Salam, para pembaca yang budiman! Hari ini saya memutuskan untuk menerbitkan artikel tentang bagaimana menanggapi kritik yang kita temui hampir setiap hari. Kadang-kadang kritik tampaknya adalah cara paling pasti untuk mencapai hasil yang diinginkan seseorang. Namun mengapa, ketika kita dikritik, kita berhenti menganggap cara ini benar dan merasa tersinggung?
Setujukah Anda kalau pujian dan dorongan lebih menginspirasi perbuatan besar? Tetapi kehidupan diatur sedemikian rupa sehingga orang-orang di dunia ini benar-benar berbeda. Terkadang tidak bijaksana, terlalu lugas, bahkan tidak bermoral. Kehidupan sehari-hari memaksa Anda untuk berkomunikasi dengan orang lain, menemukan bahasa yang sama, mendapatkan pekerjaan, . Bagaimana cara belajar menolak komentar yang ditujukan kepada Anda, terutama yang tidak adil?
Pertama, mari kita definisikan bahwa kritik itu terjadi:
- Konstruktif. Contoh: “Kamu agak lambat dalam bekerja, cobalah lebih cepat dan jangan khawatir, itu akan sangat membantu kita semua.” Seperti yang Anda lihat, kritik semacam itu setia, pada prinsipnya tidak menyinggung perasaan Anda, dan Anda dapat lebih berkonsentrasi pada pekerjaan Anda.
- Destruktif. Contoh: “Kamu mengenakan gaun ini, seperti sapi, dan tidak menutupi kakimu yang bengkok serta ketat seperti sosis.” Kritik ini bersifat agresif dan ofensif karena menyangkut penampilan.
Bagaimana menyikapi kritik dengan benar?
Ingatlah bahwa kritik sering kali menjadi senjata manipulator. Dia berusaha tidak hanya untuk memanfaatkan seseorang, tetapi juga untuk mempermalukannya dengan segala cara yang mungkin, untuk mentransfer rasa bersalah dan kesalahan kepada orang lain. Apa yang harus dilakukan dalam kasus seperti itu? Bagaimana cara belajar mendengarkan kritik dengan tenang dan tidak minder?
- Pelajari pengendalian diri. Tidak ada gunanya membela diri dan mencari alasan jika atasan Anda bertindak sebagai manipulator. Satu latihan akan membantu. Luangkan waktu 20 menit setiap hari untuk hanya duduk dan tidak melakukan apa pun. Pelajari lingkungan sekitar Anda dengan cermat. Pikirkan tentang sensasinya: emosional, mental, mental. Tujuan yang ingin dicapai adalah ini - Anda belajar untuk tidak memperhatikan hal-hal sepele dan sepele, tetapi fokus pada hal utama.
- Belajarlah untuk mengabstraksi (yaitu, mengalihkan perhatian Anda secara mental). Ingat-ingatlah seakurat mungkin ucapan yang paling menyakiti hati Anda. Dengarkan bagaimana tubuh Anda bereaksi terhadap ingatan ini. Arahkan aliran udara secara mental ke tempat reaksi paling banyak terjadi di dalam tubuh. Saat ketegangan mereda, ingatlah beberapa episode tidak menyenangkan dari film atau kehidupan orang asing, perhatikan gerak tubuh dan ekspresi wajah mereka. Intinya adalah belajar mengubah fokus persepsi Anda dengan cepat.
- Belajarlah untuk mengenali arti sebenarnya dari komentar. Misalnya, manajemen di tempat kerja berteriak dan menuduh Anda mengecewakan seluruh tim karena kinerja yang buruk. Ini tidak lebih dari upaya untuk mengalihkan tanggung jawab. Tidak ada gunanya berargumen bahwa Anda juga dibebani dengan tanggung jawab lain, dan klien terus-menerus melakukan beberapa perubahan dan penambahan pada proyek. Apa yang harus Anda jawab? Singkat: “Semuanya berjalan sesuai rencana”, “Ya, waktu tersisa tidak banyak, tapi yang penting pekerjaan tidak hanya selesai dengan cepat, tetapi juga dengan kualitas tinggi”, “Saya siap menunjukkan apa yang telah dilakukan. selesai sekarang.” Jika atasan Anda memutuskan untuk menjadikan Anda korban, kemungkinan besar Anda tidak akan menerima jawaban atas saran-saran di atas. Kemudian Anda dapat terus bekerja tanpa menoleh ke belakang.
- Jangan menanggapi kekerasan dengan kekerasan. Jika, misalnya, seorang klien tidak puas dengan pekerjaannya dan mengekspresikan dirinya kepada Anda dengan gaya “Siapa yang mengajari Anda dan di mana?”, “Tangan Anda tidak tumbuh di tempat yang tepat”, maka Anda harus membiarkan dia melepaskannya. uap. Meski tentu saja kata-kata seperti itu sangat menyinggung. Lebih tidak menyenangkan lagi mendengar ini dari orang asing. Tawarkan untuk mengulanginya atau mengembalikan dana. Lebih baik menderita kerugian materi daripada percaya pada diri sendiri.
- Jangan membuat alasan. Tidak pernah. Terkadang di balik ucapan kritis ada keinginan untuk menarik perhatian atau sekedar iseng. Bagaimana bereaksi? Tanyakan langsung: “Apa yang bisa saya lakukan untuk Anda, apa yang Anda inginkan?” Dan klarifikasi sampai Anda mendapatkan jawaban yang jelas.
- Manfaatkan itu untuk diri Anda sendiri. Jika Anda dikritik oleh rekan kerja yang posisinya lebih rendah, lalu mengapa membuang-buang saraf Anda dengan sia-sia. Biarkan dia tumbuh sesuai dengan posisi Anda, lalu angkat bicara. Dan jika orang di atas Anda mengkritik, ketahuilah satu hal - Anda bergerak ke arah yang benar dan mendekati levelnya.
- Belajar mengurutkan pernyataan. Hal ini sering terjadi. Seseorang dari lingkaran Anda tidak melewatkan kesempatan untuk menegur Anda. Analisis alasannya paling sering. Kemungkinan besar, seseorang menemukan kualitas dalam diri Anda yang tidak dia terima dalam dirinya. Dia tidak bisa mengubahnya, tapi melalui Anda dia mengkritik dirinya sendiri.
- Kami menghilangkan emosi. Ubah pernyataan menjadi teks di atas kertas dan bacalah secara mental. Tidak akan ada gerak tubuh, suara, emosi. Dalam teks tersebut tidak jelas bagi Anda apakah mereka meneriaki Anda. Cara yang sangat bagus menurut saya.
- Terima kasih atas kritik Anda. Jika Anda pernah mengatakan bahwa ini adalah pendapat yang penting bagi Anda, maka lain kali tidak ada orang lain yang tertarik.
- Jangan bereaksi terhadap kritik di Internet. Sangat mudah untuk duduk di depan komputer di belahan dunia lain dengan nama fiktif dan menghina seseorang, menegaskan diri Anda dengan mengorbankan orang lain, mengetahui bahwa Anda tidak akan pernah bertemu di kehidupan nyata. Saya mendorong Anda untuk tidak pernah menanggapi hal ini. Tidak mungkin menyenangkan semua orang.
