Seseorang memasuki berbagai hubungan dan interaksi sepanjang hidupnya. Bisa berupa kontak antara orang dewasa, antara orang dewasa dan anak-anak, remaja, maupun hubungan dengan alam.
Perkembangan hubungan tidak terjadi tanpa situasi problematis dan konflik. Masalah-masalah seperti ini lebih baik diselesaikan melalui dialog. Semakin konstruktif dialog, semakin mudah pula dialog yang muncul antar peserta. Dengan demikian, interaksi konstruktif adalah penyelesaian suatu masalah melalui komunikasi dan kemampuan mendengar satu sama lain, sekaligus mampu menjelaskan posisi seseorang dengan jelas dan gamblang.
Mengapa hubungan konstruktif diperlukan?
Sejak masa kanak-kanak, seseorang mengembangkan keterampilan interaksi konstruktif. Karena pada masa kanak-kanak seorang anak lebih mengandalkan komponen emosional dalam perkembangannya, maka orang tua harus membentuk keterampilan komunikasi dengan baik menggunakan sisi emosional. Bergantung pada keterampilan komunikasi yang dikembangkan di masa kanak-kanak dan kondisi interaksi konstruktif yang mengelilinginya, seseorang memasuki masa dewasa dengan sedikit banyak kontak.
Fleksibilitas dan kemampuan seseorang dalam membangun hubungan dengan orang lain dengan mudah akan membuat hidup lebih mudah, dan menyelesaikan masalah tidak akan sulit. Jika pada masa kanak-kanak orang tua tidak mengembangkan kemampuan komunikasi yang ada, maka seiring bertambahnya usia anak akan sulit menemukan tempatnya di masyarakat.
Masa prasekolah merupakan dasar bagi pengembangan komunikasi konstruktif
Untuk mengembangkan keterampilan interaksi konstruktif pada seorang anak, orang dewasa harus:
- Kembangkan komunikasi bebas pada anak-anak dan orang dewasa.
- Kembangkan bahasa lisan secara komprehensif sejak masa kanak-kanak: pengucapan, kosa kata, tata bahasa, koherensi ucapan.
- Konsolidasikan perolehan norma-norma bicara dalam praktik.
Pada usia 6-7 tahun, anak memasuki tahap perkembangan baru dan bersekolah, sehingga perlu adanya landasan untuk komunikasi konstruktif lebih lanjut dalam sebuah tim.
Interaksi konstruktif adalah kunci penyelesaian konflik sekolah yang seimbang.
Membantu orang tua mengembangkan keterampilan komunikasi
Orang tua hendaknya mempersiapkan anaknya agar tidak mengalami situasi konflik di sekolah. Untuk melakukan ini, Anda perlu:
- Tingkatkan kemampuan bicara anak Anda.
- Belajar menceritakan kembali apa yang Anda baca.
- Kembangkan kemampuan untuk mengekspresikan pikiran Anda sepenuhnya.
- Mempertahankan minat dalam pendidikan mandiri, membantu mengambil inisiatif untuk memperoleh pengetahuan baru.
- Belajar mengungkapkan secara utuh ciri-ciri suatu benda atau situasi.
- Ciptakan kondisi di mana anak-anak dapat mendiskusikan situasi yang menarik minat mereka satu sama lain.
- Ajari anak Anda untuk menarik kesimpulan sederhana dan mengungkapkan pemikirannya dengan cara yang mudah diakses dan dimengerti.
- Menghadiri
- Untuk mengajarkan penilaian independen.
Setelah menguasai cara-cara dasar mengembangkan penilaian yang konstruktif, kedepannya anak akan mudah berkomunikasi dalam tim, menyelesaikan situasi kontroversial dan memiliki posisi hidup yang aktif.
Interaksi konstruktif dengan remaja
Masa remaja adalah masa memilih jalan hidup, meneladani cita-cita, masa ketika seorang remaja berusaha sekuat tenaga untuk menghayati citra yang telah dipilihnya untuk dirinya sendiri, memahami permasalahan internalnya, dan ingin menjadi “tidak lebih buruk dari orang lain. .” Namun, tidak semuanya selalu terjadi sesuai keinginannya, dan seringkali anak salah memilih arah perkembangannya. Dan peran orang tua dalam kehidupan seorang remaja sangatlah penting; mereka harus menemukan pendekatan kepadanya dan, tanpa menyakiti perasaannya, membantunya memilih arah yang benar.
Interaksi konstruktif adalah komunikasi antara orang dewasa dan remaja secara setara dan kemampuan menemukan jalan keluar dari situasi sulit melalui dialog.
Kepercayaan adalah dasar interaksi antara orang dewasa dan remaja
Interaksi yang konstruktif dengan seorang remaja akan tercapai jika hubungan dilandasi oleh rasa percaya. Jika ada kepercayaan, maka tidak perlu lagi mengontrol setiap langkah anak dan khawatir akan melewati masa-masa sulit. Seorang remaja yang mempercayai orang dewasa akan bercerita tentang peristiwa-peristiwa dalam hidupnya, berbagi pengalaman dan masalahnya. Namun, jika orang dewasa terjebak dalam kebohongan, kepercayaan akan hilang dan akan sangat sulit untuk memulihkannya.
Orang tua tidak boleh melanggar ruang pribadi remaja dan memberinya kesempatan untuk secara mandiri menemukan tempatnya di masyarakat. Namun seorang remaja hendaknya merasakan dukungan dari orang tuanya, hal ini akan memberinya rasa percaya diri terhadap kemampuannya.
Masa remaja merupakan masa perpisahan psikologis dari orang tua dan masuknya dunia dewasa, terbentuknya dunia batin yang mandiri.
Cara mengatasi masa remaja tanpa rasa sakit
Tumbuh dewasa, anak akan “memisahkan” dirinya dari orang tuanya, ia membutuhkan ruang pribadi yang tidak akan diganggu oleh siapa pun.
Agar tidak menimbulkan permusuhan pada anak, diperlukan interaksi yang konstruktif dengan remaja. Orang tua harus menyampaikan visi mereka tentang situasi tersebut, dan anak harus menyampaikan visinya, dan bersama-sama mencapai hasil bersama yang memuaskan keduanya.
Metode interaksi konstruktif seperti itu harus ada di pihak orang dewasa:
- Anda dapat memberi tahu anak Anda tentang kekhawatiran Anda sehingga dia dapat memahaminya.
- Anak harus memahami bahwa Anda siap mendengarkan dan memahaminya kapan saja, dan tidak akan mengkritiknya.
- Tunjukkan bahwa pendapat anak Anda penting bagi Anda dan Anda menghormatinya.
- Anak itu sendiri harus membuat pilihan bila diperlukan, dan karenanya, memikul tanggung jawab atasnya.
- Pastikan untuk memuji anak Anda agar ia tidak kecewa dengan kemampuannya.
- Cinta dan dukungan akan membantu seorang remaja melewati tahap sulit dalam perkembangan kepribadian.
Jika seorang remaja merasa mandiri, sekaligus mampu mengendalikan situasi dengan baik, memiliki harga diri yang stabil, mampu berkomunikasi dalam tim, dan bertanggung jawab atas tindakannya, berarti masa remaja telah berlalu, dan bantuan orang tua. diberikan secara benar dan konstruktif.
Masyarakat dan alam
Alam menyediakan sumber daya yang dapat digunakan manusia untuk hidup. Tanpa udara, anugerah alam, dan air, kehidupan tidak mungkin terjadi.
Interaksi konstruktif adalah pengaruh alam terhadap masyarakat dan masyarakat terhadap alam.
Alam mempunyai banyak fungsi, salah satunya adalah fungsi ekonomi. Sumber dayanya memiliki sifat ekonomi dan potensi ekonomi. Manusia mulai menggunakan fungsi ini ketika ia mulai membuat perkakas pertama, membangun rumah, dan menjahit pakaian. Setiap tahun kebutuhan umat manusia meningkat, untuk memenuhi sumber daya alam yang digunakan.
Dengan berkembangnya peradaban, alam membantu memenuhi kebutuhan manusia di bidang estetika, ilmu pengetahuan, dan budaya.
Terjadi sepanjang waktu. Tanpa interaksi dengan alam, manusia tidak bisa hidup. Oleh karena itu, harus ada interaksi konstruktif antara masyarakat dan alam. Agar tidak memutus hubungan dengan alam, seseorang harus senantiasa menjaganya dalam batas optimal tertentu.
Interaksi dengan alam
Alam adalah sumber penghidupan manusia. Ia memberikan berbagai manfaat bagi kehidupan, dan juga memberikan tugas-tugas bagi seseorang, yang penyelesaiannya dikembangkan oleh masyarakat secara komprehensif. Misalnya, keberadaan sungai, danau, dan laut mendorong masyarakat untuk mengembangkan industri perikanan; tanah yang subur berkontribusi pada pengembangan pertanian; cadangan minyak berkontribusi pada pengembangan metode ekstraksi dan pengolahannya.
Pada saat yang sama, tidak adanya kekayaan alam di suatu wilayah tertentu mendorong seseorang untuk mencari jalan keluar dari situasi saat ini dan mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan baru dari alam.
