Apakah emosi Anda berlebihan? Berhenti! Belajar mengendalikan diri sendiri - Anda perlu mengelola emosi Anda dalam suatu konflik dan mengendalikan konflik tersebut.

Mungkin masing-masing dari kita tahu apa itu pertengkaran yang serius. Setelah itu, Anda terjun ke dalam jurang kejengkelan dan kemarahan, pikiran Anda melayang di sekitar ungkapan-ungkapan yang diucapkan di saat yang panas. “Oh, betapa aku berharap bisa menyegelnya sekarang!” - kamu berpikir dengan menyesal, kamu hanya ingin kembali dan mengucapkan ekspresi yang lebih baik yang akan menyengat lawanmu. Dan keesokan harinya Anda mengingat konflik tersebut, dengan terkejut menyadari bahwa kejengkelan itu belum mereda sama sekali, malah sebaliknya.

Ada alasan untuk ini...

Menurut statistik, konflik dalam hidup kita lebih banyak daripada negosiasi dan diskusi. Menyebabkan? Perbedaan pandangan, keinginan, harapan. Inti dari semua plot sastra dunia adalah persaingan dan konfrontasi. Ada beberapa penyebab dasar konflik. Ini:

• kurangnya komunikasi, kurangnya informasi;
• perbedaan kepentingan;
• konfrontasi antar kelompok;
• kurangnya empati terhadap kebutuhan orang lain;
• karakter yang sulit.

Tidak ada iritasi

Ada cukup banyak kontradiksi untuk menciptakan situasi konflik. Dan untuk mengubahnya menjadi konflik, diperlukan sebuah insiden. Ini bisa jadi merupakan ungkapan yang tidak sengaja terjatuh, pandangan sekilas yang disalahartikan. Maka rumus konfliknya seperti ini:
K (konflik) = KS (situasi konflik) + I (kejadian).

Mengelola emosi dalam konflik sangatlah penting, dan jika Anda belajar untuk mendekati konflik sebagai masalah aritmatika yang perlu diselesaikan, kunci untuk menyelesaikannya ada di tangan Anda. Tentu saja, Anda perlu bekerja keras untuk menghindari sikap memanjakan diri dan mengasihani diri sendiri.

Tahap pertama dalam mengekang konflik adalah menekan kejengkelan. Untuk mencegah emosi membanjiri Anda, Anda perlu memberi mereka jalan keluar, jika tidak, mereka akan menghancurkan semua rintangan yang menghalangi mereka, seperti menyiram bendungan. Ketika aliran utama keluhan meluap, Anda perlu menutup pintu air agar kemarahan tidak membanjiri segalanya. Emosi negatif selalu menyertai pertengkaran apa pun, dan dengan memanaskan perasaan Anda, Anda berkontribusi pada peningkatan tingkat konflik.

Kemarahan, perasaan permusuhan dan dendam menjadi faktor destruktif dalam komunikasi. Namun, di sisi lain, emosi yang sama dapat menjadi dasar perubahan yang lebih baik dan positif, jika dalam hal ini kita menggunakan energinya dengan bijak. Setelah badai petir selalu ada udara segar. Pengendalian diri dan manajemen diri yang rasional akan membantu mengubah emosi ke arah yang positif. Ajukan pertanyaan pada diri Anda: “Mengapa saya merasakan ini? Apa yang menyebabkan reaksi ini? Apa yang ingin saya ubah? Mengapa ini menyentuh kabel sensitifku? Gunakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini untuk membuat perubahan dalam hidup Anda.

Tekan amarahmu!

Idealnya, emosi harus melakukan tugasnya dan, tentu saja, meninggalkan Anda. Anda harus tahu bahwa dendam yang tersembunyi selalu tidak konstruktif dan berbahaya, seperti gunung berapi yang sedang tidur: pada saat yang paling tidak tepat, letusan dapat dimulai dan mengisi segala sesuatu dengan lahar yang mendidih.

Jika Anda memutuskan untuk mengungkapkan perasaan Anda terhadap suatu situasi dan berusaha mengelola emosi Anda, efeknya akan lebih besar jika Anda mengikuti beberapa aturan sederhana.

• Hindari keinginan dan keinginan untuk menghukum pihak lain atau menyalahkannya atas suatu hal. Anda bertanggung jawab atas perasaan Anda. Jika Anda berniat melakukan tindakan apa pun, periksa apakah ada unsur dendam dalam perasaan Anda. Tindakan orang adalah tindakan mereka, dan perasaan kita terhadap mereka hanyalah perasaan kita.
• Gejolak emosi yang muncul menandakan perlunya perubahan. Pertimbangkan apakah tindakan Anda akan memperbaiki situasi.
• Ada baiknya mempersiapkan diri Anda untuk mengekspresikan perasaan dengan tepat. Jika ada sesuatu yang menyakiti Anda atau membuat Anda sangat marah, Anda berhak mengatakannya.
• Cobalah untuk menghindari terulangnya situasi yang tidak menyenangkan. Jika Anda mengelola emosi dengan benar, Anda akan terhindar dari kekambuhan.
• Kejengkelan Anda dapat memicu emosi orang lain dan menyebabkan skandal atau perpisahan. Katakan pada diri sendiri, “Saya perlu menekan amarah saya.” Pada saat yang sama, beri tahu lawan Anda bahwa Anda sedang berusaha menghentikan gairah yang membara. “Saya melihat kami semakin kesal. Biarkan ini menjadi masa lalu. Apa yang dapat kita lakukan untuk menghindari hal ini terjadi di masa depan?” - Anda dapat mengucapkan kira-kira frasa berikut. Hal ini sangat penting terutama jika Anda ingin mempertahankan hubungan Anda dengan orang tersebut.

Lambaikan tanganmu?

Tentu saja, berspekulasi tentang mengelola emosi dalam konflik adalah satu hal, dan mengingat tip-tip ini pada saat Anda sedang marah dan siap untuk membakar lawan Anda dengan satu pandangan adalah hal yang berbeda.

Untuk memiliki kekuatan dalam menyelesaikan konflik secara konstruktif, bangunlah secara mental penghalang tak kasat mata antara Anda dan lawan, yang melaluinya tidak ada satu suara pun yang dapat menjangkau Anda. Atau bayangkan diri Anda berada di dalam bola transparan besar, yang permukaannya terdengar suara seperti tetesan air. Bola ini dengan andal melindungi Anda dari kemarahan musuh Anda.

Ketika Anda menyadari bahwa aliran tuduhan mulai berkurang, mulailah berusaha keluar dari situasi konflik. Jika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dan menenangkan emosi Anda dalam suatu konflik, dan Anda merasa tidak ada artinya atas apa yang terjadi, menyerah saja! Jika tidak, konflik akan menjadi obsesi yang memakan dirinya sendiri.

Istilah “konflik emosional” berasal dari kata emosi yang diketahui melekat pada manusia dan hewan; Namun dalam kaitannya dengan seseorang, istilah “emosi” dapat diubah dengan istilah “perasaan”. Dalam psikologi, perasaan adalah gairah, reaksi jiwa manusia terhadap perhitungan eksternal dan internal berupa kemarahan, ketakutan, kecemasan, permusuhan, dan lain-lain.
Konflik emosional adalah konsep yang jauh lebih kompleks daripada konflik bisnis - konflik tersebut memiliki perbedaan yang signifikan.

Konflik bisnis adalah konflik antara dua subjek, pihak-pihak mengenai satu objek umum untuk memenuhi kebutuhan. Konflik emosional adalah konflik dalam diri seseorang, merupakan konflik internal seseorang. Namun, ada banyak kesamaan antara kedua konsep yang sangat berbeda ini. Dilihat dari kandungan emosionalnya, konflik juga merupakan kontradiksi kepentingan, atau lebih tepatnya kebutuhan, yaitu. kontradiksi kebutuhan dalam satu orang. (Dimungkinkan untuk berbicara tentang kontak, tetapi kontak ini diwujudkan seolah-olah secara otomatis). Padahal, konflik emosional juga merupakan benturan kepentingan (atau lebih tepatnya, kebutuhan) di tengah-tengah satu orang.