- Metode yang paling sulit adalah menerima kritik konstruktif orang lain sebagai hal yang adil. Ini membutuhkan karakter, kemauan, kekuatan. Jangan lewatkan kesempatan, jika memang demikian, untuk mengakui irasionalitas tindakan Anda atau hal lainnya.
Siapa yang bereaksi tajam terhadap kritik?
Mereka merasakannya dengan menyakitkan:
- perfeksionis yang suka melakukan segalanya dengan standar tertinggi;
- orang-orang dengan “sindrom siswa unggul” yang percaya bahwa mereka selalu dan di mana pun menjadi yang terbaik dan pertama;
- individu yang tidak aman yang menganggap dirinya tidak layak atas sesuatu yang baik dan hidup dalam pikiran.
Pengalaman menunjukkan bahwa kebanyakan orang tidak tahu cara terbaik menanggapi kritik. Ya, atau mereka salah melakukannya dengan caranya sendiri. Benar - ini, pertama-tama, layak, tanpa menyinggung atau menimbulkan konflik.
Baik kritik itu adil atau tidak, tetap saja kritik tersebut memberikan penilaian negatif terhadap tindakan kita, sehingga membuat kita merasa tidak dalam kondisi terbaik. Bagaimanapun, kritik adalah semacam ujian lakmus yang mengungkap permasalahan di dalamnya.
Teman-teman, terima kasih sudah membaca sampai akhir. Tinggalkan komentar Anda, silakan tulis apakah Anda bereaksi tajam terhadap kritik. Selamat tinggal semuanya!
Hari ini kita akan melihat 3 kemungkinan reaksi terhadap kritik. Dua berdampak negatif terhadap Anda dan hubungan Anda, namun yang ketiga didasarkan pada harga diri.
3 reaksi terhadap kritik orang.
Kita berbicara tentang reaksi emosional, mental, dan perilaku Anda terhadap kritik, biasanya salah satu dari 3 reaksi yang khas untuk Anda.
Bergantung pada cara Anda memandang situasi tertentu, Anda mungkin mengalami kesedihan, kebencian, atau kepuasan.
Dan akibatnya, perilaku Anda dan akibat yang ditimbulkannya akan berbeda-beda.
Posisi hidup dan reaksi terhadap kritik.
Tergantung pada reaksi Anda terhadap kritik akan bervariasi dari “Saya buruk” dan “kamu buruk” hingga “Saya baik, kamu baik.”
Katakanlah di tempat kerja atasan Anda memberikan komentar kritis kepada Anda dalam bentuk ketidakpuasan terhadap pekerjaan Anda.
Anda memiliki 3 pilihan jenis reaksi:
1. “Aku jahat.”
Pikir: “Saya masih tidak berharga. Aku selalu merusak segalanya.”
Perasaan: “Kesedihan, ketakutan, kecemasan.”
Perilaku: “Isolasi, lesu, tidak aktif.”
Hasil: “Anda berbaring di tempat tidur, menghindari pekerjaan dan mempermalukan diri sendiri, memarahi diri sendiri. Anda ditarik semakin dalam ke dalam pasir hisap depresi.”
2. “Bosnya jahat.”
Pikir: “Orang jahat sekali, dia duduk di leherku lagi.”
Perasaan: “Kemarahan, agresi, kebingungan.”
Perilaku: “Mengomel label, bergosip tentang atasan.”
Hasilnya: “Anda terus-menerus merasa bersemangat, meyakinkan diri sendiri dan orang lain tentang ketidakberhargaan atasan Anda, dan seluruh dunia. Anda memarahi diri sendiri karena lagi-lagi Anda belum belajar apa pun dan hanya merusak hubungan Anda dengan atasan Anda.”
3. “Saya baik, bosnya baik.”
PIKIRAN: “Ini adalah kesempatan untuk mengalami hal-hal baru dan mempelajari sesuatu.”
Perasaan: “Keamanan, kepercayaan diri.”
Perilaku: “Dialog. Bos menanyakan apa yang kamu lakukan dengan suara yang tidak begitu tenang.”
Hasil: “Anda mengidentifikasi masalahnya dan menemukan solusinya. Anda mengalami harga diri dan peningkatan suasana hati. Bos Anda senang dengan Anda dan cara Anda menanggapi komentarnya.”
Bagaimana Anda bereaksi terhadap kritik?
Depresi?
Agresi?
Harga diri?
Tulis di kolom komentar, biasanya reaksi kamu terhadap komentar dan kritik dari orang-orang yang kamu sayangi biasanya seperti apa?
Baca materi terbaik dari psikolog kebahagiaan tentang topik ini!
- Tes singkat 5 pertanyaan yang akan menentukan apakah Anda bergantung pada cinta orang lain? Jika Anda kecanduan cinta, maka Anda memiliki [...]
- Bagaimana cara mengembangkan memori? Hari ini adalah review baru dari sebuah buku tentang metode klasik pengembangan memori. Dalam buku "Perkembangan Memori. Panduan Klasik untuk […]
- Mengapa sebagian orang berpenghasilan sepuluh kali lebih banyak dalam hidupnya dibandingkan sebagian besar dari kita? Apakah mereka bekerja sepuluh kali lebih keras? Mereka ada di […]
- Saya mengadakan webinar gratis pertama saya untuk pelanggan blog saya “Model Komunikasi Efektif”. Saya memiliki banyak pengalaman dalam menyelenggarakan webinar, [...]
Banyak orang yang tidak mampu, tidak mampu menanggapi kritik yang paling membangun dan ramah sekalipun. Mengapa?
Ya, karena hal itu sangat menyakiti mereka setiap saat. Artinya, mereka menyadari bahwa masuk akal untuk membuang kritik ke toilet daripada membuang-buang waktu, dan ini membuat hidup mereka lebih mudah. Tapi apa yang harus dilakukan dengan kritik yang benar? Apalagi jika dia penting bagi Anda. Apa yang harus dilakukan jika Anda membutuhkan umpan balik, tetapi bahkan komentar yang hati-hati dan lembut membuat Anda merasa lebih ngeri daripada linu panggul, dan Anda benar-benar kehilangan motivasi dan keinginan untuk hidup secara umum?
Saya memutuskan untuk menulis manual tentang cara menerima kritik jika Anda memiliki masalah besar dengannya.
Dalam manual ini saya berencana untuk melihat mengapa kritik dapat sangat menyakiti Anda, dan solusi apa yang ada. Saya akan memberi tahu Anda cara menghadapi reaksi Anda. Saya akan memberi Anda “alat” yang memungkinkan Anda mendengar komentar yang berguna bagi Anda tanpa luka emosional yang mendalam, dan juga menjadi landasan untuk masa depan. Alat-alat ini ada, dan saya akan mencoba membantu Anda menguasainya.
