pemerintah. Akibatnya, terjadi banyak protes dari kalangan elit bisnis, dan penyelenggara kebocoran menyadari bahwa tidak ada gunanya menggunakan nasionalisasi bank sebagai langkah pemilu.

Saat membuat teks propaganda, kekhasan persepsi juga perlu diperhatikan.

Hukum urutan. Sebuah pola digunakan dimana peristiwa paling penting dibacakan terlebih dahulu di radio atau televisi, ditempatkan di halaman depan surat kabar, ditampilkan di sampul majalah, dll. Pesan-pesan yang dibaca di akhir laporan berita, dicetak di halaman terakhir surat kabar, apapun interpretasinya, kehilangan signifikansi sosialnya terlebih dahulu. Di Rusia, halaman terakhir juga dianggap penting untuk memposting materi; dari sinilah pembaca Soviet belajar membaca koran. Namun kita harus ingat bahwa materi yang diterbitkan di sana sebelumnya pasti mengandung sedikit hiburan dan tidak dianggap serius oleh pembaca.

Hukum efek tidak aktif. Setiap informasi diserap lebih baik oleh khalayak jika informasi tersebut mengandung unsur-unsur yang dirancang untuk memancing protes psikologis. Dua prinsip penting yang mengikuti undang-undang ini: prinsip kewaspadaan (informasi tentang suatu ancaman diasimilasi dengan cepat dan tegas, sedangkan informasi lainnya yang terkandung dalam teks tidak dirasakan dan diblokir) dan prinsip resonansi (informasi yang secara langsung menyangkut individu tertentu dengan cepat dan tegas berasimilasi).

Hukum efek tidak aktif diterapkan dalam metode menciptakan sensasi dan dominasi emosional.

Penerimaan dominasi emosional. Teknik menciptakan dominan emosional dikaitkan dengan eksperimen Spiesman (1964). Eksperimennya terdiri dari hal-hal berikut: empat kelompok subjek diperlihatkan film tentang bagaimana salah satu suku Australia melakukan sunat pada remaja pada upacara inisiasi. Kelompok pertama menonton film dokumenter tanpa suara; kelompok kedua mendengarkan komentar yang diucapkan dengan nada menyedihkan, menekankan kekejaman dan trauma dari praktik semacam itu; kelompok ketiga diberikan komentar yang, sebaliknya, penekanannya ditempatkan pada sifat biasa dari adegan tersebut dan tidak pentingnya cedera yang digunakan; Demonstrasi kelompok keempat disertai dengan komentar netral yang menggambarkan rincian berbagai tahapan praktik ini seobjektif mungkin.

Setelah menganalisis rekaman detak jantung dan respons psikogalvanik subjek, para peneliti mencatat bahwa reaksi emosional paling sedikit diamati pada dua kelompok terakhir. Sebaliknya, reaksi emosional relatif kuat pada kelompok yang hanya menerima informasi visual, dan reaksi paling kuat terjadi pada subjek yang mendengarkan komentar bermuatan emosional.

Sensasi. Sensasi adalah berita yang disajikan dengan harapan akan kejutan, persepsi emosional yang akut. Arthur McEwen, salah satu karyawan Hearst, mendefinisikan esensi sensasi sebagai berikut: “Berita adalah segalanya yang membuat pembaca berseru: “Wow!”

Sensasi adalah metode propaganda emosional yang paling terbukti. Suatu metode yang dirancang agar informasi atau tesis ideologis yang tersembunyi dalam informasi tersebut akan dipersepsikan secara tidak kritis oleh khalayak, karena emosi akan menekan keinginan untuk memahami secara kritis apa yang dikomunikasikan.

Sensasi merupakan salah satu cara untuk menciptakan dominasi emosional. Intensifikasi emosi memungkinkan Anda untuk mengkompensasi kurangnya bukti dan argumen, yang sangat diperlukan dalam proses persuasi dan tidak diperlukan dalam proses sugesti. Penyajian materi yang sensasional memberikan kesempatan untuk menyajikan materi tidak dalam urutan logis yang ketat, tidak dalam konteks dengan peristiwa lain, tetapi untuk mengambil dari peristiwa tersebut hanya apa yang paling kuat mempengaruhi emosi dan, tentu saja, apa yang paling sesuai dengan kepentingan “pencipta”. ” dari sensasi itu. Sensasi yang dirasakan secara emosional dan tidak rasional memungkinkan seseorang untuk secara efektif membentuk sikap sosio-psikologis yang diperlukan bagi sang manipulator.