Interaksi konstruktif antara manusia dan alam harus diwujudkan dalam arti proporsional dalam penggunaan sumber daya alam. Jika terdapat “kekurangan” sumber daya alam, masyarakat akan sedikit mengurangi peluang pembangunannya, dan jika terdapat kelebihan sumber daya, mereka mungkin tidak mempunyai apa-apa. Oleh karena itu, prinsip “golden mean” penting di sini.
Interaksi konstruktif penting dalam semua bidang kehidupan manusia. berinteraksi akan membantu masyarakat berkembang secara harmonis dan benar.
Teknik interaksi konstruktif diperlukan bagi setiap orang modern. Kemampuan seperti itu paling penting bagi mereka yang terpaksa bekerja dengan orang lain. Oleh karena itu, dasar-dasar interaksi konstruktif perlu diajarkan dalam kursus pelatihan bagi psikolog, guru, dan deputi. Namun, tidak akan berlebihan jika masyarakat awam memiliki gambaran tentang kawasan ini. Bukan rahasia lagi bahwa jenis interaksi konstruktif akan membantu orang tua menjalin dialog dengan anaknya, bahkan jika kita berbicara tentang masa remaja yang bermasalah. Keterampilan tersebut tidak kalah pentingnya bagi orang lain yang tertarik untuk mewujudkan dirinya di masyarakat.
Sukses dalam hidup: keterampilan akan membantu
Memang banyak hal yang sebenarnya bisa dicapai oleh mereka yang memiliki keahlian khusus. Hal ini memungkinkan Anda untuk memanipulasi masyarakat dan mengubah situasi apa pun demi keuntungan Anda. Mengetahui mekanisme interaksi konstruktif, Anda dapat membuat program perilaku untuk diri Anda sendiri dengan orang yang berbeda, dan hasilnya akan berguna bagi kedua sisi dialog. Pada saat yang sama, para psikolog menunjukkan bahwa anggota masyarakat yang murung, tidak komunikatif, dan tidak mampu berkomunikasi secara produktif akan menghadapi kesulitan yang serius dalam berbagai bidang kehidupan.
Jika upaya seseorang dalam berinteraksi dengan orang lain kurang menunjukkan tanda-tanda interaksi konstruktif, maka hal ini akan menimbulkan penolakan sosial. Menciptakan dialog yang efektif bukan saja menjadi hal yang meragukan, namun terkadang sama sekali mustahil. Dalam kondisi seperti itu, kesuksesan baik dalam kehidupan pribadi maupun karier Anda tampaknya tidak mungkin terjadi. Untuk mengubah dinamika situasi, diperlukan pengorganisasian interaksi konstruktif yang terperinci dan bijaksana.
Dialog sosial juga merupakan sebuah seni
Komunikasi bukan hanya keterampilan yang diberikan secara alami kepada setiap orang. Psikolog menunjukkan bahwa ini adalah seni yang harus Anda pelajari sepanjang hidup Anda. Karena karakter dan kepribadian, lebih mudah bagi sebagian orang, tetapi bagi yang lain jauh lebih sulit untuk bergaul. Dengan menerapkan kaidah-kaidah yang mendasari interaksi konstruktif dalam masyarakat, mengetahui konteks psikologis, subteks, dan alat untuk mempengaruhi interaksi antar partisipan dalam masyarakat, seseorang dapat mencapai kesuksesan. Seringkali, perkembangan menyeluruh seseorang mengandaikan kondisi untuk interaksi yang konstruktif, tetapi jika tidak ada, seseorang yang memahami esensi hubungan dapat melakukan upaya untuk menciptakan lingkungan yang sesuai.
Kepribadian dan jiwa, terutama pada masa kanak-kanak, sebagian besar dibentuk oleh hubungan dengan orang-orang terdekat. Kedepannya hal ini akan mengatur hubungan dengan peserta masyarakat lainnya. Psikolog memperhatikan: anak-anak dicirikan oleh emosi yang sangat kuat, yang melemah seiring bertambahnya usia, menjadi teredam, dan aspek perilaku terlihat lebih jelas. Metode interaksi konstruktif meliputi penyesuaian perkembangan emosi anak sedemikian rupa sehingga perkembangan kepribadiannya semaksimal mungkin. Selama masa kanak-kanak, penting untuk meletakkan konsep "aku", yang menjadi dasar seluruh kehidupan masa depan. Cara interaksi yang konstruktif dapat membantu.
Komunikasi: aspek penting bagi setiap kepribadian
Perlu dipahami bahwa interaksi konstruktif merupakan kategori yang secara jelas berkaitan dengan ciri-ciri interaksi sosial antar manusia. Pada saat yang sama, perlu diingat bahwa komunikasi memiliki banyak rencana, berkembang, dan dibangun melalui berbagai mekanisme. Diasumsikan bahwa para partisipan dalam masyarakat saling bertukar data dan merumuskan strategi tindakan, serta saling memahami. Pendekatan ini menciptakan dasar untuk interaksi konstruktif. Hal ini penting dari sudut pandang hasil, karena hanya dengan mengembangkan strategi bersama yang tepat, setiap masalah kompleks yang memerlukan koordinasi upaya dapat diselesaikan.
Dilihat dari proses pendidikan, interaksi konstruktif adalah serangkaian tindakan yang meliputi tahap persiapan, pendampingan langsung, serta teknik manipulatif tertentu dalam menanamkan informasi dan persuasi. Dalam kerangka interaksi tersebut, siswa dituntut untuk mengulang, meniru, dan mau bekerja sama. Pada saat yang sama, interaksi konstruktif adalah fenomena yang dapat mencakup perlawanan sebagai elemen tambahan, sampingan, atau sebagai salah satu alat dasar pembentukan kepribadian.
Pendidikan dan interaksi
Saat ini proses pendidikan di seluruh dunia (dan di negara kita juga) sedang mengalami perubahan yang dikendalikan oleh prinsip humanisme. Berdasarkan hal ini, hubungan yang diperbolehkan antara guru dan siswa banyak berubah. Kedua belah pihak harus berpartisipasi secara setara dalam proses komunikasi; inilah inti interaksi yang konstruktif. Anda tidak dapat menggunakan metode pengaruh pada salah satu pihak yang akan menghancurkan kepribadian atau mempengaruhi perilaku dan kesadaran.
Pendekatan humanistik mengharuskan kita menerima baik orang dewasa maupun anak-anak apa adanya. Contoh interaksi konstruktif adalah pembelajaran bersama, di mana persepsi unik masing-masing pihak terpelihara sepenuhnya. Pada saat yang sama, perlu dipantau agar perkembangan kepribadian bergerak ke arah yang positif. Para penatua tidak mempunyai hak untuk mengevaluasi seseorang; ini hanya tersedia dalam kaitannya dengan tindakan tertentu. Penting untuk mempertimbangkan kepentingan kedua belah pihak yang berinteraksi, termasuk menganalisis prospek. Komunikasi yang dibangun dengan mempertimbangkan aspek-aspek tersebut akan menjadi landasan interaksi sosial yang benar bagi seluruh generasi muda di masa depan.
Tanpa interaksi - tidak ada tempat
Perkembangan, pembelajaran, peningkatan sama sekali tidak mungkin terjadi tanpa interaksi sosial. Pada saat yang sama, merupakan kebiasaan untuk menyoroti tidak hanya metode konstruktif, tetapi juga sejumlah metode lainnya. Ada yang diperbolehkan, ada pula yang dilarang keras, dan penggunaannya salah sehingga harus segera dihentikan.
Contoh interaksi konstruktif adalah hubungan yang menjamin pengembangan pribadi, terlebih lagi, kompleks dan komprehensif. Alhasil, anak menjadi pribadi holistik yang mudah beradaptasi dengan masyarakat. Contoh yang baik adalah merangsang rasa terkejut pada peserta dalam suatu situasi. Dengan memprovokasi lawan bicaranya untuk berperilaku sedemikian rupa sehingga bermanfaat, saling menguntungkan bagi kedua belah pihak, seseorang dapat mencoba mengejutkannya dengan penyajian situasi yang tidak standar. Anda juga dapat menggunakan cara eksternal tambahan, termasuk komunikasi dengan orang lain, untuk menimbulkan kejutan dan dengan demikian merangsang interaksi konstruktif dalam situasi saat ini. Yang perlu diperhatikan adalah bahwa pendekatan ini memberikan hasil yang positif bahkan ketika situasi secara keseluruhan bersifat negatif.
Apalagi yang ada disana?
Selain konstruktif, adat untuk berbicara tentang interaksi sosial yang destruktif, destruktif, dan membatasi. Masing-masing tipe ini memiliki sejumlah fitur khusus.
Destruktif adalah metode interaksi yang melibatkan beberapa kehancuran. Saat menggunakannya, Anda harus bersiap untuk menggoyahkan hubungan antar partisipan komunikasi. Sistem di mana orang-orang yang berinteraksi tertanam mungkin akan runtuh. Jika diasumsikan bahwa salah satu peserta dialog sedang mengajarkan sesuatu kepada orang lain (guru, orang tua), penggunaan teknik destruktif dapat menyebabkan distorsi informasi dan ketidakefektifan proses peningkatan pribadi.