Saya juga akan mencoba membantu, betapapun anehnya kedengarannya, mereka yang mengkritik (maksud saya bukan “kritikus”, tetapi mereka yang benar-benar harus mengoreksi sesuatu dengan orang lain). Kritikus dapat melihat area permasalahan utama di mana pernyataan mereka dianggap menyakitkan dan, mungkin, menemukan cara untuk mengatakannya dengan lebih baik. Selalu ada cara seperti itu, dan jika Anda memiliki “peta kemungkinan masalah”, menyusun frasa menjadi lebih mudah.
Mari kita mulai segera.
Seperti biasanya, ada beberapa catatan pengantar:
1. Anda perlu memahami bahwa persepsi menyakitkan terhadap kritik hanyalah puncak gunung es, bagian permukaan dari masalah yang jauh lebih besar. Ciri-ciri dan ciri-ciri kepribadian yang menyebabkan hipersensitivitas tersebut biasanya merusak hidup Anda dalam berbagai situasi. Faktanya, hampir setiap hari. Anda tahu ini lebih baik dari saya. Oleh karena itu, memahami bagian bawah air ini (tidak peduli pada diri Anda, pasangan, bawahan, atau teman) dan mampu menanganinya sangatlah penting. Hal ini dapat membantu dalam banyak hal sekaligus.
Kritik hanya akan menyakitkan bila mengenai luka yang ada. Ingat ini2. Kritik hanya akan menyakitkan bila mengenai luka yang ada. Ingat ini. Jika kritik mengenai hal yang sehat (bahkan berkali-kali!), tidak ada hal buruk yang terjadi. Oleh karena itu, bahkan orang-orang yang paling sensitif dan rentan sekalipun dapat dengan mudah menahan kritik dalam beberapa topik dan bidang tertentu.
Pertanyaan favorit saya untuk diilustrasikan adalah: apakah Anda akan tersinggung jika alien dengan rambut biru dan lutut ke belakang mengkritik warna rambut Anda dan cara persendian Anda dirancang? Dan jawaban favorit saya: “Eh, hampir tidak.”
Jadi yang ada reaksi berlebihan hanya pada kritik yang menyentuh sesuatu yang sudah menyakitkan. Misalnya, seseorang yang pernah disakiti oleh orang-orang penting lainnya, atau pasca-trauma, atau “diangkat” sendiri... Artinya, resistensi setiap individu terhadap kritik ditentukan antara lain oleh jumlah dari titik-titik sakit yang ada dan “luka” terbuka (lihat daftar di bawah). Semakin banyak, semakin sulit bagi Anda. Sekali lagi, ini penting untuk diingat.
Teori
Ada banyak alasan yang menyebabkan sikap menyakitkan terhadap kritik. Di bawah ini saya akan mencantumkan hal-hal yang menurut saya utama. Mereka dapat terjadi secara individu atau berpasangan, kembar tiga dan seluruh kelompok. Mereka juga bisa menjadi gejala satu sama lain atau membentuk inti kepribadian. Artinya, semua titik ini bukanlah hal yang saling eksklusif, melainkan elemen dari teka-teki tiga dimensi, kompleks, dan cair. Jika Anda menemukan satu atau dua, kemungkinan besar Anda bisa mengatasinya sendiri. Jika ada empat atau lima sekaligus dan mereka benar-benar mengganggu hidup Anda, maka Anda mungkin memerlukan psikoterapi.
Apa alasan-alasan ini?
1. Kritikus batin
Dia juga Superego yang keras. Bagian kepribadian yang sangat kuat dan besar, yang, karena berkembang secara berlebihan, tidak terlibat dalam pengaturan diri yang cermat, tetapi dalam kritik diri. Saya tidak akan mengulanginya sendiri - saya lebih suka memberikan tautan ke artikel “Kritikus Batin. Buku masak makanan sendiri." Ada juga tertulis tentang binatang ini di manual dengan volume yang sama, dan bahkan ada tesnya.
Bagaimana itu bekerja?
Kritik yang datang dari luar bergema (tentu saja) dengan ekspektasi dan pemikiran paling gelap dari Kritikus Batin, dan tidak hanya bergema, tetapi dimaknai senegatif mungkin, diperkuat secara signifikan dan dibawa ke titik absurditas - dengan bantuan jauh- mencapai kesimpulan, mencela diri sendiri dan devaluasi.
Sangat sederhana: “Saya tahu bahwa saya idiot dan tidak pernah bisa melakukan apa pun dengan benar.” Tentu saja sangat sulit untuk hidup dengan hasil seperti itu. Oleh karena itu, kritik apa pun, bahkan kritik yang paling ramah sekalipun, akan merespons dengan sangat menyakitkan - karena Kritikus Batin sama sekali tidak peduli dengan tingkat keramahan dan kegunaan, ia tidak memperhitungkan parameter ini (seperti parameter nyata lainnya). Dia perlu menegaskan sudut pandang buruknya tentang dirinya sendiri, lagi dan lagi, lagi dan lagi.
2. Trauma psikologis
Dalam bentuknya yang paling umum, trauma adalah pengalaman yang sangat kuat yang dialami seseorang sehingga mereka tidak mampu mengatasinya dan mengalami kerusakan yang signifikan (seringkali tidak dapat diperbaiki). Mereka yang pernah atau sedang menjalani psikoterapi biasanya sadar akan trauma yang dialaminya. Tetapi bahkan jika Anda tidak memiliki diagnosis terapeutik ini, pasca-trauma (keadaan setelah trauma), mungkin ada. Sayangnya, hal ini dapat memengaruhi persepsi Anda terhadap kritik dan tidak hanya itu. Penelitian modern menunjukkan bahwa pada orang yang pernah mengalami trauma, proses neurokimia di otak secara keseluruhan berubah cukup signifikan.
Bagaimana itu bekerja?
Trauma meninggalkan seseorang dengan sumber daya yang sangat sedikit, karena sebagian besar darinya telah (dan mungkin masih akan) bertahan dalam kondisi realitas baru, yang rusak. Bagian dari jiwa itu, yaitu “Aku”, menjadi sangat rapuh, atau berhenti berkembang secara nyata (perkembangan seperti apa saat bernafas tidak mudah). “Aku” yang rapuh dan tidak punya akal tidak cukup untuk memproses sinyal-sinyal negatif yang masuk, dan mereka kembali menyebabkan kerusakan. Terkadang ukurannya sebanding dengan cedera aslinya.
Bahaya, bahaya, bahaya! Anda menjadi korban lagi, Anda sedang dihancurkan. Berjuang, diam atau lari, jika tidak maka akan seperti itu lagi, dan Anda sudah tahu betul bagaimana ini semua bisa berakhir. Oleh karena itu, Anda perlu mencegah kerusakan dengan cara apa pun, atau dengan patuh berbaring dan menunggu hingga Anda dapat mulai pulih. Secara umum, “jangan menakuti burung unta – lantainya terbuat dari beton.”
