Жизнь такова, что избежать стрессов практически невозможно: проблемы на работе, с детьми, личные неурядицы, сложная ситуация в стране, вечная нехватка денег… В Украине каждый год почти 2 миллиона человек становятся пациентами психиатрических больниц.
А поскольку большую часть своего времени мы проводим на работе, именно там мы больше всего нервничаем и переживаем. О том, как избежать "рабочих" стрессов или хотя бы их минимизировать, рассказал медицинский психолог Житомирского областного наркологического диспансера Елена Стрелецкая.
О чем должен заботиться мудрый руководитель?
Очень многое зависит от руководства. Чтобы коллектив плодотворно работал без лишних напрягов и нервных срывов, руководитель обязан время от времени уточнять, как люди себя чувствуют на своем рабочем месте? Но делать это нужно деликатно, чтобы подчиненный смог довериться и сказать правду, не переживая о возможных последствиях. Для этого можно использовать наводящие вопросы, например: "Что бы вам хотелось изменить в рабочем процессе?" или "С чем связаны ваши положительные и отрицательные эмоции на работе? Что нравится, а что хотелось бы изменить в своем коллективе?" и так далее. Мнение подчиненных играет немалую роль в организации работы, в общей деловой и дружеской атмосфере. Кроме того, руководитель должен контролировать работу таким образом, чтобы не вводить подчиненных в стрессовое состояние, не сеять панику и чувство страха. Иначе качество работы только ухудшится.
А теперь советы для самих работников: как избежать стрессовых ситуаций
Не старайтесь удерживать в голове все свои задачи и обязанности. Их слишком много, и всего не запомнишь, а значит, можно легко что-то выпустить из виду, просмотреть, забыть. В результате – "нагоняй" от начальства и лишние волнения. Чтобы обрести спокойствие и уверенность, необходимо завести дневник, куда записывать все поручения, ближайшие задачи, планы и необходимую информацию. Это не только облегчит работу, но и оградит от нервных срывов.
Не пытайтесь сделать все и сразу. Это нереально и совсем не нужно. Выполняйте рабочие задачи по мере их значимости. Сначала самые важные и срочные, затем менее срочные и так далее. Если же пытаться "объять необъятное", то можно не сделать вообще ничего и все закончится серьезным нервным перенапряжением.
Если вы постоянно переживаете по поводу нерешенных задач и существующих рабочих проблем, нужно постараться успокоиться и сказать себе: "Сегодня я сделаю эту работу, и моя тревога обязательно пройдет". Не окунайтесь в тревожные мысли "с головой", иначе все закончится болезнью. Не терзайте себя мыслями о том, сколько всего еще надо сделать, подумайте лучше о том, что вы уже успели сделать. Шаг за шагом, спокойно, без суеты и лишних волнений – именно так старайтесь справляться со своим ворохом задач на день сегодняшний и раньше времени не переживайте о том, что надо будет сделать завтра-послезавтра или через неделю.
Обычно в коллективе всегда возникают некие "трения", недомолвки, недоразумения с коллегами или руководством, которые не дают покоя и постоянно тревожат. Если ситуация "зависла" и вы не знаете, как себя вести и что делать, лучше не терзаться неизвестностью, а подойти к человеку и спокойно все обсудить. Корректно и вежливо. Как только будут расставлены все точки над "і" и ситуация прояснится, сразу станет легче и спокойнее. Поговорить с человеком гораздо проще, чем постоянно себя накручивать и в тысячный раз "пережевывать" непонятную ситуацию.
Не работайте на износ днем и ночью, иначе получите синдром хронической усталости, который не только резко снизит эффективность работы, но еще приведет к серьезной болезни.
Если начальство пытается вас уговорить взять на себя дополнительные обязательства и увеличить нагрузку, а вы точно знаете, что не справитесь, не бойтесь сказать нет.
Обязательно используйте для отдыха технические перерывы. Встаньте, пройдитесь, сделайте несколько физических упражнений, глубоко вдохните и выдохните. Посмотрите в окно на деревья и прохожих, словом, отвлекитесь от работы. Ведь технические перерывы придуманы именно для того, чтобы человек мог переключить свои мысли и внимание, предоставив организму небольшой отдых. Это поддерживает работоспособность.