Interaksi restriktif antar partisipan dalam masyarakat merupakan jenis hubungan yang membatasi dimana salah satu pihak yang berdialog mengontrol pihak lain, tanpa memperhatikan gambaran keseluruhan. Perkembangan situasi mungkin mengikuti skenario positif, namun tidak ada jaminan. Interaksi konstruktif melibatkan dukungan. Jika interaksi tertentu antar partisipan dalam masyarakat memungkinkan tercapainya keberhasilan tertentu, maka penggunaan mekanisme hubungan tersebut memungkinkan tercapainya keberhasilan.
Yang satu tidak ada tanpa yang lain
Komunikasi, interaksi sosial merupakan proses yang sangat kompleks. Tidak mungkin membentuk dialog antara dua orang dengan menundukkannya hanya pada prinsip-prinsip interaksi yang konstruktif dan sepenuhnya mengabaikan aspek-aspek lainnya. Tugas utama kedua belah pihak adalah mengupayakan agar cara konstruktif sebagai cara yang paling produktif mendominasi, sehingga hasilnya akan bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
Kesatuan metode untuk menjalin kontak memaksa kita untuk sangat berhati-hati dalam mengaktifkan aktivitas kognitif. Tentu saja hal ini sangat penting dalam kaitannya dengan pembinaan generasi muda. Proses pendidikan dan pelatihan harus didasarkan pada penggunaan pendekatan konstruktif sebagai satu-satunya pendekatan yang benar. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengontrol tidak hanya emosi, tetapi juga aktivitas kognitif. Dengan pendekatan yang tepat, teknik konstruktif dapat secara efektif mempersiapkan anak menghadapi kenyataan bahwa mungkin ada kegagalan dalam hidup. Pada saat yang sama, pendekatan konstruktif memungkinkan kita untuk mengkonsolidasikan mekanisme pengaturan perilaku yang mempertimbangkan kebermaknaan tindakan dan aspek pribadi para partisipan dalam situasi tersebut.
Pendekatan profesional
Sebagaimana dicatat oleh para ahli, dalam beberapa tahun terakhir masalah perubahan pendekatan profesional terhadap interaksi antara guru dan siswa menjadi sangat mendesak. Hal ini terlihat baik di tingkat pekerja di lembaga pendidikan anak, maupun di lembaga pendidikan – dari sekolah hingga universitas. Para ahli metodologi dihadapkan pada tugas mengembangkan metodologi, teori yang memungkinkan interaksi konstruktif dan diterima secara umum. Hal ini juga sangat penting dalam kaitannya dengan pendidikan kejuruan khusus.
Interaksi, termasuk dalam bidang pendidikan khusus, antara siswa dan guru merupakan suatu kompleksitas interdisipliner. Untuk memaksimalkan potensi siswa, serta kemampuan guru, perlu dilakukan pendekatan proses pendidikan secara komprehensif, bekerjasama dengan pakar lain yang mengajar disiplin ilmu terkait.
Ide kolaborasi
Dalam proses pendidikan, kebutuhan akan interaksi yang konstruktif muncul tidak hanya antara guru dan siswa, tetapi juga dalam tim pengajar. Dalam hal ini, idenya adalah untuk mengoordinasikan tujuan yang dicapai oleh berbagai spesialis, serta metode dan sarana. Perlu dipahami bahwa pendekatan yang benar-benar konstruktif melibatkan pertimbangan tugas-tugas yang penting bagi setiap individu yang berpartisipasi dalam proses tersebut. Hal ini membantu tidak hanya untuk mengembangkan setiap peserta dalam proses, tetapi juga untuk meningkatkan kelompok sebagai unit sosial, suatu organisme yang bekerja secara sistematis.
Interaksi konstruktif, jika diperiksa secara rinci, tampak seperti tugas yang agak kontradiktif. Hal ini disebabkan sangat sulitnya mengkoordinasikan tujuan berbagai elemen sosial, anggota kelompok yang sama. Selain itu, jarang terlihat bahwa metode dan sarana yang benar-benar optimal digunakan dalam suatu kelompok, dan pihak-pihak yang melakukan kontak menempati posisi yang benar-benar produktif. Semua ini secara langsung mempengaruhi hasilnya. Produktivitas proses kerja menurun; kelompok dan individu yang membentuknya tidak dapat mengembangkan potensi yang ada secara maksimal.
Konstruktif dan destruktif
Seringkali, ketika mencoba membentuk kerja sama yang konstruktif, para peserta dalam proses kerja justru mendapatkan hasil yang sebaliknya. Hal ini disebabkan kurangnya keterampilan dan kemampuan, karena saat ini sebagian besar pendidik dan guru belum memiliki landasan teori yang berkualitas untuk pembentukan kelompok dan hubungan yang benar di dalamnya. Anda dapat melihat interaksi destruktif ketika diketahui bahwa salah satu peserta tidak siap menerima dan mengenali tujuan dan metode yang penting bagi peserta lainnya. Pada saat yang sama, posisi ditolak. Hal ini mengarah pada fakta bahwa alih-alih menyelesaikan masalah dan tugas, hubungan negatif tambahan hanya terbentuk antar anggota kelompok, yang dengan cara yang dapat diprediksi tidak memberikan hasil yang efektif.
Jika proses kerja dibangun dengan memperhatikan prinsip-prinsip humanisme, hubungan tidak boleh condong ke arah negatif, sehingga terbentuk sistem prasyarat dan konsekuensi yang saling berhubungan yang menjamin interaksi konstruktif. Untuk tujuan ini, yang pertama adalah penilaian terhadap individu sebagai objek independen yang signifikan yang patut dihormati dan diperhatikan. Hak atas keunikan setiap individu dalam masyarakat perlu diakui. Memahami bahwa lawan bicaranya unik, Anda dapat mempertimbangkan hal ini saat bekerja sama. Pada saat yang sama, interaksi konstruktif melibatkan fokus pada gagasan toleransi, oleh karena itu, semua peserta dalam hubungan harus toleran terhadap orang lain. Prasangka yang dapat mempengaruhi penilaian yang benar terhadap peristiwa, opini, dan orang tidak dapat diterima. Hal ini secara langsung mempengaruhi sifat hubungan dalam kelompok.
Prinsip dasar interaksi
Saat membangun hubungan kerja yang konstruktif, peserta harus mempertimbangkan gagasan keselarasan. Interaktivitas dalam pendekatan ini memerlukan aktivitas semua peserta, posisi yang berkepentingan dan koordinasi tindakan untuk mencapai tujuan bersama. Peserta harus mengoordinasikan kemampuan dan sarananya untuk mencapai saling pengertian yang maksimal.
Prinsip penting lainnya yang membangun hubungan yang bermakna adalah kejujuran, yang oleh sebagian orang juga disebut permainan terbuka. Pendekatan ini memungkinkan untuk mengatur pentingnya hubungan antar anggota kelompok. Ide tersebut pertama kali digali dalam karya Coubertin yang menyebutkan bahwa keinginan untuk menang tidak boleh menjadi alasan untuk melakukan tindakan apapun, perilaku mulia itu penting, dan semangat perjuangan lebih diutamakan daripada pentingnya kemenangan itu sendiri.
Banyak psikolog dan psikofisiologi terpelajar menaruh perhatian pada deskripsi situasi ekstrem. (Misalnya, L.A. Kandybovich dan V.A. Ponomarenko berbicara tentang “situasi tegang” yang harus dihadapi oleh orang-orang dari profesi tertentu; S.A. Shapkin dan L.G. menyebutkan “kondisi darurat” dalam karya mereka. Liar; terkadang situasi seperti ini disebut stres, berdasarkan ajaran Hans Selye.) Terlepas dari namanya, situasi ini dicirikan oleh fakta bahwa, dengan masuk ke dalamnya, seseorang melampaui keadaan biasanya dan “kehilangan landasan”.
Bahkan situasi konflik yang tidak mengancam jiwa pun bisa menjadi ekstrem. Saat bekerja sebagai psikolog di salah satu maskapai penerbangan Rusia, saya dihadapkan pada kenyataan bahwa pramugari, serta pegawai bandara, benar-benar terjatuh setelah shift kerja yang dihabiskan untuk berkomunikasi dengan penumpang. Situasi kerja yang tidak ada ancaman langsung terhadap kehidupan, namun terdapat banyak konflik, termasuk penghinaan, bisa saja menjadi ekstrim dalam hal bahaya kesehatan, baik psikologis maupun fisik.
Apa yang terjadi pada seseorang yang berada dalam situasi ekstrem?
Jika seseorang, saat bertugas, sering kali harus menghadapi apa yang disebut situasi darurat, dia tahu bahwa musuh utama tindakan yang masuk akal adalah rasa takut. Ketakutan memaksa petugas pemadam kebakaran yang tidak berpengalaman untuk lari dari rumah yang terbakar, hal ini memaksa pilot untuk melakukan kesalahan yang tidak dapat diperbaiki. Ini mengganggu pemikiran dan pemecahan masalah yang diperlukan untuk kelangsungan hidup.
Ketakutan dapat memanifestasikan dirinya dalam pelarian atau kepanikan, sering kali disertai dengan penyempitan kesadaran, distorsi persepsi dan hilangnya kendali atas tindakan sendiri dan bahkan ledakan agresif. Manifestasi rasa takut yang tidak menyenangkan lainnya adalah pingsan, di mana seseorang tidak dapat bergerak*.