3. Narsisme
Bukan, bukan gambaran jatuh cinta pada diri sendiri dan egosentrisme ekstrem yang ditiru dalam seni. Sedikit lebih rumit. Saat ini diyakini bahwa setiap orang memiliki bagian narsis, dan fungsinya untuk menjaga harga diri dengan cara tertentu. Metode-metode ini terutama mengandalkan konfirmasi eksternal dari “aku” batin. Orang dengan radikal narsistik yang kuat tidak merasakan “aku” yang dapat dipahami dalam dirinya, apalagi yang baik, sehingga mereka mengarangnya seluruhnya dari refleksi di mata orang lain.
Bagaimana itu bekerja?
Ini logis: setiap ancaman terhadap konfirmasi eksternal secara otomatis merupakan ancaman terhadap kebaikan “aku” internal. Artinya, kritik bukan sekedar opini negatif seseorang, tidak, tidak. Dalam hal ini dia nyatanya menggerogoti Anda karena Anda merasa cacat, tidak mencukupi, Anda merasa bahwa sesuatu yang tidak dapat diperbaiki telah terungkap agar semua orang dapat melihatnya. Anda tahu, secara umum sangat sulit untuk hidup ketika pikiran dan perasaan bukan sekedar pikiran dan perasaan, tetapi kenyataan nyata (omong-omong, ini adalah salah satu kemungkinan kegagalan dalam kemampuan mentalisasi).
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
Apa yang Anda dengar/lihat bukanlah sekumpulan poin, melainkan indikasi besar dan kental akan inferioritas Anda (benar-benar nyata, menurut bagian narsistik Anda). Kritik apa pun berarti Anda gagal, artinya Anda tidak berharga, tidak layak, dan lain sebagainya. Biasanya pada tahap ini rasa malu terlibat (perasaan inti narsisme - narsisme memberi makan pada ilusi tidak adanya kegagalan, dan dengan demikian menghindari rasa malu yang mengerikan ini).
4. Harga diri tidak stabil/rendah
Harga diri adalah cara kita mengevaluasi dan memandang diri kita sendiri (Cap Anda). Diyakini bahwa harga diri yang normal (rata-rata atau sedikit lebih tinggi) adalah adanya konsep yang stabil "Saya baik", atau, lebih sederhananya, "saya baik ada". Ada beberapa kesimpulan yang bisa diambil dari hal ini; dalam konteks kritik, hal berikut ini penting: “Sebagian besar dari apa yang saya lakukan kurang lebih baik.” Sikap seperti itu biasanya harus cukup kuat, sehingga kritik yang keras pun tidak akan mematahkan atau membengkokkannya.
Bagaimana itu bekerja?
Dengan harga diri yang rendah/tidak stabil, kritik membuat Anda semakin rendah diri. Dan Anda, karena Anda sudah lelah terus-menerus terpuruk, tidak tahan dengan situasi ketika harga diri semakin menurun, itu adalah bencana bagi Anda, karena Anda tidak dapat menegakkan diri kembali.
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Yah, itu dia.” Kritik dalam hal ini merupakan pertanda dan gejala merosotnya harga diri secara tajam, pertanda ketidaksesuaian Anda dengan cita-cita dan nilai-nilai Anda sendiri. Omong-omong, hal ini juga disebabkan oleh fakta bahwa orang dengan harga diri rendah cenderung menghindari mengakui peran dan tanggung jawab mereka sendiri dalam setiap masalah dan masalah dalam hidup - baik masalah mereka sendiri maupun bukan masalah mereka sendiri. Cara tafsirnya sama: mengaku = kehilangan harga diri dan harapan suatu saat nanti menjadi orang idaman.
5. Ketidakamanan/kerentanan
Oh, Anda bisa dengan mudah menulis artikel terpisah tentang kerentanan. Izinkan saya mencoba sebentar: rasanya seolah-olah kulit Anda telah terkelupas dan Anda tidak punya apa-apa lagi untuk menutupi bagian dalam sensitif Anda. Kebanyakan interaksi dengan orang lain sangat menyakiti Anda sehingga Anda tanpa sadar berteriak dan melompat menjauh. Jelas bahwa pada tingkat mental, ini berarti sangat mudah untuk menyinggung, membuat Anda kesal, kesal, dan menyinggung perasaan Anda, bahkan tanpa niat sedikit pun. Anda hanya punya ranjau di mana-mana. Beberapa bahkan tidak Anda ketahui sampai meledak.
Bagaimana itu bekerja?
Ungkapan apa pun (mungkin bukan kritik sama sekali) dianggap sebagai tusukan jari pada luka terbuka, sebagai serangan yang disengaja atau tidak disengaja (tetapi tidak kalah menyakitkannya) dengan akibat berupa sesuatu yang menyinggung dan menyakitkan. Selalu menyinggung dan selalu menyinggung, apapun pesan awalnya. Terkadang Anda dapat memahami bahwa manusia tidak jahat, tetapi lebih sering mereka tidak jahat. Tentunya mereka tidak bisa tidak melihat bahwa Anda tidak memiliki kulit?!
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Ahhh, sakit! Mengapa kamu sangat menyakitiku? Dalam kebanyakan kasus, hal ini diikuti oleh reaksi kekerasan yang ditujukan kepada “pelaku”, yang merasa hampir seperti pelaku kekerasan. Mengingat latar belakang kulit yang mengelupas, menurut saya reaksi ini cukup wajar. Sayangnya hal ini tidak meningkatkan pemahaman dan kemampuan bernapas dan move on.
6. Sindrom Penipu
Ini adalah fenomena yang cukup terkenal, intinya adalah sebagai berikut: pencapaian, hasil, dan seluruh situasi secara umum dirasakan oleh Anda sebagai sesuatu yang tidak layak Anda dapatkan, diterima bukan berkat usaha dan kerja pribadi Anda, tetapi jatuh pada Anda hanya karena keberuntungan yang gila. atau kebetulan yang acak. Artinya, Anda tidak melakukan apa pun untuk ini sama sekali. Sindrom penipu selalu disertai kecemasan dan ketakutan - bagaimana jika mereka mengetahuinya? Lagi pula, mereka pasti akan terekspos, bukan?
Bagaimana itu bekerja?
Kritik adalah indikasi yang sangat jelas bahwa “anak laki-laki itu baru saja menemukan helmnya” (dari sudut pandang penipu batiniah Anda). Tentu saja, orang lain akan segera melihat ini dan mengungkap raja telanjang itu. Oleh karena itu, kritik membuat Anda menciut ngeri dan membenci komentar apa pun, bahkan komentar yang benar sekalipun.
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Sekarang mereka akan mengerti segalanya… Sekarang… Sekarang… Sekarang… Ya, jangan sekarang, nanti lain kali.” Sangat menakutkan untuk hidup seperti ini - dalam kecemasan terus-menerus dan ketidakmampuan untuk mengambil keuntungan dari apa yang telah Anda capai. Tidak mengherankan jika kritik ditafsir hanya dalam satu arah, yaitu arah yang benar-benar penting.