Тот, кто не использует перерыв на обед, – враг не только себе, но и своей работе. Организму необходимо подкрепиться и отдохнуть. Если есть возможность, можно минут 40 поплавать в бассейне или погулять по парку. А если нет, то хотя бы выйти во двор, посмотреть на небо, клумбу и на время забыть о работе. Если получается, можно минут 10-15 подремать. Так снимается напряжение, организм расслабляется и набирается сил для дальнейшей работы.
Старайтесь не работать в выходные и праздники! Они созданы для того, чтобы люди могли побыть с семьей, сходить в лес, на каток, пройтись по магазинам либо заняться домашними делами. Можно делать все что угодно, но только не думать о работе! А лучше всего выехать на пару дней из дома, чтобы окунуться в другую среду, получить новые впечатления и встряхнуться. Вот почему многие стараются поделить отпуск на несколько частей и используют его в течение года.
Важное правило: уходя с работы, оставляйте там все мысли о работе. А то ведь многие люди, придя домой, продолжают обдумывать рабочие моменты и пытаются завершить неоконченные дела до самой ночи. Это неправильно. Женщины, выходя из офиса или рабочего кабинета, должны становиться исключительно мамами, дочерями, подругами, заниматься ужином, уроками с детьми, любимым хобби, напрочь забыв о работе. То же касается и представителей сильного пола. Чтобы после работы никто не тревожил, не давайте клиентам номер своего мобильного телефона.
Понятно, что следовать этим советам получается не всегда, но если постараться, то стрессовых ситуаций будет намного меньше.
По данным Американской психологической ассоциации , стресс может спровоцировать головную боль, мышечное перенапряжение, боли в груди, расстройство желудка, упадок мотивации, усталость , тревогу, беспокойство, рассеянность, раздражительность, депрессию , проблемы с наркотиками, социальную отстраненность…
Не спешите паниковать. Inc.com уверяет, что стресса можно избежать даже в сегодняшнем гипернапряженном деловом мире. Вот шесть простых приемов:
1. Создайте для себя оазис
Если раньше люди худо-бедно придерживались рабочего графика с девяти утра до пяти вечера, то в сегодняшнем деловом мире нормой считается режим 24/7. Без лишних слов понятно, что такие нагрузки провоцируют много поводов для стресса.
Удивительно простой способ побороть перенапряжение ― выключать мобильный телефон и компьютер не только на время сна, но и на час до и после сна. Поначалу будет сложно, потому что привычка проверять почту просто так не исчезнет. К тому же требуется уверенность в себе для того, чтобы дать понять боссу, коллегам и клиентам, что в эти часы вы недоступны. И все же сделайте это.
2. Найдите «лакомые куски»
Слишком длинный перечень задач тоже может послужить причиной для стресса, потому что порождает в вас чувство, что вы никогда его не «разгребете».
Распределите задачи по сложности («легко», «средне», «тяжело»), а потом по степени потенциальной пользы («большое», «среднее», «малое»). Возможно, вы обнаружите всего десяток задач, которые окажутся относительно простыми, но наиболее полезными с точки зрения отдачи. Беритесь за эти «лакомые кусочки» в первую очередь.
В большинстве случаев вы будете достигать 80% целей, выполняя 20% работы (да, снова Вильфредо Парето). В дополнение к этому игнорируйте задачи, которые сложны в исполнении и не сулят заметного эффекта ни для компании, ни для лично вас.
3. Перераспределите рабочую нагрузку
Необоснованные ожидания способны провоцировать сильнейший стресс, причем нет разницы, кто является источником ожиданий ― вы сами, босс или клиенты.
Лекарство от такого стресса ― доза реальности. Оцените, сколько времени вам потребуется на решение задачи, насколько велик объем работы, и, основываясь на полученных данных, решите, что на самом деле собираетесь и можете сделать. Если от вас ожидают, что вы сделаете А, Б, В, Г, а времени хватает только на три задачи, то попросите босса выбрать наиболее важные задачи.
4. Отключитесь от новостей
СМИ, как и любой другой бизнес индустрии развлечений, зарабатывают на том, что провоцируют аудиторию на эмоции. Почти все новости, исключая деловые, вызывают в людях негативные эмоции: гнев, страх, тревогу, опасение, разочарование.
Нам кажется, что новости отвлекают нас от рабочего стресса, но на самом деле они только увеличивают общее напряжении. Это все равно, что пить пиво с похмелья: вроде помогает, но потом становится только хуже.
Поэтому, как только вы слышите или видите новость, которая может заставить вас сердиться или расстроиться, переключите канал или перейдите на другую страницу. При условии, конечно, что эта новость не касается лично вас.
