Agen intelijen, psikolog, politisi, spesialis dari struktur bisnis khusus, dan terkadang orang biasa menggunakan teknik manipulasi pikiran ini untuk mencapai tujuan mereka.
Seringkali, korban bahkan tidak curiga bahwa dirinya menjadi sasaran. Yang paling gigih mudah menyerah dan melakukan apa pun yang diperlukan dari mereka.
Kami telah menyiapkan untuk Anda penjelasan tentang teknik-teknik ini, serta teknologi untuk melindungi dari setiap metode manipulasi. Hati-hati! Tambahkan ke diri Anda sendiri agar Anda tidak ketahuan!
- Metode:
1. manipulasi perasaan bersalah atau dendam.
Menggunakan kebencian atau perasaan bersalah adalah salah satu metode paling pasti untuk memanipulasi orang yang dicintai. Citra korban yang malang seringkali memberikan “dividen” kepada pemiliknya dalam bentuk kekuasaan dan reparasi yang tidak terucapkan. Kebetulan seseorang hidup dalam peran sebagai korban selama bertahun-tahun dan sudah terbiasa dengannya, tetapi pada orang-orang di sekitarnya ia tidak lagi membangkitkan simpati dan keinginan untuk membantu, tetapi sebaliknya, memicu kejengkelan dan bahkan agresi.
Karena nyatanya, betapapun anehnya kedengarannya, korbanlah yang selalu berada di puncak piramida dalam sistem keluarga. Orang seperti itu mempengaruhi orang lain melalui perasaan bersalahnya. Seiring waktu, orang-orang yang terlibat dalam permainan ini mulai memahami manipulasi ini secara langsung atau setengah sadar dan meresponsnya dengan agresi.
- Penangkal.
Yang terbaik adalah mengembangkan aturan keluarga untuk melupakan keluhan. Dan jangan saling mengingat dosa masa lalu saat terjadi pertengkaran keluarga. Lagipula itu tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik. Jika pasangan Anda telah menyinggung Anda dalam beberapa hal, lebih baik segera diskusikan masalah ini. Dengan cara yang beradab dan benar, tanpa menghakimi baik yang terjadi maupun pasangannya.
Perjelas situasinya dan sesuaikan aturan interaksi untuk mengurangi kemungkinan terulangnya situasi serupa. Katakanlah secara metaforis: tuliskan keluh kesah di pasir, dan ukir kegembiraan di marmer dan granit. Jadikan ini norma bagi keluarga Anda dan lihat betapa hidup Anda akan jauh lebih mudah dan bahagia.
2. manipulasi kemarahan.
Ada orang yang kehilangan kesabaran untuk memaksa Anda menyerah padanya. Mereka adalah manipulator yang menggunakan apa yang disebut kemarahan taktis.
- Penangkal.
Yang terburuk adalah mengikuti jejak orang seperti itu. Lagi pula, jika tekniknya berhasil, dia akan terus melakukan hal yang sama pada Anda dan orang lain di masa mendatang. Pertama, Anda memerlukan tekad: Anda tidak boleh menyerah atau membiarkan diri Anda dimarahi. Hanya jika manipulator terus berteriak, pergilah. Teruslah berperilaku seperti ini dalam konfrontasi berikutnya saat dia sedang marah, sampai lawan yang marah tersebut belajar berperilaku rasional terhadap Anda.
Berkenaan dengan kemarahan Anda sendiri, yang juga sering kali membuat Anda terpancing, ada baiknya mengembangkan posisi dan aturan sadar terlebih dahulu. Ingatlah bahwa ketika Anda sedang marah, Anda bahkan mungkin bisa memberikan pidato terbaik Anda. Namun kemungkinan besar Anda akan menyesalinya di kemudian hari dan menyesalinya seumur hidup.
3. manipulasi keheningan.
Orang-orang memilih diam ketika mereka ingin menunjukkan betapa kesalnya mereka. Jika tidak, menurut mereka, Anda akan menganggap masalah tersebut tidak penting bagi mereka. Orang yang sering berdiam diri karena masalah kecil menciptakan suasana tidak menyenangkan yang dapat merusak hubungan kerja. Keheningan dirancang untuk membuat Anda merasa bersalah saat menyadari betapa kesalnya orang tersebut.
- Penangkal.
Usahakan untuk tidak bermain-main dengan Pouty One, karena jika berhasil sekali, si pendiam akan selalu menggunakan teknik serupa. Tapi jangan bersikap kasar padanya; bertindak seolah-olah semuanya normal. Tunggu, biarkan dia sendiri yang memecah kesunyian. Jika Anda berdiskusi dengan orang yang pendiam, dengarkan dia dengan pikiran terbuka. Jelaskan kepadanya dengan ramah dan masuk akal apa yang mendasari sudut pandang Anda.
Bahkan jika lawan bicara Anda terus merajuk setelah cerita Anda, Anda akan tahu bahwa Anda telah melakukan yang terbaik. Anda tidak mundur hanya untuk menghindari keheningan, yang tujuannya adalah untuk memaksa Anda menyerah.
4. manipulasi cinta.
“Jika Anda menyukainya, maka.” Manipulasi ini dirancang untuk orang-orang dekat yang memiliki sikap positif terhadap sang manipulator. Rasa takut ditolak dan kehilangan cinta sudah ada sejak kecil. Banyak orang tua yang secara tidak hati-hati mencoba memanipulasi anak mereka dengan mengatakan, “Jika kamu tidak mendengarkanku/melakukan apa yang aku katakan, dll., maka aku akan berhenti berkomunikasi denganmu/mencintaimu/peduli padamu, dll.”
- Penangkal.
Cinta bukanlah sebuah tawar-menawar, tapi hasil dari sebuah hubungan. Saat menyadari eksploitasi perasaan Anda, pikirkan betapa Anda membutuhkannya.
5. manipulasi harapan.
Janji-janji cemerlang sering kali menyembunyikan keinginan untuk mendapatkan keuntungan langsung dari pembuatnya. Janji dongeng tentang kucing Basilio dan rubah Alice ditentukan oleh keinginan mereka untuk segera mendapatkan koin emas yang bergemerincing di saku Pinokio. Seringkali, “Lagu” semacam itu membuat warga yang lebih berpengetahuan mengubur uang tunai “di ladang keajaiban di negeri orang bodoh.”
- Penangkal.
Sebuah pepatah Arab mengatakan: “Orang bijak percaya pada usahanya sendiri, tetapi orang bodoh percaya pada harapan.” Percayai fakta, bukan opini. Saat mengambil keputusan, andalkan pengalaman nyata, bukan cerita atau asumsi orang lain.
6. manipulasi kesombongan.
Pengait kecil yang melekat erat pada ego yang berlebihan mungkin tampak seperti komentar yang tidak bersalah. Pujian yang digunakan dengan harapan mencapai tujuan Anda: “Anda menulis laporan yang sangat bagus! Tentunya, tidak ada yang bisa melakukan pekerjaan lebih baik dengan laporan yang ingin saya tawarkan kepada Anda!” Itu lemah.”, “ Anda mungkin tidak bisa. - Penangkal.
Ingat, apakah Anda berencana melakukan apa yang diusulkan sebelum mengajukan proposal yang provokatif? Periksa apakah rencana Anda sesuai dengan minat dan kemampuan Anda.
7. manipulasi dengan ironi atau sarkasme.
Manipulator awalnya memilih nada ironis, pernyataan dan komentar kritis, dibumbui dengan lelucon atau komentar provokatif.
- Penangkal: tidak mungkin membuat diri Anda tersinggung tanpa partisipasi Anda sendiri. Kalau tidak percaya, cobalah tersinggung begitu saja, pada hal yang tidak khusus. Hanya jika Anda tidak menyerah pada provokasi sang manipulator, menyadari atau mengingatkan diri sendiri tentang siapa dan apa yang Anda hadapi, Anda akan mampu menjaga kejernihan pikiran, ketepatan rumusan, dan keseimbangan emosional.
Apa artinya memanipulasi seseorang? Manipulasi adalah berbagai metode sugesti, mempengaruhi kesadaran lawan melalui alam bawah sadar. Kadang-kadang bahkan sampai pada tahap hipnosis (misalnya, gipsi, hipnosis psikoterapi).
Seseorang yang tahu bagaimana mengelola orang pada dasarnya adalah seorang psikolog yang halus. Dia terus-menerus berempati dengan seseorang, tetapi tidak memisahkan dirinya sama sekali dari kepribadiannya sendiri. Mengetahui area jiwa yang dapat digunakan untuk memainkan peran dan memperkenalkan pemikiran yang berguna. Dia tahu bagaimana dengan mudah memaksa seseorang untuk melakukan sesuatu yang lawan bicaranya tidak lakukan atas kemauannya sendiri. Mereka tahu cara membaca informasi non-verbal untuk memanipulasi orang.
Dengan manipulasi yang terampil, informasi mencapai lingkup motivasi lawan secara tidak langsung - melewati kesadaran. Aturan dasar cara memanipulasi orang adalah ekspresi disajikan dalam bentuk netral, atau dengan iringan emosional yang mengaburkan makna utamanya. Ini menidurkan rasa kritik dan protes. Pilihan kata secara sadar dan kombinasinya mengubah persepsi tentang realitas objektif.
- masuk akal, dengan pemikiran logis yang berkembang; Tidak mudah untuk memberikan inspirasi apa pun kepada orang-orang seperti itu. Mereka memiliki titik lemah: cinta akan kemudahan, kesejahteraan, kenyamanan dan keamanan. Ini adalah manipulasi pada tingkat kebutuhan;
- pecinta hiburan adalah sasaran yang rentan, rasionalitas dan akal sehat bukan prioritas mereka;
- kaum materialis yang berlebihan dengan cepat menyerah pada ide-ide yang menjanjikan keuntungan;
- terlalu ekonomis: mereka memilih yang termurah dan dalam jumlah banyak.
- orang narsisis rentan terhadap manipulasi dengan bantuan pujian dan sanjungan;
- dengan naluri binatang yang berkembang dengan jelas - mereka dikecewakan oleh kebutuhan mereka yang primitif: cinta akan makanan, tidur, hubungan seksual;
- intelektual yang sadar memihak si manipulator untuk memahami sudut pandangnya;
- dengan rasa keadilan yang berkembang - manipulator cukup memberikan tekanan pada korban, dengan fokus pada hati nurani dan rasa tanggung jawab;
- peningkatan harga diri - mudah untuk meyakinkan orang seperti itu bahwa dia pantas mendapatkan lebih;
- orang yang tamak menyerah pada tawaran dan janji yang menggiurkan;
- lanjut usia - orang-orang seperti itu sering kali mudah tertipu karena mereka tidak beradaptasi dengan kerangka zaman baru dan hidup dalam kondisi sebelumnya yang lebih terbuka.
Dengan memanipulasi orang, kita perlu memahami serangkaian teknik untuk mempengaruhi kesadaran orang lain. Faktanya, ini adalah keseluruhan seni yang mengasumsikan bahwa orang yang memanipulasi (manipulator), memahami seluk-beluk jiwa manusia, menemukan pendekatan individual terhadap siapa pun. Pada saat yang sama, ia terus-menerus membentuk citra baru tentang dirinya untuk mencapai tujuannya. Sayangnya, banyak orang bahkan tidak berpikir bahwa ada banyak sekali teknik dan teknik manipulasi, dan dengan bantuannya teknik tersebut “dikelola” hampir setiap hari. Hal ini terjadi karena manipulasi biasanya bersifat rahasia. Hanya sedikit orang yang mampu menguasai semua metode, tetapi beberapa saja sudah cukup untuk mengarahkan tindakan orang tertentu ke arah yang benar.
Manipulator harus memahami tipe kepribadian dan peka terhadap suasana hati dan keadaan emosi orang. Dan siapa pun di antara kita bisa terpengaruh oleh orang seperti itu. Namun perbedaan sugestibilitas (kita sedikit banyak dipengaruhi) bergantung pada karakteristik individu. Bahkan ada yang tidak bisa dimanipulasi. Paling sering, ini adalah sifat yang sangat kuat dan berwawasan luas dengan sifat mental tertentu. Dan para manipulator berusaha untuk tidak terlibat dengan mereka, karena semua niat tersembunyi mereka segera menjadi jelas.
Setiap manipulator sampai batas tertentu adalah seorang psikolog, karena ia menentukan “potensi” korban, kelemahannya, kelebihan dan kekurangan karakter dan temperamennya. Dan begitu titik lemahnya ditemukan, dia mulai mempengaruhinya. Titik tersebut dapat berupa keadaan emosi, keadaan cinta, kasih sayang, kebencian, ketertarikan atau keyakinan. Tugas utama manipulator adalah menentukan apa sebenarnya sebuah titik. Media (manipulasi massa), tokoh masyarakat, politisi dan pejabat tinggi lainnya yang bertindak atas dasar kepentingan egois, dalam aktivitasnya berpedoman pada prinsip serupa.
Ngomong-ngomong, dalam bentuk yang sangat mudah dipahami, Tatyana Vasilyeva, seorang pelatih di perusahaan Equator, berbicara tentang apa itu manipulasi. Tonton videonya, setelah itu kita akan berbicara tentang apa yang dikatakan psikologi tentang manipulasi orang.
Dasar-dasar psikologi manipulasi. Teknik psikologis untuk memanipulasi kesadaran mental seseorang dan massa
Seni memanipulasi orang. Cara belajar memanipulasi orang
Beberapa individu memiliki karunia manipulasi sejak usia dini - di masa kanak-kanak, kebanyakan dari kita melakukan ini secara tidak sadar, lama kelamaan melupakan keterampilan tersebut, atau mengembangkan dan meningkatkannya. Apa artinya memanipulasi seseorang? Secara harfiah, ini berarti pengaruh langsung atau tidak langsung yang memaksa seseorang untuk bertindak sesuai rencana si manipulator.
Apakah layak untuk mempelajari pengaruh seperti itu? Pastinya ya. Teknik memasukkan ke dalam alam bawah sadar manusia memungkinkan Anda menginspirasi orang dengan apa yang Anda inginkan, tanpa menggunakan apa pun selain komunikasi. Selain itu, pengetahuan tentang kemungkinan teknik semacam ini melindungi dari ketundukan bawah sadar kepada individu lain. Seni memanipulasi orang mungkin mudah bagi sebagian orang, namun cukup sulit bagi sebagian lainnya, semua tergantung pada karakter individu calon manipulator.
Metode, teknik dan metode manipulasi. (Psikoteknologi manipulasi modern)
Metode penanggulangannya mungkin berbeda-beda, bergantung pada keterampilan objek manipulasi. Misalnya, sebagai hasil dari “penyesuaian” (yang disebut kalibrasi dalam NLP), pertama-tama Anda dapat menampilkan keadaan pikiran yang mirip dengan manipulator dalam diri Anda, dan setelah menenangkan diri, tenangkan manipulator. Atau, misalnya, Anda dapat menunjukkan ketenangan dan ketidakpedulian Anda sepenuhnya terhadap kemarahan si manipulator, sehingga membingungkannya dan menghilangkan keuntungan manipulatifnya. Anda dapat secara tajam meningkatkan kecepatan agresivitas Anda sendiri menggunakan teknik bicara secara bersamaan dengan sentuhan ringan pada manipulator (tangan, bahu, lengan...), dan pengaruh visual tambahan, yaitu. dalam hal ini, kami mengambil inisiatif, dan sekaligus mempengaruhi manipulator dengan bantuan stimulus visual, pendengaran, dan kinestetik, kami memasukkannya ke dalam keadaan trance, dan karenanya ketergantungan pada Anda, karena dalam keadaan ini manipulator itu sendiri menjadi objek pengaruh kita, dan kita Kita dapat memasukkan sikap-sikap tertentu ke dalam alam bawah sadarnya, karena Diketahui bahwa dalam keadaan marah, setiap orang rentan terhadap pengkodean (psikoprogramming). Anda dapat menggunakan tindakan pencegahan lainnya. Perlu diingat bahwa dalam keadaan marah lebih mudah membuat seseorang tertawa. Anda harus menyadari fitur jiwa ini dan menggunakannya tepat waktu.
Manipulasi adalah teknik psikologis tersembunyi yang dengannya Anda dapat memaksa siapa pun, saya tekankan, siapa pun, untuk melakukan tindakan yang Anda inginkan di luar keinginan dan kepentingannya. 
Tapi ini adalah definisi standar manipulasi. Mari kita berikan definisi yang lebih luas dan praktis pada keterampilan ini. Manipulasi adalah senjata psikologis yang memberikan seseorang keuntungan yang sama (dan bahkan lebih besar) dibandingkan orang lain seperti jenis senjata lainnya. Dengan bantuan senjata ini Anda bisa menyerang dan menangkap, atau Anda bisa bertahan dan bertahan. Ini membantu Anda bertahan dan sukses. Seorang manipulator yang baik, yaitu orang yang dengan terampil menguasai teknik psikologis tersembunyi, jauh lebih kuat daripada orang yang bersenjata lengkap. 
Mengapa? Karena dia dapat mendorong berbagai orang untuk mengambil tindakan yang dia perlukan dan dengan demikian menyelesaikan masalah dan tugas apa pun. Dan masalah dan tugas apa yang dapat diselesaikan oleh seseorang yang bersenjatakan senjata, seperti yang kita pahami? Hanya sedikit, bukan? Kekuatan senjata ada batasnya. Tapi manipulasi tidak memiliki batasan. Anda dapat memanipulasi semua orang tanpa kecuali, baik yang paling biasa maupun yang paling berkuasa dan angkuh. Satu-satunya batasan adalah kemampuan Anda sendiri. Semakin mahir kemampuan manipulasi Anda, semakin banyak orang yang dapat Anda manipulasi. Manipulasi itu sendiri tidak memiliki batasan - siapa pun dapat dimanipulasi.
Dia yang menguasai seni manipulasi adalah pemilik dunia. Agen intelijen, politisi, tokoh media, atau psikolog mana pun akan memberi tahu Anda hal ini. Dan jika ada orang yang mempelajari dan menggunakan manipulasi untuk mempengaruhi kesadaran massa dan mengendalikan jiwa individu pada tingkat profesional, maka pasti ada orang yang fasih dalam seni melawan manipulator canggih. Di bawah ini adalah 5 teknik rumit untuk memanipulasi orang dan cara melawannya. Teknik-teknik ini sering digunakan oleh badan-badan intelijen, media, politisi, struktur bisnis, pengiklan, tokoh bisnis pertunjukan atau orang-orang biasa yang tidak lagi melakukan hal tersebut ketika mereka mencapai tingkat Tuhan dalam manipulasi.
Metode 1. Penularan emosi
Teknik ini sering digunakan oleh para politisi, pengusaha, aktor, dan orang-orang televisi. Hal ini dirancang untuk melewati sensor jiwa manusia, yang membangun hambatan terhadap penetrasi informasi yang tidak diinginkan, tidak penting atau tidak perlu ke dalam kesadaran. Dalam hal ini, pengaruh manipulatif ditujukan pada perasaan melalui infeksi emosional. Dengan memberikan informasi emosi yang jelas, Anda dapat dengan mudah menjangkau hati seseorang, memberikan tekanan pada refleks dan nalurinya, dan dengan demikian memaksa "subjek uji" untuk mengalami badai nafsu yang dibutuhkan sang manipulator. Anda dapat mengamati teknik ini beraksi dalam periklanan, reality show, kampanye pemilu, penjualan, dan situasi lain yang memerlukan gairah emosional orang.