7. Perfeksionisme
Juga menjadi bahan artikel tersendiri yang berjudul “Wishful Thinking Point.” Saya akan menulis suatu hari nanti. Untuk saat ini, mari kita rekap: perfeksionis sama sekali tidak merasa bahwa mereka cukup baik. Dan mereka sebenarnya menghabiskan hidup mereka mengejar perasaan ini, tidak mengetahui apa sebenarnya yang mereka cari dan mengapa mereka membutuhkannya. Metode yang digunakan perfeksionis untuk mencari perasaan ini terutama adalah untuk mencapai cita-cita. Ada ilusi bahwa jika Anda mencapainya, itu akan cukup baik (pada kenyataannya tidak).
Bagaimana itu bekerja?
Kritik secara langsung menunjukkan kepada orang perfeksionis bahwa ia tidak ideal, dan ilusi untuk mampu mencapai titik “cukup baik” hancur seperti rumah kartu. Ini sangat menyakitkan, karena pada kenyataannya, mustahil untuk hidup tanpa setidaknya ilusi yang buruk. Oleh karena itu, kritik tidak tertahankan bagi seorang perfeksionis (meskipun ia terus-menerus menyiksa dirinya sendiri dengan kritik tersebut, suatu paradoks).
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Ya Tuhan, sebuah kesalahan! Saya tidak sempurna." (Ateis dapat mengganti bagian pertama dengan sesuatu yang memiliki nilai emosional yang setara). Kesalahan, menurut seorang perfeksionis, seharusnya tidak ada sama sekali, dan tidak boleh ada ketidaksempurnaan. Dan jika memang ada, maka ini tidak lebih dari tanda buruknya perbaikan diri. Perhatikan perbedaannya dengan narsisme dan sindrom penipu? Di sana fokusnya ada pada bagian luar - “semua orang akan melihat”, tapi ini pada diri sendiri. Tidak masalah siapa yang melihat apa, yang penting saya sudah tahu tentang ketidaksempurnaan saya, dan ini menyakitkan.
Apakah kamu tidak lelah? Berikut gambaran tentang perfeksionisme untuk membantu Anda menurunkan beban:
8. Ketidakmampuan menoleransi ketidaknyamanan orang lain
Ada orang yang membuat semua orang merasa nyaman. Orang-orang yang nyaman. Rekan saya Polina Gaverdovskaya menyebut mereka tidak terlihat. Orang-orang ini dibesarkan oleh orang tuanya sedemikian rupa sehingga, jika memungkinkan, tidak menimbulkan ketidaknyamanan. Seringkali ini berarti bahwa mereka harus menyerah pada diri mereka sendiri sejak dini. Hampir seluruhnya - dari kebutuhan, perasaan, keinginan dan rencana Anda. Agar tidak ada orang yang sengaja menyeberang jalan. Kalau tidak, akan ada serangan.
Bagaimana itu bekerja?
Kritik apa pun berarti, oh ngeri, seseorang tidak puas dengan Anda, yang berarti seseorang mengalami ketidaknyamanan atau bahkan masalah dari Anda! Dan ini tidak bisa dibiarkan, ini sangat menakutkan. Kesadaran bahwa Anda, sadar atau tidak, telah menyebabkan ketidaknyamanan pada seseorang benar-benar dapat membuat Anda merasa sakit secara fisik.
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Oh-oh-oh, penjaga, ada yang merasa tidak nyaman dan itu karena aku! Aku tidak menyenangkanmu, aku menghancurkan segalanya, sekarang orang itu menderita.” Artinya, fokus yang biasa di sini adalah pada orang lain, pada stabilitas dan kesejahteraannya, pada kepedulian terhadap kenyamanannya, dan bukan pada dirinya sendiri sama sekali. Sangat sulit bagi orang-orang seperti itu untuk merasa menjadi penyebab dan sumber ketidaknyamanan orang lain, sehingga mereka menerima kritik dengan sangat keras.
9. Paranoia
Yang saya maksud di sini bukan diagnosis psikiatris, melainkan ciri atau kecenderungan kepribadian, suatu kebiasaan. Pernahkah Anda memperhatikan bahwa ada orang yang mudah menerima berbagai teori konspirasi dan niat jahat orang lain? Tidak peduli apakah ada sesuatu yang mendasarinya atau tidak - hal itu sangat cocok dengan persepsi mereka terhadap dunia. Jadi, ini paranoia. Motto utamanya bisa berupa kalimat “Segala sesuatu ada karena suatu alasan.”
Bagaimana itu bekerja?
Orang yang paranoid menganggap kritik apa pun sebagai niat dan keinginan untuk menyakitinya, dan niat inilah yang menyakiti/membuatnya marah, dan bukan hanya isi dari komentar kritis tersebut. Anda harus mengakui bahwa tidak mudah untuk hidup dikelilingi oleh musuh, dan tidak mengherankan jika bereaksi sangat menyakitkan terhadap serangan mereka berikutnya.
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Jadi kamu terbakar, dan aku tahu tidak ada hal baik yang bisa diharapkan darimu.” Fokus di sini juga bersifat eksternal, seperti beberapa poin sebelumnya, dan kenyataan juga tidak ada dasarnya. Namun ada kepastian bahwa semua orang hanya menginginkan hal buruk pada Anda, dan mereka yang tidak ingin menyembunyikannya, atau hanya sementara.
10. Depresi/subdepresi
Ini mungkin diagnosis resmi, atau mungkin hanya periode tertentu dalam hidup atau kecenderungan pribadi (ya, itu terjadi). Bagaimanapun, intinya sama: semuanya buruk, itu buruk dan akan menjadi buruk. Berbeda dengan narsisme dan impostor syndrome, di sini perasaan diri sangat nyata, hanya saja diri ini sangat buruk, dan tidak ada harapan atau motivasi untuk mengubahnya.
Bagaimana itu bekerja?
Pernyataan kritis memperkuat latar belakang depresi dan menegaskan bahwa ya, tidak ada hal baik yang terjadi lagi. Biasanya, depresi bekerja sedemikian rupa sehingga Anda masih belum memiliki tenaga untuk memperbaikinya, sehingga kritik apa pun akan menggantung seperti batu berat di leher Anda tanpa kesempatan untuk menggunakannya untuk kebaikan (meskipun disajikan sebagaimana adanya). seharusnya dan sebenarnya ada peluang seperti itu). Ingat Eeyore? "Selamat pagi, Piglet... yang secara pribadi aku ragukan."
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Semuanya membusuk.” Fokus dalam kasus ini adalah pada latar belakang umum yang menyakitkan dan ketidakmampuan untuk menikmati hidup (yang disebut anestesi dolorosa, “ketidakpekaan yang menyakitkan”), dan kritik hanyalah jarum tambahan. Secara umum, kontennya mungkin tidak terdengar.
11. Kisah pribadi
Intinya sebagian tumpang tindih dengan trauma. Intinya di sini adalah: jika Anda pernah mengalami kritik dalam hidup Anda (sebagai aturan, orang tua, guru, mantan pasangan hubungan, dan orang-orang penting lainnya memberikan kontribusi yang signifikan), maka kritik apa pun yang mengingatkan pada kritik itu - di konten, bentuk, atau alasan lain apa pun - akan Anda anggap sangat menyakitkan. Ada banyak contoh yang dapat diberikan, tetapi kesamaannya adalah bahwa menyentuh topik tertentu atau menyusun frasa dengan cara tertentu saja sudah cukup untuk membuat Anda marah.