Manipulator tidak hanya peduli pada sensasi, tetapi juga pada sensasi yang memiliki efek tertentu. Ini adalah bagaimana sensasi yang direncanakan muncul.

Peneliti D. Boorstin dalam bukunya “Image: A Catalog of Pseudo-Events in America” memperkenalkan konsep “pseudo-event” ke dalam penggunaan politik: “Itu tidak terjadi dengan sendirinya, tetapi karena seseorang merencanakan, mengatur atau memprovokasi itu. ...Hubungannya dengan kenyataan di sekitarnya diragukan."

Sensasi yang direncanakan biasanya memiliki tujuan yang sangat spesifik. Hal ini dapat menarik opini publik terhadap peristiwa tertentu atau mengalihkan perhatiannya dari proses yang penting untuk dirahasiakan oleh manipulator. Efek propaganda yang kuat dipastikan oleh “rantai” sensasi terencana tertentu, ketika setiap sensasi berikutnya “memperkuat” sensasi sebelumnya, membentuk sikap sosio-psikologis yang diperlukan bagi manipulator.

Hukum keutamaan. Setiap informasi diasimilasi oleh audiens pada interpretasi pertama; di masa depan, segala upaya untuk mengubah interpretasi dianggap sebagai informasi baru yang mendasar, atau sebagai kebohongan (atau keinginan untuk menghindari kebenaran). Inilah mengapa keutamaan dalam penyajian informasi dan khususnya komentar menjadi sangat penting. Hukum keutamaan menjadi dasar teknik manipulasi seperti efek inokulasi.

Efek inokulasi (dari bahasa Lat. pencangkokan). Esensinya adalah jika seseorang pada awalnya membentuk sikap negatif terhadap suatu pesan atau menolak pesan yang beralasan buruk, maka dia, seolah-olah, “diimunisasi” terhadap penerimaan dan semua informasi berikutnya yang berisi konten serupa dari sumber ini, bahkan jika selanjutnya pesan disusun dengan baik dan meyakinkan. Efek inokulasi digunakan jika diketahui informasi yang tidak diinginkan akan segera menyebar. Ketika isi informasi tersebut diketahui, dimungkinkan untuk mendahuluinya dengan pesan lain, yang pada awalnya membentuk sikap penerima terhadap persepsi negatif selanjutnya terhadap informasi yang tidak diinginkan. Pada saat dia keluar, penerimanya sudah “divaksinasi”.

Hukum konsistensi. Dalam situasi di mana dua komunikator mempertahankan sudut pandang yang berbeda satu sama lain, urutan waktu penyajian pesan mulai menjadi lebih penting. Dengan demikian, pesan komunikator pertama akan menjadi lebih berpengaruh bagi khalayak jika jeda waktu antara pesan pertama dan pidato kedua kecil, namun interval ini harus besar antara pidato terakhir lawan bicara dan keputusannya. penonton sebagai wasit. Efek ini disebut “efek keunggulan”. Taktik kedua, yang dikenal sebagai “efek keterkinian”, lebih menguntungkan ucapan komunikator terakhir. Dalam hal ini, interval waktu antara kedua pidato harus dibuat sebesar mungkin, dan jarak antara pesan kedua dan keputusan akhir audiens harus sesingkat mungkin. [Bodalev A.A. Sukhov A.N. Dasar-dasar teori psikologi sosial M. 1995.p.361362.]

Paradoks pengulangan. Jika informasinya sejenis, maka proses kebodohan berbanding lurus dengan jumlah pengulangan yang tidak termotivasi. Konsekuensi dari hukum dan keselamatan dari kebodohan adalah prinsip perlindungan: informasi yang dianggap tidak perlu oleh individu (audiens), yang tidak “menangkapnya” akan dilupakan terlebih dahulu.

Gerobak dengan orkestra (ikut-ikutan). Menggunakan keinginan penerima untuk bertindak “seperti orang lain.” “Semua orang sudah membeli produk ini! Tunggu apa lagi?” pertanyaan ini secara langsung atau tidak langsung hadir di hampir setiap iklan. Teknik ini banyak digunakan dalam periklanan politik untuk menciptakan citra para pemimpin politik. Teknik ini paling aktif digunakan untuk memanipulasi kesadaran massa ketika mempopulerkan hasil jajak pendapat publik. Perhitungannya didasarkan pada kenyataan bahwa orang ingin “bersama mayoritas” dan bahwa mekanisme psikologis peniruan dan peniruan akan berhasil.

