Sistem adalah sekumpulan unsur-unsur yang tidak terpisahkan, yang sifat-sifatnya ditentukan oleh karakteristik unsur-unsur tersebut, hubungan antara unsur-unsur tersebut dan lingkungan.
Sifat suatu sistem diwujudkan dalam fungsi umumnya, yang secara langsung atau tidak langsung bergantung pada karakteristik fungsi masing-masing elemen sistem.
Ludwig von Bertalanffy memperkenalkan konsep “sistem” ke dalam pendekatan sistem.
Konsep “sistem” berasal dari pengamatan terhadap berbagai sistem, muncul dari kebutuhan untuk memisahkan bagian-bagian individu dan keseluruhan. "Keseluruhan" adalah sinonim untuk sistem.
Fitur utama dari sistem:
1.Integritas – sifat-sifat suatu sistem tidak dapat direduksi menjadi sifat-sifat unsur-unsur penyusunnya. Perlu diingat bahwa unsur-unsur hanya ada dalam sistem. Di luar sistem, ini adalah objek yang memiliki sifat signifikan secara sistemik. Saat memasuki suatu sistem, elemen tersebut memperoleh properti yang ditentukan sistem, bukan properti yang signifikan bagi sistem. Untuk suatu sistem, tanda utama dari integritas adalah bahwa ia dianggap sebagai satu kesatuan, terdiri dari bagian-bagian yang saling berinteraksi, seringkali dengan kualitas yang berbeda, namun pada saat yang sama kompatibel.
2.Elemen – adanya elemen yang saling berhubungan.
3. Keterkaitan dan saling ketergantungan unsur-unsur sistem. Tindakan, perubahan pada satu elemen sistem menyebabkan tindakan, perubahan pada elemen sistem lainnya.
4. Hubungan dengan lingkungan.
Ada sistem terbuka dan tertutup, tetapi hanya jika sistem tersebut bersifat informasional. Sistem informasi adalah seperangkat alat, metode, dan personel yang saling berhubungan yang digunakan untuk menyimpan, memproses, dan mengeluarkan informasi untuk mencapai tujuan tertentu.
Interaksi energi dengan lingkungan adalah wajib, interaksi material hanyalah norma, dan interaksi informasi membagi sistem menjadi terbuka dan tertutup.
5. Hirarki. Setiap sistem terdiri dari subsistem, subsistem, pada gilirannya, juga terdiri dari subsistem, dan seterusnya ad infinitum.
Sistem (di bawah) → subsistem (sistem orde bawah) → subsistem dari subsistem → ...
Metasystem (sistem tingkat tinggi) ← sistem
6. Kemunculan adalah kejadian yang tidak terduga. Dampak sistemik tidak dapat diprediksi. Kemunculan mengandaikan adanya kualitas (properti) yang melekat pada sistem secara keseluruhan, tetapi bukan karakteristik elemen mana pun secara terpisah.
7. Keunikan.
8.Struktur. Sistem adalah kumpulan elemen-elemen yang saling berhubungan, dan dari sudut pandang materialisme dialektis, elemen-elemen ini juga merupakan sistem, yaitu sistem. elemen tidak ada seperti itu, yang ada hanya subsistem, dan kita menyebutnya elemen karena dalam pertimbangan ini strukturnya tidak penting bagi kita, atau pada tahap kognisi ini kita tidak mengetahuinya.
9. Fokus. Setiap sistem mempunyai tujuan.
Berdasarkan asal usulnya, sistem dibagi menjadi alami dan buatan:
Alami - hidup.
Buatan – sistem yang diciptakan oleh manusia.
Sistem apa pun memiliki sejumlah fitur dasar.
Pertama, itu adalah sekumpulan elemen (bagian individu) yang dipisahkan menurut satu prinsip atau lainnya dan memainkan peran subsistem. Yang terakhir ini relatif independen, tetapi berinteraksi dengan cara yang berbeda dalam sistem (mereka terletak bersebelahan dan berbatasan satu sama lain; mereka menghasilkan satu sama lain; mereka mempengaruhi satu sama lain). Untuk menjaga integritas sistem, setiap interaksi harus harmonis.