Anti-manipulasi: Waspada dan sadari tujuan apa yang dikejar oleh orang-orang yang membuat Anda emosi. Ingatlah selalu tujuan Anda sendiri, dan jika layanan, produk, hiburan, janji yang ditawarkan benar-benar memuaskan, anggaplah penularan emosi sebagai bonus yang menyenangkan. Jika tindakan yang dianggap manipulator menyimpang dari niat Anda yang sebenarnya, maka manipulator tersebut nyata. Berhenti dan istirahat sejenak untuk mengambil keputusan tanpa tekanan.
Metode 2. Perintah tindakan tersembunyi
Manipulator yang cerdik menyembunyikan perintah mereka dalam permintaan tersebut, memungkinkan orang tersebut berpikir bahwa dialah yang mengendalikan situasi. Contoh yang bagus adalah perumpamaan Buddha Zen.
Guru Zen Bankei, melalui percakapan bijak, menarik penganut berbagai sekte ke dalam lingkaran pengikutnya, menjadikan mereka pendengar yang tulus dan setia. Tidak puas dengan keadaan ini, pendeta dari sekte Nichiren suatu kali datang ke Bankei selama percakapan dengan murid-muridnya, dan berkata dengan nada mengejek:
- Bankei! Hanya mereka yang menghormati Anda yang mendengarkan Anda dan mematuhi kata-kata Anda. Dan aku tidak menghormatimu! Buat aku menurutimu!
- Bagus! Mendekatlah dan saya akan menunjukkan kepada Anda bahwa saya dapat melakukannya dengan mudah.
Nichiren berjalan dengan arogan melewati kerumunan siswa dan berdiri ke kiri, seperti yang ditunjukkan oleh guru Zen dengan tangannya.
“Tidak sama sekali,” Bankei mengoreksi dirinya sendiri. - Berdiri di sebelah kanan. Dengan cara ini Anda akan lebih melihat inti dari apa yang terjadi.
Imam itu pun menurutinya dengan arogansi yang sama.
- Apakah kamu lihat? – Bankei menoleh padanya lagi. “Kamu mematuhiku, dan aku bahkan belum mulai menyampaikan argumenku.” Saya yakin Anda adalah orang yang halus dan mendalam. Duduklah di lingkaran murid-murid saya dan dengarkan.
Anti-manipulasi: Anda harus memiliki “kerangka acuan” Anda sendiri yang jelas, yang dapat Anda andalkan bahkan dalam pengambilan keputusan secara tidak sadar. Prinsip, keyakinan, dan kredo hidup yang mapan akan memberi “tulang punggung” Anda inti yang akan menjadi sandaran para manipulator.
Metode 3: Taktik Penghindaran Diskusi
Teknik manipulasi ini menggunakan rasa dendam atau menyalahkan sebagai senjata psikologis. Tujuan utamanya adalah untuk mengganggu diskusi, yang mengakibatkan hasil yang tidak diinginkan bagi manipulator. Ia memprovokasi suatu konflik untuk membuat lawan bicaranya kesal, membangkitkan emosi yang merusak dalam dirinya dan mengubah pembicaraan menjadi pertengkaran yang menyimpang dari topik yang sedang dibicarakan. Manipulator dapat menggunakan trik berikut: interupsi kasar terhadap ucapan lawan, nada meninggi, pengabaian, keengganan untuk mendengarkan, tidak hormat. Ungkapan provokatifnya mungkin terdengar seperti ini: "Tidak mungkin melakukan percakapan konstruktif dengan Anda - Anda hanya mendengar diri Anda sendiri!", "Perilaku demonstratif Anda membuat percakapan kita tidak mungkin dilanjutkan!", "Saya akan terlibat dalam duel intelektual dengan Anda , tapi sepertinya kamu tidak bersenjata !”, “Aku tidak bermaksud menghargai kerumitanmu! Tenangkan sarafmu dan mari lanjutkan pembicaraan!”
Anti-manipulasi: Senjata utama Anda adalah ketenangan emosional. Tanggapi setiap serangan dengan tenang, ingatlah bahwa itu bisa menjadi provokasi. Manipulator akan tetap “berhati-hati” jika Anda membiarkan pidatonya yang dipikirkan dengan cermat dan dilatih tanpa reaksi (tidak ada jawaban, alasan, kerewelan, dll.)
Metode 4. Psikologis “aikido”
Teknik ini mendasari prinsip kontras persepsi. Manipulator memberikan informasi yang diperlukan berbeda dengan peristiwa, mencapai perubahan dalam keyakinan lawan dan reaksi positifnya terhadap keadaan. Contoh sempurna adalah surat yang diterbitkan oleh psikolog Robert Cialdini dalam bukunya The Psychology of Influence.
Dia pria yang luar biasa, kami jatuh cinta dan akan menikah. Kami belum menetapkan tanggal pastinya, tapi pernikahan akan dilangsungkan sebelum kehamilan saya terlihat. Ya, ayah dan ibu, saya hamil. Alasan tertundanya pernikahan kami adalah karena teman saya terkena infeksi ringan, sehingga saya tidak dapat melakukan tes darah pranikah, dan saya secara tidak sengaja tertular infeksi tersebut darinya...
Sekarang aku sudah memberitahumu apa yang terjadi, aku ingin memberitahumu bahwa tidak ada kebakaran di asrama, aku tidak berada di rumah sakit, aku tidak hamil, aku tidak bertunangan, aku tidak tertular, dan aku tidak punya tunangan. Namun, saya mendapat nilai rendah dalam sejarah Amerika dan nilai buruk dalam kimia, dan saya ingin Anda melihat nilai ini dengan kebijaksanaan dan keringanan hukuman. Putrimu tercinta, Sharon."
Anti-manipulasi: “Dia yang tidak memiliki kritik tidak memiliki kepala!” - kata kebijaksanaan bahasa Inggris. Belajarlah untuk mendekati segala sesuatu secara kritis. Dalam hal ini, akan jauh lebih sulit dan berbahaya untuk mempengaruhi Anda. Ingat sistem nilai Anda, posisi yang dipilih, prioritas jangka panjang dan selalu hubungkan dengan informasi yang diterima di bawah pengaruh manipulator.
Metode 5. Naluri kawanan
Tujuan utama manipulator yang memilih cara ini adalah memaksa lawannya untuk mengikuti pendapat massa. Dia dapat mengarah pada hal ini dengan kalimat berikut: “Semua orang normal melakukan ini!”, “Tidak ada orang waras yang akan membantah hal ini!”, “Apa yang membuat Anda lebih baik dari orang lain?!” dll. Dengan demikian, agresor mempengaruhi naluri kawanan yang melekat pada setiap orang pada tingkat genetik. Jauh lebih mudah untuk bertahan hidup “dalam kawanan”, dan lawan secara naluriah akan mulai merasa lebih percaya diri ketika dia bertindak seperti kebanyakan orang dari komunitas sosial tempatnya berada. Sangat mudah untuk memanipulasi mereka yang ingin hidup “seperti semua orang normal.”
Anti-manipulasi: Tidak ada yang lebih buruk daripada menjadi seperti orang lain. Mereka yang takut untuk keluar dari keramaian, takut mempunyai pendapat sendiri, menjadi “kambing hitam” atau individu yang cerdas, mempunyai kehidupan yang biasa-biasa saja. Kali ini. Dua - sinyal darinya dalam bentuk kata-kata penanda yang menggeneralisasi akan membantu Anda menghindari menjadi korban manipulator: semua orang, tidak seorang pun, siapa pun, selalu, tidak pernah, di mana pun.
Manipulasi video orang
1. Manipulasi rasa bersalah atau dendam
Menggunakan kebencian atau perasaan bersalah adalah salah satu metode paling pasti untuk memanipulasi orang yang dicintai. Citra korban yang malang seringkali memberikan “keuntungan” kepada pemiliknya dalam bentuk kekuasaan dan reparasi yang tidak terucapkan. Kebetulan seseorang hidup dalam peran sebagai korban selama bertahun-tahun dan sudah terbiasa dengannya, tetapi pada orang-orang di sekitarnya ia tidak lagi membangkitkan simpati dan keinginan untuk membantu, tetapi sebaliknya, memicu kejengkelan dan bahkan agresi. Karena nyatanya, betapapun anehnya kedengarannya, korbanlah yang selalu berada di puncak piramida dalam sistem keluarga. Orang seperti itu mempengaruhi orang lain melalui perasaan bersalahnya. Seiring waktu, orang-orang yang terlibat dalam permainan ini mulai memahami manipulasi ini secara langsung atau setengah sadar dan meresponsnya dengan agresi.
Penangkal: Yang terbaik adalah mengembangkan aturan dalam keluarga untuk melupakan keluhan. Dan jangan saling mengingat dosa masa lalu saat terjadi pertengkaran keluarga. Lagipula itu tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik. Jika pasangan Anda telah menyinggung Anda dalam beberapa hal, lebih baik segera diskusikan masalah ini. Dengan cara yang beradab dan benar, tanpa menghakimi baik yang terjadi maupun pasangannya. Perjelas situasinya dan sesuaikan aturan interaksi untuk mengurangi kemungkinan terulangnya situasi serupa. Katakanlah secara metaforis: tuliskan keluh kesah di pasir, dan ukir kegembiraan di marmer dan granit. Jadikan ini norma bagi keluarga Anda dan lihat betapa hidup Anda akan jauh lebih mudah dan bahagia.
2. Manipulasi Kemarahan
Ada orang yang kehilangan kesabaran untuk memaksa Anda menyerah padanya. Mereka adalah manipulator yang menggunakan apa yang disebut kemarahan taktis.
Penangkal: Hal terburuk adalah mengikuti jejak orang seperti itu. Lagi pula, jika tekniknya berhasil, dia akan terus melakukan hal yang sama pada Anda dan orang lain di masa mendatang. Pertama, Anda memerlukan tekad: Anda tidak boleh menyerah atau membiarkan diri Anda dimarahi. Jika manipulator terus berteriak, pergilah. Teruslah berperilaku seperti ini dalam konfrontasi berikutnya saat dia sedang marah, sampai lawan yang marah tersebut belajar berperilaku rasional terhadap Anda.
Berkenaan dengan kemarahan Anda sendiri, yang juga sering kali membuat Anda terpancing, ada baiknya mengembangkan posisi dan aturan sadar terlebih dahulu. Ingatlah bahwa ketika Anda sedang marah, Anda bahkan mungkin bisa memberikan pidato terbaik Anda. Namun kemungkinan besar Anda akan menyesalinya di kemudian hari dan menyesalinya seumur hidup.
3. Manipulasi Keheningan
Orang-orang memilih diam ketika mereka ingin menunjukkan betapa kesalnya mereka. Jika tidak, menurut mereka, Anda akan menganggap masalah tersebut tidak penting bagi mereka. Orang yang sering berdiam diri karena masalah kecil menciptakan suasana tidak menyenangkan yang dapat merusak hubungan kerja. Keheningan dirancang untuk membuat Anda merasa bersalah saat menyadari betapa kesalnya orang tersebut.
Penangkal: Usahakan untuk tidak bermain-main dengan si “pouty”, karena jika berhasil sekali, si pendiam akan selalu menggunakan teknik serupa. Tapi jangan bersikap kasar padanya; bertindak seolah-olah semuanya normal. Tunggu, biarkan dia sendiri yang memecah kesunyian. Jika Anda berdiskusi dengan orang yang pendiam, dengarkan dia dengan pikiran terbuka. Jelaskan kepadanya dengan ramah dan masuk akal apa yang mendasari sudut pandang Anda. Bahkan jika lawan bicara Anda terus merajuk setelah cerita Anda, Anda akan tahu bahwa Anda telah melakukan yang terbaik. Anda tidak mundur hanya untuk menghindari keheningan, yang tujuannya adalah untuk memaksa Anda menyerah.
4. Manipulasi cinta
“Jika kamu cinta, maka…” Manipulasi ini ditujukan untuk orang-orang dekat yang memiliki sikap positif terhadap sang manipulator. Rasa takut ditolak dan kehilangan cinta sudah ada sejak kecil. Banyak orang tua yang secara tidak bijaksana mencoba memanipulasi anak mereka dengan mengatakan, “Jika kamu tidak mendengarkanku/melakukan apa yang aku katakan, dll., maka aku akan berhenti berkomunikasi denganmu/mencintaimu/merawatmu, dll.”
Penangkal: Cinta itu bukan soal tawar menawar, tapi hasil dari sebuah hubungan. Saat menyadari eksploitasi perasaan Anda, pikirkan betapa Anda membutuhkannya.
5. Manipulasi Harapan
Janji-janji cemerlang sering kali menyembunyikan keinginan untuk mendapatkan keuntungan langsung dari pembuatnya. Janji dongeng Basilio si Kucing dan Alice si Rubah ditentukan oleh keinginan mereka untuk segera mendapatkan koin emas yang bergemerincing di saku Pinokio. Seringkali “lagu” seperti itu membuat warga yang lebih berpengetahuan mengubur uang “di Ladang Keajaiban di Negeri Orang Bodoh.”
Penangkal: Sebuah pepatah Arab mengatakan: “Orang bijak percaya pada perbuatannya, tetapi orang bodoh bergantung pada harapan.” Percayai fakta, bukan opini. Saat mengambil keputusan, andalkan pengalaman nyata, bukan cerita atau asumsi orang lain.
6. Manipulasi Kesombongan
Pengait kecil yang melekat erat pada ego yang berlebihan mungkin tampak seperti komentar yang tidak bersalah. Pujian yang digunakan untuk mencapai tujuan seseorang: “Kamu penulis laporan yang hebat! Tentunya tidak ada yang bisa menangani apa yang ingin saya tawarkan kepada Anda lebih baik dari Anda!” Atau, sebaliknya, tantangan dengan sedikit ketidakmampuan: “Apakah lemah?..”, “Anda mungkin tidak bisa…”
Penangkal: Ingat, apakah Anda berencana membuat proposal yang diajukan sebelum mengajukan proposal yang provokatif? Periksa apakah rencana Anda sesuai dengan minat dan kemampuan Anda.
7. Ironi atau sarkasme
Manipulator awalnya memilih nada ironis, pernyataan dan komentar kritis, dibumbui dengan lelucon atau komentar provokatif.
Penangkal: Tidak mungkin membuat diri Anda tersinggung tanpa partisipasi Anda sendiri. Kalau tidak percaya, cobalah tersinggung begitu saja, pada hal yang tidak khusus. Jika Anda tidak menyerah pada provokasi sang manipulator, menyadari atau mengingatkan diri sendiri tentang siapa dan apa yang Anda hadapi, Anda akan mampu menjaga kejernihan pikiran, ketepatan rumusan dan keseimbangan emosi.
Kompleks
1. Pergeseran penekanan
Manipulator dengan sengaja mengalihkan penekanan pada materi yang mereka sajikan, membuang sesuatu yang tidak sepenuhnya diinginkan ke latar belakang dan menekankan apa yang mereka butuhkan. Hal ini sering kali terjadi pada media, yang dalam banyak kasus melayani majikannya. Contohnya adalah anekdot era stagnasi tentang Sekretaris Jenderal Brezhnev. Media mengomentari perlombaan di sekitar Gedung Putih yang terjadi atas saran Jimmy Carter. Carter dan Leonid Ilyich berlomba. Dari kedua peserta tersebut, Carter yang lebih muda dan lebih kuat tentu saja memenangkan perlombaan ini. Media Amerika menulis dengan sombong: “Presiden kita yang terhormat berada dalam kondisi yang sangat baik dan dengan mudah dapat menjadi yang pertama, dan Sekretaris Jenderal Brezhnev hanya berada di urutan terakhir!” Media kami menulis dengan menahan diri: “Dalam kompetisi yang diadakan di Washington, Sekretaris Jenderal Komite Sentral CPSU Leonid Ilyich Brezhnev mencapai garis finis kedua. Presiden AS Jimmy Carter hanya bisa puas dengan posisi kedua hingga terakhirnya.”
Penangkal: Periksa informasinya, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi dan mencari tahu detailnya.
2. Penularan emosi
Teknologi manipulasi ini didasarkan pada sifat jiwa manusia seperti penularan emosi. Diketahui bahwa seseorang membangun hambatan perlindungan tertentu untuk memperoleh informasi yang tidak diinginkannya. Untuk melewati penghalang seperti itu (sensor jiwa), perlu untuk mengarahkan efek manipulatif pada perasaan. Jadi, dengan “mengisi” informasi yang diperlukan dengan emosi yang diperlukan, adalah mungkin untuk mengatasi hambatan pikiran dan menyebabkan ledakan nafsu dalam diri seseorang, memaksanya untuk khawatir tentang apa yang didengarnya. Selanjutnya, efek penularan emosi ikut berperan, yang paling luas terjadi di tengah kerumunan, di mana, seperti diketahui, ambang kekritisan setiap individu lebih rendah dan refleks serta naluri yang secara historis lebih kuno diaktifkan. Teknik manipulasi serupa digunakan selama sejumlah reality show, ketika peserta berbicara dengan suara meninggi dan terkadang menunjukkan gairah emosional yang signifikan. Hal ini memaksa pemirsa untuk terus menyaksikan naik turunnya peristiwa yang ditampilkan, berempati dengan tokoh utamanya.
Penangkal: Pisahkan gandum dari sekam. Penting untuk memisahkan pesan emosional dan aspek substantif dari informasi tersebut. Misalnya, sebelum melakukan pembelian di bawah tekanan dari penjual atau periklanan yang pandai, pikirkan tentang tujuan, keinginan, dan proyeksi pengeluaran apa yang Anda miliki sebelum situasi/informasi ini muncul, kualitas dan properti spesifik apa dari produk/jasa yang Anda minati, dan seberapa besar minat Anda. kamu benar-benar membutuhkannya. Jika memungkinkan untuk menunda pengambilan keputusan, lebih baik mempertimbangkan masalah kemanfaatan nanti, dalam keadaan emosi yang lebih tenang dan memadai, mengikuti aturan “pagi lebih bijaksana daripada malam hari”.
3. “Aikido Psikologis”
Bergantung pada penyajian materi yang sama, Anda dapat memperoleh pendapat audiens yang berbeda, terkadang berlawanan. Artinya, suatu peristiwa mungkin secara artifisial “tidak diperhatikan”, tetapi sesuatu yang lain, sebaliknya, dapat diberi perhatian yang lebih. Berikut adalah contoh jelas cara kerjanya:
Ini sebenarnya ruang bawah tanah, tapi cukup bagus. Dia pria yang luar biasa, kami jatuh cinta dan akan menikah. Kami belum menetapkan tanggal pastinya, tapi pernikahan akan dilangsungkan sebelum kehamilan saya terlihat. Ya, ayah dan ibu, saya hamil. Saya tahu bahwa Anda bermimpi menjadi seorang kakek-nenek dan bahwa Anda akan menyambut anak itu dan mengelilinginya dengan cinta, pengabdian, dan perhatian lembut yang sama seperti yang mengelilingi saya sebagai seorang anak. Alasan penundaan pernikahan kami adalah karena teman saya tertular infeksi ringan yang mengganggu tes darah pranikah, dan saya secara tidak sengaja tertular infeksi tersebut darinya. Saya yakin Anda akan menyambut teman saya dengan tangan terbuka. Dia baik hati, dan meskipun tidak berpendidikan tinggi, dia pekerja keras.