Nah, setelah semua hal di atas, kita dapat memberikan definisi konflik emosional sebagai berikut: konflik emosional adalah konflik internal seseorang antara berbagai kebutuhannya, atau antara kebutuhan dan kemungkinan kepuasannya, yang disertai dengan emosi negatif.

Dari definisi konflik emosional sudah dimungkinkan untuk memberikan analisis rinci tentang perbedaan konflik individu. Pertama, secara umum mereka berbeda dalam konflik internal dan eksternal (dalam kaitannya dengan individu, pihak, subyek). Padahal, keduanya memiliki perbedaan yang signifikan: jika hakikat konflik bisnis adalah benturan kepentingan dua pihak, maka hakikat konflik emosional adalah benturan kebutuhan (atau kebutuhan dan peluang) yang berbeda dalam satu orang perbedaan unsur isi: jika konflik bisnis mencakup tiga unsur utama ( pertentangan kepentingan para pihak, kontak para pihak dan tujuan pemuasan kepentingan bersama para pihak), maka dalam konflik emosional sebenarnya tidak ada gunanya mempertimbangkan unsur kedua dan ketiga, yaitu kontak para pihak dan objek kepentingan bersama, karena di sini kita berbicara tentang satu pihak (kepribadian). Anda hanya dapat mempertimbangkan kesamaan satu elemen - kontradiksi. Namun dalam konflik bisnis yang dimaksud adalah kontradiksi kepentingan kedua belah pihak, dan dalam konflik emosional yang dimaksud adalah kontradiksi bukan kepentingan, melainkan kontradiksi kebutuhan dalam satu orang. Apalagi dalam konflik emosional terdapat kontradiksi tidak hanya antara kebutuhan yang berbeda, tetapi juga antara kebutuhan dan kemampuan.

Kontradiksi antara kebutuhan dan kemampuan dalam diri seseorang juga dapat terlihat seperti kontradiksi (konflik) antara dua kepribadian, yaitu dua pihak. - dapat dianggap sebagai konflik bisnis. Namun tidak demikian, ini bukanlah konflik antara dua pihak, karena dalam konflik bisnis yang dimaksud adalah pertentangan kepentingan dua pihak yang setara mengenai suatu objek yang sama, yaitu. satu pihak mempunyai kebutuhan yang serupa dan identik dengan pihak lain yang berkonflik. Dalam konflik emosional, pihak lain hanya dapat menjadi penghalang bagi koordinasi kebutuhan dan kemampuan internal pihak pertama, individu yang di dalamnya terdapat konflik emosional. Selain itu, pihak kedua umumnya tidak memiliki kebutuhan yang sama - hal ini sebenarnya hanya dapat menjadi penghalang untuk menghilangkan kontradiksi antara kebutuhan dan kemampuan individu itu sendiri (bahkan pihak yang berkonflik). Kepribadian kedua juga bisa (dan hanya) menjadi sumber emosi negatif dari kepribadian pertama, tapi tidak lebih.

Dengan demikian, meskipun unsur pertama isi kedua jenis konflik (bisnis dan emosional) serupa, tidak hanya terdapat persamaan, tetapi juga perbedaan.

Namun perbedaan utama antara konflik bisnis dan konflik emosional bukan hanya perbedaan esensi dan isi kedua konsep ini - dalam konflik emosional ada sesuatu yang sama sekali bukan ciri konflik bisnis itu sendiri - yaitu emosi negatif. Inilah perbedaan mendasar antara konflik-konflik yang berbeda ini.

Apa peran dan tempat emosi negatif dalam konflik emosional. Hal ini merupakan isu penting tidak hanya dalam teori, namun juga dalam praktik manajemen konflik. Emosi negatiflah, dan bukan kebutuhan dalam diri individu, yang memiliki manifestasi eksternal, yaitu. sesuatu yang mempengaruhi perilaku individu itu sendiri dan sifat komunikasi bisnisnya dengan orang lain, khususnya efektivitas penyelesaian konflik bisnis. Emosi negatif dan konflik emosional dapat menghalangi atau menunda waktu penyelesaian konflik bisnis.

Itulah sebabnya pertanyaan yang murni teoretis tentang peran dan tempat emosi negatif dalam konflik emosional memperoleh signifikansi praktis yang penting.

Ini adalah masalah yang kompleks, sampai batas tertentu merupakan pertanyaan filosofis, karena memerlukan pendekatan filosofis yang mendalam, memerlukan analisis filosofis, pengetahuan tentang unsur-unsur dasar teori pengetahuan. Dalam hal ini, tidak seperti kebanyakan teori lainnya, serupa dengan ini,. untuk terbentuknya konsep “konflik emosional” yang paling lengkap, mendalam dan komprehensif.

Pertama, muncul pertanyaan: mungkinkah emosi yang paling negatif dianggap sebagai inti dari konflik emosional? Jawabannya hanya bisa negatif. Mungkinkah emosi negatif dikaitkan dengan salah satu unsur isi konflik emosional? Jawabannya sama, serupa: tidak, tidak bisa.

Pemecahan masalah ini mengikuti keseluruhan logika analisis kami sebelumnya, yang berarti bahwa emosi negatif adalah sesuatu yang dekat dengan esensi dan isi konsep "konflik emosional", bahwa emosi negatif muncul sebagai sifat yang melekat pada emosi tersebut. Dalam kasus kami, properti seperti itu hanya dapat berupa “bentuk”. Ini adalah bentuk emosi negatif yang muncul sehubungan dengan konflik emosional. Jadi, emosi negatif adalah suatu bentuk, manifestasi eksternal dari konflik emosional. Mereka, seperti bentuk apapun, berkaitan erat dengan konten. Berikut beberapa ciri-ciri bentuk sebagai suatu kategori filosofis: bentuk mencerminkan keterkaitan dan cara pengorganisasian interaksi unsur-unsur isi, bentuk dan isi selalu bersesuaian, memadai satu sama lain: dikatakan apa itu bentuk, begitu pula isi, bentuk adalah paling mobile, bervariasi daripada makna, yang dibedakan oleh konservatisme. Singkatnya, bentuk adalah cangkang, pakaian dari isi.

Dengan demikian, emosi negatif merupakan suatu bentuk kontradiksi antara beberapa kebutuhan internal individu, atau kebutuhan dan kemungkinan kepuasannya.

Dalam kontak dengan

Konflik selalu disertai dengan pengalaman emosi yang berdampak negatif pada keadaan kita. Namun seruan kepada pihak-pihak yang berkonflik untuk mengatur emosinya sering kali dianggap oleh mereka sebagai seruan untuk kalah. Namun emosi perlu dikendalikan karena alasan berikut:

1. Stres, yang selalu muncul dalam situasi konflik, disertai dengan pengalaman emosional yang kuat dan menyebabkan penurunan kendali sadar atas perilaku. Pengendalian situasi konflik dilakukan oleh lawan yang mampu mengatasi emosinya. Ini akan memungkinkan dia untuk memilih strategi perilaku terbaik.

2. Ketika konflik meningkat, keterlibatan emosional para pihak yang terlibat meningkat, yang dengan sendirinya menyebabkan peningkatan konflik; ini memicu reaksi balasan yang agresif. Keadaan yang seimbang akan mencegah timbulnya permusuhan.

3. Keadaan emosi tertentu yang berkepanjangan dan teratur berdampak buruk pada keadaan tubuh dan menyebabkan terjadinya gangguan somatik. Penyakit semacam ini disebut psikosomatis, dan emosi yang menyebabkannya disebut pengalaman destruktif. Psikologi motivasi dan emosi: buku teks / Diterbitkan. rumah Ros acad. pendidikan; diedit oleh Yu.B. Gippenreiter, M.V. Falikman. - Edisi ke-2, terhapus. - M.: CheRo: Omega-L: MPSI, 2006. - 751 hal. .