5. Отстранитесь от того, что не можете контролировать
Есть вещи, которые вы просто не можете контролировать: экономика, транспорт, эмоции других людей, поступки клиентов и так далее. За такими событиями полезно наблюдать и прогнозировать их исход, но как только решаете бороться с ними, обрекаете себя на стресс.
Беспокоясь об этих вещах, вы не можете изменить ход событий ни на йоту. Только впустую потратите силы. Меняйте то, что в ваших силах, и не обращайте внимания на то, что вам неподвластно.
6. Избегайте раздражительных людей
Вы можете этого и не замечать, но наша психология устроена таким образом, что мы проецируем на себя настроения окружающих нас людей (это результат работы так называемых «зеркальных нейронов»). Другими словами, вы можете «подхватить» стресс от других людей. Хотя иногда это просто невозможно, но вам следует сторониться напряженных людей.
Как вы снимаете стресс на работе?
Стресс на работе в небольшой дозировке полезен и помогает поднять производительность труда. Это значит, что имеешь дело с новым, осваиваешься и штурмуешь навыки. Стресс не дает застояться и держит в тонусе весь организм. Многие профессии, такие, как пожарники, полиция, высотные рабочие, экстремальные виды спорта, некоторое производство, вообще невозможно представить без стресса.
В больших же количествах стресс неблагоприятно влияет на организм и разрушает личность. Стресс возникает, когда человек не может в должной мере противостоять повышенным эмоциональным, умственным и физическим нагрузкам. Ситуация складывается таким образом, что человек не может удержать над ней контроль и привести все к нужному знаменателю. Он начинает искать способы, предпринимать действия, но все безрезультатно, либо он находит выход, но при этом теряет большое количество сил. Это приводит к ухудшению здоровья и в определенный момент, когда организм уже не в силах выдержать, к провалу.
Согласно исследованиям, многие испытывают стресс и не знают способов борьбы с ним. При стрессе рабочий чувствует тревогу, усталость, бесцельность, желание прекратить работу и уйти домой, развивается депрессия и раздражительность. Состояние находит выражение в физических симптомах: головные боли, бессонница, боли в желудке. Рабочий будет находить повод для невыхода на работу, а в дальнейшем – и для увольнения.
Есть две линии борьбы со стрессом.
Первая - это подход к самой личности, развитие ее определенных навыков, позволяющих перебороть внешнюю ситуацию и легче с ней справиться. Разрабатываются стратегии, сотрудник повышает квалификацию и в дальнейшем то, что вызывало такую реакцию, ему, благодаря обучению, уже не кажется ему таким сложным.
Вторая линия - улучшение условий труда. Введение новых технологий, улучшений условий труда, организация рабочего места, ликвидация неблагоприятных факторов.
Для улучшения психо-эмоционального здоровья и профилактики стресса на работе необходимо придерживаться следующих советов:
1. Если вы считаете, что не способны и в дальнейшем нормально справляться с нагрузкой, то думайте позитивно и ищите новое место работы. Все проходит, и это пройдет.
2. Обратитесь к работодателю. Попросите улучшить рабочие условия, по возможности избавить от стрессовых ситуаций.
3. Отдыхайте в процессе решения сложных задач. Большой кусок можно съесть лишь по частям. Восстановите силы и лишь потом приступайте к следующему элементу задачи. Используйте упражнения на расслабление.
4. Наведите порядок на рабочем месте. Это улучшит чувство контроля, избавит от лишней паники во время аврала.
5. Ищите поддержки. Найдите наставника, помогающего советом. Излив эмоции, вы сбросите напряжение. Найдите людей, на которых можно положиться в трудной ситуации, и кто сможет помочь вам в решении проблем.
6. Порой есть виды деятельности, в которых совершенства на рабочем месте просто не существует. Структурировать процесс и навести порядок здесь не получится, здесь каждый день, как в новый бой.
7. Учитесь спокойствию. Пусть хоть весь мир рушится вокруг – если вы не будете так сильно переживать, то не увидите его руин и продолжите жизнь. Не относитесь ко всему слишком серьезно, помните, что это – лишь часть жизни, и если здесь все так плохо, то это не значит, что везде так.
Используя все эти приемы и две линии преодоления, вы обязательно исправите ситуацию; если нет, то эта работа – не ваше призвание.
Хронический стресс может убить вас в буквальном смысле этого слова. Как же сохранить спокойствие во время длительных кризисных ситуаций, когда вы уже готовы сорваться?
