Kolkova Marina Vladimirovna
Konflik selalu dikaitkan dengan semua bidang interaksi dan komunikasi interpersonal. Konflik, pada umumnya, mempunyai dampak disorganisasi pada aktivitas bersama masyarakat dan, dengan pendekatan yang kompeten, dapat diubah menjadi saluran yang produktif dengan latar belakang semakin memburuknya kontradiksi yang muncul, yang berkontribusi pada pengembangan lebih sadar dan solusi bijaksana untuk masalah tersebut.Selain itu, proses penyelesaian situasi konflik oleh individu memperkaya pengalaman hidupnya dalam interaksi interpersonal. Pada gilirannya, dalam literatur teoritis tentang masalah kajian konflik pada siswa sekolah dasar, terdapat anggapan bahwa anak sekolah menengah pertama adalah orang yang aktif menguasai keterampilan komunikasi, karena pada usia tersebut terjalin kontak persahabatan yang intensif.
Namun, sistem hubungan pribadi adalah bidang yang paling emosional. Oleh karena itu, posisi yang tidak memuaskan dalam kelompok teman sebaya sangat dialami oleh anak dan seringkali menjadi penyebab reaksi afektif yang tidak memadai.
Banyak ilmuwan di bidang psikodiagnostik seperti A.Ya. Ananyev Antsupov, N.V. Grishina, manual G.V. Gryzunova, N.I. Leonov, Venderov, E.M. psikologi Dubovskaya, A.A. , B. I. Khasan, E. Dermanova Ericson, I. Slobodchikov, V. V. sumber Stolin, G. A. Zuckerman, E. Dermanova Erickson dan lain-lain percaya bahwa dari sudut pandang manajemen yang efektif, konflik dapat bermanfaat untuk meningkatkan efektivitas hubungan antar manusia, dan dasar tidak terkecuali siswa sekolah.
Pada gilirannya, konflik memungkinkan terungkapnya keragaman sudut pandang dan cara mengembangkan hubungan interpersonal. Proses ini memungkinkan seseorang untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya serta memenuhi kebutuhannya akan komunikasi antarpribadi.
Dalam ilmu pedagogi, konflik diartikan sebagai ketegangan dalam hubungan yang muncul sebagai akibat dari kontradiksi yang nyata atau yang tersembunyi. Semua ini muncul dalam benturan posisi, aspirasi, dan motif masyarakat yang berbeda-beda, sehingga menimbulkan konfrontasi antar individu.
Pada gilirannya, konflik interpersonal dapat dianggap sebagai benturan kepribadian dalam proses hubungan dan interaksinya. Bentrokan tersebut biasanya dapat terjadi di berbagai bidang dan bidang, seperti ekonomi, politik, industri, sosial budaya, dan kehidupan sehari-hari.
Dari sudut pandang pedagogi, penyebab utama konflik ditujukan pada konfrontasi, perebutan pendapat tentang suatu masalah. Tentu saja konflik antarpribadi dimediasi oleh posisi konstruktif dan destruktif. Pada gilirannya menjadi sinyal bagi pengembangan diri, perbaikan diri, atau kehancuran segala sesuatu yang diciptakan oleh pihak-pihak yang berkonflik sebelum konflik dimulai. Dalam hal ini, konflik dapat memiliki arti yang berbeda dan memainkan peran yang sangat berbeda.
Dalam proses transformasi konsep konflik dan konflik interpersonal, penting untuk fokus pada karakteristik individu dan usia dengan menggunakan karakteristik dasar konflik, semua ini berlaku untuk siswa sekolah dasar.
Dalam hal ini, tugas guru adalah mengajar anak-anak untuk berkomunikasi, berinteraksi satu sama lain, dan mengembangkan keterampilan dan kemampuan yang diperlukan, hal ini terutama penting di sekolah dasar, ketika anak-anak baru belajar keterampilan komunikasi interpersonal;
Pada gilirannya proses menurunnya budaya tingkah laku dan komunikasi, budaya tutur merupakan kecenderungan menyebarnya jargon dan bahasa daerah di seluruh lapisan masyarakat, semua ini menunjukkan bahwa peningkatan budaya tingkah laku dan komunikasi anak adalah tugas pedagogis yang paling penting. Menciptakan kondisi bagi terbentuknya komunikasi interpersonal yang efektif mulai dari sekolah dasar.
Berkaitan dengan hal tersebut, salah satu cara untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah dengan menyelenggarakan pelatihan bagi siswa dalam komunikasi normatif dan efektif. Menurut pedagogi, konflik lebih mudah dicegah daripada diselesaikan. Berkaitan dengan itu, untuk mengurangi jumlah konflik interpersonal yang destruktif, untuk membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif ketika konflik interpersonal muncul.
Sementara itu, sekolah dasar yang merupakan lembaga sosial juga terkena dampak langsung dari semakin parahnya kontradiksi yang ada di masyarakat, karena pada tingkat inilah pola perilaku generasi muda terbentuk.
Yakni, di tingkat sekolah dasar, aktivitas pendidikan, pekerjaan, dan keluarga masyarakat saling bersinggungan; dalam hal ini, peserta dari berbagai status dan usia terlibat dalam konflik sekolah. Dengan demikian, tanpa menjadi partisipan dalam konflik, siswa dapat merasakan akibat negatif dari situasi konflik dan menginternalisasi stereotip perilaku negatif, yang dapat menjadi model perilaku di masa depan.
Pada saat yang sama, seorang guru sekolah dasar modern dihadapkan pada tugas kerja konstruktif untuk mencegah dan menyelesaikan konflik. Bagaimanapun, konflik di sekolah dasarlah yang menimbulkan bahaya khusus bagi berfungsinya proses pendidikan siswa sekolah dasar secara normal.
Dalam hal ini, mekanisme penyelesaian situasi konflik di sekolah dasar menjadi sangat relevan. Pada gilirannya, salah satu bidang pengetahuan teoretis dan aktivitas praktis modern yang paling berkembang secara intensif adalah konflikologi. Arah ini merupakan pendekatan interdisipliner untuk memahami, mendeskripsikan dan mengelola fenomena konflik pada berbagai tingkatan dan perilaku subjek dalam situasi konflik, tidak terkecuali sekolah dasar.
Jadi, tugas utama dalam penerapan praktis metode resolusi konflik di sekolah dasar adalah mengembangkan keterampilan siswa untuk tidak menciptakan situasi konflik. Konstruksi metode-metode tersebut didasarkan pada kontradiksi-kontradiksi utama yang merangsang munculnya konflik-konflik di sekolah dasar.
Berdasarkan hal ini, ada beberapa jenis di antaranya:
- antara tidak memahami esensi konflik dan membentuk sikap tidak konstruktif terhadapnya;
- antara kebutuhan dan kebutuhan akan penyelesaian konflik yang konstruktif dan tingkat kesiapan praktis siswa sekolah dasar untuk solusi semacam ini.
Pada gilirannya, agar anak sekolah yang lebih muda berhasil menyelesaikan konflik sendiri, sebaiknya tidak menciptakan situasi konflik sendiri. Dengan cara ini akan lebih produktif jika mengajar siswa sekolah dasar secara bertahap.
Dalam hal ini, Anda dapat mengadakan jam pelajaran, percakapan menyenangkan, dan pelatihan. Metode-metode inilah yang memungkinkan anak-anak sekolah dasar dengan cepat belajar bagaimana keluar dari situasi konflik. Mereka juga akan mengajarkan anak sekolah untuk saling mengalah, memaafkan, meminta maaf, dan mengakui kesalahannya.
Percakapan yang memberikan pengetahuan tentang konflik, penyebab situasi konflik dan cara penyelesaiannya juga penting. Selain itu, selama percakapan, Anda dapat mengembangkan kemampuan untuk menganalisis situasi konflik dan menyoroti penyebab serta menunjukkan konsekuensi dari penyelesaian konflik tertentu.
Dalam proses penyelesaian konflik, Anda dapat menggunakan permainan dan latihan yang bertujuan untuk mempersatukan anak sekolah. Dalam kaitan ini, tujuan mereka dipusatkan pada menyatukan anggota kelompok untuk bersama-sama memecahkan masalah dan mengembangkan kemampuan mengungkapkan simpati dan rasa hormat satu sama lain.
Dalam hal ini konsep kohesi merupakan variabel kelompok yang karakteristiknya sangat bergantung pada sikap seluruh anggota kelompok. Bagaimanapun, anak harus mempelajari ciri-ciri dan gaya perilaku dalam situasi konflik melalui permainan peran.
Pada saat yang sama, pengorganisasian proses pedagogis harus difokuskan pada penyelesaian konflik di kalangan anak sekolah yang lebih muda. Semua ini akan membantu mengurangi perilaku konflik antar siswa di kelas secara keseluruhan, dan siswa akan belajar untuk lebih memahami dan menghormati satu sama lain.
Pada gilirannya, kekhasan dari karya ini adalah sifat sistematisnya. Dengan demikian, untuk mengembangkan kemampuan menghilangkan situasi konflik pada anak sekolah yang lebih muda, dimungkinkan melalui pengenalan pendekatan dan metode khusus untuk mempengaruhi siswa dalam proses pendidikan.
Daftar sumber psikologi yang digunakan
1. Abramova, G.S. comp. Psikologi perkembangan: Buku Teks Erikson untuk mahasiswa universitas Koser [Teks]. /G.S. Abramova. - M.: universitas Pencerahan, 2015. - 123 hal.
3. Nemov R.S. Psikologi Pendidikan: Buku Ajar. Simmel Untuk siswa Ershov Higher. ped. Banyak institusi pendidikan: Dalam 3 buku. Buku Pencerahan 3. Psikologi pedagogis eksperimental Abramova dan sebagai psikodiagnostik [Teks]./ R.S. Nemov. - M.: Pencerahan seperti itu, 2014. - 512 hal.
3. Prikhozhan A.M. / Ed.Diagnostik perkembangan pendidikan emosional dan moral [Teks]. Ed. dan Coser komp. Dermanova I.B. - Pedagogis St. Petersburg: Peter, 2016. - 60 hal.
Pekerjaan kursus
Konflik di kalangan anak sekolah yang lebih muda
PERKENALAN
konflik anak sekolah menengah pertama
Tingkat perkembangan sosial saat ini, arah dan prospeknya memerlukan restrukturisasi radikal dalam sistem pendidikan, yang dirancang untuk menjamin peningkatan kualitatif kreativitas dalam kondisi sekolah saat ini. Salah satu syarat yang sangat diperlukan bagi keberhasilan pelaksanaan proses pendidikan adalah perubahan mendasar dalam pendekatan pendidikan dalam praktik pengajaran, penolakan terhadap model pendidikan tradisional dan disipliner menuju model pendidikan yang berorientasi pada kepribadian. Dari segi isi, perubahan orientasi pedagogis seperti itu pertama-tama berarti seruan nyata, dan bukan seruan deklaratif kepada siswa sebagai subjek penuh dari proses pendidikan, penolakan nyata terhadap sistem hubungan antara guru dan siswa. , di mana yang terakhir hanya bertindak sebagai objek penerapan upaya profesional guru yang kurang lebih terkontrol. Dalam kondisi seperti ini, faktor penting dan seringkali menentukan keberhasilan upaya tersebut adalah kemampuan guru dalam memprediksi dan secara kompeten secara psikologis mencegah munculnya dan berkembangnya situasi konflik akut yang dapat berkembang menjadi bentrokan antarpribadi yang bersifat destruktif. Seperti yang ditunjukkan oleh analisis literatur psikologis dan pedagogis, masalah konflik interpersonal telah menarik perhatian banyak penulis selama bertahun-tahun. Dalam kaitannya dengan psikologi pendidikan dan perkembangan, bidang penerapan minat penelitian ini, bisa dikatakan, sudah tradisional. Pada saat yang sama, adalah keliru jika menyatakan bahwa seluruh permasalahan yang berkaitan dengan masalah ini telah diklarifikasi dan perkembangannya secara umum telah selesai. Selain itu, adalah mungkin untuk dengan mudah mengidentifikasi sejumlah aspek masalah, baik yang kurang dianalisis dalam karya-karya sebelumnya, atau secara umum tetap berada di luar lingkup praktik penelitian Sudut ini tidak diragukan lagi produktif dan memungkinkan kita memperoleh berbagai macam data objektif yang signifikan tentang proses yang sedang dipelajari. Pada saat yang sama, dalam hal ini, realitas psikologis yang menjadi ciri persepsi subjektif dan penilaian para peserta konflik tentang sifat, penyebab, kekuatan pendorong, ciri-ciri asal usulnya, arah dan penyelesaiannya berada di luar jangkauan psikolog.
Subyek kajiannya adalah sifat pengaruh struktur pribadi tertentu terhadap manifestasi konflik.
Objek penelitian adalah untuk mengetahui ciri-ciri psikologis konflik pada anak sekolah dasar.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis konflik yang terjadi pada anak sekolah menengah pertama.
Tujuan penelitian:
Mempertimbangkan konflik pada usia sekolah dasar, khususnya mengetahui ciri-ciri fisik dan mental usia sekolah dasar, serta menganalisis konflik pada anak usia sekolah dasar;
Pertimbangkan cara untuk menyelesaikan konflik pada usia sekolah dasar.
Dalam proses penelitian, kami menggunakan metode berikut: analisis teoretis dan metodologis literatur sosial, filosofis, psikologis dan pedagogis tentang masalah konflik, proses inovasi, dan pendidikan yang berorientasi pada kepribadian.
1. KONFLIK DAN ANAK SMP
1.1 Ciri-ciri fisik dan mental usia sekolah dasar
Seorang anak sekolah menengah pertama memiliki sejumlah ciri fisik dibandingkan dengan anak prasekolah dan anak yang lebih besar. Sistem kerangka pada usia sekolah dasar sudah menjadi lebih kuat, namun proses osifikasi belum berakhir. Hal ini harus diperhitungkan ketika mengharuskan anak untuk duduk dengan benar selama kelas. Anak-anak tidak boleh lelah menulis, karena gerakan jari dan tangan yang tepat masih sulit bagi mereka.
Sistem kardiovaskular siswa sekolah dasar belum cukup berkembang, sehingga perlu dicegah agar ia tidak bekerja berlebihan pada jam sekolah dan permainan.
Sistem saraf tingkat tinggi pada siswa sekolah dasar (dibandingkan periode usia sebelumnya) mencapai tingkat perkembangan yang cukup tinggi. Berat otak anak meningkat secara signifikan setelah usia 7 tahun. Jika pada usia 3-6 tahun berat otak rata-rata 1100 g, maka pada usia 7 tahun mencapai 1250 g, dan pada usia 9 tahun beratnya sekitar 1300 g lobus otak terutama terlihat.
Susunan mental umum seseorang sangat bergantung pada hubungan antara proses eksitasi dan penghambatan. Jika pada anak usia dini proses rangsang sering kali mengalahkan proses penghambatan, akibatnya anak sulit mengendalikan perasaannya, perhatian sukarela, dll., maka sudah pada usia sekolah dasar, di bawah pengaruh kondisi kehidupan dan pengasuhan, terjadi keseimbangan tertentu antara proses eksitasi dan inhibisi.
Tentu saja siswa yang lebih muda tetap sangat aktif, aktif dan mobile. Energinya yang membara seringkali membuat perilakunya menjadi impulsif, namun bukan berarti karakteristik usia anak tidak bisa dipengaruhi oleh guru. Tidak dapat diasumsikan bahwa sifat anak sekolah menengah pertama membutuhkan gerak terus-menerus, berlarian, kebisingan, dll. Dengan minat yang cukup terhadap pekerjaan dan ketelitian guru, anak sekolah menengah pertama menjadi cukup terkendali, disiplin dan tekun. Namun tenaga dan kebutuhannya untuk bergerak harus diberikan pelampiasan yang wajar: aktivitas yang aktif dan bervariasi di dalam kelas, sesi pendidikan jasmani, kesempatan untuk bergerak saat jam istirahat - semua ini membuat siswa sekolah dasar mampu mengatur dirinya sendiri, mengatasi usianya- karakteristik terkait.
Memberikan gambaran umum tentang seorang siswa sekolah dasar, tidak dapat dipungkiri bahwa anak usia 7 tahun memiliki kualitas fisik dan mental yang sangat berbeda dengan anak usia 9 tahun. Jika siswa kelas satu masih memiliki banyak kesamaan ciri dengan anak prasekolah, maka siswa kelas tiga sudah memiliki sejumlah ciri khas anak remaja awal. Melalui jalur perkembangan dari anak prasekolah hingga remaja, anak mengalami perubahan besar dalam kurun waktu 3 tahun, baik secara intelektual, kemauan, dan emosional.
Untuk pembentukan dan pengembangan posisi teoritis siswa sekolah dasar, bermain dengan aturan sangatlah penting. Selain menekankan aturan, jenis permainan ini memiliki dua ciri penting lainnya. Permainan dengan aturan, tidak seperti jenis permainan lainnya, memiliki tahap persiapan khusus. Pada tahap ini anak terfokus pada metode kegiatan bermain, yaitu menerapkan posisi teoritis. Selain itu, kegiatan penguasaan metode itu sendiri sangat mirip ciri-cirinya dengan kegiatan pendidikan – kegiatan memimpin siswa sekolah dasar.
Ciri lain dari permainan dengan aturan, yang memiliki arti langsung untuk pembentukan dan pengembangan posisi teoritis, adalah bahwa metode pelaksanaannya ditonjolkan oleh anak sebagai kegiatan mandiri.
Anak yang kedudukan teorinya terbentuk pada awal sekolah, tetapi belum mengalami perubahan, mengalami permasalahan dan kesulitan di sekolah menengah, karena tahap pendidikan ini mengandaikan terbentuknya kegiatan pendidikan atau kemampuan belajar anak.
Kondisi berkembangnya posisi teoritis pada usia sekolah dasar berkaitan langsung dengan penggunaan sejumlah besar permainan dengan aturan, dimana di satu sisi aturan yang sama dapat digunakan dalam berbagai jenis permainan, dan di sisi lain, aturan yang sama dapat digunakan dalam berbagai jenis permainan. di sisi lain, permainan yang sama dapat dilaksanakan dengan menggunakan aturan yang berbeda. Selain itu, pengembangan posisi teoritis akan difasilitasi dengan pelatihan berorientasi kepribadian bagi anak sekolah yang lebih muda.
Perkembangan refleks orientasi yang cukup, sistem sinyal pertama, membuat anak sangat rentan terhadap segala sesuatu yang konkrit, visual, yang dapat langsung dilihat, didengar, disentuh. Oleh karena itu, materi pendidikan visual dipersepsikan dengan sangat baik oleh anak-anak. Namun pada saat yang sama, selama pelatihan awal, sistem persinyalan kedua terus berkembang pesat. Sudah di kelas satu, anak sudah mampu membuat generalisasi, mengoreksi kesimpulan, dan menemukan penyebab fenomena.
Tujuan sekolah modern bukanlah untuk menyesuaikan karakteristik usia anak sebagai sesuatu yang tidak dapat diubah, namun, dengan mempertimbangkan karakteristik tersebut, untuk membimbing anak lebih jauh, membantunya naik ke tahap perkembangan berikutnya. Dalam hal ini yang perlu diingat adalah percepatan, yaitu percepatan perkembangan mental dan fisik anak-anak di zaman kita (dibandingkan beberapa dekade yang lalu).
Pada awalnya, siswa sekolah dasar belajar dengan baik, dipandu oleh hubungan mereka dalam keluarga; terkadang seorang anak belajar dengan baik berdasarkan hubungan dengan tim. Motif pribadi juga memegang peranan besar: keinginan untuk mendapat nilai bagus, persetujuan guru dan orang tua.
Awalnya ia mengembangkan minat terhadap proses kegiatan belajar itu sendiri tanpa menyadari signifikansinya. Hanya setelah minat terhadap hasil pekerjaan pendidikan seseorang muncul, barulah minat terhadap isi kegiatan pendidikan dan perolehan pengetahuan terbentuk. Landasan ini merupakan lahan subur bagi terbentuknya motif belajar tatanan sosial yang tinggi pada diri siswa sekolah dasar, terkait dengan sikap yang benar-benar bertanggung jawab dalam kegiatan akademik.
Terbentuknya minat terhadap isi kegiatan pendidikan dan perolehan ilmu dikaitkan dengan anak sekolah yang mengalami rasa puas atas prestasinya. Dan perasaan ini diperkuat dengan persetujuan dan pujian dari guru, yang menekankan setiap kesuksesan terkecil sekalipun, kemajuan terkecil sekalipun. Anak-anak sekolah yang lebih muda mengalami perasaan bangga dan semangat khusus ketika guru memuji mereka.
Besarnya pengaruh pendidikan guru terhadap generasi muda disebabkan oleh kenyataan bahwa guru, sejak awal anak-anak bersekolah, menjadi otoritas yang tidak terbantahkan bagi mereka. Kewibawaan guru merupakan prasyarat terpenting dalam pengajaran dan pendidikan di tingkat dasar.
Kegiatan pendidikan di sekolah dasar merangsang, pertama-tama, perkembangan proses mental pengetahuan langsung tentang dunia sekitar - sensasi dan persepsi. Anak-anak sekolah yang lebih muda dibedakan oleh ketajaman dan kesegaran persepsi mereka, semacam keingintahuan kontemplatif. Anak sekolah yang lebih muda memandang lingkungan dengan rasa ingin tahu yang hidup, yang setiap hari mengungkapkan lebih banyak aspek baru kepadanya.
Ciri yang paling khas dari persepsi siswa ini adalah rendahnya diferensiasi, dimana mereka melakukan ketidakakuratan dan kesalahan dalam membedakan ketika mempersepsikan objek yang serupa. Ciri persepsi siswa pada awal usia sekolah dasar selanjutnya adalah erat kaitannya dengan tindakan siswa. Persepsi pada tingkat perkembangan mental ini dikaitkan dengan aktivitas praktis anak. Menganggap suatu objek bagi seorang anak berarti melakukan sesuatu dengannya, mengubah sesuatu di dalamnya, melakukan beberapa tindakan, mengambilnya, menyentuhnya. Ciri khas siswa adalah emosi persepsi yang menonjol.
Dalam proses belajar terjadi restrukturisasi persepsi, naik ke tingkat perkembangan yang lebih tinggi, dan bersifat aktivitas yang terarah dan terkendali. Selama proses pembelajaran, persepsi semakin dalam, menjadi lebih analitis, membedakan, dan bersifat observasi yang terorganisir.
Beberapa karakteristik terkait usia melekat pada perhatian siswa sekolah dasar. Yang utama adalah lemahnya perhatian sukarela. Kemungkinan pengaturan perhatian dan pengelolaannya pada awal usia sekolah dasar terbatas. Perhatian sukarela seorang siswa sekolah dasar memerlukan apa yang disebut motivasi dekat. Jika siswa yang lebih tua mempertahankan perhatian sukarela bahkan dengan adanya motivasi yang jauh (mereka dapat memaksakan diri untuk berkonsentrasi pada pekerjaan yang tidak menarik dan sulit demi hasil yang diharapkan di masa depan), maka siswa yang lebih muda biasanya dapat memaksakan dirinya untuk bekerja dengan konsentrasi. hanya dengan adanya motivasi yang kuat (prospek mendapat nilai bagus, mendapat pujian guru, melakukan pekerjaan terbaik, dll).
Perhatian yang tidak disengaja berkembang jauh lebih baik pada usia sekolah dasar. Segala sesuatu yang baru, tidak terduga, cerah, menarik dengan sendirinya menarik perhatian siswa, tanpa ada usaha dari mereka.
Karakteristik memori yang berkaitan dengan usia pada usia sekolah dasar berkembang di bawah pengaruh pembelajaran. Peran dan bobot spesifik dari hafalan verbal-logis, semantik semakin meningkat dan kemampuan untuk secara sadar mengelola ingatan seseorang dan mengatur manifestasinya semakin berkembang. Karena dominasi relatif aktivitas sistem pensinyalan pertama terkait usia, memori visual-figuratif lebih berkembang pada anak sekolah yang lebih muda daripada memori verbal-logis. Mereka mengingat lebih baik, lebih cepat dan lebih kuat dalam mengingat informasi, peristiwa, orang, objek, fakta tertentu daripada definisi, deskripsi, penjelasan. Anak-anak sekolah yang lebih muda rentan terhadap menghafal mekanis tanpa kesadaran akan hubungan semantik dalam materi yang dihafal.
Kecenderungan utama perkembangan imajinasi pada usia sekolah dasar adalah peningkatan imajinasi rekreasional. Hal ini terkait dengan representasi dari apa yang dirasakan sebelumnya atau penciptaan gambar sesuai dengan deskripsi, diagram, gambar, dll. Imajinasi yang diciptakan kembali ditingkatkan karena refleksi realitas yang semakin benar dan lengkap. Imajinasi kreatif juga berkembang sebagai penciptaan gambaran baru, terkait dengan transformasi, pengolahan kesan pengalaman masa lalu, menggabungkannya menjadi kombinasi baru.
Di bawah pengaruh pembelajaran, terjadi transisi bertahap dari pengetahuan tentang sisi eksternal fenomena ke pengetahuan tentang esensinya. Berpikir mulai mencerminkan sifat-sifat esensial dan karakteristik objek dan fenomena, yang memungkinkan untuk membuat generalisasi pertama, kesimpulan pertama, menarik analogi pertama, dan membangun kesimpulan dasar. Atas dasar ini, anak secara bertahap mulai membentuk konsep-konsep ilmiah dasar.
Kegiatan analitis-sintetis pada awal usia sekolah dasar masih sangat dasar, terutama pada tahap analisis visual dan efektif, berdasarkan persepsi langsung terhadap objek.
Usia sekolah dasar merupakan usia pembentukan kepribadian yang cukup nyata.
Hal ini ditandai dengan hubungan baru dengan orang dewasa dan teman sebaya, inklusi dalam keseluruhan sistem tim, inklusi dalam jenis kegiatan baru - mengajar, yang membuat sejumlah tuntutan serius pada siswa.
Semua ini mempunyai dampak yang menentukan pada pembentukan dan pemantapan sistem hubungan baru terhadap manusia, tim, pembelajaran dan tanggung jawab terkait, membentuk karakter, kemauan, memperluas jangkauan minat, dan mengembangkan kemampuan.
Pada usia sekolah dasar, landasan perilaku moral diletakkan, norma-norma moral dan aturan perilaku dipelajari, dan orientasi sosial individu mulai terbentuk.
Karakter anak sekolah yang lebih muda berbeda-beda dalam beberapa hal. Pertama-tama, mereka impulsif - mereka cenderung bertindak segera di bawah pengaruh impuls langsung, dorongan, tanpa memikirkan atau mempertimbangkan semua keadaan, karena alasan acak. Alasannya adalah perlunya pelepasan eksternal yang aktif dengan kelemahan regulasi perilaku kemauan yang berkaitan dengan usia.
Ciri yang berkaitan dengan usia juga adalah kurangnya kemauan secara umum: seorang siswa yang lebih muda belum memiliki banyak pengalaman dalam perjuangan jangka panjang untuk mencapai tujuan yang diinginkan, mengatasi kesulitan dan hambatan. Dia mungkin menyerah jika gagal, kehilangan kepercayaan pada kekuatan dan ketidakmungkinannya. Ketidakteraturan dan keras kepala sering terlihat. Alasan umum bagi mereka adalah kurangnya pendidikan keluarga. Anak itu terbiasa dengan kenyataan bahwa semua keinginan dan tuntutannya terpenuhi; dia tidak melihat penolakan dalam hal apa pun. Ketidakteraturan dan keras kepala merupakan salah satu bentuk protes anak terhadap tuntutan ketat yang diberikan sekolah kepadanya, terhadap keharusan mengorbankan apa yang diinginkannya demi apa yang dibutuhkannya.
