Konflik antar anak sekolah dan solusinya. Konflik anak di sekolah, bagaimana membantu anak menyelesaikan konflik tersebut? Algoritme terpadu untuk menyelesaikan konflik sekolah apa pun

Mengapa konflik muncul antar teman sekelas? Mungkin ada beberapa alasan:
perjuangan untuk otoritas,
persaingan,
penipuan, gosip,
penghinaan,
keluhan,
permusuhan terhadap siswa kesayangan guru,
ketidaksukaan pribadi terhadap seseorang
simpati tanpa timbal balik,
memperebutkan seorang gadis (laki-laki).
Ada puluhan bahkan ratusan alasan seperti itu. Penting untuk menentukan dengan tepat penyebab konfrontasi di awal konflik untuk menemukan solusi konstruktif yang diperlukan.
Penting juga untuk dipahami bahwa tidak semua konflik anak memerlukan partisipasi orang dewasa. Orang-orang cukup mampu menyelesaikan beberapa di antaranya sendiri. Dalam kasus seperti itu, lebih baik guru tidak ikut campur dalam jalannya peristiwa dan tidak memberikan tekanan, tetapi mengambil posisi jeli, hanya kadang-kadang bertindak sebagai penasihat. Pengalaman menyelesaikan konflik sendiri akan membantu remaja mengembangkan keterampilan sosial yang mereka butuhkan di masa dewasa.
Namun, jika konflik telah mencapai tahap di mana intervensi guru diperlukan, penting untuk melakukan hal ini dengan bijaksana dan hati-hati agar tidak melukai harga diri anak atau menimbulkan agresi. Penting untuk mendengarkan kedua belah pihak dengan sabar dan sangat hati-hati, sambil mengajukan pertanyaan-pertanyaan cepat yang akan memungkinkan pihak-pihak yang berkonflik untuk berpikir dan menganalisis situasi dengan lebih hati-hati.
Untuk menyelesaikan konflik sekolah, ada satu algoritma:
1) Penting untuk menjaga lingkungan yang tenang. Ini akan mencegahnya mencapai tingkat hinaan dan hinaan.
2) Cobalah untuk menilai situasi seobjektif mungkin.
3) Perlu diciptakan kondisi di mana pihak-pihak yang berkonflik dapat melakukan dialog yang terbuka dan konstruktif.
4) Penting untuk membantu siswa sampai pada kesimpulan bersama dan mengidentifikasi tujuan bersama.
5) Perlu diringkas dan ditarik kesimpulan yang akan membantu anak berinteraksi lebih baik di kemudian hari.
Dalam menyelesaikan konflik apa pun, dialog terbuka antar partisipan sangatlah penting. Beri anak-anak kesempatan untuk dengan tenang dan tanpa histeris saling mengungkapkan pandangan mereka tentang situasi tersebut, membicarakan poin-poin terpenting bagi mereka. Kemampuan mendengarkan merupakan keterampilan penting yang akan sangat membantu anak dalam memecahkan permasalahan orang dewasa yang kompleks di masa depan. Setelah mendengarkan satu sama lain, mereka akan dapat mencapai kesamaan lebih cepat dan menemukan solusi yang sesuai dengan kedua belah pihak.
Setelah konflik terselesaikan sepenuhnya, perlu dilakukan pembicaraan dengan masing-masing pihak. Jangan menuntut permintaan maaf di depan umum; hal ini dapat melukai harga diri anak. Remaja harus mempercayai orang dewasa, oleh karena itu untuk menciptakan suasana bersahabat, disarankan untuk memanggil anak dengan namanya dan memposisikannya secara setara. Perlu dijelaskan bahwa konflik bukanlah alasan untuk khawatir, melainkan suatu pengalaman hidup tertentu, yang masih banyak lagi. Dan jauh lebih baik menyelesaikan semua pertengkaran dengan damai, tanpa saling mencela dan menghina, serta menarik kesimpulan dan memperbaiki kesalahan.
Seringkali seorang remaja menunjukkan agresi jika ia kurang komunikasi dan hobi. Guru dapat mencoba memperbaiki keadaan dengan berbicara dengan orang tua siswa tentang hobi anaknya. Anda dapat memberikan informasi tentang klub atau seksi, tentang pekerjaan sosial yang dilakukan di sekolah, dan menyarankan untuk melibatkan anak dalam kegiatan tersebut. Dengan aktivitas baru, dia akan menerima banyak emosi positif dan kenalan baru; dia tidak akan punya waktu lagi untuk bertengkar dan bergosip.
Semua siswa juga akan mendapat manfaat dari kegiatan ekstrakurikuler di mana mereka dapat berinteraksi secara lebih informal. Bisa berupa menonton dan berdiskusi bersama film, pelatihan persatuan, rekreasi luar ruangan, dan lain-lain.
Konflik akan selalu ada di antara siswa, dan penyelesaiannya juga selalu diperlukan (dan mengajari mereka cara menyelesaikannya). Bagaimanapun, hubungan saling percaya menjaga suasana damai di kelas, sementara hubungan yang merusak menyebabkan kebencian dan kejengkelan. Berhenti dan berpikir pada saat emosi negatif melonjak adalah hal terpenting dalam menyelesaikan situasi konflik.

Lina MAKAROVA, pakar psikologi

Dalam menjalankan kegiatan profesionalnya, seorang guru, selain tanggung jawab langsungnya yang berkaitan dengan pelatihan dan pendidikan generasi muda, juga harus berkomunikasi dengan rekan kerja, siswa, dan orang tuanya.

Dalam interaksi sehari-hari, situasi konflik hampir tidak mungkin dihindari. Dan apakah itu perlu? Memang, dengan menyelesaikan momen menegangkan dengan benar, mudah untuk mencapai hasil konstruktif yang baik, mendekatkan orang, membantu mereka memahami satu sama lain, dan mencapai kemajuan dalam aspek pendidikan.

Definisi konflik. Cara destruktif dan konstruktif untuk menyelesaikan situasi konflik

Apa itu konflik? Definisi konsep ini dapat dibagi menjadi dua kelompok. Dalam kesadaran masyarakat, konflik paling sering diidentikkan dengan konfrontasi negatif dan bermusuhan antar manusia karena ketidaksesuaian kepentingan, norma perilaku, dan tujuan.

Namun ada pemahaman lain tentang konflik sebagai fenomena yang sepenuhnya wajar dalam kehidupan masyarakat, yang tidak serta merta menimbulkan akibat negatif. Sebaliknya, ketika memilih saluran yang tepat untuk alirannya, hal itu merupakan komponen penting dalam pembangunan masyarakat.

Tergantung pada hasil penyelesaian situasi konflik, mereka dapat disebut sebagai destruktif atau konstruktif. Hasil destruktif benturan adalah ketidakpuasan salah satu atau kedua belah pihak terhadap akibat benturan, rusaknya hubungan, kebencian, kesalahpahaman.