Kedua, setiap sistem mempunyai struktur, yaitu struktur tertentu, susunan relatif unsur-unsur (dalam komposisi unsur-unsur yang sama, modifikasi struktur tertentu dimungkinkan). Struktur disebut juga himpunan hubungan antar elemen suatu sistem. Hal ini mungkin, pada tingkat tertentu, tidak hanya bergantung pada lokasi mereka, tetapi juga pada karakteristik mereka (misalnya, hubungan dalam tim yang murni perempuan, laki-laki, dan campuran yang terlibat dalam bisnis yang sama akan berbeda). Terkadang dalam kehidupan sehari-hari konsep struktur digunakan sebagai sinonim untuk konsep organisasi. Struktur adalah dasar dari suatu sistem, memberikan integritas dan organisasi internal, di mana interaksi elemen-elemennya tunduk pada hukum-hukum tertentu. Sistem yang organisasinya minimal disebut tidak teratur, misalnya kerumunan di jalan.
Ketiga, sistem mempunyai batas-batas yang memisahkannya dari lingkungan. Batas-batas ini bisa transparan, memungkinkan penetrasi pengaruh eksternal, atau buram, memisahkannya dari dunia luar. Sistem yang melakukan pertukaran energi, materi, informasi dua arah secara bebas dengan lingkungan disebut terbuka; jika tidak, kita berbicara tentang sistem tertutup yang beroperasi relatif independen terhadap lingkungan. Jika sistem tidak menerima sumber daya dari luar sama sekali, kehidupannya cenderung memudar dan berhenti (misalnya, jam, jika tidak diputar, akan berhenti). Sistem terbuka, yang secara mandiri mengambil sumber daya yang diperlukan untuk berfungsinya sistem tersebut dari lingkungan eksternal dan mentransformasikannya sesuai kebutuhan, pada prinsipnya tidak akan pernah habis. Pertukaran yang tidak mencukupi atau sebaliknya terlalu aktif dengan lingkungan dapat menghancurkan sistem (karena kurangnya sumber daya atau ketidakmampuan untuk mengasimilasinya karena kelebihan kuantitas dan keanekaragaman). Oleh karena itu, sistem harus berada dalam keadaan keseimbangan internal dan eksternal, yang menjamin adaptasi optimal terhadap lingkungan dan keberhasilan pembangunan.
Fitur utama dari sistem:
- · integritas, koherensi atau kemandirian relatif dari lingkungan dan sistem (karakteristik kuantitatif paling penting dari suatu sistem). Dengan hilangnya konektivitas, sistem juga lenyap, meskipun elemen-elemen sistem dan bahkan beberapa hubungan di antara mereka mungkin tetap ada;
- · adanya subsistem dan hubungan antar subsistem atau adanya struktur sistem (karakteristik kualitatif paling esensial dari sistem). Jika subsistem atau koneksi di antara mereka hilang, sistem itu sendiri mungkin hilang;
- · kemungkinan isolasi atau abstraksi dari lingkungan, yaitu. isolasi relatif dari faktor-faktor lingkungan yang tidak cukup mempengaruhi pencapaian tujuan;
- · hubungan dengan lingkungan untuk pertukaran sumber daya;
- · subordinasi seluruh organisasi sistem pada tujuan tertentu (sebagai berikut dari definisi sistem);
- · munculnya atau tidak dapat direduksinya sifat-sifat sistem menjadi sifat-sifat unsur.
Konsep "sistem" banyak digunakan dalam sains, teknologi, dan kehidupan sehari-hari ketika berbicara tentang kumpulan konten apa pun yang terurut. Sistem adalah konsep dasar rekayasa sistem dan disiplin teori dasar (teori sistem, riset operasi, analisis sistem, dan sibernetika). Sistem - ini adalah kesatuan objektif yang saling berhubungan secara alami Dengan objek lain, informasi terungkap, serta pengetahuan tentang alam, masyarakat dan m.p.. Setiap objek, agar dapat dianggap suatu sistem, harus memiliki empat sifat atau karakteristik dasar (integritas dan dapat dibagi, adanya hubungan yang stabil, organisasi dan kemunculan).
Fitur utama sistem
Integritas dan keterbagian. Suatu sistem, pertama-tama, adalah sekumpulan elemen yang tidak terpisahkan. Artinya, di satu pihak sistem merupakan suatu bentukan yang integral dan di lain pihak benda-benda (unsur-unsur) yang integral dapat diidentifikasi dengan jelas dalam komposisinya. Perlu diingat bahwa unsur-unsur hanya ada dalam sistem. Di luar sistem, ini adalah objek terbaik yang memiliki sifat signifikan secara sistemik. Saat memasuki suatu sistem, suatu elemen memperoleh properti yang ditentukan sistem, bukan properti yang signifikan bagi sistem. Bagi sistem, tanda utamanya adalah integritas, artinya, ia dianggap sebagai satu kesatuan, terdiri dari bagian-bagian yang saling berinteraksi, seringkali dengan kualitas yang berbeda, tetapi pada saat yang sama kompatibel.