Anak sekolah yang lebih muda sangat emosional. Emosionalitas tercermin, pertama, pada kenyataan bahwa aktivitas mental mereka biasanya diwarnai oleh emosi. Segala sesuatu yang anak amati, apa yang mereka pikirkan, apa yang mereka lakukan, membangkitkan sikap emosional dalam diri mereka. Kedua, anak-anak sekolah yang lebih muda tidak tahu bagaimana menahan perasaan atau mengendalikan manifestasi eksternal mereka; mereka sangat spontan dan terus terang dalam mengungkapkan kegembiraan. Duka, kesedihan, ketakutan, kesenangan atau ketidaksenangan. Ketiga, emosionalitas diekspresikan dalam ketidakstabilan emosi yang besar, perubahan suasana hati yang sering terjadi, kecenderungan untuk terpengaruh, manifestasi kegembiraan, kesedihan, kemarahan, ketakutan yang bersifat jangka pendek dan penuh kekerasan. Selama bertahun-tahun, kemampuan untuk mengatur perasaan seseorang dan menahan manifestasi yang tidak diinginkan semakin berkembang.
Usia sekolah dasar memberikan peluang besar untuk mengembangkan hubungan kolektivis. Selama beberapa tahun, dengan pendidikan yang tepat, seorang siswa yang lebih muda mengumpulkan pengalaman aktivitas kolektif yang penting untuk pengembangan lebih lanjut - aktivitas dalam tim dan untuk tim. Partisipasi anak-anak dalam urusan publik dan kolektif membantu menumbuhkan kolektivisme. Di sinilah anak memperoleh pengalaman utama aktivitas sosial kolektif.
1.2 Konflik pada anak usia sekolah dasar
Konflik merupakan kategori psikologis, suatu fenomena kompleks yang memanifestasikan dirinya pada berbagai tingkat interaksi dan terdiri dari sejumlah komponen. Dominasi salah satunya menentukan variabilitas manifestasi fenomena ini. Hal mendasar dalam mempertimbangkan konflik kepribadian adalah mengidentifikasi pembentukan kompetensi konflik. Kami meyakini bahwa menumbuhkan sikap baik hati terhadap orang lain melalui pembentukan kompetensi konflik merupakan salah satu faktor utama dalam pembentukan kepribadian yang berkembang secara menyeluruh di abad ke-21.
Kompetensi konflik adalah pengembangan posisi kemitraan dan kerjasama dengan latar belakang penguasaan positif metode pengaturan perilaku.
Kompetensi konflik menempati tempat khusus dalam struktur kompetensi komunikatif. Frolov, S.F. percaya bahwa hal ini bergantung pada tingkat kesadaran akan berbagai kemungkinan strategi perilaku dalam konflik dan kemampuan untuk menerapkan strategi tersebut dalam situasi kehidupan tertentu.
Pada masa modern, sekolah menaruh perhatian terutama pada pengembangan kualitas-kualitas anak yang berhubungan langsung dengan pembelajaran. Pada saat yang sama, sisi spiritual pendidikan sering kali dilupakan, perhatian yang kurang diberikan untuk mempelajari pengaruh faktor lingkungan eksternal pada anak sekolah, dan pembentukan sikap non-konflik anak terhadap kehidupan sangat bergantung pada faktor tersebut. Namun perlu kita perhatikan bahwa membina dalam diri seorang anak sikap baik hati dan non-konflik terhadap dunia tidak dapat direduksi hanya pada kompetensi sekolah. Untuk itu perlu memperhitungkan seluruh spektrum hubungan siswa dengan realitas di sekitarnya.
Kajian konflik dilakukan dalam kerangka pendekatan berikut: emosional-afektif, aktivitas motivasi, kognitif-informasional dan organisasional.
Yang menarik dari sudut pandang metodologis adalah pandangan E.P. Ilyin. Menurutnya, konflik bukanlah sifat emosional seseorang yang tidak terbatas, tetapi seperangkat sifat emosional, termasuk sifat lekas marah, mudah tersinggung, dan dendam. Hingga saat ini, setiap unsur yang termasuk dalam pengertian konflik dipelajari secara terpisah.
Salah satu studi pertama tentang pendekatan motivasi adalah karya M. Deutsch, yang mempelajari model perilaku kooperatif dan kompetitif. Penulis mencirikan perilaku kooperatif sebagai fokus pada bantuan dan minat terhadap keberhasilan pemecahan masalah bagi pihak-pihak yang terlibat. Dalam hubungan dengan pendekatan ini, keramahan, sikap positif, dan kemauan untuk memahami mendominasi.
Sebaliknya, dengan perilaku kompetitif, suasana ketidakpercayaan, kecurigaan, keterasingan, dan bahkan permusuhan berkembang, dan sikap negatif terbentuk dalam hubungan.
Pendekatan aktivitas terhadap analisis konflik memungkinkan kita menyoroti tingkat efektivitas individu. Para peneliti yang mempelajari aktivitas subjek mencatat bahwa jika kontradiksi bisnis mendominasi dalam suatu kelompok, konflik berakhir tanpa memutuskan hubungan interpersonal dan tidak berlanjut ke ranah bentrokan pribadi. Kondisi obyektif mempengaruhi hubungan interpersonal: kondisi tersebut memediasi perkembangan proses kognitif di mana individu berinteraksi.
Pendekatan kognitif menitikberatkan pada kajian konflik dalam aspek pengaruh dunia kognitif dan subjektif seseorang terhadap perilakunya. Interaksi subjek dalam suatu situasi sosial dapat dipahami dan diintegrasikan dari sudut pandang refleksi subjektifnya, yaitu. berkat analisis persepsi, kesadaran, refleksi, evaluasi, dll. Analisis konflik dari posisi ini memungkinkan kita mempelajari sisi emosional hubungan dalam suatu konflik dan mengidentifikasi persepsi subjektif tentang apa yang terjadi.
Pendekatan organisasi banyak digunakan dalam analisis konflik, terutama di bidang manajemen dan hubungan industrial. Hal ini juga bermanfaat dalam mempelajari konflik yang muncul dalam tim.
Dengan demikian, analisis terhadap pendekatan terhadap struktur konflik menunjukkan bahwa saat ini belum ada pandangan yang pasti dan jelas mengenai masalah tersebut.
Komponen-komponen berikut dibedakan dalam struktur psikologis kompetensi manajemen konflik:
1) regulasi atau konstruktif (kemampuan untuk mempengaruhi lawan, mempengaruhi penilaian, penilaian, motif konfrontasi, menyelesaikan konflik secara adil dan konstruktif, termasuk bertindak sebagai “wasit”, kemampuan membentuk opini publik terhadap lawan) ;
2) desain (kemampuan, berdasarkan pengetahuan yang ada, mengantisipasi perilaku dan aktivitas lawan selama konflik, menilai dampaknya terhadap iklim psikologis dalam tim, dll). Menurut hemat kami, pada usia sekolah dasar, komponen afektif-proyektif diwujudkan dalam berbagai keadaan dan reaksi emosi, yang dapat terekam dalam bentuk emosi positif dan negatif;
3) gnostik (pengetahuan tentang penyebab konflik, pola dan tahapan perkembangan dan jalannya, ciri-ciri perilaku, komunikasi dan aktivitas lawan, keadaan mental mereka, metode konfrontasi konflik yang diterapkan). Kami percaya bahwa pada usia sekolah dasar perlu untuk menyoroti komponen proyektif gnostik - pengetahuan yang memungkinkan seseorang mengantisipasi penyebab konflik, mengidentifikasi pola dan tahapan perkembangan dan jalannya, ciri-ciri perilaku, komunikasi dan aktivitas lawan, mereka keadaan mental, metode konfrontasi konflik yang diterapkan, karakteristik psikologis dari kepribadian yang berkonflik;
4) perilaku-proyektif (kemampuan mempengaruhi lawan berdasarkan pengetahuan yang ada, mempengaruhi motif konfrontasi, menyelesaikan konflik secara konstruktif, membentuk opini publik terhadap lawan, mengatur pekerjaan dalam situasi pasca konflik).
Representasi struktural kompetensi konflik ini dapat dianggap sebagai model normatif teoretisnya.
Ada banyak klasifikasi dan model perilaku orang dewasa dalam konflik, namun kami mencatat bahwa kurang perhatian diberikan kepada anak-anak usia sekolah dasar. Sedangkan konflik dapat menentukan keseluruhan masa depan seseorang dan menjadi faktor penghambat terbentuknya normatif seseorang.
2. RESOLUSI KONFLIK DI USIA SEKOLAH DASAR
2.1 Terbentuknya kemampuan menyelesaikan konflik pada anak usia sekolah dasar
Saat ini, terdapat kontradiksi antara meningkatnya tuntutan proses pendidikan dan kurangnya kemampuan fungsional anak-anak sekolah dasar. Selain itu, tidak ada data pasti dalam literatur ilmiah mengenai keterampilan resolusi konflik. Strategi dasar rehabilitasi pedagogis dan psikologis anak-anak yang berada dalam situasi konflik yang sulit, yang memungkinkan mereka mengatur perkembangan mental normal, belum dikembangkan. Namun, seperti kita ketahui, permasalahan dan konflik yang tidak terselesaikan turut andil dalam terjadinya gangguan jiwa. Dalam kaitan ini, justru pada usia sekolah dasar, ketika kualitas-kualitas dasar kepribadian anak sedang aktif terbentuk, kajian tentang kemampuan menyelesaikan konflik memperoleh makna khusus.
Dalam proses kegiatan belajar, anak sekolah dasar menemukan dirinya dalam situasi problematis yang menimbulkan konflik yang belum siap untuk diselesaikan secara konstruktif. Pada anak-anak, situasi konflik sering terjadi karena keterlambatan perkembangan psikomotorik, kehilangan ingatan, kurangnya perhatian, keterbelakangan bicara - yaitu, cadangan fungsional tubuh yang rendah, yang berdampak negatif pada adaptasi sosial anak-anak sekolah yang lebih muda dan keberhasilan mereka. pendidikan. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, jelas bahwa anak sekolah yang lebih muda perlu mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik.
Meskipun cukup banyak penelitian yang mendekati topik ini, manifestasi konflik dalam konteks koreksi perilaku di masa kanak-kanak masih belum dipelajari secara kualitatif, dan isi konsepnya tidak memiliki definisi yang jelas. Hingga saat ini, ambiguitas pendekatan teoretis dan empiris belum memungkinkan pembuktian kemampuan menyelesaikan konflik di masa kanak-kanak. Sehubungan dengan hal tersebut, permasalahan tersebut memerlukan analisis yang lebih spesifik. Kemampuan menyelesaikan konflik merupakan salah satu wujud adaptasi sosial seseorang dan berkontribusi terhadap produktivitas dalam interaksi interpersonal.
Perlu adanya penelitian khusus mengenai kemampuan resolusi konflik yang mencerminkan pengalaman anak.
Secara tradisional, manifestasi konflik dianggap sebagai penyimpangan dari norma-norma sosial, yang mengarah pada depresi, frustrasi, dan pilihan pasif untuk menghindari peran sosial yang aktif. Dalam hal ini, anak tidak ikut serta dalam menyelesaikan situasi dan menunjukkan keengganan untuk memecahkan masalah yang menimbulkannya. Oleh karena itu, penting untuk mengkaji kemampuan penyelesaian konflik pada anak sekolah dasar yang terungkap dalam proses interaksi dengan lingkungan. Hal ini, pada gilirannya, memanifestasikan dirinya dalam tindakan yang bertujuan untuk mengatasi masalah dan memperoleh pengalaman hidup yang bermanfaat. Dalam hal ini, penting untuk mengetahui bagaimana kemampuan menyelesaikan konflik berkontribusi pada pembentukan stabilitas pribadi.
Konflik dalam sumber-sumber ilmiah terkenal didefinisikan dari sudut pandang sifat umum, yang penekanannya ditempatkan pada situasi yang muncul secara spontan. Mereka mencerminkan hubungan anak dengan orang lain. Namun, saat ini belum ada analisis konflik dari sudut pandang tingkat perkembangan anak sekolah dasar. Belum ada data yang jelas mengenai pentingnya manifestasi konflik dalam tumbuh kembang anak. Kita hanya dapat berasumsi secara hipotetis kondisi psikologis apa yang diperlukan agar kondisi tersebut dapat digunakan secara efektif dalam proses pengasuhan, pelatihan dan perkembangan anak-anak di usia sekolah dasar.
Ketidaksiapan anak dalam menyelesaikan situasi masalah, termasuk konflik, memperumit kontak antarpribadi, memperumit saling pengertian antara anak dan orang dewasa, menurunkan vitalitasnya, dan menghalangi anak mencapai kemungkinan keberhasilan dalam berbagai jenis kegiatan perkembangan. Praktek semakin meyakinkan kita bahwa keinginan untuk menjaga sikap positif dalam hubungan interpersonal saja tidak cukup, perlu untuk mengidentifikasi penyebab konflik pada anak sekolah yang lebih muda dan menganalisis bagaimana perlunya mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik.
Dalam psikologi pendidikan, perkembangan mental anak usia sekolah dasar dijelaskan dengan cukup lengkap. Perkembangan mental adalah suatu proses pembentukan kesadaran yang bertujuan, meliputi perkembangan perasaan, pemikiran, menjamin aktivitas persepsi, serta pembentukan kebutuhan spiritual. Dalam kesatuan perkembangan mental anak dan manifestasi konflik yang menyertai proses ini, terdapat dampak yang besar terhadap dunia batin dan spiritual anak usia sekolah dasar, yang berkontribusi pada pembentukan kualitas pribadi mereka. Namun, pertanyaan tentang peran spesifik apa yang dimainkan oleh manifestasi konflik dalam perkembangan mental anak usia sekolah dasar masih berada di luar perhatian para peneliti.
Banyak sekali kajian empiris yang memuat materi faktual yang menunjukkan adanya pola-pola tertentu yang berkaitan dengan usia dan ciri-ciri berfungsinya konflik dalam perkembangan anak . Namun, hal yang sama juga diperlukan dalam membangun teori terpadu tentang perkembangan mental, yang jelas tidak akan lengkap tanpa menyertakan informasi spesifik mengenai konflik anak.
Sebagaimana dicatat oleh S.L. Rubinstein, tidak mungkin untuk menekan konflik secara mekanis, dengan kekerasan, dan juga tidak mungkin untuk “memberantas” konflik tersebut; pada saat yang sama, mereka harus dikenali dan diatur dengan baik dalam fungsinya. Dengan demikian, kemampuan menyelesaikan konflik yang timbul dalam aktivitas anak mencerminkan kebutuhan, motif, orientasi nilai, tujuan dan kepentingannya. Kemampuan menyelesaikan konflik ditentukan oleh sikap. Pembentukan sikap sosial dipengaruhi oleh lingkungan sosial dimana anak berhubungan erat: keluarga, guru, dan kelompok referensi.
Anak adalah subjek hubungan sosial dan aktivitas sadar. Aktivitas, pada gilirannya, bertindak sebagai keadaan aktif tubuh. Manifestasi konflik dengan demikian berperan sebagai bentuk kegiatan positif yang bertujuan untuk menyelesaikan situasi masalah. Namun, tidak diketahui bagaimana dan untuk alasan psikologis apa kemampuan menyelesaikan konflik muncul.
Konsep “kepribadian” dalam definisi kami adalah individualitas manusia, yang bertindak sebagai subjek kognisi dan transformasi dunia. Setiap anak merupakan kepribadian tertentu, yang dicirikan oleh satu atau lain sikap terhadap orang-orang di sekitarnya dan perilaku tertentu, dengan mempertimbangkan manifestasi konflik dalam berbagai situasi kehidupan. Dunia yang kompleks dan beragam di sekitar anak terdiri dari kontradiksi, tetapi pada saat yang sama ia ada sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Kepribadian dan perannya dalam kehidupan saling berhubungan erat. Jadi, dalam permainan, melalui peran-peran yang dilakukan anak, kepribadian dirinya dan dirinya dibentuk dan dikembangkan. Mari kita memikirkan definisi luas tentang kemampuan sebagai karakteristik psikologis individu yang membedakan satu orang dengan orang lain dan diwujudkan dalam keberhasilan aktivitas. Dengan pendekatan kemampuan ini, aspek ontologis permasalahan dialihkan ke kecenderungan, yang dipahami sebagai ciri anatomis dan fisiologis seseorang yang menjadi dasar pengembangan kemampuan.
2.2 Ciri-ciri penyelesaian konflik interpersonal di sekolah dasar
Kekhasan munculnya, perkembangan dan penyelesaian konflik interpersonal di sekolah dasar secara langsung bergantung pada faktor-faktor berikut:
Karakteristik usia siswa sekolah dasar;
Kekhususan penyelenggaraan proses pendidikan di sekolah dasar;
Sikap anak sekolah dasar terhadap konflik, yang meliputi: pengertian istilah konflik, penyebab konflik yang timbul, tindakan jika terjadi konflik.
Dalam hal ini, tugas utama dari tahap pemastian pekerjaan eksperimental adalah menganalisis literatur dan praktik psikologis dan pedagogis untuk mengidentifikasi karakteristik usia siswa sekolah dasar yang mempengaruhi munculnya, perkembangan dan penyelesaian konflik pedagogis. Dengan demikian, karakteristik usia berikut diidentifikasi:
Transformasi situasi perkembangan sosial (transisi dari masa kanak-kanak yang riang ke posisi pelajar), perubahan cara hidup anak yang biasa, rutinitas sehari-hari;
Awal terbentuknya hubungan dengan staf kelas, dengan guru, perlunya mempertimbangkan pendapat peserta-subjek lain dalam proses pendidikan;
Perubahan fisik yang signifikan pada tubuh, yang menyebabkan kelebihan energi fisik;
Ketidakseimbangan mental, ketidakstabilan kemauan, perubahan suasana hati, sifat mudah terpengaruh yang berlebihan akibat perubahan fisiologis dalam tubuh;
Ketidakstabilan perhatian anak sekolah yang lebih muda, karena, pertama, kegembiraan menang atas keterbelakangan dan, kedua, keinginan alami untuk mobilitas terwujud, akibatnya ia tidak dapat melakukan jenis aktivitas yang sama untuk waktu yang lama, seperti kelelahan. cepat terjadi, pengereman ekstrem;
Dominasi sifat penyerap kognisi, bukan hafalan, keinginan anak untuk melakukan kegiatan penelitian karena penerimaan dan impresi, perbandingan dan analisis fenomena di sekitar mereka, ekspresi sikap pribadi mereka terhadap situasi tertentu;
Munculnya kebutuhan dan tanggung jawab baru: menuruti tuntutan guru, menyelesaikan pekerjaan rumah, memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru, mendapat nilai bagus dan pujian dari guru, berkomunikasi dengan siswa dan guru, yang seringkali menimbulkan pertentangan dengan kemampuan dan minat anak. ;
Kerapuhan, pengalaman emosional jangka pendek, kecuali, tentu saja, terjadi guncangan yang mendalam;
Kurangnya pengalaman sehari-hari tentang perilaku konstruktif jika terjadi situasi konflik, dominasi gaya perilaku pada tingkat intuitif;
Dominasi kegiatan bermain sebagai salah satu sarana pengembangan keterampilan dan kemampuan anak seiring dengan semakin meningkatnya peran kegiatan pendidikan.
Mari kita perhatikan cara-cara utama untuk menyelesaikan dan mencegah konflik yang ada dalam literatur teoritis dan praktis. Hal ini diperlukan untuk, pertama, untuk mengidentifikasi ciri-ciri yang perlu diketahui dan diperhatikan oleh seorang guru ketika menyelesaikan dan mencegah konflik, dan kedua, untuk menentukan sejauh mana cara-cara penyelesaian dan pencegahan konflik yang ada dapat digunakan oleh sekolah dasar. guru untuk membentuk pengalaman hubungan yang benar antar siswa.
Dalam hal ini, kami menyoroti tiga aspek:
Manajemen konflik/konflik;
Cara langsung untuk menyelesaikan konflik;
Pencegahan konflik.
Jadi, menurut rumus V.I. Andreeva, konflik adalah masalah + situasi konflik + peserta konflik + kejadian. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan konflik tersebut perlu dilakukan perubahan terhadap situasi konflik. Sebagaimana kita ketahui, suatu situasi konflik tidak bisa berubah menjadi konflik tanpa adanya kejadian, oleh karena itu dengan mengubah situasi sebelum terjadinya konflik kita dapat mencegah terjadinya konflik tersebut.
Dengan demikian, jika suatu konflik merupakan akibat dari suatu situasi konflik tertentu, maka pertama-tama perlu dilakukan diagnosis yang benar terhadap situasi konflik tersebut, yaitu jika memungkinkan, menentukan adanya suatu masalah dan calon partisipan dalam suatu kemungkinan. konflik, posisi mereka dan jenis hubungan di antara mereka.
Menurut A. Bodalev, ada lima aspek utama diagnosis:
1) asal mula konflik, yaitu pengalaman subjektif atau objektif para pihak, cara “perjuangan”, peristiwa dalam konflik, pertentangan pendapat atau konfrontasi;
2) biografi konflik, yaitu sejarahnya dan latar belakang perkembangannya;
3) pihak-pihak yang berkonflik, baik perorangan maupun kelompok;
4) kedudukan dan hubungan para pihak, formal dan informal; saling ketergantungan mereka, peran mereka, hubungan pribadi dan sejenisnya;
5) sikap awal terhadap konflik - apakah para pihak ingin menyelesaikan sendiri konfliknya, apa harapan, ekspektasi, kondisinya.
Oleh karena itu, dalam situasi konflik, seorang guru perlu mengidentifikasi unsur-unsur struktural utamanya, menilai secara objektif situasi konflik yang timbul, guna menemukan penyelesaian konstruktif yang tepat atas situasi konflik jika terjadi konflik, termasuk kemungkinan cara untuk mencegahnya. atau menyelesaikan konflik, dan, oleh karena itu, membangun hubungan dalam lingkungan yang akan berkontribusi pada pemenuhan tujuan dan sasaran pendidikan. Untuk membuat perubahan dalam situasi konflik dengan sengaja, Anda perlu mengetahui dasar-dasar mengelola situasi seperti itu. Yang kami maksud dengan pengelolaan situasi konflik adalah tindakan yang bertujuan untuk mencegah suatu insiden, dan oleh karena itu, tidak berkontribusi pada transisi situasi konflik menjadi konflik itu sendiri. Tidak ada metode universal untuk mengelola situasi konflik dengan “benar”, karena para pihak mencapai tujuan yang berlawanan. Namun peneliti konflik menawarkan skema umum tindakan yang bertujuan untuk membuat konflik lebih rasional dan mencegah situasi konflik berubah menjadi konflik. Skema ini meliputi: mencegah suatu kejadian, menekan suatu konflik, menunda suatu konflik, menyelesaikan suatu konflik. Dengan demikian, ketika suatu situasi konflik dihilangkan, konflik yang belum timbul dapat dianggap terselesaikan. Menurut A.G. Pochebut dan V.A. Chicker, manajemen konflik melibatkan kemampuan untuk mempertahankan signifikansinya di bawah tingkat yang mengancam organisasi. Dengan terampil mengelola suatu konflik, Anda dapat menyelesaikannya, yaitu menghilangkan masalah yang menyebabkan konflik tersebut. Teori manajemen menyarankan dua pendekatan terhadap manajemen konflik. (Lampiran 1).
Peneliti dalam negeri lainnya T.S. Sulimova mengidentifikasi model dasar berikut untuk mengelola perkembangan konflik: pengabaian, persaingan, kompromi, konsesi, kerja sama. (Lampiran 2).
Dengan demikian, analisis literatur menunjukkan bahwa tidak ada teknik universal untuk pengelolaan situasi konflik dan konflik yang “benar”. Oleh karena itu, sebagian besar peneliti konflik menyarankan tindakan yang dapat mengubah konflik dari destruktif menjadi konstruktif. Skema umumnya terlihat seperti ini:
Tindakan yang bertujuan untuk mencegah terjadinya kejadian;
Tindakan yang berkaitan dengan penindasan konflik;
Tindakan yang memberikan penangguhan hukuman;
Tindakan yang mengarah pada penyelesaian konflik.
Dengan demikian, resolusi konflik merupakan tahap akhir dari perkembangan konflik. Pakar dalam dan luar negeri menawarkan cara untuk menyelesaikan konflik tergantung pada pendekatan yang berbeda untuk mempelajari esensinya. Peneliti konflik sosial T.S. Sulimova mengemukakan bahwa konflik yang timbul antar individu dalam suatu kelompok diselesaikan terutama dengan dua cara: metode paksaan dan metode persuasi. Metode pertama melibatkan penerapan tindakan kekerasan yang dilakukan oleh satu subjek terhadap subjek lainnya. Metode kedua difokuskan terutama pada pencarian kompromi dan solusi yang saling menguntungkan. Sarana utamanya adalah argumentasi yang meyakinkan atas usulannya, serta pengetahuan dan pertimbangan aspirasi pihak lain. Pencarian peluang dan cara untuk mencapai kompromi merupakan salah satu prinsip dasar dalam menggunakan metode ini.
Selain itu, munculnya dan penyelesaian konflik erat kaitannya dengan sikap pihak-pihak yang berkonflik terhadap satu sama lain dan sikap mereka terhadap subjek konflik, dengan posisi moral lawan. Artinya, jika terjadi konflik antara dua subjek proses pendidikan yang sebelumnya berada dalam hubungan persahabatan atau netral, maka para pihak akan berusaha semaksimal mungkin untuk segera keluar dari konflik tersebut dan menyelesaikannya secara konstruktif. Dan sebaliknya, jika situasi seperti itu muncul di antara pihak-pihak yang bertikai, maka konflik tersebut akan berlarut-larut dan diperparah oleh para pihak.
Resolusi konflik didefinisikan sebagai proses menemukan solusi yang dapat diterima bersama terhadap suatu masalah yang memiliki signifikansi pribadi bagi pihak-pihak yang berkonflik dan, atas dasar ini, menyelaraskan hubungan mereka. Berdasarkan hal tersebut, dapat diperhatikan tahapan dan metode penyelesaian situasi konflik sebagai berikut:
1) mengidentifikasi peserta sebenarnya dalam situasi konflik;
2) mempelajari sejauh mungkin motif, tujuan, kemampuan, karakternya;
3) mempelajari hubungan interpersonal para partisipan konflik yang sudah ada sebelum terjadinya konflik;
4) menentukan penyebab sebenarnya dari konflik;
5) mempelajari maksud dan gagasan pihak-pihak yang berkonflik tentang cara-cara penyelesaian konflik;
6) mengidentifikasi sikap terhadap konflik orang-orang yang tidak terlibat dalam situasi konflik, tetapi tertarik pada penyelesaian positifnya;
7) mengidentifikasi dan menerapkan metode penyelesaian situasi konflik yang:
a) sesuai dengan sifat penyebabnya;
b) akan mempertimbangkan karakteristik orang-orang yang terlibat dalam konflik;
c) bersifat konstruktif;
d) sesuai dengan tujuan meningkatkan hubungan interpersonal dan akan berkontribusi pada pengembangan tim.