Konstruktif adalah suatu konflik yang penyelesaiannya bermanfaat bagi pihak-pihak yang ambil bagian di dalamnya, jika mereka membangun, memperoleh sesuatu yang berharga bagi diri mereka sendiri, dan merasa puas dengan hasilnya.

Berbagai konflik sekolah. Penyebab dan solusi

Konflik di sekolah merupakan fenomena yang memiliki banyak segi. Saat berkomunikasi dengan peserta kehidupan sekolah, guru juga harus menjadi psikolog. “Pembekalan” bentrokan dengan masing-masing kelompok peserta berikut ini dapat menjadi “lembar contekan” bagi seorang guru dalam ujian mata pelajaran “Konflik Sekolah”.

Konflik “Siswa – Siswa”

Perbedaan pendapat antar anak merupakan hal yang lumrah terjadi, termasuk dalam kehidupan sekolah. Dalam hal ini guru bukanlah pihak yang berkonflik, namun terkadang perlu ikut serta dalam perselisihan antar siswa.

Penyebab konflik antar siswa

• perjuangan untuk mendapatkan otoritas
• persaingan
• penipuan, gosip
• penghinaan
• keluhan
• permusuhan terhadap siswa kesayangan guru
• ketidaksukaan pribadi terhadap seseorang
• simpati tanpa timbal balik
• berjuang untuk seorang gadis (laki-laki)

Cara menyelesaikan konflik antar siswa

Bagaimana perbedaan pendapat tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif? Seringkali, anak-anak dapat menyelesaikan situasi konflik sendiri, tanpa bantuan orang dewasa. Jika intervensi guru masih diperlukan, penting untuk melakukannya dengan tenang. Lebih baik melakukannya tanpa memberikan tekanan pada anak, tanpa permintaan maaf di depan umum, dan membatasi diri Anda pada isyarat saja. Lebih baik jika siswa sendiri yang menemukan algoritma untuk memecahkan masalah ini. Konflik konstruktif akan menambah keterampilan sosial pada pengalaman anak, yang akan membantunya berkomunikasi dengan teman sebayanya dan mengajarinya cara memecahkan masalah, yang akan berguna baginya di masa dewasa.

Setelah menyelesaikan situasi konflik, dialog antara guru dan anak menjadi penting. Adalah baik untuk memanggil siswa dengan namanya; penting agar dia merasakan suasana kepercayaan dan niat baik. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti: “Dima, konflik bukanlah alasan untuk khawatir. Akan ada lebih banyak lagi perselisihan seperti ini dalam hidup Anda, dan itu bukanlah hal yang buruk. Penting untuk menyelesaikannya dengan benar, tanpa saling mencela dan menghina, menarik kesimpulan, memperbaiki kesalahan. Konflik seperti itu akan bermanfaat.”

Seorang anak sering bertengkar dan menunjukkan agresi jika tidak memiliki teman dan hobi. Dalam hal ini, guru dapat mencoba memperbaiki keadaan dengan berbicara dengan orang tua siswa, menyarankan agar anak mendaftar di klub atau bagian olah raga, sesuai dengan minatnya. Aktivitas baru tidak akan menyisakan waktu untuk intrik dan gosip, tetapi akan memberi Anda hiburan yang menarik dan bermanfaat serta kenalan baru.

Konflik “Guru – orang tua siswa”

Tindakan konflik tersebut dapat diprovokasi baik oleh guru maupun orang tua. Ketidakpuasan bisa bersifat timbal balik.

Penyebab konflik antara guru dan orang tua

• perbedaan pendapat para pihak tentang sarana pendidikan
• ketidakpuasan orang tua terhadap metode pengajaran guru
• permusuhan pribadi
• pendapat orang tua tentang meremehkan nilai anak secara tidak wajar

Cara menyelesaikan konflik dengan orang tua siswa

Bagaimana ketidakpuasan tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif dan batu sandungan dapat dipecahkan? Ketika situasi konflik muncul di sekolah, penting untuk menyelesaikannya dengan tenang, realistis, dan tanpa distorsi, melihat berbagai hal. Biasanya, segala sesuatu terjadi dengan cara yang berbeda: pihak yang berkonflik menutup mata terhadap kesalahannya sendiri, sekaligus mencari kesalahan tersebut dalam perilaku lawannya.

Ketika situasinya dinilai dengan bijaksana dan masalahnya diuraikan, akan lebih mudah bagi guru untuk menemukan penyebab sebenarnya, mengevaluasi kebenaran tindakan kedua belah pihak, dan menguraikan jalan menuju penyelesaian konstruktif dari momen yang tidak menyenangkan tersebut.

Langkah selanjutnya menuju kesepakatan adalah dialog terbuka antara guru dan orang tua, dimana kedua belah pihak setara. Analisis situasi akan membantu guru mengungkapkan pemikiran dan gagasannya tentang masalah kepada orang tua, menunjukkan pemahaman, memperjelas tujuan bersama, dan bersama-sama mencari jalan keluar dari situasi saat ini.

Setelah menyelesaikan konflik, menarik kesimpulan tentang kesalahan yang dilakukan dan apa yang seharusnya dilakukan untuk mencegah terjadinya momen menegangkan akan membantu mencegah situasi serupa di masa mendatang.

Contoh

Anton adalah seorang siswa SMA yang percaya diri dan tidak memiliki kemampuan yang luar biasa. Hubungan dengan cowok di kelasnya asik, tidak ada teman sekolah.

Di rumah, anak laki-laki mencirikan anak-anak secara negatif, menunjukkan kekurangan mereka, fiktif atau berlebihan, menunjukkan ketidakpuasan terhadap guru, dan mencatat bahwa banyak guru yang menurunkan nilainya.

Sang ibu tanpa syarat memercayai putranya dan menyetujuinya, yang selanjutnya merusak hubungan anak laki-laki tersebut dengan teman-teman sekelasnya dan menimbulkan sikap negatif terhadap para guru.

Gunung berapi konflik meledak ketika orang tua datang ke sekolah dalam keadaan marah dan menyampaikan keluhan terhadap guru dan administrasi sekolah. Tidak ada bujukan atau bujukan yang memberikan efek menenangkan pada dirinya. Konflik tidak berhenti sampai anak tersebut lulus sekolah. Jelas sekali bahwa situasi ini sangat merusak.

Pendekatan konstruktif apa yang bisa dilakukan untuk memecahkan masalah yang mendesak?