Bagaimana itu bekerja?
Di sini fokusnya adalah pada fakta kritik seputar topik tertentu atau dengan cara tertentu. Hal ini sendiri menyakitkan karena sudah terdapat kapalan besar di area tersebut. Dan, tentu saja, Anda sama sekali tidak dapat melihat sisi positif dari kritik semacam itu, meskipun kritik tersebut ada - sikap tidak berperasaan menghalanginya.
Pesan apa yang Anda dapatkan dari kritik tersebut?
“Yyyy, sekali lagi aku (sesuatu milikku) tidak cocok untuk seseorang, sebisa mungkin.” Secara umum, responsnya sangat mirip dengan keputusasaan dan ketidakberdayaan, dan itulah mengapa hal ini sangat menyakitkan. Anda, sebagai suatu peraturan, telah belajar dari masa lalu bahwa Anda tidak dapat mengatasi hal ini, dan situasi saat ini bertindak sebagai jangkar bagi Anda, sebuah portal instan ke dalam kenangan ini.
Baca cara menyikapi kritik di kolom selanjutnya oleh Ekaterina Sigitova. Nantikan pembaruannya .
New Time mengundang kolumnis terkenal kami untuk memberikan ceramah . Program terperinci.
Terutama banyak kritik yang ditujukan kepada mereka yang bertindak berbeda dari apa yang biasa dilihat masyarakat. Jika Anda memiliki pemikiran dan solusi inovatif, bersiaplah menghadapi kenyataan bahwa masyarakat akan mulai mengutuk Anda, mengkritik Anda, mencoba “menahan” Anda dan mengarahkan Anda ke arah yang benar. Beberapa orang mulai menanggapi kritik dengan agresi, yang lain mengabaikannya. Namun keduanya melakukan hal yang salah. Kritik harus bisa dimanfaatkan, karena kritik merupakan sumber ilmu yang gratis dan kesempatan untuk mengoreksi diri.
Perusahaan besar, ketika meluncurkan proyek baru, bahkan mendapat kritik. Kelompok fokus khusus dibentuk, yang tujuannya adalah untuk mengevaluasi, mengkritik aspek-aspek tertentu, dan menunjukkan kekurangan dan kekurangan. Bayangkan Anda mendapatkan semua ini secara gratis. Percayalah, kritik itu bagus, bagus, penting bagi Anda untuk berkembang secara pribadi, sebagai pebisnis, sebagai pribadi.
Hari ini kami akan memberikan 7 tips, memberitahu Anda bagaimana menanggapi kritik, bagaimana memanfaatkan apa yang Anda dengar dari orang lain secara maksimal. Jika Anda membaca dengan cermat setiap nasihat dan belajar menggunakannya dalam kehidupan, percayalah, setelah beberapa saat Anda akan melihat perubahan drastis.
1. Apa yang bisa saya pelajari?
Jika kritik menghampiri Anda, pertama-tama tanyakan pada diri Anda pertanyaan: “Apa yang bisa saya pelajari? Apa yang bisa saya ambil dari kata-kata ini? Biasanya, ada alasan rasional dalam kritik. Entah dari mana, seseorang tidak akan menuduh Anda melakukan sesuatu, tidak akan mengkritik Anda begitu saja. Ini berarti dia melihat sesuatu yang tidak dapat Anda sadari.
Tentu saja, sering kali ego kita muncul dan sulit menerima kritik. Kita berpikir: “Apa yang dia tahu, kenapa dia menggangguku? Saya sudah melakukannya dengan baik.” Tapi kalau ada “bel”, berarti tidak semuanya baik-baik saja. Tentu saja 90% kritik tersebut tidak berdasar dan hanya didasarkan pada penilaian subjektif seseorang. Tapi, seperti disebutkan di atas, ada alasan rasional di dalamnya. Dan jika Anda menerima kritik terhadap Anda, cobalah menerimanya dengan tenang, menganalisisnya, memikirkannya. Atau mungkin orang tersebut menunjukkan kekurangannya, dengan memperbaikinya Anda akan menjadi jauh lebih baik.
2. Membedakan ucapan dari nada kritis.
Banyak orang mungkin berkata: “Pelajaran apa yang dapat saya peroleh jika mereka meneriaki saya, mengkritik saya, atau membuat kesimpulan yang tidak berdasar?” Namun sering kali kita tidak melihat komentar berharga di balik nada yang meninggi.
Ketika seseorang mulai berteriak, mengkritik, menyalahkan, kita menjadi defensif, dan semua perkataannya otomatis terkesan salah dan ditujukan untuk mempermalukan kita. Sekali lagi, ini tidak seburuk yang Anda bayangkan. Ketahui cara mengekstrak komentar dari teriakan. Pada awalnya hal ini tidak akan mudah dilakukan, tetapi kemudian cobalah menganalisis semuanya.
Seperti yang saya lakukan. Kalaupun timbul pertengkaran, ada yang meneriakkan sesuatu, mencela, mengkritik, maka saya terima semuanya. Anda tidak akan dapat menganalisis apa pun berdasarkan emosi, tetapi setelah beberapa jam, ketika Anda sudah tenang dan sedikit menjauh, inilah saatnya untuk mulai mengevaluasi. Duduklah, ingat semua yang dikatakan kepada Anda, tanpa menghakimi dan spekulasi yang tidak perlu, cobalah menganalisis semua kritik. Jujurlah pada diri sendiri dan jangan bersikap defensif. Saat itulah Anda akan dapat memilih komentar berguna dari ribuan kata yang diucapkan.
| Artikel tentang topik: |
3. Menghargai kritik
Biasanya kita hanya menghargai kata-kata yang baik. Kalau orang memuji kita, kita senang, kita menjawabnya dengan baik, kita menghargai perkataan seperti itu, karena kita menganggapnya benar. Dan kami menanggapi kritik dengan sikap negatif dan agresif, karena menurut kami hal ini tidak berdasar dan tidak berlaku sama sekali bagi kami.
Namun bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa Anda perlu melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda. Pujian itu baik, tapi Anda tidak perlu menghargainya atau terlalu memperhatikan sanjungan. Kritik adalah kebenaran yang tidak terselubung, keras, dan dingin. Jika seseorang mengkritik Anda, Anda tidak perlu membela diri dan mencoba membalasnya dengan lebih banyak kritik. Lebih baik menganggap orang seperti itu sebagai guru, sebagai mentor yang menunjukkan secara gratis apa yang perlu diperbaiki, apa yang perlu diperhatikan, apa yang harus dikerjakan.
Jika Anda ingin berkembang, tumbuh, mencapai tujuan Anda, maka Anda perlu belajar menerima kritik yang membangun dan menarik kesimpulan darinya. Ucapkan terima kasih kepada orang-orang yang mengkritik Anda secara konstruktif, syukuri atas apresiasi dan pelajaran hidup yang tak tergantikan.