В 1983 году кардиолог Роберт Эллиот начал свою статью о преодолении стресса следующими словами: «Правило номер 1: не убивайтесь на работе ради мелких дел. Правило номер 2: все ваши рабочие дела - мелкие».
Хотя мы привыкли считать стресс чем-то негативным, но не всякий стресс является таковым. Последние исследования Элизабет Кирби, постдокторанта университета Беркли, показали, что кратковременный острый стресс на самом деле идёт нам на пользу . Во время исследования Кирби обнаружила, что краткосрочный стресс вызывал в мозгу подопытных крыс развитие новых нервных клеток, что улучшало их умственные способности. Таким образом, краткосрочный стресс держит наш мозг в тонусе и позволяет лучше адаптироваться к новым ситуациям .
С другой стороны, воздействие хронического стресса показало негативные результаты. Те же исследования показали, что длительный (хронический) стресс снижает производство новых нейронов в гиппокампе, в области мозга, которая отвечает за память, тем самым, ухудшая нашу способность запоминать. Также доказан ущерб, наносимый всему организму, приводящий к развитию хронической полноты, болезней сердца и депрессии.
Настоящим трудоголикам остается лишь искать методы справляться со своим уровнем стресса. Ниже приведены 5 способов, один из которых, возможно, подойдет и вам:
1. Фокусируйтесь на позитивной части и развивайте чувство собственной значимости
Чаще всего мы мало можем управлять тем, что происходит с нами, но мы можем полностью контролировать то, что мы думаем по этому поводу. Люди, умеющие справляться со стрессом, соответственно фокусируют свое мироощущение на делах, которые идут хорошо, независимо от последствий. Фокус на позитиве позволяет им избежать перегрузки от стрессовых ситуаций и не чувствовать давления от событий и точек зрения, над которыми они не властны. Успешные люди не тратят много времени и сил на размышления о том, что другие думают о них. У них сильны чувства собственного достоинства, своего предназначения, они знают, к чему стремятся в жизни. Они знают, что спокойствие и уверенность зависят от них, и это дает им возможности ускоряться и расти дальше.
2. Развивайте чувство благодарности
Помимо позитивного настроя, люди, выдерживающие постоянное давление, всегда знают цену маленьким радостям, за которые они благодарят жизнь. Это может быть и личный дневник с благодарностями, и цитата на стене, которая напоминает о хороших моментах. Успешные люди всегда находят поводы для чувства благодарности и используют это чувство, когда стресс наваливается на них с новой силой.
3. Найдите способ отвлечься и перезарядиться
Технологии приучили нас к ошибочной мысли, что мы должны быть доступны в режиме 24/7. Успешные люди пользуются технологиями, но не становятся их рабами, периодически отключаясь от Сети и делая перерыв для восполнения сил. Они держат в календаре место и время для того, чтобы заниматься увлечениями, не имеющими никакого отношения к работе, которые они тщательно лелеют. Другие люди знают об этом и уважают их свободное время. Люди, добившиеся успеха, имеют множество разносторонних навыков, увлечений, хобби и сторонних проектов, которыми они страстно занимаются и которые отвлекают их от постоянного ежедневного стресса на рабочем месте.
4. Развивайте навыки общения
Успешные люди никогда не кладут все яйца в одну корзину. У каждого из них отличная сеть контактов и связей, на которую они могут рассчитывать в случае необходимости. Многогранные личности обладают сильными семейными, дружескими и профессиональными связями, к которым они могут обращаться в трудные времена. Они активно помогают другим и могут рассчитывать на ответную поддержку. Знание о такой «группе поддержки» дает им чувство безопасности и добавляет уверенности для решения задач, которые другим кажутся не по плечу.
5. Научитесь видеть долгосрочную перспективу
Подумайте о стрессовой ситуации, случившейся один, пять или даже десять лет назад. Помните ли вы, насколько напряженной она была тогда? А как она выглядит сегодня? Помните фразу «И это пройдет»? Так что, в трудной ситуации попробуйте подумать о ней так, как она будет выглядеть через год или пять, когда её последствия будут решены и забыты. Цели и устремления помогают нам мысленно заглядывать далеко вперед, за горизонт текущих событий, преодолевая таким образом их давление, память о том, в каких сложных ситуациях мы оказывались и как мы их преодолели, успокаивает нас сегодня и помогает управлять стрессом в трудные времена.