Dengan menggunakan rekomendasi di atas, kita dapat berasumsi bahwa guru kelas Anton dapat menganalisis situasi saat ini seperti ini: “Konflik ibu dengan guru sekolah diprovokasi oleh Anton. Hal ini menunjukkan ketidakpuasan internal anak laki-laki tersebut terhadap hubungannya dengan teman-teman di kelas. Sang ibu menambahkan bahan bakar ke dalam api tanpa memahami situasinya, sehingga meningkatkan permusuhan dan ketidakpercayaan putranya terhadap orang-orang di sekitarnya di sekolah. Hal ini menimbulkan respon yang tercermin dari sikap keren para cowok terhadap Anton.”

Tujuan bersama orang tua dan guru bisa jadi keinginan untuk menyatukan hubungan Anton dengan kelas.

Hasil yang baik dapat diperoleh dari dialog antara guru dengan Anton dan ibunya yang akan ditampilkan Keinginan guru kelas untuk membantu anak itu. Yang penting Anton sendiri mau berubah. Ada baiknya untuk berbicara dengan anak-anak di kelas sehingga mereka mempertimbangkan kembali sikap mereka terhadap anak laki-laki tersebut, mempercayakan mereka pada pekerjaan bersama yang bertanggung jawab, dan mengatur kegiatan ekstrakurikuler yang membantu mempersatukan anak-anak.

Konflik “Guru – Siswa”

Konflik seperti ini mungkin yang paling sering terjadi, karena siswa dan guru menghabiskan waktu bersama lebih sedikit dibandingkan orang tua dan anak.

Penyebab konflik antara guru dan siswa

• kurangnya kesatuan dalam tuntutan guru
• tuntutan berlebihan pada siswa
• ketidakkonsistenan tuntutan guru
• kegagalan untuk memenuhi persyaratan oleh guru itu sendiri
• siswa merasa diremehkan
• guru tidak bisa menerima kekurangan siswa
• kualitas pribadi seorang guru atau siswa (lekas marah, tidak berdaya, kasar)

Menyelesaikan konflik guru-siswa

Lebih baik meredakan situasi tegang tanpa menimbulkan konflik. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan beberapa teknik psikologis.

Reaksi alami terhadap sifat lekas marah dan meninggikan suara adalah tindakan serupa. Konsekuensi dari percakapan dengan nada tinggi akan memperburuk konflik. Oleh karena itu, tindakan guru yang benar adalah dengan bernada tenang, ramah, percaya diri dalam menanggapi reaksi kekerasan siswa. Tak lama kemudian, anak juga akan “tertular” oleh ketenangan gurunya.

Ketidakpuasan dan mudah tersinggung paling sering datang dari siswa tertinggal yang tidak sungguh-sungguh melaksanakan tugas sekolah. Anda dapat menginspirasi seorang siswa untuk berhasil dalam studinya dan membantunya melupakan ketidakpuasannya dengan mempercayakan kepadanya tugas yang bertanggung jawab dan menyatakan keyakinan bahwa dia akan menyelesaikannya dengan baik.

Sikap ramah dan adil terhadap siswa akan menjadi kunci terciptanya suasana kelas yang sehat dan memudahkan dalam mengikuti rekomendasi yang diajukan.

Perlu dicatat bahwa selama dialog antara guru dan siswa, penting untuk mempertimbangkan hal-hal tertentu. Ada baiknya mempersiapkannya terlebih dahulu agar Anda tahu apa yang harus diberitahukan kepada anak Anda. Bagaimana mengatakannya, komponen tidak kalah pentingnya. Nada yang tenang dan tidak adanya emosi negatif adalah hal yang Anda butuhkan untuk mendapatkan hasil yang baik. Dan nada memerintah yang sering digunakan guru, celaan dan ancaman – lebih baik dilupakan. Anda harus bisa mendengarkan dan mendengar anak itu.

Jika hukuman diperlukan, ada baiknya memikirkannya sedemikian rupa untuk mencegah penghinaan terhadap siswa dan perubahan sikap terhadapnya.

Contoh

Seorang siswa kelas enam, Oksana, mendapat nilai buruk dalam pelajarannya, mudah tersinggung dan kasar saat berkomunikasi dengan guru. Dalam salah satu pembelajaran, gadis tersebut mengganggu tugas anak-anak lain, melemparkan kertas ke arah anak-anak, dan tidak bereaksi terhadap guru bahkan setelah beberapa komentar ditujukan kepadanya. Oksana juga tidak bereaksi terhadap permintaan guru untuk meninggalkan kelas, dan tetap duduk. Kekesalan sang guru membuatnya memutuskan untuk berhenti mengajar dan meninggalkan seluruh kelas sepulang sekolah setelah bel berbunyi. Hal ini tentu saja menimbulkan ketidakpuasan terhadap para pria.

Penyelesaian konflik ini menyebabkan perubahan destruktif dalam saling pengertian antara siswa dan guru.

Solusi konstruktif untuk masalah ini mungkin terlihat seperti ini. Setelah Oksana mengabaikan permintaan guru untuk berhenti mengganggu anak, guru dapat keluar dari situasi tersebut dengan menertawakannya sambil mengatakan sesuatu dengan senyuman ironis kepada gadis tersebut, misalnya: “Oksana makan sedikit bubur hari ini, jangkauan dan keakuratannya. lemparannya menimbulkan penderitaan, lembaran kertas terakhir tidak pernah sampai ke penerimanya.” Setelah ini, dengan tenang lanjutkan pelajaran lebih lanjut.

Setelah pelajaran, Anda dapat mencoba berbicara dengan gadis itu, tunjukkan padanya sikap ramah, pengertian, dan keinginan Anda untuk membantu. Sebaiknya bicarakan dengan orang tua gadis tersebut untuk mengetahui kemungkinan alasan perilaku ini. Lebih memperhatikan gadis itu, mempercayakannya dengan tugas-tugas penting, memberikan bantuan dalam menyelesaikan tugas, mendorong tindakannya dengan pujian - semua ini akan berguna dalam proses membawa konflik ke hasil yang konstruktif.

Algoritme terpadu untuk menyelesaikan konflik sekolah apa pun

Setelah mempelajari rekomendasi yang diberikan untuk setiap konflik di sekolah, seseorang dapat menelusuri kesamaan penyelesaian konstruktifnya. Mari kita tentukan lagi.

• Hal pertama yang akan berguna ketika masalahnya sudah matang adalah ketenangan.
• Poin kedua adalah analisis situasi tanpa perubahan-perubahan.
• Poin penting ketiga adalah dialog terbuka antara pihak-pihak yang berkonflik, kemampuan mendengarkan lawan bicara, dengan tenang mengungkapkan pandangannya terhadap masalah konflik.
• Hal keempat yang akan membantu Anda mencapai hasil konstruktif yang diinginkan adalah mengidentifikasi tujuan bersama, cara untuk memecahkan masalah yang memungkinkan Anda mencapai tujuan ini.
• Yang terakhir, poin kelima adalah kesimpulan yang akan membantu Anda menghindari kesalahan komunikasi dan interaksi di kemudian hari.