“Musuh” kita yang lain adalah stres emosional. Sekalipun kita mampu menekan rasa takut atau ketidakpastian, bukan berarti rasa takut dan ketidakpastian tersebut telah hilang. Faktanya, kita menyimpannya di dalam, menghabiskan banyak sekali kekuatan mental. Dan pengekangan cepat atau lambat akan menyebabkan kehancuran, kesalahan, dan bahkan penyakit.
Mungkinkah memprediksi perilaku manusia dalam situasi ekstrem? Bagaimana Anda tahu kalau Anda bisa mengatasi rasa takut? Untuk menjawab pertanyaan ini, para psikolog telah menemukan bahwa orang yang cemas, emosinya tidak stabil, memiliki harga diri yang rendah atau terlalu tinggi, dan sistem saraf yang lemah akan kehilangan akal sehatnya dalam situasi sulit. Namun, bahkan orang-orang dengan semua karakteristik ini pun dapat menyatukan diri dan mengatasi kelemahan mereka. Namun orang yang kuat dan percaya diri sering kali kehilangan akal. Selain itu, pengalaman seseorang tidak memberikan jaminan.
Pada tahun 1987, sebuah kejadian luar biasa terjadi di langit Inggris. Selama penerbangan, kaca depan pesawat penumpang terbang keluar, akibatnya kapten pesawat yang terlepas terjatuh dan tertekan oleh aliran udara ke hidung pesawat. Asistennya, seorang pilot yang masih sangat muda dan tidak memiliki pengalaman penerbangan independen, terpaksa mendaratkan pesawat sendirian dalam kondisi kekurangan oksigen, sementara tornado mengamuk di kokpit. Dia mengatasi tugasnya dengan cemerlang, penerbangan berakhir tanpa korban jiwa.
Bagaimana menjelaskan hal ini dan kasus serupa lainnya? Apa yang memungkinkan seseorang untuk menenangkan diri dan tidak jatuh pingsan atau panik? Tidak ada jawaban yang jelas.
Tidak ada yang bisa memberikan perkiraan akurat tentang perilaku seseorang dalam situasi akut. Jadi, apa yang harus dilakukan oleh mereka yang melakukan perekrutan untuk pekerjaan yang sulit atau berbahaya? Apa yang harus dilakukan seseorang yang berencana menghubungkan hidupnya dengan profesi yang sulit dan ingin tahu apakah ia dapat tetap sadar jika ada risiko dalam hidupnya? Jawabannya sederhana. Anda perlu bersiap menghadapi situasi ekstrem, Anda perlu belajar mengelola diri sendiri dan perilaku Anda. Persiapan seperti itu bisa disebut memastikan keamanan psikologis seseorang.
Memastikan keamanan psikologis
Psikolog dari Kementerian Situasi Darurat, yang setiap hari menghadapi situasi yang sangat sulit, menaruh perhatian besar pada kemampuan mengelola emosi. Mari kita lihat beberapa teknik yang dapat membantu Anda mengendalikan lingkungan emosional Anda sendiri.
- Relaksasi yang disengaja. Latihan ini memungkinkan Anda belajar mengendurkan kelompok otot tertentu secara sadar, dan karena emosi kita terhubung dengan tubuh, kita juga belajar mengendalikannya. Untuk melakukan latihan ini, Anda perlu duduk atau berbaring senyaman mungkin dan mulai merilekskan tubuh mulai dari kaki hingga kepala.
- Kesadaran akan emosi dan saluran pembuangan. Anda perlu mengambil selembar kertas dan pena, lalu mulai menuliskan perasaan yang membebani Anda saat ini. Penting untuk tidak menahan diri dan menulis “tanpa sensor”, melepaskan di atas kertas apa yang telah terakumulasi di dalamnya. Maka Anda perlu membuang lembaran itu. Beberapa merekomendasikan untuk membakarnya. Metode ini memungkinkan Anda belajar mengatasi ketakutan, ketidakpastian, kecemasan, dan kondisi tidak menyenangkan lainnya. Pada saat yang sama, hal ini mengurangi pengekangan dan ketegangan.
- Penangguhan. Dalam situasi konflik, Anda dapat menggunakan teknik berikut. Bayangkan lawan Anda berada di balik tembok, dan hinaan serta serangannya tidak sampai kepada Anda. Cara ini memungkinkan Anda untuk “menutup diri” dari agresi orang lain, mengalihkan perhatian dan tidak tersinggung. Metode ini baik untuk pekerja di sektor jasa yang memahami bahwa mereka tidak boleh membuang energi untuk menyelesaikan hubungan yang berkonflik.
Bagaimana bertindak dalam situasi sulit?
Sebagai penutup, saya ingin memberikan beberapa nasihat kepada para pembaca yang, karena tugasnya, mungkin menemukan diri mereka dalam situasi konflik yang sulit. Bagaimana cara melanjutkannya? Bagaimana cara melindungi diri sendiri jika Anda berhadapan dengan orang banyak yang marah atau orang yang agresif dan tidak ingin berkelahi dengan mereka?
Saat berkomunikasi dengan orang banyak, perlu diingat bahwa seseorang di tengah orang banyak kehilangan individualitasnya. Kerumunan adalah sejenis organisme yang peka terhadap perubahan keadaan lawan. Usahakan berdiri sedemikian rupa sehingga ada tembok di belakang punggung Anda. Lebih baik sediakan meja atau pembatas lain antara Anda dan orang banyak. Jangan menunjukkan rasa takut atau kegembiraan dalam keadaan apa pun. Hindari nada agresif atau isyarat yang mengancam. Berbicaralah dengan jelas, dengan bahasa yang sederhana, dengan kalimat yang pendek, tanpa emosi. Cobalah untuk membuat orang lain melihat bahwa Anda tenang dan percaya diri. Dalam hal ini, Anda akan dapat melakukan negosiasi, dan jika Anda beruntung, bahkan mengarahkan tindakan orang banyak.
Seperti yang ditulis Antoine de Saint-Exupéry, tindakan menyelamatkan Anda dari rasa takut. Seringkali agresi yang dilakukan oleh suatu kelompok atau individu justru disebabkan oleh ketakutan atau ketidakpastian. Jika posisi Anda memungkinkan, cobalah menyalurkan energi masyarakat ke dalam tindakan spesifik yang dapat membuat perbedaan. Hal ini akan mengubah kondisi mereka.
Jika Anda berada dalam konflik yang sulit, cobalah untuk tidak memaksakan diri. Gunakan teknik "aikido psikologis" yang diciptakan oleh M.E. Litvak. Ingatlah bahwa orang yang agresif mengharapkan perlawanan dan kemarahan dari Anda. Jangan biarkan dia menyeret Anda ke dalam permainannya. Tetap menjaga jarak dan jangan menunjukkan kekesalan atau agresi. Dengan sangat cepat sekringnya akan mengering, dan dia akan menghentikan pertengkaran itu.
Mungkin rekomendasi ini akan membantu Anda belajar untuk tidak kehilangan diri sendiri bahkan dalam kondisi yang paling sulit sekalipun. Jika Anda belajar mengelola emosi dan menyusun perilaku Anda dengan benar, banyak situasi yang tidak lagi ekstrem bagi Anda.
Psikolog Natalya Chirkova
*Lebih lanjut tentang rasa takut: buku Malkina-Pykh “Bantuan psikologis dalam situasi krisis.”
Ilmu pengetahuan modern menaruh perhatian besar pada isu-isu yang berkaitan dengan studi tentang kontak antar manusia. Berfungsinya masyarakat modern tidak mungkin terjadi tanpa interaksi aktif para anggotanya satu sama lain. Karakteristik interaksi kualitatif dan kuantitatif mempengaruhi efektivitas kerja di semua bidang kehidupan masyarakat.
Dalam bentuknya yang paling umum, dalam ilmu-ilmu filsafat dan sosial, interaksi, menurut N.E. Yatsenko dipahami sebagai bentuk universal hubungan antara benda dan fenomena, yang diekspresikan dalam pengaruh timbal balik satu sama lain dan perubahan. Psikologi dan pedagogi: Buku Teks. / SAYA. Stolyarenko. - M.: UNITY, 2014. - 543 hal.
Dalam literatur psikologis dan pedagogis tidak ada interpretasi tunggal tentang konsep “interaksi”. Untuk mempertimbangkan fenomena ini, definisi yang didasarkan pada pengorganisasian kegiatan bersama menjadi penting. Kognisi dan pengaruh timbal balik orang satu sama lain, kata A.A. Bodalev, merupakan elemen penting dari setiap aktivitas bersama. Sifat interaksi mereka dan hasil yang mereka capai dalam kegiatan bersama sangat bergantung pada bagaimana orang merefleksikan dan menafsirkan penampilan dan perilaku serta menilai kemampuan satu sama lain.