Penerimaan simbolisasi. Aksentuasi dan rekaman adegan yang mengandung informasi simbolis secara disengaja. Informasi tersebut menjadi simbolis setelah diberikan komentar atau konteks yang sesuai. Oleh karena itu, karena alasan sensor, tidak mampu mengungkapkan sikapnya terhadap peristiwa Vilnius tahun 1991, Layanan Berita Televisi malam (TSN) setelah dirilis meluncurkan cerita dengan lautan yang ganas, diiringi musik yang mengganggu. Dengan demikian, efek emosional tercapai.

Teknik simbolisasi digunakan dalam pemilihan screensaver untuk "Berita Rusia". Awalnya, itu menggambarkan tiga kuda yang sedang berlari kencang dalam tali kekang. Kemudian kuda-kuda tersebut “tidak diikat”, seolah-olah menunjukkan kebebasan dalam menyajikan informasi.

Tautan asosiatif. Hubungan asosiasi antara peristiwa individu, fakta atau fenomena yang tercermin dalam pikiran dan tertanam dalam ingatan seseorang. Ada tiga jenis asosiasi: asosiasi berdasarkan kedekatan, yang didasarkan pada hubungan spasial dan temporal antara objek dan fenomena (yaitu, apa yang diingat sebagai berdekatan, bertetangga), asosiasi berdasarkan kesamaan, ketika suatu objek baru serupa (atau tampak serupa). serupa) dengan objek dan asosiasi yang diketahui sebelumnya, sebaliknya, ketika fakta dan fenomena yang sangat berbeda dikaitkan.

Saat memasang pesan propaganda, para manipulator menghitung dengan tepat asosiasi apa yang harus ditimbulkannya. Pada saat yang sama, pesan itu sendiri, pada umumnya, terlihat sangat netral dan objektif. Namun di dalamnya Anda selalu dapat menemukan rangsangan terselubung yang mengarahkan kesadaran seseorang ke hubungan asosiatif tertentu. Koneksi asosiatif yang telah direncanakan sebelumnya ini secara signifikan memperluas kemungkinan untuk mempengaruhi penerima, meningkatkan dampak emosional pada dirinya, memberikan ruang untuk imajinasinya dan, karenanya, menghafal.

Manipulasi asosiatif diterapkan tidak hanya dengan menggunakan rangsangan tersembunyi "bawaan" yang diintegrasikan ke dalam pesan, tetapi juga dengan memilih urutan pesan-pesan ini secara cermat. Di sini, keteraturan psikologis pemikiran manusia digunakan, yang dicirikan oleh kelembaman tertentu dan kesan yang diterima dari pesan sebelumnya, sampai batas tertentu, ditumpangkan pada pesan berikutnya. Koneksi asosiatif artifisial muncul, mewarnai pesan dengan nada tertentu.

Dengan bantuan tautan asosiatif, suatu fenomena tertentu diberkahi dengan fitur tambahan. Detail-detail yang tampaknya tidak penting yang dimasukkan ke dalam sebuah artikel, acara TV, atau film, membangkitkan asosiasi tertentu dapat mengarahkan imajinasi penonton ke arah tertentu.

Asosiasi-asosiasi yang membentuk suatu gambaran dapat dibangkitkan pada tingkat alam bawah sadar dengan cara-cara yang tampaknya tidak penting. Cukup dengan menempatkan font berornamen ringan dalam sebuah iklan untuk menciptakan citra ringan dan anggun pada produk yang diiklankan. atau, sebaliknya, font yang berat dan sederhana dalam periklanan peralatan industri menciptakan gambaran kekuatan dan keandalan peralatan tersebut. Selama tahun-tahun “Reich Ketiga,” Nazi mencetak slogan “Jerman di atas segalanya” dalam font Gotik kuno untuk menciptakan gambaran tradisionalitas dari slogan yang telah lama dihormati ini. Beberapa majalah di Barat secara khusus dicetak di atas kertas “tua” berwarna kekuningan, sehingga memberikan gambaran yang sama dengan terbitan yang telah teruji oleh waktu.