Syarat penting keberhasilan penyelesaian konflik yang konstruktif adalah terpenuhinya syarat-syarat seperti: objektivitas dalam mempertimbangkan, kemampuan merefleksikan suatu konflik, fokus pada pokok konflik dan kepentingan, bukan pada posisi dan karakteristik pribadi, menghindari kesimpulan prematur, penilaian saling positif terhadap lawan, kepemilikan gaya komunikasi mitra. Peneliti konflik juga telah mengidentifikasi sejumlah kriteria yang akan membantu guru menilai konstruktif atau destruktifnya resolusi konflik. Perilaku konflik terutama dikaitkan dengan prasyarat pribadi dan situasional. Prasyarat pribadi siswa adalah: ketidakmampuan menilai situasi secara objektif, pemikiran logis yang kurang berkembang, kecenderungan ambisi, harga diri yang melambung, inkontinensia, lekas marah dan lain-lain; dari pihak guru: kekakuan pemikiran pedagogi, otoritarianisme, ketidakmampuan menjalin komunikasi pedagogis, rendahnya budaya, kurangnya kebijaksanaan pedagogi, dan lain-lain. Di sini perlu ditegaskan secara khusus bahwa gaya kepemimpinan guru - demokratis, liberal, otoriter - juga, menurut saya, merupakan prasyarat pribadi di pihak guru dan berdampak signifikan terhadap perilaku guru dalam konflik dan karakteristiknya. resolusi mereka terhadap situasi konflik yang muncul.
Dengan demikian, analisis teori dan praktik menunjukkan bahwa perilaku individu dalam suatu konflik mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap hasil konflik. Berdasarkan dalil bahwa konflik dalam kegiatan pengajaran lebih mudah dicegah daripada diselesaikan, dan juga lebih mudah untuk dicegah mengurangi jumlah konflik antarpribadi yang destruktif, membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif jika terjadi konflik antarpribadi, selain metode pengelolaan dan penyelesaian situasi konflik, guru juga harus menguasai metode pencegahan situasi tersebut di sekolah. Pencegahan konflik interpersonal adalah suatu sistem tindakan yang bertujuan untuk mencegah terjadinya situasi konflik yang dapat mengakibatkan munculnya konflik interpersonal.
KESIMPULAN
Proses pendidikan sekolah modern merupakan cerminan dari proses kompleks dan kontradiktif yang terjadi di masyarakat dalam rangka reformasinya.
Pembentukan pengalaman hubungan dan perilaku dalam konteks penyelesaian situasi konflik merupakan masalah yang mendesak dan, sebagaimana ditunjukkan oleh analisis praktik, pembentukan pengalaman tersebut perlu dilakukan pada tahap awal pendidikan di sekolah dasar.
Pemahaman tradisional tentang konflik sebagai atribut negatif yang tidak diinginkan dalam kehidupan sekolah tidak memungkinkan guru untuk menggunakan potensi perkembangan dan fungsi konstruktifnya.
Berdasarkan analisis ilmiah terhadap kategori “konflik”, “konflik interpersonal”, konflik interpersonal adalah suatu keadaan dimana timbul kontradiksi antar peserta dalam proses pendidikan, yang disebabkan oleh perbedaan tujuan, motif, kedudukan dan orientasi nilai.
Ketika menganalisis penyebab konflik dalam hubungan interpersonal dan komunikasi di antara anak-anak sekolah menengah pertama, isi kegiatan mereka dan hubungan dengan perwakilan kelompok lainnya diperhitungkan. Dalam bentuk yang paling umum, alasan utamanya adalah: ketidakpuasan terhadap kebutuhan individu akan komunikasi, penegasan diri, pengembangan diri, evaluasi, pengakuan, serta klaimnya atas status tertentu dalam kelompok, misalnya peran pemimpin.
Bergantung pada strategi perilaku subjek dalam situasi konflik dan hasilnya, konflik dapat menjalankan fungsi konstruktif dan destruktif.
Berdasarkan kajian dan analisis literatur ilmiah serta hasil tahap pemastian kerja eksperimen, diidentifikasi kriteria dan ciri pengalaman hubungan interpersonal anak sekolah menengah pertama dalam konteks penyelesaian konflik interpersonal, yang merupakan tujuan kedua dari penelitian. belajar.
Tujuan penelitian yang ketiga adalah untuk mengembangkan model proses pembentukan pengalaman hubungan interpersonal siswa sekolah dasar.
Dasar penyusunan model proses penyelesaian konflik interpersonal adalah adanya kontradiksi-kontradiksi utama yang merangsang munculnya konflik di sekolah dasar antara: kurangnya pemahaman tentang hakikat konflik dan terbentuknya sikap konstruktif terhadapnya; perlunya dan perlunya penyelesaian konflik interpersonal yang konstruktif dan tingkat kesiapan praktis siswa sekolah dasar untuk melaksanakan tugas ini. Kontradiksi-kontradiksi tersebut menentukan model proses penyelesaian konflik interpersonal, yang terdiri dari dua tahap yaitu “indikatif” dan “reflektif”.
Bagian diagnostik terakhir memungkinkan kami untuk menyatakan bahwa, secara umum, hipotesis yang kami ajukan telah terbukti.
Mengingat kompleksitas dan keserbagunaan masalah yang diteliti, pekerjaan yang dilakukan tidak menghabiskan seluruh aspeknya. Selama penelitian ini, sejumlah masalah baru yang terkait yang memiliki signifikansi teoritis dan praktis diidentifikasi: pengaruh mekanisme internal dan kontradiksi individu terhadap terganggunya stabilitas hubungan antar subjek proses pendidikan; mencari alat diagnostik yang memadai untuk mempelajari faktor-faktor yang menciptakan lingkungan pemicu konflik dalam proses pengajaran dan pendidikan di sekolah dasar; pembentukan hubungan dalam sistem “guru-siswa” dalam aspek konflik pedagogis.
Peran khusus dalam pembentukan kompetensi konflik pada anak dimainkan oleh emosi positif, yang merangsang dan sampai batas tertentu memotivasi aktivitas anak. Ini menjadi penting ketika sekolah dimulai. Pada tahap ini, perlu untuk terus mengembangkan kualitas kepribadian pada anak yang akan membantunya memandang dunia dengan pandangan yang baik.
Dengan demikian, masalah pengembangan kompetensi konflik anak sekolah menengah pertama dapat diselesaikan dari sudut pandang pengenalan metode teknologi, pendekatan dan metode khusus ke dalam proses pendidikan. Semua tindakan ini bersama-sama akan membuat prosedur pengembangan kompetensi konflik anak sekolah dasar menjadi produktif dan efektif.
DAFTAR SUMBER YANG DIGUNAKAN
1. Averin, V.A. Psikologi anak dan remaja / V.A. Averin. - SPb.: Penerbitan Mikhailova V.A., 2008. - 379 hal.
2. Andreev, V.I. Konflikologi. Seni perselisihan, negosiasi, penyelesaian konflik / V.I. Andreev. - M.: Pencerahan. - 2005. - 138 detik
3. Andreev, V.I. Dasar-dasar konflikologi pedagogis / V.I. Andreev. - M.: Pendidikan, 2005. - 67p
4. Andreeva, G.M. Psikologi sosial / G.M. Andreeva. - M.: Pendidikan, 2003. - 375 hal.
5. Antsupov, A.Ya. Konflikologi / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M.: Persatuan, 2004. - 551 hal.
6. Antsupov, A.Ya. Pencegahan konflik di komunitas sekolah / A.Ya. Antsupov. - M.: Prometheus, 2003.- 208 hal.
7. Afonkova, V.M. Tentang masalah konflik dalam proses komunikasi dalam tim // Komunikasi sebagai masalah pedagogis / V.M. Afonkova. - M.: Pendidikan, 2004. - 231p
8. Belinskaya, A.B. Teknologi sosial untuk resolusi konflik / A.B. - M.: Prometheus, 2000. - 212 hal.
9. Bityanova, M.R. Organisasi pekerjaan psikologis di sekolah / M.R. Bityanova. - M.: Kesempurnaan, 2007. - 298 hal.
10. Bodalev, A.A. Ciri-ciri komunikasi interpersonal sebagai faktor kemungkinan terjadinya konflik // Konflik pada usia sekolah: cara mengatasi dan mencegahnya / A.A.
11. Borodkin, F.M. Perhatian: konflik / F.M. Borodkin, N.M. Koryak. - Novosibirsk: Sains. Saudara. departemen, 2009. - 154 hal.
12. Vasiliev, Yu.V. Manajemen pedagogis di sekolah / Yu.V. Vasiliev. - M.: Omega, 2000. - 201 hal.
13. Vorobyova, L.I. Penyebab perilaku konflik yang tidak disadari // Konflik di usia sekolah: cara mengatasi dan mencegahnya / L.I. Vorobyov. - M.: Pendidikan, 2006. - 135 hal.
14. Grishina, N.V. Psikologi konflik sosial / N.V. Grishina. - SPb.: Peter, 2000. - 236 hal.
15. Guseva, A.S. Konflik: analisis struktural, bantuan nasehat, pelatihan / A.S. Guseva, V.V. Kozlov. - M.: Vlados, 2004. - 187 hal.
16. Danakin, N.S. Konflik dan teknologi untuk pencegahannya / N.S. Danakin, L.Ya. Dyatchenko, V.I. Speransky. - Belgorod, 2003 - 316 hal.
17. Dragunova, T.V. Masalah konflik di usia sekolah / T.V. Dragunova // Pertanyaan psikologi. - 2002. - N 2. - P. 14-20.
18. Zhuravlev, V.I. Dasar-dasar konflikologi pedagogis. - M.: Rossiyskoeped. agen 1995. - 340 hal.
19. Zerkin, D.P. Dasar-dasar konflikologi / D.P. Zerkin. -Rostov-n/D.: Phoenix, 2008. - 480 hal.
20. Kamenskaya, V.G. Perlindungan psikologis dan motivasi dalam struktur konflik / V.G. Kamenskaya.- St. Petersburg: “Masa kecil - pers”, 2006.- 143 hal.
21. Kanataev, Yu.A. Psikologi konflik / Yu.A. Kanataev. - M.: VAHZ, 2007. - 254 hal.
22. Mudrik, A.V. Pedagogi sosial / A.V. Mudrik. - Moskow: "Akademi", 2000. - 200 hal.
23. Potanin, G.M. Konflik di Usia Sekolah: Cara Mencegah dan Mengatasinya / G.M. Potanin, A.I. Sakharov. - M.: Pendidikan, 2006. - 114 hal.
24. Umat Umat, A.M. Kecemasan pada anak dan remaja: sifat psikologis dan dinamika usia. - M.; Voronezh: 2000. - 410 hal.
25. Kajian Psikologi Kepribadian Anak Sekolah Menengah Pertama dan Kelompok Kelas / Ed. G.A. Klyuchnikova. - Novgorod. 1989. - 55 hal.
26. Royak, A.A. Konflik psikologis dan ciri-ciri perkembangan individu anak / A.A. Royak. - M.: Pendidikan, 2008. - 74 hal.
27. Rybakova, M.M. Konflik dan interaksi dalam proses pedagogis. - M.: Pencerahan. 1991. - 275 hal.
28. Fetiskin, N.P. Diagnostik sosio-psikologis perkembangan kepribadian dan kelompok kecil / N.P. Fetiskin, V.V. Kozlov, G.M. Manuelov. - M.: Rumah Penerbitan Institut Psikoterapi. 2002. - 490 hal.
29. Frolov, S.F. Sosiologi: kerjasama dan konflik / S.F. Frolov. - M.: Vlados, 2007.- 340 hal.
Dokumen serupa
Konsep citra diri anak sekolah dasar. Penilaian diri dan penilaian oleh orang lain terhadap anak SMP, meniru strategi yang ada di lingkungannya. Hubungan interpersonal pada anak sekolah yang lebih muda. Studi eksperimental konsep diri anak sekolah menengah pertama.
tugas kursus, ditambahkan 01/05/2015
Ciri-ciri psikologis umum situasi perkembangan siswa sekolah dasar. Analisis kegiatan pendidikan anak sekolah menengah pertama, perkembangan lingkungan emosional-kehendak, perhatian dan ingatannya. Ciri-ciri perkembangan pribadi anak usia sekolah dasar.
tugas kursus, ditambahkan 22/06/2015
Ciri-ciri psikologis siswa sekolah dasar. Asal usul hubungan antara anak sekolah dasar dan teman sebaya. Seorang anak usia sekolah dasar dalam sistem hubungan sosial. Fitur dan struktur kelompok belajar.
tesis, ditambahkan 02/12/2009
Konsep dan jenis konflik. Fitur teknologi untuk mengajarkan resolusi konflik pada anak. Mempelajari sistem kerja guru dalam menyelesaikan konflik pada anak sekolah menengah pertama. Memeriksa efektivitas kerja pedagogis dalam menyelesaikan konflik anak.
tesis, ditambahkan 25/05/2012
Pembentukan harga diri anak sekolah menengah pertama melalui kegiatan pendidikan. Ciri-ciri harga diri pada anak usia sekolah dasar. Metode mempelajari harga diri pada anak sekolah dasar. Analisis hasil observasi anak selama pelaksanaan tugas.
tugas kursus, ditambahkan 13/01/2014
Gagasan tentang waktu dalam konsep ilmiah yang berbeda. Ciri-ciri psikologis anak usia sekolah dasar. Metode studi eksperimental ketergantungan gagasan waktu pada anak sekolah dasar pada jenis pemikiran yang dominan.
tesis, ditambahkan 10/01/2011
Pendekatan teoretis untuk mempelajari kualitas sosio-psikologis dan bidang hubungan interpersonal anak sekolah menengah pertama. Ciri-ciri psikologis, anatomis, dan fisiologis usia sekolah dasar serta pengaruh keluarga terhadap perkembangan anak usia sekolah.
tesis, ditambahkan 24/08/2011
Masalah kesiapan psikologis anak untuk bersekolah. Menetapkan tujuan pendidikan di sekolah dasar. Keunikan harga diri pada anak sekolah dasar. Permainan bermain peran untuk anak-anak. Ciri-ciri perkembangan perhatian, ingatan, persepsi dan pemikiran anak sekolah dasar.
lembar contekan, ditambahkan 23/04/2013
Ciri-ciri perkembangan perhatian pada anak sekolah dasar, kondisi dan tahapan utama pembentukan perhatian pada anak usia ini. Penilaian dan penelitian praktis tingkat efektivitas pengaruh permainan didaktik terhadap perkembangan perhatian anak sekolah dasar.
tesis, ditambahkan 02/11/2010
Ciri-ciri perkembangan harga diri pada anak. Pengaruh harga diri terhadap aktivitas pendidikan siswa sekolah dasar. Metode mempelajari harga diri kepribadian pada anak sekolah yang lebih muda. Rekomendasi bagi guru tentang pengembangan harga diri yang memadai pada anak sekolah dasar.
Konflik (lat. coflictus - tabrakan) dalam bentuknya yang paling umum didefinisikan sebagai kontradiksi yang sangat parah. Definisi konflik berbeda-beda, namun semuanya menekankan adanya kontradiksi yang berupa pertikaian, dalam interaksi antar manusia, konflik dapat disembunyikan atau terang-terangan, tetapi didasarkan pada kurangnya kesepakatan. Kurangnya kesepakatan disebabkan adanya perbedaan pendapat, pandangan, gagasan, kepentingan, dan sudut pandang.
Misalnya, konflik antarpribadi (antarkelompok) dapat didefinisikan sebagai situasi di mana orang-orang yang berinteraksi mengejar tujuan yang tidak sesuai, atau menganut nilai dan norma yang tidak sesuai (saling eksklusif), atau pada saat yang sama berjuang dalam persaingan yang ketat untuk mencapai hal yang sama. tujuan yang hanya dapat dicapai oleh salah satu pihak yang berkonflik.
Konflik dapat terjadi dalam dua bentuk yang saling terkait - keadaan psikologis yang kontradiktif dan tindakan kontradiktif terbuka dari para pihak (di tingkat individu dan kelompok). Sifat hubungan interpersonal (dan interrole) menyoroti mekanisme internal (sosio-psikologis), keadaan dan arah pengembangan sektor pendidikan.
Konflik adalah suatu bentuk interaksi sosial antara dua subjek atau lebih (subyek dapat diwakili oleh individu/kelompok/diri sendiri - jika terjadi konflik internal), yang timbul karena adanya perbedaan keinginan, kepentingan, nilai atau persepsi.
Kami sedang mempertimbangkan konflik pedagogis, yaitu konflik yang subjeknya adalah peserta dalam proses pedagogis.
Pembagian konflik secara tipologis:
“asli” - ketika konflik kepentingan terjadi secara objektif, diakui oleh para peserta dan tidak bergantung pada siapa pun. faktor yang mudah diubah;
"acak atau bersyarat" - ketika hubungan konflik muncul karena keadaan yang acak dan mudah diubah yang tidak disadari oleh para partisipannya. Hubungan seperti itu dapat diakhiri jika alternatif-alternatif nyata dapat diwujudkan;
“dipindahkan” - ketika penyebab konflik yang dirasakan hanya secara tidak langsung berkaitan dengan alasan obyektif yang mendasarinya. Konflik seperti itu mungkin merupakan ekspresi dari konflik hubungan yang sebenarnya, namun dalam beberapa hal. bentuk simbolis;
“salah diatribusikan” - ketika hubungan yang berkonflik dikaitkan dengan pihak-pihak selain pihak-pihak yang menjadi penyebab konflik sebenarnya. Hal ini dilakukan baik secara sengaja dengan tujuan memprovokasi bentrokan kelompok musuh, sehingga “mengaburkan” konflik antara peserta sebenarnya, atau tidak sengaja, karena kurangnya informasi yang benar tentang konflik yang ada;
"tersembunyi" - ketika hubungan konflik, karena alasan obyektif, harus terjadi, tetapi tidak terwujud;
"salah" - konflik yang tidak memiliki dasar obyektif dan muncul sebagai akibat dari gagasan yang salah atau kesalahpahaman.
Konsep “konflik” dan “situasi konflik” perlu dibedakan; perbedaan di antara keduanya sangat signifikan.
Situasi konflik adalah kombinasi kepentingan manusia yang menjadi landasan konfrontasi nyata antar aktor sosial. Ciri utamanya adalah munculnya subjek konflik, namun sejauh ini belum adanya perjuangan aktif yang terbuka.
Artinya, dalam proses berkembangnya suatu konflik, situasi konflik selalu mendahului konflik dan menjadi landasannya.
Untuk memprediksi suatu konflik, Anda harus terlebih dahulu mengetahui apakah ada masalah yang muncul jika terjadi kontradiksi, ketidaksesuaian antara sesuatu dengan sesuatu. Selanjutnya ditetapkan arah perkembangan situasi konflik. Kemudian ditentukan komposisi partisipan konflik, dimana perhatian khusus diberikan pada motif, orientasi nilai, ciri khas dan pola perilakunya. Akhirnya, isi insiden tersebut dianalisis. Secara pedagogis penting untuk memantau sinyal-sinyal yang mengindikasikan munculnya konflik.
Pencegahan konflik interpersonal.
Dalam praktiknya, guru lebih tertarik bukan pada menghilangkan kejadian tersebut melainkan menganalisis situasi konflik. Bagaimanapun, sebuah insiden dapat ditekan melalui “tekanan”, sementara situasi konflik terus berlanjut, berlarut-larut dan berdampak negatif pada kehidupan tim.
Konflik saat ini dipandang sebagai fenomena yang sangat signifikan dalam pedagogi, yang tidak dapat diabaikan dan perlu mendapat perhatian khusus. Baik tim maupun individu tidak dapat berkembang tanpa konflik; adanya konflik merupakan indikator perkembangan normal.
Mengingat konflik sebagai sarana pengaruh pendidikan yang efektif pada individu, para ilmuwan menunjukkan bahwa mengatasi situasi konflik hanya mungkin dilakukan atas dasar pengetahuan psikologis dan pedagogis khusus serta keterampilan yang sesuai. Sementara itu, banyak guru yang menilai secara negatif setiap konflik sebagai fenomena yang menunjukkan kegagalan dalam pekerjaan pendidikan mereka. Sebagian besar guru masih memiliki sikap waspada terhadap kata “konflik” di benak mereka, konsep ini dikaitkan dengan memburuknya hubungan, pelanggaran disiplin, dan fenomena yang merugikan proses pendidikan. Mereka berusaha menghindari konflik dengan cara apa pun, dan jika memang ada, mereka berusaha memadamkan manifestasi eksternal dari konflik tersebut.
Kebanyakan ilmuwan percaya bahwa konflik adalah situasi akut yang muncul sebagai akibat dari benturan antara hubungan individu dan norma-norma yang berlaku umum. Yang lain mendefinisikan konflik sebagai situasi interaksi antara orang-orang yang mengejar tujuan yang saling eksklusif atau sekaligus tidak dapat dicapai oleh kedua pihak yang berkonflik, atau berusaha untuk mewujudkan nilai-nilai dan norma-norma yang tidak sesuai dalam hubungan mereka, seperti kontradiksi antara orang-orang, yang ditandai dengan konfrontasi sebagai a fenomena yang menciptakan suasana psikologis yang sangat kompleks pada setiap kelompok anak sekolah, khususnya siswa sekolah menengah atas , sebagai kontradiksi yang sulit diatasi terkait dengan pengalaman emosional yang akut sebagai situasi kritis, yaitu situasi dimana subjek tidak mampu mewujudkan kebutuhan internal dirinya. kehidupan (motif, aspirasi, nilai, dll); sebagai perjuangan internal yang menimbulkan kontradiksi-kontradiksi eksternal yang diberikan secara objektif, sebagai suatu kondisi yang menimbulkan ketidakpuasan terhadap keseluruhan sistem motif, sebagai kontradiksi antara kebutuhan dan kemungkinan-kemungkinan untuk memuaskannya.
Diketahui bahwa kontradiksi yang muncul pada anak sekolah dasar tidak selalu berujung pada konflik. Tergantung pada kepemimpinan pedagogis yang terampil dan sensitif apakah suatu kontradiksi akan berkembang menjadi konflik atau menemukan penyelesaiannya dalam diskusi dan perselisihan. Penyelesaian konflik yang berhasil terkadang bergantung pada posisi yang diambil guru dalam kaitannya dengan konflik tersebut (otoriter, netral, menghindari konflik, intervensi yang bijaksana dalam konflik). Mengelola suatu konflik, memprediksi perkembangannya dan mampu menyelesaikannya merupakan semacam “teknik keselamatan” dalam kegiatan pengajaran.
Ada dua pendekatan untuk mempersiapkan resolusi konflik:
Studi tentang pengalaman pedagogis tingkat lanjut yang ada;
Kedua, menguasai pengetahuan tentang pola perkembangan konflik serta cara mencegah dan mengatasinya; (jalannya lebih padat karya, tetapi lebih efektif, karena tidak mungkin memberikan “resep” untuk semua jenis konflik).
V.M. Afonkova berpendapat bahwa keberhasilan intervensi pedagogis dalam konflik siswa tergantung pada posisi guru. Setidaknya ada empat posisi seperti itu:
Posisi netral - guru berusaha untuk tidak memperhatikan dan tidak ikut campur dalam bentrokan yang terjadi di kalangan siswa;
Posisi menghindari konflik - guru yakin bahwa konflik merupakan indikator kegagalannya dalam pekerjaan pendidikan dengan anak-anak dan muncul karena ketidaktahuan tentang bagaimana keluar dari situasi tersebut;
Posisi intervensi yang bijaksana dalam konflik - guru, dengan mengandalkan pengetahuan yang baik dari sekelompok siswa, pengetahuan dan keterampilan yang relevan, menganalisis penyebab konflik, membuat keputusan untuk menekannya atau membiarkannya berkembang menjadi sebuah konflik. batas tertentu.
Tindakan guru di posisi keempat memungkinkan Anda mengendalikan dan mengelola konflik.
Namun, guru seringkali kurang memiliki budaya dan teknik berinteraksi dengan siswa, sehingga menimbulkan rasa saling keterasingan. Seseorang dengan teknik komunikasi yang tinggi dicirikan oleh keinginan tidak hanya untuk menyelesaikan suatu konflik dengan benar, tetapi juga untuk memahami penyebabnya. Untuk menyelesaikan konflik antar anak sekolah dasar, metode persuasi sangat tepat digunakan sebagai salah satu cara untuk mendamaikan para pihak. Hal ini membantu untuk menunjukkan kepada anak-anak sekolah yang lebih muda tentang ketidaksesuaian beberapa bentuk yang mereka gunakan untuk menyelesaikan konflik (perkelahian, pemanggilan, intimidasi, dll.). Pada saat yang sama, guru yang menggunakan metode ini melakukan kesalahan umum, hanya berfokus pada logika buktinya, tanpa memperhitungkan pandangan dan pendapat siswa termuda. Baik logika maupun emosionalitas tidak mencapai tujuan jika guru mengabaikan pandangan dan pengalaman siswa.
1.2 Jenis konflik.
Menurut arahnya, konflik dibagi menjadi beberapa jenis sebagai berikut:
Sosio-pedagogis - mereka memanifestasikan dirinya baik dalam hubungan antar kelompok maupun dengan individu. Kelompok ini didasarkan pada konflik—pelanggaran dalam bidang hubungan. Alasan hubungan tersebut mungkin sebagai berikut: ketidakcocokan psikologis, yaitu. penolakan yang tidak disadari dan tidak termotivasi oleh seseorang terhadap seseorang, menyebabkan keadaan emosi yang tidak menyenangkan pada salah satu pihak atau pada saat yang sama pada masing-masing pihak. Alasannya mungkin perebutan kepemimpinan, pengaruh, posisi bergengsi, perhatian, dukungan orang lain;
Konflik psikologis dan pedagogis - didasarkan pada kontradiksi yang muncul dalam proses pendidikan dalam kondisi kurangnya harmonisasi hubungan yang berkembang di dalamnya;
Konflik sosial – konflik situasional dari kasus ke kasus;
konflik psikologis - terjadi di luar komunikasi dengan orang lain, terjadi di dalam individu.
Konflik diklasifikasikan menurut tingkat reaksinya terhadap apa yang terjadi:
Konflik yang mengalir cepat ditandai dengan nuansa emosional yang besar dan manifestasi ekstrem dari sikap negatif pihak-pihak yang berkonflik. Terkadang konflik semacam ini berakhir dengan akibat yang sulit dan tragis. Konflik semacam itu paling sering didasarkan pada karakter dan kesehatan mental individu;
Konflik akut jangka panjang muncul ketika kontradiksinya cukup stabil, dalam, dan sulit untuk didamaikan. Pihak-pihak yang berkonflik mengendalikan reaksi dan tindakan mereka. Menyelesaikan konflik semacam ini tidaklah mudah;
Konflik yang lemah dan lamban merupakan ciri dari kontradiksi yang tidak terlalu akut, atau bentrokan yang hanya melibatkan salah satu pihak; yang kedua berusaha untuk mengungkapkan posisinya dengan jelas atau sebisa mungkin menghindari konfrontasi terbuka. Menyelesaikan konflik semacam ini sulit dilakukan; banyak hal bergantung pada pemrakarsa konflik.
Konflik yang diungkapkan dengan lemah dan berarus cepat adalah bentuk benturan kontradiksi yang paling disukai, namun sebuah konflik dapat dengan mudah diprediksi hanya jika hanya ada satu konflik. Jika setelah itu muncul konflik serupa yang tampaknya tidak terlalu serius, maka prognosisnya mungkin tidak baik.
Situasi konflik di sekolah dasar.
Situasi konflik pedagogis dibedakan berdasarkan waktu: permanen dan sementara (diskrit, satu kali); menurut isi kegiatan bersama: pendidikan, organisasi, tenaga kerja, interpersonal, dll; di bidang aliran psikologis: dalam komunikasi bisnis dan informal. Konflik bisnis muncul atas dasar perbedaan pendapat dan tindakan anggota tim ketika memecahkan masalah yang bersifat bisnis, dan yang terakhir - atas dasar kontradiksi kepentingan pribadi. Konflik pribadi mungkin berkaitan dengan persepsi dan penilaian orang terhadap satu sama lain, ketidakadilan yang nyata atau dirasakan dalam penilaian tindakan mereka, hasil kerja, dll. .