Interaksi, dari sudut pandang L.V. Bayborodova, adalah bentuk pembangunan universal, perubahan timbal balik dalam fenomena yang saling berinteraksi, baik di alam maupun di masyarakat, membawa setiap mata rantai ke keadaan yang secara kualitatif baru. Interaksi mencerminkan berbagai proses dalam realitas di sekitarnya, yang melaluinya hubungan sebab-akibat terwujud, terjadi pertukaran antara pihak-pihak yang berinteraksi, dan terjadi perubahan timbal balik.
Filsafat menunjuk pada tanda-tanda interaksi sebagai fenomena nyata sebagai berikut: simultanitas keberadaan benda; koneksi dua sisi, transisi timbal balik dari subjek dan objek menjadi subjek; pola keterhubungan pada tingkat entitas; saling ketergantungan perubahan antar pihak; pengkondisian diri internal objek. Pedagogi sekolah tinggi: Buku Teks / M.T. Gromkova. - M.: UNITY, 2013. - 447 hal.
Dalam ilmu psikologi dan pendidikan, interaksi sering dikaitkan dengan dua fenomena: komunikasi dan aktivitas bersama. Salah satu aspek komunikasi (interaktif) disebut interaksi oleh G.M. Andreeva. Sisi interaktif komunikasi, menurut ilmuwan, adalah istilah konvensional yang menunjukkan karakteristik komponen komunikasi yang terkait dengan interaksi manusia, dengan organisasi langsung dari aktivitas bersama mereka. Studi tentang masalah interaksi mempunyai tradisi panjang dalam psikologi sosial. Beberapa penulis hanya mengidentifikasi komunikasi dan interaksi, menafsirkan keduanya sebagai komunikasi dalam arti sempit, yang lain menganggap hubungan antara interaksi dan komunikasi sebagai hubungan antara bentuk proses tertentu dan isinya. Kadang-kadang mereka lebih suka berbicara tentang keberadaan komunikasi sebagai komunikasi yang koheren namun mandiri dan interaksi sebagai interaksi.
Interaksi juga dapat diartikan sebagai penyelenggaraan kegiatan bersama. Selama ini, sangat penting bagi para peserta tidak hanya untuk bertukar informasi, tetapi juga untuk mengatur “pertukaran tindakan” dan merencanakan strategi bersama.
Isi psikologis dari proses pertukaran tindakan mencakup tiga poin: mempertimbangkan rencana yang “dimatangkan di kepala orang lain” dan membandingkannya dengan rencana sendiri; analisis “kontribusi” setiap peserta interaksi; memahami tingkat keterlibatan dalam interaksi masing-masing mitra.
Dasar dari aktivitas sosial, menurut T. Parsons, adalah interaksi interpersonal yang terdiri dari tindakan tunggal. Satu tindakan adalah tindakan dasar; sistem tindakan kemudian dibentuk darinya. Setiap perbuatan dilakukan sendiri-sendiri, tersendiri, dari sudut pandang skema abstrak, yang unsur-unsurnya adalah: pelaku; “lainnya” (objek yang menjadi tujuan tindakan); norma (yang mengatur interaksi); nilai-nilai (yang diterima setiap peserta); situasi (di mana tindakan itu dilakukan). Pedagogi teater sekolah: Buku Teks / L.D. Rabotnov. - SPb.: Planet Musik, 2015. - 256 hal.
Struktur interaksi: manusia, hubungannya, pengaruhnya satu sama lain, dan sebagai konsekuensinya, perubahannya (M. Weber, P. Sorokin). J. Shepanski mengajukan uraian tentang struktur interaksi ditinjau dari tahapan perkembangannya. Baginya, konsep sentral dalam menggambarkan perilaku sosial adalah konsep hubungan sosial. Hal ini dapat disajikan sebagai implementasi berurutan dari: kontak spasial; kontak mental (kepentingan bersama); kontak sosial (kegiatan bersama); interaksi (yang didefinisikan sebagai “implementasi tindakan yang sistematis dan konstan yang bertujuan untuk menimbulkan reaksi yang tepat dari pihak mitra…”); hubungan sosial (tindakan yang saling berkaitan).
Ada pendekatan deskriptif lain untuk menganalisis interaksi - membangun klasifikasi dari berbagai jenisnya. Yang paling umum adalah pembagian dikotomis dari semua kemungkinan jenis interaksi menjadi dua jenis yang berlawanan: kerja sama dan persaingan (kesepakatan dan konflik, adaptasi dan oposisi, asosiasi dan disosiasi). Dalam kasus pertama, manifestasi yang berkontribusi pada pengorganisasian kegiatan bersama dianalisis dan bersifat “positif” dari sudut pandang ini. Kelompok kedua mencakup interaksi yang dalam satu atau lain cara “menghancurkan” aktivitas bersama dan mewakili semacam hambatan terhadapnya.
Dalam penelitian kami, perhatian terbesar diberikan pada interaksi kooperatif, yang berarti koordinasi kekuatan individu para peserta. Ciri-ciri kerjasama adalah proses-proses seperti saling membantu para peserta, saling mempengaruhi, dan keterlibatan mereka dalam interaksi. Kerja sama adalah elemen penting dari kegiatan bersama, yang dihasilkan oleh sifat khususnya Stolyarenko, L.D. Psikologi dan Pedagogi: Kuliah Singkat / L.D. Stolyarenko, V.E. Stolyarenko. - M.: Yurayt, 2013. - 134 hal.
SEBUAH. Leontyev menyebutkan dua ciri utama kegiatan bersama: pembagian satu proses kegiatan di antara para peserta; perubahan kegiatan setiap orang, karena hasil kegiatan setiap orang tidak memuaskan kebutuhannya, yang berarti adanya ketidaksesuaian antara subjek dan motif kegiatan. Sarana yang menghubungkan mereka adalah hubungan yang dikembangkan selama kegiatan bersama, yang diwujudkan terutama dalam kerjasama.
Ciri-ciri penting interaksi pedagogis yang penting untuk penelitian kami disorot oleh G.M. Kodzhaspirova dan A.Yu. Kodzhaspirov. Mereka memahami fenomena ini sebagai kontak pribadi yang disengaja atau tidak disengaja, pribadi atau publik, jangka panjang atau pendek, verbal atau non-verbal antara guru dan siswa, yang mengakibatkan perubahan timbal balik dalam perilaku, aktivitas, hubungan, dan sikap mereka. Dalam proses pedagogi yang berorientasi humanistik, hubungan antar partisipan bersifat kemitraan, setara, paritas, dan interaksi itu sendiri dicirikan oleh istilah-istilah seperti saling pengertian, saling pengetahuan, hubungan, tindakan timbal balik, saling mempengaruhi. Menurut mereka, interaksi dapat terjadi dalam dua bentuk utama: kerjasama dan kompetisi. Kerjasama ditandai dengan tercapainya kesepakatan bersama dan solidaritas dalam memahami tujuan kegiatan bersama dan cara mencapainya. Dalam kompetisi, keberhasilan beberapa pihak merangsang atau menghambat aktivitas yang bertujuan dan produktif dari peserta lain dalam kerja sama Stolyarenko, L.D. Pedagogi sosial: Buku teks untuk sarjana / L.D. Stolyarenko, S.I. Samygin, I.V. Tumaikin. - M.: Dashkov dan K, 2014. - 272 hal.
Semua ciri utama interaksi tercermin dalam jenisnya. Jenis interaksi yang paling signifikan bagi penelitian kami adalah sosial. Dalam memahami esensinya, kami setuju dengan konsep L.V. Bayborodova dan yang kami maksud dengan interaksi sosial adalah serangkaian proses kehidupan di mana seseorang terlibat dan ciri esensialnya adalah perubahan timbal balik dari pihak-pihak yang berinteraksi sebagai akibat dari pengaruh dan pengaruh timbal balik. Dalam pengertian ini, setiap aktivitas objektif seseorang, komunikasinya adalah interaksi sosial. Dalam arti sempit, tidak sembarang interaksi manusia dianggap sebagai fenomena sosial, melainkan hanya interaksi yang memberikan perubahan positif dan bernilai sosial pada pihak-pihak yang berinteraksi. Dalam pengertian ketiga, interaksi sosial dianggap sebagai hubungan sosial antara manusia dan kelompok sosial. Bentuk spesifik yang penting dari interaksi tersebut adalah aktivitas bersama dan komunikasi.
Secara sosial, interaksi manusia juga dipandang sebagai cara untuk menjamin kelangsungan generasi. Transfer pengalaman dan informasi dari generasi ke generasi berkontribusi pada interaksi manusia: perilaku tertentu di satu sisi dan peniruan perilaku ini di sisi lain.
Indikator efektivitas langsung dan spesifik adalah pengembangan karakteristik utama interaksi antar peserta:
1. Dengan pengetahuan bersama - objektivitas pengetahuan tentang karakteristik pribadi, sisi terbaik satu sama lain, minat, hobi; keinginan untuk lebih mengenal dan memahami satu sama lain, saling tertarik satu sama lain.
2. Dengan saling pengertian – memahami tujuan bersama interaksi, kesamaan dan kesatuan tugas, memahami dan menghormati kesulitan dan kekhawatiran satu sama lain, memahami motif perilaku dalam berbagai situasi, kecukupan penilaian dan harga diri; kebetulan sikap terhadap kegiatan bersama.