Ada beberapa tahapan aliran emosi dalam suatu konflik:

persepsi suatu peristiwa, simbolisasi gambaran mentalnya dalam kesadaran;

penilaian emosional atas acara tersebut;

pengalaman emosional batin;

reaksi perilaku eksternal yang bermuatan emosi;

jejak emosional setelah meninggalkan situasi tersebut.

Sesuai dengan tahapan tersebut, diusulkan metode pengelolaan emosi dalam situasi konflik sebagai berikut:

bertujuan untuk mengubah proses persepsi suatu peristiwa; bertujuan untuk mengubah penilaian emosional terhadap suatu peristiwa;

bertujuan untuk mengubah proses pengalaman emosional internal;

bertujuan untuk mengubah reaksi eksternal yang terlihat;

bertujuan untuk mengubah jejak emosional yang tersisa setelah penghentian interaksi konflik Psikologi motivasi dan emosi: buku teks / Diterbitkan. rumah Ros acad. pendidikan; diedit oleh Yu.B. Gippenreiter, M.V. Falikman. - Edisi ke-2, terhapus. - M.: CheRo: Omega-L: MPSI, 2006. - 751 hal. .

3.2 Cara mengurangi agresi dalam konflik

Perilaku agresif merupakan salah satu bentuk respon lawan terhadap situasi konflik. Hal ini menimbulkan akibat negatif bagi mereka yang terlibat dalam situasi konflik dan memerlukan tindakan penanggulangan yang memadai. Metode berikut diidentifikasi untuk mengurangi agresi dalam suatu konflik - baik milik sendiri maupun lawan Shishko M.V. Keadaan kepribadian agresif dan psikokoreksinya / M.V. Shishko // Psikologi terapan dan psikoanalisis. - 2006. - N 4. - Hal.175-177. :

metode pasif mengandaikan adanya kesempatan bagi seseorang untuk menangis dan berbicara.

metode aktif terdiri dari aktivitas motorik manusia;

Metode logis hanya cocok untuk orang yang benar-benar rasional yang mampu melihat situasi dari luar.

Beberapa teknik diusulkan yang membantu tidak hanya melawan agresi dalam situasi sulit, tetapi juga mencoba mempengaruhi agresivitas lawan.

1. Mengajukan pertanyaan: (“Pertanyaan ini berisi beberapa pertanyaan lagi, kita perlu menyoroti pertanyaan utama…”, dll.).

2. Mentransfer pertanyaan ke subjek lain (“Pertanyaan diajukan sedemikian rupa sehingga sulit untuk memberikan jawaban yang jelas, Anda harus beralih ke pertanyaan lain”), diikuti dengan percakapan mendetail yang menjauhi pertanyaan diminta.

3. Mengurangi pentingnya pertanyaan: “Adalah salah jika mengajukan pertanyaan persis seperti itu…”.

Semakin tinggi tingkat resistensi konflik dan kompetensi manajemen konflik, maka semakin baik kemampuan seseorang dalam mengatasi eskalasi konflik.

Seseorang menggunakan tiga cara utama untuk merespons agresi:

1. Serangan balasan - respons serupa terhadap pernyataan lawan, yang mereproduksi lingkaran agresi dan berfungsi sebagai bukti bahwa agresor telah mencapai tujuannya.

2. Perselisihan yang dibenarkan secara logis - upaya untuk meyakinkan lawan dengan mendukung posisi seseorang dengan fakta yang terbukti atau diterima secara umum. Ada peluang kecil untuk menghentikan agresi jika lawan kedua benar-benar melakukannya

3. Permintaan dan permohonan dalam banyak kasus mengarah pada hasil sebaliknya - memberi isyarat kepada lawan yang agresif bahwa ia telah mencapai tujuannya Kozlov, Vladimir Vladimirovich. Manajemen konflik [Teks] / V.V. Kozlov, A.A. Kozlova. M.: Eksmo, 2005. 222 hal. .

Terkadang agresi dapat dikurangi melalui demonstrasi. Kita berbicara tentang kasus-kasus ketika, dalam situasi kritis, seseorang menunjukkan pengekangan dan/atau menyerukan kepada orang lain untuk tidak menyerah pada provokasi. Berbeda dengan metode lain untuk mengurangi agresi (misalnya intimidasi dengan kemungkinan balas dendam atau hukuman), menunjukkan contoh jelas perilaku non-agresif dapat mengurangi frekuensi dan intensitas manifestasi agresi langsung dan tidak langsung.

Agresi, seperti bentuk interaksi sosial lainnya, sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor kognitif. Dengan demikian, sifat reaksi individu terhadap tindakan provokasi orang lain akan sangat bergantung pada atribusi yang dibuat oleh individu tersebut, yaitu penjelasan sebab akibat apa yang akan diberikan terhadap tindakan yang dikualifikasikan oleh individu tersebut sebagai provokasi. Agresi kemungkinan besar terjadi ketika perilaku provokatif orang lain dianggap oleh individu sebagai tindakan yang jahat dan disengaja Batov V. Agresi dan destruktif // Psikologi terapan dan psikoanalisis. - 2001. - N 4. - Hal.5-17. .

Mengkomunikasikan adanya keadaan yang meringankan – misalnya mengkomunikasikan bahwa seseorang dipaksa untuk berpartisipasi dalam perilaku provokatif – dapat menjadi cara yang sangat efektif untuk mengurangi agresivitas respon terhadap tindakan tersebut. Jika informasi tersebut bersifat proaktif, maka respons terhadap tindakan provokatif, jika tindakan tersebut dilakukan, bisa jadi tidak berbahaya. Seringkali cara yang efektif untuk mencegah konsekuensi negatif dari interaksi agresif adalah dengan mencoba membenarkan penyerang, memberikan penjelasan sebab akibat atas perilaku agresifnya, yang sangat melanggar harapan kita Baron R., Richardson D. Agresi. - SPb., 2000, hal. 22-54, 125-187, 286-330.

Cara yang cukup efektif untuk mencegah agresi juga adalah dengan menimbulkan reaksi yang tidak sesuai, yaitu reaksi yang tidak sesuai dengan kemarahan atau agresi terbuka. Reaksi serupa dan melemahnya agresi terbuka dapat terjadi ketika melihat rasa sakit dan penderitaan korban agresi, akibat melihat materi lucu dan dengan rangsangan erotis sedang. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa menimbulkan reaksi yang tidak sesuai dapat mengurangi konflik di tempat kerja secara signifikan. Dalam situasi seperti ini, cara yang efektif untuk menimbulkan reaksi yang tidak sesuai dapat berupa hadiah yang sederhana namun tidak terduga, pujian yang tidak mencolok, dan tampilan materi yang lucu.

Salah satu alasan mengapa banyak orang terjebak dalam situasi konflik dengan konsistensi yang mengejutkan adalah karena kurangnya keterampilan komunikasi dasar. Ada program yang dirancang khusus untuk mengembangkan keterampilan komunikasi pada individu “konflik” semacam ini, yang sering kali memungkinkan seseorang mencapai hasil yang sangat nyata Baron R., Richardson D. Aggression. - SPb., 2000, hal. 22-54, 125-187, 286-330.

Selain itu, cara yang baik untuk menyelesaikan situasi konflik adalah dengan secara sadar memilih strategi perilaku yang optimal. “Warna” konflik juga bergantung pada hal ini, yaitu peran apa (positif atau negatif) terhadap hubungan tim atau kelompok Kiryanova E. Agresi dalam masyarakat modern // Manajemen Personalia .2. - Hal.52-58. .

K.U. Thomas dan R.H. Kilman mengembangkan strategi dasar yang paling tepat untuk berperilaku dalam situasi konflik. Mereka menunjukkan bahwa ada lima gaya dasar perilaku konflik: akomodasi, kompromi, kerja sama, pengabaian, persaingan atau kompetisi. Gaya perilaku dalam suatu konflik tertentu, kata mereka, ditentukan oleh sejauh mana Anda ingin memuaskan kepentingan Anda sendiri, baik bertindak pasif maupun aktif, dan kepentingan pihak lain, bertindak bersama-sama atau sendiri-sendiri.

Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Diposting pada http://www.allbest.ru/

Diposting pada http://www.allbest.ru/

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN ILMU PENGETAHUAN RF

LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESIONAL TINGGI NEGARA

"UNVERSITAS PEDAGOGIS NEGARA RUSIA dinamai demikian. A.I. HERZEN"

Fakultas Hukum

Topik: Emosi dalam konflik

Sankt Peterburg 2015

Perkenalan

1.1 Konsep emosi

1.2 Keadaan emosional

2.1 Penekanan emosi

2.2 Bekerja dengan emosi

Kesimpulan

Perkenalan

Konflik antarpribadi biasanya sangat emosional, karena paling langsung berkaitan dengan perasaan, pengalaman, keinginan, dan aspirasi seseorang. Konfrontasi interpersonal sering kali muncul karena salah satu (atau keduanya) pasangan dalam tindakan atau komunikasi bersama, karena akumulasi kejengkelan, mulai mengalami perasaan marah atau takut terhadap yang lain.

Mengatasi hambatan saling pengertian yang muncul dalam berbagai situasi komunikasi tidaklah mudah. Untuk melakukan ini, Anda perlu memiliki pemahaman yang baik tentang nuansa psikologi manusia, termasuk psikologi Anda sendiri. Hal lain yang lebih sederhana adalah tidak menciptakan hambatan ini sendiri. Agar tidak menjadi kendala utama dalam saling pengertian dengan orang lain, seseorang perlu mengetahui kaidah psikologis komunikasi, dan yang terpenting, belajar mengelola emosinya, yang paling sering menjadi sumber konflik interpersonal.

Polarisasi manifestasi emosional, karakteristik peradaban modern, merangsang pencarian aktif metode rasional untuk mengatur emosi, yang pelepasannya di luar kendali mengancam stabilitas psikologis internal seseorang dan stabilitas hubungan sosialnya. Tidak dapat dikatakan bahwa masalah pengelolaan emosi hanya merupakan ciri khas masyarakat modern. Kemampuan untuk melawan nafsu dan tidak menyerah pada dorongan langsung yang tidak sesuai dengan tuntutan akal telah dianggap sebagai karakteristik kebijaksanaan yang paling penting selama berabad-abad.

1. Konsep emosi. Keadaan emosional

1.1 Konsep emosi

Dalam situasi konflik, emosi memegang peranan penting. Terkadang emosi bisa membuat Anda bertindak tidak rasional. Seni mengelola emosi terletak pada kemampuan mengarahkannya ke arah yang benar. Reaksi berdasarkan emosi sering kali menimbulkan konflik, dan dalam situasi konflik menimbulkan peningkatan pertentangan. Perkembangan peristiwa ini berdampak negatif baik bagi lawan itu sendiri maupun bagi tim.

Pengalaman seseorang tentang sikapnya terhadap apa yang dilakukan atau dipelajarinya, terhadap orang lain, terhadap dirinya sendiri disebut emosi.

Emosi dianggap pengalaman langsung pada saat ini terkait dengan kepuasan atau ketidakpuasan kebutuhan. Terwujud sebagai reaksi terhadap objek di lingkungan, emosi berhubungan dengan kesan awal. Kesan pertama terhadap sesuatu bersifat emosional murni, merupakan reaksi langsung (ketakutan, kemarahan, kegembiraan) terhadap beberapa fitur eksternalnya Averchenko L.K., Andryushina T.V. Psikologi dan pedagogi: Buku Teks - M. - Novosibirsk: INFRA-M-NGAEiU, 2000.

Emosi adalah salah satu pengatur utama kehidupan mental dan muncul dalam hampir semua aktivitas manusia.

Ada berbagai jenis emosi. Nada sensasi (reaksi yang menyertai rasa, nyeri, pendengaran, dan sensasi lainnya) merupakan bentuk emosi yang paling sederhana. Hal ini bisa bersifat positif - mendorong seseorang untuk mengulangi pengalaman positif - dan negatif - mendorong mereka untuk menghindari pengalaman tersebut.

Ada tiga pasang pengalaman emosional yang paling sederhana.

“Kesenangan adalah ketidaksenangan.” Kepuasan terhadap kebutuhan fisiologis, spiritual, dan intelektual seseorang tercermin sebagai kesenangan, dan ketidakpuasan sebagai ketidaksenangan. Emosi paling sederhana ini didasarkan pada refleks tanpa syarat.

"Tegangan - Resolusi". Emosi ketegangan dikaitkan dengan penciptaan cara hidup dan aktivitas lama yang baru atau rusak. Selesainya proses ini dialami sebagai emosi resolusi (kelegaan).

"Kegembiraan - ketenangan." Emosi kegembiraan ditentukan oleh impuls yang menuju korteks serebral dari subkorteks. Pusat emosi yang terletak di sini mengaktifkan aktivitas korteks. Penghambatan impuls yang berasal dari subkorteks oleh korteks dialami sebagai menenangkan Averchenko L.K., Andryushina T.V. Psikologi dan pedagogi: Buku Teks - M.-Novosibirsk:

INFRA-M-NGAEiU, 2000.

Ada juga emosi sthenic dan asthenic. Emosi stenic meningkatkan aktivitas, energi dan menyebabkan semangat, kegembiraan, dan semangat. Dengan emosi yang sthenic, sulit bagi seseorang untuk tetap diam, sulit untuk tidak bertindak aktif. Merasa simpati terhadap seorang teman, seseorang mencari cara untuk membantunya. Emosi asthenic mengurangi aktivitas dan energi seseorang, serta mengurangi fungsi vitalnya. Emosi asthenic ditandai dengan kepasifan, kontemplasi, dan relaksasi seseorang. Simpati tetap merupakan pengalaman emosional yang baik namun steril.

1.2 Keadaan emosional

Keadaan emosional adalah keadaan mental yang timbul dalam proses kehidupan subjek dan tidak hanya menentukan tingkat pertukaran informasi dan energi, tetapi juga arah perilaku http://magazine.mospsy.ru/dictionary/dictionary.php?term= 224 - Jurnal psikologi Moskow. . Emosi mengendalikan seseorang jauh lebih kuat daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Bahkan tidak adanya emosi adalah sebuah emosi, atau lebih tepatnya keadaan emosi secara keseluruhan, yang dicirikan oleh sejumlah besar ciri dalam perilaku manusia.

Jika emosi itu sendiri bersifat sementara, maka keadaan emosi tersebut akan bertahan lebih lama. Seringkali keadaan emosi merupakan konsekuensi dari ketidakmampuan emosi untuk menemukan pelepasan yang tepat. Misalnya, jika seseorang mengalami “kecemasan”, tetapi tidak tahu apa sebenarnya yang mengganggunya, apa sebenarnya yang mampu ia lakukan, maka kecemasan sebagai suatu emosi dapat berubah menjadi suatu keadaan kecemasan. Atau misalnya seseorang pernah mengalami kegembiraan (emosi) yang kuat, kemudian dalam waktu yang cukup lama (hingga beberapa hari) ia mungkin mengalami suasana hati (keadaan) yang tinggi dan gembira. Maklakov A. G. Psikologi umum. - SPb.: Peter, 2001. .

Keadaan emosional meliputi: suasana hati, pengaruh, stres, frustrasi, dan gairah.

Selama konflik, orang cenderung mengalami tekanan emosional yang parah, yang membuat pengendalian diri secara sadar menjadi sulit. Dan hilangnya kendali diri seringkali menjadi penyebab konflik.

1.3 Emosi destruktif sebagai penyebab konflik

Konflik itu sendiri dipersepsikan secara negatif oleh kita secara emosional, karena disertai dengan emosi negatif. Oleh karena itu, perasaan negatif yang muncul mengenai situasi tertentu dapat menjadi indikator yang dapat diandalkan tentang konflik yang akan datang bagi kita.