Jadi apa itu konflik? Baik atau jahat? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini terletak pada cara penyelesaian situasi tegang. Hampir tidak mungkin terjadi konflik di sekolah. Dan Anda masih harus menyelesaikannya. Solusi konstruktif membawa serta hubungan saling percaya dan kedamaian di kelas, solusi destruktif menumpuk kebencian dan kejengkelan. Berhenti dan berpikir pada saat kejengkelan dan kemarahan melonjak adalah poin penting dalam memilih cara Anda menyelesaikan situasi konflik.

Foto: Ekaterina Afanasycheva.

Penyelesaian situasi konflik sebagai salah satu cara meningkatkan budaya komunikasi pada anak sekolah dasar.

Seperti yang dikatakan John Lubbock, “Untuk sukses dalam hidup, keterampilan dalam bersosialisasi lebih penting daripada bakat.”
Tidak ada kemewahan yang lebih besar daripada kemewahan komunikasi manusia.
Demikian kata Antoine de Saint-Exupéry
Komunikasi- proses yang kompleks dan beragam dalam membangun dan mengembangkan kontak antar manusia, yang dihasilkan oleh kebutuhan akan kegiatan bersama dan termasuk pertukaran informasi, pengembangan strategi interaksi terpadu, persepsi dan pemahaman orang lain.
Ketertarikan terhadap kajian teoritis dan praktis konflik saat ini dijelaskan oleh meningkatnya konflik dan ketegangan di berbagai bidang kehidupan. Di dunia modern, semua bidang kehidupan masyarakat penuh dengan kontradiksi yang menjadi dasar berbagai macam situasi konflik. Konflik dan situasi konflik dalam sistem pendidikan sebagian besar disebabkan oleh sistem otoriter dalam mengelola proses pedagogi.
Sekolah dasar sebagai lembaga sosial terkena dampak langsung dari semakin parahnya kontradiksi yang ada di masyarakat. Karena aktivitas pendidikan, pekerjaan, dan keluarga saling bersinggungan, konflik sekolah melibatkan peserta dari berbagai status dan usia. Seorang guru modern dihadapkan pada tugas kerja konstruktif untuk mencegah dan menyelesaikan konflik yang membahayakan berfungsinya proses pendidikan secara normal.
Relevansi karya ini ditentukan oleh fakta bahwa salah satu bidang pengetahuan teoretis dan aktivitas praktis modern yang berkembang paling pesat adalah konflikologi, yang merupakan pendekatan interdisipliner untuk memahami, mendeskripsikan, dan mengelola fenomena konflik. tingkat yang berbeda dan perilaku subjek dalam situasi konflik.
Target: mempelajari jenis-jenis konflik sekolah, mempertimbangkan syarat-syarat utama bagi pengembangan keterampilan anak sekolah untuk tidak menciptakan situasi konflik.
Sebuah Objek: proses komunikasi pedagogis.
Barang: kondisi untuk pengembangan keterampilan anak sekolah untuk tidak menciptakan situasi konflik.
Hipotesis penelitian. Konflik komunikasi antar mata pelajaran tidak akan begitu sering dan nyata jika:
- karakteristik usia siswa diperhitungkan;
- kondisi positif diciptakan untuk pembentukan komunikasi pedagogis bebas konflik;
- sistem melakukan pekerjaan yang terorganisir secara khusus untuk mengembangkan keterampilan agar tidak menciptakan situasi konflik.
Tugas.
1. Identifikasi keadaan masalah konflik dalam literatur psikologis dan pedagogis.
2. Menentukan syarat-syarat dasar keberhasilan penyelesaian konflik.
Metode penelitian: metode penelitian teoritis yang digunakan: analisis teoritis literatur, generalisasi dan sistematisasi pengetahuan.
Manfaat keterampilan komunikasi:
Keterampilan komunikasi membuka jalan menuju kesuksesan.
Keterampilan komunikasi memberikan pembebasan dari isolasi dan kerumitan.
Kemasyarakatan memberikan kemandirian dari keadaan; dalam keadaan apapun, orang yang mudah bergaul akan mampu mencapai kesepahaman dengan orang lain.
Kemampuan bersosialisasi memberi Anda kegembiraan dalam berkomunikasi dengan banyak orang.
Keterampilan komunikasi membantu beradaptasi dengan masyarakat.

Konflik- sistem konfrontasi yang kompleks dengan perilaku pihak-pihak yang berkonflik dengan buruk.

Tahapan konflik:
1. Pra-konflik (tahap tersembunyi, timbul kontradiksi tertentu antar lawan, namun mereka belum menyadarinya dan tidak mengambil langkah aktif untuk mempertahankan posisinya).
2. Interaksi konflik (kontraaksi dalam tahap aktif, yang selanjutnya dibagi menjadi tiga fase: insiden, eskalasi, interaksi seimbang).
3. Resolusi (akhir konfrontasi).
4. Pasca konflik (konsekuensi yang mungkin terjadi).
Sekolah dicirikan oleh berbagai jenis konflik. Mari kita perhatikan konflik antar anak sekolah. Konflik kepemimpinan yang paling umum di kalangan siswa mencerminkan perjuangan dua atau tiga pemimpin dan kelompoknya untuk mendapatkan keunggulan di kelas. Selain itu, sering kali sekelompok laki-laki dan sekelompok perempuan berkonflik. Konflik dapat muncul antara tiga atau empat anak sekolah dan seluruh kelas, atau konflik antara satu siswa dan satu kelas dapat terjadi. Ada banyak alasan yang menyebabkan konflik ini.

Kepribadian guru mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku konflik anak sekolah. Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama, gaya interaksi guru dengan siswa lain menjadi contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogi guru pertama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan hubungan interpersonal siswa dengan teman sekelas dan orang tua. Gaya komunikasi pribadi dan taktik pedagogis “kerja sama” menentukan hubungan yang paling bebas konflik antara anak-anak dan satu sama lain. Namun, hanya sedikit guru sekolah dasar yang menguasai gaya ini. Guru sekolah dasar dengan gaya komunikasi fungsional yang menonjol menganut salah satu taktik (“dikte” atau “pengasuhan”) yang meningkatkan ketegangan hubungan interpersonal di kelas. Sejumlah besar konflik menjadi ciri hubungan di kelas guru “otoriter” dan di usia sekolah menengah.
Kedua, guru berkewajiban untuk campur tangan dalam konflik siswa dan mengaturnya. Tentu saja hal ini tidak berarti menindas mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan pihak-pihak yang berkonflik dalam kegiatan bersama, keikutsertaan siswa lain terutama ketua kelas, dalam menyelesaikan konflik, dan lain-lain mempunyai dampak positif.
Proses pelatihan dan pendidikan, seperti halnya pembangunan lainnya, tidak mungkin terjadi tanpa kontradiksi dan konflik. Konfrontasi dengan anak-anak, yang kondisi kehidupannya saat ini tidak bisa dikatakan baik, adalah bagian dari kenyataan yang lumrah. Menurut M.M. Rybakova, berbagai konflik muncul antara guru dan siswa.
Kepribadian guru mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku konflik anak sekolah. Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama, gaya interaksi guru dengan siswa lain menjadi contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogi guru pertama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan hubungan interpersonal siswa dengan teman sekelas dan orang tua.
Kedua, guru berkewajiban mengintervensi konflik siswa dan mengaturnya. Tentu saja hal ini tidak berarti menindas mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan pihak-pihak yang berkonflik dalam kegiatan bersama, keikutsertaan siswa lain terutama ketua kelas, dalam menyelesaikan konflik, dan lain-lain mempunyai dampak positif.