Sekarang aku sudah memberitahumu apa yang terjadi, aku ingin memberitahumu bahwa tidak ada kebakaran di asrama, aku tidak mengalami gegar otak atau patah tulang tengkorak, aku tidak berada di rumah sakit, aku tidak hamil, Saya tidak bertunangan, saya tidak terinfeksi dan saya tidak punya teman. Namun, saya mendapat nilai rendah dalam sejarah Amerika dan nilai buruk dalam kimia, dan saya ingin Anda melihat nilai ini dengan kebijaksanaan dan keringanan hukuman.
Putrimu yang tercinta, Sharon»
Dalam bukunya The Psychology of Influence, psikolog sosial Amerika Robert Cialdini mengutip surat lucu ini sebagai contoh penggunaan prinsip kontras persepsi dengan terampil untuk mempengaruhi orang dan mengubah keyakinan mereka. Anda dapat yakin bahwa senjata pengaruh kecil yang luar biasa yang disediakan oleh prinsip kontras ini tidak akan luput dari perhatian. Keuntungan besar dari prinsip ini bukan hanya karena prinsip ini bekerja secara efektif, tetapi juga penggunaannya secara praktis tidak terlihat oleh orang yang tidak terlatih.
Penangkal: Belajarlah untuk mengembalikan diri Anda ke posisi semula sebelum memasukkan pengaruh eksternal ke dalamnya. Tinjau apakah posisi Anda saat ini sejalan dengan prinsip dan prioritas strategis Anda. Bandingkan posisi Anda sebelum dan sesudah menerima informasi eksternal tambahan yang mengubah persepsi Anda tentang apa yang terjadi. Menganalisis keandalan, pentingnya dan signifikansi informasi yang dibawa dari luar. Kaitkan wawasan yang Anda peroleh dari informasi ini dengan rencana jangka panjang dan sebelumnya, sistem nilai, prioritas, dan hubungan penting Anda.
4. Perintah tersembunyi dalam kalimat dan pertanyaan
Manipulator menyembunyikan perintahnya dengan kedok permintaan. Hal ini dapat dengan jelas ditunjukkan oleh salah satu perumpamaan Buddha Zen:
Percakapan guru Zen Bankei tidak hanya menarik perhatian siswa Zen, tetapi juga orang-orang dari berbagai sekte dan tingkatan. Penontonnya yang banyak membuat pendeta sekte Nichiren tidak senang, karena pengikut sekte tersebut meninggalkannya untuk mendengar tentang Zen. Seorang pendeta Nichiren yang egois datang ke kuil dengan maksud untuk berdebat dengan Bankei.
- Hei, guru Zen! - dia memanggil. - Tunggu sebentar. Siapa pun yang menghormati Anda akan menuruti kata-kata Anda, tetapi saya tidak menghormati Anda. Bisakah kamu membuatku patuh?
“Datanglah padaku dan aku akan menunjukkannya padamu,” kata Bankei. Pendeta itu mulai dengan anggun berjalan melewati kerumunan menuju gurunya. Bankei tersenyum:
-Berdiri di sebelah kiriku.
Pendeta itu menurut.
“Tidak,” kata Bankei, “akan lebih mudah bagi kita untuk berbicara jika Anda berdiri di sebelah kanan saya.” Kesini.
Pendeta itu bergerak ke kanan dengan bermartabat.
“Begini,” kata Bankei, “kamu patuhi aku.” Bagi saya, Anda adalah orang yang halus dan lembut. Sekarang duduk dan dengarkan.
Dalam perumpamaan dari masa lalu ini, kita dapat mengamati manipulasi langsung; ini hanya menekankan sifat pesan di balik percakapan dan kalimat biasa. Namun pengaruh tersebut juga dapat dicapai melalui metode yang lebih tersembunyi.
Penangkal: Sadarilah dengan jelas tujuan dan “sistem koordinat” Anda. Ada baiknya juga mencoba mencari tahu motif dan minat lawan bicaranya. Kedepannya akan lebih mudah untuk melacak taktik dan strategi pencapaiannya, yang diformalkan dalam bentuk teknik tertentu.
5. Menghindari diskusi
Tindakan manipulatif seperti itu dilakukan dengan menggunakan rasa dendam secara demonstratif. Misalnya, “…tidak mungkin mendiskusikan masalah serius secara konstruktif dengan Anda…”, “…perilaku Anda membuat pertemuan kita tidak mungkin dilanjutkan…” atau “Saya siap melanjutkan diskusi ini, tetapi hanya setelah kamu menenangkan diri...", dan seterusnya.
Gangguan terhadap suatu diskusi dengan cara memprovokasi konflik dilakukan dengan berbagai cara untuk membuat marah lawan bicara, ketika diskusi berubah menjadi pertengkaran biasa, sama sekali tidak berhubungan dengan topik aslinya.
Penangkal: Pertahankan ketenangan emosional, pengendalian diri dan ketenangan. Jelaskan pada diri Anda sendiri bahwa trik ini merupakan provokasi dari agresor dan tidak akan berhasil, karena Anda telah mengidentifikasinya. Anda seharusnya tidak merasa marah terhadap si agresor karena membiarkan dirinya menerima ketidakadilan seperti itu. Ini adalah sifatnya.
6. Pengalihan perselisihan secara artifisial
Dalam hal ini, setelah mulai mendiskusikan suatu posisi, manipulator berusaha untuk tidak memberikan argumen yang mendasari posisi tersebut, tetapi menyarankan untuk segera melanjutkan ke sanggahannya. Dengan cara ini, kesempatan untuk mengkritisi posisi si manipulator menjadi terbatas, dan perselisihan itu sendiri dialihkan ke argumentasi pihak lawan. Jika lawan mengalah pada hal ini dan mulai mengkritik posisi yang diajukan, dengan mengutip berbagai argumen, mereka mencoba untuk memperdebatkan argumen tersebut, mencari kekurangan di dalamnya. Manipulator tidak memberikan sistem buktinya untuk didiskusikan.
Penangkal: Membawa dialog kembali ke jalurnya. Ingat efek lapangan kandang dalam sepak bola. Dalam komunikasi, “bidangnya sendiri” bahkan lebih penting. Jangan menyerah pada inisiatif dan kembali “ke diri sendiri” dan posisi yang dipilih.
7. Alur pertanyaan
Dalam kasus teknik manipulatif ini, objek ditanyai beberapa pertanyaan berbeda mengenai satu topik sekaligus. Di masa depan, mereka bertindak tergantung pada jawabannya: mereka menuduhnya tidak memahami inti permasalahan, atau tidak menjawab pertanyaan secara lengkap, atau mencoba menyesatkan.
Penangkal: Menyatakan bahwa menurut Anda akan lebih tepat jika menjawab pertanyaan secara berurutan, dan jaga agar jawaban Anda tetap fokus pada topik yang Anda pilih. Jika terjadi tekanan agresif, abaikan pertanyaan berikutnya dan terus jawab pertanyaan yang Anda pilih dengan tenang atau jeda hingga alur pertanyaan mengering. Pilihan untuk mendiskreditkan manipulator secara aktif dimungkinkan. Misalnya, ambil selembar kertas dan mulailah menuliskan pertanyaan dengan komentar, seperti dalam komedi terkenal: “Tidak bisakah kamu pelan-pelan, aku sedang menulis…”
situs ini berterima kasih kepada penerbit “Peter” atas kutipan yang diberikan.
Banyak orang yang beranggapan bahwa teknik manajemen hanya berguna bagi mereka yang profesinya berhubungan dengan manajemen. Faktanya, ini adalah seperangkat teknik yang dapat diterapkan dalam bidang kehidupan apa pun di mana masyarakat berada.
Jangan menyerah pada provokasi tetangga lama Anda yang berbahaya, bangunlah hubungan yang baik dengan anak-anak Anda, jalin kontak dengan kerabat atau karyawan yang tidak menyenangkan, pada akhirnya, akan menguntungkan untuk menjual dacha Anda atau bahkan sofa di Avito.
Dengan kata lain, serangkaian teknik ini akan berhasil untuk semua orang, tanpa memandang jenis kelamin, usia, dan status sosial mereka.
Bagi orang-orang yang menduduki posisi kepemimpinan dan wirausaha, hal pertama yang harus mereka lakukan adalah mempelajari cara mengelola orang. Tentu saja, tidak cukup hanya beberapa trik yang diperoleh dari berbagai situs.
Manajemen manusia yang ahli memerlukan serangkaian teknik dan bahkan pandangan dunia yang sedikit dimodifikasi.
Tapi saya akan menceritakannya nanti, tapi sekarang – 10 cara yang akan berguna bagi Anda dalam karier dan kehidupan Anda.
1. Pandangan Benar
Ada tampilan khusus yang membuat orang memperhitungkan Anda, mengenali Anda sebagai lawan yang kuat di tingkat bawah sadar.
Pandangan ini dapat berguna dalam situasi kontroversial apa pun ketika Anda ingin menyatakan bahwa Anda layak untuk diperhitungkan dan Anda mengambil keputusan di sini.
Anda perlu melihat ke dalam mata, tetapi tidak pada permukaan mata, tetapi seolah-olah melaluinya, melihat ke dalam jiwa. Hasilnya adalah tatapan tajam yang menyatakan sikap tegas Anda. Dan orang-orang merasakannya.
2. Istirahat energi
Untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan, orang terkadang menggunakan metode pertanyaan yang tidak bijaksana ketika dikelilingi oleh orang lain. Secara pribadi, Anda tidak akan ragu untuk menolak atau menjawab negatif, tetapi di depan umum Anda bingung dan mungkin setuju atau menjawab agar tidak terkesan serakah, tertutup, dll.
Agar tidak terjerumus pada umpan ini, Anda bisa menggunakan metode jeda energi. Anda menatap mata orang tersebut seolah-olah Anda akan merespons. Dia bersiap menerima jawabanmu, tapi kamu tidak menjawab.
Kamu terus menatapnya tapi tidak berkata apa-apa. Dia membuang muka dengan bingung, lalu Anda mulai membicarakan hal lain. Setelah kejadian seperti itu, dia tidak akan lagi mencoba memaksa Anda untuk menjawab di depan umum.
3. Jeda dan dorongan
Terkadang orang mencoba menuntut sesuatu hanya berdasarkan intensitas permintaannya. Artinya, orang tersebut pada dasarnya memahami bahwa permintaannya tidak berdasar, dan Anda memahami hal ini.
Meskipun demikian, dia secara aktif dan sangat emosional menuntut sesuatu, berharap Anda akan mengalah, takut akan konflik. Jika Anda mendukung nada bicaranya atau mulai menolak, konflik akan terjadi.
Sebaliknya, berhentilah sejenak dan dorong orang tersebut dengan cara yang ramah untuk melanjutkan percakapan. Merasa didukung, seseorang akan berhenti bersemangat dan mulai berbicara lebih tenang.
Namun bahkan setelah itu, jangan berhenti diam, angguklah dan dorong dia untuk berbicara lebih jauh. Orang tersebut akan mulai menjelaskan, lalu membuat alasan, dan akhirnya meminta maaf.
4. Pelindung mata
Tentu saja, Anda bukan satu-satunya yang menggunakan beberapa teknik, dan tidak hanya secara sadar. Kebetulan orang secara tidak sadar merasakan apa yang perlu mereka lakukan untuk mencapai apa yang mereka inginkan, dan mereka berperilaku seperti itu.
Jika Anda memperhatikan tatapan lawan bicara Anda, dia mungkin menggunakan semacam pengaruh psikologis pada Anda, baik disadari atau tidak.
Ingat: Anda tidak diwajibkan untuk ikut adu pandang dengannya dengan menerima aturan permainannya. Tatap matanya, tersenyumlah, beri tahu dia bahwa Anda memperhatikan tatapannya dan Anda tidak peduli, dan lihatlah objek lain.
5. Mengatasi permusuhan
Kehidupan sering kali menghadapkan kita dengan orang-orang yang tidak menyenangkan yang dengannya kita terpaksa berkomunikasi dan menjaga hubungan baik.
Untuk menjaga komunikasi normal atau mendapatkan sesuatu dari orang ini, Anda harus benar-benar mengatasi rasa tidak suka Anda padanya. Dan tidak sekedar memasang senyuman palsu, tapi dijiwai dengan simpati dan kebaikan.
Bagaimana melakukan ini jika Anda menghadapi pria yang memalukan dan jahat?
Bayangkan dia sebagai seorang anak kecil. Jika seorang anak berperilaku buruk, itu berarti dia sakit hati, tidak bahagia, atau manja. Bagaimanapun, lingkunganlah yang harus disalahkan atas hal ini.
Pada dasarnya, itu benar, jadi Anda tidak membodohi diri sendiri. Ketika Anda melihat orang ini sebagai seorang anak, Anda tidak bisa marah padanya, dan orang-orang selalu merasakan kebaikan dan simpati, dan ini melucuti senjata mereka.
6. Tekanan
Banyak orang memberikan tekanan pada karyawan, kerabat, dan teman mereka untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Apa yang terlihat dari luar: pengulangan berulang-ulang atas tuntutan yang sama - terkadang lembut, terkadang keras, terkadang gigih dan emosional, terkadang tidak mengganggu.
Tujuan utama dari tekanan adalah untuk menghilangkan harapan Anda bahwa permintaan atau tuntutan tersebut dapat dihindari.
Orang tersebut menjelaskan kepada Anda bahwa Anda tidak bisa melakukannya secara berbeda; dia akan bertahan sampai akhir.
Apa yang dapat Anda lakukan? Ini membantu untuk menyebut sekop sebagai sekop. Misalnya, Anda bisa langsung bertanya kepada orang tersebut: “Apakah Anda menekan saya?” Biasanya, seseorang kemudian tersesat. Yang tidak kalah pentingnya adalah kemampuan untuk mengatakan “tidak” dengan tegas.
7. Kemampuan untuk mengatakan “tidak”
Anda harus belajar mengatakan "tidak"; ini akan sangat berguna dalam melawan berbagai macam manipulator, di antaranya mungkin tidak hanya pasangan yang obsesif, tetapi juga teman atau keluarga Anda.
Anda harus belajar mengucapkan kata ini dengan tepat - "tidak". Bukan “itu tidak akan berhasil”, atau “Saya tidak tahu”, atau “kita lihat saja nanti”, tetapi “tidak” yang tegas.
8. Jangan menjelaskan penolakan Anda.
Ini juga merupakan keterampilan hebat yang diperoleh melalui pengalaman. Jika Anda menolak seseorang, mengatakan “tidak” kepada perusahaan Anda, mampu melakukannya tanpa penjelasan dan terlebih lagi tanpa alasan.
Pada saat yang sama, Anda tidak perlu merasa bersalah karena menolak tanpa penjelasan. Orang-orang merasakan suasana hati, dan jika Anda ragu-ragu dalam diri Anda, mereka akan mendapatkan komentar dari Anda dan bahkan mungkin membujuk Anda.
Sekali lagi, tidak selalu merupakan ide yang baik untuk menolak tanpa penjelasan, namun ada kalanya hal ini diperlukan.
9. Posisi tanpa bukti
Dalam negosiasi, bukti kebenaran sering kali memainkan peran negatif. Kebenaran adalah suatu keadaan yang disampaikan pada tingkat sensasi. Anda merasa benar dan orang lain setuju dengan Anda.
Jika Anda mulai membuktikan posisi Anda dengan argumen, hal ini dapat menghancurkan keyakinan Anda akan kebenarannya.
Katakanlah Anda mengajukan satu argumen, dan lawan bicara Anda membantahnya. Jika setelah itu Anda memberikan argumen kedua, berarti Anda setuju bahwa argumen pertama tidak berhasil, yang berarti hilangnya posisi Anda dan keyakinan yang tak tergoyahkan akan kebenaran Anda.
10. Perbaiki peran baru
Jika Anda mengambil peran baru - kepala departemen, kapten tim, atau lainnya - Anda harus segera memperbaikinya, menguraikan wewenang Anda. Lakukan secepat mungkin dalam peran baru Anda apa yang tidak dapat Anda lakukan dalam peran sebelumnya.
Memberi perintah, mengambil keputusan, meminta jawaban dari bawahan, dan sebagainya. Semakin lama Anda menunggu untuk mengambil peran baru, hak Anda mungkin semakin berkurang.
Cara-cara mengelola orang dan mencegah diri Anda dimanipulasi hanyalah sebagian kecil dari semua teknik seni manajemen yang tidak hanya mengubah gaya komunikasi Anda, tetapi juga pandangan dunia Anda. Dan Anda bisa mendapatkannya dengan belajar dari para profesional.
Seni manajemen dan pandangan dunia baru
Program berskala besar yang terdiri dari 40 seminar online tentang seni manajemen akan dimulai pada akhir Januari 2015.
Selama 10 bulan, seminar akan diadakan seminggu sekali dalam bentuk siaran online di seluruh dunia, di mana pelatih bisnis akan menceritakan teknik-teknik menarik, menganalisis kasus individu peserta dan membantu mereka menciptakan filosofi kuat mereka sendiri.
Pembinaan tidak hanya terdiri dari praktek-praktek dan teknik-teknik yang berguna, tetapi juga bekerja dengan para peserta, dengan orang-orang tertentu dan masalah-masalah mereka.
Selain itu, program ini cocok untuk pengusaha pemula dan berpengalaman.
Anda akan mengetahui berapa banyak kesalahan yang Anda buat dalam manajemen, memperbaikinya dan tidak mengulanginya lagi.
Jika Anda ingin mengelola orang, Anda hanya memerlukan filosofi yang kuat, kekuatan karakter, dan pengetahuan tentang berbagai trik psikologis. Anda akan menemukan semua ini di program Vladimir Tarasov. Saatnya untuk mendaftar.
BADAN FEDERAL UNTUK PENDIDIKAN
LEMBAGA PENDIDIKAN NEGARA
PENDIDIKAN PROFESIONAL TINGGI
"UNVERSITAS MINYAK DAN GAS NEGARA TYUMEN"
INSTITUT KEMANUSIAAN
Departemen Teori dan Metode
pendidikan kejuruan
PSIKOLOGI MANIPULASIDAN
untuk siswa dari semua spesialisasi kursus penuh waktu, malam penuh waktu dan korespondensi
Tyumen 2008
UDC 159.9 (07) BBK 88ya7-5 M545 "Psikologi manipulasi." Instruksi metodologis untuk siswa dari semua spesialisasi bentuk studi penuh waktu, malam penuh waktu dan korespondensi. /Trushnikov D.Yu. - Tyumen, Universitas Minyak dan Gas Negeri Tyumen, 2008. - 30 hal. Diterbitkan berdasarkan keputusan komisi metodologi Departemen Teori dan Metodologi Pendidikan Kejuruan, protokol No. 4 tanggal 19 September 2008. Peninjau: Episheva O.B., doktor pedagogi. Ilmu Pengetahuan Ignatova V.A., Doktor Pedagogi. Sains - Trushnikov D.Yu.
Bagian organisasi dan metodologi.
Mata kuliah khusus “Psikologi Manipulasi” merupakan bagian dari mata kuliah “Psikologi Teknik”. Tujuan utama: memberikan gambaran tentang psikologi manipulasi, pokok bahasannya, konsep dan teori dasar, sejarah dan keadaan saat ini (termasuk dalam psikologi dalam negeri), penerapan terapan dan praktis. Tujuan kursus khusus: 1. Tunjukkan secara spesifik manipulasi, perbedaan dari konsep serupa (kebohongan, setengah kebenaran, gosip, dll), perhatikan alasan eksternal dan internal penggunaannya. 2. Untuk mengenal keadaan psikologi manipulasi saat ini, untuk mengenal klasifikasi teknik manipulatif dan ciri-ciri organisasinya. 3. Ajarkan teknik dasar untuk melawan pengaruh manipulatif. Kursus khusus "Psikologi Manipulasi" didasarkan pada mata kuliah berikut: filsafat, pedagogi dan psikologi.