3. Dalam hubungan - menunjukkan kebijaksanaan, memperhatikan pendapat dan saran satu sama lain; kesiapan emosional untuk kegiatan bersama, kepuasan dengan hasilnya; saling menghargai kedudukan, empati, simpati; keinginan untuk komunikasi formal dan informal; sifat kreatif dari hubungan, merangsang inisiatif dan kemandirian mitra.
Dalam hal tindakan timbal balik - penerapan kontak terus-menerus, partisipasi aktif dalam kegiatan bersama; inisiatif dalam menjalin berbagai kontak yang berasal dari kedua belah pihak; kerjasama tim, koordinasi tindakan berdasarkan gotong royong, konsistensi; jaring pengaman, membantu, saling mendukung.
5. Melalui pengaruh timbal balik - kemampuan untuk mencapai kesepakatan mengenai isu-isu kontroversial; mempertimbangkan pendapat satu sama lain ketika mengatur pekerjaan; efektivitas saling komentar yang dibenarkan dan spesifik dalam bentuk, perubahan perilaku dan tindakan setelah rekomendasi ditujukan satu sama lain. Psikologi dan Pedagogi: Buku Teks untuk Sarjana / P.S. Gurevich. - M.: Yurayt, 2013. - 479 hal.
Secara umum perkembangan interaksi dapat dinilai dari pengayaan isi kegiatan bersama dan komunikasi antar mitra, metode dan bentuk interaksi, perluasan hubungan eksternal dan internal, serta terlaksananya kesinambungan.
Ciri-ciri utama interaksi muncul secara berbeda-beda tergantung pada kondisi dan situasi di mana interaksi itu berlangsung, yang mungkin menunjukkan banyak jenis interaksi. Dalam kerja praktek, interaksi ditandai dengan optimalitas, efisiensi, frekuensi dan stabilitas. Pendekatan yang berbeda untuk mengklasifikasikan jenis interaksi tidak mengecualikan satu sama lain, namun sekali lagi menekankan multidimensi dan keserbagunaan proses ini. Sifat interaksi dapat dijadikan dasar klasifikasi, dengan menyoroti tiga ciri berikut: sikap pihak-pihak yang berinteraksi terhadap kepentingan satu sama lain, adanya tujuan bersama yang dirasakan dari kegiatan bersama, dan subjektivitas posisi dalam hubungan satu sama lain dalam interaksi. Berbagai kombinasi ciri-ciri ini memberikan jenis interaksi tertentu: kerja sama, dialog, kesepakatan, perwalian, penindasan, ketidakpedulian, konfrontasi. Psikologi dan Pedagogi: Buku Teks / L.D. Stolyarenko, S.I. Samygin, V.E. Stolyarenko. - Rn/D: Phoenix, 2012. - 636 hal.
Analisis proses globalisasi dengan jelas menguraikan tren perubahan dalam distribusi peran tradisional dalam hubungan manajerial antara negara dan dunia usaha. Bisnis besar, dari entitas yang dikendalikan negara, secara bertahap berubah menjadi entitas yang mulai mempengaruhi hubungan antarnegara, proses sosial-ekonomi, politik internasional dan regional, dll., menggunakan segala kelebihannya untuk tujuan tersebut. Kemungkinan besar dalam waktu dekat, bisnis besar yang diwakili oleh perusahaan transnasional dan transregional akan menjadi faktor dominan dalam perkembangan perekonomian global dan regional, sambil melakukan kontrol laten terhadap otoritas negara dan regional, serta partai politik. dan organisasi publik. Perlu diperhatikan fakta bahwa kecenderungan di atas berkembang dalam kondisi partisipasi pasif dari masyarakat itu sendiri, yang sebenarnya merupakan pengamat luar. Alasannya terletak pada kenyataan bahwa saat ini tidak ada masyarakat sipil di Ukraina yang dapat dengan jelas dan jelas merumuskan prioritas kepentingannya dengan presentasinya baik kepada negara maupun kepada dunia usaha.
Mengingat semakin kompleksnya hubungan antara masyarakat, negara dan bisnis, pendekatan untuk membangun mekanisme interaksi mereka yang dapat diterapkan harus dicari berdasarkan penciptaan sistem kepentingan yang kongruen dari ketiga subjek interaksi, sambil menerapkan prinsip-prinsip saling menguntungkan. tanggung jawab sosial. Pemecahan masalah ini hanya mungkin dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip dasar pendekatan sistem dalam mengelola sistem sosial-ekonomi yang kompleks. Dalam hal ini, kita harus berangkat dari posisi bahwa dalam triad “masyarakat-negara-bisnis” peran utama dimainkan oleh masyarakat, sebagai suatu sistem sosial yang kompleks, yang elemen utamanya adalah orang-orang dengan banyak koneksi, hubungan, dan interaksi. .
Subsistem penting dalam masyarakat adalah negara, sebagai gambaran organisasinya, sebagai subsistem yang mengatur masyarakat. Sebagai subjek pemerintahan, negara menjalankan kekuasaannya melalui badan legislatif, eksekutif, dan yudikatif. Bisnis adalah pusat, subsistem masyarakat, yang menghasilkan berbagai barang, produk dan jasa yang diperlukan untuk pembangunan normal masyarakat yang berkelanjutan dan memenuhi beragam kebutuhan semua anggotanya.
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak peneliti telah mengungkapkan dan memperkuat pandangan tentang meningkatnya krisis dalam hubungan antara negara dan bisnis besar. Fenomena ini dapat dicegah berkembang menjadi krisis sistemik hanya berdasarkan pertimbangan obyektif tentang sifat-sifat sistem yang memiliki tujuan, yaitu sifat-sifat pelestarian diri, keinginan sistem dan subsistemnya untuk menjamin kelangsungan hidupnya sendiri. . Di sini tidak perlu lagi mempertimbangkan bukan negara dan bisnis, tetapi perwakilan badan pemerintah dan manajer struktur bisnis. Dalam hal ini, tujuan inilah, yaitu pelestarian diri, yang menjadi yang utama.
Jika terjadi kecenderungan peningkatan konfrontasi antara perusahaan besar dan struktur pemerintah, pemahaman para pihak mengenai konsekuensi bencana harus berkontribusi pada pembentukan mekanisme baru interaksi mereka, yang akan mengecualikan kemungkinan terjadinya krisis sistemik.
Mengingat negara dan bisnis adalah elemen dari sistem sosio-ekonomi yang kompleks - masyarakat secara keseluruhan, bentuk-bentuk hubungan kompromi yang masuk akal di antara mereka hanya dapat ditemukan atas dasar pengakuan terhadap prioritas tujuan dan kepentingan seluruh sistem. Tujuan keseluruhan sistem harus mencerminkan, berdasarkan kompromi, baik kepentingan bisnis maupun kepentingan negara dan masyarakat.
Sayangnya, di Ukraina, tujuan strategis sistem secara keseluruhan yang akan dirasakan dan diakui secara jelas oleh ketiga subjek hubungan yang sedang dipertimbangkan belum dirumuskan. Dalam bentuknya yang paling umum, tujuan masyarakat Ukraina modern seperti itu, menurut pendapat kami, dapat dirumuskan secara sah sebagai berikut: menjaga integritas masyarakat sebagai organisme sosial tunggal berdasarkan pembentukan ekonomi pasar, berkembang secara dinamis dan bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup penduduk dan mendekatkan kondisi kehidupannya dengan negara-negara maju terkemuka di dunia.
Menerjemahkan tujuan utama pembangunan masyarakat ke tingkat hierarki manajemen yang lebih rendah, kita dapat mengatakan bahwa:
1) negara sebagai badan pengelola yang mewakili kepentingan masyarakat harus memantapkan upaya seluruh badan usaha di tingkat negara bagian dan daerah untuk mencapai tujuan utama yang dihadapi masyarakat secara keseluruhan;
2) otoritas daerah, sebagai tujuan utama pembangunan sosial-ekonomi negara subjeknya, dapat menetapkan tugas untuk meningkatkan daya saing perekonomian dan meningkatkan kesejahteraan penduduknya atas dasar ini;
3) setiap struktur bisnis yang bertanggung jawab secara sosial, sebagai tujuan strategis, harus menetapkan tujuan untuk mencapai keunggulan kompetitif jangka panjang yang memungkinkan pembangunan berkelanjutan dan peningkatan tingkat dan kualitas hidup baik karyawan perusahaannya maupun penduduknya. masyarakat setempat yang wilayahnya beroperasi.
Berdasarkan pendekatan di atas, masyarakat itu sendiri, sebagai elemen pembentuk sistem yang obyektif, harus memecahkan masalah penciptaan kondisi bagi berfungsinya bersama secara efektif dan pengembangan negara dan bisnis untuk kepentingan masyarakat, yaitu untuk mencapai tujuan utama. perkembangannya. Dan untuk itu masyarakat perlu, di satu sisi, merumuskan sasaran-sasaran pembangunan negara dan bisnis, dan di sisi lain, melakukan kontrol yang terus menerus dan cukup ketat terhadap aktivitas otoritas negara dan aktivitas struktur bisnis. Jelas bahwa baik dunia usaha maupun pemerintah tidak akan mampu menyelesaikan masalah ini secara rasional dan mandiri dari sudut pandang sistem. Kemungkinan besar, kedua subjek masyarakat ini, dalam mode bebas dan tidak terkendali, akan mencoba menyelesaikan masalah-masalah sistem secara keseluruhan, berdasarkan kepentingan mereka yang ada secara obyektif, yang dikonfirmasi oleh pengalaman dunia dan praktik domestik dalam beberapa tahun terakhir.