Dalam situasi konflik, pesertanya menggunakan berbagai bentuk perilaku defensif:
Agresi (terwujud dalam konflik “vertikal”, yaitu antara siswa dan guru, antara guru dan administrasi sekolah, dll.; dapat ditujukan kepada orang lain dan diri sendiri, sering kali dalam bentuk penghinaan terhadap diri sendiri dan diri sendiri. -tuduhan);
Proyeksi (alasan dikaitkan dengan semua orang di sekitar mereka, kekurangan mereka terlihat pada semua orang, ini memungkinkan mereka untuk mengatasi ketegangan internal yang berlebihan);
Fantasi (apa yang tidak dapat dicapai dalam kenyataan mulai dicapai dalam mimpi; pencapaian tujuan yang diinginkan terjadi dalam imajinasi);
Regresi (tujuan berubah; tingkat aspirasi menurun; sedangkan motif perilaku tetap sama);
Penggantian tujuan (tekanan psikologis diarahkan ke bidang aktivitas lain);
Menghindari situasi yang tidak menyenangkan (seseorang secara tidak sadar menghindari situasi di mana ia gagal atau tidak mampu menyelesaikan tugas yang dimaksudkan).
Ada beberapa tahapan dalam dinamika perkembangan konflik:
Tahap dugaan dikaitkan dengan munculnya kondisi yang dapat menimbulkan konflik kepentingan. Kondisi tersebut antara lain: a) keadaan kolektif atau kelompok yang bebas konflik dalam jangka panjang, ketika setiap orang menganggap dirinya bebas, tidak memikul tanggung jawab apa pun kepada orang lain, cepat atau lambat timbul keinginan untuk mencari pelakunya; setiap orang menganggap dirinya berada di pihak yang benar, dirugikan secara tidak adil, sehingga menimbulkan konflik; pembangunan bebas konflik penuh dengan konflik; b) kerja berlebihan yang terus-menerus karena kelebihan beban, yang menyebabkan stres, kegugupan, rangsangan, reaksi yang tidak memadai terhadap hal-hal yang paling sederhana dan tidak berbahaya; c) kelaparan informasi-sensorik, kurangnya informasi penting, tidak adanya kesan yang jelas dan kuat dalam jangka panjang; inti dari semua ini adalah kejenuhan emosional dalam kehidupan sehari-hari. Minimnya informasi yang diperlukan dalam skala publik yang luas memicu munculnya rumor, spekulasi, dan menimbulkan kecemasan (di kalangan remaja, kecintaan terhadap musik rock ibarat narkoba); d) kemampuan, peluang, kondisi kehidupan yang berbeda - semua ini menimbulkan rasa iri pada orang yang sukses dan cakap. Hal utama adalah bahwa di kelas, tim, kelompok mana pun tidak ada seorang pun yang merasa dirugikan, “orang kelas dua”; e) gaya mengatur hidup dan mengelola tim.
Tahapan timbulnya konflik merupakan benturan kepentingan berbagai kelompok atau individu. Hal ini mungkin terjadi dalam tiga bentuk utama: a) bentrokan mendasar, ketika kepuasan sebagian orang dapat diwujudkan secara pasti hanya dengan melanggar kepentingan pihak lain; b) benturan kepentingan yang hanya berdampak pada bentuk hubungan antar manusia, tetapi tidak berdampak serius terhadap kebutuhan material, spiritual, dan kebutuhan lainnya; c) timbul gagasan tentang konflik kepentingan, tetapi ini adalah konflik khayalan dan nyata yang tidak mempengaruhi kepentingan orang, anggota tim.
Tahap pematangan konflik – benturan kepentingan menjadi tidak bisa dihindari. Pada tahap ini terbentuk sikap psikologis para partisipan konflik yang berkembang, yaitu. kesediaan bawah sadar untuk bertindak dengan satu atau lain cara untuk menghilangkan sumber-sumber keadaan yang tidak menyenangkan. Keadaan ketegangan psikologis mendorong “serangan” atau “mundur” dari sumber pengalaman yang tidak menyenangkan. Orang-orang di sekitar Anda dapat menebak konflik yang semakin matang lebih cepat daripada para partisipannya; mereka memiliki pengamatan yang lebih independen, penilaian yang lebih bebas dari penilaian subjektif. Suasana psikologis suatu tim atau kelompok juga dapat menunjukkan matangnya suatu konflik.
Tahap kesadaran akan konflik – pihak-pihak yang berkonflik mulai menyadari, dan tidak sekedar merasakan, adanya konflik kepentingan. Ada beberapa pilihan yang mungkin dilakukan di sini: a) kedua pihak sampai pada kesimpulan bahwa hubungan yang berkonflik tidak pantas dan siap untuk mengabaikan tuntutan bersama; b) salah satu peserta memahami konflik yang tidak dapat dihindari dan, setelah mempertimbangkan semua keadaan, siap untuk menyerah; peserta lain mengalami kejengkelan lebih lanjut; menganggap kepatuhan pihak lain sebagai kelemahan; c) kedua pihak sampai pada kesimpulan bahwa kontradiksi-kontradiksi tersebut tidak dapat didamaikan dan mulai mengerahkan kekuatan untuk menyelesaikan konflik demi keuntungan mereka.
Berdasarkan uraian di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa sejak lama tidak ada kesamaan pandangan mengenai sifat dan penyebab konflik; fakta adanya kontradiksi dan konflik tidak diakui; Kehadiran konflik dianggap sebagai fenomena negatif yang mengganggu fungsi normal sistem pedagogi dan menyebabkan gangguan struktural.
2.1 Tahapan penyelesaian konflik
Dalam setiap varian perkembangan konflik, tugas guru adalah mengubah pertentangan pihak-pihak menjadi interaksi, konflik destruktif menjadi konstruktif.
Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan sejumlah operasi berurutan:
1. Mencapai persepsi yang memadai satu sama lain oleh lawan.
Orang yang berkonflik (terutama anak-anak) biasanya tidak bersahabat dengan lawannya. Gairah emosional menghalangi mereka untuk menilai secara memadai situasi dan sikap lawan yang sebenarnya terhadap mereka secara pribadi. Dengan mengendalikan emosinya, seorang guru perlu mengurangi ketegangan emosional dalam hubungannya dengan siswa, orang tua, atau rekan kerja. Untuk melakukannya, Anda dapat menggunakan teknik berikut:
Jangan menanggapi agresi dengan agresi;
Jangan menghina atau mempermalukan lawan Anda dengan kata, gerak tubuh, atau tatapan apa pun;
Berikan kesempatan kepada lawan untuk berbicara, dengarkan baik-baik pernyataannya;
Cobalah untuk mengungkapkan pengertian dan keterlibatan Anda sehubungan dengan kesulitan yang dihadapi lawan Anda;
Jangan membuat kesimpulan tergesa-gesa, jangan memberikan nasihat tergesa-gesa - situasinya selalu jauh lebih rumit daripada yang terlihat pada pandangan pertama;
Ajaklah lawan bicara Anda untuk membicarakan permasalahan yang muncul dalam suasana tenang. Jika keadaan memungkinkan, maka mintalah waktu untuk memikirkan lebih baik informasi yang diterima. Jeda juga akan membantu menghilangkan stres emosional.
Dalam komunikasi antara seorang guru dan siswa, tidak hanya isi pembicaraan yang sangat penting, tetapi juga ekspresi wajah, nada, dan intonasi ucapan, dan jika, menurut para ahli, intonasi ketika berkomunikasi dengan orang dewasa dapat membawa hingga 40% dari informasi, maka ketika berkomunikasi dengan anak, pengaruh intonasinya meningkat. Seorang anak secara mengejutkan secara akurat mengenali melalui intonasi sikap orang dewasa terhadapnya; ia memiliki “pendengaran emosional”, tidak hanya menguraikan isi dan makna kata-kata yang diucapkan, tetapi juga sikap orang dewasa terhadapnya.
Ketika memahami kata-kata, pertama-tama ia bereaksi terhadap intonasi dengan tindakan respons dan baru kemudian mengasimilasi makna dari apa yang dikatakan. Intonasi mengungkapkan pengalaman-pengalaman yang menyertai ucapan orang dewasa yang ditujukan kepada anak, dan dia bereaksi terhadapnya. Teriakan dan ucapan guru yang monoton tidak berdampak karena masukan sensorik siswa tersumbat (dengan berteriak) atau dia tidak menangkap iringan emosional sama sekali, dan hal ini menimbulkan ketidakpedulian, tidak peduli seberapa jelas dan benar kata-kata dan ucapannya. frasa diucapkan. Ucapan seperti itu tidak membangkitkan perasaan siswa, dan guru kehilangan “jembatan” yang benar-benar dapat diandalkan menuju kesadaran siswa melalui pengalamannya.
Guru juga harus mampu mendengarkan siswa dan mendengarkannya. Efektivitas pidato seorang guru sangat bergantung pada kemampuannya untuk mendengarkan dan “menyesuaikan diri dengan panjang gelombang” siswa. Hal ini tidak mudah dilakukan karena beberapa alasan: pertama, sulit untuk mengharapkan ucapan yang lancar dan koheren dari siswa, itulah sebabnya orang dewasa sering menyela dia, sehingga semakin sulit untuk berbicara (“Oke, semuanya jelas , ayo!”), meskipun dia tidak mengatakan hal utama untuknya. Kedua, guru sering kali tidak mempunyai waktu untuk mendengarkan siswa ketika dia perlu berbicara, dan ketika guru perlu mencari tahu sesuatu, siswa tersebut sudah kehilangan minat untuk berbicara, dan selain itu, dia tidak tertarik untuk berbicara dengan seseorang. siapa yang tidak mendengarnya.
Jika dari tindakan di atas Anda berhasil meyakinkan lawan bahwa Anda bukanlah musuhnya dan siap bekerja sama secara setara, maka Anda dapat melanjutkan ke tahap penyelesaian konflik berikutnya.
2. Dialog.
Hal ini dapat dianggap sebagai tujuan dan sarana.
Pada tahap pertama, dialog merupakan cara menjalin komunikasi antar lawan. Pada tahap kedua, ini merupakan sarana untuk mendiskusikan isu-isu kontroversial dan menemukan cara-cara yang dapat diterima bersama untuk menyelesaikan konflik.
Kita semua terbiasa dengan monolog, terutama dalam proses pedagogi. Setiap orang berusaha untuk mengungkapkan masalah menyakitkan mereka sendiri, tetapi pada saat yang sama, sebagai suatu peraturan, mereka tidak mendengarkan orang lain. Dalam dialog, yang utama bukan hanya berbicara dan mendengarkan, tetapi juga mendengar dan didengarkan.
Apa yang harus saya katakan? Bagaimana mengatakan? Ketika berbicara dengan anak, guru perlu mengetahui dengan jelas apa yang harus dikatakan (pemilihan isi dialog), bagaimana cara mengucapkannya (pengiringan emosional pembicaraan), kapan harus mengucapkannya guna mencapai tujuan tuturan yang dituju. kepada anak (waktu dan tempat), dengan siapa mengatakannya dan mengapa mengatakannya (keyakinan akan hasilnya).
Seperti yang ditunjukkan oleh kerja sama dengan guru, banyak dari mereka merasa kesulitan untuk berdialog dengan siswa dari berbagai usia. Dialog antara guru dan siswa seringkali dilakukan pada tingkat komando dan administratif dan berisi serangkaian ekspresi stereotip, celaan, ancaman, dan ketidakpuasan terhadap perilaku siswa. Komunikasi ini berlanjut selama bertahun-tahun bersekolah, dan pada usia sekolah menengah, banyak siswa telah mengembangkan gaya komunikasi responsif dengan guru.
Dengan guru yang berbeda, gaya ini mempunyai karakter yang berbeda:
Karakter pendidikan dan bisnis: “Dia (guru) berbicara - saya mendengarkan”, “Dia bertanya - saya menjawab apa yang dia harapkan dari saya - dan semuanya baik-baik saja dengan saya. Tapi apa yang aku jalani dan pikirkan tidak begitu menarik perhatian orang dewasa, belumkah kamu memahaminya? Bagaimanapun, semua orang ingin hidup damai!”;
Biasa saja acuh tak acuh. “Dia berkata - Saya mendengarkan dan melakukannya dengan cara saya, dia masih akan melupakan apa yang mereka bicarakan, tetapi Anda harus lebih jarang memperhatikan”;
Pribadi bebas: “Berbicara tentang segala hal “seumur hidup” - tidak banyak guru yang mengerti maksudnya” (dari percakapan dengan siswa).
Beberapa teknik yang tidak semuanya digunakan oleh guru akan membantu mendekatkan posisi guru dan siswa serta saling pengertian. Mari kita daftar beberapa di antaranya.
Cobalah untuk memanggil siswa tersebut dengan namanya bahkan ketika Anda sedang marah padanya. Hal ini akan memberikan alamat kepadanya karakter yang lembut dan menuntut menyatukannya dengan siswa.
Selama dialog, penting untuk mematuhi beberapa aturan:
Pertahankan kebijaksanaan dan kebenaran terhadap lawan Anda. Ini harus menjadi percakapan antara orang yang sederajat dan sederajat;
Jangan menyela jika tidak perlu, lakukan dulu lalu bicaralah;
Jangan memaksakan sudut pandang Anda, carilah kebenaran bersama;
Saat mempertahankan posisi Anda, jangan bersikap kategoris, bisa meragukan diri sendiri;
Dalam argumentasi Anda, andalkan fakta, bukan rumor dan opini orang lain;
Cobalah untuk mengajukan pertanyaan dengan benar, itu adalah kunci utama dalam mencari kebenaran;
Jangan memberikan “resep” yang sudah jadi untuk memecahkan suatu masalah, cobalah membangun logika penalaran sehingga lawan sendiri yang menemukan solusi yang diperlukan.
Selama dialog, lawan saling memperjelas hubungan, posisi, niat, dan tujuan masing-masing. Mereka menjadi lebih terinformasi dan mempunyai pemahaman yang lebih baik mengenai situasi konflik saat ini. Dan jika sumber dan penyebab spesifik perselisihan dapat diidentifikasi dan diidentifikasi, maka kita dapat melanjutkan ke tahap akhir penyelesaian konflik.
3. Interaksi.
Sebenarnya tahap ini meliputi persepsi, dialog dan jenis kegiatan komunikasi bersama lainnya. Namun di sini interaksi dipahami sebagai kegiatan bersama semua lawan yang bertujuan untuk menyelesaikan konflik.
Jadi, kecukupan persepsi konflik, kesiapan pembahasan permasalahan secara menyeluruh, terciptanya suasana saling percaya dan upaya bersama untuk menyelesaikan permasalahan yang ada berkontribusi pada transformasi konflik destruktif menjadi konflik konstruktif, dan konflik kemarin. lawan menjadi kolaborator. Selain itu, konflik yang berhasil diselesaikan membantu meningkatkan iklim psikologis dalam tim dan meningkatkan saling pengertian. Pengalaman yang diperoleh selama penyelesaian konflik dapat berhasil digunakan dalam situasi konflik lainnya.
Konflik tidak hanya dapat dicegah dan diselesaikan, namun juga dapat diprediksi. Hal ini memerlukan analisis dan pemahaman tentang komponen utama konflik:
Masalah;
Situasi konflik;
Peserta konflik;
Sebuah kejadian yang memicu konflik.
Peramalan memungkinkan untuk mencegah perkembangan negatif dari situasi konflik dan mengubahnya menjadi situasi positif. Pengetahuan yang baik tentang teknologi manajemen dan resolusi konflik memungkinkan guru untuk menciptakan konflik yang terarah. Misalnya, seorang guru mungkin memprovokasi konflik dalam kelompok belajar mengenai prestasi akademik atau disiplin. Dengan melibatkan murid-muridnya dalam menyelesaikan situasi konflik, ia mengintensifkan aktivitas mereka dan mencapai hasil yang diinginkan.
Mari kita perhatikan beberapa cara pengaruh yang digunakan guru ketika menyelesaikan konflik.
1. “Kembalinya emosi.”
Cara penting untuk mencegah dan menyelesaikan konflik dengan sukses adalah teknik “kembalinya emosi”.
Kesadaran akan posisi profesional seseorang dan pengetahuan tentang motif siswa membantu guru untuk keluar dari penawanan emosinya sendiri (yang tidak mudah dan sederhana) dan menanggapi pengalaman anak.
Guru, bersama-sama dengan siswa, “hidup” melalui setiap periode usia dalam perkembangan kepribadiannya, berempati dengan kegagalannya, bersukacita atas keberhasilannya, kecewa atas kegagalan dalam perilaku dan pekerjaan, dengan murah hati memaafkan - semua ini tidak mengurangi kewibawaan guru di mata siswa, namun secara emosional mendekatkan kedudukannya, menimbulkan empati dan saling pengertian, membantu menghilangkan stereotipe dalam hubungan dengan siswa. Tanpa ini, kerjasama pedagogis tidak terpikirkan, ketika seorang guru dapat melihat kebaikan dalam diri siswa yang “biasa” dan mengungkapkan harapan untuk koreksinya.
2. Hukuman.
Ketika menyelesaikan konflik, guru menganggap hukuman sebagai salah satu cara utama untuk mempengaruhi. Mereka percaya bahwa hal ini akan memastikan tindakan tersebut tidak terulang kembali, dan hal ini akan membuat siswa takut. Namun, mari kita ingat dari sejarah Rusia bahwa seseorang dapat membangun rasa takut. Pertanyaannya adalah jejak emosi apa yang tersisa dalam jiwa anak setelah hukumannya: penyesalan, kemarahan, rasa malu, ketakutan, kebencian, rasa bersalah, agresi?
A. S. Makarenko menulis: “Betapapun beratnya seorang murid dihukum, hukuman yang dijatuhkan harus selalu menyelesaikan konflik sampai akhir, tanpa ada residu. Dalam waktu satu jam setelah hukuman dijatuhkan, Anda harus bersikap normal dengan siswa tersebut.”
Hukuman harus menyelesaikan dan menghancurkan konflik yang terpisah dan tidak menciptakan konflik baru, karena akan lebih sulit untuk menyelesaikannya - lagipula, konflik menjadi berlarut-larut, berkepanjangan, dan meluas.
Salah satu metode hukuman yang sering digunakan akhir-akhir ini adalah dengan menelepon orang tua dan mencela mereka atas segala kelakuan buruk siswa.
3. Undangan “ketiga”.
Untuk menyelesaikan suatu konflik, ketika hubungan antara guru dan siswa bersifat konfrontasi, terkadang “ketiga” diundang. Ketika memilih “orang ketiga”, harus diingat bahwa ia harus memiliki kesempatan untuk terlibat dalam menyelesaikan situasi di luar tugas resminya. Ia harus memiliki keinginan yang tulus untuk membantu siswa dan pemahaman yang mendalam tentang penyebab konflik.
“Orang ketiga” ini dapat berupa orang tua, salah satu guru, atau teman sebaya. Hal utama adalah bahwa “orang ketiga” harus menjadi orang penting bagi siswa yang berkonflik. Seringkali kepala sekolah atau seseorang dari bagian administrasi terpaksa terlibat dalam penyelesaian konflik.
Tentu saja, algoritme semacam itu bersifat perkiraan - lagipula, setiap konflik adalah unik dan memerlukan cara penyelesaiannya sendiri. Namun meskipun demikian, guru harus mengikuti aturan yang diberikan dalam paragraf ini. Keberhasilan penyelesaian konflik tergantung pada kewibawaan guru di mata siswa dan perubahan hubungan siswa yang berkonflik dengan orang-orang disekitarnya.
Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini
Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Diposting di http://www.allbest.ru/
Perkenalan
1. Landasan teori penelitian tentang pencegahan perilaku konflik pada anak usia sekolah dasar
1.1 Pengertian konflik, isi, jenis dan cara terjadinya
1.2 Ciri-ciri perilaku konflik pada anak usia sekolah dasar
2. Kekhususan pencegahan psikologis perilaku konflik pada anak
Kesimpulan
Bibliografi
Perkenalan
Konflik tentu saja datang dalam kehidupan kita. Kehidupan berubah, penyebab dan bentuk konflik pun berubah. Mereka dapat mengharapkan kita dalam setiap pertemuan dengan orang baru atau situasi baru. Tidak mungkin untuk menghindarinya, mereka diperlukan untuk perkembangan, untuk pertumbuhan, jika tidak maka akan terjadi stagnasi. Hubungan interpersonal dalam proses perkembangannya memerlukan penyesuaian, harmonisasi, dan kesepakatan.
Berkonflik secara konstruktif berarti mengidentifikasi perbedaan pendapat atau pertentangan guna mengarahkan upaya semua pihak yang berkonflik untuk menemukan dan menyelesaikan masalah yang menimbulkan perbedaan pendapat dan pertentangan tersebut. Teknik manajemen konflik kreatif merupakan alat yang berguna untuk memobilisasi potensi kreatif, membebaskan seseorang dari keterbatasan pribadi yang ada dan memfasilitasi pilihan perilaku terbaik. Keadaan emosional selama konflik ditandai dengan keragu-raguan dan ketegangan, yang diakibatkan oleh tuntutan internal yang tidak sesuai.
Relevansi masalah ini adalah mempelajari dinamika hubungan antara siswa dan guru dalam proses perkembangan usia anak sekolah menengah pertama pada tahap pembentukan kegiatan pendidikan. Tampaknya penting untuk memiliki analisis khusus tentang kontradiksi utama dalam hubungan antara guru dan siswa pada tahap pertama usia sekolah dasar, serta mempelajari secara spesifik membangun dan menyelesaikan konflik hubungan produktif sebagai mekanisme utama pembangunan. hubungan anak-dewasa dalam kerangka perkembangan normatif usia.
Sebuah Objek: perilaku konflik pada usia sekolah dasar.
Barang: psikodiagnostik perilaku konflik pada anak usia sekolah dasar.
1 . Landasan teori penelitian perilaku konflik anakusia sekolah dasar
1.1 Pengertian konflik, isi, jenis dan cara terjadinya
Untuk memanfaatkan konflik dengan terampil dalam proses pedagogis, tentu saja perlu memiliki landasan teori: mengetahui dengan baik dinamikanya dan seluruh komponennya. Tidak ada gunanya membicarakan teknologi penggunaan konflik kepada orang yang hanya memiliki pemahaman sehari-hari tentang proses konflik.
Konflik merupakan fenomena yang sangat umum terjadi dalam kehidupan bermasyarakat. Diketahui bahwa konflik tidak hanya terjadi pada manusia. Konflik terjadi antara perwakilan individu komunitas biologis dan antar spesies, dalam kehidupan publik - antara manusia, kelompok sosial, kelas, negara.
Konsep "konflik" digunakan dalam interpretasi yang luas - mencakup fenomena seperti perselisihan, konflik niat, perbedaan sikap dan harapan (expectations), persaingan, persaingan, permusuhan dan sikap dan tindakan kontradiktif serupa lainnya. konflik guru siswa
Konflik dapat terjadi dalam dua bentuk yang saling terkait - keadaan psikologis yang kontradiktif dan tindakan kontradiktif terbuka dari para pihak (di tingkat individu dan kelompok). Sifat hubungan interpersonal (dan interrole) menyoroti mekanisme internal (sosio-psikologis), keadaan dan arah pengembangan sektor pendidikan.
Konflik adalah suatu bentuk interaksi sosial antara dua subjek atau lebih (subyek dapat diwakili oleh individu/kelompok/diri sendiri - jika terjadi konflik internal), yang timbul karena adanya perbedaan keinginan, kepentingan, nilai atau persepsi.
Kami sedang mempertimbangkan konflik pedagogis, yaitu konflik yang subjeknya adalah peserta dalam proses pedagogis.
Pembagian konflik secara tipologis:
· “asli” – ketika konflik kepentingan terjadi secara obyektif, diakui oleh para peserta dan tidak bergantung pada faktor yang mudah berubah;
· “acak atau bersyarat” - ketika hubungan konflik muncul karena keadaan yang acak dan mudah diubah yang tidak disadari oleh para partisipannya. Hubungan seperti itu dapat diakhiri jika alternatif-alternatif nyata dapat diwujudkan;
· “pengungsi” – ketika penyebab konflik yang dirasakan hanya berhubungan secara tidak langsung dengan alasan obyektif yang mendasarinya. Konflik semacam itu mungkin merupakan ekspresi dari konflik hubungan yang sebenarnya, namun dalam bentuk simbolis;
· “salah diatribusikan” – ketika hubungan konflik dikaitkan dengan pihak-pihak selain pihak-pihak yang menjadi sumber konflik sebenarnya. Hal ini dilakukan baik secara sengaja dengan tujuan memprovokasi bentrokan kelompok musuh, sehingga “mengaburkan” konflik antara peserta sebenarnya, atau tidak sengaja, karena kurangnya informasi yang benar tentang konflik yang ada;
· “tersembunyi” - ketika hubungan konflik, karena alasan obyektif, harus terjadi, tetapi tidak diaktualisasikan;
· “salah” – konflik yang tidak memiliki dasar obyektif dan muncul sebagai akibat dari gagasan yang salah atau kesalahpahaman.
Konsep “konflik” dan “situasi konflik” perlu dibedakan; perbedaan di antara keduanya sangat signifikan.
Situasi konflik adalah kombinasi kepentingan manusia yang menjadi landasan konfrontasi nyata antar aktor sosial. Ciri utamanya adalah munculnya subjek konflik, namun sejauh ini belum adanya perjuangan aktif yang terbuka. Artinya, dalam proses berkembangnya suatu konflik, situasi konflik selalu mendahului konflik dan menjadi landasannya.
Untuk memprediksi suatu konflik, Anda harus terlebih dahulu mengetahui apakah ada masalah yang muncul jika terjadi kontradiksi, ketidaksesuaian antara sesuatu dengan sesuatu. Selanjutnya ditetapkan arah perkembangan situasi konflik. Kemudian ditentukan komposisi partisipan konflik, dimana perhatian khusus diberikan pada motif, orientasi nilai, ciri khas dan pola perilakunya. Akhirnya, isi insiden tersebut dianalisis. Secara pedagogis penting untuk memantau sinyal-sinyal yang mengindikasikan munculnya konflik.
Dalam praktiknya, seorang pendidik sosial lebih tertarik bukan pada penghapusan suatu kejadian, melainkan pada analisis situasi konflik. Bagaimanapun, sebuah insiden dapat ditekan melalui “tekanan”, sementara situasi konflik terus berlanjut, berlarut-larut dan berdampak negatif pada kehidupan tim.
Konflik saat ini dipandang sebagai fenomena yang sangat signifikan dalam pedagogi, yang tidak dapat diabaikan dan perlu mendapat perhatian khusus. Baik tim maupun individu tidak dapat berkembang tanpa konflik; adanya konflik merupakan indikator perkembangan normal.
Mengingat konflik sebagai sarana pengaruh pendidikan yang efektif pada individu, para ilmuwan menunjukkan bahwa mengatasi situasi konflik hanya mungkin dilakukan atas dasar pengetahuan psikologis dan pedagogis khusus serta keterampilan yang sesuai. Sementara itu, banyak guru yang menilai secara negatif setiap konflik sebagai fenomena yang menunjukkan kegagalan dalam pekerjaan pendidikan mereka. Sebagian besar guru masih memiliki sikap waspada terhadap kata “konflik”; dalam benak mereka konsep ini dikaitkan dengan memburuknya hubungan, pelanggaran disiplin, dan fenomena yang merugikan proses pendidikan. Mereka berusaha menghindari konflik dengan cara apa pun, dan jika memang ada, mereka berusaha memadamkan manifestasi eksternal dari konflik tersebut.