GLOSARIUM.
Memanipulasi orang- memanfaatkan orang lain untuk kepentingannya sendiri, demi keuntungannya sendiri. Manipulasi kesadaran publik- aktivitas manipulatif yang terorganisir secara kompleks, biasanya oleh sekelompok orang (pemerintah, partai, dll.), atau individu (pemimpin sekte agama, dll.), yang mengungkapkan pendapat dan keinginan kelompok sosial tertentu. Berbohong- distorsi yang disengaja atas kebenaran, ketidakbenaran, penipuan. Setengah benar- pesan atau kelompok pesan di mana beberapa elemen informasi yang diperlukan hilang, akibatnya penerima memiliki (atau mungkin memiliki) gagasan yang salah dan salah tentang objek yang dipantulkan. Pendengaran- pesan yang datang dari satu orang atau lebih tentang suatu peristiwa, yang belum dikonfirmasi oleh apa pun, secara lisan atau media, yang disampaikan di antara banyak orang dari satu orang ke orang lain (orang lain). Periklanan- informasi yang didistribusikan dalam bentuk apapun, dengan cara apapun tentang seseorang atau badan hukum, barang, ide dan inisiatif (informasi periklanan), yang ditujukan untuk jumlah orang yang tidak terbatas dan dimaksudkan untuk menciptakan atau mempertahankan kepentingan pada individu atau badan hukum tersebut , barang, ide dan usaha dan mempromosikan penjualan barang, ide dan usaha. Manipulasi sebagai fenomena sosio-psikologis. Ketika mempelajari bagian pertama dari mata kuliah khusus “Manipulasi sebagai fenomena sosio-psikologis”, mahasiswa perlu memperhatikan, pertama-tama, struktur manipulasi dan ciri-ciri utamanya. Secara umum, memanipulasi orang dapat dianggap sebagai memanfaatkan orang lain untuk kepentingannya sendiri, demi keuntungannya sendiri. Orang lain dalam hal ini berubah menjadi objek, direifikasi, didevaluasi. Dengan bantuan berbagai trik dan teknik, berbagai tindakan dilakukan tanpa disadari olehnya. Arti psikologis dari manipulasi adalah mengendalikan perilaku orang, mengaturnya, memperoleh kekuasaan atau keuntungan atas mereka dengan membatasi kebebasannya, menciptakan situasi di mana objek manipulasi dipaksa untuk berperilaku menguntungkan si manipulator, tanpa harus pilihan atau tanpa menyadarinya. Jadi, tujuan manipulasi adalah untuk menyembunyikan niat sebenarnya, membujuk orang lain untuk melakukan tindakan tertentu, mengubah nilai, gagasan dan pendapat, dll, sekaligus menjaga ilusi kemandirian, kemandirian dalam mengambil keputusan atau tindakan. Dengan kata lain, untuk membujuk seseorang untuk melakukan apa yang tidak ingin dia lakukan, untuk menjauhkannya dari apa yang dia perjuangkan, tetapi pada saat yang sama untuk menciptakan dalam dirinya keyakinan bahwa dia bertindak atas kemauannya sendiri. Ketika mempelajari mata kuliah khusus, perlu diperhatikan secara khusus bahwa ciri khas manipulasi adalah memperoleh keuntungan bagi diri sendiri dengan mengorbankan orang lain yang tidak menyadarinya. Manipulasi merupakan fenomena yang sangat kompleks, memerlukan pendekatan yang tepat dalam mendeskripsikan dan mempertimbangkan tiga komponen (manipulasi, manipulasi, kondisi, atau keadaan eksternal (termasuk manipulasi itu sendiri). Hanya pendekatan holistik yang dapat memungkinkan kita untuk memahami fenomena ini, yaitu dapat dilihat dalam dua aspek, dan sebagai pengaruh, dan sebagai aktivitas manipulatif yang terorganisir secara kompleks. Perhatian siswa tertuju pada fakta bahwa manipulasi termasuk dalam komunikasi dan berfungsi sebagai sarana komunikasi. manipulasi sebagai masalah sosio-psikologis tidak akan ada. Mekanisme manipulasi terutama dapat dikaitkan dengan sugesti, tetapi tidak langsung. Isi sugesti termasuk dalam informasi yang dikirimkan, yang mungkin tidak bersifat kategoris dan memang demikian tidak memberikan tekanan yang jelas. Oleh karena itu, kepribadian pemberi saran (manipulator), tidak seperti manifestasi lain dari mekanisme ini ( misalnya dalam hipnosis) dapat diratakan. Dengan kata lain, bukan faktor penentu dan yang terpenting bukanlah kewenangan si manipulator (siapa yang memanipulasi), melainkan bagaimana dia memanipulasi. Dengan dilibatkan dalam proses komunikasi, manipulasi “tunduk” pada hukumnya. Seperti tindakan komunikatif lainnya, tindakan ini didasarkan pada penyandian dan penguraian informasi. Siswa harus diingatkan bahwa kehadiran tesaurus umum, sistem kode terpadu yang menentukan apakah lawan bicara akan saling memahami atau tidak. Dalam hal manipulasi, salah satu lawan bicara (bertindak sebagai manipulator) mengkodekan pesannya sedemikian rupa sehingga pasangannya tidak menerjemahkannya dengan cara apa pun (inilah yang justru membatasi kebebasan pasangannya), tetapi dengan cara yang diinginkan manipulator. Tapi dia tidak bisa (atau tidak mau) memerintahkannya, seperti yang terlihat dalam kasus pengaruh imperatif, di mana ada juga objektivitas, kontrol, paksaan, tetapi tidak ada kerahasiaan niat, tidak ada keinginan untuk mempengaruhi alam bawah sadar. Struktur manipulasinya rumit. Siswa dapat membiasakan diri dengan analisisnya, misalnya dalam karya E.L. Dotsenko "Psikologi manipulasi". M., 1996. Manipulasi bersifat polisemantik dan memiliki dua tingkat semantik: yang satu eksplisit, yang lain tersembunyi. Oleh karena itu, tanda-tanda manipulasi dapat dianggap adanya pengaruh ganda: bersama dengan pernyataan lisan (atau tanda non-verbal), pengirim juga memberikan pengaruh tersembunyi. Agar manipulasi berhasil, objek manipulasi harus tidak menyadarinya. Agar konteks tersembunyi (manipulatif) dapat diterima oleh penerima, maka konteks eksplisit harus signifikan baginya, relevan, dll. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa perilaku manusia hanya dipengaruhi oleh bagian informasi yang masuk akal. Oleh karena itu, “seni” manipulasi sebagian besar terletak pada pengorganisasian sebuah pesan, pada kemampuan merumuskan dengan benar makna yang jelas dan menutupi makna yang tersembunyi di dalamnya. Kajian mengenai hal ini merupakan hak prerogatif psikolinguistik, psikosemantik, dan psikologi umum. Oleh karena itu, analisis rinci tentang semantik manipulasi tidak termasuk dalam tujuan kursus khusus. Namun, perhatian siswa tertuju pada fakta bahwa jika terjadi manipulasi, proses pengkodean-penguraian informasi menjadi rumit karena muatan semantik. Ide-ide wacana yang dikembangkan secara intensif akhir-akhir ini memungkinkan kita untuk mengatakan bahwa dalam jiwa manusia, tergantung pada situasinya, seluruh kompleks struktur semantik yang berbeda diaktualisasikan. Oleh karena itu, kedua tingkat manipulasi tersebut dapat dihasilkan oleh berbagai pesan semantik. Beberapa di antaranya memiliki “makna yang tersurat”, memastikan lewatnya makna yang “tersembunyi”. Misalnya, satu pesan mempengaruhi kebutuhan objek manipulasi, pesan lain mempengaruhi lingkungan emosional, dan sebagainya. Tingkat manipulasi juga dapat diberikan oleh beberapa pesan. Tanpa mengandalkan keberuntungan, sang manipulator justru memperkuat posisinya. Setiap pesan yang bersifat manipulatif memberikan aktivitas tertentu, yang hasil akhirnya misalnya membujuk pasangannya untuk melakukan sesuatu atau mengubah niatnya. Dengan demikian, kita dapat berbicara tentang kompleksitas manipulasi yang berbeda-beda. Semakin terstruktur secara hierarki pesan-pesan semantik yang saling berhubungan, semakin terlindungi aktivitas ini dari kecelakaan. Tingkat manipulatif dapat diatur dalam berbagai cara. Siswa ditawari salah satu kemungkinan klasifikasi metode manipulatif. Manipulasi dilakukan melalui “pekerjaan” yang sesuai dengan parameter eksternal dan internal (karakteristik pribadi psikofisiologis, universal dan spesifik budaya, dari orang yang dimanipulasi). Metode pertama dikaitkan, pertama-tama, dengan arus informasi: - menghilangkan sebagian informasi atau memutarbalikkannya, - menggeneralisasi informasi yang tidak dapat dikenali, - menciptakan informasi palsu, - mengajukan pertanyaan dan tidak memberikan kesempatan untuk menjawab, - rujuk kepada pihak berwajib (teknik “HIMSSELF said”) , - metafora, humor, lelucon, jika digunakan dengan tujuan untuk mengecilkan hati pasangannya, menghilangkan kepercayaannya, atau mempermalukannya. Cara kedua adalah dengan memanfaatkan kelemahan pribadi seseorang: - menimbulkan rasa bersalah (para ilmuwan yang berorientasi humanistik menganggap ini salah satu cara yang paling ampuh), - menyanjung, - membangkitkan rasa kasihan pada diri sendiri, atau pada pasangan. kasihan pada dirinya sendiri, - untuk mempengaruhi kesombongan ("terlibat" pada orang penting lainnya, kelompok elit untuk subjek), minat dan kebutuhan tertentu, dll. Universal: - eksploitasi nafsu, keingintahuan alami, keinginan, dorongan (terutama seksual, sebagai yang paling kuat di antara mereka), kebutuhan psikofisiologis, dll. Ini juga dapat mencakup pengaruh pada lapisan pola dasar mentalitas bawah sadar. Perlu dicatat bahwa sangat sulit untuk menolak manipulasi tingkat ini. Mekanisme melakukan manipulasi dapat digambarkan sejalan dengan teori disonansi kognitif Festinger, hukum persepsi yang dikemukakan oleh psikolog Gestalt (terutama efek tindakan yang belum selesai), teori medan Kurt Lewin, “pengurangan ketegangan”, konsep daya tarik. (A.A. Brudny) dan beberapa lainnya. Intinya begini: menyebabkan ketidakseimbangan, disonansi, dan ketidaknyamanan internal dalam diri seseorang. Mencoba mengembalikan keseimbangan yang hilang, seseorang juga menerima makna tersembunyi dari pesan tersebut. Agar hal ini terjadi persis sesuai dengan skema ini, seseorang harus kehilangan kebebasan memilih, atau lebih tepatnya, ilusi tentang hal itu harus diciptakan. Hal ini dipastikan melalui pengorganisasian unik dari kondisi untuk menjalani manipulasi, menciptakan atau menggunakan situasi yang ada yang tidak tertahankan bagi objek manipulasi dan nyaman bagi manipulator. Untuk ini, emosi dapat digunakan, tergantung situasinya, negatif atau positif. Hal utama adalah bahwa mereka harus sangat kuat, membebani orang tersebut, mencegahnya kembali ke tingkat rasional, sadar dan dengan tenang memikirkan situasinya. Misalnya, pengetahuan bahwa orang memperhatikan apa yang disukai atau ditakuti dapat digunakan; minat terhadap informasi meningkat seiring dengan meningkatnya risiko; emosi positif merangsang, emosi negatif mengarah pada penghindaran objek yang menyebabkannya, sedangkan ekspektasi akan bahaya mengintensifkan pencarian informasi yang relevan. Ini juga bisa berupa sikap mengelak dalam menyampaikan posisi sendiri, penggunaan kata-kata dan metafora yang tidak jelas (banyak bicara dan tidak membicarakan apa pun, terus-menerus mengubah topik pembicaraan). Dalam aliran verbal ini, sulit bagi pasangan untuk menonjolkan gagasan utama; ia kehilangan kewaspadaan. Hal ini juga terlihat ketika informasi yang dikritik sengaja diberikan. Dengan mengorbankannya, manipulator mencapai penerimaan informasi lain (ini adalah teknik “pengalihan perhatian”). Meningkatnya rasa urgensi juga mendorong terjadinya manipulasi. Seringkali kondisi diberikan melalui komunikasi non-verbal: - tanpa perlu suara keras, - langkah yang sangat cepat atau tegas, - mengurangi jarak, “melayang” di atas seseorang, lebih sering, berdiri dari belakang, - senyuman yang tidak tulus (“manipulasi tidak langsung” dalam terminologi ilmuwan dengan orientasi humanistik), - air mata buatan, - jeda yang memaksa orang lain untuk berbicara, - tatapan yang panjang dan intens. Perhatian siswa juga tertuju pada konvensi divisi ini. Dalam komunikasi nyata, baik kondisi maupun metode dapat saling bertransformasi dan bersinggungan (pertanyaan, misalnya, juga dapat berperan sebagai cara untuk mengatur manipulasi). Aspek penting lainnya dari fenomenologi manipulasi berkaitan dengan perbedaannya dengan konsep-konsep yang dekat dengannya, misalnya berbohong. Namun, kebohongan itu sendiri bukanlah manipulasi (misalnya kebohongan putih, kebohongan yang dipaksakan). Menjadi sarana manipulasi jika dilakukan dengan tujuan memanfaatkan orang lain demi keuntungan diri sendiri. Hal yang sama dapat dikatakan tentang penipuan dan setengah kebenaran. Kebenaran, kebohongan, setengah kebenaran adalah kategori-kategori yang berada di persimpangan antara psikologi dan etika. Hal ini mendekatkan mereka pada manipulasi. Kebohongan, menurut kamus penjelasan bahasa Rusia oleh S.I. Ozhegov dan N.Yu Shvedov, adalah “penyimpangan yang disengaja atas kebenaran, ketidakbenaran, penipuan.” Menipu berarti berbohong dalam perkataan atau perbuatan, menyesatkan, dan menurut V. Dahl. Seperti yang Anda lihat, dengan manipulasi, kebohongan disatukan oleh kesengajaan. Adapun distorsi kebenaran, jika terjadi manipulasi, mungkin tidak ada. Kebenaran mungkin tidak terdistorsi, tetapi bobot tambahan ditambahkan pada kebenaran ini - “ketidakbenaran”. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan konsep kebenaran instrumental yang dikemukakan oleh V.V. Znakov (V.V. Znakov. Ketidakbenaran, kebohongan dan penipuan sebagai masalah psikologi pemahaman // Pertanyaan psikologi. 1993. No. 2). Esensinya adalah bahwa subjek, yang mengungkapkan kebenaran tentang seseorang atau sesuatu, dipandu oleh tujuan utilitarian (terkadang bahkan egois). Dengan demikian, kebenaran yang bertumpu pada posisi nilai-semantik egosentris subjek bersifat monologis dan dapat menjadi instrumen, sarana pemanfaatan orang lain untuk kepentingan dirinya sendiri. Jika kebohongan (penipuan) merupakan pemutarbalikan fakta, maka setengah kebenaran adalah penyembunyian yang disengaja dari lawan bicara sebagian kebenaran yang diperlukannya untuk membentuk gambaran utuh tentang peristiwa yang sedang dibicarakan. Setengah kebenaran menciptakan lebih banyak ruang untuk manipulasi, bahkan dibandingkan dengan ketidakbenaran yang didasarkan pada kesalahpahaman, distorsi fakta yang tidak disengaja, atau berdasarkan kebenaran yang tidak lengkap, ketidaktahuan akan motif dan keadaan sebenarnya dari tindakan tersebut, atau pernyataan tentang pelaksanaan tindakan tersebut. Siswa diminta memperhatikan gagasan V.I tentang setengah kebenaran. Svintsov (Svintsov V.I. Half-truth // Questions of Philosophy. 1990. N 6.), yang, mengikuti L. Tolstoy, menyebutnya sebagai "kebohongan negatif", karena ini didasarkan pada pembungkaman (menahan) beberapa informasi. Selain itu, beberapa penulis menyamakan keheningan dan setengah kebenaran dengan kebohongan “biasa”. Setengah kebenaran - pesan atau kelompok pesan di mana beberapa elemen informasi yang diperlukan hilang, akibatnya penerima memiliki (atau mungkin memiliki) gagasan yang salah dan salah tentang objek yang dipantulkan. Ide ini digunakan untuk keuntungan seseorang (misalnya, untuk melindungi diri dari kritik atau untuk mempertahankan hak sosial dan materinya). Hal ini dapat terjadi secara sadar dan tidak sadar, dalam kasus di mana seseorang tidak mengetahui keseluruhan kebenaran (setengah kebenaran yang disebabkan oleh sebab-sebab alamiah dalam terminologi V.I. Svintsov). Setengah kebenaran memunculkan setengah kebebasan, setengah keadilan, setengah humanisme, dan setengah hati nurani. Jadi, asal muasal setengah kebenaran ada pada sikap sosial, politik, dan moral. Dalam setengah kebenaran ada yang jelas dan tersembunyi, yang juga merupakan ciri manipulasi. Rumor memiliki struktur internal kompleks yang sama. Misalnya, B.V. Dubin dan A.V. Tolstoy mengusulkan untuk menganggap mereka sebagai dunia bayangan, semacam pasar gelap informasi. Mendengar, sebagai pesan sosial (serta fitnah, fitnah, dan gosip sejenis) bersifat ambigu, sehingga memungkinkan untuk digunakan sebagai sarana manipulasi. Namun, kecaman - sebagai gosip versi resmi - adalah setengah-setengah. kebenaran. Pendengaran, seperti manipulasi, memainkan peran kontrol awal atas realitas dan pengatur perilaku dalam lingkungan sosial yang kompleks masyarakat modern, kota, dll. Rumor adalah pesan yang berasal dari satu orang atau lebih tentang suatu peristiwa, belum dikonfirmasi oleh apa pun, baik secara lisan maupun melalui media yang ditularkan di antara banyak orang dari satu orang ke orang lain (orang lain). Perhatian mahasiswa tertuju pada fakta bahwa rumor telah lama digunakan untuk tujuan perjuangan ideologi, politik, dan ekonomi. Misalnya, segera setelah Perang Dunia Pertama, perusahaan komersial muncul di Amerika yang mengkhususkan diri dalam penyebaran rumor, di mana seseorang dapat memesan cerita yang diinginkan untuk mengiklankan produk atau menekan pesaing, atau melawan serikat pekerja, dll. Salah satu dari fungsi utama rumor adalah untuk menciptakan keinginan, ketakutan atau permusuhan. Tanah yang menguntungkan bagi mereka adalah ketidakaktifan, kebosanan, dan monoton. Mendengar dalam hal ini berperan sebagai sarana menggairahkan penontonnya. Suatu rumor dapat dipercaya bukan karena kebenarannya, namun karena rumor tersebut memenuhi kebutuhan psikologis penutur dan pendengar yang tidak terpuaskan. Penyebaran rumor difasilitasi oleh kompensasi atas kekurangan emosional: narator mendapat kepuasan dari reaksi pendengar, pendengar mendapat kepuasan dari persepsi akan sesuatu yang baru yang penting baginya. Rasa takut yang timbal balik bisa melegakan: terkadang orang yang menyebarkan rumor tersebut berharap pendengarnya akan membantahnya. Ini adalah kasus di mana rumor tidak berfungsi sebagai sarana manipulasi. Hal lainnya adalah penegasan diri seseorang dengan mengorbankan dirinya sendiri (menciptakan kesan aksesibilitas terhadap sumber informasi yang tidak dapat diakses oleh orang lain, mencontohkan citra diri sendiri, dll). Beberapa penulis percaya bahwa rumor menyatukan orang-orang terkasih, karena rumor tersebut disampaikan kepada bangsanya sendiri, dan juga tentang orang asing. Namun, perhatian siswa tertuju pada fakta bahwa fungsinya tidak diatur secara ketat, dan fungsinya juga dapat digunakan dalam kaitannya dengan fungsinya sendiri. Dengan menyebarkan kecurigaan, mereka dapat mengganggu kegiatan yang terkoordinasi (misalnya, “rumor agresif yang memecah-belah”). Mereka dapat digunakan untuk memanipulasi kesadaran publik, yang akan dibahas nanti, di bagian kedua kursus khusus ini. Dengan demikian, sebagai hasil analisis topik ini, siswa harus belajar bahwa adanya struktur manipulasi yang kompleks, yang memiliki tingkat tersembunyi dan eksplisit, mendekatkannya pada fitnah, rumor, gosip, kecaman, setengah kebenaran yang terstruktur dengan cara yang sama. . Kebohongan, kebenaran, dan kebenaran memenuhi fenomena ini, termasuk manipulasi, dengan muatan moral. Namun tidak identik dengan konsep-konsep yang memiliki kesamaan muatan moral (kebohongan, penipuan, kebenaran, kebenaran), maupun turunannya (rumor, gosip, kecaman, fitnah, dan lain-lain). Kehadiran konteks semantik yang tersembunyi dalam manipulasi memungkinkan untuk digunakan sebagai sarana manipulasi, jika itu bohong, benar, setengah benar, dll. digunakan oleh seseorang untuk memperoleh keuntungannya sendiri dengan mengorbankan orang lain (atau sekelompok orang), yang (atau siapa) tidak menyadarinya.Manipulasi dalam komunikasi langsung dan tidak langsung.
