Aturan kesantunan diperlukan agar... Apa itu kesantunan dan maknanya? Menggunakan kata-kata “ajaib” dalam pidato

Sepanjang hidup, seseorang mempelajari aturan komunikasi dalam masyarakat. Dalam bentuk formal, hal itu diungkapkan dengan kaidah tata krama. Perilaku sopan mendorong orang untuk berkomunikasi dan berinteraksi, seperti halnya air mendorong tanaman untuk tumbuh. Menghormati ruang pribadi orang lain selalu sangat dihargai di masyarakat yang sangat maju. Aturan etiket dan kesopanan: kami memahami seluk-beluk komunikasi.

Bentuk dasar perilaku sekuler

Dalam komunikasi manusia, ada tiga bentuk utama: resmi, informal, impersonal. Mari kita pertimbangkan aspek utamanya.

Resmi

Spesies ini dicirikan oleh peningkatan kebijaksanaan. Alamat apa pun berisi "Anda", "Anda", "kepada Anda". Tindakan positif disertai dengan rasa syukur, misalnya “terima kasih”, “baik sekali”, “Saya berterima kasih kepada Anda”, “Anda baik sekali”, yang biasa ditanggapi dengan ucapan “Sama-sama” , “senang kamu menyukainya”, “makan sehat" (jika Anda disuguhi makanan). Selain sapaan “Anda”, etika bisnis perusahaan dapat menekankan posisi, pangkat, dan prestasi.

Tidak resmi

Bentuk ini digunakan ketika berkomunikasi antara orang-orang terkenal dan dekat. Hal ini ditandai dengan seperangkat konvensi ketat yang minimal. Alamat tersebut disertai dengan kata ganti orang “kamu”, “kepadamu”, “bersamamu”. Jawabannya lebih sederhana: “terima kasih”, “sehat”, “hubungi kami”.

impersonal

Tipe ini ditandai dengan tidak adanya kata ganti orang. Kata-kata tersebut seolah-olah ditujukan ke udara atau kepada semua orang sekaligus, misalnya, “Bisakah Anda memberi tahu saya jam berapa sekarang? ", "beri tahu saya cara menuju ke alun-alun."

Tidak ada norma yang ditetapkan untuk transisi komunikasi dari menyapa “Anda” menjadi “Anda”; hal ini sering terjadi selama komunikasi dekat yang berkepanjangan. Orang yang berpendidikan rendah dibedakan dengan menyapa “Anda” kepada semua orang tanpa kecuali. Dalam setiap interaksi antar manusia (dengan pengecualian yang jarang terjadi), salah satu pihak adalah pemrakarsa. Yang pertama menunjukkan tanda-tanda kesopanan saat bertemu, asalkan saling terlihat:

1. pria ke wanita;
2. bawahan atasan;
3. umur termuda sampai tertua;
4. memasuki masa sekarang;
5. cocok untuk berdiri.

Bagaimana bersikap?

Untuk menjadi orang yang benar-benar santun, ada baiknya memperhatikan beberapa aturan dasar perilaku dalam masyarakat:

• Menyapa orang lain tidak boleh kasar, agresif, atau keras.
• Gerakan seseorang harus terukur dan tenang, tanpa gerakan tiba-tiba atau tersentak.
• Penampilan harus rapi: penting untuk mengikuti aturan kebersihan (tidak dapat diterima jika tubuh mengeluarkan bau yang tidak sedap);
• Saat berkomunikasi disarankan menggunakan kata “tolong”, “terima kasih”, “semoga sukses” dan sejenisnya, jangan menggunakan kata-kata makian.
• Anda tidak bisa tertawa keras atau menyeringai saat melewati orang asing.
• Anda tidak bisa gatal atau mengorek gigi, hidung, atau telinga.
• Saat menguap, jangan membuka mulut lebar-lebar: lebih baik menutupnya dengan tangan; aturan yang sama berlaku untuk bersin.

Melanggar hak dan kenyamanan orang lain tidak dapat diterima, kecuali dalam keadaan force majeure. Hanya dalam hal ini Anda dapat meninggalkan lawan bicara Anda dan pergi untuk urusan mendesak. Jika masalahnya bisa menunggu, tidak sopan meninggalkan lawan bicara Anda di tengah kalimat. Perilaku tidak boleh bersifat provokatif dan ekspansif, terutama di tempat keramaian. Jika Anda perlu menghubungi seseorang, Anda harus mendekati orang tersebut dan bertanya dengan tenang, dan tidak berteriak, mengganggu dan mengganggu orang lain.

Ruang di tempat umum mana pun harus didistribusikan secara merata kepada semua yang hadir. Jika ini adalah bangku, Anda harus duduk, mengambil satu tempat, dan tidak berantakan di setengah bangku. Jika ruangannya sempit, jangan:

• rentangkan siku Anda;
• rentangkan tanganmu;
• melakukan tikungan tajam.