Ketersediaan koneksi yang stabil. Adanya hubungan (hubungan) stabil yang signifikan antara unsur-unsur dan/atau sifat-sifatnya, yang melebihi daya (kekuatan) hubungan unsur-unsur tersebut dengan unsur-unsur yang tidak termasuk dalam suatu sistem tertentu, merupakan ciri-ciri sistem berikutnya. Suatu sistem ada sebagai suatu formasi holistik ketika kekuatan (kekuatan) hubungan signifikan antara elemen-elemen sistem selama interval waktu yang tidak sama dengan nol lebih besar daripada kekuatan hubungan antara elemen-elemen yang sama dan lingkungan eksternal. Untuk komunikasi informasi, penilaian kekuatan potensial dapat berupa throughput sistem informasi tertentu, dan kekuatan sebenarnya dapat berupa jumlah arus informasi yang sebenarnya. Namun, secara umum, ketika menilai kekuatan koneksi informasi, perlu mempertimbangkan karakteristik kualitatif informasi yang dikirimkan (nilai, kegunaan, keandalan, dll.).
Organisasi. Properti ini ditandai dengan adanya organisasi tertentu, yang memanifestasikan dirinya dalam penurunan entropi (derajat ketidakpastian) sistem. H(S) dibandingkan dengan entropi faktor pembentuk sistem HF), menentukan kemungkinan menciptakan suatu sistem.
Munculnya. Kemunculan mengandaikan adanya kualitas (properti) yang melekat pada sistem secara keseluruhan, tetapi bukan karakteristik elemen mana pun secara terpisah.
Adanya sifat-sifat yang terintegrasi menunjukkan bahwa sifat-sifat sistem, meskipun bergantung pada sifat-sifat unsur, tidak sepenuhnya ditentukan oleh sifat-sifat tersebut. Dari sini kita dapat menarik kesimpulan:
1) sistem tidak direduksi menjadi sekumpulan elemen sederhana;
2) membagi sistem menjadi bagian-bagian yang terpisah, mempelajari masing-masing bagian secara terpisah, tidak mungkin mengetahui semua sifat-sifat sistem secara keseluruhan.
Objek apa pun yang memiliki semua properti yang dipertimbangkan dapat disebut sistem. Unsur-unsur yang sama (tergantung pada prinsip yang digunakan untuk menggabungkannya menjadi suatu sistem) dapat membentuk sistem dengan sifat yang berbeda. Oleh karena itu, ciri-ciri sistem secara keseluruhan tidak hanya ditentukan oleh ciri-ciri unsur-unsur penyusunnya, tetapi juga oleh ciri-ciri hubungan di antara unsur-unsur tersebut. Kehadiran hubungan (interaksi) antar elemen menentukan sifat khusus dari sistem yang kompleks - kompleksitas yang terorganisir. Menambahkan elemen ke dalam sistem tidak hanya memperkenalkan koneksi baru, tetapi juga mengubah karakteristik dari banyak atau semua hubungan sebelumnya, yang mengarah pada pengecualian beberapa di antaranya atau munculnya yang baru.
Konsep "kotak hitam"
Salah satu cara utama untuk mengatasi kompleksitas sistem yang terorganisir adalah penguraian, yaitu membagi sistem menjadi beberapa bagian (yang disebut "kotak hitam") dan mengatur bagian-bagian ini ke dalam sistem hierarki. Sistem dibagi menjadi bagian-bagian bawahan sehingga setiap bagian berisi objek-objek yang paling erat kaitannya satu sama lain. Akibatnya, sistem terbagi berdasarkan koneksi yang lemah.
Dekomposisi adalah teknik konvensional yang pada akhirnya memungkinkan seseorang untuk mengevaluasi tingkat kompleksitas suatu objek dan mereduksinya menjadi beberapa elemen hingga, yang analisisnya dapat dilakukan dengan menggunakan metode yang diketahui. Kami akan berasumsi demikian elemen - Ini adalah bagian dari sistem, pembagian lebih lanjut yang menyebabkan terganggunya hubungan fungsional elemen dan perolehan properti dari himpunan yang dipilih yang tidak sesuai dengan properti elemen secara keseluruhan.