K. Izard, menganalisis dunia emosional seseorang, sampai pada kesimpulan tentang keberadaan emosi dasar. Kebanyakan dari mereka negatif. Yang positif meliputi minat dan kegembiraan. Emosi lainnya, yang diwujudkan dalam konflik dan dukungan, diwujudkan dalam pengalaman negatif Izard K.. Emosi manusia. M., 1980. .

Penderitaan adalah keadaan emosional negatif yang terkait dengan informasi tentang ketidakmungkinan memenuhi kebutuhan hidup yang penting, yang sebelumnya tampak lebih atau kurang mungkin terjadi.

Kemarahan adalah suatu keadaan emosi negatif yang terjadi dalam bentuk afek yang disebabkan oleh munculnya secara tiba-tiba suatu hambatan serius dalam memenuhi suatu kebutuhan yang sangat penting bagi subjek.

Ketakutan adalah keadaan emosi negatif yang muncul ketika seseorang menerima informasi tentang ancaman terhadap kesejahteraan hidupnya, tentang bahaya nyata atau bahaya yang dibayangkan.

K. Izard percaya bahwa pengalaman yang kompleks muncul dari kombinasi emosi. Contoh dari kompleks semacam itu adalah kecemasan, yang terjadi ketika kemarahan dan ketakutan digabungkan.

Kecemasan merupakan keadaan mental kegelisahan yang dialami seseorang tanpa kesadaran yang jelas akan sumbernya. Keadaan emosional ini ditandai dengan ketegangan dan antisipasi terhadap perkembangan yang tidak menguntungkan. Ini mencakup emosi yang kompleks: ketakutan, kesedihan, rasa malu, rasa bersalah, minat dan kegembiraan Antsupov A.Ya., Baklanovsky S.V. Konflikologi dalam skema dan komentar: buku teks. - SPb.: Peter, 2009. .

Frustrasi adalah keadaan emosional yang dirasakan secara mendalam yang muncul di bawah pengaruh kegagalan yang terjadi ketika tingkat aspirasi individu meningkat. Hal ini dapat memanifestasikan dirinya dalam bentuk pengalaman negatif, seperti kemarahan, frustrasi, apatis, dll.

Ada dua cara untuk keluar dari rasa frustrasi. Entah seseorang mengembangkan aktivitas aktif dan mencapai kesuksesan, atau menurunkan tingkat cita-citanya dan puas dengan hasil yang dapat dicapainya semaksimal mungkin.

1.4 Jenis konflik interpersonal berdasarkan perkembangan emosi

Tipologi apa pun memungkinkan untuk “memperluas” dinamika emosional para peserta konflik sesuai dengan ketegangan, mengulangi konflik itu sendiri.

Berdasarkan gambaran sosio-psikologis berbagai konflik yang timbul antara orang-orang berbeda dalam situasi interaksi tertentu, jenis konflik interpersonal berikut dapat diidentifikasi sebagai yang paling umum dan paling umum: Dmitriev A.V. Konflikologi. M., 2000.

Jenis konflik interpersonal sensorik-afektif. Hal ini ditandai dengan interaksi konflik antara dua subjek dimulai dengan pertanyaan yang agak akut, bermuatan emosional dan tidak menyenangkan bagi pasangan, yang ditujukan oleh salah satu dari mereka kepada yang lain. Situasi konflik berkembang secara bertahap, kejengkelan dan kemarahan meningkat seolah-olah bertahap, tidak serta merta mengarah pada interaksi konflik. Interaksi konflik dalam hal ini mengungkapkan perbedaan orientasi posisi pihak lawan. Yang pertama, berusaha mendapatkan jawaban atas pertanyaannya dan tidak menerimanya, mulai merasa kesal dan marah. Yang kedua, sebaliknya, berusaha dengan segala cara untuk menghindari interaksi langsung dengan yang pertama. Posisinya yang mengabaikan memperkuat reaksi emosional negatif pasangannya sehingga memicu munculnya interaksi konflik interpersonal. konflik kemarahan mental emosional

Jenis konflik interpersonal tanpa kompromi ditandai dengan fakta bahwa konflik tersebut dimulai dengan saling berkomentar, mencela, dan saling menuntut. Ketika situasi konflik berkembang menjadi interaksi konflik yang nyata, kedua belah pihak dalam hal ini terus mengungkapkan ketidakpuasannya satu sama lain. Dalam konflik seperti itu, fungsi destruktifnya, sebagai suatu peraturan, meningkat seiring dengan berkembangnya interaksi antara pihak-pihak yang bertikai, dan pihak-pihak yang bertikai melakukan segalanya untuk saling membenci.

Jenis konflik interpersonal yang tidak stabil secara emosional diawali dengan agresivitas emosional salah satu subjek interaksi. Hal ini ditandai dengan ketidakpuasan emosional dan ketidakpuasan pasangan satu sama lain, yang diekspresikan dalam bentuk yang tajam, dalam proses komunikasi konflik. Permulaan konflik biasanya ditandai dengan kurangnya keinginan untuk dengan tenang memahami alasan niat buruk yang muncul dan keengganan untuk memahami pasangannya.

Jenis konflik antarpribadi yang sopan-sensitif dicirikan oleh fakta bahwa konflik itu dimulai dengan salah satu pasangan mengungkapkan ketidaksetujuannya dengan sudut pandang pasangannya atau dengan penilaian pasangannya terhadap fenomena, orang, tindakannya, dll. Yang khas darinya adalah penggunaan bentuk sapaan yang sopan kepada lawan bicara (bahkan terkadang sopan tegas), serta perasaan tidak puas terhadap dirinya sendiri karena terlibat dalam interaksi konflik. Dalam hal ini, kedua pasangan paling sering menunjukkan kesiapan bersama untuk rekonsiliasi, yang dapat dengan mudah diwujudkan, seringkali dengan saling meminta maaf.

Jenis interaksi konflik interpersonal yang agresif dibedakan oleh fakta bahwa kedua partisipannya dicirikan oleh perilaku destruktif di mana emosi menekan akal. Karena salah satu pihak yang berkonflik tidak mampu mengendalikan perkataan dan tindakannya, dan pihak lainnya diliputi emosi negatif, interaksi mereka seringkali disertai dengan saling menghina, sehingga berujung pada konfrontasi akut - berupa pertengkaran verbal. , histeria, dan terkadang perkelahian.

Proses emosional mencerminkan, dalam bentuk pengalaman langsung, perasaan menyenangkan atau tidak menyenangkan, hubungan seseorang dengan dunia dan manusia, proses dan hasil aktivitasnya. Proses emosional meliputi suasana hati, perasaan, afek, nafsu, dll. Mereka termasuk dalam semua proses dan keadaan mental. Setiap manifestasi aktivitas manusia disertai dengan pengalaman emosional.

Seperti yang diketahui siapa pun berdasarkan pengalaman hidupnya sendiri, proses emosional paling sering diwarnai secara positif atau negatif. “Titik tolak utama yang menentukan hakikat dan fungsi emosi adalah bahwa dalam proses emosional terjalin hubungan, hubungan antara jalannya peristiwa yang terjadi sesuai dengan atau bertentangan dengan kebutuhan individu, jalannya kegiatan yang bertujuan. dalam memenuhi kebutuhan-kebutuhan ini, di satu sisi, dan aliran proses organik internal yang menangkap fungsi-fungsi dasar kehidupan yang menjadi sandaran kehidupan organisme secara keseluruhan, di sisi lain; sebagai hasilnya, individu dikonfigurasi untuk tindakan atau reaksi yang sesuai” Rubinshtein S.L. Dasar-dasar psikologi umum. T.2., M., 1989. .

2. Mengatasi emosi subjek dalam konflik interpersonal

2.1 Penekanan emosi

Setelah mengalami suatu emosi, seseorang harus mengekspresikannya dalam pikiran, ekspresi wajah, gerak tubuh, dan tindakan. Inilah sifat emosi, mereka berasal dari dalam diri kita dan terwujud melalui kita. Jika suatu emosi tidak diungkapkan, berarti emosi itu ditekan. Penekanan emosi adalah proses mental di mana seseorang tidak membiarkan emosinya terwujud.