Dalam transportasi, tas dan ransel dilepas dari bahu dan dipegang di tangan. Merupakan praktik yang baik untuk menyediakan tempat duduk:

• orang cacat;
• orang dengan cedera muskuloskeletal;
• Untuk orang tua;
• wanita hamil;
• anak kecil;
• perempuan (ini relevan untuk laki-laki).

Kontak fisik dengan orang lain hanya mungkin dilakukan dengan persetujuannya. Tidak disarankan untuk menyentuh orang asing, Anda hanya boleh menyentuh kenalan jika ada perilaku ramah dalam rangka ritual sehari-hari, seperti berjabat tangan, menepuk bahu, berpelukan ramah. Saat berinteraksi dengan orang lain, pikirkan fakta bahwa dia memiliki rencana, kebutuhan, dan keinginannya sendiri; Anda tidak boleh menahan seseorang jika jelas dia ingin pergi.

Aturan untuk berkomunikasi dengan orang asing dan orang asing

Komunikasi dengan orang asing dan asing memiliki ciri khas tersendiri:

• Saat pertama kali bertemu, tataplah lawan bicara Anda, namun jangan terlalu sering.
• Tersenyumlah saat berkomunikasi.
• Penting untuk menggunakan kata ganti orang “Anda”. Hal ini menunjukkan rasa hormat dan menjadi dasar untuk pembicaraan lebih lanjut.
• Saat saling mengenal terlebih dahulu, yang lebih tua menunjukkan inisiatif kepada yang lebih muda, laki-laki kepada perempuan, atasan kepada bawahan.
• Anda dapat beralih ke "Anda" hanya atas permintaan senior (bos), sedangkan orang yang hierarkinya lebih rendah dapat membiarkan dirinya dipanggil sebagai "Anda".
• Awal dan akhir suatu dialog sering kali disertai dengan isyarat: telapak tangan terangkat, anggukan, dan kepala dimiringkan.
• Anda tidak perlu berjabat tangan terlalu kuat, tetapi jangan sampai berjabat tangan (tidak lebih dari 1-2 detik).
• Saat memasuki ruangan di mana, selain orang yang dikenal, terdapat orang asing, Anda perlu menyapa semua orang, memberi tahu nama Anda kepada orang asing tersebut.
• Saat masuk, lepas penutup kepala, dan sebelum berjabat tangan, lepas sarung tangan.

Jika Anda membutuhkan bantuan dari orang asing, Anda harus menyapa dengan sopan dan menanyakan apakah dia dapat meluangkan waktu untuk membantu. Setelah menerima jawaban afirmatif, Anda dapat mengajukan permintaan Anda. Jika permintaannya untuk sesuatu yang sekilas, misalnya menentukan waktu atau tempat, setelah menyapa Anda bisa langsung bertanya.

Jika seseorang mendekati Anda, dan Anda tidak ingat apakah Anda mengenalnya atau tidak, ada baiknya Anda mengajukan pertanyaan, dimulai dengan permintaan maaf (misalnya, “Maaf, apakah kita saling kenal?”).

Tata krama meja

Saat makan, lingkungan yang nyaman sangatlah penting. Ada beberapa aturan dasar yang harus diikuti. Posenya harus lurus:

• Anda tidak dapat bersandar pada orang yang duduk di sebelah Anda, meskipun Anda duduk bahu-membahu;
• Meregangkan kaki Anda tidak dapat diterima; kaki harus ditekuk dan diletakkan di depan kaki depan kursi dalam jarak yang dekat.

Selain itu, Anda tidak boleh makan dengan posisi siku terbuka dan meletakkannya di atas meja. Siku harus ditekan ke tulang rusuk. Tidak diperbolehkan mengulurkan tangan ke atas meja, kecuali dengan tujuan meletakkan makanan dari suatu hidangan di piring Anda. Saat berkunjung, lebih baik tidak memulai percakapan di meja; Anda harus menyerahkannya pada kebijaksanaan pemilik rumah.

Jika di tempat umum, aturan lama "saat saya makan, saya tuli dan bisu" tidak akan membuat Anda terlihat buruk.

Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh berbicara dengan makanan di mulut Anda. Saat mengunyah makanan, usahakan untuk menutup mulut Anda: ini akan memastikan tidak ada suara menyeruput. Saat menggunakan peralatan makan, lakukan dengan hati-hati, tanpa menimbulkan benturan, bunyi berderit, atau tergores. Hal ini dilarang:

• ketuk meja;
• mengambil makanan dari piring orang lain;
• memanjakan;
• melempar benda;
• menyanyi;
• berbicara di telepon seluler;
• mengaplikasikan kosmetik.

Pengecualiannya adalah mengonsumsi obat yang diresepkan bersama makanan. Laki-laki hendaknya membantu perempuan yang duduk di sebelah kanannya (misalnya dengan menyajikan berbagai hidangan atau menuangkan minuman sesuai permintaan). Perilaku harus moderat, tenang dan konstruktif terhadap orang lain. Ingat: tidak ada yang dihargai setinggi kesopanan. Setiap orang hendaknya mempunyai tata krama yang baik dan perilaku yang sopan. Dalam praktik internasional, perilaku tidak bermoral dan tidak sopan dilarang.

Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang aturan dasar etiket dan sopan santun dalam video berikut.

Sebuah episode dijelaskan di sebuah supermarket: kasir memuji putri penulis karena mengucapkan “terima kasih” ketika dia menyerahkan salah satu barangnya. “Jarang sekali kita melihat perilaku yang baik dalam diri pelanggan,” kata seorang pegawai toko, “dan orang yang paling kasar sering kali adalah orang tuanya sendiri.”

Apa yang sebelumnya dianggap sebagai tanda sopan santun mulai kehilangan arti pentingnya. Ketika kita berada di depan umum, kita semakin menarik diri dan perangkat elektronik, tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar kita. Makanya orang lanjut usia dan ibu hamil naik minibus sambil berdiri, tetangga tidak saling menyapa di dekat lift, laki-laki tidak menahan pintu untuk perempuan, anak-anak tidak segan-segan menyela orang dewasa. Manusia modern bertindak untuk dirinya sendiri, oleh karena itu, pertama-tama, ia membawa dirinya ke dunia ini.

Saat ini, orang dewasa sering berkata: “Kami tidak mengajari anak-anak untuk menyapa atau mengucapkan “terima kasih” melalui instruksi. Ketika mereka besar nanti, mereka akan belajar sendiri, apa gunanya ungkapan “ucapkan kata ajaib”? Ada benarnya juga: kemungkinan besar, anak-anak akan belajar mengucapkan “tolong” dan “terima kasih” dengan bantuan guru taman kanak-kanak dan guru sekolah. Namun betapa mudahnya mereka berkomunikasi dengan orang lain jika kebiasaan tersenyum saat bertemu, meminta izin mengambil barang orang lain, meminta maaf jika menyinggung seseorang, sejak dini menjadi hal yang biasa, dan bukan kata-kata paksaan yang Anda miliki. mengatakan tetapi tidak mau.

Sangat menyenangkan ketika seorang anak menggunakan pisau dan garpu saat makan malam, tahu untuk tidak berbicara dengan mulut penuh, dan tidak meletakkan sikunya di atas meja. Namun keberhasilan dalam berkomunikasi dengan orang lain kemungkinan besar tidak akan ditentukan oleh etiket makan, tetapi oleh bagaimana anak berperilaku pada tingkat universal, sejauh mana perilakunya sesuai dengan yang diterima secara umum, dan bagaimana ia menyesuaikan diri dengan lingkungan.

Kesopanan merupakan bukti bahwa seorang anak memperlakukan orang lain dengan kepekaan dan rasa hormat. Dan di sini hukum bumerang mulai berlaku: kita memperlakukan orang lain sebagaimana dia memperlakukan kita. Oleh karena itu, anak yang sopan dalam banyak kasus akan disambut dengan kebaikan bersama, dan kata-kata ajaib yang ketinggalan jaman akan membuka pintu yang berbeda baginya.

Sebuah apel dari pohon apel: 8 aturan kesopanan yang berguna

“Terima kasih” dan “tolong” tidak bisa dihafal, seperti tabel perkalian - jika dibawa ke otomatisme, kata-kata ini tidak akan terdengar dari hati. Cara alami untuk menanamkan sopan santun pada anak adalah dengan memberikan contoh kepada mereka melalui reaksi Anda sehari-hari. Bagaimana anak-anak kita memandang kita di cermin. Kami berterima kasih kepada gadis yang membagikan brosur di jalan - dan lain kali anak-anak akan mengucapkan “terima kasih” kepada kasir yang mengemas peti Happy Meal untuk mereka. Kami meminta izin untuk melihat gambar mereka di album, dan anak-anak tidak akan mengambil ponsel orang tuanya tanpa meminta untuk mengambil foto hasil kerajinan mereka. Kami mohon maaf apabila kami tidak sengaja menginjak kaki seorang anak, dan seorang anak yang tidak sengaja mendorong temannya di taman bermain akan meminta maaf atas kecanggungan tersebut. Hal berguna apa yang bisa diajarkan orang dewasa kepada anak-anak?

Menyapa. Kebanyakan orang tua mengajari anak-anak mereka untuk melambai dan mengucapkan “selamat tinggal”, tetapi anak juga harus sering menyapa: kepada kerabat, teman, tetangga, guru, dan penjual. Latih keterampilan yang berguna ini dengan boneka dan mainan lunak, bermain sebagai “tamu”, “toko”, “rumah sakit”. Jadilah orang pertama yang menyapa Anda untuk mendorong anak Anda merespons Anda. Sapa dan tersenyumlah kepada petugas kebersihan, kasir, dokter di klinik, dan sopir taksi. Ajari anak laki-laki untuk berjabat tangan saat bertemu - bagi mereka ini adalah ritual yang sangat penting.