Cara menghilangkan dan menyelesaikan situasi konflik:
Menghindari konflik sebagai cara untuk menyelesaikan situasi konflik berarti menghindari penyelesaian kontradiksi yang timbul, dengan alasan kurangnya waktu, ketidaksesuaian, ketidaktepatan waktu suatu perselisihan, dll. Cara ini sebaiknya digunakan untuk menghindari pembicaraan menjadi konflik. Namun, hasil seperti ini hanya menunda penyelesaian situasi konflik. Pihak tertuduh menghindari konfrontasi terbuka, membiarkan pihak lawan “menenangkan diri”, meredakan ketegangan mental, dan memikirkan klaim mereka. Terkadang ada juga harapan bahwa seiring waktu semuanya akan beres (hal ini paling sering terlihat di kalangan guru muda). Namun, ketika alasan baru muncul, konflik kembali berkobar.
Meredakan konflik berarti menyetujui klaim tersebut, tetapi “hanya untuk saat ini.” Dengan cara ini, “terdakwa” mencoba menenangkan pasangannya dan menghilangkan kegembiraan emosional. Dia mengatakan bahwa dia disalahpahami, bahwa tidak ada alasan khusus untuk konflik tersebut, bahwa dia tidak melakukan sesuatu karena keadaan baru yang tidak terduga. Namun, hal ini tidak berarti bahwa ia menerima tuntutan tersebut dan memahami esensi konflik. Hanya saja saat ini ia sedang menunjukkan persetujuan dan kesetiaan.
Kompromi adalah pengambilan keputusan yang paling dapat diterima oleh kedua belah pihak melalui diskusi terbuka mengenai pendapat dan posisi. Kompromi tidak termasuk pemaksaan sepihak pada satu pilihan, serta menunda penyelesaian konflik. Keunggulannya terletak pada persamaan hak dan kewajiban yang ditanggung oleh masing-masing pihak secara sukarela, dan keterbukaan tuntutan terhadap satu sama lain.
Pertimbangan cara untuk keluar dari situasi konflik merupakan salah satu faktor dalam meningkatkan budaya komunikasi di kalangan anak sekolah dasar, karena saat ini keterampilan ini merupakan keterampilan yang banyak dicari.
Aturan perilaku bicara pembicara:
- Menunjukkan rasa hormat dan kebaikan kepada penerima pidato.
- Bersikap sopan.
- Jangan menempatkan "aku" Anda sendiri sebagai pusat perhatian.
- Tempatkan pendengar sebagai pusat perhatian.
- Pilih topik yang menarik bagi pasangan Anda.
- Ikuti logika bicara.
- Jangan mencoba berbicara lebih keras dari lawan bicara Anda.
Aturan perilaku bicara bagi pendengar
- Dengarkan baik-baik lawan bicara Anda, jangan menyela dia.
- Bersikap hormat, baik hati, dan sabar terhadap pembicara.
- Tempatkan pembicara dan minatnya sebagai pusat perhatian.
- Evaluasi pidato lawan bicara Anda pada waktu yang tepat.
Gestur, ekspresi wajah dan postur peserta dialog
- Jangan melanggar ruang pribadi lawan bicara Anda.
- Jangan lupa bahwa sarana komunikasi non-verbal yang universal adalah senyuman.
- Ketahuilah bahwa “senjata” paling ampuh adalah kontak mata.
- Ingatlah bahwa gerakan Anda harus setinggi dada dan pinggang.
Dalam pekerjaan Anda, Anda dapat menggunakan permainan dan latihan untuk mempersatukan anak sekolah, yang tujuannya adalah untuk menyatukan anggota kelompok untuk bersama-sama memecahkan masalah, mengembangkan kemampuan untuk mengungkapkan simpati dan rasa hormat satu sama lain.
Misalnya, Anda dapat menggunakan latihan berikut:
"Cerminan"
Salah satu peserta berperan sebagai “cermin”, yang lain – sebagai “manusia”. Kondisi permainan: peserta yang berperan sebagai “cermin” harus mengulangi gerakan “orang” dengan tepat dan mencerminkannya.
Jenis pelatihan ini dapat ditawarkan kepada siswa yang memiliki konflik tertentu. Latihan ini membantu menghilangkan konflik antara dua pihak yang berlawanan melalui permainan yang menyenangkan dan positif.
Setelah melakukan penelitian terhadap topik di atas, saya membuat beberapa kesimpulan. Analisis literatur teoritis terhadap masalah penelitian menunjukkan bahwa anak sekolah menengah pertama merupakan orang yang aktif menguasai keterampilan komunikasi. Selama periode ini, terjadi pembentukan kontak persahabatan yang intensif. Memperoleh keterampilan untuk berinteraksi sosial dengan kelompok teman sebaya dan kemampuan berteman merupakan salah satu tugas perkembangan penting pada tahap usia ini. Sistem hubungan pribadi adalah yang paling intens secara emosional bagi setiap orang, karena dikaitkan dengan penilaian dan pengakuannya sebagai individu. Oleh karena itu, posisi yang tidak memuaskan dalam kelompok teman sebaya sangat dialami oleh anak dan seringkali menjadi penyebab reaksi afektif yang tidak memadai.
Konflik dalam kegiatan mengajar lebih mudah dicegah daripada diselesaikan, dan untuk mengurangi jumlah konflik interpersonal yang destruktif, untuk membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif ketika konflik interpersonal muncul, beserta metode pengelolaan dan penyelesaian situasi konflik, seorang guru harus juga memiliki metode untuk mencegah situasi seperti itu di sekolah.
Bibliografi
1. Abramova G.S. Psikologi perkembangan: Buku teks untuk mahasiswa / G.S. Abramova. - M.: Pendidikan, 2003. - 123 hal.
2. Averin V.A. Psikologi anak dan remaja. / V.A. Averin. - SPb.: Peter, 2005. - 230 hal.
3. Shumilin A.P. Konflik interpersonal pada usia sekolah dasar / A.P. Shumilin - M.: Universitas Negeri Moskow, 2006. - 121 hal.
4. Rogov E.I. Psikologi komunikasi. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 hal.