Oleh karena itu, kita berbicara tentang perlunya membentuk semacam struktur terkonsolidasi yang mewakili berbagai komponen masyarakat sipil, yang dapat memberikan dampak signifikan terhadap berfungsinya badan-badan pemerintah dan badan usaha, sekaligus memberikan pengaruh yang memperkuat hubungan mereka yang bertujuan untuk berkembang. posisi bersama dalam memecahkan situasi masalah dalam perkembangan masyarakat secara keseluruhan. Intinya adalah masyarakat sipil dapat mendelegasikan sebagian besar kepentingan dan kekuasaannya kepada organisasi non-pemerintah nirlaba yang dapat membantu membangun hubungan antara negara dan dunia usaha, dengan menggunakan prinsip tanggung jawab sosial. Menurut hemat kami, menjamin partisipasi produktif masyarakat dalam menyelesaikan permasalahan di atas hanya dapat dilakukan melalui resusitasi sistem kemitraan sosial.
Kemitraan sosial adalah interaksi konstruktif antara organisasi dari tiga sektor publik (negara, bisnis, sektor nirlaba), yang bermanfaat bagi masing-masing pihak dan masyarakat secara keseluruhan dan bertujuan untuk memecahkan masalah sosial. Seringkali, kemitraan sosial bermuara pada penyelesaian masalah ekonomi masyarakat, di bidang sosial dan perburuhan. Hal ini mengacu pada hubungan antara pekerja dan pengusaha atau hubungan antara negara (yang disebut sektor pertama) perekonomian yang diwakili oleh otoritasnya, pengusaha (sektor kedua) dan serikat pekerja. Pandangan yang lebih benar adalah bahwa metode kemitraan sosial dapat diterapkan tidak hanya dalam hubungan kerja, tetapi juga di bidang-bidang di mana kepentingan berbagai kelompok sosial bersinggungan.
Ideologi kemitraan sosial didasarkan pada kenyataan bahwa bisnis, pemerintah dan organisasi publik yang mewakili kepentingan masyarakat lokal dan karyawan harus berinteraksi dan membangun hubungan mereka berdasarkan kebutuhan untuk memastikan:
a) stabilitas dan ketertiban sosial dalam masyarakat;
b) pembangunan perekonomian yang berkelanjutan dan dinamis;
c) perlindungan hukum dan pelaksanaan hak-hak dasar dan kebebasan individu;
e) kondisi bagi perkembangan manusia yang harmonis.
Jelaslah bahwa kekhususan subyek hubungan tripartit ini mengalami perubahan yang signifikan selama transisi dari tingkat tertinggi hierarki pemerintahan negara secara keseluruhan ke tingkat negara bagian dan daerah, dan kemudian ke tingkat regional. komunitas.
Yang perlu diperhatikan adalah kenyataan bahwa dalam praktik interaksi Ukraina antara badan bisnis dan pemerintah, tidak ada pihak ketiga dalam tripartisme - struktur atau organisasi yang mewakili masyarakat - seperti itu. Diskusi ilmiah diadakan dan permasalahan terapan yang mendesak mengenai arah pengembangan dan optimalisasi hubungan antara bisnis dan pemerintah di tingkat negara bagian dan regional sedang ramai dibahas, menyoroti berbagai jenis, jenis, metode dan model interaksi tersebut. Oleh karena itu, Yu.Friedman, dalam memahami model interaksi antara pemerintah dan dunia usaha sebagai seperangkat norma, aturan, dan praktik interaksi formal dan informal yang telah berkembang di wilayah tertentu, mengidentifikasi empat jenis hubungan dan interaksi:
1) model patronase (tekanan administratif terhadap bisnis)
2) model “privatisasi kekuasaan” oleh kapital besar;
3) model penindasan (penggunaan aparat represif oleh penguasa dalam hubungannya dengan dunia usaha)
4) model kemitraan (kompromi).
Dalam kondisi modern, di sebagian besar wilayah Ukraina, sistem interaksi kemitraan harus menjadi dominan, ciri khasnya adalah:
Pertukaran sumber daya sebagai dasar hubungan. Bisnis menerima “kondisi khusus” (pembebasan pajak daerah dan tunjangan lainnya) dan akses ke sumber daya ekonomi tambahan (pinjaman murah dan jaminan yang dapat diandalkan, partisipasi dalam program federal), dan pejabat pemerintah dapat mengandalkan pendanaan bisnis untuk program pembangunan sosial dan ekonomi untuk daerah, atas keikutsertaan dunia usaha daerah dalam pelaksanaan proyek-proyek prioritas nasional, dan lain-lain;
Penolakan bisnis dari perebutan kekuasaan. Hal ini tidak hanya berkaitan dengan penolakan dunia usaha terhadap klaim mereka dalam perebutan kendali atas seluruh struktur kekuasaan daerah, tetapi juga tentang dukungan dunia usaha yang efektif terhadap model kekuasaan yang disepakati di kawasan;
Efisiensi bisnis sebagai syarat tercapainya konsensus antara dunia usaha dan pemerintah. Bisnis yang tidak efektif tidak “cocok” dengan struktur model apa pun yang digunakan daerah, apalagi dengan model hubungan kemitraan;
Pengembangan bersama program komprehensif untuk pembangunan sosial dan ekonomi kawasan. Sejak awal beroperasi di kawasan, suatu bisnis harus memahami dengan jelas tujuan dan sasaran strategis pengembangan kawasan untuk mengembangkan model bisnis yang efektif.
Salah satu masalah paling serius dalam perkembangan positif lebih lanjut dari hubungan yang sedang dipertimbangkan adalah kurangnya pengembangan bentuk interaksi instrumental antara subjek ruang ekonomi di kawasan (otoritas negara bagian dan regional serta badan usaha). Kini instrumen utama koordinasi kepentingan adalah kesepakatan prinsip-prinsip interaksi. Tujuan dari perjanjian tersebut adalah untuk menjalin kemitraan antara pemerintah dan dunia usaha serta meningkatkan tanggung jawab sosial dunia usaha. Subjek perjanjian adalah kegiatan yang bertujuan untuk mencapai keseimbangan kepentingan, kepentingan bersama para pihak dan keterbukaan informasi (misalnya, komunikasi publik tentang penilaian kualitas interaksi antara perusahaan dan otoritas akan memungkinkan perusahaan memposisikan diri sebagai perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial. , dan otoritas regional untuk menilai tingkat interaksi dengan dunia usaha).
Di bagian akhir hubungan, pihak berwenang dan dunia usaha bertindak sebagai partisipan dalam “tujuan bersama”. Dalam kerangka perekonomian “common cause”, lembaga pemerintah bertindak sebagai “mitra koordinator” dan terlibat langsung dalam penyelesaian masalah bisnis. Tujuan bisnis bertanggung jawab secara sosial. Ia bertindak sebagai “mitra” yang fokus tidak hanya pada keuntungan, namun juga pada penyelesaian permasalahan umum lokal. Aturan interaksi ditentukan selama penawaran status pada lembaga sasaran perekonomian kota sebagai perekonomian “tujuan bersama”. Subjek utama dari lelang ini adalah untuk menentukan hubungan antara tujuan bisnis dan tujuan sosial dalam kerangka perekonomian “tujuan bersama” ini. Kepentingan pihak berwenang dalam proses tawar-menawar terletak pada kenyataan bahwa, dengan menggunakan pertukaran kewajiban bersama, otoritas regional dan lokal tidak hanya memiliki kesempatan untuk memperluas sumber-sumber yang sangat langka untuk memenuhi fungsi sosial-ekonomi mereka, tetapi juga untuk mengatasi masalah anggaran. keterbatasan aktivitas mereka. Persetujuan bisnis terhadap kontrak implisit dengan pihak berwenang disebabkan oleh minat khusus mereka untuk berpartisipasi dalam tender tersebut karena dua alasan:
1) mendapatkan akses ke sumber daya nyata (sewa, properti, dll.);
2) mencapai situasi yang lebih stabil dan mengurangi risiko politik.
Lembaga tanggung jawab sosial dunia usaha penting dalam interaksi antara otoritas pemerintah dan dunia usaha di tingkat daerah. Pada kenyataannya, terdapat pembentukan aktif standar perilaku struktur bisnis yang stabil dan dapat diterima secara sosial dalam semangat tanggung jawab sosial, didukung oleh otoritas dan pemerintahan sendiri. Pada saat yang sama, di tingkat lokal kebutuhan untuk mempertimbangkan kepentingan pemerintah, dunia usaha dan masyarakat menjadi sangat penting. Sayangnya, dalam hubungan ini, hanya pemerintah (daerah dan daerah) dan dunia usaha (besar dan kecil) yang menjadi pihak aktif, sementara masyarakat hanya menjadi pengamat pasif.
Dalam hal ini, tugas membangun hubungan yang diatur secara cukup ketat antara pihak-pihak yang berinteraksi, dan yang terpenting, membatasi wilayah tanggung jawab negara dan dunia usaha, menjadi semakin mendesak.