Katakan terima kasih." Anak akan ditraktir berkali-kali, diberi hadiah, dan permintaannya dipenuhi. Ingatkan mereka bahwa mengucapkan “terima kasih” merupakan hal yang biasa untuk sikap yang baik. Berterimakasihlah pada diri sendiri karena anak tersebut membawakan cucian untuk dicuci, membantu membongkar tas belanjaan, dan mentraktirnya coklat. Meskipun ia masih kecil, tidak dapat berbicara, atau merasa malu dengan tamu yang memberinya balon, ucapkanlah “terima kasih” kepada bayinya setiap saat, tanpa mencelanya karena diam.

Mengatakan “tolong.” Dalam bahasa modern, kata ini semakin direduksi menjadi teks “tolong”, dan sebelum menjadi benar-benar kuno, biarlah kata “tolong” yang pertama datang dari orang tua. Dengan sopan meminta seorang anak untuk memberikan mangkuk gula atau roti, orang dewasa menunjukkan bentuk permintaan yang benar. Saat bermain di kotak pasir, mintalah sekop tambahan kepada anak lain. Saat membeli es krim di taman, ucapkan “tolong” di awal kalimat. Mendengar sapaan sopan berkali-kali, anak akan mulai menggunakannya dalam kosakatanya. Dan ketika Anda mendengar kata “tolong” dari bayi Anda, peluk dan cium dia, ini akan memberinya pertanda baik bahwa dia melakukan segalanya dengan benar.

Mengatakan “maaf.” Untuk memudahkan anak-anak mengucapkan kata yang bukan kata termudah di dunia ini, bermurah hati dan maafkan kesalahan mereka dengan hati yang ringan. Jangan takut untuk meminta maaf pada diri sendiri jika Anda menyadari bahwa Anda berteriak atau bereaksi terlalu keras terhadap kelakuan buruk seorang anak. Dengan cara ini anak akan memahami bahwa kata “maaf” merupakan langkah penting menuju rekonsiliasi dan peningkatan hubungan dengan orang yang disakitinya, serta obat bagi orang yang secara tidak sengaja ia sakiti.

Menyerah dan membantu yang lemah. Serahkan antrean saat check-in di bandara kepada keluarga yang membawa bayi, karena si kecil lebih sulit menunggu. Menyerah pada gadis itu, ibu, nenek. Serahkan tempat duduk Anda kepada orang lanjut usia di angkutan umum, tahan pintu untuk orang lain. Anak-anak mungkin tidak tahu apa sebenarnya yang perlu dilakukan, tetapi mereka senang membantu - berbisik di telinga mereka untuk membantu nenek membawa tas belanjaan ke lemari es, memotongkan kue pertama untuknya. Ucapan terima kasih dari orang lain pasti akan menginspirasi seorang anak.

Jangan membicarakan orang lain di depan umum. Orang tua mana yang tidak menemukan dirinya dalam situasi di mana seorang anak, untuk pertama kalinya melihat seseorang dengan warna kulit atau penampilan berbeda, menudingnya dan dengan lantang bertanya mengapa pamannya berkulit gelap atau tidak berambut. Setuju jika anak Anda tertarik pada sesuatu tentang orang yang lewat, ia dapat menanyakan pertanyaannya dengan tenang, tanpa menarik perhatian orang lain. Jelaskan bahwa tidak lazim membicarakan penampilan orang lain dengan lantang: hal ini mungkin tidak menyenangkan bagi mereka. Namun selalu fokus pada betapa menariknya ketika orang berpenampilan berbeda.

Jangan menyela. Salah satu kunci percakapan adalah membiarkan orang lain menyelesaikan kalimatnya sebelum menjawab dengan kalimat Anda sendiri. Penting untuk mematuhi aturan ini baik saat berbicara dengan anak-anak maupun mengharapkan rasa saling menghormati dari mereka saat Anda sibuk atau berbicara dengan orang dewasa lainnya. Berikan tanda yang dapat digunakan bayi Anda untuk menarik perhatian Anda: sentuh siku Anda, lambaikan tangan Anda, remas telapak tangan Anda dengan lembut - sehingga Anda segera mengerti bahwa dia ingin memberi tahu Anda sesuatu dan dapat muncul saat Anda ada waktu luang. Jika momen ini tiba, dengarkan permintaan anak dengan penuh perhatian.

Hormati aturan rumah lain. Penting untuk menjelaskan kepada anak Anda bahwa setiap tempat di luar rumah Anda memiliki aturan perilaku yang berbeda. Di teater dan restoran tidak ada teriakan atau berlarian, tapi di taman bermain atau di labirin permainan - tolong. Di rumah Anda dapat berbicara dengan suara apa pun yang Anda suka, tetapi di klinik lebih baik menurunkan nada bicara Anda. Di kamar Anda, Anda diperbolehkan melompat ke tempat tidur, tetapi saat berkunjung, Anda hanya dapat melakukan ini jika pemiliknya sendiri mengizinkannya.