4. Jangan tersinggung
Salah satu masalah terbesar dalam kritik adalah orang-orang menganggap segala sesuatunya bersifat pribadi. Kalau saya bilang saya tidak suka pai apel buatan ibu saya, bukan berarti saya mengkritik dia, kemampuannya, kemampuannya memasak. Aku hanya tidak menyukainya saat ini. Mungkin seluruh keluarga akan senang, tapi saya tidak. Ya, saya seorang individu, dan saya juga berhak atas pendapat saya sendiri. Tentu saja, kamu dapat menunjukkan kepada ibumu apa yang sebenarnya tidak aku sukai, dan itu akan menjadi kritik yang membangun berdasarkan penilaian pribadi tentang kue tersebut.
Begitulah kebanyakan orang. Ketika mereka dikritik, mereka berbicara hanya tentang satu aspek kehidupan mereka, kemudian mereka mengidentifikasi diri mereka secara keseluruhan. Tetapi jika saya katakan bahwa Anda bangga atau iri, ini tidak berarti bahwa Anda selalu seperti ini, dan kebanggaan itu. dan rasa iri adalah dirimu yang sebenarnya. Ini hanyalah emosi yang akan berlalu dan perlu diatasi. Dan Anda adalah sesuatu yang lebih dari sekadar sifat negatif sementara.
| Artikel tentang topik: |
5. Abaikan kritik palsu
Kebetulan kita dikritik, nah bagaimana saya bisa mengatakannya dengan benar, begitu saja, tanpa dasar, hanya untuk menggoda atau menyinggung perasaan. Kritik seperti ini sungguh menyakitkan. Namun, pada kenyataannya, bekerja dengannya jauh lebih mudah daripada dengan yang dibenarkan. Satu-satunya hal yang perlu Anda pelajari adalah tidak memperhatikan kritik tersebut. Abaikan saja dia, terimalah kata-kata itu dengan senyuman, pahamilah bahwa itu tidak ada hubungannya denganmu.
Kritik yang salah ibarat orang Peking yang menyerbu anjing gembala dan langsung lari mengejar pemiliknya. Apa yang dilakukan seorang gembala? Benar sekali, dia duduk dengan disiplin dan bahkan tidak memperhatikan anjing kecil itu.
Semakin Anda menanggapi kritik yang tidak berdasar, semakin Anda membela diri dan mencoba melindungi diri sendiri, semakin banyak masalah yang akan ditimbulkannya. Jangan memberi makan kritikus, jangan beri dia alasan untuk menegaskan kebenaran kata-kata dan pikirannya. Diam, mengabaikan, dan sedikit tersenyum - inilah reaksi Anda terhadap kritik bodoh.
6. Jangan langsung menjawab
Biasanya, kritik, dibenarkan atau tidak, membuat kita merasa kesal dan marah. Kita berhenti berpikir jernih, emosi mengambil alih dan menjadi tidak terkendali. Jika Anda menanggapi “pelanggar” dalam keadaan ini, Anda hanya akan memperburuk situasi. Pernahkah Anda mengatakan sesuatu yang bodoh karena emosi, dan kemudian menyesali perkataan Anda? Saya yakin banyak orang pernah mengalami situasi serupa. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan sesuatu yang akan membuat Anda mencela diri sendiri dalam waktu satu jam, pikirkan apakah itu perlu. Lebih baik mendengarkan semuanya dengan tenang dan tenang, mengatasi gunung berapi di dalam diri Anda, menenangkan emosi Anda, dan setelah beberapa saat menganalisis semua yang dikatakan, pemikiran Anda tentang masalah ini, dan yang paling penting, emosi Anda. Mengapa mereka muncul, apa yang mengganggu Anda? Sangat penting untuk mencari sumber emosi negatif Anda dan mengatasinya.
| Artikel tentang topik: |
7. Tersenyumlah
Senyuman, tanpa sarkasme atau ejekan, membantu dalam banyak situasi sulit. Ketika kita melihat seseorang tersenyum, memancarkan kepositifan dan sikap yang baik, maka kita sendiri mulai mengikuti gelombang serupa. Oleh karena itu, jika lawan bicara Anda menjadi gila, membentak dan mengkritik Anda, maka tersenyumlah saja, bicaralah dengan datar, tenang, dengan nada rendah. Hal ini akan mengurangi kegilaan lawan bicara dan mengalihkan pembicaraan ke arah yang lebih tenang.
Jujur saja: Entah kita berbicara tentang kreativitas dan upaya yang dilakukan, atau hal-hal sederhana seperti bernapas dan merasa lelah, kebanyakan dari kita tidak tahu apa yang sedang kita lakukan. Dan apa pun yang kami lakukan, di sela-sela itu kami menghabiskan waktu dengan mengkritik satu sama lain
Tenang, tersenyumlah dan pikirkan semuanya.
Jujur saja: Entah kita berbicara tentang kreativitas dan upaya yang dilakukan, atau hal-hal sederhana seperti bernapas dan merasa lelah, kebanyakan dari kita tidak tahu apa yang sedang kita lakukan. Dan apa pun yang kami lakukan, di sela-sela itu kami menghabiskan waktu dengan mengkritik satu sama lain.
Jika Anda seorang manusia, itu berarti Anda terus-menerus dievaluasi oleh orang lain. Dan tidak selalu diam-diam. Namun bukan berarti kita tidak bisa menerima kritik orang lain dengan baik. Dan jika seseorang menyerang fanfic Twilight yang Anda buat dengan penuh cinta, inilah yang dapat Anda lakukan:
1. Jangan langsung menjawab
Fakta bahwa Anda dikritik hanyalah masalah Anda sendiri dan bukan masalah orang lain. Mungkin seseorang menulis komentar sombong dan menghina di blog Anda hanya karena melihat kesalahan kecil pada teksnya. Atau mungkin Anda benar-benar melakukan kesalahan serius, dan hal itu ditunjukkan kepada Anda. Atau Anda sebenarnya berperilaku tidak pantas dalam situasi tertentu.
Namun anggaplah Anda menerima pesan atau surat yang menyinggung melalui pos, dan kritik tersebut jelas tidak berdasar. Ya, ini terjadi, tidak ada yang bisa dilakukan - ini adalah era Internet.
Jadi, ketika Anda dipukul di bawah ikat pinggang dengan cara yang paling suci (dalam arti kiasan, tentu saja), dan reaksi spontan Anda langsung muncul: Anda menemukan pelakunya dan mencoba menghancurkannya sebagai tanggapan. Ya, saya sangat ingin melakukan ini, tetapi penting untuk menahan godaan.