Lembaga Pendidikan Khusus (Pemasyarakatan) Anggaran Negara Republik Khakassia untuk Pelajar dan Pelajar Penyandang Disabilitas "Sekolah Asrama Pendidikan Umum Khusus (Pemasyarakatan) Tipe III, IV"

guru sejarah dan ilmu sosial CDO

Sepuluh Tatyana Anatolyevna

Kartu dengan contoh situasi konflik untuk pelatihan psikologis dan pedagogis

“Teknik untuk penyelesaian situasi konflik secara konstruktif.”

Situasi 1

Pelajaran bahasa Inggris. Kelas dibagi menjadi beberapa subkelompok. Di salah satu subkelompok guru berganti. Saat memeriksa pekerjaan rumah, guru baru, tanpa memperkenalkan persyaratannya kepada siswa, meminta mereka untuk menjawab topik tersebut dengan hati. Salah satu siswa mengatakan bahwa sebelumnya mereka diperbolehkan menceritakan kembali teks tersebut secara bebas, bukan dengan menghafal. Dia menerima -3 untuk menceritakan kembali. yang menyebabkan sikap negatifnya terhadap guru. Gadis itu datang ke pelajaran berikutnya tanpa menyelesaikan pekerjaan rumahnya, meskipun dia adalah siswa yang rajin. Setelah survei selesai, guru memberinya nilai 2. Gadis tersebut mencoba mengganggu pelajaran berikutnya dengan membujuk

teman sekelas membolos. Atas permintaan guru, anak-anak kembali ke kelas, namun menolak menyelesaikan tugas. Setelah pelajaran, siswa tersebut menoleh ke guru kelas dengan permintaan untuk memindahkannya ke subkelompok lain.

Situasi 2

Sebuah konflik telah muncul antara seorang siswa dan seorang guru: guru tersebut marah atas kinerja buruk siswa tersebut dan memberinya kesempatan untuk memperbaiki nilainya dengan bantuan esai; siswa tersebut setuju dan membawa esai tersebut ke pelajaran berikutnya. Pertama, bukan pada topiknya, tapi sesuka hatinya, meski menurutnya, dia menghabiskan sepanjang malam untuk mempersiapkannya. Kedua, semuanya kusut. Sang guru semakin marah dan dengan kasar mengatakan bahwa ini adalah penghinaan baginya sebagai seorang guru. Siswa tersebut berdiri dengan menantang dan mulai mengayunkan kakinya ke depan dan ke belakang sambil berpegangan pada meja. Guru pertama-tama mencoba mendudukkan siswanya, tetapi karena tidak mampu menahannya, dia menangkapnya dan mendorongnya keluar kelas, kemudian membawanya ke direktur, meninggalkannya di sana dan pergi ke kelas.

Situasi 3

Setelah bel berbunyi, guru matematika memerintahkan kelas untuk istirahat. Akibatnya siswa terlambat mengikuti pelajaran selanjutnya yaitu pelajaran fisika. Seorang guru fisika yang marah mengungkapkan kemarahannya kepada guru matematika tersebut karena dia memiliki jadwal ulangan. Mata pelajarannya, menurutnya, sangat sulit, dan ia menilai tidak pantas membuang waktu pelajaran karena siswa terlambat. Guru matematika tersebut berkeberatan karena mata pelajarannya tidak kalah penting dan sulitnya. Percakapan berlangsung di koridor dengan suara meninggi dengan banyak saksi.

1. Tunjukkan komponen struktural (subjek, partisipan, lingkungan makro, gambaran) konflik dalam setiap situasi yang disajikan.

2. Identifikasi jenis konflik yang muncul dalam setiap situasi.

Situasi 4

Pelajaran di kelas 8. Saat memeriksa pekerjaan rumah, guru memanggil siswa yang sama sebanyak tiga kali. Ketiga kali anak laki-laki itu menjawab dengan diam, meskipun dia biasanya berhasil dalam mata pelajaran ini. Hasilnya adalah “2” di log. Keesokan harinya, survei dimulai lagi dengan siswa tersebut. Dan ketika dia tidak menjawab lagi, guru mengeluarkannya dari pelajaran. Kisah yang sama terulang di dua kelas berikutnya, diikuti dengan ketidakhadiran dan pemanggilan orang tua ke sekolah. Namun orang tua menyatakan ketidakpuasannya terhadap guru tersebut karena dia tidak dapat menemukan pendekatan kepada putra mereka. Guru menanggapinya dengan mengeluh kepada orang tua bahwa mereka kurang memberikan perhatian kepada putranya. Percakapan berlanjut di kantor direktur.

Tentukan gaya perilaku para peserta dalam situasi konflik tertentu.

1. Gaya perilaku apa yang menjadi ciri seorang guru? Orang tua?

2. Gaya perilaku apa yang ditunjukkan siswa?

3. Gaya resolusi konflik manakah yang menurut Anda paling efektif dalam situasi ini?

Analisislah situasi yang diusulkan dari sudut pandang manifestasi dinamika konflik:

Situasi 5

Orang tua datang ke taman kanak-kanak untuk mengambil dokumen putra mereka. Anak tersebut bersekolah di taman kanak-kanak selama tiga hari, setelah itu dia jatuh sakit, dan orang tuanya memutuskan untuk membawa anak tersebut pergi. Pengelola meminta orang tua membiayai masa tinggal anaknya di Taman Kanak-kanak melalui Bank Tabungan. Namun orang tuanya tidak mau pergi ke bank dan menawarkan untuk membayar uang itu kepadanya secara pribadi. Manajer menjelaskan kepada orangtuanya bahwa dia tidak dapat menerima uang tersebut. Orang tuanya marah dan, setelah melontarkan banyak hinaan terhadap dia dan taman kanak-kanak, pergi sambil membanting pintu.

Situasi 6

10 menit sebelum pelajaran dimulai. Ada seorang guru dan beberapa siswa di dalam kelas. Suasananya tenang dan bersahabat. Guru lain memasuki kelas untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dari rekannya. Mendekati seorang rekan dan sedang mengobrol dengannya, guru itu tiba-tiba menyela dan mengalihkan perhatiannya ke seorang siswa kelas 10 yang duduk di seberangnya, yang memiliki cincin emas di tangannya: “Lihat, semua siswa memakai emas. Siapa yang memberimu izin memakai emas ke sekolah?!”