Di Rusia modern, teknik hubungan asosiatif tidak dilupakan. Cukup dengan mengingat foto-foto dan kartun Khasbulatov dengan pipa di tangannya - sebuah petunjuk tentang "kedatangan" Stalin. Atau swastika Barkashov dengan latar belakang Gedung Putih yang terkepung pada tahun 1993. Atau foto Menteri Pertahanan Pavel Grachev berseragam penjara (Moskovsky Komsomolets, 01/10/95).

Pada kampanye pemilu tahun 1995, penulis video NDR memanfaatkan tautan asosiatif dengan baik, di mana mereka pertama-tama menunjukkan brosur dengan swastika di meja wakil, kemudian mereka “berguling” ke arah Zhirinovsky yang berbicara di podium - lebih dari sekadar asosiasi transparan. Chernomyrdin didemonstrasikan, baik setelah siswa kelas satu bersekolah, atau di kalangan ahli metalurgi di bengkel peleburan logam. Dengan demikian, citra seorang pemimpin yang bekerja di “kepadatan rakyat” tercipta.

Tautan asosiatif dengan cerdik digunakan untuk menciptakan citra negatif mantan ketua Komite Negara Federasi Rusia untuk Pers, yang pada Agustus 1994 mengakui simpatinya terhadap kaum nasionalis. "Obshchaya Gazeta" (N 35 2 8.09.94) dalam materi "Boris Mironov: "Saya seorang fasis..." memberikan blok foto di mana foto Boris Mironov (dari sudut pandang Kaos Hitam) digabungkan dengan a foto seorang pemuda melukis swastika di dinding. Sebuah sertifikat tertempel di blok: “Kediktatoran teroris fasisme dari kekuatan paling reaksioner” dari “Kamus Ensiklopedis Besar”.

Teknik menghubungkan karya asosiatif dalam metode kesaksian pribadi dan kesaksian “manusia biasa”

Kesaksian pribadi (testimonial). Di salah satu koloni monyet, upaya dilakukan untuk menjinakkan mereka agar menjadi manisan. Kami memulai dengan individu muda di tingkat bawah “hierarki monyet”. Rasa permen menyebar dengan sangat lambat: setelah satu setengah tahun, hanya 51% penduduk koloni yang mengonsumsi permen, dan tidak ada satu pun pemimpin di antara mereka. Di kelompok kera lainnya mereka mencoba membiasakan kera-kera tersebut dengan gandum, namun kali ini mereka memulainya dengan pemimpinnya. Makan gandum, yang sampai saat itu sama sekali tidak diketahui oleh monyet, menyebar ke seluruh pasukan dalam waktu 4 jam.

Dalam pasukan kera, kewibawaan pemimpin ditentukan oleh kriteria kekuatan yang jelas. Bagi kami, kriteria otoritas mungkin berbeda, tetapi salah satu yang paling signifikan adalah “tanda eksternal” otoritas - gelar, pangkat, dll., yang menunjukkan nilai seseorang melalui peran sosialnya. Cukuplah untuk mengatakan bahwa di hadapan kita adalah "profesor", "umum", "direktur", dan sikap persepsi tertentu, penilaian dan harapan yang telah dibentuk sebelumnya mulai berlaku. Pendapat pemegang hak memperoleh kekuatan pengaruh yang sama sekali berbeda dibandingkan jika dia dalam penyamaran.

Psikolog Amerika Robert Cialdini, dalam bukunya “Influence: Science and Practice,” mengutip data dari banyak penelitian yang mengungkapkan, khususnya, sifat pengaruh otoritas terhadap perilaku. Jadi, menurut kondisi salah satu penelitian, seorang psikolog membawa orang yang sama ke lima kelas perguruan tinggi yang berbeda, memperkenalkannya sebagai tamu dari Universitas Cambridge. Terlebih lagi, di kelas pertama dia memanggilnya murid, di kelas berikutnya dia dipanggil asisten, di kelas ketiga dia dipanggil guru, di kelas keempat dia dipanggil guru senior, dan akhirnya di kelas kelima dia dipanggil profesor. Setelah tamu meninggalkan ruangan, siswa diminta memperkirakan kira-kira tinggi badannya. Tinggi badan "profesor" ternyata jauh lebih tinggi daripada tinggi badan "mahasiswa". Dengan setiap peningkatan gelar, tinggi badan tamu "bertambah".

Orang atau selebritas yang berwibawa menegaskan martabat produk, orang, atau fenomena tertentu. Ada mekanisme “transfer” psikologis yang bekerja di sini, di mana manfaat dari “saksi” ditransfer ke produk, ke orang lain, ke fenomena.