Pada bagian kedua dari kursus khusus, perhatian khusus diberikan pada manipulasi kesadaran publik, peran media dalam proses ini dan masalah yang diakibatkannya terhadap keamanan informasi dan psikologis penduduk. Manipulasi kesadaran publik dapat dianggap sebagai aktivitas manipulatif yang terorganisir secara kompleks, biasanya dilakukan oleh sekelompok orang (pemerintah, partai, dll.) atau individu (pemimpin sekte agama, dll.) yang mengungkapkan pendapat dan keinginan masyarakat tertentu. kelompok. Kegiatan ini dilakukan secara sadar dan bertujuan. Manipulasi kesadaran publik kurang dipelajari, meskipun faktanya penyebutannya dapat ditemukan di Plato. Dalam “Negara” ia menulis tentang adanya “kebohongan baik”, “penipuan yang baik”, yang harus digunakan para penguasa baik untuk melawan musuh maupun untuk kepentingan negaranya. Penjelasan lebih rinci tentang aktivitas manipulatif para penguasa dapat ditemukan dalam Machiavelli (N. Machiavelli. Sovereign. M.: Planeta. 1990). Dia menawarkan kepada para penguasa sebuah “serangkaian nasihat,” yang merupakan serangkaian langkah manipulasi yang dapat membawa kesuksesan dalam pemerintahan negara. Hal ini didasarkan pada pernyataan Machiavelli bahwa orang pada umumnya tidak tahu berterima kasih, berubah-ubah, rentan terhadap kemunafikan dan penipuan (“buruk”). Oleh karena itu, penguasa, jika ingin mempertahankan kekuasaan, harus mempunyai kemampuan menyimpang dari kebaikan dan menggunakannya sesuai kebutuhan. Ingin mengaku kebaikan dalam segala urusan kehidupan, mau tidak mau ia akan mati jika berhadapan dengan orang-orang yang asing dengan hal tersebut. Tindakan individu (pada dasarnya pengaruh manipulatif), menurut Machiavelli, tidak akan memberikan efek yang diinginkan, tetapi hanya dapat membuat sakit hati masyarakat dan menimbulkan kebencian. Oleh karena itu diperlukan kegiatan yang berwawasan ke depan, bermakna, mempunyai tujuan, dan kegiatan yang sangat fleksibel, yang pelaksanaannya tergantung pada situasi. Dalam “jiwanya” penguasa harus selalu siap mengubah arah jika keadaan berubah arah. Jika memungkinkan, ia tidak boleh menjauh dari kebaikan, tetapi jika perlu, “jangan menghindar” dari kejahatan. Oleh karena itu, seorang penguasa yang berakal tidak dapat dan tidak boleh menepati janjinya jika hal itu merugikan kepentingannya dan jika alasan-alasan yang mendorongnya untuk berjanji telah hilang. Untuk melakukan ini, Anda perlu menemukan alasan yang masuk akal, dan yang terpenting, bisa menutupinya. Penguasa harus seperti singa dan rubah pada saat bersamaan. Dia tidak harus memiliki kebajikan (Machiavelli menyebutkan lima di antaranya - kesalehan, kasih sayang, kesetiaan pada kata-katanya, belas kasihan, ketulusan), tetapi dia harus tampak memilikinya. Yang terpenting, penguasa harus berusaha mempertahankan kekuasaan dan menang dengan cara apa pun. Apa pun cara yang digunakan untuk mencapai tujuan ini, cara-cara tersebut akan selalu dianggap layak dan disetujui, karena “rakyat jelata” tergoda oleh penampilan dan kesuksesan. Namun hal ini harus dilakukan bukan melalui kekejaman dan pelanggaran hukum, melainkan melalui niat baik sesama warga negara, yang tidak membutuhkan keberanian atau keberuntungan, melainkan kecerdikan yang berhasil. Nasihat Machiavelli ternyata sangat “ulet” dan manipulasi ada dalam sistem sosial mana pun. Di negara kita, pada masa Soviet, diasumsikan bahwa manipulasi sebagai salah satu jenis pengaruh psikologis hanya digunakan dalam propaganda borjuis. Dalam masyarakat pasca-Soviet, manipulasi kesadaran publik telah menjadi salah satu masalah paling mendesak yang terkait langsung dengan konsep “PR hitam”, “teknologi kotor”, dan lain-lain yang baru-baru ini muncul dalam kehidupan kita sehari-hari ' Perhatian tertuju pada fakta bahwa, meskipun dalam masyarakat Soviet, masalah manipulasi kesadaran publik tidak diangkat, hal itu sendiri terjadi dan bahkan sangat efektif; Dalam rezim totaliter mana pun, ini adalah salah satu cara utama untuk mempengaruhi dan mengendalikan warga negara, yang memungkinkan masyarakat untuk tetap patuh, memaksa mereka untuk percaya pada ide apa pun yang ditanamkan dalam diri mereka. Hal ini dicapai dengan berbagai cara. Siswa dapat membiasakan diri dengan beberapa di antaranya dalam buku karya Yu. Shcherbaty (Shcherbatykh Yu. The Art of Deception. - St. Petersburg: Azbuka-Terra, 1997): - keyakinan bahwa tujuan dari kekuasaan yang berkuasa adalah untuk memberi tahu saja kebenaran (oleh karena itu, bukan suatu kebetulan bahwa surat kabar utama di negara kita pada periode Soviet disebut "Pravda"). Dengan latar belakang informasi yang benar, lebih mudah untuk “mendeteksi” makna tersembunyi. - memupuk rasa kebesaran masyarakat (“rakyat Soviet yang hebat” atau “ras unggul” di Nazi Jerman). Orang-orang yang berada dalam kondisi kebesarannya sendiri kurang kritis. Ini adalah salah satu syarat untuk manipulasi. - penindasan perbedaan pendapat. Selain itu, para pembangkang tidak dituduh menentang rezim, tetapi menentang seluruh rakyat, dan menjadi “musuh rakyat.” Eksploitasi rasa “kita” dan “mereka” merupakan salah satu cara untuk mempengaruhi arketipe manusia. - pujian tanpa batas terhadap pemimpin negara, yang otoritasnya diakui tidak dapat disangkal (teknik “referensi ke otoritas”). Untuk tujuan ini, misalnya, kesinambungan gagasan para pemimpin dapat dimanfaatkan. Terlebih lagi, “kepemimpinan” bukan hanya pujian yang tak terkendali terhadap satu orang, namun merupakan identifikasi sekelompok khusus pembawa dan penafsir kebenaran sosial yang dianggap satu-satunya. Media membantu memanipulasi kesadaran publik. Komunikasi massa (MC) adalah proses penyebaran informasi (pengetahuan, nilai-nilai spiritual, norma moral dan hukum, dll. ) menggunakan sarana teknis (cetak, radio, bioskop, televisi) kepada khalayak yang jumlahnya banyak dan tersebar. Seperti dalam komunikasi apa pun, manipulasi dapat mendapat tempat dalam komunikasi massa. Disadari atau tidak, jurnalis bisa berperan sebagai penghantar ideologi tersebut. Hal ini dilakukan, misalnya, berkat teknik-teknik berikut: - diam (menahan informasi, setengah kebenaran); - seleksi (penghilangan selektif hanya satu informasi); - distorsi informasi (meremehkan, melebih-lebihkan, pelanggaran proporsi, penonjolan); -- konstruksi informasi (menciptakan data palsu yang tidak ada dalam kenyataan); -- "tenggelamnya" pesan penting yang tidak boleh dipublikasikan. Dalam arus informasi yang tidak berarti dan tidak koheren yang kacau balau, hal itu hampir tidak disadari. Untuk tujuan ini, iklan juga dapat digunakan, yang mengganggu konsentrasi dan menghilangkan bobot informasi yang terputus; - propaganda abu-abu dan hitam. Hal ini berakar pada teknologi Amerika dalam melancarkan perang psikologis melawan Uni Soviet pada paruh kedua abad ke-20, dan kemudian di dalam negeri. Propaganda putih adalah propaganda yang disebarluaskan dan diakui oleh sumber atau perwakilan resminya. Sebaliknya, propaganda abu-abu adalah propaganda yang tidak menyebutkan sumbernya secara spesifik, dan propaganda hitam adalah propaganda yang ditampilkan dari sumber selain sumber asli. Oleh karena itu timbullah “keengganan untuk mengungkapkan sumber informasi”, “merujuk pada pejabat tinggi yang tidak mau disebutkan namanya.” Akibatnya, sumber informasi tidak teridentifikasi, dan media tidak bertanggung jawab atas informasi palsu; - fragmentasi dan urgensi: membagi suatu masalah yang integral menjadi bagian-bagian yang terpisah sehingga konsumen informasi tidak dapat menghubungkannya dan memahami masalahnya (artikel di surat kabar dipecah menjadi beberapa bagian dan ditempatkan pada halaman yang berbeda; teks atau acara TV dipecah lagi, dengan iklan). Rasa urgensi yang meningkat juga meningkatkan efek manipulatif secara tajam; -- sensasionalisme, yang berkontribusi terhadap fragmentasi informasi dan penyembunyian peristiwa penting. Belakangan, teknik ini digunakan secara luas dalam periklanan; -- menjaga tingkat kegugupan dengan pesan-pesan sensasional negatif. Kegugupan, perasaan krisis yang terus-menerus, secara tajam meningkatkan sugestibilitas orang dan mengurangi kemampuan untuk memahami realitas secara kritis. Gangguan terhadap lingkungan sosial yang familiar dan stabil meningkatkan sugestibilitas situasional. Sebagai hasil analisis, harus jelas bagi para pelajar bahwa pengaruh komunikasi massa cukup besar di bawah rezim apa pun. Hal ini terutama berlaku dalam kaitannya dengan televisi, yang menurut beberapa ilmuwan, memiliki sifat “menghipnotis” khusus dan, jika sikap yang diilhami oleh layar televisi tidak disadari, itu hanya karena pemirsa televisi itu sendiri belum dewasa. tingkat perilaku seperti itu. Di negara-negara maju, apa yang tidak ditayangkan di televisi hampir tidak berdampak pada keadaan masyarakat. Dari sudut pandang pendekatan informasi, sebagaimana dicatat oleh para ilmuwan Moskow (L.V. Matveeva, T.Ya. Anikeeva, Yu.V. Mochalova), tujuan komunikasi massa adalah untuk memberi tahu seseorang tentang aspek-aspek tertentu dari dunia di sekitarnya. . Oleh karena itu, televisi dianggap sebagai saluran untuk mentransmisikan konten tertentu, dan aktivitas kreatif para pekerja televisi (komunikator) dianggap sebagai sarana transmisi tersebut. Dari sudut pandang pendekatan komunikatif, hubungan antara komunikator, saluran itu sendiri, dan pemirsa terlihat berbeda secara mendasar. Dengan menyalakan TV, seseorang memperluas cakupan habitat biasanya dan menjalin hubungan dengan lingkungan keberadaan buatan. Dia “menjalani” sebagian hidupnya di dalamnya, dan tingkat pencelupannya di dalamnya bergantung pada seberapa besar pencipta media ini berhasil memperhitungkan dan menyandikan semua aspek proses komunikasi, dan pada kesediaan pemirsa untuk berpartisipasi. dalam proses menguraikan makna-makna yang dikandung pengarang dalam pesan televisi. Pada saat yang sama, konten sebenarnya bertindak sebagai objek di mana komunikasi terjadi atau diatur. Jadi diagram telekomunikasinya terlihat seperti ini: komunikator - pesan - penerima. Tempat untuk “manipulasi” dapat ditemukan di setiap link. Pada dasarnya seluruh sejarah studi media, yang didasarkan pada gagasan tentang pengaruhnya terhadap khalayak, dengan satu atau lain cara, menegaskan hal ini. Sejarah penelitian pengaruh komunikasi massa dimulai pada abad ke-20, ketika pandangan para behavioris mendominasi psikologi komunikasi massa. Tujuan komunikasi diakui sebagai perubahan sikap sosial audiens, penilaian, dll. Semua perhatian terfokus pada pengorganisasian pesan dan perilaku komunikator. Karena penerima direpresentasikan sebagai penghubung pasif (objek) dalam rantai komunikator - pesan - penerima, ada tempat untuk manipulasi, karena salah satu komponen utamanya dipertahankan - hubungan objek dengan mitra, meskipun dipisahkan dengan cara teknis. . Namun, gagasan penerima sebagai mitra komunikasi yang setara, karakteristik konstruktivisme sosial, memberikan ruang untuk manipulasi. Menurut tren ilmiah ini, SMM diakui memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap “konstruksi” realitas sosial, namun tidak bersifat universal. Pada saat yang sama, QMS dapat merekonstruksi gambaran dunia berdasarkan tatanan sosial dan menciptakan lingkungan informasi buatan dalam masyarakat. Tingkat keterlibatan khalayak dalam jenis komunikasi ini akan bergantung pada tingkat ketidakstabilan sistem sosial. Semakin tidak stabil suatu masyarakat, semakin tinggi kebutuhannya akan informasi, orientasi, penentuan prioritas dan nilai-nilai, yang merangsang proses komunikasi. Jelas bahwa komunikator (presenter TV, sutradara, dll) bertindak sebagai eksponen ideologi, konduktornya. Dengan berinteraksi dengan penonton, mereka menularkan nilai-nilai yang hakikatnya memenuhi ketertiban umum, atau tatanan kelompok sosial dan individu, yang dapat kita amati dalam program-program siaran televisi modern dalam negeri. Belakangan ini semakin banyak bermunculan penelitian yang menyatakan bahwa isi pesan komunikasi media selalu bersifat polisemantik sehingga belum jelas pengaruhnya terhadap khalayak. Subjek juga dapat aktif berinteraksi dengan media. Namun, hal ini tidak mengecualikan manipulasi: polisemi yang terkait dengan penyandian dan penguraian kode informasi juga dapat digunakan untuk tujuan ini. Gagasan untuk mempertimbangkan “teks” SMM sebagai konstruksi semantik yang menggabungkan teks yang dikodekan dengan makna dan yang dikaitkan dengan teks oleh “pembacanya” sangatlah produktif. Fiske memperkenalkan konsep “wacana” yang dekat dengan konsep “struktur semantik”. Pluralitas makna (polisemi) teks media massa menjadi ciri esensialnya yang menjadikannya populer di berbagai strata sosial. “Semakin polisemik suatu program, semakin ‘terbuka’ program tersebut, semakin sedikit mengandung makna-makna yang ‘disukai’, semakin banyak pula teks-teks dan makna-makna alternatif yang dapat dikonstruksi oleh pemirsa berdasarkan program tersebut. Pada saat yang sama, juga sebagai 'pesan' atau 'isi' yang dimaksudkan. Kenikmatan yang diterima khalayak juga dikonstruksikan. Polisemi dapat menimbulkan kemungkinan makna ganda yang salah satunya dapat bersifat manipulatif. Hal ini diperlihatkan kepada siswa melalui contoh siaran informasi. . Dalam hal ini digunakan potret psikologis suatu siaran informasi dari buku “Psikologi Komunikasi Televisi” terbitan tahun 2000. Potret tersebut terdiri dari “posisi pengarang”, “pesan komunikatif”, “kekhususan tematik”. , "urutan video", "teks", "gaya presenter", "orang dalam bingkai", "penonton", "struktur potret" hari", "efektivitas dampak". Potret ini dianalisis dari sisi adanya pengaruh manipulatif di dalamnya, misalnya dengan analisis program “Hari Ini” yang disajikan dalam buku tersebut. Pengaruh manipulatif pertama terletak pada posisi penulis: komunikasi dibangun pada dua tingkat (eksplisit - Dewasa-Dewasa, dan tersembunyi - Orang Tua-Anak). Selain itu, posisi ini diwujudkan melalui ancaman dan intimidasi (“negara berada dalam situasi sulit”, dll.). Gagasan tentang ancaman (terbuka atau tersembunyi) dapat dilihat di semua tingkat program. Ini adalah “motif utama manipulatif” yang utama. Topik dipilih dan dibahas sedemikian rupa sehingga, mau atau tidak, menekankan aspek dramatis dari realitas di sekitarnya. Desain studio (garis-garis kontras seragam) mewakili sinyal bahaya biologis dan menciptakan perasaan ketidakstabilan. Teks ini penuh dengan julukan evaluatif (teknik manipulatif lainnya) dan kata kerja yang kaya secara emosional (dengan latar belakang umum ketakutan dan pesimisme, keduanya sangat meyakinkan). Program tersebut memilih pahlawan yang berada di puncak konflik sosial (lebih jarang pribadi), dan terkadang tokoh yang meragukan secara politik. Berita-berita hangat dinilai sebagai yang paling penting, sehingga rilis biasanya dimulai dengan laporan mengenai operasi militer atau serangan teroris di mana pun di dunia. Di tengah episode, ketika perhatian penonton melemah, acara resmi disajikan, dan di akhir (bagian program yang paling berkesan) diberikan laporan khusus, yang didasarkan pada investigasi jurnalistik terhadap konflik sosial yang serius. , seringkali menyebabkan kejutan emosional. “Potret hari ini” yang terstruktur seperti itu dapat menciptakan ilusi berikut: segala sesuatunya buruk di negara ini, segala sesuatunya mengancam masyarakat, dan jurnalis mengungkapkan (dan dengan demikian memerangi) kejahatan universal. Posisi substantif komunikator dalam suatu isu tertentu, yang diwakili oleh sikap sadar dan tidak sadar, menjadi pribadi ketika hubungan yang signifikan dan berbasis nilai bergantung pada implementasinya (V.N. Myasishchev). Sikap nilai apa yang disampaikan oleh penulis program ini? Posisi tersembunyi Orang Tua-anak (posisi “di atas”) diwujudkan karena emosi negatif, dan yang terpenting, ketakutan, yang “tidak melepaskan” penonton karena desain studio, dipompa oleh konten dari program, “diencerkan” dengan penggunaan disonansi, “aksi