Untuk apa semua ini? Bukan rahasia lagi bahwa anak-anak yang berperilaku baik akan lebih mudah beradaptasi di taman kanak-kanak dan sekolah serta mengikuti aturan yang diterapkan dalam kelompok. Dengan mereka, mudah untuk pergi berkunjung dan ke kafe, menghadiri acara sosial tanpa risiko terus-menerus memastikan bahwa mereka tidak merusak sesuatu atau mengganggu relaksasi orang lain. Namun anak yang santun tidak hanya memudahkan orang disekitarnya. Pertama-tama, dia sendiri merasa nyaman kemana-mana, karena dia punya kebiasaan memikirkan perasaan orang lain dan perkataannya. Dan kebiasaan ini berasal dari rumah orang tua, yang di dalamnya yang utama bukanlah semboyan “lakukan apa yang saya katakan”, melainkan teladan orang dewasa – “lakukan apa yang saya lakukan”.

Orang yang mengendalikan emosinya dan mengikuti aturan kesopanan jauh lebih enak diajak berkomunikasi daripada orang yang kasar. Keberhasilan dalam karier Anda, hubungan dengan teman dan kerabat, dan kesejahteraan dalam kehidupan keluarga bergantung pada kemampuan menilai dan berperilaku dengan benar dalam situasi tertentu. Oleh karena itu, setiap orang sejak dini hendaknya mengetahui dan menaati kaidah sopan santun.

Apa itu kesopanan

Kesopanan melibatkan ekspresi dan menunjukkan rasa hormat terhadap seseorang atau tindakannya. Jika kita membuka kamus dengan pertanyaan tentang apa itu kesopanan, definisi kata ini adalah sebagai berikut - ini adalah manifestasi dari sopan santun, kesopanan, dan kemampuan untuk mematuhi aturan kesopanan. Bersikap sopan tidaklah mudah. Seringkali, perilaku orang dewasa yang terkendali dan memadai terhambat oleh stres dan masalah di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi mereka. Terkadang menunjukkan kesopanan kepada seseorang tidak mungkin dilakukan karena rasa antipati terhadapnya. Salah satu kualitas terpenting dan berharga seseorang adalah kemampuan mengekspresikan diri dengan terkendali dan sopan dalam berbagai situasi. Seringkali sangat sulit bagi anak-anak untuk memahami apa itu kesantunan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mendidik anak sejak usia dini untuk menaati aturan sopan santun. Bagaimanapun, kualitas ini selalu diperhatikan dan dihargai.

Menunjukkan kesopanan

Seseorang menunjukkan kesopanan kepada orang lain jika ia terus-menerus menggunakan kata “terima kasih”, “tolong”, “maaf” dan sejenisnya dalam suatu percakapan.

Pasangan harus bijaksana dan menanamkan hal ini pada anaknya jika mereka tidak menggunakan kata-kata kasar dan tidak senonoh dalam percakapan di antara mereka.

Dalam politik, menunjukkan rasa hormat kepada lawan bicara saat bernegosiasi disebut kesopanan diplomatis.

Seseorang dikatakan sopan bila menunjukkan rasa hormatnya kepada orang yang lebih tua maupun yang lebih muda.

Aturan kesopanan untuk anak-anak

Apa yang harus diketahui tidak hanya oleh setiap orang dewasa, tetapi juga oleh setiap anak.

Pertama-tama, anak perlu dijelaskan apa itu kesantunan dan definisi kata tersebut. Dan juga bagaimana anak-anak yang santun berperilaku dan mengapa bersikap sopan itu penting. Sangat mudah untuk mempelajari aturan kesopanan dalam gambar dan dengan cara yang menyenangkan. Bahkan terdapat aturan-aturan dalam puisi agar anak lebih mudah mengingat dan memahaminya.

Salah satu aturan universal yang diketahui setiap orang dewasa adalah memperlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin mereka memperlakukan Anda. Anak-anak seringkali secara sadar tidak mau diperhatikan dan disapa. Itulah sebabnya aturan ini sangat penting dalam pembentukan kesopanan dan kesadaran akan konsep ini - kesopanan: apa itu dan bagaimana hal itu memanifestasikan dirinya.

Penting untuk mengajari anak Anda menggunakan kata-kata syukur dengan benar. Anda perlu berterima kasih tidak hanya jika Anda diberi hadiah (walaupun Anda tidak menyukainya), tetapi juga jika orang lain membantu atau memberikan semacam layanan. Perlu dijelaskan bahwa tolong menolong dan gotong royong merupakan suatu kesopanan dan sangat dihargai.

Penting untuk memberi tahu anak bahwa dilarang menyebut nama orang, mengolok-olok seseorang, atau memberikan nama panggilan yang menyinggung, dengan fokus pada kekurangan orang lain. Sebaliknya, Anda perlu memuji orang lain atas perbuatan baik, mencatat kebaikan mereka, dan mampu mendengarkan seseorang tanpa menyelanya.