Manfaat penggunaan black box adalah pengguna hanya perlu mengetahui input dan output black box serta tujuannya yaitu fungsi yang dijalankan, tanpa mendalami prinsip pengoperasian dan algoritma yang digunakan. Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering menjumpai “kotak hitam” dan siap menggunakannya. Misalnya, kita menggunakan printer untuk menyiapkan dokumen tanpa mengetahui cara printer mentranskode dan mencetak informasi. Kita bisa mengganti printer dengan printer lain jika rusak atau dengan yang lebih modern, tanpa harus menjadi ahli support teknis. Gagasan untuk mengatur “kotak hitam” ke dalam struktur hierarki diambil manusia dari alam. Semua sistem kompleks di Alam Semesta diatur dalam hierarki. Dan Alam Semesta itu sendiri mencakup galaksi, sistem bintang, planet, dll.
Sistem hierarki
Jika sekumpulan elemen digabungkan ke dalam suatu sistem menurut karakteristik tertentu, maka selalu dimungkinkan untuk memperkenalkan beberapa karakteristik tambahan untuk membagi himpunan ini menjadi himpunan bagian, sehingga memisahkan bagian-bagian komponennya dari sistem - subsistem. Kemungkinan pembagian ganda suatu sistem menjadi subsistem mengarah pada fakta bahwa setiap sistem berisi sejumlah subsistem yang diperoleh dengan pemisahan dari sistem aslinya. Pada gilirannya, subsistem ini terdiri dari subsistem yang lebih kecil, dan seterusnya.
Subsistem yang diperoleh dengan pemisahan dari satu sistem sumber diklasifikasikan sebagai subsistem yang tingkat atau pangkatnya sama. Dengan pembagian lebih lanjut kita memperoleh subsistem pada tingkat yang lebih rendah. Pembagian ini disebut hirarki(pembagian jabatan menjadi lebih tinggi dan lebih rendah, urutan subordinasi orang-orang yang berpangkat lebih rendah ke yang berpangkat lebih tinggi, dll). Sistem yang sama dapat dibagi menjadi subsistem dengan cara yang berbeda - ini tergantung pada aturan yang dipilih untuk menggabungkan elemen ke dalam subsistem. Tentu saja yang terbaik adalah seperangkat aturan yang memberikan sistem secara keseluruhan pencapaian tujuan yang paling efektif.
Saat membagi suatu sistem menjadi subsistem, Anda harus mengingat aturan pembagian tersebut:
Setiap subsistem harus mengimplementasikan satu fungsi sistem;
· fungsi yang dialokasikan pada subsistem harus mudah dipahami terlepas dari kompleksitas implementasinya;
· komunikasi antar subsistem harus dilakukan hanya jika ada hubungan antara fungsi-fungsi sistem yang terkait;
· koneksi antar subsistem harus sederhana (sejauh mungkin).
Jumlah level dan jumlah subsistem setiap level mungkin berbeda. Namun, satu aturan penting harus selalu diikuti: subsistem yang secara langsung termasuk dalam satu sistem tingkat yang lebih tinggi, bertindak bersama-sama, harus menjalankan semua fungsi sistem di mana mereka menjadi bagiannya.
Manajemen setiap organisasi yang memproduksi barang atau menyediakan jasa dibangun berdasarkan prinsip hierarki. Aktivitas untuk menciptakan barang dan jasa terjadi di semua organisasi. Produksi - Ini adalah penciptaan barang dan penyediaan jasa dengan mengubah masukan sistem (semua jenis sumber daya yang diperlukan) menjadi keluarannya (barang jadi dan jasa). Di perusahaan manufaktur, aktivitas penciptaan produk biasanya terlihat jelas. Hasilnya adalah barang tertentu (misalnya mesin atau pesawat terbang). Di organisasi lain. yang tidak menciptakan barang fisik, fungsi produksi mungkin kurang jelas, tersembunyi dari masyarakat dan masing-masing pembeli. Misalnya saja aktivitas yang dilakukan di bank, kantor maskapai penerbangan, atau perguruan tinggi. Kegiatan perusahaan yang demikian disebut melayani. Manajer operasi membuat keputusan yang diperlukan untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa.