Dalam praktik periklanan, penyanyi dan aktor sering digunakan untuk mengiklankan suatu produk. Namun kita harus ingat bahwa “kesaksian pribadi” juga digunakan untuk menciptakan gambaran gagasan, termasuk gagasan politik. Bukan karena cintanya yang sederhana, Central Television sering menunjukkan kepada kita Rostropovich dengan senapan mesin di tangannya, membela Gedung Putih pada Agustus 1991. Bukan kebetulan bahwa gerakan NDR menarik Nikita Mikhalkov ke kampanye pemilu, menggunakan citranya dalam iklannya. Namun, blok lain juga merekrut kosmonot dan personel militer.

Jika digunakan dengan terampil, mengutip otoritas dapat menjadi alat pengaruh yang ampuh. Agar berhasil, perlu “menghitung”, dengan menggunakan metode survei sosiologis, individu-individu yang penting bagi kelompok yang seharusnya terpengaruh, yang pendapatnya dianggap tidak kritis. Setelah ini, penting untuk membuat mereka berbicara dengan cara yang diperlukan, atau merujuk pada beberapa pernyataan otoritas yang membentuk reaksi yang diperlukan dalam kelompok sosial.

Bukti dari "manusia biasa". Efektivitas iklan ini tidak kalah dengan testimoni selebriti, namun untuk keberhasilannya melibatkan beberapa mekanisme kompensasi, yaitu penggunaan karakter yang menarik, penggunaan humor, pelapisan kesaksian, dan lain-lain. Efek kumulatif melapisi banyak bukti ke dalam satu iklan.

Contoh keberhasilan penggunaan kesaksian “manusia biasa” adalah serangkaian video propaganda yang dibuat oleh tim Boris Yeltsin dalam kampanye pemilihan presiden tahun 1996. Perwakilan dari berbagai lapisan masyarakat (guru, pekerja, petani kolektif) berbicara tentang kehidupan sederhana mereka dan menyuarakan tesis propaganda utama tim Yeltsin: “Reformasi harus diselesaikan oleh orang yang memulainya,” “Jangan ganti kuda di tengah jalan.” , ” “Yeltsin adalah stabilitas, bencana nasional Zyuganov."

Efek komunikator. Pendapat masyarakat lebih dipengaruhi oleh komunikator yang tampak ahli di bidangnya dan menimbulkan kepercayaan.

Kesan ketulusan dan kredibilitas komunikator (dan juga efektivitas pengaruhnya) dapat ditingkatkan jika ia dengan jelas dan ringkas mengemukakan suatu posisi yang kredibel karena tidak secara jelas mempengaruhi kepentingan pragmatisnya dan tidak memberikan manfaat apa pun (dan tidak merugikan). yang terbaik bertentangan dengan kepentingan komunikator) dan jika dia, terlebih lagi, tidak secara jelas mencoba untuk “langsung” mempengaruhi opini orang.

Namun, jika komunikator memiliki otoritas yang sangat tinggi di hadapan audiens tertentu, maka dia akan tetap mempengaruhinya, bahkan jika audiens mengetahui tujuan dan niat pragmatisnya hanya karena keinginan untuk mengidentifikasi diri dengan orang yang berwibawa dan menganggapnya sebagai orang yang berwibawa. contoh.

Efek paling “persuasif” diberikan oleh daya tarik komunikator terhadap emosi (baik positif maupun negatif) audiens yang dikombinasikan dengan argumentasi logis dan instruksi khusus untuk melakukan tindakan dalam kerangka tugas yang diberikan.

Efek dari "kehadiran". Televisi memiliki kemungkinan yang hampir tidak terbatas untuk memanipulasi kesadaran massa karena kekhasan psikologis dalam mempengaruhi pemirsa dengan membentuk ilusi yang stabil tentang “objektivitas” dan “keandalan” dari apa yang digambarkan di layar.

Dengan bantuan berbagai pengujian, para ilmuwan telah membuktikan bahwa “ilusi” keterlibatan pemirsa dalam aksi yang ditampilkan di layar televisi begitu dalam sehingga versi aksi ini dianggap sebagai satu-satunya versi yang dapat diandalkan.