Kebanyakan ilmuwan percaya bahwa konflik adalah situasi akut yang muncul sebagai akibat dari benturan antara hubungan individu dan norma-norma yang berlaku umum. Yang lain mendefinisikan konflik sebagai situasi interaksi antara orang-orang yang mengejar tujuan yang saling eksklusif atau pada saat yang sama tidak dapat dicapai oleh kedua pihak yang berkonflik, atau berusaha mewujudkan nilai-nilai dan norma-norma yang tidak sesuai dalam hubungan mereka. Inilah kontradiksi antar manusia yang bercirikan konfrontasi sebagai suatu fenomena yang menimbulkan suasana psikologis yang sangat kompleks pada setiap kelompok anak sekolah, khususnya siswa SMA. Sebagai kontradiksi keras yang terkait dengan pengalaman emosional yang akut, sebagai situasi kritis, yaitu situasi ketika subjek tidak mampu mewujudkan kebutuhan internal hidupnya (motif, aspirasi, nilai, dll); sebagai perjuangan internal yang menimbulkan kontradiksi-kontradiksi eksternal yang diberikan secara objektif, sebagai suatu kondisi yang menimbulkan ketidakpuasan terhadap keseluruhan sistem motif, sebagai kontradiksi antara kebutuhan dan kemungkinan-kemungkinan untuk memuaskannya.
Diketahui bahwa kontradiksi yang muncul pada anak sekolah dasar tidak selalu berujung pada konflik. Tergantung pada kepemimpinan pedagogis yang terampil dan sensitif apakah suatu kontradiksi akan berkembang menjadi konflik atau menemukan penyelesaiannya dalam diskusi dan perselisihan. Penyelesaian konflik yang berhasil terkadang bergantung pada posisi yang diambil guru dalam kaitannya dengan konflik tersebut (otoriter, netral, menghindari konflik, intervensi yang bijaksana dalam konflik). Mengelola suatu konflik, memprediksi perkembangannya dan mampu menyelesaikannya merupakan semacam “teknik keselamatan” dalam kegiatan pengajaran.
Ada dua pendekatan untuk mempersiapkan resolusi konflik:
· mempelajari pengalaman pedagogi tingkat lanjut yang ada;
· menguasai pengetahuan tentang pola perkembangan konflik serta cara mencegah dan mengatasinya.
V.M. Afonkova berpendapat bahwa keberhasilan intervensi pedagogi dalam konflik siswa bergantung pada posisi guru. Setidaknya ada empat posisi seperti itu:
posisi netral - guru berusaha untuk tidak memperhatikan dan tidak ikut campur dalam bentrokan yang timbul di kalangan siswa;
Posisi penghindaran konflik - guru yakin bahwa konflik merupakan indikator kegagalannya dalam pekerjaan pendidikan dengan anak-anak dan muncul karena ketidaktahuan tentang bagaimana keluar dari situasi tersebut;
posisi intervensi yang bijaksana dalam konflik - guru, dengan mengandalkan pengetahuan yang baik dari sekelompok siswa, pengetahuan dan keterampilan yang relevan, menganalisis penyebab konflik, membuat keputusan untuk menekannya atau membiarkannya berkembang hingga batas tertentu.
Tindakan guru di posisi keempat memungkinkan Anda mengendalikan dan mengelola konflik. Namun, guru seringkali kurang memiliki budaya dan teknik berinteraksi dengan siswa, sehingga menimbulkan rasa saling keterasingan. Seseorang dengan teknik komunikasi yang tinggi dicirikan oleh keinginan tidak hanya untuk menyelesaikan suatu konflik dengan benar, tetapi juga untuk memahami penyebabnya. Untuk menyelesaikan konflik antar anak sekolah dasar, metode persuasi sangat tepat digunakan sebagai salah satu cara untuk mendamaikan para pihak. Hal ini membantu untuk menunjukkan kepada anak-anak sekolah yang lebih muda tentang ketidaksesuaian beberapa bentuk yang mereka gunakan untuk menyelesaikan konflik (perkelahian, pemanggilan, intimidasi, dll.). Pada saat yang sama, guru yang menggunakan metode ini melakukan kesalahan umum, hanya berfokus pada logika buktinya, tanpa memperhitungkan pandangan dan pendapat siswa termuda. Baik logika maupun emosionalitas tidak mencapai tujuan jika guru mengabaikan pandangan dan pengalaman siswa.
Menurut arahnya, konflik dibagi menjadi beberapa jenis sebagai berikut:
· sosio-pedagogis - mereka memanifestasikan dirinya baik dalam hubungan antar kelompok maupun dengan individu. Kelompok ini didasarkan pada konflik – pelanggaran di bidang hubungan;
· konflik psikologis dan pedagogis - didasarkan pada kontradiksi yang muncul dalam proses pendidikan dalam kondisi kurangnya harmonisasi hubungan yang berkembang di dalamnya;
· konflik sosial - konflik situasional dari kasus ke kasus;
· konflik psikologis - terjadi di luar komunikasi dengan orang lain, terjadi di dalam individu.
Konflik diklasifikasikan menurut tingkat reaksinya terhadap apa yang terjadi:
· konflik yang mengalir cepat - ditandai dengan intensitas emosional yang besar dan manifestasi ekstrim dari sikap negatif orang-orang yang berkonflik;
· konflik akut jangka panjang - muncul ketika kontradiksi cukup stabil, dalam, dan sulit untuk didamaikan. Pihak-pihak yang berkonflik mengendalikan reaksi dan tindakan mereka. Menyelesaikan konflik semacam ini tidaklah mudah;
· konflik ringan dan lamban - tipikal kontradiksi yang tidak terlalu akut, atau bentrokan yang hanya melibatkan salah satu pihak; yang kedua berusaha untuk mengungkapkan posisinya dengan jelas atau sebisa mungkin menghindari konfrontasi terbuka. Menyelesaikan konflik semacam ini sulit dilakukan; banyak hal bergantung pada pemrakarsa konflik;
· Konflik yang diungkapkan dengan lemah dan berarus cepat adalah bentuk benturan kontradiksi yang paling disukai, namun konflik hanya dapat diprediksi dengan mudah jika hanya ada satu konflik. Jika setelah itu muncul konflik serupa yang tampaknya tidak terlalu serius, maka prognosisnya mungkin tidak baik.
Ada situasi pedagogis konflik:
Berdasarkan waktu - permanen dan sementara (diskrit, satu kali);
Di bidang aliran psikologis - dalam komunikasi bisnis dan informal.
Konflik bisnis muncul atas dasar perbedaan pendapat dan tindakan anggota tim ketika memecahkan masalah yang bersifat bisnis, dan yang terakhir - atas dasar kontradiksi kepentingan pribadi. Konflik pribadi mungkin berkaitan dengan persepsi dan penilaian orang terhadap satu sama lain, ketidakadilan yang nyata atau dirasakan dalam penilaian tindakan mereka, hasil kerja, dll.
Dalam situasi konflik, pesertanya menggunakan berbagai bentuk perilaku defensif:
· agresi (terwujud dalam konflik “vertikal”, yaitu antara siswa dan guru, antara guru dan administrasi sekolah, dll.; dapat ditujukan kepada orang lain dan diri sendiri, seringkali dalam bentuk penghinaan diri dan menuduh diri sendiri);
· proyeksi (alasan dikaitkan dengan semua orang di sekitar mereka, kekurangan mereka terlihat pada semua orang, hal ini memungkinkan mereka untuk mengatasi ketegangan internal yang berlebihan);
· fantasi (apa yang tidak dapat dicapai dalam kenyataan mulai dicapai dalam mimpi; pencapaian tujuan yang diinginkan terjadi dalam imajinasi);
· regresi (tujuan diganti; tingkat aspirasi menurun; namun motif perilaku tetap sama);
· penggantian tujuan (ketegangan psikologis diarahkan ke bidang aktivitas lain);
· menghindari situasi yang tidak menyenangkan (seseorang secara tidak sadar menghindari situasi di mana ia gagal atau tidak mampu menyelesaikan tugas yang dimaksudkan).
Ada beberapa tahapan dalam dinamika perkembangan konflik:
· Tahap dugaan - terkait dengan munculnya kondisi di mana konflik kepentingan dapat timbul. Kondisi tersebut antara lain:
a) keadaan tim atau kelompok yang bebas konflik dalam jangka panjang;
b) kerja berlebihan yang terus-menerus karena kelebihan beban, yang menyebabkan stres, kegugupan, rangsangan, reaksi yang tidak memadai terhadap hal-hal yang paling sederhana dan tidak berbahaya;
c) kelaparan informasi-sensorik, kurangnya informasi penting, tidak adanya kesan yang jelas dan kuat dalam jangka panjang; inti dari semua ini adalah kejenuhan emosional dalam kehidupan sehari-hari;
d) kemampuan, peluang, kondisi kehidupan yang berbeda - semua ini menimbulkan rasa iri pada orang yang sukses dan cakap. Hal utama adalah bahwa di kelas, tim, kelompok mana pun tidak ada seorang pun yang merasa dirugikan, “orang kelas dua”;
e) gaya mengatur hidup dan mengelola tim.
· Tahapan munculnya konflik merupakan benturan kepentingan berbagai kelompok atau individu. Itu datang dalam tiga bentuk utama:
a) benturan mendasar, ketika kepuasan sebagian orang dapat diwujudkan secara pasti hanya dengan melanggar kepentingan pihak lain;
b) benturan kepentingan yang hanya berdampak pada bentuk hubungan antar manusia, tetapi tidak berdampak serius terhadap kebutuhan material, spiritual, dan kebutuhan lainnya;
c) timbul gagasan tentang konflik kepentingan, tetapi ini adalah konflik khayalan dan nyata yang tidak mempengaruhi kepentingan orang, anggota tim.
· Tahap pematangan konflik – benturan kepentingan menjadi tidak terhindarkan. Pada tahap ini terbentuk sikap psikologis para partisipan konflik yang berkembang, yaitu. kesediaan bawah sadar untuk bertindak dengan satu atau lain cara untuk menghilangkan sumber-sumber keadaan yang tidak menyenangkan. Keadaan ketegangan psikologis mendorong “serangan” atau “mundur” dari sumber pengalaman yang tidak menyenangkan.
· Tahap kesadaran akan konflik - pihak-pihak yang berkonflik mulai menyadari, dan tidak hanya merasakan, adanya konflik kepentingan. Ada sejumlah opsi di sini:
a) kedua peserta sampai pada kesimpulan bahwa hubungan yang berkonflik tidak pantas dan siap untuk mengabaikan tuntutan bersama;
b) salah satu peserta memahami konflik yang tidak dapat dihindari dan, setelah mempertimbangkan semua keadaan, siap untuk menyerah; peserta lain mengalami kejengkelan lebih lanjut; menganggap kepatuhan pihak lain sebagai kelemahan;
c) kedua pihak sampai pada kesimpulan bahwa kontradiksi-kontradiksi tersebut tidak dapat didamaikan dan mulai mengerahkan kekuatan untuk menyelesaikan konflik demi keuntungan mereka.
1.2 Ciri-ciri perilaku konflik pada anak usia sekolah dasar
Sekolah dicirikan oleh berbagai jenis konflik. Bidang pedagogis adalah totalitas dari semua jenis pembentukan kepribadian yang bertujuan, dan esensinya adalah aktivitas transmisi dan penguasaan pengalaman sosial. Oleh karena itu, di sinilah diperlukan kondisi sosio-psikologis yang baik yang memberikan kenyamanan mental bagi guru, siswa, dan orang tua.
Dalam bidang pendidikan masyarakat, biasanya dibedakan empat subjek kegiatan: siswa, guru, orang tua, dan administrator. Tergantung pada subjek mana yang berinteraksi, jenis konflik berikut dapat dibedakan: siswa - siswa; murid - guru; siswa - orang tua; siswa - administrator; guru - guru; guru - orang tua; guru - administrator; orang tua – orang tua; orang tua - administrator; administrator - administrator.
Konflik kepemimpinan yang paling umum di kalangan siswa mencerminkan perjuangan dua atau tiga pemimpin dan kelompoknya untuk mendapatkan keunggulan di kelas. Di sekolah menengah, sekelompok anak laki-laki dan sekelompok perempuan sering berkonflik. Konflik mungkin timbul antara tiga atau empat remaja dan seluruh kelas, atau konflik antara satu siswa dan kelas dapat terjadi.
Kepribadian guru mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku konflik anak sekolah . Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama, gaya interaksi guru dengan siswa lain menjadi contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogi guru pertama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan hubungan interpersonal siswa dengan teman sekelas dan orang tua. Gaya komunikasi pribadi dan taktik pedagogis “kerja sama” " menentukan hubungan yang paling bebas konflik antara anak satu sama lain. Namun, hanya sedikit guru sekolah dasar yang menguasai gaya ini. Guru sekolah dasar dengan gaya komunikasi fungsional yang menonjol menganut salah satu taktik (“dikte” atau “pengasuhan”) yang meningkatkan ketegangan hubungan interpersonal di kelas. Sejumlah besar konflik menjadi ciri hubungan di kelas guru “otoriter” dan di usia sekolah menengah.
Kedua, guru wajib melakukan intervensi terhadap konflik siswa , mengatur mereka. Tentu saja hal ini tidak berarti menindas mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan pihak-pihak yang berkonflik dalam kegiatan bersama, keikutsertaan siswa lain terutama ketua kelas, dalam menyelesaikan konflik, dan lain-lain mempunyai dampak positif.
Proses pelatihan dan pendidikan, seperti halnya pembangunan lainnya, tidak mungkin terjadi tanpa kontradiksi dan konflik. Konfrontasi dengan anak-anak, yang kondisi kehidupannya saat ini tidak bisa dikatakan baik, adalah bagian dari kenyataan yang lumrah. Menurut M.M. Rybakova, di antara konflik antara guru dan siswa, konflik berikut ini menonjol:
· kegiatan yang timbul dari prestasi akademik siswa dan pelaksanaan tugas ekstrakurikuler;
· perilaku (tindakan) yang timbul akibat pelanggaran yang dilakukan siswa terhadap tata tertib di sekolah dan di luar sekolah;
· hubungan yang timbul dalam lingkup hubungan emosional dan pribadi antara siswa dan guru.
Konflik aktivitas muncul antara guru dan siswa dan diwujudkan dalam penolakan siswa untuk menyelesaikan tugas pendidikan atau kinerja yang buruk. Konflik serupa sering terjadi pada siswa yang mengalami kesulitan belajar; ketika guru mengajar mata pelajaran di kelas untuk waktu yang singkat dan hubungan antara dia dan siswa terbatas pada pekerjaan akademis. Situasi ini seringkali menyebabkan siswa yang mampu dan mandiri meninggalkan sekolah, dan bagi sebagian lainnya, motivasi belajar mereka secara umum menurun.
Penting bagi guru untuk dapat menentukan dengan tepat posisinya dalam konflik, karena jika tim kelas berada di pihaknya, maka akan lebih mudah baginya untuk menemukan jalan keluar yang optimal dari situasi tersebut. Jika kelas mulai bersenang-senang dengan pendisiplin atau mengambil sikap ambivalen, hal ini menimbulkan konsekuensi negatif (misalnya, konflik dapat menjadi permanen).
Konflik hubungan sering kali muncul sebagai akibat dari penyelesaian situasi masalah yang tidak tepat oleh guru dan, biasanya, bersifat jangka panjang. Konflik-konflik tersebut mempunyai makna pribadi, menimbulkan permusuhan jangka panjang antara siswa dan guru, serta mengganggu interaksi mereka dalam jangka waktu yang lama.
Diketahui bahwa pada saat konflik terjadi penurunan disiplin, kemerosotan iklim sosio-psikologis, dan gagasan tentang “baik” dan “buruk”, “teman” dan “orang asing”, tentang yang kalah dan yang kalah. pemenang saat musuh muncul. Setelah konflik berakhir, derajat kerjasama menurun, sulit memulihkan kepercayaan dan saling menghormati.
Perilaku siswa, ditentukan oleh ciri-ciri kepribadiannya, sebagai penyebab konflik sekolah. Akademisi I.S. Kohn melihat kendala utama saling pengertian antara guru dan siswa dalam absolutisasi hubungan peran. “Seorang guru, yang terutama mementingkan prestasi akademis, tidak melihat individualitas siswanya di balik nilai.” Siswa ideal dalam pemahamannya adalah siswa yang paling sesuai dengan peran sosial siswa – disiplin, aktif, ingin tahu, pekerja keras, efisien. Salah satu penyebab utama kesalahpahaman dan munculnya hubungan konfliktual antara guru dan siswa adalah sikap siswa terhadap guru jauh lebih personal dan emosional, sedangkan guru lebih dominan melakukan pendekatan “aktivitas” terhadap siswa (penilaian berdasarkan kinerja), yaitu sikap fungsional. Dalam pekerjaan profesional seorang guru, masalah konflik menjadi sangat kompleks, karena perkembangan anak terjadi melalui mengatasi kontradiksi-kontradiksi obyektif (bukan diciptakan oleh kita atau oleh mereka). Konflik pedagogis tidak boleh menimbulkan kesulitan tambahan yang ditentukan secara subyektif ke dalam proses pengembangan pribadi. Kemampuan tidak hanya untuk menyelesaikan tanpa rasa sakit, tetapi juga untuk mencegah terjadinya konflik adalah salah satu kemampuan profesional dan kemanusiaan terbesar seorang guru.
Seorang siswa sekolah dasar dicirikan oleh kerapuhan dan pengalaman emosional jangka pendek, kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang guncangan mendalam dan gangguan terus-menerus yang membuat anak tertekan. Peralihan emosional dan tingkat kenyamanan yang tinggi berkontribusi pada keamanan jiwa siswa sekolah dasar. Anak-anak usia sekolah dasar dicirikan oleh kebutuhan akan perlindungan dari orang dewasa dan, yang terpenting, guru. Dalam situasi stres apa pun, dia mengarahkan pandangannya ke arah guru dan mengharapkan bantuan dan dukungan darinya. Semakin besar keterkejutannya jika harapannya tidak terpenuhi, jika ia dibiarkan sendirian dengan pengalaman tersebut. Dan yang lebih parahnya lagi ketika, alih-alih mendapat bantuan dari guru, anak malah menerima yang sebaliknya.
Selain yang tiba-tiba, juga terjadi konflik yang sifat dan jalannya khas. Di sini, berdasarkan pengalaman guru, biasanya sudah ada skenario respons yang kurang lebih berhasil. Yang tersisa hanyalah menyesuaikannya dengan situasi ini.
Terakhir, guru harus menyadari situasi di mana mereka harus menciptakan konflik terarah, melibatkan siswa dalam menyelesaikannya, dan dengan demikian memastikan kemajuan.
Peristiwa stres dalam proses mengajar anak sekolah dasar pada hakikatnya tidak beragam. Tiga kelompok hubungan siswa-guru mendominasi, dimana terjadi trauma psikologis pada anak sekolah. Hal-hal tersebut terjadi dalam pembelajaran dan tidak menyangkut metodologi dalam maknanya sendiri, tetapi perilaku guru, yaitu taktik, gaya, reaksinya terhadap tindakan siswa. Kelompok kedua situasi konflik di sekolah dasar terdiri dari tindakan guru, yang dapat digabungkan dengan istilah “diskriminasi” terhadap siswa. Bentuk manifestasinya tidak beragam. Bentuk-bentuk komunikasi diskriminatif antara guru sekolah dasar dan anak-anak masih cukup terjadi. Dan ini sangat penting bagi mereka yang ingin mengurangi atau menghilangkan bentuk-bentuk komunikasi traumatis dari gaya mereka bekerja dengan anak-anak.
Oleh karena itu, penyelesaian konflik yang berhasil biasanya melibatkan siklus yang terdiri dari identifikasi masalah, analisis, pengambilan tindakan untuk menyelesaikannya, dan evaluasi hasilnya. Dalam situasi apa pun, sumber konflik harus diidentifikasi sebelum kebijakan dapat dikembangkan untuk menyelesaikannya.
Dalam menyelesaikan konflik antara guru dan siswa, selain menganalisis penyebab konflik, perlu juga mempertimbangkan faktor usia.
Seiring dengan situasi konflik bisnis “guru-siswa”, seringkali terdapat kontradiksi yang bersifat pribadi. Ketika berada dalam situasi konflik, seorang guru dapat mengarahkan aktivitasnya baik untuk lebih memahami lawan bicaranya, atau untuk mengatur keadaan psikologisnya sendiri untuk memadamkan atau mencegah konflik. Dalam kasus pertama, penyelesaian situasi konflik dicapai dengan membangun saling pengertian di antara orang-orang, menghilangkan kelalaian dan inkonsistensi.
Konflik sebenarnya antara guru dan siswa dapat dianalisis pada tiga tingkatan:
· dari sudut pandang ciri-ciri obyektif organisasi proses pendidikan di sekolah;
· dari sudut pandang karakteristik sosio-psikologis kelas, staf pengajar, hubungan interpersonal tertentu antara guru dan siswa;
· dilihat dari usia, jenis kelamin, karakteristik psikologis individu pesertanya.
Suatu konflik dapat dianggap terselesaikan secara produktif jika terdapat perubahan objektif dan subjektif yang nyata dalam kondisi dan organisasi seluruh proses pendidikan, dalam sistem norma dan aturan kolektif, dalam sikap positif subjek proses ini terhadap satu sama lain, dalam kesiapan untuk perilaku konstruktif dalam konflik di masa depan.
Konflik seringkali muncul dari keinginan guru untuk menegaskan posisi pedagogisnya, serta dari protes siswa terhadap hukuman yang tidak adil, penilaian yang salah terhadap aktivitas atau tindakannya. Dengan merespons perilaku remaja secara benar, guru mengendalikan situasi dan dengan demikian memulihkan ketertiban. Tergesa-gesa dalam menilai apa yang terjadi seringkali menimbulkan kesalahan, menimbulkan kemarahan di kalangan siswa atas ketidakadilan, dan menimbulkan konflik.
2. Spesifik pekerjaan psikologis denganperilaku konflik
Situasi konflik dalam pembelajaran, khususnya di kelas remaja, dianggap oleh sebagian besar orang sebagai hal yang khas dan wajar. Untuk mengatasinya, guru harus mampu menyelenggarakan kegiatan pendidikan kolektif siswa remaja, mempererat hubungan bisnis antar mereka; biasanya terjadi konflik dengan siswa yang berprestasi buruk atau memiliki perilaku “sulit”. Anda tidak dapat menghukum perilaku dengan nilai buruk dalam suatu mata pelajaran - ini menyebabkan konflik pribadi yang berkepanjangan dengan guru.
Agar situasi konflik dapat berhasil diatasi, maka harus dilakukan analisis psikologis. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan dasar informasi yang cukup untuk mengambil keputusan berdasarkan psikologis dalam kondisi situasi yang muncul. Reaksi tergesa-gesa dari seorang guru, biasanya, menyebabkan respons impulsif dari siswa, yang mengarah pada pertukaran “pukulan verbal”, dan situasinya menjadi konfliktual.
Analisis psikologis juga digunakan untuk mengalihkan perhatian dari kemarahan atas tindakan siswa ke kepribadiannya dan perwujudannya dalam aktivitas, tindakan, dan hubungan.
· Bantuan yang signifikan kepada pendidik sosial dapat diberikan dengan memprediksi tanggapan dan tindakan siswa dalam situasi konflik. Hal ini ditunjukkan oleh banyak guru-peneliti (B.S. Gershunsky, V.I. Zagvyazinsky, N.N. Lobanova, M.I. Potashnik, M.M. Rybakova, L.F. Spirin, dll.). Jadi, M.M. Potashnik merekomendasikan untuk dipaksa untuk mencoba, beradaptasi dengan situasi, atau secara sadar dan sengaja mempengaruhinya, mis. menciptakan sesuatu yang baru.
MM. Rybakova menyarankan untuk mempertimbangkan tanggapan siswa dalam situasi konflik sebagai berikut:
· gambaran situasi, konflik, tindakan (peserta, penyebab dan tempat kejadian, kegiatan peserta, dll);
· usia dan karakteristik individu peserta dalam situasi konflik;
· situasi melalui mata siswa dan guru;
· posisi pribadi guru dalam situasi yang muncul, tujuan sebenarnya guru ketika berinteraksi dengan siswa;
· informasi baru tentang siswa dalam situasi tersebut;
· pilihan untuk pembayaran kembali, peringatan dan penyelesaian situasi, penyesuaian perilaku siswa;
· pemilihan cara dan teknik pengaruh pedagogis dan identifikasi peserta tertentu dalam pelaksanaan tujuan yang ditetapkan pada saat ini dan di masa depan.
Dari literatur diketahui bahwa disarankan untuk menyelesaikan situasi konflik dengan menggunakan algoritma berikut:
· analisis data tentang situasi, identifikasi kontradiksi utama dan yang menyertainya, menetapkan tujuan pendidikan, menyoroti hierarki tugas, menentukan tindakan;
· penentuan cara dan cara untuk menyelesaikan situasi, dengan mempertimbangkan kemungkinan konsekuensi berdasarkan analisis interaksi antara guru - siswa, keluarga - siswa, siswa - staf kelas;
· merencanakan jalannya pengaruh pedagogis, dengan mempertimbangkan kemungkinan tindakan respons siswa, orang tua, dan peserta lain dalam situasi tersebut;
· analisis hasil;
· penyesuaian hasil pengaruh pedagogis;
· harga diri guru kelas, mobilisasi kekuatan spiritual dan mentalnya.
Psikolog percaya bahwa syarat utama untuk menyelesaikan konflik konstruktif adalah komunikasi yang terbuka dan efektif antara pihak-pihak yang berkonflik, yang dapat mengambil berbagai bentuk:
· pernyataan yang menyampaikan bagaimana seseorang memahami kata-kata dan tindakan, dan keinginan untuk menerima konfirmasi bahwa dia memahaminya dengan benar;
· pernyataan terbuka dan berwarna pribadi mengenai keadaan, perasaan dan niat;
· informasi yang berisi umpan balik mengenai bagaimana pihak yang berkonflik memandang pasangannya dan menafsirkan perilakunya;
· menunjukkan bahwa pasangannya dianggap sebagai individu meskipun ada kritik atau penolakan terhadap tindakan spesifiknya.
Tindakan guru untuk mengubah arah konflik dapat digolongkan sebagai tindakan mencegahnya. Kemudian tindakan toleran konflik dapat disebut tindakan tidak konstruktif (menunda penyelesaian situasi konflik, mempermalukan, mengancam, dll) dan tindakan kompromi, dan tindakan yang menimbulkan konflik dapat disebut tindakan represif (menghubungi administrasi, menulis laporan, dll. .) dan tindakan agresif (merusak pekerjaan siswa, ejekan, dll).
Seperti yang bisa kita lihat, pilihan tindakan untuk mengubah arah situasi konflik menjadi prioritas. Berikut sejumlah situasi dan perilaku seorang guru sosial ketika muncul:
· kegagalan memenuhi tugas pendidikan karena kurangnya keterampilan, pengetahuan tentang motif (mengubah bentuk pekerjaan dengan siswa tertentu, gaya mengajar, koreksi tingkat “kesulitan” materi, dll);
· pelaksanaan tugas mengajar yang salah; menyesuaikan penilaian hasil dan kemajuan pengajaran, dengan mempertimbangkan alasan yang diidentifikasi atas kesalahan asimilasi informasi);
· penolakan emosional terhadap guru (mengubah gaya komunikasi dengan siswa ini);
· ketidakseimbangan emosi siswa (melunakkan nada bicara, gaya komunikasi, menawarkan bantuan, mengalihkan perhatian siswa lain).