Dalam sistem kendali hierarki, setiap subsistem pada tingkat tertentu berada di bawah subsistem tingkat yang lebih tinggi, yang merupakan bagiannya dan dikendalikan olehnya. Untuk sistem kendali, pembagian sistem dimungkinkan sampai subsistem yang diperoleh selama pembagian berikutnya berhenti menjalankan fungsi kendali. Dari sudut pandang ini, sistem kendali pada tingkat hierarki terendah adalah subsistem yang secara langsung mengendalikan alat, mekanisme, perangkat, atau proses teknologi tertentu. Sistem kendali di tingkat mana pun selain yang terendah selalu mengendalikan proses teknologi tidak secara langsung, tetapi melalui subsistem di tingkat menengah dan bawah.
Prinsip penting dalam membangun sistem manajemen perusahaan adalah mempertimbangkan perusahaan sebagai sistem dengan struktur multi-level (hierarki) (Gbr. 1.2). Dari tautan yang terletak di tingkat yang lebih tinggi, terdapat aliran tindakan kontrol, dan informasi tentang keadaan objek kontrol saat ini di tingkat yang lebih rendah disuplai ke tautan di tingkat yang lebih tinggi. Mengingat semacam “pohon” pengelolaan, dapat dicatat bahwa keuntungan dari struktur pengelolaan hierarki adalah bahwa pemecahan masalah pengelolaan dapat dilakukan berdasarkan keputusan lokal yang dibuat pada tingkat hierarki pengelolaan yang sesuai.
Beras. 1.2. Sistem manajemen perusahaan hierarkis
Manajemen tingkat bawah merupakan sumber informasi untuk pengambilan keputusan manajemen pada tingkat yang lebih tinggi. Jika kita mempertimbangkan aliran informasi dari tingkat ke tingkat, maka jumlah informasi, yang dinyatakan dalam jumlah simbol, berkurang seiring dengan bertambahnya tingkat, tetapi pada saat yang sama kandungan semantiknya meningkat.
Pada tingkat perkembangan masyarakat saat ini, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang produksi material dan sistem manajemen memberikan peluang untuk memusatkan dan memusatkan sumber daya keuangan, material, dan sumber daya lainnya yang signifikan. Peluang ini diwujudkan di negara-negara industri dalam bentuk pembentukan asosiasi internasional (misalnya, Uni Eropa, yang menyatukan sejumlah negara Eropa; anak perusahaan, cabang dan perusahaan besar di banyak negara di dunia, dll.) . Keuntungan sentralisasi adalah kemampuan untuk mengarahkan sumber daya yang besar untuk mengimplementasikan solusi, yang memungkinkan Anda memecahkan masalah kompleks yang memerlukan investasi besar. Dalam sistem terpusat, relatif mudah untuk memastikan kegiatan subsistem yang terkoordinasi dan terkoordinasi yang bertujuan untuk mencapai tujuan bersama. Kerugian pada masing-masing bagian sistem dikompensasikan dengan hasil kerja bagian lainnya. Sistem terpusat multi-level memiliki kemampuan bertahan yang besar karena redistribusi fungsi dan sumber daya yang cepat. Bukan suatu kebetulan bahwa prinsip sentralisasi dipatuhi dengan ketat di angkatan bersenjata sepanjang masa dan masyarakat.
Namun sentralisasi dalam sistem skala besar mempunyai kelemahan. Multi-level dan transfer informasi berulang yang terkait dari satu tingkat ke tingkat lainnya menyebabkan penundaan yang mengurangi efisiensi penilaian situasi dan implementasi keputusan manajemen, yang menyebabkan distorsi baik dalam proses transmisi informasi maupun selama pemrosesannya di tingkat menengah. Dalam beberapa kasus, keinginan subsistem untuk mandiri bertentangan dengan prinsip sentralisasi. Dalam sistem manajemen organisasi dan administrasi terpusat multi-level, biasanya terdapat elemen-elemennya desentralisasi.
Dengan kombinasi rasional elemen sentralisasi dan desentralisasi, arus informasi dalam sistem harus diatur sedemikian rupa sehingga informasi digunakan terutama pada tingkat di mana informasi tersebut terjadi, yaitu, transfer data antar tingkat sistem harus diupayakan seminimal mungkin. . Dalam sistem tingkat tunggal yang terdesentralisasi, selalu ada tingkat efisiensi yang lebih tinggi baik ketika mengumpulkan informasi tentang keadaan sistem yang dikelola, menilai situasi, dan ketika menerapkan keputusan yang diambil. Berkat kontrol operasional atas reaksi terhadap input kontrol, penyimpangan dari lintasan pergerakan yang dipilih menuju tujuan berkurang.