Namun, di sini juga, perwakilan bisnis besar berbicara tentang pembatasan kekuasaan dan tanggung jawab mereka hanya dengan negara sebagai subjek pengelolaannya. Pihak ketiga - masyarakat itu sendiri - tetap berada di pinggir lapangan. Pada saat yang sama, jika kita menganggap kekuasaan negara sebagai suatu bentuk pengorganisasian sistem pengelolaan masyarakat yang efektif, maka masyarakat itu sendiri, yang diwakili oleh organisasi-organisasi yang mewakilinya, dan bukan negara, yang harus memberi perintah dan memberikan instruksi kepada otoritas pemerintah. untuk mengoptimalkan hubungan mereka dengan bisnis, yang bertujuan untuk meningkatkan kondisi kehidupan seluruh anggota masyarakat.
Perlu dicatat bahwa karena lembaga-lembaga masyarakat sipil yang belum terbentuk dan terbelakang pada tahap perkembangannya saat ini, masyarakat di negara kita belum siap untuk memenuhi peran penting ini.
Dampak maksimal dari pengaruh masyarakat terhadap interaksi positif antara struktur pemerintahan dan bisnis dapat dicapai dengan pendekatan sistematis, yang melibatkan pembentukan struktur konsolidasi tertentu yang mewakili berbagai lapisan dan kategori populasi masyarakat. Di antara struktur publik yang berinteraksi dengan dunia usaha dan pemerintah, lembaga kamar publik mempunyai potensi pengaruh yang paling signifikan terhadap mereka, termasuk kemampuan ahlinya. Namun potensi tersebut belum dimanfaatkan. Faktanya adalah bahwa Kamar Umum dipanggil untuk memastikan koordinasi kepentingan sosial yang signifikan dari warga negara Ukraina, asosiasi publik, otoritas negara dan pemerintah daerah untuk menyelesaikan masalah paling penting dari pembangunan ekonomi dan sosial, memastikan keamanan nasional, dan melindungi hak-hak. dan kebebasan warga negara Ukraina, sistem konstitusional Ukraina dan prinsip-prinsip demokrasi untuk pengembangan masyarakat sipil di Ukraina. Sejauh ini, mekanisme yang efektif untuk mengoordinasikan kepentingan-kepentingan penting secara sosial belum dikembangkan. Sementara itu, dalam undang-undang tentang pembayaran publik, bisnis sebagai subjek koordinasi kepentingan-kepentingan tersebut sama sekali tidak disebutkan. Namun, menurut pendapat kami, hal ini tidak berarti bahwa lembaga kamar publik harus mengecualikan dunia usaha dari pengaruhnya.
Kamar umum beroperasi di tingkat negara bagian dan regional, namun tetap berada di luar jangkauan perhatian publik yang ditargetkan dan terus-menerus. Tampaknya setidaknya kehidupan sehari-hari warga negara harus berada di bawah kendali masyarakat, oleh karena itu disarankan untuk menyerahkan kekuasaan ini kepada Dewan Kebijakan Sosial, yang dibentuk di tingkat daerah, berstatus publik dan dirancang untuk menjalankan fungsi mempengaruhi. pembentukan kebijakan sosial dan pelaksanaan program investasi sosial bagi masyarakat daerah.
Mempertimbangkan semakin kompleksnya hubungan antara masyarakat, negara dan bisnis, pendekatan metodologis untuk mengembangkan mekanisme interaksi konstruktif mereka, menurut pendapat kami, harus didasarkan pada prinsip-prinsip keluaran (pengaturan) berikut:
Kesesuaian sistem kepentingan ketiga subjek interaksi;
Tanggung jawab sosial untuk kepentingan ketiga subjek interaksi;
Kemitraan sosial;
Pengakuan dalam triad sistemik “masyarakat-negara-bisnis” atas peran dominan masyarakat dan, akibatnya, prioritas tujuan publik, yaitu masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan uraian di atas, mekanisme interaksi antara struktur bisnis, otoritas dan masyarakat dipahami sebagai totalitas subjek (badan) manajemen, subjek interaksi itu sendiri, sarana, metode dan metode yang mereka gunakan untuk mempengaruhi satu sama lain dan masyarakat. objek-objek lingkungan sosial dari formasi administratif-teritorial yang sesuai dari sistem sosial-ekonomi tertentu (negara secara keseluruhan, wilayah, komunitas regional) untuk pencapaian tujuan dan sasaran yang paling efektif. Dengan pendekatan ini, sah untuk membedakan beberapa blok dalam mekanisme interaksi (Gbr. 4.5):
Blok 1 adalah subjek (badan) manajemen interaksi;
Blok 2 adalah sekumpulan subjek interaksi, yaitu otoritas (pemerintahan sendiri), struktur bisnis dan organisasi yang mewakili kepentingan penduduk yang tinggal di wilayah tertentu;
Blok 3 adalah bank untuk mengumpulkan informasi tentang kemungkinan cara, sarana dan metode pengaruh subjek pada objek kontrol, yaitu situasi masalah;
Blok 4 mencakup objek pengaruh, yaitu seluruh daftar situasi masalah sosial yang paling akut di suatu entitas teritorial;
Blok 5 adalah badan pengatur yang dihasilkan, mengevaluasi fungsi mekanisme secara keseluruhan.
Beras. 4.5. Mekanisme interaksi antara struktur bisnis, otoritas dan masyarakat
Menurut pendapat kami, struktur blok mekanisme interaksi konstruktif antara masyarakat, negara dan dunia usaha akan bersifat unik di tingkat negara secara keseluruhan, kawasan dan komunitas regional. Namun, struktur masing-masing blok mekanisme untuk setiap subjek interaksi akan berbeda untuk masing-masing dari tiga tingkat hierarki manajemen. Tentu saja, algoritma untuk berfungsinya mekanisme interaksi yang diusulkan di tingkat negara secara keseluruhan, kawasan, dan komunitas regional akan berbeda secara signifikan satu sama lain.
Sebagai subjek (badan) pengurus, kami mengusulkan untuk membentuk komisi tripartit serupa dengan komisi pengaturan hubungan sosial dan perburuhan. Komisi-komisi di atas beroperasi berdasarkan kesepakatan yang disepakati antara perwakilan otoritas, serikat pekerja dan pengusaha di tingkat negara secara keseluruhan (kesepakatan umum), wilayah (sektoral), wilayah (khusus) dan organisasi individu (yang disebut kolektif). perjanjian).
Blok 3 dari mekanisme yang diusulkan mengumpulkan informasi tentang kemungkinan cara, metode dan sarana interaksi antara tiga subjek tertentu, serta dampaknya terhadap objek kontrol, yaitu berbagai situasi masalah sosial yang memerlukan penyelesaian (blok 4). Tentu saja, jumlah dan kompleksitas situasi masalah sosial yang memerlukan solusi dalam waktu dekat tidak akan sebanding jika kita berpindah dari komunitas regional ke wilayah tersebut, dan kemudian ke negara secara keseluruhan. Jika bagi pemerintah daerah masalah utama seringkali adalah masalah lingkungan dan masalah pemberian bantuan sosial kepada masyarakat berpenghasilan rendah, maka di tingkat negara secara keseluruhan masalah utama adalah masalah kompleks modernisasi di semua bidang masyarakat.
Beragamnya situasi masalah memerlukan berbagai cara, metode dan sarana untuk menyelesaikannya. Pihak berwenang perlu menciptakan situasi di mana dunia usaha mempunyai kepentingannya sendiri untuk berinvestasi dalam proyek-proyek sosial-ekonomi besar yang diperlukan agar negara berhasil memodernisasi, pertama-tama, perekonomian. Dan banyak sumber daya diperlukan untuk menyelesaikan sejumlah besar situasi masalah, dan kita tidak hanya berbicara tentang sumber daya keuangan, tetapi juga tentang sumber daya intelektual dan manusia. Jelas sekali bahwa tidak mungkin menjamin interaksi konstruktif ketiga pihak hanya dengan metode administratif dan komando; perlu menggunakan metode ekonomi dan sosio-psikologis seluas mungkin.
Blok 5 mewakili badan pengatur, yang mencakup perwakilan dari ketiga subjek interaksi, dan yang harus menilai tingkat pelaksanaan kegiatan yang direncanakan untuk setiap situasi sosial yang bermasalah. Peran penting dalam kelompok ini diberikan kepada perwakilan masyarakat sipil (meskipun peran ini cukup signifikan, tentu saja, pada tahap penilaian tingkat keparahan suatu masalah tertentu, serta sumber daya yang dialokasikan untuk menyelesaikannya). Masalah kontrol di tingkat kota mendapatkan signifikansi sosial tertentu. Jika di tingkat negara kita mempunyai perwakilan masyarakat yang cukup besar (misalnya, kamar publik, asosiasi serikat pekerja, dll.) dan beroperasi secara relatif efektif, maka di tingkat regional tidak ada struktur publik yang begitu kuat. Di tingkat lokal mekanisme kontrol publik dan partisipasi publik yang efektif dalam pengelolaan wilayah dapat dan harus dikembangkan.