Dalam menyelesaikan suatu konflik, banyak hal bergantung pada guru itu sendiri. Terkadang Anda perlu melakukan introspeksi untuk lebih memahami apa yang terjadi dan mencoba memulai perubahan, sehingga menarik garis antara penekanan pada penegasan diri dan kritik diri.
Prosedur penyelesaian konflik adalah sebagai berikut:
· memahami situasi sebagaimana adanya;
· jangan membuat kesimpulan terburu-buru;
· Saat berdiskusi, hendaknya menganalisis pendapat pihak lawan dan menghindari saling tuduh;
· belajar menempatkan diri pada posisi pihak lain;
· jangan biarkan konflik meningkat;
· masalah harus diselesaikan oleh mereka yang menciptakannya;
· perlakukan orang-orang yang berinteraksi dengan Anda dengan hormat;
· selalu mencari kompromi;
· Konflik dapat diatasi dengan aktivitas bersama dan komunikasi terus-menerus antara mereka yang berkomunikasi.
Bentuk utama untuk mengakhiri suatu konflik: resolusi, penyelesaian, redaman, eliminasi, eskalasi ke konflik lain. Izin konflik adalah kegiatan bersama para pesertanya yang bertujuan untuk mengakhiri pertentangan dan menyelesaikan masalah yang menimbulkan bentrokan. Penyelesaian konflik melibatkan aktivitas kedua belah pihak untuk mengubah kondisi di mana mereka berinteraksi, untuk menghilangkan penyebab konflik.
Untuk menyelesaikan konflik, perlu dilakukan perubahan pada pihak lawan itu sendiri (atau setidaknya salah satu dari mereka), posisi yang mereka pertahankan dalam konflik tersebut. Seringkali penyelesaian suatu konflik didasarkan pada perubahan sikap lawan terhadap objeknya atau terhadap satu sama lain. Penyelesaian konflik berbeda dengan penyelesaian di mana pihak ketiga ikut serta dalam menghilangkan kontradiksi antar lawan. Partisipasinya dimungkinkan baik dengan persetujuan pihak-pihak yang bertikai, maupun tanpa persetujuan mereka. Ketika suatu konflik berakhir, kontradiksi yang mendasarinya tidak selalu terselesaikan.
Kesimpulan
Konflik mencakup semua bidang kehidupan masyarakat Rusia. Memahami sifatnya, alasan kemunculan dan perkembangannya akan membantu mengembangkan aturan perilaku dan cara menyelesaikannya dengan persetujuan bersama dari pihak-pihak yang bertikai.
Penelitian menunjukkan bahwa dengan berinteraksi dengan orang-orang disekitarnya, seorang anak sekolah memenuhi salah satu kebutuhan dasar sosialnya, dan kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi meningkat seiring bertambahnya usia, mencapai puncaknya pada masa remaja awal.
Menjadi faktor penting dalam pembentukan kepribadian siswa, hubungan interpersonal mengandung peluang pedagogi yang sangat besar. Hal ini membuat pedagogi perlu mengkaji secara objektif potensi-potensi positif dan negatif yang melekat dalam terbentuknya hubungan interpersonal. Pedagogi perlu mengetahui kemungkinan pengelolaan komunikasi anak sekolah guna merangsang dampak positifnya terhadap individu dan menetralisir motif negatif. Penerapan peluang-peluang tersebut diperlukan untuk meningkatkan efektivitas proses pendidikan secara keseluruhan.
Bentuk utama untuk mengakhiri suatu konflik: resolusi, penyelesaian, redaman, eliminasi, eskalasi ke konflik lain. Penyelesaian konflik adalah kegiatan bersama para pesertanya yang bertujuan untuk mengakhiri pertentangan dan menyelesaikan masalah yang menimbulkan konflik. Penyelesaian konflik melibatkan aktivitas kedua belah pihak untuk mengubah kondisi di mana mereka berinteraksi, untuk menghilangkan penyebab konflik. Untuk menyelesaikan konflik, perlu dilakukan perubahan pada pihak lawan itu sendiri (atau setidaknya salah satu dari mereka), posisi yang mereka pertahankan dalam konflik tersebut. Seringkali penyelesaian suatu konflik didasarkan pada perubahan sikap lawan terhadap objeknya atau terhadap satu sama lain. Penyelesaian konflik berbeda dengan penyelesaian di mana pihak ketiga ikut serta dalam menghilangkan kontradiksi antar lawan. Partisipasinya dimungkinkan baik dengan persetujuan pihak-pihak yang bertikai, maupun tanpa persetujuan mereka. Ketika suatu konflik berakhir, kontradiksi yang mendasarinya tidak selalu terselesaikan.
Penghentian interaksi konflik adalah syarat pertama dan nyata untuk dimulainya penyelesaian konflik apa pun. Sampai kedua belah pihak memperkuat posisi mereka atau melemahkan posisi pihak yang terlibat melalui kekerasan, tidak ada pembicaraan mengenai penyelesaian konflik.
Jadi, berdasarkan uraian di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa cara terbaik untuk menyelesaikan situasi konflik adalah dengan memilih strategi perilaku yang optimal secara sadar. “Warna” konflik juga bergantung pada hal ini, yaitu. peran apa (positif atau negatif) yang akan dia mainkan dalam hubungan tim atau kelompok.
Daftar literatur bekas
1. Andreev V.I. Dasar-dasar konflikologi pedagogis. - M., 1995.
2. Andreeva G.M.Psikologi sosial. M.1999.
3. Anikeeva N.P. Iklim psikologis dalam tim. - M.: Pendidikan, 1991.
4. Borodkin F.N., Koryak N.N. "Perhatian, konflik!", Novosibirsk. 2003.
5. Bozhovich L.I., Slavina L.S. Perkembangan psikologis anak dan pengasuhannya. - M.: Pengetahuan, 1979. - 96 hal.
6. Bityanova M.R. Adaptasi anak: diagnosis, koreksi, dukungan pedagogis. M., 2003.
7. Brushlinsky A.V. "Konflikologi" Moskow, Pendidikan, 2000.
8.Verenko I.S. "Konflikologi" Moskow, perhatian Swiss, 2000.
9. Zhuravlev V.I. Dasar-dasar konflikologi pedagogis. - M., 1995.
10. Leontiev A.A. Psikologi komunikasi. - M.: Smysl, 1995, 365 hal.
Diposting di Allbest.ru
Dokumen serupa
Konsep dan justifikasi psikologis konflik, ragamnya menurut ciri-ciri tertentu. Ciri-ciri asal usul dan jalannya situasi konflik dalam suatu organisasi, jenis perilaku di dalamnya. Mengatur perilaku partisipan dalam interaksi konflik.
tugas kursus, ditambahkan 22/12/2010
Tipologi kekurangan dalam kegiatan pendidikan anak sekolah menengah pertama. Meningkatnya kecemasan pada anak sekolah dalam situasi kegagalan belajar, menurunnya motivasi belajar. Analisis metode utama mempelajari harga diri, motivasi dan kecemasan anak sekolah dasar.
tugas kursus, ditambahkan 09/11/2012
Hakikat dan jenis maladaptasi pada anak sekolah sebagai proses psikologis. Memahami fenomena ini dalam penelitian para ilmuwan modern. Pencegahan dan cara mengatasi maladaptasi di sekolah pada siswa sekolah dasar, peran dukungan psikologis dalam keluarga.
tugas kursus, ditambahkan 11/06/2013
Dasar psikofisiologis dari kidal. Masalah psikologis anak kidal di sekolah. Penyelenggaraan bantuan psikologis dalam adaptasi anak kidal dalam proses kegiatan pendidikan. Fitur mempersiapkan anak kidal ke sekolah.
tugas kursus, ditambahkan 08/10/2011
Landasan psikologis dan pedagogis pendidikan moral anak sekolah menengah pertama dalam kegiatan pendidikan. Keadaan penelitian pendidikan moral anak sekolah menengah pertama. Kemungkinan pendidikan moral dalam kegiatan pendidikan.
tesis, ditambahkan 17/12/2004
Studi psikologis tentang agresivitas. Ciri-ciri usia remaja muda. Agresi di masa remaja. Motivasi kegiatan pendidikan anak sekolah dasar dan remaja. Kuesioner Perilaku Agresif Bass-Darkey: fitur; aplikasi.
tesis, ditambahkan 04/07/2011
Hiperaktif sebagai fenomena yang ditemui dalam proses pedagogi, pertimbangan teoritis masalah dalam ilmu psikologi. Penyebab hiperaktif, kebutuhan anak hiperkinetik. Fitur pekerjaan pemasyarakatan guru di sekolah dasar.
tugas kursus, ditambahkan 21/11/2010
Konsep konflik sebagai faktor integral dalam keberadaan manusia. Jenis dan jenis situasi konflik serta penyebab terjadinya. Cara struktural untuk mengatasi situasi konflik. Cara mengatasi konflik interpersonal dalam tim.
tugas kursus, ditambahkan 20/11/2010
Hakikat dan jenis konflik. Ciri-ciri manifestasinya dalam kelompok kelas anak sekolah menengah pertama. Metode penyelesaian konflik antarpribadi dan antarkelompok di kalangan siswa. Penentuan cara-cara khas menanggapi situasi konflik.
tugas kursus, ditambahkan 11/11/2012
Pendekatan modern terhadap dukungan psikologis bagi anak sekolah menengah pertama dalam mengatasi hubungan konfliktual. Program dukungan psikologis bagi anak sekolah menengah pertama dalam mengatasi hubungan konfliktual dalam kegiatan pendidikan, evaluasi hasil.
Mengembangkan kemampuan menghilangkan situasi konflik pada anak sekolah dasar
PERKENALAN
Ketertarikan terhadap kajian teoritis dan praktis konflik saat ini dijelaskan oleh meningkatnya konflik dan ketegangan di berbagai bidang kehidupan. Kontradiksi tertentu telah muncul antara tuntutan praktik manajemen konflik dan kemampuan teoretis dan praktis psikologi modern untuk memahami fenomena saat ini dan mengembangkan pendekatan dan rekomendasi praktis untuk menangani konflik.
Di dunia modern, semua bidang kehidupan masyarakat penuh dengan kontradiksi, yang menjadi dasar berbagai macam situasi konflik. Jumlah mereka terus meningkat dalam kondisi krisis permanen yang dialami masyarakat Rusia. Konflik dan situasi konflik dalam sistem pendidikan sebagian besar disebabkan oleh sistem otoriter dalam mengelola proses pedagogi. Transformasi ekonomi dan sosial yang sedang berlangsung mengubah isi dan fungsi pendidikan.
Sekolah dasar sebagai lembaga sosial terkena dampak langsung dari semakin parahnya kontradiksi yang ada di masyarakat. Karena aktivitas pendidikan, pekerjaan, dan keluarga saling bersinggungan, konflik sekolah melibatkan peserta dari berbagai status dan usia. Bahkan tanpa menjadi partisipan dalam konflik, siswa dapat merasakan akibat negatifnya dan menginternalisasi pola perilaku negatif. Seorang guru modern dihadapkan pada tugas kerja konstruktif untuk mencegah dan menyelesaikan konflik yang membahayakan berfungsinya proses pendidikan secara normal.
Relevansi karya ini ditentukan oleh fakta bahwa salah satu bidang pengetahuan teoretis dan aktivitas praktis modern yang berkembang paling pesat adalah konflikologi, yang merupakan pendekatan interdisipliner untuk memahami, mendeskripsikan, dan mengelola fenomena konflik pada berbagai tingkat dan perilaku subjek. dalam situasi konflik.
Analisis terhadap literatur khusus dan kajian terhadap keadaan praktis permasalahan menunjukkan bahwa saat ini proses penyiapan calon guru untuk pencegahan konflik dalam berbagai aspeknya belum menjadi bahan kajian yang komprehensif. Guru umumnya memiliki gagasan abstrak tentang metode menangani konflik dalam berbagai sistem hubungan, baik sebagai peserta maupun sebagai mediator, serta memerlukan tambahan pengetahuan dan persiapan untuk penyelesaian konflik.
Relevansi arah penelitian yang dipilih ditentukan oleh kebutuhan untuk menyelesaikan kontradiksi antara:
a) tingkat perkembangan ilmu konflikologi saat ini dan belum memadainya pengembangan teori konflik pedagogis;
b) kesadaran spesialis masa depan akan pentingnya dan pentingnya penguasaan keterampilan mencegah situasi konflik dan kurangnya pengalaman dalam mencegahnya dalam komunikasi pedagogis;
c) perlunya pembenaran teoretis dan dukungan ilmiah dan metodologis untuk proses mempersiapkan spesialis masa depan untuk pencegahan situasi konflik dan kurangnya pengembangan teknologi pedagogis di bidang ini.
Kontradiksi yang teridentifikasi menentukan masalah penelitian berikut: kurangnya pengembangan teknologi pedagogis di bidang resolusi konflik dan sedikitnya literatur tentang topik ini mengarah pada fakta bahwa spesialis muda tidak cukup siap untuk menyelesaikan situasi konflik yang muncul di bidang ini. proses pedagogi dan mengembangkan keterampilan siswa untuk tidak menimbulkan konflik; Teknologi apa yang perlu dikuasai untuk menyelesaikan konflik secara efektif?
Target: mempelajari situasi konflik yang khas, mempertimbangkan kondisi dasar untuk pengembangan keterampilan anak sekolah agar tidak menciptakan situasi konflik.
Sebuah Objek: proses komunikasi pedagogis.
Barang: syarat berkembangnya keterampilan anak sekolah agar tidak menimbulkan situasi konflik.
Tugas.
1. Identifikasi keadaan masalah konflik dalam literatur psikologis dan pedagogis.
2. Menentukan syarat-syarat dasar keberhasilan penyelesaian konflik.
3. Mengklasifikasikan metode pengembangan keterampilan siswa agar tidak menimbulkan situasi konflik.
Dasar metodologis. Konflik dalam berbagai aspeknya, sifat multifaktorial dan kompleksitas fenomena ini dipelajari oleh konflikologi: ketentuan teoretis umum psikolog domestik ilmu pengetahuan modern, yang memungkinkan untuk mengungkap esensi konflik interpersonal, faktor-faktor penentunya, konten, struktural-dinamis dan karakteristik fungsional (A.Ya. Antsupov, N.V. Grishina , G.V. Gryzunova, N.I. Leonov), pengaruhnya terhadap hubungan pribadi dan interpersonal (A. Ya. Antsupov, E. E. Venderov, E. M. Dubovskaya, A. A. Ershov, G. Simmel, L. Kozer, R. A. Krichevsky), iklim psikologis, efisiensi kinerja, serta cara mengatur interaksi konflik pembangunan (N. V. Grishina, kepribadian N. I. Leonov, B. G. Ananyev, L. A. Petrovskaya, B.I. Khasan, E. Erickson); penelitian dalam negeri oleh I. Kon, (K. A. Abulkhanova, A. V. Petrovsky, L. A. Petrovskaya, V. I. Slobodchikov, V. V. Stolin, G. A. Tsukerman, E. Erickson, dll.) ; penelitian tentang mekanisme persepsi interpersonal (A.A. Bodalev, B. Borisenko, T.P. Gavrilova, V. Gmarin, K.E. Danilin, V.K. Zaretsky, R. May, E.R. Novikova, A.B Orlov, A.V. Petrovsky, L.A. Petrovskaya, E.I. Rogov, K .Roger, I.N.Semenov, Y. Stepanov, A.B. tipologi kepribadian siswa (B.G. Rubin, Yu. Kolesnikov).
Metode penelitian: metode penelitian teoritis yang digunakan: analisis teoritis literatur, generalisasi dan sistematisasi pengetahuan;
Signifikansi teoritis dari hasil penelitian: konsep konflik interpersonal yang muncul selama interaksi interpersonal pada anak sekolah telah diperjelas; konsep kondisi pengaturan konflik interpersonal dan gagasan tentang cara mempengaruhi peningkatan jangkauan strategi produktif perilaku subjek dalam suatu konflik telah diperluas, melalui pengembangan pemahaman dan persepsi tentang situasi konflik; Bentuk dan metode pengembangan keterampilan anak sekolah untuk tidak menciptakan situasi konflik telah disistematisasikan.
Signifikansi praktis dari hasil penelitian: materi yang dipelajari dan disistematisasikan akan digunakan saat menulis tesis kualifikasi akhir dan dalam kegiatan praktik mahasiswa.
Struktur kerja. Pekerjaan kursus terdiri dari pendahuluan, dua bab, kesimpulan, daftar referensi dan aplikasi.
BAB 1. KERANGKA TEORITIS RESOLUSI KONFLIK
1.1 Keadaan masalah penyelesaian konflik dalam literatur psikologis dan pedagogis
Konflik didefinisikan sebagai “cara sistem yang kompleks berinteraksi.” Hal ini dapat menjadi faktor yang memisahkan dan mempersatukan pihak-pihak yang berkonflik. Konflik antara dua sistem dapat mengarah pada pembentukan supersistem, yang mewakili integritas baru. Dalam mengelola sistem yang mengalami konflik, kurangnya kesadaran pihak-pihak yang berkonflik mengenai keadaan masing-masing pihak merupakan hal yang sangat penting. Izinkan saya memberikan beberapa rumusan lagi tentang konsep “konflik”:
Konflik adalah sistem konfrontasi yang kompleks dengan perilaku pihak-pihak yang berkonflik yang tidak dapat diprediksi dengan baik. Konflik menurut kamus S.I. Ozhegova - bentrokan, perselisihan serius, perselisihan.
Dalam Philosophical Encyclopedic Dictionary, konsep “konflik” tidak termasuk dalam satuan leksikal. Persamaannya - "kontradiksi" - didefinisikan sebagai interaksi sisi dan tren, objek, dan fenomena yang berlawanan dan saling eksklusif. Istilah “konflik” hanya digunakan untuk menunjukkan benturan kepentingan dan kontradiksi kelas yang sangat bermusuhan.
Kamus Sosiologi mendefinisikan konsep konflik sosial sebagai “perjuangan terbuka antar individu atau kelompok dalam masyarakat atau antar negara bangsa”. Dalam Kamus Politik Ringkas, pengertian konflik dalam kombinasi verbal literal mengulangi apa yang telah dikemukakan di atas.
Jadi, yang umum dalam definisi tersebut, sebagaimana telah disebutkan, adalah ketidaksepakatan, konfrontasi. Beragamnya definisi modernitas mengarah pada gagasan bahwa konflik merupakan konsep multinilai yang menjadi ciri perselisihan dalam setiap bidang aktivitas manusia. Dan jika kita berbicara tentang seseorang, maka konflik utama orang didasarkan pada posisi atau masalah tertentu.
Ahli konflik Rusia F. M. Borodkin dan N. M. Koryak memperjelas konsep konflik. Menurut mereka, konflik adalah aktivitas manusia, oleh karena itu selalu melibatkan pengejaran suatu tujuan. Mengatribusikan kategori tujuan pada tindakan yang bertentangan memungkinkan kita untuk mengidentifikasi sebagai pihak-pihak yang berkonflik hanya mereka yang mampu melakukan perilaku yang memiliki tujuan dan sadar, yaitu menyadari posisinya, merencanakan tindakannya, dan secara sadar menggunakan sarana. Oleh karena itu, pihak-pihak yang berkonflik tentu harus menjadi subjek yang aktif. Dan hal ini memungkinkan kita untuk memisahkan partisipan konflik yang sebenarnya dari individu dan kelompok yang bertindak sebagai alat, instrumen, sarana perjuangan setiap subjek interaksi konflik.
Konflik adalah faktor utama kemajuan.
Jumlah konflik berskala besar yang memerlukan penyelesaian efektif dalam waktu singkat semakin meningkat.
Konflik dapat mengganggu ketertiban, menjaga ketertiban, atau membangun tatanan baru.
Konflik berarti perjuangan untuk mencapai tujuan tertentu dari pihak-pihak yang berkonflik. Ada hukum-hukum umum yang menjadi dasar berkembangnya proses konfrontasi.
Konflik, meskipun tipikal, selalu bersifat situasional dan unik.
Dengan demikian, pertimbangan berbagai pendekatan untuk mendefinisikan konflik memungkinkan kita untuk menyimpulkan hal-hal berikut: penyebab utama konflik adalah konfrontasi, perebutan pendapat tentang suatu masalah. Saat mempertimbangkan semua pertanyaan selanjutnya, kami akan melanjutkan dari definisi ini. Saat mentransformasikan konsep “konflik” dan “konflik interpersonal” untuk anak sekolah, penekanan harus diberikan pada karakteristik individu dan usia dengan menggunakan karakteristik utama konflik.
Paragraf selanjutnya akan memaparkan jenis-jenis konflik dalam kegiatan pendidikan.
1.2 Jenis-jenis konflik dalam proses pendidikan
Sekolah dicirikan oleh berbagai jenis konflik. Bidang pedagogis adalah totalitas dari semua jenis pembentukan kepribadian yang bertujuan, dan esensinya adalah aktivitas transmisi dan penguasaan pengalaman sosial. Oleh karena itu, di sinilah diperlukan kondisi sosio-psikologis yang baik yang memberikan kenyamanan mental bagi guru, siswa, dan orang tua.
Dalam bidang pendidikan, biasanya dibedakan empat subjek kegiatan: siswa, guru, orang tua, dan administrator. Tergantung pada subjek mana yang berinteraksi, jenis konflik berikut dapat dibedakan: siswa - siswa; murid - guru; siswa - orang tua; siswa - administrator; guru - guru; guru - orang tua; guru - administrator; orang tua – orang tua; orang tua - administrator.
Mari kita perhatikan konflik antar anak sekolah. Konflik kepemimpinan yang paling umum di kalangan siswa mencerminkan perjuangan dua atau tiga pemimpin dan kelompoknya untuk mendapatkan keunggulan di kelas. Di sekolah menengah, sekelompok anak laki-laki dan sekelompok perempuan sering berkonflik. Konflik mungkin timbul antara tiga atau empat anak sekolah dan seluruh kelas, atau konflik antara satu siswa dan kelas dapat terjadi.
Kepribadian guru mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku konflik anak sekolah. Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama, gaya interaksi guru dengan siswa lain menjadi contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogi guru pertama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan hubungan interpersonal siswa dengan teman sekelas dan orang tua. Gaya komunikasi pribadi dan taktik pedagogis “kerja sama” menentukan hubungan yang paling bebas konflik antara anak-anak dan satu sama lain. Namun, hanya sedikit guru sekolah dasar yang menguasai gaya ini. Guru sekolah dasar dengan gaya komunikasi fungsional yang menonjol menganut salah satu taktik (“dikte” atau “pengasuhan”) yang meningkatkan ketegangan hubungan interpersonal di kelas. Sejumlah besar konflik menjadi ciri hubungan di kelas guru “otoriter” dan di usia sekolah menengah.
Kedua, guru berkewajiban mengintervensi konflik siswa dan mengaturnya. Tentu saja hal ini tidak berarti menindas mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan pihak-pihak yang berkonflik dalam kegiatan bersama, keikutsertaan siswa lain terutama ketua kelas, dalam menyelesaikan konflik, dan lain-lain mempunyai dampak positif.
Proses pelatihan dan pendidikan, seperti halnya pembangunan lainnya, tidak mungkin terjadi tanpa kontradiksi dan konflik. Konfrontasi dengan anak-anak, yang kondisi kehidupannya saat ini tidak bisa dikatakan baik, adalah bagian dari kenyataan yang lumrah. Menurut M.M. Rybakova, berbagai konflik muncul antara guru dan siswa.
Konflik aktivitas muncul antara guru dan siswa dan diwujudkan dalam penolakan siswa untuk menyelesaikan tugas pendidikan atau kinerja yang buruk. Konflik serupa sering terjadi pada siswa yang mengalami kesulitan belajar; ketika guru mengajar mata pelajaran di kelas untuk waktu yang singkat dan hubungan antara dia dan siswa terbatas pada pekerjaan akademis. Situasi ini seringkali menyebabkan siswa yang mampu dan mandiri meninggalkan sekolah, dan bagi sebagian lainnya, motivasi belajar mereka secara umum menurun.
Penting bagi guru untuk dapat menentukan dengan tepat posisinya dalam konflik, karena jika tim kelas berada di pihaknya, maka akan lebih mudah baginya untuk menemukan jalan keluar yang optimal dari situasi tersebut. Jika kelas mulai bersenang-senang dengan pendisiplin atau mengambil sikap ambivalen, hal ini menimbulkan konsekuensi negatif (misalnya, konflik dapat menjadi permanen).
Konflik hubungan sering kali muncul sebagai akibat dari penyelesaian situasi masalah yang tidak tepat oleh guru dan, biasanya, bersifat jangka panjang. Konflik-konflik tersebut mempunyai makna pribadi, menimbulkan permusuhan jangka panjang antara siswa dan guru, serta mengganggu interaksi mereka dalam jangka waktu yang lama.
Diketahui bahwa pada saat konflik terjadi penurunan disiplin, kemerosotan iklim sosio-psikologis, dan gagasan tentang “baik” dan “buruk”, “teman” dan “orang asing”, tentang yang kalah dan yang kalah. pemenang saat musuh muncul. Setelah konflik berakhir, derajat kerjasama menurun, sulit memulihkan kepercayaan dan saling menghormati.
Perilaku siswa, ditentukan oleh ciri-ciri kepribadiannya, sebagai penyebab konflik sekolah. Akademisi I.S. Kohn melihat kendala utama saling pengertian antara guru dan siswa dalam absolutisasi hubungan peran. “Seorang guru, yang terutama mementingkan prestasi akademis, tidak melihat individualitas siswanya di balik nilai.” Siswa ideal dalam pemahamannya adalah siswa yang paling sesuai dengan peran sosial siswa – disiplin, aktif, ingin tahu, pekerja keras, efisien. Salah satu penyebab utama kesalahpahaman dan munculnya hubungan konfliktual antara guru dan siswa adalah sikap siswa terhadap guru jauh lebih personal dan emosional, sedangkan guru lebih dominan melakukan pendekatan “aktivitas” terhadap siswa (penilaian berdasarkan kinerja), yaitu sikap fungsional. Dalam pekerjaan profesional seorang guru, masalah konflik menjadi sangat kompleks, karena perkembangan anak terjadi melalui mengatasi kontradiksi-kontradiksi obyektif (bukan diciptakan oleh kita atau oleh mereka). Kemampuan tidak hanya untuk menyelesaikan tanpa rasa sakit, tetapi juga untuk mencegah terjadinya konflik adalah salah satu kemampuan profesional dan kemanusiaan terbesar seorang guru.
Seorang siswa sekolah dasar dicirikan oleh kerapuhan dan pengalaman emosional jangka pendek, kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang guncangan mendalam dan gangguan terus-menerus yang membuat anak tertekan. Peralihan emosional dan tingkat kenyamanan yang tinggi berkontribusi pada keamanan jiwa siswa sekolah dasar. Anak-anak usia sekolah dasar dicirikan oleh kebutuhan akan perlindungan dari orang dewasa dan, yang terpenting, guru. Dalam situasi stres apa pun, dia mengarahkan pandangannya ke arah guru dan mengharapkan bantuan dan dukungan darinya. Semakin besar keterkejutannya jika harapannya tidak terpenuhi, jika ia dibiarkan sendirian dengan pengalaman tersebut. Dan yang lebih parahnya lagi ketika, alih-alih mendapat bantuan dari guru, anak malah menerima yang sebaliknya.