Mengetahui dan memahami bahwa Anda perlu menghormati orang lain, Anda tidak bisa egois dan mengutamakan keinginan Anda - kesopanan. Bagaimana seharusnya sikap terhadap orang lain dalam komunikasi apa pun dan betapa jeleknya menyela seseorang atau berteriak tanpa alasan harus dijelaskan kepada anak sejak usia dini.

kata-kata ajaib

Tentu saja yang utama adalah mempelajari, memahami dengan benar apa itu kata-kata sopan dan menggunakan kata-kata ajaib seperti “terima kasih”, “halo”, “selamat tinggal”, “maaf”, “tolong” dan seterusnya. Anda perlu menjelaskan kepada anak Anda bahwa mereka dapat digunakan dalam situasi yang berbeda. Misalnya, mereka meminta maaf tidak hanya ketika mereka bertindak buruk atau merasa bersalah atas suatu tindakan, tetapi juga ketika mereka ingin meminta sesuatu kepada orang lain atau menarik perhatiannya, mengalihkan perhatiannya dari masalah atau percakapan lain. Semakin banyak Anda berinteraksi dengan anak-anak lain maupun orang dewasa, kemampuan Anda dalam menggunakan kata-kata yang sopan akan semakin meningkat.

Aturan dasar kesopanan

1. Jadilah orang pertama yang menyapa dan membalas salam.
2. Jangan menyela orang lain ketika berbicara.
3. Mengetuk saat pintu terkunci.
4. Saat pergi kemana pun, pegang pintunya.
5. Minta izin jika Anda berkunjung.
6. Anda tidak bisa menunjukkan ketidaktertarikan pada apa pun.
7. Hindari konflik.

Ada banyak sekali aturan kesopanan. Penting untuk diingat bahwa anak yang dibesarkan dengan baik dan orang tuanya sopan akan secara intuitif bertindak dengan cara yang sama seperti yang mereka lakukan dalam situasi serupa.

Bagaimana cara membesarkan anak agar mempunyai sikap santun terhadap orang lain

Sulit untuk membantah fakta bahwa anak-anak mempelajari hal-hal buruk lebih cepat daripada hal-hal baik. Begitu seorang anak melihat teman sebayanya melakukan perbuatan buruk, maka perlu dilakukan penyesuaian terhadap perilakunya. Ada juga benarnya bahwa anak-anak akan selalu seperti orang tuanya, meniru perilaku mereka. Oleh karena itu, aturan sopan santun tidak hanya harus dipatuhi oleh anak, tetapi juga oleh orang tuanya. Bagaimanapun, mereka adalah teladan bagi anak. Pertama-tama, ibu dan ayah bayi harus belajar mengendalikan emosi dan tindakannya, apapun situasinya saat ini. Saat berkomunikasi dengan seorang anak, Anda harus menggunakan kata-kata ajaib yang sama dan selalu mendengarkan semua yang ingin dikatakan bayi tanpa menyela.

Sejak hari pertama, Anda perlu membangun hubungan yang hangat dengan anak, agar kelak ketika bayi sudah besar nanti, Anda bisa menjadi otoritas baginya. Kemudian dia akan mendengarkan pendapat dan instruksi orang tuanya.

Perlu dijelaskan pengertian kata “kesopanan” dan apa saja kaidah kesantunan sejak dini. Untuk ini, lebih baik menggunakan bentuk permainan.

Anda tidak dapat memaksakan aturan pada seorang anak dan memaksanya untuk mengikutinya, apalagi menghukumnya karena perilaku yang salah.

Anak perlu diberi pilihan bagaimana ia dapat bertindak dalam situasi tertentu, dan kemudian menjelaskan pro dan kontra dari keputusan yang diambil.

Anda tidak bisa memarahi seorang anak di hadapan orang lain. Anda tidak boleh mengkritik seorang anak. Anda bisa mengkritik perilakunya, tapi dia sendiri tidak ada. Anak patut dipuji karena menunjukkan kesopanan.

Anda selalu dapat menentukan derajat budaya seseorang dari perilakunya. Memang menyenangkan berkomunikasi dengan orang yang santun, tetapi ucapan yang kasar dan vulgar meninggalkan kesan yang paling buruk.

Apa itu kesopanan

Setiap orang adalah makhluk sosial. Orang-orang berkomunikasi satu sama lain, menciptakan keluarga, menjadi rekan kerja. Semua anggota masyarakat berhak dihormati. Untuk menghindari konflik, hinaan, dan kekesalan, perlakuan sopan diterima antar lawan bicara.

Kesopanan adalah kemampuan berkomunikasi secara bijaksana, mendengarkan baik-baik sudut pandang lain, menunjukkan toleransi, dan kemampuan menyelesaikan situasi konflik secara damai. Kesopanan dan kesopanan adalah alat yang membuat orang merasa nyaman dan bebas ketika berkomunikasi dengan sesamanya.