Hanya pengalaman takut, putus asa, marah, sedih dan emosi serupa yang sering menyebabkan gangguan kesehatan mental dan fisik. Kondisi ini disebabkan oleh penekanan emosi yang terus-menerus.

Proses menekan emosi dapat dibagi menjadi beberapa tahap, sesuai dengan tingkat kerusakannya terhadap kesehatan manusia:

1. Pengendalian emosi

Orang harus mengendalikan emosinya ketika mengungkapkannya tidak pantas atau akan menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan.

Pengendalian emosi itu sendiri tidak bisa disebut buruk; sebaliknya, kualitas ini memungkinkan semua orang hidup berdampingan secara damai. Ledakan kemarahan atau ketidakpuasan yang terkendali dan tepat waktu dapat menyelamatkan seseorang dari banyak masalah dalam hidup.

Jika seseorang, setelah suatu peristiwa ketika ia harus mengendalikan emosinya melalui upaya kemauan, tidak menemukan cara untuk mengekspresikannya, tidak dapat menghilangkan stres, atau membebaskan dirinya dari akumulasi negativitas, maka perhatiannya menjadi terpaku pada pengalaman negatif tersebut.

2. Meredam perasaan, menekan emosi

Tahap ini dimulai ketika kita tidak menemukan cara untuk melepaskan pengalaman negatif kita. Perasaan bersalah, malu, dendam, atau mengasihani diri sendiri terus-menerus menarik perhatian kita pada peristiwa di masa lalu. Berkali-kali, kita harus mengalami sakit hati lagi.

Tak satu pun dari kita ingin hidup dengan perasaan sakit setiap hari, sehingga kita mulai menumpulkan perasaan kita. Kita mulai menekan sensasi menyakitkan, seolah tidak merasakannya. Dalam keadaan nyeri tumpul, seseorang mendapat kelegaan, namun hanya bersifat sementara.

Cepat atau lambat, orang yang kelelahan mental tidak akan mampu lagi menahan akumulasi negativitas di dalam dirinya, dan kemudian bendungan itu akan pecah, emosi akan terwujud dalam pertengkaran, skandal, dan gangguan mental.

3. Penindasan yang ekstrim

Pada tahap ini, seseorang sudah lama menekan perasaan dan emosinya. Karena emosi tidak membuat seseorang melupakan dirinya sendiri, emosi tersebut harus ditekan lebih jauh lagi. Seseorang sebanyak mungkin menenggelamkan perasaannya, pengalaman negatifnya, dan emosi yang terkait dengannya.

Untuk mencapai hal ini, berbagai bentuk penindasan digunakan: alkoholisme, kecanduan narkoba, merokok, makan berlebihan, dan sejenisnya. Hampir semua kebiasaan buruk bisa dimanfaatkan.

2.2 Bekerja dengan emosi

Mengatasi emosi merupakan salah satu cara mengatasi emosi dalam psikoterapi.

Bekerja dengan emosi mengasumsikan bahwa emosi apa pun selalu merupakan sesuatu yang serius dan signifikan, yang tidak dapat diabaikan begitu saja; ini adalah sesuatu yang perlu dilakukan dengan serius dan kemungkinan besar dalam jangka waktu yang lama, karena emosi tidak mungkin dihilangkan, dan menjalin hubungan dengannya tidaklah mudah.

1. Pelatihan autogenik

Yakin bahwa perjuangan melawan emosi membawa lebih banyak duri bagi pemenang daripada kemenangan, orang-orang mencoba menemukan cara untuk mempengaruhi dunia emosional mereka yang akan memungkinkan mereka untuk menembus ke dalam mekanisme pengalaman yang mendalam. Ini adalah sistem pengaturan emosi berdasarkan senam yoga. Umat ​​​​Hindu telah memperhatikan bahwa dengan emosi yang tidak menyenangkan, pernapasan menjadi terbatas, dangkal atau terputus-putus. Setelah menjalin hubungan antara postur, pernapasan, dan pengalaman, para yogi telah mengembangkan sejumlah latihan fisik dan pernapasan, yang penguasaannya memungkinkan seseorang untuk menghilangkan ketegangan emosional dan, sampai batas tertentu, mengatasi pengalaman yang tidak menyenangkan. Elemen-elemen tertentu dari sistem yoga digunakan untuk menciptakan metode pengaturan diri psikologis modern - pelatihan autogenik.

Ada banyak jenis metode ini, pertama kali dikemukakan oleh psikoterapis Jerman I. Schulz pada tahun 932. Teknik klasik Schultz mencakup sejumlah formula self-hypnosis yang, setelah latihan berulang-ulang, memungkinkan untuk secara bebas menimbulkan perasaan hangat dan berat di berbagai bagian tubuh, mengatur frekuensi pernapasan dan detak jantung, serta menginduksi relaksasi umum. Saat ini, pelatihan autogenik banyak digunakan untuk memperbaiki keadaan emosional dengan peningkatan stres neuro-emosional, untuk mengatasi konsekuensi dari situasi stres yang timbul dalam kondisi ekstrim aktivitas profesional http://psyfactor.org/strah2.htm - Psi-Factor. E.I. Golovakha, N.V. Panina - Mengelola emosi. .

2. Teknik meditasi

Paling sering, teknik-teknik ini digunakan untuk mengajarkan relaksasi fisik dan sensorik, kemampuan untuk menghilangkan ketegangan mental yang berlebihan, kondisi stres dan, sebagai hasilnya, mengembangkan keterampilan sugesti otomatis dan mengkonsolidasikan metode pengaturan diri.

Psikoterapi meditatif biasanya tidak dibedakan sebagai arah psikoterapi independen. Namun karena unsur meditasi banyak digunakan atau dapat digunakan di banyak bidang psikoterapi lainnya, disarankan untuk mempertimbangkannya secara terpisah.

Saat ini, istilah meditasi digunakan secara luas sehingga memiliki banyak corak, sehingga tidak ada definisi tunggal yang cocok untuk semua ahli dalam metode ini.

Membandingkan istilah "meditasi" dengan konsep dasar psikoterapi lainnya - aktivitas dan komunikasi, N. Linde menulis: "Jika aktivitas selalu merupakan interaksi subjek dengan objek, di mana semua aktivitas (kognitif, penggunaan, transformasi, dll.) selalu milik subjek, maka dalam hal komunikasi, subjek berinteraksi dengan subjek dengan hak yang sama dan aktivitas tersebut sama-sama menjadi milik kedua belah pihak” Linda N. - “Psikoterapi dalam pekerjaan sosial”, M., 1992. .

Para pendukung meditasi menyatakan bahwa, berkat pembebasan dari gangguan pikiran dan emosi yang sia-sia, meditasi mengarah pada pencerahan dan wawasan. Mereka mencirikan proses ini sebagai perkembangan diri seseorang, sebagai proses belajar tentang diri sendiri, orang lain dan realitas di sekitarnya. Ada pertumbuhan individu yang spasmodik (dari wawasan ke wawasan), perolehan pengetahuan baru yang lebih maju yang sebelumnya tidak dapat diakses.

Tujuan dari setiap sesi tersebut adalah perolehan kedamaian dan harmoni batin yang lebih dalam dan lebih lama (stabil), stabilisasi kesadaran, pelepasan maksimum dari ketegangan psikomuskular, segala emosi dan pikiran (tidak hanya negatif), tekanan mental dan pencapaian keadaan yang sangat seimbang. .

Secara bertahap, konsentrasi kesadaran ini harus menjauh dari fiksasi pada objek tertentu - suatu titik yang pada tahap awal membantu membebaskan kesadaran dari rangsangan asing dan sia-sia.