Selain konflik yang terjadi secara tiba-tiba, ada juga yang sifat dan jalannya khas. Di sini, berdasarkan pengalaman guru, biasanya sudah ada skenario respons yang kurang lebih berhasil. Yang tersisa hanyalah menyesuaikannya dengan situasi ini.
Terakhir, guru harus menyadari situasi di mana mereka harus menciptakan konflik terarah, melibatkan siswa dalam menyelesaikannya, dan dengan demikian memastikan kemajuan.
Peristiwa stres dalam proses mengajar anak sekolah dasar pada hakikatnya tidak beragam. Tiga kelompok hubungan siswa-guru mendominasi, dimana terjadi trauma psikologis pada anak sekolah. Hal-hal tersebut terjadi dalam pembelajaran dan tidak menyangkut metodologi dalam maknanya sendiri, tetapi perilaku guru, yaitu taktik, gaya, reaksinya terhadap tindakan siswa. Kelompok kedua situasi konflik di sekolah dasar terdiri dari tindakan guru, yang dapat digabungkan dengan istilah “diskriminasi” terhadap siswa. Bentuk manifestasinya tidak beragam. Bentuk-bentuk komunikasi diskriminatif antara guru sekolah dasar dan anak-anak masih cukup terjadi. Dan ini sangat penting bagi mereka yang ingin mengurangi atau menghilangkan bentuk-bentuk komunikasi traumatis dari gaya mereka bekerja dengan anak-anak.
Dengan demikian, resolusi konflik yang sukses melibatkan sebuah siklus yang terdiri dari identifikasi masalah, analisisnya, pengambilan tindakan untuk menyelesaikannya, dan evaluasi hasilnya. Dalam situasi apa pun, sumber konflik harus diidentifikasi sebelum kebijakan dapat dikembangkan untuk menyelesaikannya.
Paragraf berikutnya akan membahas penyebab psikologis individu dari konflik.
1.3 Karakteristik psikologis individu seseorang sebagai penyebab konflik psikologis individu
Usia sekolah dasar merupakan usia pembentukan kepribadian yang cukup nyata.
Hal ini ditandai dengan hubungan baru dengan orang dewasa dan teman sebaya, inklusi dalam keseluruhan sistem tim, inklusi dalam jenis kegiatan baru - mengajar, yang membuat sejumlah tuntutan serius pada siswa.
Semua ini mempunyai dampak yang menentukan pada pembentukan dan pemantapan sistem hubungan baru terhadap manusia, tim, pembelajaran dan tanggung jawab terkait, membentuk karakter, kemauan, memperluas jangkauan minat, dan mengembangkan kemampuan.
Pada usia sekolah dasar, landasan perilaku moral diletakkan, norma-norma moral dan aturan perilaku dipelajari, dan orientasi sosial individu mulai terbentuk.
Karakter anak sekolah yang lebih muda berbeda-beda dalam beberapa hal. Pertama-tama, mereka impulsif - mereka cenderung bertindak segera di bawah pengaruh impuls langsung, dorongan, tanpa memikirkan atau mempertimbangkan semua keadaan, karena alasan acak. Alasannya adalah perlunya pelepasan eksternal yang aktif dengan kelemahan regulasi perilaku kemauan yang berkaitan dengan usia.
Ciri yang berkaitan dengan usia juga adalah kurangnya kemauan secara umum: seorang siswa yang lebih muda belum memiliki banyak pengalaman dalam perjuangan jangka panjang untuk mencapai tujuan yang diinginkan, mengatasi kesulitan dan hambatan. Dia mungkin menyerah jika gagal, kehilangan kepercayaan pada kekuatan dan ketidakmungkinannya. Ketidakteraturan dan keras kepala sering terlihat. Alasan umum bagi mereka adalah kurangnya pendidikan keluarga. Anak itu terbiasa dengan kenyataan bahwa semua keinginan dan tuntutannya terpenuhi; dia tidak melihat penolakan dalam hal apa pun. Ketidakteraturan dan keras kepala merupakan salah satu bentuk protes anak terhadap tuntutan ketat yang diberikan sekolah kepadanya, terhadap keharusan mengorbankan apa yang diinginkannya demi apa yang dibutuhkannya.
Usia sekolah dasar memberikan peluang besar untuk mengembangkan hubungan kolektivis. Selama beberapa tahun, dengan pendidikan yang tepat, seorang siswa yang lebih muda mengumpulkan pengalaman aktivitas kolektif yang penting untuk pengembangan lebih lanjut - aktivitas dalam tim dan untuk tim. Partisipasi anak-anak dalam urusan publik dan kolektif membantu menumbuhkan kolektivisme. Di sinilah anak memperoleh pengalaman utama aktivitas sosial kolektif.
Sebagaimana dikemukakan dalam tinjauan konflik sekolah, yang paling umum terjadi di kalangan siswa adalah konflik kepemimpinan, yang mencerminkan perjuangan dua atau tiga pemimpin dan kelompoknya untuk mendapatkan keunggulan di kelas.
Faktor pemicu konflik utama yang menentukan ciri-ciri konflik antar siswa adalah proses sosialisasi siswa. Sosialisasi adalah proses dan hasil asimilasi dan reproduksi aktif pengalaman sosial oleh individu, yang diwujudkan dalam komunikasi dan aktivitas. Sosialisasi anak sekolah terjadi secara alamiah dalam kehidupan dan aktivitas sehari-hari, serta disengaja sebagai akibat dari pengaruh pedagogis terhadap siswa di sekolah. Salah satu cara dan wujud sosialisasi pada anak sekolah adalah konflik interpersonal. Selama konflik dengan orang lain, anak menyadari bagaimana dia bisa dan tidak bisa bertindak dalam hubungannya dengan teman sebaya, guru, dan orang tua.
Ciri lain konflik antar anak sekolah ditentukan oleh sifat kegiatannya di sekolah yang muatan utamanya adalah belajar. Dalam psikologi A.V. Petrovsky mengembangkan konsep mediasi hubungan interpersonal berbasis aktivitas. Ia menekankan pengaruh yang menentukan dari isi, tujuan dan nilai kegiatan bersama terhadap sistem hubungan interpersonal dalam kelompok dan tim. Hubungan interpersonal dalam kelompok siswa sangat berbeda dengan hubungan dalam tim dan kelompok jenis lainnya. Perbedaan-perbedaan ini sebagian besar disebabkan oleh kekhususan proses pedagogi di sekolah yang komprehensif.
Konflik “siswa-siswa” muncul karena hinaan, gosip, iri hati, kecaman, kurangnya saling pengertian dalam perebutan kepemimpinan, karena pertentangan kepribadian siswa terhadap tim, dalam kaitannya dengan pekerjaan sosial.
Alasan utama kebencian terhadap teman sebaya adalah kekejaman dan pengkhianatan, penjilatan, adanya siswa berprestasi “palsu” dan favorit guru, kebencian pribadi, kebohongan dan kesombongan, serta persaingan antar teman sekelas.
Perilaku konflik siswa sangat dipengaruhi oleh karakteristik psikologis individu, khususnya agresivitas. Kehadiran siswa yang agresif di kelas meningkatkan kemungkinan konflik tidak hanya dengan partisipasi mereka, tetapi juga tanpa mereka - antara anggota tim kelas lainnya. Asal usul perilaku agresif pada anak sekolah dikaitkan dengan cacat sosialisasi individu. Dengan demikian, ditemukan hubungan positif antara jumlah tindakan agresif di kalangan anak sekolah dan frekuensi hukuman yang dilakukan oleh orang tua. Selain itu, dipastikan bahwa anak laki-laki yang rentan konflik biasanya dibesarkan oleh orang tua yang menggunakan kekerasan fisik terhadap mereka. Oleh karena itu, sejumlah peneliti menganggap hukuman sebagai model perilaku konflik individu.
Konflik antar siswa di sekolah antara lain timbul karena adanya perilaku tercela dan pelanggaran norma-norma yang berlaku umum dalam perilaku anak sekolah. Standar perilaku siswa di sekolah telah dikembangkan untuk kepentingan semua siswa dan guru. Jika diperhatikan, hal ini berarti kontradiksi dalam kelompok sekolah dapat diminimalkan. Pelanggaran terhadap norma-norma ini, pada umumnya, mengakibatkan pelanggaran terhadap kepentingan seseorang. Benturan kepentingan menjadi sumber konflik.
Ada berbagai jenis kepribadian yang saling bertentangan, dan masing-masing memiliki ciri khasnya sendiri:
Tipe demonstratif: berusaha menjadi pusat perhatian, berperilaku emosional, merasa nyaman saat terjadi konflik.
Tipe kaku: orang yang curiga, lugas, memiliki harga diri yang tinggi, sulit menerima sudut pandang orang lain, mudah tersinggung, tidak kritis terhadap dirinya sendiri.
Tipe tidak terkendali: impulsif, tidak dapat diprediksi, agresif, menyalahkan orang lain atas segala hal, tidak belajar dari masa lalu.
Tipe hiper-presisi: teliti, cemas, terlalu memperhatikan detail, menderita karena kegagalannya, pendiam.
Tipe “bebas konflik”: sering berubah pikiran, mudah disugesti, bergantung pada pendapat orang lain, tidak melihat masa depan, tidak melihat hubungan sebab akibat.
“Tank”: kasar, egois, tidak sopan, peduli dengan otoritasnya sendiri, percaya bahwa setiap orang harus menyerah padanya.
"Lintah": orang ini tidak kasar dan tidak berteriak, tetapi setelah berkomunikasi dengannya, suasana hati dan kesejahteraannya memburuk, dia tahu bagaimana menghubungkan seseorang dengan masalahnya dan membuatnya khawatir tentang masalah itu.
“Vata”: orang yang patuh yang secara lisan setuju, tetapi tidak menepati janjinya karena “keadaan yang tidak terduga” yang tidak dia bicarakan pada waktunya.
“Penuduh”: semua orang harus disalahkan kecuali dia, dan ini adalah orang-orang tertentu; Dia selalu merasa tidak puas dan terus-menerus membicarakannya.
“Tahu segalanya”: menyela, menunjukkan kompetensi dan keunggulan mentalnya.
“Pesimis”: mengganggu orang lain dengan komentar kritis, sering kali jujur.
Pasif-agresif: Berusaha mencapai tujuan dengan mengorbankan orang lain.
“Sangat fleksibel”: setuju dengan semua orang dan dalam segala hal, menawarkan bantuannya, tetapi kemudian tidak melakukan apa pun.
Dengan mempertimbangkan karakteristik kepribadian, Anda tidak hanya dapat memahami kelompok mana yang dimiliki seseorang, tetapi juga menemukan pendekatan terhadapnya.
Yang juga penting adalah temperamen. Temperamen menjadi dasar bagi perkembangan karakter seseorang dan mempengaruhi cara seseorang berkomunikasi dan berperilaku.
Orang yang mudah tersinggung dibedakan oleh ketegasan, inisiatif, keterusterangan, hampir selalu banyak akal dalam berargumen, dalam situasi kritis ia menunjukkan tekad dan tekanan, perasaan cepat muncul dan terwujud dengan jelas. Tipe temperamen koleris ditandai dengan gerakan yang tajam dan terburu-buru, kegelisahan, ketidakstabilan, kecenderungan berapi-api, ia tidak dibedakan oleh kesabaran, dalam hubungan dan dalam berkomunikasi dengan orang-orang ia bisa menjadi kasar dan lugas, agresif, sangat pemarah, dan tidak mengendalikan diri, memicu situasi konflik. Orang koleris perlu belajar menahan diri dan tidak sombong. Mereka mungkin disarankan untuk menghitung sampai sepuluh sebelum bereaksi terhadap suatu situasi.
Orang yang optimis dibedakan oleh keceriaan, energi, keceriaan, dan daya tanggap. Mempertahankan pengendalian diri dalam situasi stres dan kritis. Kekurangan orang optimis adalah tergesa-gesa dalam mengambil keputusan, terburu-buru dalam mengambil keputusan, dan kurang tenang. Suasana hati yang tidak stabil terjadi. Untuk mencapai kesuksesan dalam aktivitasnya, orang yang optimis tidak boleh membuang waktu untuk hal-hal sepele; mereka harus memiliki tujuan, kehati-hatian, dan ketekunan.
Orang apatis dibedakan oleh ketenangan, ketenangan, kehati-hatian, kehati-hatian, kesabaran, ketekunan, keseimbangan dan daya tahan, baik dalam kehidupan biasa maupun dalam situasi stres. Orang apatis praktis tidak rentan terhadap persetujuan dan kecaman yang ditujukan kepada mereka. Mereka bereaksi buruk terhadap rangsangan eksternal, sehingga tidak dapat bereaksi cepat terhadap situasi baru. Sulit beradaptasi dengan lingkungan baru dan lambat bergaul dengan orang baru. Orang apatis harus mengembangkan kualitas yang kurang pada dirinya, seperti mobilitas dan aktivitas.
Orang yang melankolis ditandai dengan peningkatan kepekaan, pengekangan, dan kebijaksanaan. Kekurangan orang Melankolis adalah sulitnya menahan kesedihan dan dendam. Mereka menyimpan pikiran dan pengalaman mereka untuk diri mereka sendiri. Orang yang melankolis bahkan mengalami kegagalan yang sangat kecil. Selalu pesimis, jarang tertawa. Di lingkungan asing, dia tersesat. Orang yang melankolis merasa malu jika berhubungan dengan orang baru. Butuh waktu lama untuk beradaptasi dengan tim baru. Dalam hal peningkatan diri dan realisasi diri, orang melankolis perlu lebih aktif, melakukan pendampingan agar dapat merasakan pentingnya diri sendiri, percaya diri dan meningkatkan harga diri.
Jadi, setelah mempelajari semua jenis temperamen, saya dapat dengan yakin mengatakan bahwa setiap temperamen memelihara lingkungan dan jenis perilaku yang sesuai dengannya. Tugas utama guru adalah melakukan penelitian pada awal pelatihan dan mengidentifikasi jenis temperamen setiap siswa, sehingga pekerjaan ini akan memberikan kontribusi yang besar dalam mempelajari karakteristik siswa dan akan membantu memilih pendekatan individual terhadap siswa. murid.
Kesimpulan pada bab pertama
Ada anggapan bahwa konflik selalu tidak diinginkan, sehingga harus segera diselesaikan, karena merusak hubungan antarmanusia, dan akibatnya berdampak negatif pada hasil kerja sama. Namun, banyak ilmuwan (A.Ya. Antsupov, N.V. Grishina, G.V. Gryzunova, N.I. Leonov, Venderov, E.M. Dubovskaya, A.A. Ershov, G. Simmel, L. Kozer, R. A. Krichevsky B.G. Ananyev, L. A. Petrovskaya, B. I. Khasan, E. Erickson , I. Slobodchikov, V. V. Stolin, G. A. Tsukerman, E. Erickson, dll.) percaya bahwa dari sudut pandang manajemen yang efektif, beberapa konflik tidak hanya bermanfaat, tetapi juga diinginkan. Konflik membantu mengidentifikasi keragaman sudut pandang, memberikan informasi tambahan, dan memungkinkan seseorang menganalisis sejumlah besar alternatif. Hal ini membuat proses pengambilan keputusan menjadi lebih efektif, memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya, serta memenuhi kebutuhannya. Hal ini juga membantu pelaksanaan rencana dan proyek secara lebih efektif dan, sebagai hasilnya, menciptakan kondisi untuk pembangunan intensif. Konflik pada awalnya mengandaikan konfrontasi. Satu-satunya perbedaan adalah sumber konfrontasinya. Yang dimaksud dengan konflik, misalnya, dalam psikologi adalah benturan kecenderungan yang tidak sesuai dan berlawanan arah dalam kesadaran seseorang, dalam hubungan antarpribadi atau antarkelompok, yang terkait dengan pengalaman negatif yang akut. Pedagogi mendefinisikan konflik sebagai ketegangan dalam hubungan yang timbul sebagai akibat dari kontradiksi yang jelas atau tersembunyi, benturan posisi, aspirasi, dan motif orang yang berbeda, sehingga menimbulkan pertikaian antar pihak.
Konflik interpersonal dapat dianggap sebagai benturan kepribadian dalam proses hubungan mereka. Bentrokan tersebut dapat terjadi di berbagai bidang dan bidang (ekonomi, politik, industri, sosial budaya, kehidupan sehari-hari, dan lain-lain).
Penyebab utama konflik adalah konfrontasi, perebutan pendapat mengenai suatu masalah. Secara alamiah, konflik interpersonal dapat bersifat konstruktif dan destruktif, menjadi sinyal bagi pengembangan diri, atau perbaikan diri, atau kehancuran segala sesuatu yang diciptakan oleh pihak-pihak yang berkonflik sebelum konflik dimulai. Ketika mengubah konsep konflik dan konflik antarpribadi, penekanan harus diberikan pada karakteristik individu dan usia dengan menggunakan karakteristik utama konflik yang ditentukan.
Tugas guru adalah mengajar anak berkomunikasi, berinteraksi satu sama lain, dan mengembangkan keterampilan dan keterampilan komunikasi yang diperlukan. Menurunnya budaya perilaku dan komunikasi, budaya tutur di negara kita, kecenderungan penyebaran jargon dan bahasa daerah di seluruh lapisan masyarakat, penggunaan kata-kata vulgar, ungkapan-ungkapan cabul, tumbuhnya komunikasi emosional - semua ini menunjukkan bahwa meningkatkan budaya perilaku dan komunikasi anak merupakan tugas pedagogi yang paling penting . Salah satu cara untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan menyelenggarakan pelatihan bagi siswa dalam komunikasi normatif dan efektif.
BAB 2. BENTUK KERJA UNTUK MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN ANAK SMP DALAM MENYELESAIKAN SITUASI KONFLIK
2.1 Dinamika perkembangan konflikDinamika konflik dapat dilihat dalam arti sempit dan luas. Dalam kasus pertama, kondisi ini berarti tahap konfrontasi yang paling akut. Dalam arti luas, tahapan perkembangan konflik merupakan suatu proses panjang yang tahapan-tahapan pertikaian saling menggantikan dalam ruang dan waktu. Tidak ada pendekatan yang jelas untuk mempertimbangkan fenomena ini.
Misalnya, L. D. Segodeev mengidentifikasi tiga tahap dinamika konflik, yang masing-masing dipecah menjadi fase-fase terpisah. Kitov A.I. membagi proses konfrontasi menjadi tiga tahap, dan V.P. Galitsky dan N.F. Beberapa ahli berpendapat bahwa fenomena yang lebih kompleks lagi adalah konflik. Tahapan konflik, menurut mereka, memiliki dua pilihan perkembangan, tiga periode, empat tahap, dan sebelas fase. .
Tahapan perkembangan konflik dapat berlangsung menurut dua skenario berbeda: perjuangan memasuki tahap eskalasi (pilihan pertama) atau melewatinya (pilihan kedua). Negara-negara berikut dapat disebut periode perkembangan konflik:
Diferensiasi - pihak-pihak yang berseberangan dipisahkan, berusaha hanya membela kepentingan mereka sendiri, dan menggunakan bentuk konfrontasi aktif.
Konfrontasi - pihak-pihak yang berkonflik menggunakan metode perjuangan yang keras.
Integrasi - lawan bertemu satu sama lain dan mulai mencari solusi kompromi.
Selain varian dan periode, tahapan utama konflik berikut dapat dibedakan:
1. Pra-konflik (tahap tersembunyi).
2. Interaksi konflik (kontraaksi dalam tahap aktif, yang selanjutnya dibagi menjadi tiga fase: insiden, eskalasi, interaksi seimbang). Resolusi (akhir konfrontasi).
3. Pasca konflik (konsekuensi yang mungkin terjadi). .
Pra-konflik (fase utama) Pada tahap perkembangan laten dapat dibedakan fase-fase sebagai berikut: Munculnya situasi konflik. Pada tahap ini timbul kontradiksi tertentu antar lawan, namun mereka belum menyadarinya dan tidak mengambil langkah aktif untuk mempertahankan posisinya. Kesadaran akan situasi konflik. Saat ini, pihak-pihak yang bertikai mulai memahami bahwa bentrokan tidak bisa dihindari. Dalam hal ini persepsi terhadap situasi yang muncul biasanya bersifat subjektif. Kesadaran akan situasi objektif konflik bisa salah atau memadai (yaitu benar). Upaya lawan untuk menyelesaikan masalah mendesak melalui cara komunikatif, dengan kompeten memperdebatkan posisi mereka. Situasi sebelum konflik. Terjadi jika metode penyelesaian masalah secara damai tidak membuahkan hasil. Pihak-pihak yang bertikai menyadari realitas ancaman yang muncul dan memutuskan untuk membela kepentingan mereka dengan metode lain. .
Interaksi konflik. Insiden Insiden adalah tindakan yang disengaja dari lawan yang ingin menguasai objek konflik, apapun konsekuensinya. Kesadaran akan ancaman terhadap kepentingan mereka memaksa pihak-pihak yang bertikai untuk menggunakan metode pengaruh yang aktif. Sebuah insiden adalah awal dari sebuah tabrakan. Ini menentukan perimbangan kekuasaan dan mengungkapkan posisi pihak-pihak yang berkonflik. Pada tahap ini, lawan masih memiliki sedikit gagasan tentang sumber daya, potensi, kekuatan, dan sarana yang akan membantu mereka meraih keunggulan. Keadaan ini, di satu sisi, menahan konflik, dan di sisi lain memaksanya berkembang lebih jauh. Pada fase ini, penentang mulai beralih ke pihak ketiga, yaitu mengajukan banding kepada otoritas hukum untuk menegaskan dan melindungi kepentingan mereka. Masing-masing subjek konfrontasi berusaha menarik pendukung sebanyak-banyaknya. Interaksi konflik. Eskalasi Tahap ini ditandai dengan peningkatan tajam agresivitas pihak-pihak yang bertikai. Selain itu, tindakan destruktif mereka selanjutnya jauh lebih hebat dibandingkan tindakan sebelumnya. Konsekuensinya sulit diprediksi jika konflik berlanjut sampai sejauh ini. .
Tahapan konflik dalam perkembangannya terbagi menjadi beberapa tahapan: Penurunan tajam ranah kognitif dalam aktivitas dan perilaku. Subyek konfrontasi beralih ke metode konfrontasi yang lebih agresif dan primitif. Pergeseran persepsi objektif lawan dengan gambaran universal “musuh”. Gambaran ini menjadi yang utama dalam model informasi konflik. Peningkatan stres emosional. Transisi tajam dari argumen yang masuk akal ke serangan dan klaim pribadi. Pertumbuhan peringkat hierarki kepentingan yang dilarang dan dilanggar, polarisasinya yang terus-menerus. Kepentingan para pihak menjadi bipolar. Penggunaan kekerasan tanpa kompromi sebagai argumen. Hilangnya subjek asli tumbukan. Generalisasi konflik, transisinya ke panggung global. Melibatkan peserta baru dalam konfrontasi. Tanda-tanda di atas merupakan ciri dari konflik antarpribadi dan kelompok. Pada saat yang sama, para penggagas tabrakan dapat dengan segala cara mendukung dan membentuk proses-proses ini dengan memanipulasi kesadaran pihak-pihak yang bertikai. Harus ditekankan bahwa dalam proses eskalasi, lingkup kesadaran jiwa lawan secara bertahap kehilangan signifikansinya. .
Interaksi konflik. Interaksi yang seimbang Pada fase ini, subjek konflik akhirnya memahami bahwa mereka tidak dapat menyelesaikan masalah dengan kekerasan. Mereka terus melawan, namun tingkat agresivitasnya berangsur-angsur menurun. Namun, para pihak belum mengambil tindakan nyata yang bertujuan untuk menyelesaikan situasi secara damai. Penyelesaian konflik Tahapan penyelesaian konflik ditandai dengan terhentinya konfrontasi aktif, kesadaran akan perlunya duduk di meja perundingan dan peralihan ke interaksi aktif. Berakhirnya fase aktif suatu konflik dapat dipicu oleh beberapa faktor: perubahan mendasar dalam sistem nilai pihak-pihak yang berkonflik; jelas melemahnya salah satu lawan; kesia-siaan tindakan lebih lanjut; keunggulan luar biasa dari salah satu pihak; munculnya pihak ketiga dalam konfrontasi yang dapat memberikan kontribusi signifikan dalam penyelesaian masalah. Penyelesaian konflik yang sebenarnya. Para pihak mulai bernegosiasi dan sepenuhnya meninggalkan metode perjuangan yang paksa. Cara penyelesaian konfrontasi dapat dilakukan sebagai berikut: mengubah posisi pihak-pihak yang berkonflik; penghapusan satu atau seluruh peserta konfrontasi; pemusnahan objek konflik; negosiasi yang efektif; banding lawan kepada pihak ketiga yang berperan sebagai arbiter. Konflik dapat berakhir dengan cara lain: memudar (punah) atau meningkat menjadi konfrontasi pada tingkat yang lain. .
Tahap pasca konflik. Resolusi parsial. Tahapan konflik sosial berakhir pada tahap yang relatif damai ini. Keadaan ini ditandai dengan masih adanya ketegangan emosional; negosiasi berlangsung dalam suasana saling menyatakan klaim. Pada tahap konfrontasi ini sering muncul sindrom pasca konflik yang sarat dengan berkembangnya perselisihan baru. Normalisasi, atau penyelesaian konflik secara menyeluruh. Fase ini ditandai dengan penghapusan total sikap negatif dan pencapaian tingkat interaksi konstruktif yang baru. Tahapan manajemen konflik sudah selesai seluruhnya pada tahap ini. Para pihak memulihkan hubungan dan memulai kegiatan bersama yang produktif. .
Dengan demikian, kesadaran dan penilaian yang benar dan tepat waktu terhadap keadaan konflik, serta penelitian dan kesadaran pada tahap tertentu, merupakan syarat terpenting untuk mendapatkan solusi yang paling optimal dan cara yang efektif untuk mencegah konflik.
Paragraf berikutnya akan membahas syarat-syarat keberhasilan penyelesaian konflik.
2.2 Kondisi keberhasilan penyelesaian konflik
Dalam proses kegiatan pendidikan, anak sekolah dasar menemukan dirinya dalam situasi problematis yang berujung pada konflik yang belum siap untuk diselesaikan secara konstruktif. Pada anak-anak, situasi konflik sering terjadi karena keterlambatan perkembangan psikomotorik, kehilangan ingatan, kurangnya perhatian, keterbelakangan bicara - yaitu, secara umum, rendahnya cadangan fungsional tubuh, yang berdampak negatif pada adaptasi sosial anak sekolah yang lebih muda dan keberhasilannya. pendidikan mereka. Berkaitan dengan hal tersebut, jelas bahwa anak sekolah yang lebih muda perlu mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik.
Sebagaimana dicatat oleh S.L. Rubinstein, tidak mungkin untuk menekan konflik secara mekanis, dengan kekerasan, dan juga tidak mungkin untuk “memberantas” konflik tersebut; pada saat yang sama, mereka harus dikenali dengan baik dan fungsinya diatur. . Dengan demikian, kemampuan menyelesaikan konflik yang timbul dalam aktivitas anak mencerminkan kebutuhan, motif, orientasi nilai, tujuan dan minatnya. Kemampuan menyelesaikan konflik ditentukan oleh sikap. Pembentukan sikap sosial dipengaruhi oleh lingkungan sosial dimana anak berhubungan erat: keluarga, guru, dan kelompok referensi.