Tingkat sentralisasi sistem, yang ditentukan berdasarkan penetapan rasio volume tertimbang tugas yang diselesaikan pada tingkat yang berdekatan, dalam arti tertentu berfungsi sebagai ukuran pembagian kekuasaan antar tingkat. Pergeseran sebagian besar keputusan ke tingkat yang lebih tinggi, yaitu peningkatan derajat sentralisasi, biasanya diidentikkan dengan peningkatan pengendalian subsistem. Hal ini biasanya memerlukan peningkatan pemrosesan informasi di tingkat atas hierarki manajemen. Peningkatan derajat desentralisasi berhubungan dengan peningkatan independensi subsistem dan penurunan jumlah informasi yang diproses oleh tingkat atas.
Biasanya, manajer senior sistem multi-level berkembang keputusan strategis, misalnya, berapa banyak model mobil yang harus diproduksi oleh setiap pabrik perusahaan. Mereka tidak boleh menentukan ukuran dan kuantitas setiap model yang diproduksi di setiap pabrik. Ini berlaku untuk levelnya keputusan taktis, yang diterima oleh manajer menengah pabrik. Manajer pabrik harus memutuskan berapa banyak yang akan diproduksi dan dijual, berapa banyak yang harus disimpan dalam persediaan barang jadi (permintaan musiman), dan berapa banyak pekerja yang akan dipekerjakan atau dipecat. Pengambilan Keputusan Operasional dilakukan pada tingkat produksi oleh manajer toko yang menentukan perencanaan rinci dan produksi. Pendekatan hierarkis ini, yang harus mencakup umpan balik, mungkin tidak memberikan solusi optimal, namun memungkinkan pengendalian proses produksi yang lebih baik dan tepat waktu.
Struktur sistem pengelolaan perekonomian nasional dibangun berdasarkan prinsip sektoral atau teritorial. Prinsip industri digunakan ketika kita berbicara tentang jenis produksi, desain dan konstruksi yang kompleks dan spesifik, pengembangan dan penerapan penelitian ilmiah dalam produksi jenis tertentu. Oleh prinsip teritorial Badan-badan administrasi negara dibangun.
Sistem kontrol
Setiap proses di alam (fisik, kimia, sosial, mental, dll.) berkembang dan berlangsung menurut beberapa hukum yang melekat, namun karena adanya hubungan universal antara fenomena di alam, maka proses tersebut dipengaruhi oleh proses lain dan proses itu sendiri mempengaruhinya. Akibat pengaruh tersebut terjadi berbagai penyimpangan dari perkembangan awal proses, yaitu berlangsung menurut pola yang lebih kompleks. Pengaruh eksternal terhadap proses dapat dibagi menjadi acak dan terkendali. Dampak yang tidak disengaja tidak disengaja. Tindakan pengendalian dirancang khusus untuk mengubah jalannya proses yang menjadi tujuannya.
Serangkaian tindakan pengendalian yang bertujuan untuk memastikan bahwa jalannya proses yang sebenarnya sesuai dengan yang diinginkan disebut pengelolaan. Dengan demikian, manajemen mengandaikan adanya suatu badan yang secara sistematis atau sesuai kebutuhan mengembangkan tindakan pengendalian. Badan pengatur seperti itu biasa disebut sistem pengaturan. Manajemen biasanya dilakukan melalui badan eksekutif, yang mengubah jalannya proses sebenarnya. Manajemen harus memiliki tujuan. Pengaruh pengendalian harus terkoordinasi satu sama lain, dan tidak bersifat acak, sehingga kemungkinan terjadinya pengaruh yang berlawanan secara langsung tidak dapat dikesampingkan.
Manajemen mengandaikan adanya suatu obyek atau sekelompok obyek yang dikendalikan (organisme hidup atau bagiannya, suatu mekanisme tersendiri atau instalasi teknologi, suatu perusahaan atau cabang perekonomian nasional, dan lain-lain). Selain objek yang dikendalikan, harus ada badan pengendali yang mengembangkan tindakan pengendalian yang bertujuan untuk mempertahankan atau meningkatkan fungsi objek yang dikendalikan sesuai dengan program atau tujuan pengelolaan yang ada. Proses manajemen - ini adalah pengaruh yang disengaja dari sistem kendali pada sistem yang dikendalikan, terfokus pada pencapaian tujuan tertentu dan terutama menggunakan aliran informasi. Pengendalian optimal terdiri dari pemilihan tindakan pengendalian terbaik dari berbagai kemungkinan, dengan mempertimbangkan batasan dan berdasarkan informasi tentang keadaan objek yang dikendalikan dan lingkungan eksternal.