Sudut rencana montase hanyalah sebagian dari cara membentuk gambaran peristiwa tertentu di layar. Penulis Inggris James Aldridge menulis tentang ini: “kamera televisi, yang menyorot sebagian dari keseluruhan peristiwa dan menyampaikan bagian ini dengan akurasi literal, menggantikan fenomena tersebut dengan detail.” Detail yang dipilih dengan cermat oleh reporter dan direktur berita.

Di Rusia, dimana sirkulasi surat kabar telah menurun secara signifikan dan televisi hampir menjadi satu-satunya penyedia berita, “efek kehadiran” ini digunakan secara luas. Sebagian besar teknologi yang dicatat dalam karya ini digunakan di televisi: rencana, sudut, pengeditan, teks milton dan meta-model, jangkar, pembingkaian ulang, gradasi pesan secara berurutan, penandaan teks non-verbal: gerak tubuh, ekspresi wajah dari presenter, dll., ritme teks. Untuk teknologi ini kita dapat menambahkan penerimaan dominasi dan simbolisasi emosional, serta berbagai strategi untuk menyajikan informasi.

Ciri-ciri psikofisiologi persepsi menuntut solusi visual yang direproduksi di layar: gerakan dari kiri ke kanan dianggap lebih mudah dan lebih disukai daripada gerakan sebaliknya. Gerakan diagonal dari sudut kiri bawah layar ke kanan atas biasanya dikaitkan dengan mengatasi pencapaian sesuatu yang signifikan; gerakan sebaliknya dianggap sebagai hilangnya posisi tertentu. Bergerak secara diagonal dari sudut kanan bawah layar ke kiri atas dan sebaliknya dapat menimbulkan sensasi negatif yang samar-samar. Perubahan bingkai yang tajam dan sering (terutama dari medium shot ke close-up) dikaitkan dengan pelanggaran ruang pribadi pemirsa dan dapat menimbulkan emosi negatif.

Itu sebabnya para ahli mengkritik video pemilu DDA, di mana Yegor Gaidar berjalan di sepanjang rel kereta api secara diagonal dari sudut kanan atas ke kiri bawah, yang jelas-jelas dikaitkan oleh penonton dengan hilangnya posisi tertentu.

Di antara seluruh gudang sarana ekspresif televisi, tempat pertama dalam hal kekuatan dampak emosional adalah: musik, kemudian manifestasi ekspresif dari perilaku manusia, dan terakhir warna dan bentuk. [Zazikin V.G. Psikologi dalam periklanan hal.42.]

Kontaminasi pesan verbal dan ikonik. Syarat komunikasi persuasif memerlukan penggunaan pesan verbal dan ikonik (kiasan). Menggabungkan teks tertulis dan ilustrasi, kata-kata dan gambar, membantu membangun kepercayaan pada pesan.

Metode pemrograman neurolinguistik. Teknologi pemrograman neurolinguistik dikembangkan di Amerika antara tahun 1975 dan 1979. Pencipta NLP, John Grinder dan Richard Bandler, menggunakan sistem pakar dan pendekatan ekologis dalam pemikiran Gregory Bateson, mempelajari sistem kerja “superkomunikator” terkemuka Virginia Satir dalam psikoterapi dan Milton Erickson dalam hipnosis dan kemudian mensintesis teknik komunikasi mereka ke dalam teknologi sosiokultural NLP. Sederhananya, NLP dapat didefinisikan sebagai suatu sistem alat untuk memahami dan mengubah perilaku dan pemikiran manusia.

Efektivitas model NLP dengan cepat dinilai dan dipindahkan dari bidang psikoterapi ke bisnis dan pendidikan.

Pada tahun 1987, salah satu karya paling populer oleh D. Grinder dan R. Bandler, “From Frogs to Princes,” diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia, dan sejak saat itu NLP dikembangkan secara intensif di Rusia. Sekarang di negara kita ada hingga 200 spesialis dalam arah baru dalam psikologi. NLP banyak digunakan baik dalam periklanan maupun kampanye politik. Menurut direktur Pusat NLP Moskow Andrei Pligin, selama pemilihan Duma Negara tahun 1993, sekitar 12% deputi berkonsultasi dengan spesialis di bidang ini, dan pada tahun 1995 sudah ada sekitar 40%. Diketahui, menjelang pemilu presiden tahun 1996, pakar NLP juga menyiapkan program khusus bagi para calon. (Presentasi teknologi pemrograman neurolinguistik bukan merupakan cakupan pekerjaan ini.)