Aturan kesopanan

Sejak kecil, semua orang tahu “kata-kata ajaib”: terima kasih, halo, maafkan saya, permisi, terima kasih. Kebijaksanaan dimulai dengan kesopanan. Ini adalah norma internasional. Jika kualitas seperti kelezatan dianggap bawaan, maka sopan santun dapat dipelajari. Orang yang sopan tahu apa yang selalu diperlukan:

• menyapa;
• ucapkan selamat tinggal;
• meminta maaf (bila terjadi kesalahan, atau menimbulkan ketidaknyamanan pada lawan bicara);
• tertarik (yaitu memberikan perhatian minimal yang diperlukan, misalnya bertanya: “Apa kabar?”);
• jangan mendorong orang yang lewat dengan siku untuk pergi ke suatu tempat;
• jangan menyela lawan bicara Anda, terutama jika dia lebih tua;
• jangan berteriak kepada teman yang jauh.

Indikator terbaik dari pendidikan seseorang adalah pengendalian dirinya. Manifestasi kekerasan dari emosi negatif di depan umum sama sekali tidak dapat diterima.

Bagaimana menjadi sopan

Aturan kesantunan ditanamkan pada anak sejak kecil. Orang tua selalu menjadi guru pertama. Di pagi hari, anak-anak dan orang tua saling mengucapkan: “selamat pagi”, di sore hari, “selamat siang”, dan di malam hari, “selamat malam”. Situasi kontroversial di rumah diselesaikan secara lisan. Orang tua yang berpendidikan menganalisis penyebab konflik, kesalahan perilaku, dan menjelaskan kepada anak mengapa dia salah. Anak harus diberi contoh bagaimana bertindak dalam situasi tertentu. Ini adalah betapa sedikitnya orang yang dipersiapkan untuk kehidupan dewasa di masyarakat.

Para psikolog mengatakan: jika pendidikan moral anak dimulai pada usia 2-3 tahun, maka mereka sudah terlambat 2-3 tahun. Anak-anak mengambil isyarat dari orang-orang terdekatnya. Mereka meniru ibu dan ayah, dan ini dimulai dari buaian.

Kesopanan dan perhatian lawan bicara adalah nilai khusus. Kehangatan dan niat baik membantu seseorang untuk terbuka dan menunjukkan kualitas terbaiknya. Kekasaran, ketidaktahuan, dan kekasaran menyinggung martabat manusia dan menyebabkan kerusakan moral pada individu. Orang yang tersinggung menarik diri dan berhenti menghubungi pelaku. Psikolog Jepang telah lama memperhatikan bahwa orang yang sopan akan selalu aman, tetapi orang yang kasar dan kasar pasti akan mendapat masalah.

Perilaku sopan membantu seseorang memperoleh kontak baru yang bermanfaat, memiliki banyak kenalan, kenalan, dan teman. Untuk mengajarkan etika pada anak, orang tua sendiri perlu bersabar, tidak menekan anak, dan tidak membentak. Anda dapat mendiskusikan karakter dari buku yang Anda baca dan menganalisis perilakunya.

Tata krama sosial melarang segala tindakan tidak senonoh. Anda harus selalu bersikap sopan saat berbicara.

Sekolah mengajarkan sopan santun

Sekolah disebut sebagai rumah kedua. Di sini proses pendidikan dilaksanakan secara multifaset, bertahap dan berkesinambungan. Sekolah mempunyai sarana tersendiri untuk menanamkan perilaku budaya pada siswanya. Ada beberapa kegiatan yang mengedepankan perilaku santun, antara lain:

• jam pelajaran bertema;
• pelatihan;
• seminar;
• permainan.

Di sini merupakan kebiasaan untuk mensimulasikan situasi. Anak-anak sekolah memainkan alur cerita yang diusulkan: antrean di toko, kunjungan ke teater, perjalanan imajiner dengan transportasi umum, dan sebagainya. Metode interaktif ini berkontribusi pada pengembangan kemampuan bersosialisasi dan saling pengertian pada anak, serta mengajarkan norma perilaku sopan dengan cara yang menarik dan kreatif.

Lebih lanjut tentang aturan kesantunan

Perlu Anda ketahui bahwa aturan etiket telah terbentuk selama berabad-abad. Aturan dasar tersebut mencakup sejumlah prioritas yang harus diperhatikan, misalnya:

• laki-laki selalu memberi salam terlebih dahulu, membukakan pintu, memberi jalan kepada perempuan;
• orang yang lebih muda menyapa terlebih dahulu, menyerahkan tempat duduknya di angkutan umum, dan membantu orang yang lebih tua;
• orang sehat memperbolehkan orang sakit menemui dokter, memberi mereka hak jalan dan tempat duduk di angkutan umum;
• bawahan menyapa atasannya terlebih dahulu;
• saat mengajukan permintaan, Anda harus mengucapkan kata “tolong”;
• Atas bantuan atau pelayanan yang diberikan, biasanya diucapkan “terima kasih”, “terima kasih”;
• jika ketidaknyamanan, kesedihan, atau kesulitan menimpa seseorang, maka perlu meminta maaf dan meminta maaf;
• pada resepsi resmi, mereka terlebih dahulu menyapa tuan rumah, dan kemudian menurut senioritas;
• Saat menelepon, Anda harus memperkenalkan diri;
• Ketepatan waktu merupakan ciri orang yang santun dan berbudaya.