Dalam sistem manajemen administratif atau organisasi, pengaruh pengendalian terdiri dari pengambilan keputusan dalam proses perencanaan dan operasional manajemen yang dilaksanakan pada tingkat manajemen yang lebih rendah, serta pemantauan pelaksanaan keputusan yang diambil. Orang yang melakukan fungsi tersebut disebut administrator atau manajer.(Istilah yang digunakan di luar negeri Pengelola- pemimpin, manajer dan pengelolaan- manajemen administratif sebagai lawan kontrol-manajemen dalam sistem produksi.)
Dalam sistem produksi, seseorang, dengan bantuan sarana teknis yang dimanipulasinya, secara langsung mengendalikan proses teknologi atau produksi. Orang yang melakukan pengendalian tersebut disebut operator, dan sistem yang unsur penyusunnya adalah operator disebut ergatis(ergatif - karakter, pelaku).
Administrator menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk berbagai dokumen, selama negosiasi dengan orang lain, melalui sistem komputer, dll. Operator, sebagai suatu peraturan, menerima informasi tentang keadaan sistem yang dikelola dalam bentuk yang disajikan melalui berbagai sarana teknis. menampilkan informasi - tampilan digital dan grafik, konsol dengan penunjuk, perangkat digital dan indikator, perangkat sinyal suara. Operator mengimplementasikan keputusan yang diambil dengan mempengaruhi proses produksi menggunakan kontrol teknis. Proses pengambilan keputusan bagi seorang operator jauh lebih mudah untuk diformalkan daripada bagi seorang administrator. Rangkaian situasi yang mungkin terjadi dan solusi yang dapat diterapkan bagi operator biasanya digambarkan dengan jelas; bagaimanapun juga, mereka pada dasarnya sama dengan milik administrator.
Saat mensintesis sistem ergatik menjadi sistem manajemen terpadu, kombinasi metode analitis dan informal digunakan. Metode analitik digunakan untuk menentukan struktur fungsional sistem yang disintesis, rumusan masalah dan metode penyelesaiannya. Metode informal digunakan ketika mendistribusikan fungsi antara seseorang dan sarana teknis, menentukan peran dan tanggung jawab fungsional seseorang. Masalah-masalah ini saling terkait, sehingga diselesaikan secara paralel atau dengan perkiraan yang berurutan.
Dalam aktivitas perusahaan besar (terutama perusahaan transnasional, yang merupakan kompleks dari sejumlah besar perusahaan yang saling berhubungan dan berinteraksi yang berlokasi di berbagai negara), transfer informasi merupakan faktor yang sangat diperlukan dan utama dalam berfungsinya normal perusahaan. Pada saat yang sama, memastikan efisiensi dan keandalan informasi sangatlah penting. Bagi banyak perusahaan, sistem informasi internal memecahkan masalah pengorganisasian proses teknologi dan bersifat produksi. Hal ini terutama menyangkut proses penyediaan produk bagi perusahaan yang dipasok melalui kerja sama dari perusahaan khusus melalui saluran intra-perusahaan. Di sini informasi berperan penting dalam memberikan informasi untuk pengambilan keputusan manajemen dan merupakan salah satu faktor yang menjamin pengurangan biaya produksi dan peningkatan efisiensinya. Peramalan proses pasar sangatlah penting.
Kebutuhan akan pengelolaan muncul ketika diperlukan adanya koordinasi tindakan para anggota suatu tim tertentu yang bersatu untuk mencapai tujuan bersama: menjamin keberlangsungan fungsi atau kelangsungan objek pengelolaan dalam persaingan, memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya, memasuki pasar internasional, dan lain-lain. .Tujuan pada awalnya bersifat umum, kemudian dalam proses klarifikasinya diformalkan oleh aparatur manajemen dalam bentuk fungsi sasaran.
Informasi terkait.