Dalam keadaan ini, seseorang menemukan keseimbangan yang stabil dibandingkan dengan keadaan ketergantungan pada pikiran, perasaan, orang dan kebiasaan. Manifestasi ekstrem (kebalikan dari meditasi) dari kecanduan ini adalah nafsu, keadaan neuropsikik, dan reaksi perilaku yang diderita seseorang dan ingin membebaskan dirinya, tetapi tidak bisa. Kebanyakan neurosis dapat diklasifikasikan sebagai ketergantungan tersebut (atau sebaliknya - neurosis dapat diklasifikasikan sebagai ketergantungan).

Esensi utama dari tahapan utama pelatihan meditasi.

Pada tahap pertama penguasaan teknik meditasi, sebaiknya perhatian praktisi diarahkan pada sensasi-sensasi yang dapat ia kendalikan dan atur secara fisik. Mereka lebih mudah daripada pikiran, dapat diamati dan dipertahankan perhatiannya.

Paling sering, hal ini dilakukan dengan mengarahkan perhatian seseorang pada proses pernapasannya: memantau semua sensasi yang menyertai inhalasi dan pernafasan, mengontrol ritme pernapasan yang tenang sekaligus mengendurkan otot.

Fase kedua.

Dalam yoga klasik (dan sekarang di hampir semua teknik meditasi), apa yang disebut mantra ditambahkan ke latihan pernapasan ini, yang paling sederhana, tertua dan paling efektif dianggap sebagai ucapan mental dari kata “OUM” (diterjemahkan sebagai mutlak ) atau “OLE” sambil menghembuskan napas satu). Beberapa terapis menyarankan untuk mengucapkan mantra ini dengan lantang.

Ini adalah mantra paling sederhana, yang kemudian menjadi jauh lebih kompleks dalam banyak teknik meditasi. Namun, psikoterapis harus ingat bahwa setiap komplikasi dari prosedur harus dibenarkan dengan meningkatkan efektivitasnya dan dipertimbangkan dengan mempertimbangkan tugas spesifik dan karakteristik individu klien.

Di masa depan (dan beberapa terapis segera memulai dengan ini), klien diminta untuk dengan tenang mengikuti pikirannya, tanpa menjauhkannya atau memasukkannya ke dalam hati, mengamatinya seolah-olah dari luar dan semakin menjauhkan diri darinya secara emosional.

Pendekatan ini mempertimbangkan semangat kontradiksi yang melekat pada diri kita semua, ketika larangan memikirkan sesuatu seringkali malah semakin memantapkan pikiran pada objek terlarang.

Latihan ini tidak digunakan di semua kasus, tetapi hanya jika tidak mungkin menghilangkan pikiran yang mengganggu. Kemudian orang tersebut berpura-pura bahwa dia dengan sengaja mengalah pada mereka (“oke, mari kita pikirkan”), dan dia secara bertahap melatih dirinya untuk mengikuti pemikiran ini secara semakin monoton, otomatis, tumpul (semakin tidak emosional), secara bertahap menjauh darinya. seperti dari objek luar.

Tahapan selanjutnya dalam meditasi telah lama dikenal, belakangan ini menyebar dengan nama imagotherapy (terapi imajinasi), dimana untuk mengurangi kecemasan dan stres, seseorang diminta membayangkan dirinya berada dalam zona nyaman dan keamanan penuh. Pada saat yang sama, perhatiannya terfokus pada visi dirinya yang semakin jelas dalam citra personifikasi ketenangan dan kepuasan.

Saat ini, imagoterapi sering digunakan sebagai arahan psikoterapi independen atau dimasukkan sebagai teknik teknis dalam terapi gestalt, psikosintesis, terapi perilaku, dll.

3. Terapi Gestalt

Terapi Gestalt (dari bahasa Jerman Gestalt - gambar, bentuk, struktur) adalah suatu bentuk psikoterapi yang dikembangkan dalam kerangka psikologi Gestalt oleh Frederick Perls.

Terapi Gestalt adalah arah psikoterapi yang bertujuan untuk memperluas kesadaran seseorang dan melalui ini pemahaman dan penerimaan seseorang yang lebih baik terhadap dirinya sendiri, mencapai integritas intrapersonal yang lebih besar, kepuasan dan kebermaknaan hidup yang lebih besar, meningkatkan kontak dengan dunia luar, termasuk dengan orang-orang di sekitar. dia http: //med-stud.narod.ru/med/psycho/gestalt.html - V. L. Talanov, I. G. Malkina-Pykh, 2003 - Terapi Gestalt. .

Jadi, selama terapi Gestalt, dimungkinkan untuk memahami, berdasarkan tindakan seseorang, apa yang dia pikirkan, dan berdasarkan pemikirannya, apa yang sedang atau ingin dia lakukan.

Seseorang yang mempunyai permasalahan psikis, emosional dan pribadi mengalami pelanggaran terhadap keutuhan persepsi dan sensasi; ia tidak dapat menyatukan perasaan, pikiran dan perilakunya menjadi satu kesatuan (gestalt).

Hal ini dapat difasilitasi oleh kerumitannya, konflik internal, dan situasi yang belum selesai.

Untuk interaksi normal, hubungan seseorang dengan dunia luar, orang lain dan dirinya sendiri, “Batas Kontak” harus dihormati.

Mengaburkan dan melanggarnya menyebabkan neurotisme dan masalah psikologis, pribadi, dan emosional lainnya.

Hal ini terwujud ketika kontak (aktivitas apa pun, hubungan) dihentikan tanpa penyelesaian yang tepat (“situasi yang belum selesai”). Pada saat yang sama, tidak terselesaikannya kontak tersebut dapat tertanam dalam perilaku seseorang, yang mengarah pada neurotisme.

Dengan bantuan teori, pendekatan, metode, teknik dan latihan terapi Gestalt, seseorang dapat memulihkan batas kontak, menyatukan perasaan, pikiran dan perilakunya, sehingga membebaskan dirinya dari masalah psikologis.

Bantuan terapis Gestalt dalam memecahkan suatu masalah adalah menemukan situasi pertama (utama) yang belum selesai dan meresponsnya, setidaknya secara simbolis.

Kesimpulan

Sejumlah penelitian mengungkapkan pola yang menarik: dampak emosional negatif meningkat jika mendapat penguatan berupa respon emosional. Tanpa menerima penguatan, dampak emosional negatif akan hilang.

Emosi seringkali mendominasi konflik. Hal ini menyebabkan pengaruh, ketika kesadaran mati begitu saja dan orang tersebut tidak bertanggung jawab atas tindakannya. Pendekatan emosional menyebabkan terjadinya pergeseran persoalan, masalah dan sikap terhadap lawan. Kita terjebak dalam memilah-milah hubungan, namun persoalannya, masalahnya, tetap ada dan tidak terpecahkan. Jika masalah tidak terselesaikan, maka hubungan tersebut akan memburuk atau hancur.

Itulah mengapa penting untuk memisahkan hubungan Anda, emosi dari masalah itu sendiri dan tidak mencampuradukkannya. Penting untuk mencoba memecahkan dua masalah independen: yang utama adalah menemukan solusi untuk masalah dan merampingkan hubungan. Namun jika solusi tidak ditemukan, hubungan baik harus dijaga bagaimanapun caranya. Lagi pula, Anda dapat kembali mencari solusi nanti, dengan mengandalkan hubungan yang terpelihara.

1. Averchenko L.K., Andryushina T.V. Psikologi dan pedagogi: Buku Teks. - M. - Novosibirsk: INFRA-M-NGAEiU, 2000.

2. Antsupov A.Ya., Baklanovsky S.V. Konflikologi dalam skema dan komentar: buku teks. - Sankt Peterburg: Peter, 2009.

3.Dmitriev A.V. Konflikologi. - M., 2000

4. Izard K. Emosi manusia. - M., 1980.

5. Linde N. Psikoterapi dalam pekerjaan sosial. - M., 1992.

6. Maklakov A.G. Psikologi umum. - SPb.: Peter, 2001.

7. Rubinshtein S.L. Dasar-dasar psikologi umum. T.2., - M., 1989.

8. http://magazine.mospsy.ru/dictionary/- Jurnal psikologi Moskow.