yang belum selesai”, “ efek tepi." Penggunaan teknik-teknik ini mengarah pada fakta bahwa informasi “terjebak” di dalam diri seseorang dan “tidak terlepas” bahkan setelah transmisi berakhir. Namun, dalam hal ini, penulis program ini bukanlah pionir dan tidak terlalu orisinal. Banyak teknik manipulatif, misalnya, dalam periklanan, didasarkan pada ketakutan dan risiko yang terkait dengannya, ekspektasi akan bahaya. Namun ketakutan adalah emosi yang paling tidak membangun. Ketakutan dalam jangka waktu yang lama menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki baik pada kesehatan fisik maupun mental seseorang. Ini ternyata merupakan harga yang sangat mahal untuk membayar bunga. Oleh karena itu, penggunaan “motif ketakutan” sangat dibatasi oleh Kode Praktik Periklanan Internasional. Seperti telah disebutkan, emosi positif merangsang pencapaian tujuan, emosi negatif merangsang penghindaran terhadap objek penyebabnya. Untuk siapa program ini ditujukan? Ilmuwan Moskow menjawab pertanyaan ini. Kepada khalayak luas: kaum intelektual, yang cenderung mencari kekurangan dalam tindakan penguasa; orang yang mengalami kekurangan sensasi; orang-orang yang hidup dalam keadaan konflik (internal dan sosial) dan mencari konfirmasi atas gambaran mereka tentang dunia. Apa efektivitas aktivitas manipulatif yang rumit seperti itu? Meskipun perkiraan sementara cukup tinggi, “vektor dampak ini tidak berkontribusi terhadap stabilitas sosial.” Film feature dan animasi juga berdampak pada seseorang, juga menyusun dunia subjektif seseorang. Hal ini terutama berlaku untuk serial televisi, berkat sistem pemberian informasi tertentu dan pencelupan dalam “dunia karakter”, yang menarik perhatian jutaan penonton untuk waktu yang lama. Mekanismenya tetap sama. Dengan demikian, jangkauan teknik manipulatif yang dilakukan melalui media bisa sangat luas. Tetapi mereka semua memiliki tujuan yang sama: dengan menciptakan keadaan emosi tertentu dan menggunakan kondisi manipulasi lain, memasukkan satu informasi (bahkan yang benar) ke dalam kesadaran masyarakat dan tidak melewatkan informasi lainnya, sehingga membentuk gagasan tentang realitas, cara berperilaku, dan sikap yang bermanfaat bagi mereka yang memanipulasinya. Memasuki pasar memperkenalkan cara lain untuk memanipulasi kesadaran ke dalam kehidupan publik negara kita - periklanan. Dia mendapat tempat khusus dalam kursus khusus. Teknik manipulatif dalam periklanan. Seperti halnya manipulasi, periklanan adalah komunikasi yang ditargetkan secara pragmatis. Tujuannya adalah untuk mendorong masyarakat mengambil tindakan tertentu: memilih produk atau layanan, memilih calon wakil, berpartisipasi dalam acara keagamaan tertentu. Secara umum diterima bahwa semakin mempertimbangkan karakteristik psikologis seseorang, semakin sukses pula orang tersebut. Hal ini dapat serupa dengan manipulasi melalui mekanisme pengaruh (sugesti), orientasi terhadap tingkat persepsi informasi yang tidak rasional dan, terakhir, teknik yang digunakan (“memaksakan” manfaat suatu objek, ide, orang atau fenomena). Namun, perhatian siswa tertuju pada fakta bahwa ada dua sudut pandang tentang kemampuan periklanan untuk memanipulasi orang. Beberapa ilmuwan berpendapat bahwa iklan mempunyai pengaruh yang kuat terhadap perilaku masyarakat. Sekalipun beberapa iklan individu tidak mampu mengendalikannya, efek keseluruhannya tidak berhenti beriklan di televisi, radio, media cetak, dan lain-lain. dapat menimbulkan efek depresi pada manusia. Pakar lain percaya bahwa meskipun kelompok orang tertentu (terutama anak-anak, masyarakat kurang berpendidikan, dan orang tua) mungkin terpengaruh oleh iklan tertentu, sulit untuk membayangkan bahwa iklan atau rangkaian iklan tertentu dapat menipu, membujuk, atau memaksa siapa pun untuk melakukan hal tersebut. membuat keputusan. Menurut kelompok ilmuwan pertama (lihat, misalnya, L.P. Grimak “Hipnosis dan televisi (asal mula hasrat kita terhadap televisi)” // Psikologi Terapan. N 1, M. 1999), sudut pandang mereka dikonfirmasi oleh banyak orang studi (sayangnya , asing, karena kurangnya studi di negara kita). Kelompok kedua berpendapat bahwa seseorang dipengaruhi oleh sejumlah besar faktor, dan oleh karena itu tidak ada bukti konklusif mengenai kekuatan manipulatif iklan. Dan pada umumnya orang cenderung mempunyai kemampuan untuk mengatasi obsesinya. Untuk memahami masalah kompleks ini, siswa diminta untuk mendasarkan analisis mereka tentang teknik manipulatif dalam periklanan pada Undang-Undang Federal tentang Periklanan tanggal 14 Juni 1995 - dokumen utama di negara kita yang mengatur aktivitas periklanan. Ia memberikan definisi periklanan sebagai berikut: “Periklanan adalah informasi yang disebarkan dalam bentuk apa pun, dengan cara apa pun tentang orang perseorangan atau badan hukum, barang, gagasan, dan usaha (informasi periklanan), yang ditujukan kepada orang-orang dalam jumlah yang tidak terbatas dan dimaksudkan untuk menghasilkan atau mempertahankan kepentingan terhadap barang, gagasan, dan prakarsa itu kepada orang perseorangan atau badan hukum, dan untuk memfasilitasi penjualan barang, gagasan, dan prakarsa tersebut." Sayangnya, undang-undang ini tidak menjelaskan teknik mana yang dapat dianggap manipulatif. Namun, artikelnya menunjukkan bahwa periklanan dapat ada tanpa iklan, seperti halnya seseorang dapat berbicara tentang “iklan yang tidak pantas - iklan yang tidak adil, tidak dapat diandalkan, tidak etis, sengaja dibuat palsu, dan lainnya yang melanggar persyaratan konten, waktu, tempat, dan metode distribusi yang ditetapkan. oleh undang-undang Federasi Rusia" (ibid.). “Iklan lain” mencakup “iklan tersembunyi”, yang paling menarik minat kami. Ini adalah iklan yang “memiliki dampak tidak sadar terhadap persepsi konsumen, termasuk melalui penggunaan sisipan video khusus (rekaman audio ganda) dan metode lainnya” (mungkin, kita berbicara tentang frame ke-25 yang sensasional pada masanya). Namun, kita setuju dengan banyak ilmuwan bahwa efek kerangka kedua puluh lima tidak hanya ditentukan oleh penggunaan perangkat teknis. Tanpa mengecualikan kemungkinan penggunaan teknik manipulatif dalam semua jenis iklan yang tidak pantas, dapat diasumsikan bahwa iklan tersembunyi akan memuat sebagian besar iklan tersebut. Untuk memahami kapan dan mengapa muncul, siswa diajak untuk membuka sejarah periklanan, yang dapat mereka baca, misalnya dalam buku karya V.V. Uchenova dan N.V. Starykh "Sejarah Periklanan: Masa Kecil dan Remaja" M.: Rumah Penerbitan "Sense". 1994. Iklan pertama mungkin berasal dari zaman kuno. Prasasti pada tablet, dinding, dan papirus dari Babilonia Kuno, Mesir, dan Yunani memuat pesan yang berisi daftar barang-barang yang tersedia dan mengumumkan hadiah untuk kembalinya budak yang buron. Sebagaimana dicatat oleh penulis, di luar negeri, transisi nyata dari informasi netral ke bentuk evaluatif hanya dapat diamati pada paruh kedua abad ke-11. Teknik manipulatif muncul: menggunakan pendapat orang populer (“Dia sendiri yang mengatakannya”), menggoda penonton. Dalam berbagai publikasi periklanan khusus yang muncul di negara-negara Eropa pada akhir abad ke-16, orang sudah dapat mengamati banyak pemalsuan, penipuan, akal yang tidak bermoral, mempermainkan pikiran dan perasaan konsumen, distorsi kebenaran yang disengaja, emosi yang berlebihan. dan manipulasi nilai yang mengancam akan melintasi batas-batas kesusilaan. Aspek negatif dari periklanan berkembang biak dengan sangat cepat sehingga pada waktu yang hampir bersamaan, upaya pertama untuk memahami teori dan regulasi hukumnya muncul. Di Rusia, fungsi informasi lisan, yang memiliki beberapa kesamaan dengan periklanan, dilakukan oleh institusi orang-orang bodoh, “umat Tuhan”, yang membuat pembentukan periklanan di negara kita agak berbeda dengan proses yang sama di Barat. Pengaruh kuat dari orang-orang bodoh tidak banyak ditentukan oleh informasi yang mereka sampaikan, tetapi oleh penampilan mereka. Dampaknya terhadap jiwa orang-orang di sekitar mereka dikaitkan dengan aura kesucian, pelayanan gembira kepada rahmat tertinggi. Orang bodoh juga bertindak sebagai penyampai rumor, yang digunakan untuk manipulasi. Dalam rumor, mereka sering menduplikasi kepribadian mereka dan memperkuat otoritas mereka (keandalan, signifikansi rumor) dengan tokoh lain - seorang saksi (kerabat, kenalan, “satu orang”, dll.), yaitu. "warga negara yang berpengetahuan luas." Jadi, orang-orang bodoh menggunakan salah satu teknik manipulatif - "mengacu pada otoritas". Dengan demikian, budaya Rusia mengembangkan banyak sekali sarana pengaruh ideologis dan emosional, yang integrasinya diperlukan untuk aktivitas periklanan. Perhatian siswa tertuju pada fakta bahwa orang-orang bodoh yang suci mampu memberikan pengaruh psikologis melalui kepatuhan mereka pada Ortodoksi. Selain itu, pertobatan demi menyelamatkan jiwa adalah seruan yang terus-menerus terdengar dalam budaya Rusia abad 16-111 dan tercermin baik dalam aktivitas orang-orang bodoh maupun dalam lubok, gambar rakyat yang telah memberikan kontribusi signifikan terhadap informasi. Penulisnya sering kali menggunakan persuasi melalui pertentangan: kesehatan-penyakit, keindahan-keburukan, kekudusan-keberdosaan. Meskipun terdapat tujuan untuk mempengaruhi, mendorong tindakan tertentu, teknik alternatif seperti itu, yang diwujudkan dalam gambar yang menarik, mendorong penerima untuk memilih garis perilaku, yaitu, berbeda dengan manipulasi, mereka memberikan setidaknya sedikit kebebasan bertindak, aktivitas mandiri. Karena penduduknya saat itu sebagian besar buta huruf, pada abad ke-11. Sudah menjadi ciri khas iklan untuk menggabungkan gambar dengan seruan seorang penjaja. Para penggonggong, pembuat lelucon, yang disebut “kakek” sudah dicirikan oleh serangkaian teknik penipuan tradisional. Misalnya, mereka mengumumkan full house ketika hanya 2-3 orang yang duduk di aula, mereka berteriak tentang dimulainya pertunjukan, meskipun masih banyak waktu tersisa sebelum pertunjukan. Aktivitas manipulatif mereka didasarkan pada “formula insentif” - frasa imperatif. Naluri meniru juga berhasil: begitu si penggonggong menarik sekelompok orang, orang lain mengikuti mereka; penipuan dan perdukunan juga digunakan. Zaman Peter the Great (kuartal pertama abad ke-16) sudah kaya akan periklanan kegiatan: didirikan melalui pidato, cetakan populer, ukiran, berbagai kampanye iklan (prosesi, kembang api, dll.), iklan politik cetak muncul. Sistem rumor akan “menemani” di masa depan sumber-sumber informasi tercetak, banyak di antaranya akan hidup dari sumber-sumber tersebut (surat kabar, majalah, acara TV). Namun, pada abad ke-16, teks-teks tersebut terutama bersifat referensi, informasi bisnis, yang merupakan ciri khas genre iklan. Hanya dalam pesan-pesan tentang kebaruan sastra informasi evaluatif dan unsur-unsur iklan sugestif yang dikembangkan muncul. Pada saat yang sama, sebagian besar majalah Rusia, hingga reformasi tahun 1861, terbatas pada pengumuman dari bidang budaya dan, khususnya yang kami perhatikan, jarang beralih ke iklan komersial, bursa saham, dan industri. Hak untuk menerbitkan yang terakhir merupakan hak istimewa pemerintah, publikasi resmi, yaitu. berada di bawah kendali pemerintah. Selain biro iklan, pada tahun 60an juga dibentuk kantor berita yang fokus pada berita politik. Keadaan mulai berubah pada sepertiga pertama abad ke-19: ada upaya untuk mempengaruhi penonton secara emosional, evaluasi terkonsentrasi, daya tarik yang terus-menerus kepada pembeli potensial, iklan tersembunyi muncul - artikel dan catatan, seolah-olah secara kebetulan memuji kualitasnya. suatu produk tertentu, penekanannya ditempatkan pada prestise sosial, otoritas, yang seringkali tidak hanya merupakan mitra dalam negeri, tetapi juga mitra asing. Perhatian mahasiswa tertuju pada fakta bahwa kemunculan penggunaan manipulasi yang sistematis dan terarah bertepatan dengan kemunculan pelukis profesional yang mengenyam pendidikan di luar negeri pada tahun 40-an. Dan meskipun mereka mengembangkan tradisi cerita rakyat hingga akhir abad ke-19, tetap ada alasan untuk percaya bahwa mereka memperkenalkan metode pengaruh asing ke dalam periklanan, yang, sebagaimana telah disebutkan, sebagian besar bersifat manipulatif pada saat itu (misalnya, teknik “tersembunyi iklan, dipinjam dari pers Perancis). Desain yang aneh, font, huruf dengan ukuran berbeda, susunan teks yang tidak biasa, gambar yang rumit, menempatkan departemen periklanan untuk melayani kepentingan komersial. mulai semakin diperkenalkan ke dalam teks periklanan. , "yang terakhir", yang hingga saat ini menjadi dasar dari efek periklanan. Mereka didasarkan pada ketertarikan manusia terhadap barang-barang baru dan murah era baru dalam perkembangan periklanan di pers Rusia. Periode ini ditandai dengan banyaknya gambar yang digambar di halaman surat kabar. Seringkali tujuan mereka adalah untuk menciptakan citra iklan suatu perusahaan atau produk, tetapi hal ini tidak selalu berhasil. Kadang-kadang jumlahnya sangat banyak sehingga sering kali efeknya justru sebaliknya: alih-alih menarik perhatian pembaca ke iklan, keragaman titik gambar justru malah membuat iklan tersebut tersebar dan patah semangat. Dalam teks iklan, ketegasan seringkali mulai berubah menjadi kesedihan. Di banyak publikasi, bahkan publikasi terkemuka, periklanan memperoleh karakter yang gugup dan cerewet, yang mencerminkan ketegangan persaingan antara industrialis, pialang saham, pedagang, dan penerbit itu sendiri. Penyalahgunaan teknik periklanan telah muncul: dekorasi bermotif, sketsa, pencetakan iklan vertikal, seruan singkat “Berhenti!”, “Berita!”, “Penjualan!” Dalam literatur, kita dapat menemukan referensi tentang fakta bahwa penyalahgunaan teknik ini untuk tujuan periklanan menimbulkan protes dan ejekan. Jadi, menjelang abad ke-20 yang baru, metode-metode baru dalam aktivitas periklanan dikuasai, dan pengalaman sebelumnya dipahami secara kritis. Studi pertama tentang sejarah dan teori periklanan muncul. Pada awal abad kedua puluh, volume iklan meningkat di luar negeri dan menjadi kekuatan pendorong utama pemasaran. Pada akhir tahun 1940, televisi mulai memainkan peran utama di dalamnya, yang mempunyai dampak lebih kuat terhadap emosi dan perasaan masyarakat dibandingkan jenis media lainnya dan menciptakan lebih banyak peluang untuk manipulasi. Kredibilitas iklan semacam itu tinggi karena masyarakat mempercayai apa yang mereka lihat dengan mata kepala sendiri. Adapun di negara kita, sejak hari-hari pertama kekuasaan Soviet, perhatian besar diberikan pada jenis iklan politik ini, seperti propaganda visual (selebaran, poster, stan, dll.). Dampaknya terhadap kesadaran massa sangat besar. Penyusunan iklan politik dilakukan oleh para ideolog – pekerja politik. Iklan komersial, kecuali pada periode NEPA, belum tersebar luas. Pada periode pasca-Soviet, hal ini muncul lagi, tetapi tidak segera. Di Rusia modern, periklanan mulai berkembang sangat intensif sekitar 10 tahun yang lalu. Dalam proses diskusi bersama dengan siswa, teknik manipulatif dalam periklanan berikut ini ditonjolkan: 1. Kembali ke masa lalu, menyorot dengan huruf miring, font, menggarisbawahi kata-kata tertentu, yang jika digabungkan menjadi kata ganti, suku kata, frasa, mempunyai arti tertentu. , tetapi artinya berbeda (“kualitas yang sangat spesifik” , diberikan sebelumnya " MO bilna SAYA KONEKSI", "Pribadi di belakang tion", " N saya D oroga R Rusia", " HAK oh bisnis." Huruf dan suku kata yang dipilih, dibaca dalam konteks umum, "tenggelam" ke dalam kepala pembaca di luar keinginannya. Untuk menciptakan kekuatan motivasi yang lebih besar, "untuk", "milikku", "hak", dll. sering kali digunakan digunakan. Namun, tidak Setiap menggarisbawahi huruf, menyorot kata dengan font berbeda dapat dianggap sebagai teknik manipulatif. Pompa, Boiler, Pipa t." font yang berbeda digunakan untuk mencantumkan produk, tidak menimbulkan makna tersembunyi dan bukan manipulasi.