Saat berkomunikasi dengan orang lain, tidak selalu mungkin untuk bersikap baik dan lembut. Pada saat yang sama, kami tetap ingin orang-orang memperlakukan kami dengan sopan dan berusaha untuk tidak melanggar batasan kami. Mari kita lihat betapa pentingnya kesopanan, pengaruhnya terhadap hubungan, dan mengapa kesopanan terkadang tampak tidak tulus dan palsu.

Apa itu kesopanan

Psikolog modern menganggap kesopanan sebagai pola perilaku. Ketika seseorang penuh perhatian dan sopan terhadap orang lain, dia membangun komunikasi yang lebih “berguna”. Dia tidak hanya mematuhi etika, tetapi dia juga menghormati batasan orang lain.

Berperilaku sopan merupakan salah satu cara untuk mencapai apa yang diinginkan dan tidak bertentangan dengan keinginan orang lain. Pendiri terapi Gestalt, Frederick Perls, mengatakan bahwa seseorang selalu berkonflik dengan masyarakat. Ia memiliki kebutuhannya sendiri, masyarakat memiliki seperangkat hukum dan aturan tentang bagaimana kebutuhan tersebut dapat dipenuhi. Hukum dan peraturan ditulis dalam dokumen atau disampaikan dari mulut ke mulut. Bersikap santun merupakan suatu norma yang tidak tertulis dalam undang-undang, namun diturunkan dari mulut ke mulut. Jika Anda ingin menjadi tetangga, sahabat, kolega yang baik, jika Anda ingin mendapat masukan dan membina hubungan yang langgeng, bersikaplah sopan.

Mengapa kesopanan penting untuk hubungan yang berkelanjutan

Kesopanan didasari oleh rasa cinta terhadap orang lain. Bersikap sopan bukanlah formalitas. Tidak bersikap kasar, tidak bersikap kasar, artinya memikirkan teman, saudara, atau tetangga di dalam bus. Aturan empat detik Peter Bregman membantu Anda mengingat bahwa Anda adalah manusia dan tidak melampiaskannya pada orang lain. Jika Anda ingin kehilangan kesabaran, tarik napas dalam-dalam selama empat detik (setidaknya). Dengan menghembuskan dan menarik napas dalam-dalam, amarahnya, jika tidak kunjung hilang, akan berkurang.

Kesopanan membantu Anda mempertahankan batasan. Ketika orang ingin dihormati, mereka ingin batasannya dihormati. Mereka meminta persetujuan mereka dan mempertimbangkan kebutuhan mereka. Ini tidak berarti Anda harus bertanya kepada semua orang di bus apakah mereka boleh membuka jendela. Namun jika ada yang meminta untuk ditutup karena terlalu kencang, ada baiknya mempertimbangkan pendapatnya.

Kesopanan memberi contoh bagi orang lain. Perilaku sopan merupakan sarana penting dalam mendidik dan membesarkan anak. Dan bukan hanya anak-anak. Jika Anda menuntut kesopanan dari kerabat, ungkapkan pendapat Anda dengan cara yang penuh hormat dan tidak kasar. Kata "tolong" dan alamat "Anda" meyakinkan - Anda segera ingin merespons dengan sopan.

Kesopanan memungkinkan Anda untuk tetap menjadi manusia bahkan dalam situasi darurat. Tampaknya kesopanan tidak diperlukan ketika terjadi penyerbuan, kebakaran, atau kecelakaan. Namun tidak demikian - kelambatan dan ketidakpedulian tidak diperlukan, tetapi cinta terhadap orang lain dan menghormati batasan tetap penting. Anda tidak bisa keluar dari keterdesakan - Anda perlu membantu semua orang yang berada dalam kesulitan.

Bagaimana bersikap sopan

Jangan bergantung pada kata-kata, tapi pada tindakan. Mengatakan “maaf” tidaklah sopan. Memikirkan orang lain dan berusaha untuk tidak menginjak kaki orang lain di angkutan umum adalah kesopanan. Anda bisa bersikap halus tanpa kata-kata yang tidak perlu.

Berpikirlah sebelum bertindak. Leonard Mlodinow dalam bukunya “(Un)cious” menulis bahwa yang membedakan manusia dengan hewan adalah kemampuannya dalam menghitung akibat dari tindakannya. Selain itu, hitung tidak hanya apa yang akan terjadi, tetapi juga apa yang dipikirkan orang lain tentang hal itu. Kemampuan ini memungkinkan Anda bersikap sopan - memprediksi reaksi terhadap tindakan dan memahami apakah hal ini akan mengganggu kedamaian dan kesehatan orang lain.