Pada saat yang sama, tanpa menunggu jawaban dari siswanya, guru itu berbalik ke pintu dan, sambil terus marah besar, meninggalkan kantor sambil membanting pintu.

Salah satu siswa bertanya: “Apa itu tadi?” Pertanyaan itu masih belum terjawab. Guru yang duduk di kelas terdiam selama ini, tidak dapat menemukan jalan keluar dari situasi saat ini. Siswa tersebut menjadi malu, tersipu, dan mulai melepaskan cincin dari tangannya. Beralih ke guru atau semua orang di kelas, dia bertanya: “Mengapa dan untuk apa?” Air mata muncul di mata gadis itu.

Analisis situasi yang diusulkan. Coba bayangkan kemungkinan solusinya dengan menggunakan teknik dari serangkaian reaksi yang telah disiapkan.

Situasi 7

Dalam suatu pertemuan, salah satu orang tua siswa di kelas Anda mulai mengkritik metode pengajaran dan pendidikan Anda. Saat dialog berlangsung, dia mulai kehilangan kesabaran, dengan marah meneriakkan kata-kata yang menghina Anda. Anda tidak bisa membiarkan orang tua berperilaku seperti itu. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 8

Di jalan Anda tiba-tiba bertemu dengan rekan Anda yang secara resmi sedang cuti sakit. Pelajarannyalah yang terpaksa Anda “ganti”. Tapi Anda menemukannya dalam keadaan sehat sempurna. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 9

Pada awal tahun ajaran, direktur sekolah meminta Anda untuk sementara menjalankan tugas kepala sekolah pekerjaan pendidikan, menjanjikan pembayaran tambahan untuk ini. Namun setelah tiga bulan, pembayaran yang dijanjikan tidak dikreditkan kepada Anda. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 10

Saat jam istirahat, seorang siswa yang menangis mendekati Anda. Menurutnya, Anda secara tidak adil memberinya nilai tahunan pada mata pelajaran Anda. Apa yang akan kamu lakukan?

Bayangkan kemungkinan tindakan guru dalam situasi ini.

Situasi11

Selama pembelajaran, guru beberapa kali memberikan komentar kepada siswa yang tidak belajar. Ia tidak bereaksi terhadap komentar, terus mengganggu orang lain, mengajukan pertanyaan konyol kepada siswa di sekitarnya dan mengalihkan perhatian mereka dari topik yang dijelaskan guru. Guru memberikan satu komentar lagi dan memperingatkan bahwa ini adalah yang terakhir. Dia melanjutkan penjelasannya, tapi gemerisik dan dengungan tidak berkurang. Kemudian guru menghampiri siswa tersebut, mengambil buku harian dari mejanya dan menuliskan komentar. Kemudian pelajaran benar-benar terganggu, karena siswa tersebut terus berkomunikasi dengan teman sekelasnya dengan kekuatan yang lebih besar, dan guru tidak dapat lagi menghentikannya.

Konflik pada anak di sekolah dapat muncul karena perbedaan pendapat kecil mengenai keberhasilan akademik, perilaku, sikap satu sama lain, pakaian, dll. Konflik antar siswa adalah yang paling sering terjadi di sekolah. Konflik siswa-siswa diselesaikan oleh pihak-pihak yang berselisih secara mandiri, namun seringkali diperlukan bantuan guru kelas, psikolog, atau orang tua. Tidak jarang kita mengamati agresi verbal dari anak-anak atau konfrontasi fisik terbuka di sekolah. Hal ini terjadi karena usia, pola asuh, dan temperamen. Anak-anak belum begitu menyadari batasan komunikasi satu sama lain. Seringkali penyebab konflik adalah perebutan kepemimpinan, persaingan pribadi, dan konflik etnis. Dalam hal ini peran dan reaksi guru sangat penting, sebagai mediator antar anak yang dapat menyelesaikan konflik pada tahap awal. Jika konflik pada awalnya tidak terselesaikan, perselisihan antar anak dapat meningkat. Konflik sekolah antar siswa merupakan fenomena umum, dimana setiap orang belajar mempertahankan sudut pandangnya, belajar hidup sesuai dengan hukum masyarakat anak. Jumlah konflik maksimum terjadi pada masa remaja. Keinginan untuk menegaskan diri dan menjadi pemimpin dapat menimbulkan konflik. Hinaan dan makian yang dilontarkan anak terhadap satu sama lain juga menjadi penyebab konflik. Ada yang namanya bullying, yaitu ekspresi kekerasan mental yang melibatkan siswa.

Bullying (Bahasa Inggris: bullying) adalah penganiayaan agresif terhadap salah satu anggota tim (terutama sekelompok anak sekolah) oleh anggota tim lainnya atau sebagian darinya. Ketika bullying terjadi, korban tidak mampu mempertahankan diri dari serangan dengan cara tersebut.

Para ahli menganggap penghinaan, ancaman, agresi fisik, dan penilaian negatif terus-menerus terhadap korban dan aktivitasnya sebagai manifestasi dari penindasan.

Penindasan dapat terjadi dalam bentuk fisik dan psikologis. Muncul di semua umur dan kelompok sosial. Dalam kasus yang kompleks, hal ini mungkin memiliki beberapa ciri kejahatan geng.

Bullying menyebabkan korbannya kehilangan rasa percaya diri. Selain itu, fenomena ini dapat menyebabkan berbagai tingkat keparahan gangguan jiwa, serta penyakit psikosomatis, dan dapat menjadi penyebab bunuh diri. Dalam hal ini, penting untuk menjelaskan kepada orang tersebut bahwa dia sedang diintimidasi dan menunjukkan bagaimana bertindak dalam situasi saat ini (https://ru.wikipedia.org/wiki/Bullying).

Korban paling umum di sekolah adalah:

• siswa miskin, siswa yang kurang berprestasi;
• siswa berprestasi, anak ajaib;
• anak-anak yang lemah secara fisik;
• anak-anak yang dilindungi secara berlebihan oleh orang tuanya;
• anak penyandang disabilitas, disabilitas fisik;
• anak-anak yang tidak memiliki gadget elektronik atau yang memiliki gadget paling mahal.

Anak laki-laki lebih sering menjadi korban dan penggagas perundungan di sekolah.

Perlu dicatat bahwa ada karakteristik tipologis peserta intimidasi. Jika seorang anak agresif atau sebaliknya menjadi sasaran serangan, maka ada baiknya mempertimbangkan kembali komunikasi dan tindakannya sesuai dengan tipologi ini.

1. " Pengejar“- anak-anak seperti itu dibedakan oleh otoritarianisme. “Para penganiaya,” terlepas dari peran mereka, menganggap diri mereka terlalu baik, artinya mereka ingin menjadi kurang baik dari yang sebenarnya. Selain itu, para “penganiaya” tidak berusaha untuk bersabar. Secara umum, “penganiaya” memiliki harga diri dan tingkat aspirasi yang cukup tinggi.