- -- Pertanyaan terbuka yang menarik perhatian karena ketidaklengkapannya. Seperti yang telah disebutkan, gestalt yang tidak lengkap lebih diingat. “Menghubungkan” dengan informasi tertentu, penggunaan pertanyaan diharapkan dapat memperbaruinya (seperti slogan iklan bir Klinskoe adalah “Siapa yang akan mengikuti Klinsky?” atau untuk bir Tolstyak “Dari mana saja Anda?”) . Pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan langsung dengan makna keberadaan manusia, dan sangat sering dijumpai dalam bentuk: “Menjadi atau tidak?”, “Bagaimana hidup?”, “Apa yang harus dilakukan?” Menggunakannya dalam arti eksistensial akan meningkatkan efek manipulatifnya, karena hal tersebut menarik lapisan terdalam ketidaksadaran kolektif. Anda juga dapat menemukan kegunaannya dalam mengiklankan produk. Misalnya, dalam iklan penerbit Kommersant, “Apa yang harus dilakukan?”, “Di mana istri?” Iklan semacam ini sangat diingat karena mengaktualisasikan berbagai persoalan tambahan yang juga berkaitan dengan nilai-nilai eksistensial. -- Referensi kepada pihak berwenang (“Dia sendiri yang mengatakannya”), yang, tergantung pada kategori responden, dapat berupa penyanyi pop, orang awam (“warga negara yang berpengetahuan luas”, seperti orang bodoh), kelompok referensi (“ semua orang”, “ibu rumah tangga yang baik”, “pemuda tingkat lanjut”, dll.) juga merupakan teknik yang sangat kuno. -- Mengaburkan konsep. Untuk melakukan ini, digunakan kata-kata yang memiliki beberapa arti ("keadilan", "demokrasi", "masyarakat sipil", "ekonomi pasar", "kebebasan berbicara" dan lain-lain yang baru-baru ini muncul dalam kosakata bahasa Rusia). Kata-kata tersebut bersifat polisemantik dan dapat ditafsirkan secara berbeda dalam budaya yang berbeda, sehingga memungkinkan politisi untuk “bermain” dengan kata-kata. Untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar, kata-kata yang sudah tertanam dalam kesadaran publik tidak akan disertakan. -- Pergantian nama dan objek adalah teknik manipulatif yang sederhana namun perlu. Ini terdiri dari menyembunyikan nama sebenarnya, atau menggantinya dengan yang lain, seringkali sebaliknya. Teknik ini juga digunakan, terutama dalam periklanan politik, kampanye pemilu, ketika lawan politik disebut “fasis”, “Nazi”, dll., kata-kata yang memiliki arti negatif tertentu. Pergantian subjek digunakan dalam debat politik (melompat dari satu topik ke topik lain, teknik “mengalihkan perhatian”). Pengamat perselisihan kehilangan alur penalaran dan kesimpulan manipulasi yang diperlukan dibebankan padanya. Atau iklan komersial mencantumkan sejumlah besar komponen kimia krim, yang darinya konsumen, yang hanya memahami sedikit tentang hal ini, harus memahami hal utama - krim harus dibeli. -- Menggunakan angka. Karena orang-orang sangat percaya pada informasi numerik, mereka memperluas “ketertarikan” mereka pada teks yang menyertainya. Oleh karena itu, banyak politisi yang mencoba membesar-besarkannya dalam kampanye periklanan, dan rating, sebagai ekspresi digital opini publik, dapat menciptakan citra seorang politisi. Bahkan lebih sering, “rata-rata” digunakan. Di satu sisi, ini adalah angka-angka, tetapi secara relatif mencerminkan kenyataan (jika Anda menjumlahkan pendapatan Berezovsky dan para tunawisma, ternyata rata-rata orang Rusia hidup dengan baik). Angka-angka yang diberikan dalam iklan komersial memiliki efek ajaib pada kesadaran dan menarik perhatian konsumen secara tidak sengaja. Mereka sering ditemukan dalam produk promosi: “Penjualan. Harga diturunkan hingga 50%.” Namun, jika hal ini tidak benar, maka kita juga berbicara tentang periklanan yang tidak adil.
literatur.
- -- Bratchenko S.L. Diagnostik potensi pengembangan pribadi: Panduan untuk psikolog sekolah. Pskov, 1997.68 hal. -- Grachev G.V., Melnik I.K. Manipulasi kepribadian: organisasi, metode dan teknologi informasi dan pengaruh psikologis. M., 2002.288 hal. -- Grimak L.P. Hipnosis dan televisi (asal mula kecintaan kami terhadap televisi) // Psikologi terapan. 1999. N 1. Hal. 74-81. -- Groshev I.V. Gambar gender dalam periklanan // Pertanyaan psikologi. 2000.N6. hal.38-49. -- Dotsenko E.L. Psikologi manipulasi. M., 1996.344 hal. -- Ermakov Yu.A. Manipulasi kepribadian: makna, teknik, konsekuensi. Ekaterinburg: Rumah Penerbitan Universitas Ural, 1995. 208 hal. -- Znakov V.V. Ketidakbenaran, kebohongan dan penipuan sebagai masalah dalam psikologi pemahaman // Pertanyaan psikologi. 1993. . N 2.Hal.9-16. -- .Znakov V.V. Machiavellianisme, perilaku manipulatif dan saling pengertian dalam komunikasi interpersonal // Masalah psikologi. 2002.N6. -- Znakov V.V. Machiavellianisme: sifat psikologis kepribadian dan metode penelitiannya // Jurnal Psikologi. 2000.Vol.21. N5. hal.16-22. -- Znakov V.V. Machiavellianisme dan fenomena kebohongan // Psikologi sosial dalam karya psikolog dalam negeri. / Komp. dan penyuntingan umum oleh A.L. Sventsitsky. SPb.: Peter, 2000. hlm.394-412. -- Keamanan informasi dan psikologis di media. M., 2002.Vol.1. 335 hal. -- Kara Murza. C. Manipulasi kesadaran. M., 2000.688 hal. -- Kovalev G.A. Tiga paradigma dalam psikologi - tiga strategi pengaruh psikologis // Pertanyaan psikologi. 1987. N 3. S. 41-49. -- Lebedev A.N., Bokovikov A.K. Psikologi eksperimental dalam periklanan Rusia / Institut Psikologi RAS. M.: Akademi, 1995. 134 hal. -- Margolina E.L., Ryumshina L.I. Manipulasi sebagai fenomena psikologis // Psikologi terapan. M.: Guru, 1999. N 4. S. 65-74. -- Matveeva L.V., Anikeeva T.Ya., Mochalova Yu.V. Psikologi komunikasi televisi. M.: Kolektor pendidikan dan metodologi "Psikologi", 2000. 362 hal. -- Ryumshina L.I. Psikologi memanipulasi orang. Rostov-on-Don. 2003.144 hal. -- Ryumshina L.I. Teknik manipulatif dalam periklanan. M.2004.240 hal. -- Svintsov V.I. Setengah Kebenaran // Pertanyaan Filsafat. N 6.Hal.53-61. -- Sidorenko E.V. Pengaruh pribadi dan penentangan terhadap pengaruh orang lain // Psikologi sosial dalam karya psikolog domestik / Comp. dan penyuntingan umum oleh A.L. Sventsitsky. SPb.: Peter, 2000. hlm.148-170. -- Psikologi sosial kepribadian dalam tanya jawab. M.: Gardariki, 1999. Bab. 15.Hal.274-288. -- Wells W, Burnet J. , Moriarty S. Periklanan: prinsip dan praktik. Edisi 2, direvisi. Per. dari bahasa Inggris SPb.: Peter, 1999. 736 hal. -- Shostrom E. Anti-Carnegie atau manipulator. Minsk, 1992.128 hal. -- Shcherbatykh Yu. SPb.: Azbuka-Terra, 1997. 368 hal.
DENGANmilik
| Bagian organisasi dan metodologi | 3 | ||
| 1 | Glosarium | 3 | |
| 2 | Manipulasi sebagai fenomena sosio-psikologis | 4 | |
| 3 | Manipulasi dalam komunikasi langsung dan tidak langsung | 10 | |
| 4 | Teknik manipulatif dalam periklanan | 17 | |
| 5 | literatur | 27 | |
| Isi | 29 |
Untuk siswa dari semua spesialisasi, kursus penuh waktu, malam penuh waktu, dan korespondensi
Disusun oleh: Kandidat Ilmu Pedagogis, Associate Professor Trushnikov D.Yu.
| Berlangganan untuk publikasi | Kertas GOZNAK |
| Pesan N | Uch.ed.l. |
| Format 60Х84 1/16 | Cond.bake.l. |
| Dicetak pada RISO GR 3750 | Peredaran 100 eksemplar. |
|
Penerbitan Institusi Pendidikan Tinggi Negeri Profesi "Universitas Minyak dan Gas Negeri Tyumen" 625000, Tyumen, jalan Volodarsky, 38 Departemen percetakan operasional penerbit 625039, Tyumen, jalan Kievskaya, 52 |
|
Sheinov Viktor Pavlovich
MANAJEMEN MANUSIA TERSEMBUNYI (Psikologi manipulasi)
Penerbit: AST, Panen
Buku ini dikhususkan untuk teknik mempengaruhi orang. Ini mengeksplorasi prasyarat dan mempelajari teknologi kontrol dan manipulasi rahasia. Banyak contoh penggunaan teknologi ini dalam hubungan antara manajer dan bawahan, perempuan dan laki-laki, anak-anak dan orang tua, guru dan siswa, dll.
Buku ini membantu Anda menguasai metode mengelola orang dan mengajari Anda cara melindungi diri dari manipulator. Ditujukan kepada mereka yang ingin mencapai banyak hal, dengan mengandalkan kekuatan kecerdasannya.
PERKENALAN
BAGIAN I. LANDASAN PSIKOLOGI PENGENDALIAN TERSEMBUNYI
¡ Bab 1. PENGOPERASIAN KEBUTUHAN MANUSIA 1.1. JENIS KEBUTUHAN 1.2. KEBUTUHAN FISIOLOGIS
1.4. KEBUTUHAN UNTUK MEMILIKI MASYARAKAT
1.6. KEBUTUHAN REalisasi DIRI
1.7. KEBUTUHAN EMOSI POSITIF
¡ Bab 2. MENGGUNAKAN KELEMAHAN MANUSIA 2.1. KELEMAHAN YANG INTERNAL PADA SETIAP ORANG 2.2. KELEMAHAN DALAM BEBERAPA
¡ Bab 3. MENGGUNAKAN FITUR PSIKIS
3.1. KONTAMINASI PSIKOLOGI
3.2. IDENTIFIKASI
3.3. TEMPLATE
3.4. PERASAAN
3.5. KOMUNIKASI
3.6. PERSEPSI
3.7. DAMPAK KESAN PERTAMA¡ Bab 4. MENGGUNAKAN STEREOTIPE
4.1. RITUAL
4.2. STANDAR PERILAKU
4.3. STEREOTIPE PREMIUM
4.4. TRADISI DAN RITUAL
BAGIAN II. TEKNOLOGI KONTROL TERSEMBUNYI
PERKENALAN
¡ Bab 5. MENDAPATKAN INFORMASI KONTROL TENTANG PENERIMA DAMPAK
5.1. DETEKSI DAN PENGGUNAAN KARAKTERISTIK INDIVIDU PENERIMA ALAMAT
¡ Bab 6. SASARAN DAN UMPAN 6.1. TARGET PENGARUH 6.2. PEMILIHAN TARGET
6.3. LURE UNTUK PENERIMA ALAMAT¡ Bab 7. ATRAKSI
7.1. ISI PSIKOLOGI DARI ATRAKSI
7.2. SENI PUJIAN
7.3. SUBTLET MENDENGARKAN
7.4. SARANA PENCAPAIAN ATRAKSI¡ Bab 8. KEWAJIBAN UNTUK BERTINDAK
8.1. SADAR DAN BAWAH SADAR
8.2. SARAN
8.3. MANIPULASI INFORMASI
8.4. TRIK
8.5. METODE RETORIS 8.6. METODE PEMROGRAMAN NEUROLINGUISTIC (NLP)
BAGIAN III. PERLINDUNGAN TERHADAP KONTROL DAN MANIPULASI TERSEMBUNYI
¡ Bab 9. PROSEDUR PERLINDUNGAN 9.1. ALGORITMA PERLINDUNGAN
9.2. JANGAN MEMBERI INFORMASI
9.3. WASPADALAH BAHWA ANDA TERKONTROL
9.4. PERLINDUNGAN PASIF
9.5. PERLINDUNGAN AKTIF
9.6. DARI ESCAPE KE KONTROL
¡ Bab 10. PERAMALAN ANALISIS TRANSAKSI DAN KOMUNIKASI 10.1. ANALISIS INTERAKSI 10.2. ANALISIS TRANSAKSI PENGENDALIAN TERSEMBUNYI
10.3. ANALISIS TRANSAKSI DENGAN MANIPULASI
BAGIAN IV. KONTROL TERSEMBUNYI DALAM HIDUP KITA
¡ Bab 11. HUBUNGAN KANTOR 11.1. MANAJEMEN DAN MANIPULASI TERSEMBUNYI DALAM TIM
11.2. MANAJER KELOMPOK BAWAH
11.3. MANAJEMEN TERSEMBUNYI BAWAH
11.4. MANIPULASI BAWAH¡ Bab 12. KOMUNIKASI BISNIS. PERUNDINGAN
12.1. MENCIPTAKAN LINGKUNGAN YANG DIINGINKAN
12.2. TEKNIK MAKAN SENDIRI
12.3. KONTROL TERSEMBUNYI DAN MANIPULASI MITRA
12.4. MANIPULASI PESERTA NEGOSIASI¡ Bab 13. PENJUAL DAN PEMBELI
13.1. MANAJEMEN PEMBELI TERSEMBUNYI
13.2. CATATAN PENJUAL
13.3. MANIPULASI PEMBELI DAN PENJUAL
13.4. PASAR DALAM HIDUP KITA¡ Bab 14. WANITA DAN PRIA
14.1. MANIPULASI PASANGAN
14.2. SEKS SEBAGAI SARANA MANIPULASI
14.3. MANIPULASI SEBAGAI WANITA
14.4. KONTROL TERSEMBUNYI DALAM HUBUNGAN ROMANTIS¡ Bab 15. ORANG DEWASA DAN ANAK-ANAK
15.1. MANAJEMEN ANAK TERSEMBUNYI DALAM KELUARGA
15.2. MANIPULASI ANAK DALAM KELUARGA
Di kota Cleveland di Amerika, direktur kebun binatang sangat kecewa dengan perilaku seekor gorila muda - dia dengan keras kepala menolak untuk makan. Oleh karena itu, dia naik ke kandangnya setiap hari, makan buah-buahan, roti, dan daging panggang sampai gorila yang tidak berpengalaman, menirunya, belajar makan sendiri.
Kemudian segala sesuatunya berjalan dengan sendirinya - kebutuhan fisiologis akan makanan ditambah keterampilan yang diperoleh melakukan tugasnya: berat badan anak bertambah. (Namun, selama pelatihannya, berat badan sutradara juga bertambah 15 kg dan sekarang melelahkan dirinya dengan diet untuk menghilangkan kelebihan berat badan.)
Cara mengatasi rasa malas suami
Penghuni pondok menoleh ke tetangganya, seorang wanita bertubuh cantik, yang sedang pergi ke taman: “Sayang, bisakah kamu mengenakan baju renang bikini? Itu sangat cocok untukmu!”
Setelah mendapat persetujuan, dia memasuki rumahnya dan berkata kepada suaminya: “Apakah kamu ingin melihat pakaian renang apa yang sedang menjadi mode saat ini? Sama seperti ini pada tetangga. Pada saat yang sama, potong rumput.”
Jelas terlihat bahwa istri menggunakan rangsangan erotis untuk memaksa suaminya bekerja. Selain itu, sang suami yang meradang melihat wujud perempuan yang menggoda (istri mengetahui hal ini dari pengalaman), di ranjang pada malam hari tidak akan bermalas-malasan seperti biasanya.
Dengan manipulasi ini, istri mencapai dua tujuan sekaligus.
Kebenaran telanjang
Keefektifan manipulasi dengan menggunakan kebutuhan seksual-erotis juga dibuktikan dengan episode sejarah berikut ini.
Praxiteles, pematung Yunani kuno yang terkenal, memahat patung dewi cinta dan kecantikan Aphrodite, menggunakan hetera Phryne, yang dibedakan oleh kecantikannya yang luar biasa, sebagai model.
Sebuah skandal terjadi. Di pengadilan, Phryne dituduh menghina pemujaan para dewa dan ingin memperkenalkannya
negara pemujaan diri. Jaksa menuntut agar dia dihukum mati.
Pidato pembebasan pembela Hyperides tidak membuat para hakim terkesan. Melihat hal ini, dia melakukan upaya putus asa terakhir untuk menyelamatkan terdakwa. Beralih ke terdakwa, yang duduk di sebelahnya di bangku cadangan, dia mengatakan kepadanya:
Berdirilah, Phryne.
Dan kemudian dia berbicara kepada para hakim:
Hakim yang mulia, saya belum menyelesaikan pidato saya! TIDAK! Masih ada kesimpulan yang tersisa, dan saya akan menyelesaikannya seperti ini: lihat beratnya, Anda penggemar Aphrodite, dan kemudian hukuman mati, jika Anda berani, orang yang diakui dewi itu sendiri sebagai saudara perempuannya...
Mengucapkan kata-kata ini, Hyperides melepaskan pakaian Phryne dan memperlihatkan pesona hetaera. Jeritan kegembiraan keluar dari dada dua ratus hakim.
Kagum dengan keindahan luar biasa yang muncul di hadapan mereka, para juri dengan suara bulat menyatakan Phryne tidak bersalah.
Tadinya mustahil, tapi sekarang mungkin
Kebutuhan fisiologis dapat digunakan untuk pengendalian tersembunyi tanpa naturalisme.
Seorang wanita datang kepada pendeta untuk meminta nasihat. Dia bermimpi memiliki anak, tetapi suaminya tidak menginginkannya dan mengambil segala tindakan pencegahan. Pendeta menasihatinya untuk memberi tahu suaminya bahwa usahanya sia-sia - dia hamil. Wanita itu melakukan hal itu. Suami saya harus menerima kenyataan ini, karena aborsi dilarang keras. Mulai sekarang tidak ada gunanya merampas kesenangannya, sang suami berhenti menggunakan perlindungan... dan sang istri segera benar-benar hamil.
Fisiologi berdampak buruk.
Komponen seksual dari popularitas
Di era modern, momen seksual dimanfaatkan secara maksimal. Misalnya, mereka yang hadir di konser rock mengaku merasakan aliran energi seksual yang kuat datang dari panggung.
Penyanyi pop yang sukses biasanya menarik secara seksual di mata lawan jenis. Ribuan gadis jatuh cinta dengan idola mereka.
Para "bintang" berusaha untuk tidak memulai sebuah keluarga untuk waktu yang lebih lama, agar tidak menghilangkan harapan para penggemar dan pengagumnya yang bermimpi untuk bersatu dengan "objek" kekaguman.
Sebuah episode penting dari program “Musical Ring” dengan partisipasi penyanyi Julian. Dalam dua ronde, ia unggul tipis dari para pesaingnya dalam hal simpati penonton televisi. Pada kuarter ketiga, lawan-lawannya bertanya kepadanya
pertanyaan tentang “pernikahannya” dengan Nonna Mordyukova. Setelah itu, penonton berpaling dari Julian, meskipun dia bernyanyi jauh lebih baik dari para pesaingnya.
Oleh karena itu, popularitas artis pop sebagian besar terletak pada kenyataan bahwa mereka memenuhi kebutuhan penonton akan tontonan seksual. Hal ini juga berlaku bagi aktor dan aktris film dan teater.
Daya tarik seks dari banyak jurnalis televisi populer, terutama jurnalis televisi perempuan, patut mendapat perhatian.
1.3. KEBUTUHAN KEAMANAN
Menggunakan Ketakutan
Kebutuhan manusia ini mendasari salah satu jenis bisnis yang paling menguntungkan - asuransi. Agen asuransi profesional pertama-tama mengintimidasi klien untuk kemudian mengasuransikannya terhadap segala kemungkinan kemalangan.