Dalam analisis sistem, berbagai definisi konsep “sistem” digunakan. Secara khusus, menurut V.N. Sagatovsky, sistem adalah sekumpulan elemen fungsional yang terbatas dan hubungan antar elemen tersebut, terisolasi dari lingkungan sesuai dengan tujuan tertentu dalam jangka waktu tertentu. Menurut Yu.I. Chernyak, sistem merupakan cerminan kesadaran subjek (peneliti, pengamat) akan sifat-sifat benda dan hubungannya dalam memecahkan masalah penelitian dan kognisi. Ada juga sejumlah besar definisi lain dari konsep “sistem”, yang digunakan tergantung pada konteks, bidang pengetahuan dan tujuan penelitian.
Istilah “sistem” mengacu pada objek nyata dan abstrak dan banyak digunakan untuk membentuk konsep lain, misalnya sistem perbankan, sistem informasi, sistem peredaran darah, sistem politik, sistem persamaan, dan lain-lain.
Objek non-dasar apa pun dapat dianggap sebagai subsistem dari keseluruhan (yang menjadi milik objek tersebut), dengan menyoroti bagian-bagian individualnya dan menentukan interaksi bagian-bagian ini yang menjalankan fungsi tertentu.
Sifat-sifat sistem yang berhubungan dengan tujuan dan fungsi:
- 1. Sinergi - efek maksimum dari sistem dicapai hanya jika efisiensi maksimum dari fungsi gabungan elemen-elemennya untuk mencapai tujuan bersama.
- 2. Kemunculan - kemunculan dalam suatu sistem sifat-sifat yang tidak melekat pada elemen-elemen sistem; sifat-sifat suatu sistem yang tidak dapat direduksi secara mendasar dengan jumlah sifat-sifat komponen penyusunnya (non-aditifitas).
- 3. Multiplikatif - baik efek positif maupun negatif dari fungsi komponen-komponen dalam sistem memiliki sifat perkalian, bukan penjumlahan.
- 4. Orientasi tujuan – adanya suatu tujuan sistem (goals) dan prioritas tujuan sistem di atas tujuan elemen-elemennya.
- 5. Alternatif cara berfungsi dan berkembang (organisasi atau pengorganisasian mandiri).
Properti sistem yang terkait dengan struktur:
- 1. Strukturalitas - dimungkinkan untuk menguraikan sistem menjadi komponen-komponen dan membangun hubungan di antara mereka.
- 2. Hierarki - setiap komponen sistem dapat dianggap sebagai suatu sistem; sistem itu sendiri juga dapat dianggap sebagai elemen dari suatu supersistem (supersistem).
Properti sistem yang berkaitan dengan sumber daya dan fitur interaksi dengan lingkungan:
- 1. Komunikatif – adanya sistem komunikasi yang kompleks dengan lingkungan dalam bentuk hierarki.
- 2. Interaksi dan saling ketergantungan sistem dan lingkungan luar.
- 3. Kemampuan beradaptasi - keinginan untuk mencapai keadaan keseimbangan yang stabil, yang melibatkan penyesuaian parameter sistem terhadap perubahan parameter lingkungan eksternal (namun, "ketidakstabilan" tidak selalu disfungsional bagi sistem; ia juga dapat bertindak sebagai suatu kondisi untuk perkembangan yang dinamis).
- 4. Keandalan - kemampuan suatu sistem untuk mempertahankan tingkat kualitas operasinya dalam kondisi tertentu untuk jangka waktu tertentu.
- 5. Interaktivitas.
- 25. Konsep unsur; konsep subsistem
Unsur adalah suatu benda (bahan, energi, informasi) yang memiliki sejumlah sifat penting dan menerapkan hukum fungsi Fs tertentu dalam sistem, yang struktur internalnya tidak dipertimbangkan.
Subsistem adalah bagian dari suatu sistem, yang diidentifikasi menurut karakteristik tertentu, yang memiliki kemandirian tertentu dan memungkinkan penguraian menjadi elemen-elemen dalam kerangka pertimbangan ini.
Suatu sistem tidak dapat langsung dibagi menjadi elemen-elemen, tetapi dengan pembagian berurutan menjadi subsistem - kumpulan elemen. Pembagian tersebut, sebagai suatu peraturan, dilakukan atas dasar penentuan fungsi independen yang dilakukan oleh sekumpulan elemen tertentu secara bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu yang menjamin tercapainya tujuan umum sistem.
Subsistem berbeda dari sekelompok elemen sederhana yang kondisi integritasnya tidak terpenuhi.