2. " Korban" “Korban” memiliki status sosiometri dan koefisien kepuasan komunikasi terendah, yang menunjukkan rendahnya posisi mereka di kelas. “Korban” adalah orang yang bergantung, “lemah” dibandingkan dengan peserta intimidasi lainnya. Harga diri “korban” paling rendah dibandingkan kelompok lain, dan tingkat aspirasinya cukup tinggi, yaitu “korban” sangat tidak puas dengan dirinya sendiri, tidak menerima dirinya sendiri, dan mungkin ingin berubah. Tingkat kecemasan, kesulitan komunikasi dan konflik juga paling tinggi terjadi pada “korban”.

3." Asisten- membantu “penganiaya”; mereka tidak mendapatkan rasa hormat di kelas. “Pembantu” sangat bergantung, sehingga mereka ditundukkan oleh “penganiaya”, tetapi pada saat yang sama mereka cukup otoriter, yang menimbulkan ketidaknyamanan internal dalam diri mereka. Dalam konteks perundungan aktif langsung, “pembantu” mempunyai angka tertinggi, karena seringkali merekalah yang menyebut nama, memukul, dan sebagainya, sedangkan “penganiaya” hanya memilih target dan memikirkan rencana. “Pembantu” paling sering mengalami kurangnya komunikasi dengan ayah mereka.

4. " Pembela“Secara umum kami puas dengan posisi kami yang juga cukup tinggi. Mereka paling kecil kemungkinannya untuk menunjukkan intimidasi terhadap teman sekelasnya dan menjadi sasaran intimidasi, yang menegaskan kebenaran pembagian ke dalam kelompok. “Pembela” memiliki harga diri yang cukup tinggi, terutama dalam hal keandalan dan pemahaman. Karakteristik ini memungkinkan mereka untuk memahami “korban”, bersimpati dan membantu mereka.

Anak-anak menilai tingkat kekerasan di sekolah jauh lebih tinggi dibandingkan di rumah. Oleh karena itu, sekolah harus menjadi tempat terpeliharanya lingkungan yang aman (berdasarkan materi kajian sosiologi oleh Departemen Sosiologi Pemuda, Fakultas Sosiologi, Universitas Negeri Moskow dinamai M.V. Lomonosov, “Masalah Kekerasan terhadap Remaja”) . Lebih banyak anak yang menunjukkan tingkat kekerasan yang tinggi dan sedang di sekolah diamati di antara anak-anak yang keluarganya memiliki hubungan yang dingin dan terasing atau buruk, ketidakpedulian, ketidakpedulian atau ketidakpuasan terus-menerus, kejengkelan; pada keluarga miskin dan berpenghasilan rendah; di antara anak-anak yang mendapat nilai C dan D dan hampir hanya C, terlibat aktif dalam subkultur remaja, merokok, rutin minum alkohol, dan terdaftar di sekolah. Oleh karena itu, pemberantasan kekerasan di sekolah harus ditujukan terutama kepada anak-anak dari keluarga dengan hubungan keluarga yang buruk, anak-anak dengan prestasi akademik yang buruk dan perilaku menyimpang (termasuk aktif dalam subkultur remaja, perokok, rutin minum alkohol, dan terdaftar di sekolah).

Bagaimana hukum melindungi hak-hak anak di lembaga pendidikan dan keluarga?

Mari kita beralih ke Undang-Undang Federal 24 Juli 1998 No. 124-FZ “Tentang Jaminan Dasar Hak Anak di Federasi Rusia».

• Dalam suatu organisasi pendidikan, dalam melaksanakan kegiatan di bidang pendidikan dan keluarga, hak-hak anak tidak dapat dilanggar.

• Siswa yang berusia di atas 8 tahun dapat memprakarsai pembentukan asosiasi publik dalam suatu organisasi pendidikan.

• Siswa mempunyai hak untuk mengajukan banding ke komisi konflik secara mandiri atau melalui perwakilan yang mereka pilih.

• Hak-hak anak-anak dalam situasi kehidupan yang sulit dilindungi oleh banyak badan berbeda. Berbagai asosiasi publik untuk perlindungan hak-hak anak dapat menggugat di pengadilan atas tindakan melanggar hukum orang tua, guru, dan pekerja medis.

• Apabila seorang anak memerlukan bantuan sosial, psikologis, pedagogi, rehabilitasi sosial, maka instansi terkait wajib mengambil tindakan untuk memberikan bantuan tersebut.

Hak untuk melindungi siswa juga diabadikan dalam Undang-Undang Federal No. 273-FZ tanggal 29 Desember 2012 “Tentang Pendidikan di Federasi Rusia.” Jika timbul konflik antar siswa dan akibat serius dari konflik tersebut, untuk melindungi hak-hak siswa, orang tua dapat mengirimkan permohonan dan pengaduan. Orang tua dapat menghubungi komisi konflik. Orang tua dapat menggunakan segala cara untuk melindungi hak-hak anaknya di sekolah tanpa bertentangan dengan hukum.

Ciri-ciri resolusi konflik di sekolah

Jika seorang guru menyaksikan konflik interpersonal atau didekati oleh siswa, maka guru harus memahami situasinya.

Guru harus objektif terhadap semua pihak yang berkonflik.

Konflik perlu ditangani secara individu dan hanya dengan anak-anak yang menjadi peserta konflik.

Anda harus mencoba menyelesaikan konflik tanpa melibatkan pihak ketiga. Jika seorang guru dapat mengatasi situasi konflik tanpa bantuan direktur, wakil direktur, atau psikolog, maka hal ini hanya akan meningkatkan wibawa guru itu sendiri.

Guru berkomunikasi dengan pihak-pihak yang berkonflik sespesifik mungkin, tanpa emosi dan ingatan yang tidak perlu akan perilaku buruk, nilai buruk, dll.

Guru menciptakan prasyarat bagi siswa untuk secara mandiri menentukan subjek konflik dan berusaha secara mandiri mencari jalan keluar dari situasi konflik tersebut.

Guru harus memberikan kesempatan kepada setiap pihak yang berkonflik untuk bersuara, mendengarkan baik-baik setiap siswa, dan tidak bereaksi terhadap kejengkelan pihak-pihak yang berkonflik.

Kita tidak boleh melupakan aturan etika pedagogi; guru harus berkomunikasi dengan baik dan bijaksana dengan siswa.

Jika konflik tidak dapat diselesaikan oleh guru, maka dimungkinkan untuk melibatkan ahli sekolah lainnya. Konsultasi dengan psikolog atau guru sosial dapat dilakukan jika konflik semakin meningkat dan terdapat tanda-tanda perilaku agresif.