Kekhasan munculnya, perkembangan dan penyelesaian konflik interpersonal di sekolah dasar secara langsung bergantung pada faktor-faktor berikut:
- karakteristik usia siswa sekolah dasar;
- kekhususan organisasi proses pendidikan di sekolah dasar;
- sikap anak sekolah dasar terhadap konflik, yang meliputi: pengertian istilah konflik, penyebab konflik yang timbul, tindakan jika terjadi konflik. .
Dalam hal ini, prioritas pertama saya adalah menganalisis literatur dan praktik psikologis dan pedagogis untuk mengidentifikasi karakteristik usia siswa sekolah dasar yang mempengaruhi munculnya, perkembangan dan penyelesaian konflik pedagogis. Dengan demikian, karakteristik usia berikut diidentifikasi:
- transformasi situasi perkembangan sosial (transisi dari masa kanak-kanak yang riang ke posisi pelajar), perubahan cara hidup anak yang biasa, rutinitas sehari-hari;
- awal pembentukan hubungan dengan staf kelas, dengan guru, kebutuhan untuk mempertimbangkan pendapat peserta-subjek lain dari proses pendidikan;
- perubahan fisik yang signifikan pada tubuh, yang menyebabkan kelebihan energi fisik;
- gangguan keseimbangan mental, ketidakstabilan kemauan, variabilitas suasana hati, sifat mudah terpengaruh yang berlebihan akibat perubahan fisiologis dalam tubuh;
- ketidakstabilan perhatian anak sekolah yang lebih muda, karena, pertama, kegembiraan menang atas hambatan dalam dirinya dan, kedua, keinginan alami untuk mobilitas memanifestasikan dirinya, akibatnya ia tidak dapat melakukan jenis aktivitas yang sama untuk waktu yang lama. , karena dia cepat menjadi lelah, sangat lesu;
- dominasi sifat penyerap kognisi, daripada menghafal, keinginan anak-anak untuk kegiatan penelitian karena penerimaan dan impresi, perbandingan dan analisis fenomena di sekitar mereka, ekspresi sikap pribadi mereka terhadap situasi tertentu;
- munculnya kebutuhan dan tanggung jawab baru: menuruti tuntutan guru, menyelesaikan pekerjaan rumah, memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru, mendapat nilai bagus dan pujian dari guru, berkomunikasi dengan siswa dan guru, yang seringkali menimbulkan kontradiksi dengan kemampuan anak dan minat;
- mempercayai ketaatan pada otoritas, tetapi pada saat yang sama pembentukan diri sendiri di dunia sekitar, pembentukan harga diri, kebutuhan akan perlindungan dari orang dewasa;
- kerapuhan, pengalaman emosional jangka pendek, kecuali, tentu saja, terjadi guncangan yang mendalam;
- kurangnya pengalaman sehari-hari tentang perilaku konstruktif jika terjadi situasi konflik, dominasi gaya perilaku pada tingkat intuitif;
- dominasi kegiatan bermain sebagai salah satu sarana pengembangan keterampilan dan kemampuan anak seiring dengan meningkatnya peran kegiatan pendidikan.
Mari kita perhatikan cara-cara utama untuk menyelesaikan dan mencegah konflik yang ada dalam literatur teoritis dan praktis. Hal ini diperlukan untuk, pertama, untuk mengidentifikasi ciri-ciri yang perlu diketahui dan diperhatikan oleh seorang guru ketika menyelesaikan dan mencegah konflik, dan kedua, untuk menentukan sejauh mana cara-cara penyelesaian dan pencegahan konflik yang ada dapat digunakan oleh sekolah dasar. guru untuk membentuk pengalaman hubungan yang benar antar siswa.
Dalam hal ini, ada tiga aspek yang menonjol:
- pengelolaan situasi konflik/konflik;
- cara langsung menyelesaikan konflik;
- pencegahan konflik. .
Jadi, menurut rumus V.I. Andreeva, konflik adalah masalah + situasi konflik + peserta konflik + kejadian. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan konflik tersebut perlu dilakukan perubahan terhadap situasi konflik. Sebagaimana kita ketahui, suatu situasi konflik tidak bisa berubah menjadi konflik tanpa adanya kejadian, oleh karena itu dengan mengubah situasi sebelum terjadinya konflik kita dapat mencegah terjadinya konflik tersebut.
Dengan demikian, jika suatu konflik merupakan akibat dari suatu situasi konflik tertentu, maka pertama-tama perlu dilakukan diagnosis yang benar terhadap situasi konflik tersebut, yaitu jika memungkinkan, menentukan adanya suatu masalah dan calon partisipan dalam suatu kemungkinan. konflik, posisi mereka dan jenis hubungan di antara mereka.
Peneliti dalam negeri lainnya T.S. Sulimova mengidentifikasi model dasar berikut untuk mengelola perkembangan konflik: pengabaian, persaingan, kompromi, konsesi, kerja sama. (Lampiran A).
Analisis literatur menunjukkan bahwa tidak ada teknik universal untuk pengelolaan situasi konflik dan konflik yang “benar”. Oleh karena itu, sebagian besar peneliti konflik menyarankan tindakan yang dapat mengubah konflik dari destruktif menjadi konstruktif. Skema umumnya terlihat seperti ini:
- tindakan yang bertujuan untuk mencegah terjadinya kejadian;
- tindakan yang berkaitan dengan penindasan konflik;
- tindakan yang memberikan penangguhan hukuman;
- tindakan yang mengarah pada penyelesaian konflik.
Penyelesaian konflik merupakan tahap akhir dari perkembangan konflik. Pakar dalam dan luar negeri menawarkan cara untuk menyelesaikan konflik tergantung pada pendekatan yang berbeda untuk mempelajari esensinya. Peneliti konflik sosial T.S. Sulimova mengemukakan bahwa konflik yang timbul antar individu dalam suatu kelompok diselesaikan terutama dengan dua cara: metode paksaan dan metode persuasi. Metode pertama melibatkan penerapan tindakan kekerasan yang dilakukan oleh satu subjek terhadap subjek lainnya. Metode kedua difokuskan terutama pada pencarian kompromi dan solusi yang saling menguntungkan. Sarana utamanya adalah argumentasi yang meyakinkan atas usulannya, serta pengetahuan dan pertimbangan aspirasi pihak lain. Pencarian peluang dan cara untuk mencapai kompromi merupakan salah satu prinsip dasar dalam menggunakan metode ini.
Berdasarkan hal tersebut, dapat diperhatikan tahapan dan metode penyelesaian situasi konflik sebagai berikut:
1) mengidentifikasi peserta sebenarnya dalam situasi konflik;
2) mempelajari sejauh mungkin motif, tujuan, kemampuan, karakternya;
3) mempelajari hubungan interpersonal para partisipan konflik yang sudah ada sebelum terjadinya konflik;
4) menentukan penyebab sebenarnya dari konflik;
5) mempelajari maksud dan gagasan pihak-pihak yang berkonflik tentang cara-cara penyelesaian konflik;
6) mengidentifikasi sikap terhadap konflik orang-orang yang tidak terlibat dalam situasi konflik, tetapi tertarik pada penyelesaian positifnya;
7) mengidentifikasi dan menerapkan metode penyelesaian situasi konflik yang:
a) sesuai dengan sifat penyebabnya;
b) akan mempertimbangkan karakteristik orang-orang yang terlibat dalam konflik;
c) bersifat konstruktif;
d) sesuai dengan tujuan meningkatkan hubungan interpersonal dan akan berkontribusi pada pengembangan tim.
Syarat penting keberhasilan penyelesaian konflik yang konstruktif adalah terpenuhinya syarat-syarat seperti: objektivitas dalam mempertimbangkan, kemampuan merefleksikan suatu konflik, fokus pada pokok konflik dan kepentingan, bukan pada posisi dan karakteristik pribadi, menghindari kesimpulan prematur, penilaian saling positif terhadap lawan, kepemilikan gaya komunikasi mitra.
Dengan demikian, analisis teori dan praktik menunjukkan bahwa perilaku individu dalam suatu konflik mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap hasil konflik. Berdasarkan dalil bahwa konflik dalam kegiatan mengajar lebih mudah dicegah daripada diselesaikan, serta mengurangi jumlah konflik antarpribadi yang bersifat destruktif, guna membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif ketika konflik antarpribadi muncul, beserta cara mengelola dan menyelesaikan situasi konflik, guru juga harus menguasai metode pencegahan situasi seperti itu di sekolah.
Paragraf selanjutnya akan membahas sistem kegiatan dan metode pengajaran keterampilan resolusi konflik kepada anak sekolah dasar.
2.3 Sistem kegiatan dan metode pengajaran keterampilan resolusi konflik kepada anak sekolah menengah pertama
Saat ini, situasi perkembangan anak telah berubah secara dramatis di seluruh dunia. Permasalahan sosial, ekonomi, demografi, dan lingkungan yang tegang menyebabkan meningkatnya tren negatif perkembangan kepribadian generasi muda. Diantaranya, keterasingan yang progresif, meningkatnya kecemasan, disorientasi spiritual anak-anak, meningkatnya kekejaman, agresivitas, dan potensi konflik menjadi perhatian khusus. Tujuan menangani anak yang dilanda konflik adalah untuk menganalisis penyebab munculnya dan manifestasi konflik, serta menentukan landasan sosio-psikologis untuk mengatasinya dalam kondisi kerja psikologis.
Anak-anak sekolah yang lebih muda perlu diberikan bantuan praktis untuk menghilangkan distorsi dalam respons emosional dan stereotip perilaku; rekonstruksi kontak penuh siswa sekolah dasar dengan teman sebaya. Latihan-latihan tersebut didasarkan pada pengembangan minat terhadap orang-orang di sekitar, keinginan untuk memahami mereka, kebutuhan akan komunikasi, pembentukan keterampilan komunikasi, pengetahuan tentang norma dan aturan perilaku, pembentukan sikap positif pada anak terhadap orang lain dan a keseimbangan keadaan emosional.
Banyak perhatian harus diberikan pada pembentukan hubungan persahabatan dan hangat antara siswa yang lebih muda satu sama lain. Dalam hal ini, banyak tergantung pada profesionalisme guru, yang harus mengajarkan teknik komunikasi positif kepada anak, mengajari mereka menganalisis penyebab konflik dan mengembangkan kemampuan mengaturnya secara mandiri.
Seperangkat kelas dikembangkan berdasarkan kepatuhan terhadap kondisi pedagogis berikut:
-pemilihan kategori moral;
-penggunaan bentuk permainan yang sesuai dengan karakteristik usia anak;
-Untuk memperdalam pemahaman kategori moral di kelas perlu menggunakan unsur diskusi kelompok.
Agar anak-anak sekolah yang lebih muda dapat berhasil menyelesaikan konflik sendiri, dan, yang terbaik, tidak menciptakan situasi seperti itu sama sekali, mereka perlu diajari secara bertahap hal ini: mengadakan jam pelajaran, percakapan (sebaiknya dengan cara yang menyenangkan), pelatihan yang mengajarkan bagaimana keluar dari situasi konflik agar kedua belah pihak puas, bagaimana saling mengalah, memaafkan, meminta maaf, mengakui kesalahan.
Diperlukan percakapan yang memberikan pengetahuan tentang konflik, penyebab dan cara penyelesaiannya; membentuk kemampuan menganalisis situasi konflik (mengidentifikasi penyebab dan menunjukkan akibat).
Dalam pekerjaan Anda, Anda dapat menggunakan permainan dan latihan untuk mempersatukan anak sekolah, yang tujuannya adalah untuk menyatukan anggota kelompok untuk bersama-sama memecahkan masalah, mengembangkan kemampuan untuk mengungkapkan simpati dan rasa hormat satu sama lain. Kohesi merupakan variabel kelompok, artinya bergantung pada sikap seluruh anggota kelompok. Anak-anak hendaknya mempelajari ciri-ciri dan gaya perilaku dalam situasi konflik melalui permainan peran.
Misalnya, Anda dapat menggunakan latihan berikut:
"Aku dan Konflik"
Sasaran: meningkatkan kesadaran peserta akan perilaku mereka, mengembangkan kemampuan menyelesaikan konflik secara positif. Dilakukan dalam bentuk percakapan.
"Gagasan saya tentang konflik"
Sasaran: memberikan informasi terkini kepada peserta mengenai konsep konflik. Melihat
kegiatan: menggambar oleh siswa dengan topik “Gagasan Saya tentang konflik”.
"Konflik adalah..."
Tujuan: untuk memperjelas esensi konsep “konflik”. Pemimpin menyapa peserta dengan pertanyaan “Apa itu konflik?” Semua pilihan jawaban ditulis di kertas Whatman. Setelah itu, semua orang bersama-sama mencari tahu sisi positif (+) dan negatif (-) dari konflik tersebut.
Anda juga dapat menggunakan permainan membangun tim:
"Bantu Orang Buta"
Salah satu peserta berperan sebagai “orang buta”, yang lain – sebagai “pemandu”. Tugas “panduan” adalah memastikan bahwa “buta” tidak bertabrakan dengan benda-benda di dalam ruangan.
"Cerminan"
Salah satu peserta berperan sebagai “cermin”, yang lain – sebagai “manusia”. Kondisi permainan: peserta yang berperan sebagai “cermin” harus mengulangi gerakan lambat “manusia” dan merefleksikannya. .
Cara mencegah konflik pada anak sekolah dasar:
Metode adalah cara untuk mencapai suatu tujuan, memecahkan suatu masalah, seperangkat teknik dan operasi untuk pengembangan praktis atau teoritis (kognisi) realitas. .
Verbal - metode penyajian materi pendidikan, penyajian naratif lisan tentang pengetahuan baru oleh seorang guru. Ini digunakan di semua tahap pendidikan sekolah. Dengan bantuannya, representasi figuratif dari fakta, peristiwa menarik, hubungan, saling ketergantungan, fenomena, dll dilakukan. Mengaktifkan persepsi, aktivitas kognitif, membentuk gagasan, mengembangkan minat, rasa ingin tahu, imajinasi dan berpikir (pencegahan primer dan sekunder). .
Metode visual - membantu menghubungkan semua sistem tubuh manusia untuk memahami informasi (pencegahan primer dan sekunder);
Keterlibatan dalam kegiatan adalah seperangkat sarana dan teknik pendidikan yang berkontribusi terhadap keberhasilan keterlibatan tim dalam kegiatan (sekunder dan tersier).
Organisasi kegiatan - cara untuk menyoroti, mengkonsolidasikan dan membentuk pengalaman positif dari perilaku, hubungan, tindakan dan perbuatan, motivasi (sekunder dan tersier). .
Kerjasama - melibatkan para pihak yang bertindak bersama untuk memecahkan suatu masalah; posisi ini memungkinkan untuk memahami penyebab perselisihan dan mencari jalan keluar dari krisis yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang bertikai tanpa melanggar kepentingan masing-masing (tersier) . .
Analisis situasi - teknik untuk memasukkan dalam proses pendidikan studi mendalam dan rinci tentang situasi nyata atau simulasi, yang dilakukan untuk mengidentifikasi sifat-sifat khusus atau umum (tersier). .
Metode keteladanan positif – perkembangan pribadi terjadi tidak hanya sebagai akibat dari pengaruh perkataan dan pikiran sebagai sarana penjelasan dan persuasi. Model dan contoh positif dari perilaku dan aktivitas orang lain mempunyai arti pendidikan yang sangat penting, terutama di kalangan anak sekolah yang lebih muda, karena mereka menyerap semua informasi yang ada di sekitar mereka dan kemudian memperbanyaknya. .
Metode intervensi “ketiga yang berwenang”. Seseorang yang berkonflik, pada umumnya, tidak memahami kata-kata positif yang diungkapkan lawannya terhadapnya. “Pihak ketiga” yang terpercaya dapat memberikan bantuan, sehingga pihak yang berkonflik akan mengetahui bahwa lawannya tidak mempunyai opini buruk terhadap dirinya, dan fakta ini dapat menjadi awal dari pencarian kompromi. .
Stimulasi adalah seperangkat cara dan teknik yang mendorong siswa untuk melakukan tindakan tertentu. Kegiatan utamanya adalah: konsultasi individu; penyertaan anak-anak sekolah dalam kelompok pelatihan untuk memperbaiki situasi negatif yang signifikan secara emosional; pekerjaan individu dengan sistem nilai anak; pelatihan keterampilan sosial, metode komunikasi yang efektif, perilaku konstruktif dalam situasi konflik. .
Dengan demikian, pencegahan adalah serangkaian tindakan negara, sosial, medis dan organisasi dan pendidikan yang bertujuan untuk mencegah, menghilangkan atau menetralisir penyebab dan kondisi utama yang menyebabkan berbagai macam penyimpangan sosial dalam perilaku anak, dapat bersifat primer, sekunder dan tersier.
Kesimpulan pada bab kedua
Agar anak-anak sekolah yang lebih muda dapat berhasil menyelesaikan konflik sendiri, dan, yang terbaik, tidak menciptakan situasi seperti itu sama sekali, mereka perlu diajari secara bertahap hal ini: mengadakan jam pelajaran, percakapan (sebaiknya dengan cara yang menyenangkan), pelatihan yang mengajarkan bagaimana keluar dari situasi konflik agar kedua belah pihak puas, bagaimana saling mengalah, memaafkan, meminta maaf, mengakui kesalahan. Rekreasi bersama antara orang tua dan anak, jalan-jalan ke alam, dan jalan-jalan menyatukan anak. Guru sangat yakin bahwa hanya kerja sama antara guru dan orang tua yang akan membantu anak beradaptasi dengan lingkungan sosial dan keluar dari situasi konflik tanpa rasa sakit.
Pengorganisasian proses pedagogis yang bertujuan untuk menyelesaikan konflik pada anak sekolah yang lebih muda membantu mengurangi perilaku konflik siswa kelas. Namun, untuk mencapai hasil terbaik, pekerjaan tersebut harus dilakukan secara sistematis.
KESIMPULAN
Konflik mau tidak mau menyertai semua bidang interaksi antarpribadi. Konflik, yang berdampak disorganisasi pada aktivitas bersama masyarakat, pada saat yang sama dapat diubah menjadi saluran yang produktif, memperburuk kontradiksi yang telah muncul dan berkontribusi pada pengembangan solusi yang lebih sadar dan bijaksana terhadap masalah tersebut. Selain itu, penyelesaian situasi konflik oleh individu memperkaya pengalaman hidupnya dalam bidang interaksi interpersonal.
Analisis literatur teoritis terhadap masalah penelitian menunjukkan bahwa anak sekolah menengah pertama merupakan orang yang aktif menguasai keterampilan komunikasi. Selama periode ini, terjadi pembentukan kontak persahabatan yang intensif. Memperoleh keterampilan untuk berinteraksi sosial dengan kelompok teman sebaya dan kemampuan berteman merupakan salah satu tugas perkembangan penting pada tahap usia ini. Sistem hubungan pribadi adalah yang paling intens secara emosional bagi setiap orang, karena dikaitkan dengan penilaian dan pengakuannya sebagai individu. Oleh karena itu, posisi yang tidak memuaskan dalam kelompok teman sebaya sangat dialami oleh anak dan seringkali menjadi penyebab reaksi afektif yang tidak memadai.
Konflik dalam kegiatan mengajar lebih mudah dicegah daripada diselesaikan, dan untuk mengurangi jumlah konflik interpersonal yang destruktif, untuk membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif ketika konflik interpersonal muncul, beserta metode pengelolaan dan penyelesaian situasi konflik, seorang guru harus juga memiliki metode untuk mencegah situasi seperti itu di sekolah.
Berdasarkan kajian dan analisis literatur ilmiah dan hasil-hasilnya, tujuan penelitian terpecahkan, atau lebih tepatnya, masalah dan relevansi konflik pada usia sekolah dasar diidentifikasi; serta kondisi untuk penyelesaian konflik yang sukses.
Tujuan ketiga dari penelitian ini adalah untuk mengklasifikasikan metode pengembangan keterampilan anak sekolah agar tidak menciptakan situasi konflik.
Metode-metode tersebut didasarkan pada kontradiksi-kontradiksi utama yang merangsang munculnya konflik di sekolah dasar antara: kurangnya pemahaman tentang esensi konflik dan pembentukan sikap konstruktif terhadapnya; perlunya dan perlunya penyelesaian konflik interpersonal yang konstruktif dan tingkat kesiapan praktis siswa sekolah dasar untuk melaksanakan tugas ini.
Selama penelitian ini, sejumlah masalah baru yang terkait yang memiliki signifikansi teoritis dan praktis diidentifikasi: pengaruh mekanisme internal dan kontradiksi individu terhadap terganggunya stabilitas hubungan antar subjek proses pendidikan; mencari alat diagnostik yang memadai untuk mempelajari faktor-faktor yang menciptakan lingkungan pemicu konflik dalam proses pengajaran dan pendidikan di sekolah dasar.
Dengan demikian, masalah pengembangan kemampuan untuk menghilangkan situasi konflik pada siswa yang lebih muda dapat diselesaikan dari sudut pandang pengenalan metode teknologi, pendekatan dan metode khusus ke dalam proses pendidikan. Semua tindakan, metode, kondisi, sistem tindakan ini bersama-sama akan menjadikan prosedur pengembangan kompetensi konflik anak sekolah dasar menjadi produktif dan efektif.
Daftar sumber yang digunakan
1. Abramova, G.S. Psikologi perkembangan: Buku teks untuk mahasiswa [Teks]. /G.S. Abramova. - M.: Pendidikan, 2003. - 123 hal.
2. Averin V.A. Psikologi anak dan remaja [Teks]./ V.A. Averin. - SPb.: Peter, 2005. - 230 hal.
3. Ananyev B.G. Struktur kepribadian. Psikologi kepribadian dalam karya psikolog dalam negeri. Pembaca [Teks]. / Komp. Kulikov A.V. - SPb.: Peter, 2000. - 415 hal.
4. Antipchenko V.S. Tes psikologi [Teks]./ Ed. Antipchenko V.S. – K.: 2002. - 612 hal.
5. Bozhovich L.I. Kepribadian dan pembentukannya pada masa kanak-kanak [Teks]. / L.I. Bozovic. - M.: Pendidikan, 2005. - 524 hal.
6. Bondarenko A.K. Membesarkan anak dalam permainan [Teks]. / AK. Bondarenko, A.I. Matusin. - M.: Pendidikan, 2003. - 123 hal.
7.Berezin S.V. Koreksi psikologis dalam kondisi konflik interpersonal [Teks]. // Pertanyaan psikologi. - 2001.- No.2.-182p.
8.Vysotina L.A. Pendidikan moral anak sekolah menengah pertama [Teks]. / L.A. Tinggi. - M.: Pendidikan, 1960.-252 hal.
9. Grishina N.V. Psikologi konflik [Teks]. / N.V. Grishina. - SPb.: Peter, 2005. - 379 hal.
10. Rahmat Craig. Psikologi perkembangan [Teks]. / Craig Grace. - SPb.: Peter, 2000. - 145 hal.
11.Jeri D., Jeri J. Kamus sosiologi penjelasan besar [Teks]. / D. Geri, J. Geri. - M.: Veche, 1999. – 544 hal.
12. Dubrovina I.V. Psikologi perkembangan dan pendidikan [Teks]: Pembaca I.V. Dubrovina, A.M. Prikhozhan, V.V. Zatsepin. - M.: Akademi, 1999. - 453 hal.
13. Kecakapan hidup. Pelajaran psikologi di kelas dua [Teks]. /ed. S.V. - M.: Kejadian, 2002. -170 hal.
14. Zhuravlev, V.I. Konsep konflik dalam pedagogi / V.I. Zhuravlev // Dunia Pedagogi: jurnal ilmiah elektronik. – 2006. – No. 4 [Sumber daya elektronik]. – Sistem. Persyaratan: Adobe Acrobat Reader. - Modus akses: .
15. Ilyichev I.F. JIKA. Ilyichev - M.: Ensiklopedia Soviet, 1983. -840 hal.
16. Kan-Kalik V.I. Kepada guru tentang komunikasi pedagogis [Teks]. / V. Kan-Kalik. - M.: Pencerahan. 1992. - 150 hal.
17.Koroleva A.V. Konflik. Tahapan konflik. Tahapan perkembangan dan penyelesaian konflik [Sumber daya elektronik] / A.V. Ratu // Mode akses: .
18. Caduson H. Lokakarya psikoterapi bermain [Teks]. / H. Caduson, I. Sheffer. - SPb.: Peter., 2000. - 150 hal.
19. Luchina T., Soloshenko I. Organisasi kerja pada pembentukan budaya komunikatif remaja [Teks].// Pendidikan anak sekolah. - 2006. - No.2.-89p.
20.Nemov R.S. Psikologi: Buku Ajar. untuk siswa pendidikan tinggi ped. lembaga pendidikan: Dalam 3 buku. Buku 1. Dasar-dasar umum psikologi [Teks]. / R.S. Nemov. - M.: Pendidikan, 2005.- 342 hal.
21.Nemov R.S. Psikologi: Buku Ajar. Untuk siswa pendidikan tinggi ped. lembaga pendidikan: Dalam 3 buku. Buku 3. Psikologi pendidikan eksperimental dan psikodiagnostik [Teks]./ R.S. Nemov. - M.: Pendidikan, 2003. - 512 hal.
22.Obozov N.N. Buku: psikologi konflik [Sumber daya elektronik] / N.N. Obozov. - Elektron. data teks – M.: [B. i.], 2000. – Mode akses: gratis.
23. Ozhegov S.I., Shvedova N.Yu. Kamus penjelasan bahasa Rusia: 80.000 kata dan ekspresi fraseologis / Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia. Institut Bahasa Rusia dinamai. V.V. Vinogradova. - Edisi ke-4, ditambah. - M.: Azbukovnik, 1999. - 944 hal.
24. Panfilova M.F. Terapi permainan komunikasi [Teks]. / M.F. Panfilova - M.: IntelTech LLP, 2005 - 89 hal.
25. Teknologi pedagogis: buku teks untuk siswa spesialisasi pedagogis [Teks]. /Di bawah redaksi umum V.S. Kukushina. Rostov-on-Don: Maret 2002. - 240 hal.
26. Pliner Ya.G. Pendidikan kepribadian dalam tim [Teks]. Ya.G. Pliner, V.A. Bukhvalov. - M.: Pedagogis. pencarian, 2000. - 370 hal.
27. Pokusaev V.N. Makna Sikap Guru Terhadap Konflik Sekolah [Teks]. / V.N. Pokusaev Pengembangan pribadi dalam sistem pendidikan di wilayah Rusia Selatan. - Bagian 1. - Rostov n/d: Penerbitan RGPU, 1999. –222 hal.
28. Pokusaev V.N. Mengelola situasi konflik dalam proses pendidikan [Teks]./ V.N. Buletin Pokusaev dari SNO. - Nomor 13. - Volgograd: Perubahan, 2000-41s.
29. Pokusaev V.N. Lingkaran reflektif sebagai sarana mencegah dan menyelesaikan konflik di sekolah dasar [Teks]. / V.N. Pokusaev, D.A. Sergeev // Konferensi Regional V Peneliti Muda Wilayah Volgograd. Volgograd: Peremena, 2001. – 149 hal.
30. Pokusaev V.N. Pencegahan dan cara menyelesaikan konflik di sekolah inovatif: Method.recom [Teks]./ Comp. V.N. Pokusaev. - Volgograd: Peremena, 2001. - 36 hal.
31. Prikhozhan A.M. / Diagnostik perkembangan emosional dan moral [Teks]. Ed. dan komp. Dermanova I.B. – SPb.: Peter, 2002. - 60 hal.
32. Prikhozhan A.M. Psikologi kecemasan; edisi ke-2 [Teks]. /SAYA. Umat paroki. - SPb.: Peter, 2007. - 192 hal.
33. Rogov E.I.