9. http://med-stud.narod.ru/med/psycho/gestalt.html - V. L. Talanov, I. G. Malkina-Pykh, 2003 - Terapi Gestalt.

10. http://psyfactor.org/strah2.htm - Faktor Psi. E.I. Golovakha, N.V. Panina - Mengelola emosi.

Diposting di Allbest.ru

...

Dokumen serupa

Ciri-ciri keadaan mental yang khas dalam situasi kegiatan pendidikan. Keunikan manifestasi keadaan mental pada siswa. Studi eksperimental tentang tingkat keparahan keadaan emosional siswa dalam situasi aktivitas pendidikan.

tugas kursus, ditambahkan 19/02/2007


Ciri-ciri umum emosi dan keadaan emosi. Jenis dan manifestasi pengalaman emosional. Analisis aspek-aspek yang berkaitan dengan mempertimbangkan keadaan emosi yang signifikan secara hukum dalam praktik hukum. Pemeriksaan psikologis keadaan emosional.

tugas kursus, ditambahkan 15/10/2014


Karakteristik keadaan mental siswa selama periode kegiatan pendidikan yang berbeda. Kajian tentang ciri-ciri perubahan keadaan mental siswa selama sesi berlangsung. Mempelajari rekomendasi bagi siswa untuk persiapan psikologis menghadapi ujian.

tugas kursus, ditambahkan 11/07/2015


Inti dari kondisi mental. Ciri-ciri keadaan emosi siswa yang mempengaruhi aktivitas kognitif dalam proses kegiatan pendidikan. Studi tentang perkembangan keadaan ketegangan neuropsikik pada anak-anak dalam situasi tes dan ujian.

tugas kursus, ditambahkan 23/05/2014


Karakteristik keadaan emosi. Studi psikologis tentang keadaan emosional. Keadaan emosional individu dan masalah pengaturannya. Fitur dan pola perubahan keadaan emosional individu dalam proses pijat terapeutik.

tesis, ditambahkan 24/08/2010


Jenis dan peran emosi dalam kehidupan manusia. Klasifikasi emosi berdasarkan durasi dan parameter kualitas. Teori emosi dan isinya. Penilaian diri terhadap keadaan emosi. Emosi positif dan negatif. Komponen emosi manusia.

presentasi, ditambahkan 23/12/2013


Emosi sebagai kelas khusus keadaan psikologis subjektif, tercermin dalam bentuk pengalaman langsung, perasaan sikap menyenangkan atau tidak menyenangkan seseorang terhadap dunia dan manusia. Keadaan marah, takut, jijik, sedih, gembira dan terkejut.

presentasi, ditambahkan 03/04/2015


Cari metode objektif untuk mendiagnosis keadaan emosional seseorang yang signifikan. Pengaruh ciri-ciri organisasi proses mental interhemispheric pada sifat jalannya berbagai keadaan emosional dalam kondisi aktualisasi motivasi berprestasi.

abstrak, ditambahkan 05/11/2010


Definisi dan ciri-ciri utama keadaan emosi, pengaruhnya terhadap kualitas aktivitas manusia. Studi tentang keadaan mental dalam psikologi asing, dunia emosional manusia dari sudut pandang behaviorisme, psikoanalisis dan psikologi Gestalt.

tugas kursus, ditambahkan 28/12/2011


Emosi sebagai proses mental pengaturan perilaku impulsif, sejarah studinya, fungsi, sifat dan signifikansi fisiologis. Karakteristik umum dari jenis utama keadaan emosi. Analisis komparatif teori-teori utama munculnya emosi.

Pertama, mari kita lihat bagaimana Anda dapat dengan hati-hati menghindari konflik atau mencegahnya dengan menghilangkan penyebabnya.
- perhatikan apakah ada prasyarat untuk konflik: keheningan yang berkepanjangan, seringnya pernyataan tentang masalah yang sama, kejengkelan atau kekesalan dari pihak lawan. Dalam kasus seperti ini, lebih baik melakukan pendekatan terlebih dahulu dan bertanya dengan sopan mengapa hal ini terjadi.
- pikirkan terlebih dahulu apa sebenarnya yang ingin Anda tanyakan dan dalam jangka waktu apa.
- ketika kepentingan Anda terpengaruh, pikirkanlah, mungkin Anda tidak memperhitungkan kebutuhan lawan Anda. Oleh karena itu, cobalah melihat situasi dari sudut pandang orang tersebut dan pahami perasaannya.
- menghilangkan stres: bersih-bersih, menari, berolahraga ringan. Karena reaksi biokimia tertentu, Anda akan merasa lebih baik.

Jadi, Anda berada dalam situasi konflik, terserap di dalamnya. Jika penting bagi Anda tidak hanya untuk mengakhiri konflik, tetapi juga hubungan, selesaikan tugas berikut.

A. secara mental bangun tembok antara diri Anda dan lawan. Bayangkan semua ancaman, jeritan, ketidakpuasannya ditujukan padanya dan tidak sampai kepada Anda.
B. dengarkan baik-baik apa yang orang tersebut katakan secara spesifik kepada Anda dan tanggapi dengan tegas, dengan menggunakan kata-kata yang sama. Misalnya: “Kamu meninggalkan piring kotor di atas meja lalu pergi!” Anda menjawab: “Ya, saya meninggalkan piring di atas meja dan keluar.” Biasanya, pihak-pihak yang berkonflik menyangkal kesalahan mereka, namun di sini, kesepakatan akan meredakan semangat pihak lawan.
V. katakan bahwa kamu memahami perasaan orang lain. “Saya memahami bahwa Anda sedih dan kesal karena saya menumpahkan jus ke jaket Anda.” Selanjutnya, ajukan pertanyaan: bagaimana cara memperbaiki situasi saat ini, apa yang perlu dilakukan. Libatkan lawan Anda dalam solusi bersama atas situasi yang muncul.
d.tidak pernah bersifat personal, selalu mengkritik hanya tingkah laku, tindakan atau perkataan seseorang. Tapi bukan fitur-fiturnya.

Jika Anda dimarahi dan merasa ingin menangis atau menjerit lebih keras lagi, lakukan hal berikut:

1. Ingat makhluk paling lucu yang pernah Anda lihat baru-baru ini. Dan bayangkan lawan Anda melakukan hal itu. Sulit untuk mengumpat pada hamster atau anak-anak, yang utama adalah jangan mulai tersenyum.
2. Ubah bidang tindakan. Katakanlah Anda bisa berdebat dengan seorang teman bahwa Anda bermain sepak bola lebih baik darinya. Di tempat kerja, duduklah di meja dan mulailah menggambar diagram, tanyakan bagaimana melakukannya dengan benar. Anda benar-benar dapat meninggalkan ruangan.
3. Mulailah membuat daftar apa yang menyebabkan konflik bagi Anda. Katakanlah, jika Anda terus-menerus terlambat, dan atasan Anda mengumpat, Anda berpikir: “Bagus sekali! Sekarang, agar bisa tepat waktu ke kantor, saya akan bangun lebih awal, artinya saya bisa melakukan latihan. Dan saya tidak akan terjebak kemacetan. Selain itu, bos akan melihat bahwa saya telah meningkat dan akan mulai lebih menghormati saya, dan itu tidak jauh dari itu.” Kekesalan Anda akan segera hilang dan tergantikan dengan antisipasi akibat pertengkaran.
4. Bereaksi, tapi sama sekali tidak terduga. Sehingga lawan bicaranya terkejut dan lupa dengan apa yang ingin disampaikannya.
5. Hilangkan agresi

Ada konflik-konflik yang alirannya harus ditaklukkan. Ini mungkin keluhan dan kekhawatiran lama, tekanan emosional yang telah terakumulasi selama berbulan-bulan. Lepaskan ketegangan atau dengarkan dengan tenang orang yang sedang marah.

Ingatlah bahwa segala sesuatu di sekitar Anda hanya sementara. Jangan mementingkan sesuatu yang tidak berharga. Yakin.