Membalas dengan segera adalah hal paling bodoh yang bisa Anda lakukan. Ingat hal berikut:
Pertama, menjauhlah dari keyboard. Dengan serius. Saat ini, ketika Anda marah, Anda tidak dapat berbuat apa-apa - di bawah pengaruh emosi, sulit untuk memberikan jawaban yang layak, percayalah. Tunggu setidaknya satu jam sebelum merespons, tenangkan diri, dan biarkan diri Anda tenang. Untuk mengalihkan perhatian Anda selama ini, lakukan sesuatu yang tidak terlalu penting dan mengasyikkan, misalnya pergi ke toko atau pergi ke kafe dan makan kue. Berbelanja dalam kasus seperti itu bisa menjadi terapi yang luar biasa.
Kedua, jika memungkinkan, tanggapi bukan dengan email atau komentar balasan, namun dengan menelepon pelaku. Jauh lebih mudah untuk tetap tenang saat Anda berbicara dengan orang sungguhan dalam waktu nyata. Dan jika Anda terlalu marah dan masih perlu melampiaskan kemarahan tersebut ke suatu tempat, buka file teks dan tulis semua yang Anda pikirkan di sana. Hanya saja, jangan mengirim file tersebut - itu untuk Anda sendiri. Ini akan membantu Anda mengeluarkan tenaga dan menilai situasi dengan tenang.
Masih belum tenang? Ya, ini juga terjadi. Namun, sebelum Anda menekan kirim, luangkan waktu sejenak untuk...
2. Menentukan jenis kritik
Sebelum Anda membalas, penting untuk mengidentifikasi jenis kritik yang Anda terima. Apakah ini kritik yang membangun atau hanya sekedar rewel? Apakah Anda benar-benar pantas mendapatkannya atau itu sepenuhnya tidak bisa dibenarkan? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat menjadi kunci untuk keluar dari situasi tersebut secara keseluruhan.
Tentu saja, sebagian besar kritik adalah serangan tidak berdasar terhadap Anda oleh orang-orang yang tidak kompeten, namun ini tidak selalu merupakan serangan terhadap Anda secara pribadi. Paling sering, kritikus mencoba menunjukkan kekurangan dalam pekerjaan Anda atau tindakan yang tidak pantas.
Sekalipun kata-katanya terasa terlalu menyakitkan atau kasar bagi Anda, kritikan belum tentu merupakan sebuah serangan. Mungkin orang tersebut sengaja memilih gaya komunikasi ini untuk menarik perhatian Anda, atau dia umumnya tidak dapat berbicara dengan normal, dia tidak tahu caranya. Atau mungkin kucingnya mati, jadi dia menulis kepada Anda dengan nada seperti itu, karena dia marah pada takdir, dan bukan pada Anda secara pribadi.
Berikan kesempatan kepada kritikus tersebut, meskipun menurut Anda dia bajingan dan tidak memberi Anda kesempatan. Tanggapi kritik dengan alasan.
Ingatlah selalu bahwa seorang kritikus tidak selalu berusaha menyakiti Anda. Seringkali, dia malah ingin menunjukkan kesalahannya kepada Anda agar Anda bisa memperbaikinya. Mungkin Anda benar, namun hal ini tetap perlu disampaikan kepada kritikus. Maka itu perlu...
3. Tersenyumlah
Ya, Anda harus tersenyum saat menghadapi kritik. Faktanya, semakin lebar senyum Anda, semakin baik.
Ingat pepatah lama tentang betapa lebih sedikit otot yang digunakan saat Anda tersenyum dibandingkan saat Anda mengerutkan kening? Senyuman akan membantu Anda tidak hanya menghancurkan moral seorang kritikus jika dia cenderung bertengkar, tetapi juga meningkatkan suasana hati Anda, bahkan jika Anda tersenyum dengan paksa. Selain itu, ini adalah cara lain untuk menenangkan diri.
Kami ulangi: untuk menjadi lebih tenang dan berperilaku tidak seperti orang biadab yang marah, tetapi seperti orang yang beradab, Anda bahkan tidak perlu tersenyum dengan tulus, seringai yang menyeramkan juga bisa digunakan. Lagi pula, Anda akan berbicara dengan orang lain, bahkan tentang hal-hal yang tidak terlalu menyenangkan, dan jika Anda akan memberi tahu dia (sebaiknya secara terselubung) apa yang ada dalam pikiran Anda, maka senyuman tersebut harus pantas.
Jadi, setelah suasana hati Anda sudah sesuai, akhirnya Anda siap menghadapi kritik secara langsung. Sudah waktunya...
4. Nikmati balas dendam
Sekarang teleponlah dan katakan apa pun yang Anda pikirkan. Atau tulis jika panggilan tidak memungkinkan. Setelah mempertimbangkan semua argumen, Anda bisa membiarkan diri Anda menghancurkan musuh Anda secara moral. Namun cobalah untuk tidak berlebihan – bahkan jika lawan Anda (baik tertulis atau verbal) meninggikan nada suaranya, Anda tidak perlu melakukan ini. Anda adalah orang yang beradab.
Terlebih lagi, ketika Anda mengetahui siapa yang benar dan siapa yang salah, cobalah untuk menunjukkan kepedulian terhadap kritik tersebut: dengarkan dia, bersimpati, jika perlu, bahkan dengan cara yang mengejek, hanya agar dia sendiri tidak mengerti bahwa dia sedang diejek. .
Semakin sopan Anda, semakin: a) semakin tinggi peluang memenangkan musuh ke pihak Anda dan b) membuatnya kesal sebagai balas dendam - kesopanan membuat marah orang yang kasar. Dan itulah yang Anda inginkan, bukan? Pada prinsipnya, kedua opsi tersebut cocok.
5. Dan kemudian Anda harus memikirkan semuanya lagi
Kritik belum tentu merupakan sesuatu yang buruk. Tentu saja, sebagian besar kritik ternyata sangat kejam, namun kita menganggapnya menyakitkan hanya karena harga diri kita sendiri.
Setiap kali seseorang mengkritik tindakan atau pekerjaan kita, ego kita bereaksi seolah-olah kita telah ditindas, dan ini adalah masalah terbesar kita ketika kita menghadapi kritik. Merupakan kebanggaan kita bahwa kita harus belajar menaklukkan jika ingin mengambil hikmah dari segala hal dalam hidup ini, termasuk kritik.
Sangat mungkin untuk menerima kritik sebagai sesuatu yang positif. Padahal, kritik adalah salah satu cara untuk mengetahui kesalahan apa yang sebenarnya Anda lakukan (jika Anda melakukannya). Jika Anda tidak mengetahui hal ini, bagaimana Anda dapat meningkatkannya?
Sebelum Anda mengambil tindakan tegas, kemungkinan kebencian Anda terhadap kritikus tersebut harus terlebih dahulu diproses di kepala Anda, dipertimbangkan dengan dingin dan tenang. Mungkin jawaban yang tegas tidak akan muncul setelah refleksi. Dan Anda tidak pernah - dengar, tidak pernah - perlu membalas dendam secara fisik atas suatu penghinaan.
Berhati-hatilah dalam perbuatan dan tindakan Anda, pikirkan baik-baik setiap tindakan - mungkin Anda secara bertahap akan belajar untuk membuat lebih sedikit kesalahan, dan kritik juga akan berkurang. diterbitkan