Khoja Nasreddin yang tak terlupakan menggunakan rasa takut dengan lebih cerdik daripada agen asuransi.
Ada yang mencurigai tetangga mencuri dompetnya. Tak satu pun dari mereka mengaku bersalah. Khoja memberi mereka masing-masing sebatang tongkat dengan panjang yang sama dan berkata: “Besok kalian semua akan datang kepadaku dengan tongkat ini, dan aku akan menentukan siapa di antara kalian yang bersalah: orang yang mencuri uang itu akan mendapat tongkat yang panjangnya seperempat. semalam."
Malam telah tiba. Namun pencuri itu tidak tidur dan berpikir, diliputi rasa takut: “Besok tongkatku akan bertambah seperempatnya, dan aku akan ketahuan.”
Dia menenangkan diri hanya dengan memendekkan tongkatnya sebanyak yang seharusnya tumbuh.
"Marie Oktober"
Investigasi, yang dibangun di atas manipulasi dengan menggunakan rasa takut akan terungkap, juga ternyata berhasil dalam plot sejarah Perlawanan Prancis.
Seorang pengkhianat tak dikenal mengkhianati anggota gerakan patriotik ini kepada Nazi. Para penyintas berkumpul untuk mencari tahu siapa di antara mereka yang merupakan pengkhianat. Semua orang membawa
bukti kejujuranmu. Dan Marie (karakter utama film "Marie October") mengumumkan kepada mantan pejuang bawah tanah yang berkumpul di ruangan itu bahwa dia telah berhasil menemukan pria Gestapo yang hadir pada saat interogasi ketika salah satu dari mereka tidak tahan dengan penyiksaan dan mengkhianati sisanya. Dia ada di bawah sekarang dan atas isyaratnya dia akan naik tangga. “Mungkin pengkhianat itu akan mengaku?”
Tokoh utama film tersebut akhirnya bertanya kepada rekan-rekannya. Tapi tidak ada yang mengeluarkan suara. Kemudian Marie pergi ke pintu, membukanya dan bertepuk tangan tiga kali.
DAN Kemudian terdengar suara dentingan sepatu bot seorang pria yang sedang menaiki tangga. Langkahnya keras dan menakutkan. Itu tidak bisa dihindari. Itu adalah pembalasan.
DAN di sini salah satu mantan pekerja bawah tanah, yang tidak lagi mampu mengendalikan dirinya, melompat dan bergegas keluar ruangan. Pengkhianat itu menyerahkan diri.
Teknik yang digunakan Marie October sangat sederhana. Tentu saja, tidak ada “manusia Gestapo”. Dia hanya meminta seseorang yang dia kenal untuk menginjak tangga.
Kebakaran yang tidak pernah terjadi
Sejarah telah menyimpan plot menarik lainnya untuk topik kita, mengenai Praxiteles dan hetaera Phryne yang telah disebutkan. Pematung, sebagai pembayaran atas jasa cinta, menawarinya untuk mengambil patung terindah di bengkelnya.
Phryne berteriak kegirangan atas lamaran ini, tapi setelah merenung sejenak dia berkata:
- Patung yang paling indah?.. Dan manakah yang paling indah?
- “Itu bukan urusan saya,” bantah Praxiteles sambil tertawa. - Sudah kubilang - pilih
- Tapi aku tidak tahu apa-apa tentang ini.
- Jauh lebih buruk bagi Anda.
Phryne melihat sekeliling bengkel yang dipenuhi marmer dan perunggu.
- Nah?.. - dia bertanya.
- “Saya menuruti kata-kata Anda,” jawab wanita muda itu. - Saya berhak mengambil patung itu dari sini. Ini cukup bagiku; aku akan menggunakan hakku di lain waktu.
Bagus.
Beberapa hari kemudian, Praxiteles makan malam dengan majikannya. Saat makan, seorang budak dengan cepat masuk, memainkan peran yang diberikan kepadanya oleh Phryne.
- Apa yang terjadi? - tanya Phryne.
- “Praxiteles mengalami kebakaran di bengkelnya,” jawab pelayan itu.
- Di bengkel saya! - Teriak Praxiteles, melompat dari tempat duduknya. - Aku akan binasa jika api menghancurkan Satyr atau Cupidku.
Dan dia bergegas keluar.
Tapi Phryne, menahannya, berkata sambil tersenyum licik:
- Sayangku, tenanglah: nyala api tidak akan menghancurkan Satyr atau Cupid, bahkan tidak menyentuh bengkelmu, semua ini bukan apa-apa. Saya hanya ingin tahu patung mana yang Anda sukai. Sekarang saya tahu. Dengan izinmu, aku akan mengambil Cupid.
Praxiteles menggigit bibirnya, tetapi triknya ternyata sangat jenaka sehingga mustahil untuk marah.
Phryne menerima Cupid, yang dia berikan ke kampung halamannya beberapa tahun kemudian.
lalim Timur
Seperti yang bisa kita lihat, manipulasi berdasarkan rasa takut telah datang kepada kita sejak dahulu kala.
Sejarah menunjukkan bahwa banyak penguasa memupuk rasa takut untuk mengendalikan rakyat. Dengan kekejaman yang belum pernah terjadi sebelumnya (bahkan pada masanya), Timur (Tamerlane) tetap dalam ketakutan dan ketaatan tidak hanya rombongan dan rakyatnya, tetapi banyak orang yang ia taklukkan (ini dijelaskan secara rinci dalam buku kami).
Naskah kuno menyampaikan episode serupa dengan tema kita.
Takhmasi Kuli Khan makan malam dengan salah satu favoritnya. Dia dihidangkan hidangan dengan beberapa sayuran baru. “Tidak ada yang lebih baik dan sehat dari hidangan ini,” kata sang penguasa. "Tidak ada yang lebih baik dan lebih sehat"
Kata punggawa. Setelah makan siang, Kuli Khan merasa mual dan tidak bisa tidur. “Tidak ada,” katanya sambil bangun di pagi hari, “yang lebih buruk dan lebih berbahaya daripada sayuran ini.” “Tidak ada yang lebih buruk dan lebih berbahaya,” kata punggawa itu. “Tetapi Anda tidak berpikir seperti itu kemarin,” kata sang penguasa. “Apa yang membuatmu berubah pikiran?” “Rasa hormat dan ketakutan yang saya rasakan,” sang favorit keberatan. “Saya bisa menghujat hidangan ini tanpa mendapat hukuman: Saya adalah budak Yang Mulia, tapi bukan budak sayuran ini.”
Karena terjebak dalam kepalsuan pernyataannya, punggawa dengan cerdik keluar dari situasi tersebut. Demonstrasi rasa takut yang disengaja terhadap penguasa adalah manipulasi protektif terhadap para punggawa: dengan menekankan bahwa keselamatannya bergantung sepenuhnya pada disposisi penguasa, ia dengan demikian mempermainkan rasa puas diri dan mabuk kekuasaan.
Bagaimana mereka terkadang “membaca” pikiran
Kebutuhan bawahan akan keselamatan mereka sendiri memungkinkan para diktator dengan mudah “menebak keinginan mereka.”
Pada masa Stalin, ada praktik mengundang seniman terkemuka untuk tampil demi pemimpin dan lingkaran dalamnya. Setelah mendengarkan penampilan Kozlovsky, penonton mulai berdebat tentang apa yang harus dinyanyikan lagi. Stalin menyela mereka:
Wah, kawan, kamu tidak bisa melakukan ini. Anda perlu meminta artis untuk melakukan apa yang dia inginkan. Dan Kamerad Kozlovsky ingin membawakan “I Remember a Wonderful Moment.”
Tidak perlu komentar.
Istana Raja Salomo...
Kebutuhan akan keamanan memaksa seseorang untuk memilih yang lebih kecil dari dua kejahatan. Banyak manipulasi didasarkan pada hal ini.
Deskripsi pertama dari manipulasi semacam itu ditemukan dalam Perjanjian Lama, yang menggambarkan istana Raja Salomo:
“Dan seorang wanita berkata: Oh, Tuanku! Saya dan wanita ini tinggal di rumah yang sama; dan aku melahirkan di hadapannya di rumah ini. Pada hari ketiga setelah saya melahirkan, wanita ini juga melahirkan; dan kami bersama-sama, dan tidak ada orang lain di rumah bersama kami; hanya kami berdua yang ada di rumah. Dan anak laki-laki perempuan itu meninggal pada malam hari; karena dia menidurinya. Dan dia bangun pada malam hari dan mengambil anak laki-lakiku dariku, ketika aku, hambamu, sedang tidur, dan membaringkannya di dadanya, dan dia meletakkan putranya yang sudah mati di dadaku. Di pagi hari aku bangun untuk memberi makan anakku, dan lihatlah, dia sudah mati; dan ketika aku melihatnya di pagi hari, bukan anakku yang aku lahirkan. Dan perempuan yang lain berkata: Tidak, anakku masih hidup, tetapi anakmu sudah mati. Dan dia berkata kepadanya: tidak, anakmu sudah mati, tapi anakku masih hidup. Dan mereka berbicara demikian di hadapan raja.
Dan raja berkata: yang ini berkata: “Anakku masih hidup, tetapi anakmu sudah mati”; dan dia berkata: “Tidak, anakmu sudah mati, tapi anakku masih hidup.” Dan raja berkata: Berikan aku pedang. Dan mereka membawa pedang itu kepada raja. Dan raja berkata, Potong anak yang masih hidup menjadi dua, dan berikan setengahnya kepada yang satu dan setengahnya lagi kepada yang lain. Dan wanita itu menjawab,
yang putranya masih hidup, kepada raja< >: oh Tuhan! berikan dia anak ini hidup-hidup dan jangan bunuh dia. Dan yang lain berkata: biarlah bukan untukku atau untukmu, tebanglah. Dan raja menjawab dan berkata, Berikan padanya anak yang masih hidup, dan jangan bunuh dia; dia adalah ibunya.
Dan seluruh Israel mendengar tentang penghakiman itu, seperti yang dilakukan raja; dan mereka mulai takut kepada raja; karena mereka melihat bahwa ada hikmat Allah di dalam dia untuk melaksanakan penghakiman.”
Dan pengadilan "saudara"
Namun alur cerita kehidupan saat ini adalah tawa dan dosa.
Di jalan pedesaan, sebuah jip besar menabrak gerobak, dan terbang ke dalam selokan. Kuda itu menggerak-gerakkan kukunya kesakitan, dan petani itu berbohong dan berpikir: “Sekarang orang kaya itu akan memberi saya uang untuk ganti rugi.” Seorang pria keluar dari jip, mendekati kudanya, mengeluarkan pistol dan menembak dari jarak dekat. Lalu dia berbalik
kepada petani:
- Bagaimana perasaanmu, saudara?
- Terima kasih, tidak apa-apa.
Dua situasi terakhir benar-benar berbeda, tetapi teknik yang sama digunakan di dalamnya - yang lebih rendah dari dua kejahatan yang diusulkan oleh pemrakarsa pengaruh dipilih.
Teknik ini pada dasarnya dieksploitasi oleh orang-orang yang menciptakan reputasi sebagai pembuat onar (atau pembohong, atau orang malas, atau membosankan). Mereka berusaha untuk tidak terlibat dengan mereka, karena “berhubungan lebih mahal bagi diri Anda sendiri.”
Artinya, mereka menyerah tanpa perlawanan. Dan inilah tujuan dari manipulator jenis ini.
Bagaimana membuat hidup lebih mudah
Sedikit perubahan pada teknik ini memungkinkan Anda memperluas cakupan penerapannya. Perumpamaan berikut menggambarkan hal ini.
Seorang wanita mendatangi orang bijak, itu buruk, katanya, kita hidup - sempit, miskin. Dia memberinya nasihat: belilah seekor kambing. Dia membeli seekor kambing dan menaruhnya di kamar tempat dia tinggal bersama suami dan kelima anaknya. Ini menjadi sangat tak tertahankan. Dia berlari lagi ke orang bijak: buruk, katanya, kamu memberiku nasihat, kami tersiksa. Sekarang, juallah kambing itu, saran lelaki licik itu. Saat itulah wanita yang lelah itu mengetahui kebahagiaan dan kedamaian!
Perlu percaya
Kebutuhan akan rasa aman juga dinyatakan dalam kebutuhan untuk percaya pada sesuatu. Dengan beriman, seseorang merasa terlindungi dari keterpurukan, kemalangan, dan kesialan.
Kebutuhan manusia akan iman adalah dasar dari keberadaan semua agama. Kebanyakan orang percaya yang hidup di bumi saat ini menganggap diri mereka penganut salah satu agama di dunia - Kristen, Islam, Budha, Yudaisme. Agama memungkinkan kita untuk percaya bahwa Kerajaan Allah ada di dalam diri kita dan bahwa kepercayaan pada sifat kita (apa adanya) tidak lain adalah bentuk tertinggi dari agama. Kami mempercayai penciptaan tangan Ilahi.
Sekte totaliter
Segala jenis sekte agama menerapkan kebijakan agresif dalam merekrut pengikutnya. Ini adalah agama yang sengaja dimanipulatif, karena membuat seseorang percaya pada ketidaksempurnaannya sendiri. Mereka menanamkan dalam dirinya ketidakpercayaan terhadap sifatnya sendiri, setelah itu seseorang mulai merasakan kebutuhan akan bimbingan eksternal dari dirinya sendiri. Para pendiri sekte, pada umumnya, mengejar tujuan egois berupa pengayaan pribadi dan kekuasaan atas orang-orang yang menyerah pada pengaruh mereka. Sebagai imbalannya, mereka mendapatkan rasa aman, keyakinan akan masa depan mereka dan kebenaran jalan yang mereka pilih.
Takut akan kematian
Bahaya terbesar bagi manusia adalah ancaman kematian. Episode sejarah berikut ini menunjukkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan keinginan seorang tiran untuk melindungi dirinya dari kemungkinan kematian yang akan segera terjadi demi keselamatan Anda sendiri.
Peramal pribadi Louis XI, sayangnya, dengan tepat meramalkan kematian seorang wanita istana. Kematiannya, yang segera mengikuti ramalan itu, sangat mengecewakan raja, dan Louis memutuskan bahwa sang peramal sendirilah yang harus disalahkan atas kisah sedih ini. Dalam kemarahan, raja memanggilnya ke tempatnya, dan memerintahkan para penjaga untuk menangkap ahli nujum itu dengan tanda rahasia dan menenggelamkannya. Ketika peramal itu muncul, raja bertanya:
"melawan", tetapi semuanya - "untuk". Di sini, konformitas juga dipicu oleh rasa takut terhadap pihak berwenang, yang tidak bersikap formal terhadap para pembangkang.
Fenomena kerumunan
Diketahui bahwa di tengah keramaian seseorang berperilaku berbeda dibandingkan saat sendirian. Bahkan individualis paling terkenal pun bisa terhipnotis oleh orang banyak. Kapan tepatnya suatu kumpulan orang menjadi suatu massa berbeda-beda dari satu kasus ke kasus lainnya. Perbatasan bersifat cair. Namun semakin banyak pendengar, semakin cepat pula mereka menjadi massa.
Ada prinsip-prinsip yang menentukan perilaku masyarakat dalam massa.
Massa lebih mudah bereaksi terhadap emosi.
Massa telah melemahkan kemampuan mental.
Massa tidak memiliki antena untuk pekerjaan logis yang bagus. Dia ingin mendengar pendapat yang jelas dan penilaian yang kuat.
Orang-orang pada umumnya mudah tertipu dan rentan terhadap depersonalisasi. Kemampuannya dalam mengkritik menurun.
Di masyarakat, kemampuan seseorang untuk melakukan diskriminasi sangatlah terbatas. Dia rentan terhadap warna hitam dan putih. Naluri dan irasional adalah yang utama.
Semua ini memunculkan pepatah berikut: orang banyak punya banyak kepala tapi sedikit otak.
Oleh karena itu, pidato yang ditujukan kepada massa selalu menjadi teknik favorit bagi semua jenis demagog. Mereka menggunakan bentuk-bentuk sugesti massal dan, dengan memanipulasi perasaan orang banyak yang tidak terkendali, menanamkan keinginan mereka ke dalam alam bawah sadar orang-orang - seringkali dengan konsekuensi yang membawa malapetaka.
TENTANG tentang bagaimana hal itu digunakan, misalnya, oleh para ideolog fasisme - lihat bab. 16.
Melalui mulut seorang anak...
Kami telah mengatakan bahwa banyak dari kita berhubungan lebih baik dengan perwakilan dari jenis, kebangsaan, dan ras kita sendiri. Ternyata kebutuhan untuk menjadi bagian dari komunitas seperti itu tertanam cukup dalam dalam diri kita.
Jika orang dewasa paling sering tidak melihat perbedaan eksternal antara negara-negara yang berdekatan, maka anak-anak dapat menebaknya dengan akurat. Eksperimen yang dilakukan beberapa tahun lalu melibatkan anak-anak Inggris berusia 10-12 tahun (pada usia ini anak belum kehilangan persepsi kiasannya tentang realitas).
Tumpukan tebal foto-foto yang terbentang di hadapan mereka harus disortir menurut prinsip “suka atau tidak suka”. Anak-anak tidak tahu bahwa foto-foto orang Jerman dan Inggris tercampur dalam paket tersebut, tetapi hampir pasti mereka mengumpulkan rekan senegaranya ke dalam tumpukan “suka” dan menyingkirkan orang asing.
Hal ini terlepas dari kenyataan bahwa terdapat lebih sedikit perbedaan antropologis antara masyarakat yang tinggal di negeri tetangga dibandingkan, misalnya, antara orang Rusia yang tinggal di Kaliningrad dan Timur Jauh.
Sensitivitas anak-anak luar biasa tidak hanya dibandingkan dengan orang dewasa, tetapi juga dalam diri mereka sendiri. Bagaimanapun, perbedaan eksternal antara masyarakat Eropa pada awalnya seharusnya tidak signifikan, karena para ahli genetika telah membuktikan bahwa secara umum seluruh umat manusia berasal dari satu perempuan.
"Aku dan Yang Hebat"
Orang-orang tersanjung ketika mereka memiliki kesamaan dengan orang-orang hebat atau orang-orang terkenal. Selama beberapa dekade mereka menyimpan foto-foto yang “diperlihatkan” di samping beberapa selebriti. Dan mereka siap untuk membual tentang hal itu pada kesempatan tertentu. Menanggapi kebutuhan ini, Komsomolskaya Pravda memperkenalkan kolom “Aku dan Yang Hebat”, yang memuat foto-foto dan cerita-cerita relevan dari pembaca tentang asal-usul mereka.
Artis-artis terkemuka memanfaatkan kebutuhan masyarakat ini untuk meningkatkan popularitas mereka sendiri. Pembaca akan menemukan contohnya di bab terakhir buku ini.
1.5. KEBUTUHAN RASA HORMAT, PENGAKUAN
Para penyanjung menggunakan kebutuhan ini dengan cara yang paling sederhana. “Kakek” Krylov dengan sangat akurat menggambarkan kekuatan teknik ini:
Berapa kali mereka mengatakan kepada dunia bahwa sanjungan itu keji dan berbahaya, namun itu bukan untuk masa depan.
Dan orang yang menyanjung akan selalu menemukan sudut hatinya.
Dalam kebanyakan kasus, objek sanjungan memahami bahwa dia sedang disanjung, tetapi fakta pujian itu sendiri menyenangkan baginya, karena hal itu menunjukkan ketergantungan padanya, status sosial yang tinggi, dan keinginan.
